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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTN DE AREQUIPA

FACULTAD DE ECONOMA
ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMA

INVESTIGACIN
ANLISIS DE LA INFORMALIDAD EN LA COMPETITIVIDAD DE LAS
MICRO Y PEQUEAS EMPRESAS DEL MERCADO MAYORISTA
METROPOLITANO RIO SECO, CERRO COLORADO, 2015.

ASESOR:

DR. PEDRO VILLENA PACHECO

INVESTIGADORES:
CONDORI CABANA, LIZETH.
MAHANEY AGUIRRE, LEONEL RAITH.
MONGE QUISPE, LIU GABRIEL.
SAYCO OCSA, CRISTIAN ALDO.
VALENCIA CARRILLO, XIOMY XIOMARA.
ZEVALLOS PERALTA, MILAGROS FABIOLA.

2015

Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

PRESENTACION

El presente trabajo se centra en el estudio de la competitividad, la informalidad y la relacin


entre ambas.
Es debido a ello, que se quiere investigar la influencia

de la informalidad en la

competitividad de estos negocios a los que se les denomina

MYPEs, a efectos de

determinar su ndice y cuales son factores que determinan la informalidad y el nivel de


competitividad en las mismas y como la primera afecta a la segunda, en el Mercado
Mayorista Metropolitano Rio Seco ubicado en el cono norte de la provincia de Arequipa
para el ao 2015.
Nuestra investigacin tiene como finalidad brindar alternativas de solucin hacia los
mismos comerciantes para que mejoren en su competitividad y su respectiva formalizacin.
Por otro lado, la Municipalidad conocer los problemas que les aqueja a estas MYPEs y
as poder dar alternativas de solucin en bienestar del mercado.
Los conceptos presentados en el trabajo se basan en teoras de corte neoliberal y dualista,
incluido tambin el Enfoque Competitivo de Michael Porter ,que se aplicaran en el
anlisis de las variables mencionadas con indicadores que describen el mercado en comn
con el objeto de anlisis, interpretacin, etc. mostrando los resultados obtenidos para
respectivas conclusiones, recomendaciones y propuestas.
Sabemos que es de vital importancia, ya que hay ausencia de investigaciones que estn
dedicadas a la competitividad de MYPEs y si existe informalidad en estas en los mercados.
El presente trabajo espera contribuir a futuras investigaciones, y que sea de ayuda a ONG,
instituciones (privadas y/o pblicas), etc. Esperamos que el presente cumpla con sus
expectativas.

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

DEDICATORIA

A Dios, a nuestros padres y a cada uno de los


compaeros del tercer ao 2015 de la Facultad
de Economa.

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AGRADECIMIENTOS

Esta investigacin, realizada por primera vez responde a uno de los fines que tiene
la universidad de realizar investigaciones para beneficio de la comunidad
Arequipea y queremos hacer llegar sobre todo nuestro agradecimientos a la plana
directiva del mercado, en especial al vicepresidente del Mercado Rio Seco, Sr.
Cristbal Huaypa quien apoy nuestro proyecto desde un inicio y tambin a cada
uno de los comerciantes de las plataforma A,B,C,D,E y J. Finalmente un especial
agradecimiento a nuestro asesor, Sub Gerente de Comercializacin de mercados y
camal Sr. Pedro Cceres.

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

CONTENIDO
PRESENTACION
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTOS
INDICE
RESUMEN EJECUTIVO
ABSTRACT
INTRODUCCION
1CAPITULO I

18

ASPECTOS METODOLGICOS.

18

1.1

CONTEXTO.

18

1.2

PROBLEMA DE INVESTIGACIN.

19

1.2.1

Descripcin.

20

1.2.2

Explicacin.

21

1.2.3

Prediccin.

23

INTERROGANTES.

24

1.3
1.3.1

General.

24

1.3.2

Especficas.

24

1.4

JUSTIFICACION DEL PROBLEMA.

24

1.5

VARIABLES E INDICADORES.

25

1.5.1

ndice de Informalidad.

25

1.5.1.1

Registro Legal.

25

1.5.1.2

Adquisicin de Insumos.

26

1.5.1.3

Pago de Impuestos.

26

1.5.1.4

Situacin de los Trabajadores.

26

1.5.1.5

Cultura Tributaria.

26

ndice de Competitividad.

26

1.5.2

1.5.2.1

Desempeo Econmico de la MYPE.

27

1.5.2.2

Eficiencia de la Administracin de la MYPE.

27

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1.5.2.3

Eficiencia de los Negocios de la MYPE.

27

1.5.2.4

Infraestructura de la MYPE.

27

1.6
1.6.1

Modelo para medir la Informalidad.

28

1.6.2

Modelo para medir la Competitividad.

28

1.7

RESEA HISTORICA .

29

1.8

OBJETIVOS.

30

1.8.1

General.

30

1.8.2

Especficos.

30

HIPTESIS.

30

1.9.1

General.

30

1.9.2

Especficas.

31

1.9

1.10

28

MODELO.

31

MTODO Y METODOLOGIA.

1.10.1 Tipo y Nivel de Estudio.

31

1.10.2 Poblacin.

31

1.10.3 Delimitacin.

32

1.10.4 Muestra.

33

1.10.5 Mtodos.

33

1.10.6 Tcnicas.

33

CAPITULO II

34

LA INFORMALIDAD EN LAS MYPES DEL MERCADO MAYORISTA


METROPOLITANO RIO SECO.

34

2.1

CONCEPTO DE FORMALIDAD.

34

2.2

CONCEPTO DE LA INFORMALIDAD.

35

Modelo para medir la Informalidad.

37

2.2.1
2.3

38

INFORMALIDAD EN AREQUIPA:

2.4
INFORMALIDAD EN EL MERCADO MAYORISTA METROPOLITANO RIO
SECO.
39
2.4.1

Causas de la Informalidad en el Mercado Mayorista Metropolitano Rio Seco.

39

2.4.1.1

Causas de la Informalidad.

39

2.4.1.2

Falta de puestos de Trabajos Formales.

39

2.4.1.3

Falta de Conciencia y Cultura Tributaria.

43

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2.4.1.4

Ciudadana y Civismo.

44

2.4.1.5

La funcin Social del Tributo.

45

2.4.1.6

Qu es conciencia tributaria?

45

2.4.1.7

Trmites Burocrticos.

46

2.4.1.7.1 Qu es el TUPA?
2.4.1.8

Escasa presencia de las Instituciones del Estado.

2.4.1.8.1 Proceso de Descentralizacin Peruano.


2.4.1.9 Bajo Nivel Educativo.

47
48
49
50

2.4.1.9.1 La crisis educativa en el Per.

50

2.4.1.9.2 Calidad de la educacin en el Per.

51

2.4.1.10 Bajo Nivel de Inversin.

52

2.4.1.11 Falta de una Planificacin estratgica a Largo Plazo.

53

2.5
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DE LA INFORMALIDAD EN EL MERCADO
MAYORISTA METROPOLITANO RIO SECO.
55
2.5.1

Evasin Tributaria.

55

2.5.1.1 Concepto de Evasin.

55

2.5.1.2 Concepto de Elusin.

55

2.5.1.3 Causas de la Evasin.

55

2.5.1.3.1 Falta de Conciencia Tributaria.

55

2.5.1.3.2 Desconocimiento del destino til del dinero originado en impuestos.

56

2.5.1.3.3 Constantes cambios en la legislacin Tributaria.

56

2.5.1.3.4 Baja percepcin de riesgo por parte de los Administrados.

57

2.5.1.3.5 Falta de equidad en el sistema tributario.

58

2.5.1.4

Elusin en el Per.

58

2.5.1.4.1 Renta de 1ra Categora.

58

2.5.1.4.2 Renta de 2da Categora.

59

2.5.1.4.3 Renta de 3era Categora.

59

2.5.1.4.4 Renta de 4ta Categora.

59

2.5.1.4.5 Renta de 5ta Categora.

60

2.5.2

Acumulacin de Desechos de Basura.

62

2.5.2.1

Concepto de Basura.

62

2.5.2.2

Acumulacin de Basura en el Mercado.

63

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2.5.3

Inseguridad Ciudadana.

2.5.3.1

Concepto de Seguridad Ciudadana.

64

2.5.3.2

Inseguridad Ciudadana en el Mercado.

64

2.5.4

Obstaculizacin de las Vas y Acceso.

65

2.5.5

Comercio Ambulatorio.

65

2.6

DESCRIPCION DEL ENTORNO SOCIAL DEL COMERCIO:

2.6.1

Comercio Ambulatorio en el Mercado Mayorista Metropolitano Rio Seco.

2.7
RESULTADO DE LAS INTERROGANTES FORMULADAS EN LAS
ENCUESTAS.
3

CAPTULO III

LA COMPETITIVIDAD EN LAS MYPES DEL MERCADO MAYORISTA


METROPLOITANO RIO SECO.
3.1

3.2

64

66
69
69
76
76

CONCEPTO DE COMPETITIVIDAD.

76

3.1.1 Modelo para medir la Competitividad.

83

COMPETITIVIDAD EN AREQUIPA:

84

3.3 COMPETITIVIDAD EN LAS MYPES DEL MERCADO MAYORISTA


METROPOLITANO RIO SECO.

86

3.4 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA COMPETITIVIDAD EN LAS MYPES DEL


MERCADO MAYORISTA METROPOLITANO RIO SECO.
87
3.4.1 Infraestructura de la Empresa.
3.4.1.1 Inversin Inicial y la Re-inversin.

87
87

3.4.1.1.1 Carcter estratgico de las Inversiones.

89

3.4.1.1.2 Clasificacin de las Inversiones.

90

3.4.1.2 Innovacin tecnolgica.


3.4.2 Desempeo Econmico.
3.4.2.1 Costos.

95
98
98

3.4.2.2 Precios Reales.

103

3.4.2.3 Empleo

107

3.4.3 Eficiencia de la Administracin de la MYPE

111

3.4.3.1 Planificacin.

111

3.4.3.2 Visin y Misin.

114

3.4.3.2.1 Desarrollar Misiones y Propsitos comerciales bsicos.

115

3.4.3.2.2 Tipos Conceptuales y Operativos de Objetivos.

117

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


3.4.3.3 Marketing.
3.4.3.3.1 Concepto de Publicidad.

122

3.4.3.3.2 Objetivos de la Publicidad.

123

3.4.3.4 Tipo de Organizacin.


3.4.4 Eficiencia de los Negocios en las MYPES.

122

126
129

3.4.4.1 Estructura del Mercado.

130

3.4.4.2 Conocimiento de Competidores.

132

3.4.4.3 Relacin con los Clientes.

135

3.4.4.4 Relacin con los Clientes PARTE II

138

CAPTULO IV

142

INFLUENCIA DE LA INFORMALIDAD EN LA COMPETITIVIDAD DE LAS MYPES


DEL MERCADO MAYORISTA METROPOLITANO RIO SECO
142
4.1

GENERALIDADES.

