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Publicidad en Internet - 2
La imagen
El diseo es una herramienta estratgica que crea y
sostiene una ventaja competitiva muy potente. Aun
as, las empresas lo descuidan. No se dan cuenta de
que el diseo puede realzar comunicaciones,
productos, ambientes e identidad corporativa".
Philip Kotler y G. A. Rath
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La imagen
Imagen es el conjunto de creencias y asociaciones que poseen
los pblicos que reciben comunicaciones directas o indirectas
de personas, productos servicios, marcas, empresas o
instituciones. La imagen es una representacin mental y virtual.
Es una toma de posicin emotiva. Puede haber casos en que
una razn lgica y material haya articulado una imagen
positiva o negativa, pero esta razn se transforma en todos los
casos en creencias y asociaciones; y la imagen configurada es
siempre un hecho emocional.
Todo lo actuado por un individuo u organizacin articula, de a
poco, la imagen. Cualquier acto de comunicacin construye la
imagen por sumatoria de hechos percibidos. La imagen de la
marca debe articularse para que esta denote y connote la
imagen que se desea.
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La imagen
La imagen de una empresa es el medio por el cual
comunicamos a terceros nuestra identidad.
Esta imagen debe diferenciarnos de nuestros
competidores.
La imagen est formada, entre otros, por la marca,
el logotipo, el isotipo, una frase o lema y colores
distintivos, todo este conjunto se conoce como
signos distintivos.
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La imagen
Debemos tratar que esta imagen impacte en
nuestro pblico y que sea de fcil recordacin.
En el caso particular de utilizar Internet en nuestra
cadena de negocios debemos considerar si nuestra
imagen electrnica ser la misma de nuestro
negocio tradicional o si utilizaremos una imagen
diferente en Internet.
Hay que considerar que el costo de imponer una
imagen puede llegar ser importante, por lo cual un
error en la eleccin de la misma puede causarnos
un dao econmico irreparable.
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La imagen
Las industrias cinematogrfica, automovilstica, de la
moda y cosmtica son aquellas que ms dinero
invierten en campaas destinadas a posicionar su
imagen.
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Imagen
http://www.gillette.com/
http://www.bang-olufsen.com/
http://www.montblanc.com/
http://www.ferarri.com/
http://www.carocuore.com.ar/
http://www.sophialoren.com/
http://disney.go.com/
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Imagen
http://www.neimanmarcus.com/
http://www.sony.com/
http://www.mbusa.com/
http://www.steuben.com/
http://www.tiffany.com/
http://www.harman-multimedia.com/
http://www.mcdonalds.com/
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Imagen
http://www.dell.com/
http://www.eltonjohn.com/
http://www.edenorchicos.com.ar/
http://www.lancome.com/
http://www.diamond.com/
http://www.latinarte.com/
http://www.laserenisima.com.ar/
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Pelculas
http://whatisthematrix.warnerbros.com/
http://www.foxsearchlight.com/midfinal/
http://wildwildwest.warnerbros.com/
http://eyeswideshut.warnerbros.com/
http://harrypotter.es.warnerbros.com/
http://www.lordoftherings.net/
http://www.jamesbond.com/
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Optimizacin
En los ltimos tiempos muchas empresas se han
dedicado a optimizar pginas para que aparezcan
mejor posicionadas en los motores de bsqueda bajo
ciertos trminos especficos.
Si lo que ofrecemos lleva un nombre demasiado
general esta tcnica no nos ser de ayuda
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Directorios
La mayora de los directorios ofrecen tambin
funciones de bsqueda y bsqueda avanzada.
http://www.yahoo.com.ar/
http://dmoz.org/
http://www.ubbi.com.ar/
http://hotbot.lycos.com/
http://www.profusion.com/
http://www.vlib.org/
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Motores de bsqueda
Algunos motores de bsqueda tambin ofrecen
directorios.
http://www.google.com.ar/
http://www.altavista.com/
http://buscador.terra.com.ar/
http://www.teoma.com/
http://www.wisenut.com/
http://www.ask.com/
http://www.alltheweb.com/
http://www.ditto.com/
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Los metabuscadores
Los metabuscadores son rastreadores de contenido
de uso libre.
