TELEFÓNICA TELECOM- SENA

ÁMBITO GESTIÓN DEL CAMBIO

TRABAJANDO, APRENDIENDO Y GANANDO CON LAS

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

UNIDAD DE APRENDIZAJE: TELEFONÍA IP

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GUÍA DE APRENDIZAJE

PRESENTACIÓN

Apreciad@ servidor@ del SENA:

Para lograr el objetivo de esta unidad de aprendizaje de TELEFONÍA

IP, lea con atención todo el contenido de esta guía y el material de
apoyo.

Si tiene dudas siga el proceso que se describe: a) consulte con alguno

de sus colegas de grupo, presencial o virtual. b) acuda a la Mesa de
Ayuda. c) preséntelo al foro. d) consúltelo con su tutor.

OBJETIVOS

a) Desarrollar una audioconferencia con dos o más participantes.

b) Identificar sus componentes y características principales.
c) Diferenciar la telefonía IP de los otros sistemas de
audioconferencia.
d) Definir el plan para usar la audioconferencia en el trabajo en el
SENA.

ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN:

 Lea cuidadosamente el mapa de la Unidad TELEFONÍA IP.

 Verifique que los teléfonos estén activos.

 Verifique que el computador esté conectado a Internet.

 Marque la extensión a la cual desea comunicarse.

 Establezca comunicación con otras extensiones para establecer la

audioconferencia.

CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE SUS EVIDENCIAS:

• Cumplimiento de los parámetros definidos por el docente.

• Uso de instrucciones del equipo.
• Logro de la comunicación entre dos y tres personas.
• Pruebas escritas de conocimientos.

MEDIOS DIDÁCTICOS:

• Guía de aprendizaje.
• Mapa de telefonía IP.
• Vídeo.
• Multimedia CD.
• Documentos técnicos sobre telefonía IP.
• Fichas técnicas de teléfonos IP instalados en el SENA.
• Matriz de evidencias.
• Listas de chequeo.

RECURSOS EDUCATIVOS REQUERIDOS

• Computador.
• Teléfonos IP (3 por grupo).
• Internet.
• Plataforma Blackboard.
• Correo electrónico.

ESTRATEGIA PEDAGÓGICA

Defina su propia estrategia con base en los siguientes ítems:

• Aplicación:

o Aprenda haciendo una llamada persona a persona, de

computador a computador, de computador a teléfono y de
teléfono a teléfono.
 • Reflexión: plantee preguntas sobre lo que hizo.

o ¿Cuál es la diferencia con la telefonía convencional?

o ¿Qué ventajas tiene sobre esa telefonía?

• Teorización:

o Confronte lo que hizo con lo que leyó.

o Plantee respuestas.
o Identifique algunos principios físicos, eléctricos,
electrónicos, entre otros, aplicados en la telefonía IP.

• Complementación:

o Lea otros documentos. Intercambie con otros colegas del

SENA.

• Nueva aplicación en su puesto de trabajo:

o Aplique lo que va aprendiendo. Busque nuevas formas de

hacerlo, con las nuevas herramientas recibidas.

No olvide poner sus evidencias en el FORO TÉCNICO.

Una vez esté aprobada la evidencia por su docente, por favor colgarla
en el PORTAFOLIO DE ACTIVIDADES.
.

Muchas gracias por su trabajo.

¡¡¡ Revise su plan de entrenamiento y siga construyendo sus

evidencias !!!

Enero de 2008.