142

4.2

RECOLECCION DE DATOS.

143

4.3

HIPOTESIS PLANTEADA.

143

4.4

ANALISIS DE VARIABLES PROPUESTAS.

144

4.4.1 Variable Independiente.

144

4.4.2 Variable Dependiente.

146

4.5 ANALISIS DE LA RELACION CAUSAL PLANTEADA: INFLUENCIA DE LA


INFORMALIDAD EN LA COMPETITIVIDAD.
147
4.5.1 NIVEL DE INFORMALIDAD DE LAS MICRO Y PEQUEAS EMPRESAS DEL
MERCADO MAYORISTA METROPOLITANO RIO SECO, CERRO COLORADO
2015. 147
4.5.1.1 Registro Legal.

148

4.5.1.2 Cultura Tributaria.

150

4.5.1.3 Situacin de los Trabajadores.

152

4.5.1.4 Pago de Impuestos.

153

4.5.1.5 Adquisicin de Insumos.

155

4.5.2 INDICE DE INFORMALIDAD EN EL MERCADO MAYORISTA


METROPOLITANO RIO SECO, CERRO COLORADO 2015.

157

4.5.3 NIVEL DE COMPETITIVIDAD DE LAS MICRO Y PEQUEAS EMPRESAS


DEL MERCADO MAYORISTA METROPOLITANO RIO SECO, CERRO COLORADO
2015. 159
4.5.3.1 Desempeo Econmico de las MYPES.
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160
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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


4.5.3.2 Eficiencia en la Administracin de las MYPES.

162

4.5.3.3 Eficiencia de los Negocios de las MYPES.

165

4.5.3.4 Infraestructura de las MYPES.

167

4.5.4 INDICE DE COMPETITIVIDAD EN EL MERCADO MAYORISTA


METROPOLITANO RIO SECO, CERRO COLORADO 2015.

169

VERIFICACIN DE HIPOTESIS

171

CONCLUSIONES

174

RECOMENDACIONES

177

ANEXOS

183

BIBLIOGRAFIA

184

INDICE DE CUADROS, GRAFICAS E ILUSTRACIONES


CUADRO 1 CONOCIMIENTO DE NORMAS TRIBUTARIAS .................................. 42
CUADRO 2 OPINION SOBRE LA LEGISLACION TRIBUTARIA.. ..................... 57
CUADRO 3 INSCRIPCION ANTE LA SUNAT......61
CUADRO 4 REGIMEN A LA QUE ESTA SOMETIDO ............................................... 62
CUADRO 5 TITULO DE PROPIEDAD .......................................................................... 69
CUADRO 6 PERMISO DE LICENCIA MUNICIPAL .................................................. 71
CUADRO 7 SATISFACCION DE LOS EMPLEADOS ..................................... . 71.
CUADRO 8 TRIBUTOS APORTADOS .......................................................................... 73
CUADRO 9 TIPO DE COMPROBANTES ...................................................................... 73
CUADRO 10 FRECUENCIA EMISION DE COMPROBANTES ................................ 74
CUADRO 11 CAPIATL INICIAL .................................................................................... 91
CUADRO 12 CONDICION DE LA INFRAESTRUCTURA ......................................... 93
CUADRO 13 INVERSION CONJUNTA DE SOCIOS ................................................... 94
CUADRO 14 REINVERSION EN INFRAESTRUCTURA ........................................... 97
CUADRO 15 COSTOS DE VENTA ................................................................................. 98
CUADRO 16 PRECIOS DE PRODUCTOS ................................................................... 105
CUADRO 17 CANTIDAD DE EMPLEADOS ............................................................... 107
CUADRO 19 MISION, VISION Y VALORES .............................................................. 121
CUADRO 20 INVERSION EN PUBLICIDAD .............................................................. 122
CUADRO 21 PROMOCION U OFERTAS .................................................................... 125
CUADRO 22 ACCIONES DE SUS COMPETIDORES ............................................... 128
CUADRO 23 CONOCIMIENTO DEL MERCADO ..................................................... 131
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CUADRO 24 CONOCIMIENTO DE LAS ACCIONES DE SUS COMPETIDORES
.. .......................................................................................................................................... 132
CUADRO 25 SATISFACCION DEL CLIENTE ........................................................... 137
CUADRO 26 CONOCIMENTO DE LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES .... 140
CUADRO 27 REGISTRO LEGAL DE LAS MYPES DEL M. RIO SECO ............... 148
CUADRO 28 CULTURA TRIBUTARIA DE LAS MYPES DEL M. RIO SECO ..... 150
CUADRO 29 SITUACION DE LOS TRABAJADORES DE LAS MYPES .............. 152
CUADRO 30 PAGO DE IMPUESTOS DE LAS MYPES ............................................ 154
CUADRO 31 ADQUSICION DE INSUMOS DE LAS MYPES ................................... 156
CUADRO 32 INDICE DE FORMALIDAD DE LAS MYPES ..................................... 158
CUADRO 33 DESEMPEO ECONOMICO DE LAS MYPES................................... 160
CUADRO 34 EFICIENCIA DE LA ADMNISTRACION DE LAS MYPES .............. 162
CUADRO 35 EFICIENCIA DE LOS NEGOCIOS DE LAS MYPES ......................... 165
CUADRO 36 INFRSESTRUCTURA DE LAS MYPES ............................................... 167
CUADRO 37 INDICE DE COMPETITIVIDAD DE LAS MYPES........ 169
GRAFICA 1 TRABAJAORES INSCRITOS EN PLANILLA........................................40
GRAFICA 2 RECIBO POR HONORARIOS ......................... .41
GRAFICA 3 CAPITAL INICIAL...................................................................................... 88
GRAFICA 4 COSTO DE VENTA ................................................................................... 102
GRAFICA 5 CANTIDAD DE EMPLEADOS ................................................................ 110
GRAFICA 6 CAPACITACION DE EMPLEADOS ...................................................... 111
GRAFICA 7 AOS DE FUNCIONAMIENTO .............................................................. 119
GRAFICA 8 CONOCIMIENTO DE ACCIONES DE SUS COMPETIDORES ........ 124
GRAFICA 9 CONOCIMIENTO DE ACCIONES DE SUS COMPETIDORES ........ 132
ANEXO 1 EMPLEADOS EN PLANILLA ................................................................... 187
ANEXO 2 EMPLEADOS CON RECIBO POR HONORARIOS ............................... 187
ANEXO 3 CONOCIMIENTOS DE NORMAS TRIBUTARIAS ................................ 188
ANEXO 4 OPINION DE LEGISLACION ......................................................................... 188
ANEXO 5 INSCRIPCION A LA SUNAT .................................................................. ..189
ANEXO 6 A QUE REGIMEN ESTA SOMETID ...................................................... 189
ANEXO 8 TRIBUTOS APORTADOS ......................................................................... 190
ANEXO 9 LICENCIA MUNICIPAL .............................................................................. 190
ANEXO 10 SATISFACCION DE LOS CLIENTES ..................................................... 191
ANEXO 11 LICENCIA MUNICIPAL ............................................................................ 190
ANEXO 12 TIPO E COMPROBANTES ...................................................................... 192
ANEXO 13 FRECUENCIA DE EMISION E COMPROBANTES ............................. 192
ANEXO 14 CONDICIONES DE INFRAESTRUCTURA ............................................ 193
ANEXO 15 INVERSION CONJUNTA DE LOS SOCIOS.......................................... 193
ANEXO 16 PRECIO DEL PRODUCTO ..................................................................... 194
ANEXO 17 CAPACITACION DE EMPLEADOS ........................................................ 194
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ANEXO 18 AOS DE FUNCIONAMIENTO ............................................................... 195
ANEXO 19 ESTABLECIMIENTO E OBJETIVOS ..................................................... 195
ANEXO 20 MISION, VISION Y VALORES ................................................................ 196
ANEXO 21 PROMOCIONES U OFERTAS ................................................................. 196
ANEXO 22 ACCION DE SUS COMPETIDORES ....................................................... 197
ANEXO 23 CONOCIMIENTO DEL MERCADO ........................................................ 197
ANEXO 24 SATISFACCION DEL CLIENTE ............................................................. 198
ANEXO 25 CONOCIMENTO DE LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES ....... 198
ANEXO 26 GUIAS DE REMISION .............................................................................. 199

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

RESUMEN-EJECUTIVO
En un entorno globalizado, orientado al comercio de productos, hoy en da se
observa que existe una alta competencia entre las diferentes empresas(MYPES) que
se encuentran en el mercado , es por esto que conocer como determina la
informalidad, como factor importante, la competitividad de un mercado es
importante para ayudar que las empresas(MYPES) sean cada vez ms competitivas.

La presente investigacin desarrolla dos variables, la Informalidad y la


Competitividad y se pretende determinar la relacin de una sobre la otra. Estas
variables pertenecen a las Micro y Pequeas empresas del Mercado Mayorista
Metropolitano de Rio Seco para el ao 2015
Es as que la investigacin presenta en un primer captulo correspondiente a los
aspectos metodolgicos, el cual concierne aspectos generales, contexto, problema
de la investigacin, las interrogantes, los antecedentes, la justificacin, el marco
terico, el modelo, los objetivos, las hiptesis y la metodologa.
El segundo captulo, abordo lo concerniente a la informalidad de las MYPES del
Mercado Rio Seco, en el que definiremos que es formalidad para entender la
informalidad, la informalidad en Arequipa, la informalidad que existe en el objeto
de estudio. Hablaremos y definiremos sobre las causas de la informalidad en el
Mercado y respectivamente las consecuencias negativas que trae la informalidad de
las MYPES en el Mercado Mayorista Metropolitano Rio Seco. Finalmente
expondremos los resultados de las interrogantes formuladas en las encuestas y
entrevistas con su respectivo anlisis e interpretacin.
El tercer captulo corresponde a la competitividad de las MYPES Del Mercado
Metropolitano Rio Seco, en el cual definiremos competitividad, la competitividad
en Arequipa, la competitividad que hay en las microempresas en el Mercado,
factores que influyen en esta competitividad, como es la infraestructura de las
MYPES, su desempeo econmico, la eficiencia de administracin y su eficiencia
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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


en los negocios. Por ltimo expondremos los resultados de las interrogantes
formuladas en la en cuesta y entrevista con su respectivo anlisis e interpretacin.
El cuarto captulo comprende los aspectos generales y comprobacin general, en la
cual se analizara e interpretara los datos recolectados de las encuestas. Hallaremos
la relacin de variables de las Micro y Pequeas empresas del Mercado, los
resultados de las interrogantes formuladas en las encuestas y entrevistas, la
interrelacin de los resultados de competitividad e informalidad; finalmente
concluiremos con la propuesta de mejoramiento de la competitividad en funcin a la
informalidad.
Como resultados finales obtenidos nos arrojan que el ndice de formalidad en el
mercado es regular, ello debido a que las MYPES poseen un bajo nivel de registro
legal, una regular situacin tributaria, un bajo nivel en la situacin de los
trabajadores, un regular pago de impuestos y una condicin regular en la
adquisicin de insumos.