Buscan los datos que solicitamos en bases de datos
pblicas y eliminando los duplicados nos muestran
los resultados que consideran ms relevantes
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Algunos
metabuscadores
http://www.kartoo.com/
http://www.infonetware.com/
http://www.queryserver.com/
http://www.mamma.com/
http://www.dogpile.com/
http://www.metacrawler.com
http://www.search.com/
http://www.infogrid.com/
http://www.infospace.com/
http://www.indicateur.com/
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Ms metabuscadores
http://vivisimo.com/
http://www.excite.com/
http://www.surfwax.com/
http://www.ixquick.com/
http://www.qbsearch.com/
http://www.fazzle.com/
http://www.iboogie.tv/
http://ar.todalanet.net/
http://www.killerinfo.com/m/
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Ejemplos de portales
verticales
http://www.vlex.com.ar/
http://www.agrositio.com/
http://www.alfabeta.net/
http://www.arqa.com/
http://www.buscainmueble.com/
http://www.adlatina.com/
http://www.sportsya.com/
http://www.telenovelas.com.ar/
http://www.cancionero.com.ar/
http://www.conexiones.com.ar/
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Ejemplos de
comunidades
http://www.about.com/
http://www.shalomonline.com/
http://ar.gay.com/
http://www.mujeresdeempresa.com/
http://www.aldeamac.com.ar/
http://www.tecnoazar.com/
http://www.somosgordos.com/
http://www.Golf4fans.com/
http://www.classmates.com/
http://www.amiciriuniti.it/
http://www.amigos.com/
http://www.ciudad-universitaria.com/
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Nuevas ideas
http://catalog.google.com/
http://labs.google.com/
http://www.internetinvisible.com/
http://www.kartoo.com/
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Para saber ms
http://searchenginewatch.com/
http://www.searchengineguide.com/
http://www.vts.rdn.ac.uk/
http://www.virtualsalt.com/
http://www.siteowner.com/dgdefault.cfm
http://latindex.com/buscadores/
http://www.searchenginecolossus.com/
http://www.slais.ubc.ca/resources/indexing/www1.htm
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Para saber ms
Google indicateur
http://google.indicateur.com/
http://www.lii.org/advance
http://www.lii.org/search/advanced/ntw
INFOMINE
http://infomine.ucr.edu
http://www.ipl.org/
Academic Info
http://www.academicinfo.net
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La verdad es lo que
cuenta
Lo que cuenta son las ganancias, no los visitantes
Como sola decir el poltico britnico Benjamin
Disraeli, hay tres clases de mentiras: mentiras,
grandes mentiras y las estadsticas. A stas hoy les
agregamos las estadsticas de Internet.
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100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Penetracin (%)
TV
Cable
Radio
FM
92
82
73
Radio
Diarios
AM
42
95
94
53
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Penetracin de medios
(ABC1)
Consumo de medios en
EE.UU.
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Inversin publicitaria en
Internet
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Datos de 2002
De los 100 mayores anunciantes de la Argentina, 70 incluyeron a
Internet dentro de su mix de medios, en los ltimos 18 meses.
El dato pertenece a un estudio realizado por el Internet Advertising
Bureau Argentina (IAB), que nuclea a portales, agencias de publicidad
y empresas que impulsan la publicidad on line.
El estudio se efectu a partir del ranking de anunciantes publicitarios
de la empresa Monitor y mediante consultas a los principales portales
de Internet.
Del informe surge que todos los anunciantes pertenecientes a los
segmentos automotriz, banca y finanzas, energa y petrleo usaron
publicidad on line durante 2001 y el primer semestre de 2002.
No obstante, en 2002, el nmero de anunciantes disminuy un 20%,
especialmente los pertenecientes a los sectores de retail y
comunicaciones.