Asimismo en cuanto al nivel de competitividad observamos que este resulta bajo.


Ello debido a los resultados de los cuatro indicadores: el desempeo econmico es
bajo, la eficiencia en la administracin es mala o nula, la eficiencia en los negocios
es buena y por ltimo la infraestructura de las MYPES es baja.

Por lo que se ha llegado a la conclusin de que el regular nivel de Informalidad


condiciona un bajo nivel de Competitividad en el Mercado Mayorista Metropolitano
de Rio Seco, Cerro Colorado, 2015.

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

ABSTRATC

This research develops two variables, informality and competitiveness and seeks to
determine the relationship of one over the other. These variables belong to micro and small
enterprises Metropolitan Wholesale Market Rio Seco 2015. In this regard the results throw
us that the rate of formality in the market is regular, it's because they have a low level
MYPE'S legal registration, a regular tax situation, a low level in the situation of workers,
regular payment of taxes and a regular condition in the acquisition-of-inputs.
Also in the level of competitiveness we observed that this is low. This results because the
four indicators: economic performance is low, the efficiency is poor or no management,
efficiency in business is good and finally MYPE's infrastructure is low.
As it has concluded that regular informal level determines a low level of competitiveness in
the Wholesale Metropolitan, Cerro Colorado, 2015 Market Rio Seco.

Thus, the research presented in the first chapter relating to the methodological
aspects, which concerns general issues, context, research problem, questions,
background, justification, the theoretical framework, model, objectives,
assumptions and methodology.
The second chapter, I approach concerning the informality of Market MYPE'S
Rio Seco, which define who is to understand the informal formality,
informality in Arequipa, informality that exists in the subject matter. We
discuss and define the causes of informality in the market and respectively the
negative consequences that brings the informality of MYPE'S in Mercado de
Rio Seco Metropolitan. Finally we will present the results of the questions
asked in surveys and interviews with their analysis and interpretation.

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

INTRODUCCIN

Este trabajo de investigacin titulado Anlisis de la Informalidad en la


Competitividad de la Micro y Pequea Empresa del Mercado Mayorista
Metropolitano Rio Seco, Cerro Colorado 2015; la investigacin tiene como
finalidad brindar propuestas que aporten a una mejora de la competitividad en el
mercado y la respectiva formalizacin de los microempresarios.
Bajo el panorama de la realidad en la que se est sumergida y en el que da a da
vive, las MYPES empezaron a tomar desde ya mayor fuerza en el contexto
econmico y social del pas. En el Per, el sector de la pequea y la microempresa
es revalorado y tomado en cuenta dentro del escenario econmico y el panorama de
las sociedades.
A todo ello, se alude que el nacimiento de las Micro y Pequeas empresas parten de
un capital propio o ajeno al emprendedor que decida hacer empresa, las que a su vez
necesitan cubrir sus principales necesidades econmicas y/o expandir sus recursos,
para seguir mantenindose y/o creciendo en el mercado.
El objetivo de la investigacin del presente documento de trabajo consiste en
evaluar la informalidad que existe en las Micro y Pequeas Empresas del Mercado
Mayorista Metropolitano Rio Seco de Cerro Colorado y como afecta en la
competitividad de las mismas. Nuestro objetivo general es: Analizar la influencia de
la Informalidad en la competitividad de las MYPES del Mercado Metropolitano De
Rio Seco para el ao 2015 y nuestros objetivos especficos son:

Analizar el nivel de la informalidad y las causas que la determinan de las MYPES


en el Mercado Metropolitano De Ro Seco para el ao 2015.

Determinar el nivel de competitividad y los factores que la determinan

de las

MYPES del Mercado Metropolitano De Ro Seco para el ao 2015.

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


Desde la problemtica planteada, se ha dividido por cuestiones de orden
metodolgico, donde se tratara de presentar un marco general de los diversos
conceptos sobre informalidad y competitividad de las MYPES, abarcando nuestros
indicadores y sub indicadores de competitividad y formalidad, los cuales nos
permitirn demostrar cual es el ndice de informalidad y en el nivel de
competitividad que existe en las MYPES del mercado determinado como objeto de
estudio.

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1CAPITULO I

ASPECTOS METODOLGICOS

1.1 CONTEXTO:

Hoy en da la globalizacin hace cada vez ms competitivas a diferentes unidades


econmicas, encontramos a empresas transnacionales que rebasan las fronteras de
cualquier pas, a pequeas empresas que se integran estratgicamente para integrarse
en el mbito internacional; las MYPES contribuyen en el desarrollo econmico por su
capacidad de autofinanciamiento que sirve para la generacin de valor econmico y
puestos de trabajo.
El Per es un pas en donde las MYPES abundan, esa condicin trae consigo que la
Informalidad sea un fenmeno que tambin este presente. Dentro de Amrica Latina el
Per ocupa el segundo lugar respecto a la Informalidad superado nicamente por
Bolivia, pues esta representa el 57.9% del PBI del pas (IPE-2004) siendo esta una cifra
preocupante que distorsiona el normal desarrollo de la competitividad que con el
transcurrir de los aos ha ido creciendo

en menor medida. Las polticas para la

reduccin de este fenmeno deben estar presentes. Por ello la Informalidad es un


fenmeno complejo que no conduce a un equilibrio social ptimo ya que estas
microempresas estn desprotegidas en trminos de Salud y Empleo.
Las MYPES en el Per constituyen un 98.35% de todas las empresas habidas, tienen
ventas anuales no menores a 2720,000 nuevos soles; en

donde las microempresas

informales son 1855,705 y las pequeas empresas 15,395 que suman 1870,470 para el
ao 2004 y segn estimaciones del INEI la proporcin no variar demasiado para el
2015. Estas MYPES aportan el 45% del PBI nacional y albergan el 26% de la PEA
desarrollando actividades bsicamente secundarias y terciarias; ; las actividades
terciarias representan el 81% del PBI y las secundarias el 19% y segn la actividad
econmica que realizan las MYPES, se observa una concentracin significativa de
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estas en actividades Comerciales con un 62,5% del nmero total de establecimientos, le
sigue en orden de importancia las actividades Industriales o de Manufactura en un
12,2%, los servicios de Hostales y Restaurantes en un tercer lugar con un 7,6%.
Deducimos entonces que las MYPES para el Per son una pieza clave para el
crecimiento-y-desarrollo-econmico.
En el caso de la ciudad de Arequipa a diario se crean aproximadamente diez MYPES
sin embargo el 30% de ellas fracasa porque no tienen conocimiento en gestin
empresarial, y no saben de sostenibilidad.
Pero NO todas las MYPES que se conforman se formalizan. Pues de las ms de 200
mil que hay en Arequipa, slo el 55% estn formalizadas.
Hay ms informalidad en los sectores: Comercio, minera, pesquera y agricultura. Los
empresarios piensan que siendo informales pueden generarse ahorros, pero es todo lo
contrario.

1.2 PROBLEMA DE INVESTIGACIN:

La investigacin pretende analizar la informalidad y la competitividad y la influencia


que tiene la primera sobre la segunda

en las MYPEs del Mercado Mayorista

Metropolitano Rio Seco, Cerro Colorado para el periodo 2015; y con los resultados
obtenidos sealar tambin las perspectivas del mismo.
Este mercado se encuentra ubicado en el populoso sector de Cono Norte, distrito de
Cerro Colorado en la Provincia y Regin Arequipa. La ubicacin geogrfica del
mercado fomenta de alguna manera la presencia de Informalidad y hace notar la
ausencia de quienes deberan de poner orden en el lugar (Polica Nacional, SUNAT y
Municipalidad).
El problema de Investigacin comprende estos elementos: Descripcin, Explicacin y
Prediccin. En el primero, exponemos la realidad a estudiar; en el segundo, planteamos
las posibles causas principales del problema de estudio; en el tercero, sealamos las
perspectivas del mismo.
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1.2.1 Descripcin:

El Mercado Mayorista Metropolitano Rio Seco, es el nico mercado en satisfacer


casi el 100% de la demanda que se le presenta (residentes de la provincia y otros
clientes provenientes del resto de la regin) esto enmarca al Mercado en estudio
como competencia directa de la plataforma econmica Andrs Avelino Cceres,
este mercado est formado en vista de observacin por un 99.9% de micro y
pequeas empresas entre formales e informales (deduccin) que generan gran
empleo adems que absorbe la mayor cantidad de PEA y esto les hace competitivas
con respecto a mano de obra que en gran proporcin es NO calificada, estas
microempresas contiene un capital familiar que se encuentra subdividido por la
adquisicin de materias primas, bienes, insumos, etc.; en cuanto a capital para la
reinversin su competitividad es carente y este hecho distingue a microempresas del
Mercado Mayorista Metropolitano Rio Seco de las ubicadas a sus alrededores..
Tambin es clara la observacin que se hizo con respecto a la adquisicin de un
lote para poder ofertar los productos ya que el objeto de estudio cuenta con un
territorio pero que an no se sabe si es de su pertenencia o le pertenece a terceros
por otra parte la actividad que realizan los microempresarios en su mayora es el
comercio (las frutas, huevos, etc.).
La zona econmica comnmente denominada Parada Pesquero, Mercado
Mayorista Metropolitano de Rio Seco, se ubica exactamente en la trayectoria que
sigue la Avenida Aviacin al cono norte de la ciudad de Arequipa en el distrito de
Cerro Colorado, lugar donde se comercian productos de primera necesidad que los
consumidores demandan a diario, siendo estas ventas al por mayor como tambin al
por menor , en este lugar adems se distribuyen en parte las mercaderas a gran
escala que provienen de otras regiones del pas.
El mercado est dividido en plataformas que estn dedicadas a distintas actividades,
en donde se encuentran entremezclados los comerciantes formales e informales;
estos ofrecen productos a bajos precios, que son trados de diferentes destinos p. ej.
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El pescado del Puerto de Matarani (provincia de Islay), el arroz (Valles de Caman,
Vtor y Tambo), las verduras y frutas (valle de Majes y Cocachacra). Los productos
de los informales devienen de los mismos lugares pero simultneamente los que son
de contrabando son trados de Puno (frontera con Bolivia), de Tacna (frontera con
Chile), de Cusco (textilera), etc.; la mercadera vendida usualmente es distribuida a
mercados mucho ms pequeos, nos referimos a

casos como San Camilo,

Zamcola, tiendas de abarrotes, minimarkets, etc.

Los bajos precios y su

dedicacin al comercio mayoritario indicaran que estas MYPES son competitivas


pero estos son solo indicadores complementarios de competitividad.
Los vendedores del Mercado Mayorista Metropolitano Rio Seco aunque se dedican
a la venta al por menor prefieren ofertar sus productos al por mayor ya que al por
mayor no tienen competencia a sus alrededores ej. En la venta de frutas; en las otras
actividades la competencia es catica los fines de semana y fechas festivas esta se
debe a la presencia abundante y variada de vendedores informales a su alrededor y
algunas veces dentro de su propio territorio. Para hacerle frente a estas MYPEs
informales sus competidores incurren en acciones NO competitivas para poder
aparentar un menor precio ofrecido al pblico.

1.2.2 Explicacin:

La informalidad puede ser vista desde diferentes perspectivas dentro del objeto de
estudio, por un lado vemos a ambulantes vendiendo a los alrededores del Mercado
Mayorista Metropolitano Rio Seco sobre todo en los das festivos y fines de
semana, donde ocupan las reas de trnsito peatonal y vehicular, creando congestin
y desorden de ubicacin, los invasores de estas reas son Informales permanentes
que evaden impuestos y generan desventajas competitivas por que debido a que no
tributan los precios de los productos ofertados son bajos con respecto a las MYPES
formales del mercado, a este tipo de Informalidad nosotros la denominamos
Informalidad Ambulatoria pero que por su complejidad para medirla y obtener
datos y su situacin de ambulantes hace que no tengan un lugar determinado de
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trabajo y por lo tanto no podamos obtener ningn dato preciso y esto conllevara a
un Sesgo del Investigador.
La informalidad est presente en el Mercado Mayorista Metropolitano Rio Seco a
sus alrededores sobre todo en los das festivos y fines de semana, donde ocupan las
reas de trnsito peatonal y vehicular, creando congestin y desorden de ubicacin,
los invasores de estas reas son Informales permanentes que evaden impuestos y
generan desventajas competitivas por que debido a que no tributan los precios de
los productos ofertados son bajos con respecto a las MYPES formales del mercado,
encontramos a distintas microempresas informales entre ellas las que permanecen
en lotes de invasin que le pertenecen a la municipalidad de Cerro Colorado, estas
no poseen infraestructura para tranzar sus productos y esto distorsiona todo el
mercado, principalmente se ubican en la parte de adelante del mercado porque les
facilita ofertar sus productos de una manera rpida y que ahorra tiempo a los
consumidores, pero este problema hace que la delimitacin de la va publica
desaparezca como en el caso de la avenida Aviacin y por supuesto perjudican el
paso hacia el mercado en s.

Los informales no tributan a la SUNAT, por consiguiente no cuentan con el apoyo


del estado y aunque los que tributan no deberan de estar desprotegidos no es el
caso de este mercado p. ej. La acumulacin de basura desmejora la imagen del
mercado y origina la aparicin de olores, este hecho perjudica a los formales, otro
punto que desfavorece a los formales es la competencia desleal con respecto al
precio ya que provoca rivalidad entre comerciantes por apoderarse de la demanda,
si nos referimos a la informalidad temporal entonces la competencia es an mucho
ms desleal.
La informalidad hace que el dominio de mercado se aprenda por la experiencia,
actualmente los conductores de las MYPES son mayores a 50 aos en promedio y
no cuentan con ningn beneficio; carecen de financiamiento lo que hace que su
capital sea constante y esto no les permite la expansin y solo usen sus utilidades
como sustento familiar para sobrevivir.

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1.2.3 Prediccin:

El Per abre cada vez ms sus puertas al intercambio comercial, la competencia se


ve ms abrumadora, lo que originara que la competitividad de las MYPES
disminuya por

las transnacionales provenientes de los pases desarrollados y

tambin por los populares Malls esto llevara al pas por una senda de crecimiento
pero ocasionar la progresiva desaparicin de MYPES debido a la presencia de la
informalidad en los mercados geogrficamente alejados de la ciudad, que realizan
diferentes acciones para obtener una rentabilidad alta y tratar de

mejorar su

competitividad.

El mercado est formado entre socios, quienes deberan planificar la mejora diaria
de su comercio y as solucionar sus problemas, con la aparicin de una nueva
competencia (Plaza norte) lleva al mercado en un futuro no muy lejano a tener una
creciente reduccin en la cuota de mercado, originando el cierre de MYPES en la
zona econmica, debido a que carecen de apoyo estatal por la informalidad y de
diferentes beneficios que pueden acceder si se formalizaran desde hoy, para que la
informalidad sea cada vez menor y adopten una cultura tributaria las polticas
gubernamentales de Cerro Colorado deben de estar a su favor, se debe de planificar
la reubicacin sobre todo de los informales que se ubican alrededor del mercado y
como dentro, para que no se genere congestionamiento ni desorden pblico, como
tambin la acumulacin de la basura y por ltimo se debe darle mayor inters la
capacitacin de microempresarios para el buen manejo de las MYPES .
Si la informalidad sigue creciendo en el mercado, la competitividad va a seguir
disminuyendo esto les originara bastantes problemas ya que podran ser
desalojados

comenzando por los informales, esto repercutira en una baja

participacin de la cuota de mercado en la demanda que se apegara a su


competencia directa La plataforma Andrs Avelino Cceres.

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1.3 INTERROGANTES:

1.3.1 General:

Cmo influye la Informalidad en la Competitividad de las Micro y


Pequeas Empresas (MYPES) del Mercado Mayorista Metropolitano
Rio Seco 2015, Cerro Colorado?

1.3.2 Especficas:

Cmo es el nivel y cules son las causas que determinan la Informalidad en


el Mercado Mayorista Metropolitano Rio seco 2015, Cerro Colorado?
Cmo es el nivel y cules son los factores que determinan la Competitividad
en el Mercado Mayorista Metropolitano Rio seco 2015, Cerro Colorado?

1.4 JUSTIFICACION DEL PROBLEMA:

Un aspecto importante a tener en cuenta es el crecimiento de nuestros sectores


comerciales, ya que nuestra economa y el crecimiento como regin dependen en su
mayor parte de los mismos. Siendo la principal preocupacin que stos sectores
comerciales se generen y desarrollen dentro del aspecto legal, para beneficio propio
y de la colectividad, pues su crecimiento reflejar el crecimiento de la regin.
La presente investigacin cuenta con diferentes factores de medicin de
competitividad e informalidad para verificarlas y aplicar polticas en beneficio de
dicho mercado, que mantienen una relacin de mejorar la sostenibilidad del
mercado entre ellas ya la mencionadas, siendo este lo que presenta esta
investigacin para su mayor aplicacin con informacin actual aplicado con
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encuestas para este mercado muy importante por el lado norte de Arequipa que
debido a su especial ubicacin geogrfica en uno de los conos de la ciudad, se
estima que abastece a casi 70 mil personas (40% residentes permanentes) y adems
se cuenta con la presencia del Terminal Pesquero y un mercado mayorista de frutas
que le da una buena oferta de productos ,y es importante que se realicen mejoras en
infraestructura y acceso al lugar, adems de reordenar a los comerciantes
ambulantes, se deben resolver ciertos aspectos legales que tienen en especial los
comerciantes de verduras y tubrculos,

temas que competen a las autoridades

locales. Entonces para que mejore tanto el aspecto del mercado, como las variables
como la formalidad y la competitividad de esta zona de la ciudad, es necesario el
esfuerzo y la cooperacin de todos los agentes que participan en la dinmica del
mercado: autoridades, comerciantes, directivas. etc.

Para ello es necesario conocer

la situacin actual del lugar, en cuanto a su competitividad y el principal problema


de algunas MYPES del lugar que es la Informalidad, de tal manera que les permita
desarrollarse competitivamente y pueda funcionar como un verdadero Mercado
Mayorista, que debe ser la meta del sector. Para alcanzar ese objetivo hace necesaria
investigaciones, al menos aquellas que permitan una primera aproximacin de la
problemtica del lugar.

1.5 VARIABLES E INDICADORES:

1.5.1 ndice de Informalidad.

Variable: INFORMALIDAD
Indicadores y Sub-Indicadores:

1.5.1.1 Registro Legal.

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SUNAT
SUNARP
Licencia de la municipalidad

1.5.1.2 Adquisicin de Insumos.

Comprobantes de Pago

1.5.1.3 Pago de Impuestos.

Declaracin de impuesto a la Renta.

1.5.1.4 Situacin de los Trabajadores.

Planilla
Recibo por honorarios
Horas de trabajo.

1.5.1.5 Cultura Tributaria.

Conocimiento tributario.
Rgimen tributario.

1.5.2 ndice de Competitividad.

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Variable: COMPETITIVIDAD
Indicadores y Sub-Indicadores:
1.5.2.1 Desempeo Econmico de la MYPE.

Costos
Precios reales
Empleo

1.5.2.2 Eficiencia de la Administracin de la MYPE.

Planificacin
Marketing
Tipo de Organizacin

1.5.2.3 Eficiencia de los Negocios de la MYPE.

Estructura del Mercado

Conocimiento de Competidores

Relacin con los clientes

1.5.2.4 Infraestructura de la MYPE.

Inversin Inicial

Reinversin
Innovacin Tecnolgica

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1.6 MODELO:

1.6.1 Modelo para medir la Informalidad.

Se ha definido a la informalidad como el no apego a la ley, basada en diversos


factores influyentes que determinan que un sujeto realice actividades econmicas
fuera del parmetro que estable la ley, pues no est registrada legalmente, no
adquiere sus productos con comprobantes de pago, no paga sus impuestos y sus
trabajadores no gozan de los derechos respectivos; por lo que la actividad que
realizan es considerada como informal, lo cual trae consecuencias que influirn en
sus resultados financieros.
Los indicadores y sub-indicadores de esta variable independiente son los que-acontinuacin-se-detallan:
o Registro Legal (RL).
o Adquisicin de Insumos (AI).
o Pago de Impuestos (PI).
o Situacin de los Trabajadores (ST).
o Cultura tributaria (CT).

1.6.2 Modelo para medir la Competitividad.

El anuario de competitividad del IMD tiene una gran reputacin, sirve como
herramienta de consulta en sectores importantes y es considerado por muchos como
el informe ms serio y completo sobre competitividad a nivel internacional. El
ndice de competitividad desarrollado por el IMD es de fuente obligatoria de
referencia a nivel mundial y por eso para la presente investigacin se tomara al IMD
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como referencia para medir la competitividad de la MYPE. Los factores de
competitividad en el anlisis del IMD son:
o

Desempeo Econmico de la MYPE (DEM).

Eficiencia de la Administracin de la MYPE (EAM).

Eficiencia de los Negocios de la MYPE (ENM).

Infraestructura de la MYPE (IM).