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Consumo de Internet
10.00%
En el trabajo
9.00%
En la casa
8.00%
7.00%
6.00%
5.00%
4.00%
3.00%
2.00%
1.00%
0.00%
6a8
8 a 10
10 a 12
Cualquier Lugar
12 a 2
Hogar
2a4
4a6
Hora del Da
Casa de Amigo
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Trabajo
6a8
8 a 10
Lugar de Estudio
10 a 12
Otro
12 a 6
Exposicin a medios
La maana
En el trabajo
Radio
Via Pblica
Internet
Diario
Revistas
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En la casa/Esparcimiento
Internet
Cine
Via Pblica
TV Abierta
Cable
La convergencia de los
medios
Mensajes interactivos y hechos a medida la industria
se inclina hacia los avisos que actan en programas
de televisin y pelculas.
En la convergencia de la publicidad con el
entretenimiento: las marcas comunican sus valores
de forma amigable.
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La convergencia de los
medios
Cmo competir en el reducido espacio de un banner,
incluso ampliado o interactivo, con unos anuncios
televisivos mucho ms capacitados, como sucede por
ejemplo con una campaa de automviles (y el
placer de conducir) para transmitir sensaciones?
El mercado publicitario online confa en que la
banda ancha solucione alguna de estas limitaciones
creativas.
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Mensajes interactivos
Los publicistas estiman que en poco tiempo los
mensajes interactivos, ya sea por Internet, TV u otro
medio, a medida, sern la norma.
En un mismo mensaje el usuario va a poder elegir
qu ms quiere saber del producto o marca
publicitada, consultar el precio, ver una demo o
comprar y conectarse desde el mismo medio por
mail con un asesor
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La convergencia de los
medios
La definicin de multimedia es "cualquier sistema
electrnico que le permite al usuario controlar,
combinar y manipular diferentes tipos de media
como texto, sonido, video, grficos y animacin-", y
la de multimedia interactiva "la integracin de
computadoras, data digital, telfono y televisin,
entre otras tecnologas de la informacin". Lo ms
relevante de estos sistemas electrnicos es que
revierten el rol del usuario para convertirlo de
observador en partcipe y, en consecuencia, son
considerados de prxima generacin.
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El advergaming
El concepto de advergaming se est haciendo cada
vez ms popular, ya que los marketineros ven en l
una forma de llegar a un pblico motivado y
participativo, con un costo relativamente bajo, que
permite potenciar determinados aspectos de la marca
para segmentos bien delimitados de consumidores, a
la vez que proporciona datos relevantes sobre los
hbitos, gustos y expectativas de estos
consumidores.
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Ejemplos de
advergaming
http://candystand.com/
http://games.blockdot.com/
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Y tambin:
Inducir a una respuesta inmediata
Efectivizar la compra
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Motor de bsquedas
Directorio
Servicios
Canales de contenido
Sitios verticales
Los sitios verticales son sitios que toman un tema especifico y lo
desarrollan con extrema profundidad (vertical), los temas ms
populares son:
Msica, finanzas, deportes, tecnologa, management, Juegos.
E-mail
Envio de informacin digital a una base de datos
preestablecida
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Principales formatos
Formato
Caractersticas
Ventajas
Uso principal
Banner
Presencia extensiva
Branding
Banner
multimedia
Branding y entrega de
informacin
Pop-up
Es un banner de gran
formato que aparece por
encima de la pantalla sin
que el usuario lo haya
solicitado
Recomendado para
acciones promocionales
o estacionales
Micrositio
Es un sitio pequeo
desarrollado y administrado
por el medio
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Modalidades de uso
Posicin fija
Publicacin fija basada en tiempo de exposicin
Filtros
La mayora de los portales tienen segmentaciones
complementarias como sexo, edad, inters, ocupacin y dominio.
Por otro lado los buscadores tambin segmentan por palabra clave
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Modalidades de
contratacin
Modelo de Pricing
Descripcin
Beneficios
Fijo
Basado en tiempo.
El anunciante paga por un
espacio fijo por el tiempo
pactado
Modelo tradicional.
El anunciante paga por cada
mil impresiones
Impresiones de branding
gratis, el anunciante paga
por trfico
Impresiones de branding
gratis. El anunciante solo paga
por conversin
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Agencias de Prensa
Tanto en el marketing convencional, como en el
electrnico, las agencias de prensa cumplen la misin
de difundir las gacetillas enviadas por las empresas,
obtener notas y entrevistas, con mayor credibilidad
que si fuera hecho directamente por las empresas.