1.7 RESEA HISTORICA :

A inicios el Mercado La Parada ubicado en la Av. Venezuela, su funcionamiento


se efectuaba al costado del Colegio Independencia Americana, las actividades
comerciales se desarrollaban con normalidad. Con el avance y la modernidad en la
ciudad. El prefecto de aquel entonces ordeno el desalojo, se reubico en la zona de
Rio Seco, en gestin municipal del Dr. Juan Manuel Guillen Benavides.
Actualmente es uno de los Grandes Mercados en Arequipa que brinda productos al
por mayor y menor, tratando de brindar una buena atencin da a da.
En la actualidad las micro y pequeas empresas (MYPES) necesitan volverse
competitivas. Las MYPES deben cambiar su perspectiva de desarrollo, si desean
expandirse a otros mercados. Categora de la informalidad (subempleo autoempleo, contrariedad respecto a criterios de eficiencia, eficacia y eficiente)
que operan a una productividad media sectorial varias veces menor en relacin a las
del sector moderno. .Encontramos que el sector informal es el resultado de
actividades irregulares que se realizan fuera de los marcos legales establecidos en
los campos (fiscal, laboral, comercial, administrativo, etc.) en los pases en
desarrollo.
En consecuencia la zona econmica parada pesquero se vuelve propicia (por el
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movimiento comercial que ocurre all) para que los comerciantes, realicen sus
actividades comerciales.

1.8 OBJETIVOS:

1.8.1 General:

o Analizar la influencia de la informalidad en la competitividad de las micro


y pequeas empresas (MYPEs) del Mercado Mayorista Metropolitano Rio
Seco para el ao 2015.

1.8.2 Especficos:

o Determinar el nivel de informalidad y las causas que determinan la misma, de


las micro y pequeas empresas (MYPEs) del Mercado Mayorista Metropolitano
Rio Seco para el ao 2015.
o Determinar el nivel de competitividad y los factores que la determinan, de las
micro y pequeas empresas (MYPEs) del Mercado Mayorista Metropolitano Rio
Seco para el ao 2015.

1.9 HIPTESIS:

1.9.1 General:

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o

La alta informalidad de la micro y pequea empresa del Mercado


Mayorista Metropolitano Rio Seco, condiciona la baja competitividad de
la misma.

1.9.2 Especficas:

Existe un alto nivel de informalidad

de las MYPES del Mercado

Metropolitano de Rio Seco debido a diversas causas, siendo las principales la


falta de registro legal, escasa cultura tributaria, situacin precaria de los
trabajadores, adquisicin de insumos sin comprobantes de pago y pago de
impuestos bajos.

Existe un bajo nivel de competitividad de las MYPES del Mercado


Metropolitano De Ro Seco debido a que el sector no se preocupa por el
desempeo econmico, por la eficiencia en la administracin, por la eficiencia
de los negocios y por la infraestructura de las MYPES.

1.10

MTODO Y METODOLOGIA:

1.10.1 Tipo y Nivel de Estudio.

La presente investigacin es de tipo Transversal, es decir se tomar los datos en un


momento dado (2015)

y espacio dado (Mercado Mayorista Metropolitano Rio

Seco). Es de nivel II ya que se trata de una investigacin de nivel Explicativo y/o


Predictivo. (Efran Esteban 2009).

1.10.2 Poblacin.

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La poblacin corresponde a todas las MYPEs comprendidas en el MERCADO
MAYORISTA METROPOLITANO DE RIO SECO, distribuidas en seis
plataformas principalmente, a saber: plataforma A, plataforma B, plataforma C y
plataforma D, plataforma E, plataforma J.

1.10.3 Delimitacin.

El objeto de estudio se delimita geogrficamente de la siguiente manera:

Por el Noreste: Avenida Aviacin.


Por el Noroeste: Terminal Pesquero, SUNAT, mercadillos de comida.
Por el Sureste: Cuartel militar
Por el Suroeste: Centro de Revisiones de la UNSA.

Segn caractersticas de sexo y edad comprende a comerciantes y/o vendedores


tanto de sexo masculino como femenino de entre los 18 aos a ms.
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1.10.4 Muestra.
Para la muestra se utilizar el Muestreo Aleatorio Estratificado (MAE)
seleccionando aleatoriamente los datos en estratos, que en nuestro caso son cuatro.
Cada estrato representar a cada plataforma del Mercado Metropolitano Mayorista,
en cada estrato de seleccionar una muestra constituyendo cuatro muestras y se
proceder a realizar el muestro aleatorio estratificado.

1.10.5 Mtodos.
El mtodo que vamos a utilizar es el Deductivo-Inductivo es decir primeramente
emplearemos el mtodo Deductivo cuando a partir de teoras aceptadas como
vlidas, deducimos por medio del razonamiento lgico, varias suposiciones para
luego aplicarlos a nuestro objeto de estudio y comprobar as su validez. Y es
Inductivo cuando se obtendr informacin de que podr generalizar de las muestras
obtenidas.

1.10.6 Tcnicas.
Las tcnicas que se utilizarn son:

- Encuestas: se tomar en cuenta una serie de preguntas con alternativas para


marcar.

- Entrevistas: se conocer la opinin subjetiva de cada entrevistado acerca de la


problemtica del objeto de estudio.

- Anlisis Estadstico: es el ms importante ya que se realizar en base a los datos


de la encuesta.

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2 CAPITULO II

LA INFORMALIDAD DE LAS MYPES DEL MERCADO


MAYORISTA METROPOLITANO RIO SECO.

2.1 CONCEPTO DE FORMALIDAD:

La formalidad es el apego a la ley, es seguir lo que la ley nos manda para poder
desarrollar determinada actividad econmica para que la misma sea considera legal
y adems formal, y por lo tanto se puede hacer uso de los beneficios que la misma
ley otorga para estos casos.
La formalidad tiene una definicin de buen comportamiento. En el Per el concepto
de formalidad est estrechamente relacionado con legalidad y tenemos la costumbre
de confundir el significado de este trmino con pagar impuestos.
Ahora bien, sabemos que el mercado lo constituyen espacios donde ocurren
transacciones de compra y venta que juntan la oferta y la demanda. Las
transacciones no ocurren en el aire sino en un territorio determinado y administrado
por el Estado. Ni siquiera los mercados de internet que operan en un espacio
ciberntico escapan a esta realidad. Sigue que ningn tipo de transaccin puede
dejar de ser registrada, vigilada, observada y, si es necesario, sancionada si es
transgredida. As est constituido el mundo moderno. Toda operacin tiene que ser
legal, y debe ocurrir un pago de impuestos dentro de ese territorio, y para ello se
requiere tanto informacin como capacidad de seguimiento de las transacciones. Si
escapa a esta normatividad, debe ser perseguida, al punto que constituya una
excepcin y tenga un peso menor en relacin con el conjunto. Esa es la legalidad, tal
es su vigencia, y esta condicin, precisamente, ocurre en los pases modernos
desarrollados, porque predomina la formalidad, al punto que ha sido internalizada y
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se toma como normal y lgica. All, a pesar de sus problemas sociales, el pacto
social en general se cumple por medio del pago de impuestos: los individuos
cumplen a cambio de proteccin y condiciones de bienestar brindadas o generadas
por el Estado. Un mercado fuerte, entonces, existe con un Estado fuerte
institucionalmente.
Todo peruano nace sabiendo o intuyendo que en nuestro pas el Estado no controla
todas las transacciones, indicio de su debilidad y de que, por ende, existe un pacto
social impracticable, en este caso nos referimos a la informalidad o el desapego a la
ley.

2.2 CONCEPTO DE LA INFORMALIDAD:

La informalidad es un fenmeno complejo que conduce a un equilibrio social no


ptimo en el que los actores sociales participantes (trabajadores, empresas y
microempresas) quedan desprotegidos en trminos de salud y empleo. A su vez, el
estudio seala que la informalidad se incrementa a causa de tres factores
principales: impuestos laborales y mala legislacin en seguridad social, polticas
macroeconmicas que afectan a los sectores ms propensos a optar por la
informalidad, y reformas comerciales sin anlisis de impacto en los sectores de
menor productividad.
Conceptualmente es un conjunto de actividades autogeneradas por la poblacin de
zonas rurales llamados informales , aqu al especificar que la informalidad esta
generada en zonas rurales suponemos Marginalidad (que se refiere exactamente a
zonas

populares

urbanas)

donde

existe

subempleo

consecuentemente

subdesarrollo .
Se dice que la informalidad es una consecuencia del subdesarrollo.
El enfoque de Jos Matos Mar se generaliza en la falta de presencia del estado, las
altas tasas de crecimiento vegetativo y la migracin han sumado en un aumento de
la poblacin que va por encima de los recursos fiscales es ah donde aparecen
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segmentos crecientes que recurren a soluciones alternativas (comits de salud,
rondas de vigilancia, clubes regionales, la msica chichaetc.) dndose un
desborde popular que se expresa en una cultura propia alternativa que es la
Informalidad.
Aqu evidenciamos cierto Dualismo, pues Matos considera la existencia de
sociedades paralelas donde Diego Palma agrega que la informalidad no existe sino
articulada en su funcionamiento a la actividad formal.
Para Hernando de Soto el origen de la informalidad se debe a la intervencin
exagerada del estado en la actividad econmica, surge como respuesta a la
ineficiencia del estado, ya que el proceso de legalizacin resulta inalcanzable para
los informales optando ellos por el no respeto a la ley y constituyndose como una
alternativa de sobrevivencia y de ejercer su iniciativa econmica.
Diego Palma sugiere tres hiptesis del porqu de la informalidad:
-Hiptesis mnima: segn la cual estas experiencias serian predominantemente
defensivas, resultado y reaccin frente a la extrema pobreza, en lo econmico serian
estrategias de subsistencia mnimas. En consecuencia, al ser practicas coyunturales
y transitorias, careceran de toda fuerza alternativa y quienes all se encuentren van
a abandonarlas apenas encuentren un modo distinto y ms formas de resolver sus
problemas.

Hiptesis intermedia: considera que estaramos ante un fenmeno que en sus


formas y manifestaciones actuales, es coyuntural y transitorio, pero que es
parte de un proceso de organizacin popular ms amplio, en el que se inserta
y le da sentido.
Hiptesis mxima: el fenmeno seria portador de un nuevo modo de
organizacin y de accin transformadora, al menos en forma germinal y
embrionaria; un aporte decisivo que implica potencialmente la superacin de
los modos tradicionales de organizacin en la sociedad.

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Concluimos que el objetivo de esta denominada informalidad no es maximizar la
utilidad sino maximizar el ingreso. Donde podramos decir que la poblacin
abandonada por el estado se refugia en el denominado sector informal.
Habiendo definido a la formalidad, se puede decir que la informalidad es el hecho
de no ser formal, y en este sentido Guillermo Cabanellas define como informal,
Aquello que no observa las formalidades o reglas establecidas e informalidad como
el Desentendimiento de las formas. Rebelda frente a la formalidad.
Mientras la Direccin Nacional de la Micro y Pequea Empresa indica :
En general el trmino informalidad ha sido asociado con pobreza, empleo de mala
calidad y economa sumergida Mooser (1978); OIT (2002); y con ilegalidad (De
Soto 1989). Puede darse el caso de que una empresa produzca bienes reconocidos
como lcitos pero que incumpla los requisitos de contratacin formal de sus
trabajadores, o que los trabajadores formales reciban ingresos extras no declarados,
lo cual ilustra la complejidad del problema.

2.2.1 Modelo para medir la Informalidad.

Se ha definido a la informalidad como el no apego a la ley, basada en diversos


factores influyentes que determinan que un sujeto realice actividades econmicas
fuera del parmetro que estable la ley, pues no est registrada legalmente, no
adquiere sus productos con comprobantes de pago, no paga sus impuestos y sus
trabajadores no gozan de los derechos respectivos; por lo que la actividad que
realizan es considerada como informal, lo cual trae consecuencias que influirn en
sus resultados financieros.
Los indicadores y sub-indicadores de esta variable independiente son los que a
continuacin se detallan:

Registro Legal (RL).

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o

Adquisicin de Insumos (AI).

Pago de Impuestos (PI).

Situacin de los Trabajadores (ST).

Cultura tributaria (CT).

2.3 INFORMALIDAD EN AREQUIPA:

La modalidad de comercio informal es la que se desarrolla desde mercados


construidos informalmente

para ambulantes que desean abandonar las calles.

En lo fundamental los ambulantes tratan de dejar la va pblica porque ste les


impone una serie de limitaciones.
As mismo, los ambulantes tienen una productividad muy baja, debido a que la
diversificacin de bienes y servicios ofrecidos por cada uno es extremadamente
reducida.
En este caso sin embargo, no se trata de construcciones debidamente equipadas sino
precarios "mercadillos" construidos con madera y estera sobre la misma calle.
Adems a diferencia de los que sucede en los mercados en estos campos feriales el
Estado a tratado de inmiscuirse directamente en la actividad empresarial de los
comerciantes a travs de una serie de restricciones en el uso y traspaso de los
puestos. No obstante los cual estas operaciones han continuado realizndose a
espaldas de las autoridades.
Estamos seguros que existen mltiples razones por las cuales se origina en mayor
proporcin la economa informal en nuestro pas y e n la ciudad de Arequipa , es por
eso que en nuestro trabajo queremos resaltar las ms importantes.

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Los peruanos siempre hemos sido informales, pero esta forma de ser comienza ha
convertirse en una preocupacin terica, cuando se empieza a tratar el tema de la
marginalidad. La migracin andina a la capital, producto de esta marginacin, hizo
colapsar a los sistemas urbanos y fue generando lo que hoy se conoce como
mercado informal.
Otra motivo por el que se atraviesa despus en relacin a la existencia de un sector
informal son los elevados costos de la formalidad, tanto para el acceso como para la
permanencia.

2.4 INFORMALIDAD EN EL MERCADO MAYORISTA METROPOLITANO RIO


SECO:
2.4.1 Causas de la Informalidad en el Mercado Mayorista Metropolitano Rio Seco.

2.4.1.1 Causas de la Informalidad.

Existen cuatro factores que pueden ser especficamente las causas de la


informalidad propiamente dicha: factores econmicos(sustitucin de mano de obra
por capital, altos costos de formalidad, mayores utilidades por menores costos,
crdito escaso para este tipo de empresa), factores jurdicos(desconocimiento del
marco legal, beneficios tributarios preferenciales), factores socioculturales(escasa
educacin, migracin del campo a la ciudad, menores precios favorecen demanda,
poca cultura tributaria, sector formal estimula sector informal) y factores polticos
(falta de reciprocidad desde el estado, administracin tributaria poco eficiente, poca
coordinacin entre instituciones de control) a continuacin conceptualizamos y
analizamos las que creemos ms importantes para nuestra investigacin.

2.4.1.2 Falta de puestos de Trabajos Formales.

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Las crisis financieras y econmicas tienen repercusiones de gran envergadura para
el empleo en el mundo entero. Es previsible que la ralentizacin de la actividad
econmica produzca un aumento del desempleo, reduzca la movilidad laboral
internacional y conlleve un incremento del empleo informal. A su vez, estos efectos
inciden determinantemente en los niveles de pobreza y la distribucin de las rentas.
El empleo informal hace referencia a aquellos puestos de trabajos o actividades que
se desempean en el mbito de la produccin o la comercializacin de bienes y
servicios legales sin estar registrados o protegidos por el Estado. Los
trabajadores informales no gozan de prestaciones de seguridad social ni del amparo
que brindan los contratos laborales formales. Aunque la mayora de este tipo de
trabajadores no puede optar por los escasos puestos de trabajos de mejor calidad que
ofrece el sector formal, otros se excluyen voluntariamente del sistema formal;
para estos ltimos, el ahorro que supone el ser total o parcialmente informales
ausencia de pago de cotizaciones sociales e impuestos, falta de sujecin a
regulaciones laborales vinculantes y la mayor libertad que ello implica para el
desarrollo de actividades empresariales compensan los beneficios que se derivan del
hecho de darse de alta del sistema formal y/o someterse a la normativa vigente.
En este sentido el Per sufri una fuerte crisis econmica a finales de los aos 80,
en solo 5 aos la inflacin alcanz los 7 millones por ciento, esta crisis se origin
debido a factores externos (fluctuaciones en los trminos de intercambio y en las
cantidades importadas y exportadas), a factores internos

(polticas fiscales y

monetarias fuertemente expansivas que originaron la hiperinflacin) y estructurales


(estancamiento en los sectores agrcola y exportador principalmente).
Sumado a todo ello en el Per se viva una fuerte brecha entre la poblacin rural
(predominante en ese entonces) y la poblacin costera. Y siendo las actividades
agropecuarias las dominantes, es de entender que la crisis debilit estas economas
rurales. En ese contexto las escuelas y los diplomas conducan al desempleo, si se
elega la agricultura y la ganadera era imposible mantener a una familia. De ah que
muchos hombres y mujeres particularmente se sintiese atrados por optar por la
informalidad.
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El que los empleados estn registrados en planilla y cuenten con recibo por
honorarios es una forma de definir la formalidad de un trabajador, a continuacin se
le muestra resultados de dos preguntas realizadas en la encuesta al Mercado
Mayorista Metropolitana Rio Seco.

GRAFICO N1

TRABAJADORES INSCRITOS EN PLANILLA

2,30% 1,15%

10,34%

5,75%

SI, TODOS
LA MAYORIA
ALGUNOS
SOLO UNO

80,46%

NINGUNO

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N6

Si bien es cierto que a travs de planillas registradas el trabajador recibe sus derechos como
empleado ante sus servicios, es decir derechos laborables, pero tambin el aporte de impuestos
indirectos para el estado indicando su formalizacin. Segn las encuestas se nota que el mercado
formado por MYPES en su 100% se nota que el 80.46% de esas MYPES no tiene a ningn
empleado a su disposicin en planilla lo que hace que en su mayora los trabajadores trabajan de
manera informal en el Mercado Metropolitano Rio Seco lo que puede dar un ndice de explotacin
al no tener presente sus derechos como trabajador, solo el 2.30% tiene a todos sus trabajadores en
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planilla lo que correspondera a la pequeas empresas o MYPES que realizan mayores niveles de
comercializacin, el 17.24% de la MYPES tiene a su mayora o algunos de sus trabajadores en
planilla, pero en s, la mayora los trabajadores trabajan de manera informal sin saber que trabajan 8
horas diarias y sin saber que reciben el mnimo vital.

GRAFICO N2

RECIBO POR HONORARIOS

SI, TODOS

LA MAYORIA

ALGUNOS
5%

SOLO UNO

NINGUNO

3%
8%
9%

75%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N2

Los recibos por honorarios son entregados a profesionales o personas que dan un servicio de forma
temporal a la empresa. La empresa lo emite dando a conocer que es formal, es decir que est
registrada ante la SUNAT, como tambin la emisin de impuestos segn el ingreso que perciba;
como se puede ver solamente en acumulado el 25% que trabaja en las MYPES del Mercado
Metropolitano Rio Seco recibe un recibo por honorarios pero el 75% nunca ha percibido un recibo
por honorarios por los servicios que ha brindado lo que hace pensar que trabajan de manera
informal y las MYPES no las emite por que no tienen la autorizacin y el registro ante la
institucin responsable, la mayora de trabajadores en el MMMRS son personas de edad (es decir

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mayores de 35 aos), y no le importa trabajar de manera formal o informal ya que trabajan por
necesidad.

2.4.1.3 Falta de Conciencia y Cultura Tributaria.

Es importante el desarrollo de una conciencia ciudadana sobre el cumplimiento de


las responsabilidades y deberes para con el pas y la sociedad, por ello es
fundamental hablar de ciudadana.
La falta de conciencia en muchos casos es por el desconocimiento, en el caso de
nuestra investigacin nos referimos al desconocimiento de normas tributarias.

CUADRO N1

CONOCIMIENTO DE NORMAS TRIBUTARIAS

OPCIONES

MYPES

SI, ABSOLUTAMENTE

3.45

SI

23

26.44

REGULARMENTE

19

21.84

NO

18

20.69

EN LO ABSOLUTO

2.30

NO SABE NO OPINA

22

25.59

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N8

Como podemos ver en el cuadro, el 2% de las personas encuestadas en lo absoluto tienen


conocimiento de las normas tributarias, es decir no saben cunto deben aportar al estado el 4% si
absolutamente tienen conocimiento, el que tengan absoluto conocimiento no quiere decir que estn
de acuerdo con las normas tributarias actuales, el 21% no tienen conocimiento, el 22% regular, el
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25% no sabe no opina; mientras que el 26 % si tienen conocimiento de las normas tributarias; este
cuadro indica que los dueos de las MYPES del mercado Metropolitano de Rio Seco si tienen
conocimiento de las normas tributarias, y aunque sea un conocimiento no tan absoluto es una forma
de concientizarse.

2.4.1.4 Ciudadana y Civismo.

Qu significa ser ciudadano? En una democracia es ciudadano la persona que


tiene derechos civiles, polticos y sociales garantizados por el Estado y que
pertenece a una comunidad poltica con la cual tiene responsabilidades de respeto,
lealtad y solidaridad. Etimolgicamente, el trmino ciudadana proviene de la
palabra ciudad, pues histricamente en Grecia eran las ciudades las unidades
polticas ms importantes, que permitan la conexin entre las personas debido al
lugar de origen. Con el tiempo estas unidades polticas pasaron a ser el Estado y, en
la actualidad, cuando nos referimos a ciudadana, lo hacemos precisamente para
identificar a las personas de un determinado Estado Nacin. Despus de la Grecia
antigua, el ciudadano desaparece y es reinventado por las revoluciones americana y
francesa del siglo XVIII. En el nuevo escenario, los ciudadanos representan la
soberana, el principio de donde surgen leyes, pero no pueden ser consultados en
todo momento, por lo cual deben delegar su poder. Es as como surgen los
modernos sistemas democrticos representativos de la ciudadana. Una verdadera
ciudadana slo es posible en sociedades democrticas donde todas las personas son
tratadas como seres humanos dignos y autnomos, que respetan los derechos de los
dems, tienen responsabilidades ciudadanas y trabajan por el bien comn.
Por ello para construir ciudadana y promover la participacin y el ejercicio, es
necesario que se impulsen, desde el Estado y la sociedad civil, prcticas y conductas
responsables de las personas en distintos momentos de su vida y ubicacin en la
sociedad.