Muchas de ellas tambin se dedican a las Relaciones
Pblicas, como mtodo de marketing personalizado.
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Agencias de prensa
Los medios tienden a publicar con mayor facilidad
las notas suministradas por las agencias de prensa,
que aquellas enviadas directamente por las
empresas.
Ademas las agencias de prensa tienen contactos en
los medios a los cuales les dan ciertas primicias a
cambio de la publicacion de notas en lo sucesivo.
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Agencias de Prensa
Los medios aman publicar historias que describen
acontecimientos por suceder, especialmente cuando
tienen la exclusividad.
Las campaas de relaciones pblicas tiene efecto
gradual, expandindose en los medios a medida que
pasa el tiempo.
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Agencias de prensa
electrnica
Como en otros rubros del marketing electrnico, el
costo es sensiblemente inferior al del marketing
convencional, y muchas veces con mayor efectividad
por su mejor diseminacin
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Agencias de prensa
Algunas agencias electrnicas son:
http://www.bureaudeprensa.com/
http://www.comunicadosdeprensa.com/
http://www.europromotion.com/
http://www.noticiaswire.com/
http://www.businesswire.com/
http://www.egos.com.ar/
http://www.publicityinsider.com/
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Marketing Directo
Qu queremos lograr?
Puede medrselo?
Cuanto cuesta atraer un consumidor, por una vez, a
nuestro lugar de ventas?
Cunto nos cuesta que vuelva?
Y si funciona? Podemos hacerlo en escala?
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Aspectos legales
Tener presente las limitaciones que nos impone la
Ley de Proteccin de Datos Personales (habeas data)
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Los boletines
electrnicos
El modelo de un Boletn-electrnico difiere
substancialmente del que se corresponde a un sitio
Web tradicional, tal como difiere un programa de
televisin de una revista por suscripcin.
Mientras que un sitio web -o un programa de
televisin- dependen de mantener su audiencia da a
da (y esta puede sufrir grandes altibajos en razn de
nuevos competidores, situaciones estacionales o
cambios de modas), los boletines electrnicos -al
igual que una revista de suscripcin- tienden a
desarrollar una comunidad de suscriptores estable,
homognea y creciente.
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Los boletines
electrnicos
A diferencia del trfico en un sitio web, que puede ser
CUANTIFICADO, pero se desconoce la IDENTIDAD
CONCRETA de quin lo navega, en un Boletn-electrnico la
base de suscriptores est perfectamente individualizada
Todo consumidor termina direccionando su capacidad de
consumo en los entornos en los que se siente cmodo, seguro,
representado y atendido y un buen Boletn electrnico, dotado
de las adecuadas herramientas de comunidad posee la
potencialidad de aprovechar -dentro de su segmento temtico o
perfil- una parte importante de ese poder de compra.
De all que el valor de las comunidades virtuales sea tan
elevado y que los boletines electrnicos posean plena capacidad
para aprovechar a fondo ese potencial econmico.
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Boletines electrnicos
http://www.boletineselectronicos.com/
http://www.novedadesenred.com/
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Autorespondedores
Qu es un autorespondedor?
Es un programa que corre junto con un programa de
correo electrnico y est diseado para responder
automticamente a cualquier mensaje enviado con
una contestacin predeterminada a la direccin
electrnica de la persona que solicita la informacin.
A los autorespondedores tambin se les conoce como
mailbots, correo electrnico automtico o correo
electrnico bajo demanda.
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Autorespondedores
Cmo funcionan?
Una vez un cliente potencial nos enve un mensaje de
correo electrnico a la direccin del
autorespondedor, este automticamente enviar la
informacin solicitada por el cliente. Sencillo, rpido
y efectivo. Los autorespondedores se han convertido
en una herramienta muy popular y su uso puede
incrementar las ventas entre un 20 y un 25 por
ciento. Las ventajas de un autorespondedor son
tangibles, que cualquier desventaja que pudiera
llegar a tener se ve opacada por sus beneficios.
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Sitios de inters
http://www.permissionmkt.com/
http://www.daccodac.com/
http://www.permission.com/
http://www.marketingdirecto.com/
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