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2.4.1.5 La funcin Social del Tributo.

Los ciudadanos crearon el Estado para que atienda sus necesidades comunes, y
como retribucin se comprometieron al pago de tributos. En la moderna sociedad de
hoy, a travs de la administracin tributaria los ciudadanos y ciudadanas
contribuyen al sostenimiento del Estado democrtico. Con los recursos de la
tributacin, el Estado democrtico debe cumplir de manera eficiente con sus
funciones y los servicios que presta, y generar estabilidad y crecimiento econmico
en beneficio de los ciudadanos y ciudadanas bajo la forma de bienes y servicios
pblicos, que coadyuven al bienestar de todos los miembros de la sociedad. La
tributacin entonces, tiene un papel crucial en el proceso socio-econmico ya que
permite alcanzar el bienestar y la paz social. Para ello, hay un instrumento
econmico y legal que se denomina Presupuesto.
Adems el tributo tiene tres funciones: (i) econmica, que sustenta el modelo
econmico; (ii) fiscal, que permite financiar el gasto fiscal (mediante el presupuesto
pblico), y (iii) social, porque es la forma ms sana de redistribuir la riqueza,
conseguir equidad y bienestar para la sociedad. Un ejemplo de ello es subir las tasas
impositivas de manera diferenciada, para gravar ms al que ms tiene y de esta
manera financiar el presupuesto. Lamentablemente el Per es an una sociedad
inequitativa. El 20% del sector de la poblacin ms rica percibe el 58.4% del
Ingreso Nacional, mientras que el 20% del sector de poblacin ms pobre apenas el
3.6% del mismo. Esta desigual distribucin del Ingreso Nacional explica los
siguientes indicadores educativos y de acceso a servicios pblicos de sectores
pobres y pobres extremos en el pas. En consecuencia, la pobreza y la desigualdad
es una problemtica social en el Per que el Estado democrtico debe superar con
polticas econmicas (gasto social), que sean redistributivas y que enfrenten la
creciente concentracin de la riqueza, haciendo uso de la funcin social del tributo.

2.4.1.6 Qu es conciencia tributaria?

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En la literatura, la conciencia tributaria se refiere a las actitudes y creencias de las
personas que motivan la voluntad de contribuir de los individuos. Tambin se la
define como el conocimiento o sentido comn que las personas usan para actuar
o tomar posicin frente al tributo. La conciencia tributaria, al igual que la conciencia
social, tiene dos dimensiones: Como proceso est referido a cmo se forma la
conciencia tributaria en el individuo; es decir, a lo que se denomina formacin de la
conciencia tributaria en el cual concurren varios eventos que le otorgan justificacin
al comportamiento del ciudadano respecto de la tributacin. Como contenido est
referido a los sistemas de informacin, cdigos, valores, lgicas clasificatorias,
principios interpretativos y orientadores del comportamiento del ciudadano respecto
de la tributacin. Rige con fuerza normativa en tanto instituye los lmites y las
posibilidades de la forma en que los contribuyentes, las mujeres y los hombres,
actan. Le denominaremos cultura tributaria. El resultado del proceso de formacin
de conciencia tributaria lleva a que la persona adopte una gama de posiciones: desde
tolerar la evasin y el contrabando, hasta no tolerar en absoluto la evasin ni el
contrabando. En otras palabras, el proceso de formacin de la conciencia tributaria
puede dar lugar a personas con conciencia tributaria positiva o personas con
conciencia tributaria negativa. La diferencia dependera del entorno familiar y social
en el que se ha socializado desde su primera infancia y que lo ha expuesto a un
conjunto de valores especficos de su grupo socio-cultural (cultura tributaria de su
entorno), especialmente en lo que respecta a la forma particular en que han
experimentado su relacin con la sociedad y el Estado.

2.4.1.7 Trmites Burocrticos.

La palabra burocracia proviene del francs burocratie. Formado por bureau (bur)
cuyo significado es escritorio, al que se le adjunta el sufijo cratie (-cracia con la
acepcin de autoridad, dominio). Este sufijo deriva del vocablo griego (pr.
kratos) que significa gobierno. Por esto, el concepto implcito de este trmino es

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todo aquello relacionado con gobernar detrs de un escritorio; de all que se lo
designe tambin para referirse a la incompetencia gubernamental en los trmites1.
Ahora bien, Qu son los tramites? Pues el Trmite se le puede entender como el
paso de una parte hacia otra. Administrativamente, son cada uno de los estados,
diligencias y resoluciones que conllevan el desarrollo de un asunto hasta su
terminacin1. El trmite tambin puede significar el despacho y/o traslado de la
resolucin de una persona hacia otra, de una oficina a otra dependencia distinta,
ello para completar datos, informaciones y otros elementos de juicios o
formalidades.
Muchas veces las nimiedades administrativas, los traslados o registros superfluos
hacen que el trmite se extienda demasiado ocasionando gastos, desembolsos
insulsos de valores y bienes que pueden ser utilizados en los procesos productivos
de las empresas. Tambin debemos agregar que no solo los costos econmicos sino
que la inversin de tiempo es otro recurrente del problema. Se sabe por ejemplo
que en las instituciones del pas la atencin de un trmite puede durar entre 5 y 15
horas, lo cual supone serias dificultades sobre todo en regiones alejadas de la capital
como Loreto, Huancavelica y Puno.
Sin embargo no todo es negativo, si bien es cierto se reconoce a la tramitologa
como unos de los problemas ms serios en nuestro pas (sobre todo en materia de
inversiones), ciertos avances se han conseguido. Se sabe por ejemplo que debido a
que muchas entidades del estado extienden los plazos fijados, estos deben resolverse
con el relativamente nuevo instrumento que se ha creado, el TUPA (Texto nico de
Procedimientos Administrativos), es por ello que debe hacerse un seguimiento
continuo para que las entidades pblicas cumplan con los plazos que se sealan en
dicho documento.

2.4.1.7.1 Qu es el TUPA?

Leer ms en Que es la Qu es burocracia? http://quees.la/burocracia/

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El TUPA es un documento de gestin que contiene toda la informacin relacionada
a la tramitacin de procedimientos que los administrados realizan ante sus distintas
dependencias. El objetivo es contar con un instrumento que permita unificar, reducir
y simplificar de preferencia todos los procedimientos (trmites) que permita
proporcionar ptimos servicios al usuario. Sin lugar a dudas el objetivo principal del
TUPA es que cada administrado sepa, que tipo de trmites se hacen en cada
institucin, que requisitos son exigidos para la realizacin completa de cada trmite
la indicacin y el monto de los pagos por concepto de derecho de trmite.
Finalmente podemos resaltar las afirmaciones del Centro Nacional de Planeamiento
Estratgico(CEPLAN): Un pas enredado en sus propias regulaciones es poco
atractivo para la inversin, no solo de fuera, sino de adentro, y en la medida en que
se pueda llevar a cabo una gestin moderna, calificada y bien estructurada del
Estado, toda la burocracia que limita el crecimiento y el desarrollo podr
superarse, y dar paso a un sector pblico ms gil que responda como todos los
ciudadanos espera .

2.4.1.8 Escasa presencia de las Instituciones del Estado.

En Amrica Latina incluido el Per- ha pasado en este ltimo siglo, en trminos


generales, por tres grandes etapas. La primera corresponde al Estado que podemos
llamar desarrollista, que naci luego de la crisis de los aos treinta y que estuvo
centrado en promover el desarrollo a travs de la sustitucin de importaciones y la
ampliacin del mercado interno. Algunos llaman a esta etapa Estado cntrica y
mercado internista. La segunda es el llamado Estado mnimo, fruto de lo que hoy
se conoce como el Consenso de Washington. Este es un Estado que nace de la crisis
de los llamados Estado populistas y que se define como subsidiario de la
iniciativa privada en la medida en que el desarrollo de este sector es la garanta del
crecimiento econmico. Para ello, limita la actividad interventora del Estado en el
plano econmico, promueve el mercado y busca redefinir los vnculos con el
mercado mundial sobre la base de impulsar el libre comercio. Finalmente, estamos
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en la tercera etapa. Y su bien no se puede decir como concluir, cuando menos
podemos afirmar que en esta etapa existe dos maneras de entender el Estado: por un
lado, como moderadamente regulador y ms preocupado por la transparencia y el
empoderamiento (podemos llamarlo un Estado republicano), y por el otro, un
Estado ms interventor y ms regulador, una suerte de nuevo desarrollismo
alentado, hoy en da, por la crisis econmica internacional y por los cambios
polticos en la regin.

2.4.1.8.1 Proceso de Descentralizacin Peruano.

El proceso de descentralizacin, iniciado el ao 2001 durante la gestin del


presidente Toledo, es la nica reforma emprendida por el pas en el siglo XXI. El
mismo, que avanz contradictoriamente durante dicho mandato, se bloque tras
resultados y el subsecuente fracaso del referndum sobre la integracin de regiones,
realizado en octubre de 2005. La posterior campaa electoral del 2006 estuvo
marcada por la competencia entre las distintas agrupaciones participantes que
abundan en ofertas y promesas alrededor de la reforma del Estado y de la
profundizacin de la descentralizacin en curso.
El presidente Garca, instalado en el gobierno desde ese ao, expreso reiteradamente
en los primeros meses de su gestin, su voluntad de profundizar y corregir la
reforma descentra lista, anunciando distintas medidas en esa perspectiva, la mayora
de las cuales permanecen incumplidas hasta hoy. No resulta exagerado, en
consecuencia, sostener que el bloqueo mencionado, a grandes rasgos, se ha
mantenido sin mayores cambios.
La descentralizacin peruana que estamos viviendo, conviene recordarlo, se inici
en el marco de un nuevo periodo poltico nacional fin de la guerra interna y
transicin a la democracia desde un nuevo rgimen poltico autoritario, corrupto y
concentrador

de las decisiones-. Que estuvo marcado por tres factores: i) un

crecimiento econmico muy significativo y sostenido en el tiempo hasta el 2008,


que fue de base estrecha y sin calidad, asociado a altos niveles de desigualdad y
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con marcadas limitaciones para responder a las demandas de empleo; ii) un
democracia anclada en un sistema poltico frgil y con muy escasa capacidad de
representacin, iii) una fuerte crisis de integracin social, de races seculares, que
alienta una importante conflictividad social, que se expresa en movilizaciones y
estallidos que no buscan ni tienen la capacidad.

2.4.1.9 Bajo Nivel Educativo.

2.4.1.9.1 La crisis educativa en el Per.

Un pas sin educacin es un pas sin futuro, sin posibilidad de lograr un desarrollo
sostenido en el tiempo y, por ende, sin posibilidad de vencer los problemas de
inequidad, pobreza y exclusin. Un sistema educativo debe forjar personas y
ciudadanos con valores y conocimientos bsicos para lograr un desarrollo personal y
profesional. En tal sentido, un pas con un sistema educativo en crisis no puede
aspirar a vencer la pobreza, ni mucho menos a consolidar un desarrollo sostenible, y
slo lograr ahondar las brechas existentes e intensificar los conflictos sociales sin
poder forjar ciudadanos que puedan aspirar a disfrutar de sus derechos. Esta crtica
situacin vulnera el derecho fundamental de todo peruano a una educacin de
calidad, afectando la posibilidad de adquirir otros aprendizajes elementales para su
propio desarrollo y el de la sociedad. Afecta en mayor grado a los ms pobres del
pas, que tienen adems mayor dificultad para acceder y permanecer en la escuela.
El problema educativo trae consigo muchos problemas, los que en conjunto son las
principales razones por las que no somos capaces de salir del subdesarrollo, esto nos
permite tomar una nueva perspectiva del problema y reconocer la importancia de
una educacin de calidad.
La crisis de la educacin peruana ha sido descrita y diagnosticada con relativa
frecuencia, por ello no resultan ajenos los problemas referidos a gestin, cobros
indebidos, bajo rendimiento acadmico de los estudiantes, debilidades de la
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formacin docente. Sin embargo muy pocas veces se menciona el gran problema
que supone para el sector, LA CORRUPCIN, que se ha convertido en privilegiado
componente de la crisis poltica.

Diversos factores impiden el desarrollo educativo, estos no slo son la pobreza o


falta de presupuesto, tambin lo es la voluntad y participacin de la sociedad civil.
Para que un pas progrese en necesario contar con ciudadanos capaces de contribuir,
ciudadanos preparados que con sus conocimientos puedan aportar a la sociedad,
logrando un intercambio de habilidades que permitan auto gestionar nuestro
progreso. Sin ciudadanos preparados para enfrentar la realidad y saberla transformar
nos encontraremos condenados al subdesarrollo.

2.4.1.9.2 Calidad de la educacin en el Per.

Entonces que nos depara el futuro? La educacin de calidad es una inversin


rentable no solo para la persona que estudia, sino para toda la sociedad. Los
economistas han desarrollado el concepto de capital humano, definido como el
conjunto de habilidades potenciales que determinan que tan productivo es un
individuo como recurso econmico para la sociedad; los componentes ms
importantes son la educacin, la salud, las aptitudes adquiridas en el seno familiar y
los factores innatos (inteligencia, agilidad, ambicin etc.). Una educacin de calidad
aumenta y mejora el stock de capital humano, por lo que sostiene el crecimiento
econmico futuro. Dicho de otro modo, sin una buena educacin, un pas no tiene
futuro, as se simple. Lo que pase en el futuro depende de lo que se haga hoy.
Qu se sabe? En primer lugar, la educacin no se puede dejar al libre mercado,
pues si as fuera solo podran educarse los que tienen los medios para hacerlo. Por
eso todos los Estados del mundo ofrecen educacin pblica. Hasta ah todo es claro.
En segundo lugar, en algunos pases la educacin, en especial la pblica, es mejor
que en otros. En tercer lugar, en el Per la gran mayora de oferta educativa es
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pblica. En cuarto lugar, existen diferentes maneras de proveer educacin. En
quinto lugar, el financiamiento de la educacin pblica proviene de los impuestos
que pagamos todos los peruanos. Cmo mantenemos un sistema educativo con
esos resultados? Aqu todos somos responsables.

Es imposible hablar de inclusin social si se mantiene el nivel educativo que


tenemos. Podemos preguntarnos muchas cosas como por ejemplo, por qu no se
reforma la educacin? Qu rol juegan los maestros y los padres de familia? Cmo
se designan los directores de las escuelas y cunta autonoma tienen? Qu rol juega
el sindicato? Todo se reduce a aumentar sueldos a los maestros? Qu ms hay que
hacer? Se asigna mucho o poco dinero desde el Estado a la educacin? La lista de
preguntas, sin respuesta, es ms larga, pero ah tenemos un punto de partida.
Pensemos ms en cmo lograr una educacin de calidad para todos. Vale la pena
hacerlo, pues el futuro del pas est en juego.

2.4.1.10

Bajo Nivel de Inversin.

En el contexto empresarial, la inversin es el acto mediante el cual se usan ciertos


bienes con el nimo de obtener unos ingresos o rentas a lo largo del tiempo. La
inversin se refiere al empleo de un capital en algn tipo de actividad o negocio,
con el objetivo de incrementarlo. Dicho de otra manera, consiste en renunciar a un
consumo actual y cierto, a cambio de obtener unos beneficios futuros y distribuidos
en el tiempo.
La Fundacin para el Anlisis Estratgico para el Desarrollo de la Pequea y
Mediana Empresa (Faedpyme) inform que apenas el 3.6% de las micro y pequeas
empresas (MYPES) peruanas est en capacidad de exportar sus productos. En su
Informe Mipyme Per 2013 se pudieron detectar las principales debilidades que
afectan el desarrollo de las MYPES peruanas y uno de ellos es el tamao, ya que

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son empresas muy pequeas que no pueden aprovechar el beneficio de las
economas de escala.
En ese sentido, un rea de mejora que hay que profundizar es el aspecto de la
internacionalizacin ya que muy pocas MYPES peruanas tienen capacidad de
internacionalizacin, es decir la capacidad para poder exportar, el 14% de los
ingresos de las MYPES que pueden exportar son por las ventas el exterior, pero es
un nivel bajo teniendo en cuenta que en Europa hay empresas de cinco a diez
trabajadores, cuyo 100% de ingresos provienen de la exportacin. Un problema que
se deriva del anterior, y que aqueja a las MYPES peruanas es la falta de
certificacin de calidad de sus productos, ya que en muchas ocasiones es un
requisito importante para poder vender sus productos en el exterior.
Por lo tanto

El pequeo tamao de las MYPES impiden que estas empresas

puedan aprovechar los beneficios de las economas de escala y afrontan otros


problemas como la falta de certificaciones de calidad y el no acceso al
financiamiento.

2.4.1.11

Falta de una Planificacin estratgica a Largo Plazo.

En el Per, como en muchos otros pases del mundo, son pocas las micro y
pequeas empresas que logran sobrepasar los primero tres aos de vida. Por lo
general, el empresario que conduce una MYPES tiene una gran habilidad para
reaccionar frente a cambios del entorno que pudiera afectar su negocio. Sin
embargo, para que una empresa crezca y se desarrolle en el mediano y largo plazo,
la planificacin estratgica es fundamental. El empresario tiene la capacidad para
solucionar problemas de manera eficiente, pero para crecer de forma sostenida y
segura, las estrategias reactivas de los empresarios deben ser reemplazados por
estrategias planificacin de los gerentes o estrategas.
El empresario de una micro y pequea empresa es un emprendedor intuitivo, muy
orientado a la accin, aunque poco dedicado a la planeacin de su negocio. Esa
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intuicin y gran coraje, probablemente lo ha llevado a alcanzar un importante nivel
de crecimiento y desarrollo. Sin embargo, el empresario que quiere crecer y
desarrollar

su empresa de manera slida, debe planificar su crecimiento y

determinar sobre la base de un anlisis profundo del entorno y de sus capacidades,


cual es la mejor forma de crecer y de enfrentar a la competencia.

La empresa que comienza a crecer en volumen de ventas, que aumentan su


participacin en el mercado, que empieza a tener una reconocimiento importante de
sus clientes y un buen posicionamiento en el mercado, debe tener mucho cuidado y
actuar con prudencia. Cuando las empresas crecen rpidamente y no toman las
precauciones debidas, puede crearse el desorden, la desorganizacin, la falta de
control, problemas de financiamiento y sobre todo, prdida de eficiencia. Cuando
esto sucede, por lo general, se sacrifican la eficiencia empresarial a cambio de
cumplir con la promesa de valor hecha al cliente y entonces, la rentabilidad de la
empresa inicia su disminucin.
Inclusive si la empresa sigue siendo pequea, es en este momento que la
planificacin estratgica y la planificacin operativa se convierte en herramientas
esenciales e indispensables, para el crecimiento sano y sostenido de la organizacin.
En ese sentido, el objetivo de este libro es dar a conocer, de manera clara, sencilla y
prctica, lo siguiente:
a) La importancia de la planificacin estratgica y operativa, para lograr el xito
empresarial.
b) El proceso de la planificacin estratgica y operativa.
c) Las distintas opciones estratgicas que una MYPE podra asumir, para competir
con xito en el mercado.
d) Las ventajas y desventajas de cada opcin estratgica en funcin a la diversidad
de la organizacin y de los contextos.

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2.5 CONSECUENCIAS NEGATIVAS DE LA INFORMALIDAD EN EL MERCADO
MAYORISTA METROPOLITANO RIO SECO.
2.5.1 Evasin Tributaria.

2.5.1.1 Concepto de Evasin.

La evasin es la omisin parcial o total del impuesto de forma voluntaria o


involuntaria y trae como consecuencia una disfuncin ilegtima de los ingresos
tributarios, el otorgamiento indebido de exenciones y un perjuicio a la
Administracin Tributaria, sustraerse del pago de un tributo que legalmente se
adeuda.

2.5.1.2 Concepto de Elusin.

Accin que permite reducir la base imponible mediante operaciones que no se


encuentran expresamente prohibidas por disposiciones legales o administrativas.
Medio que utiliza el deudor tributario para reducir la carga tributaria, sin transgredir
la ley ni desnaturalizarla.

2.5.1.3 Causas de la Evasin.

2.5.1.3.1 Falta de Conciencia Tributaria.

Est fuertemente influenciado por el carcter de cada pueblo y relacionado con el


grado de insatisfaccin de los ciudadanos. En este sentido, existe un rechazo
generalizado hacia quienes no cumplen cabalmente con sus deberes impositivos. L a

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mayora de comerciantes del Mercado Metropolitano de Rio Seco carecen de esta
conciencia tributaria debido a sus bajos niveles de educacin.

2.5.1.3.2 Desconocimiento del destino til del dinero originado en impuestos.

Esto se relaciona por un lado con la falta de difusin que el Estado hace sobre la
utilizacin de los fondos pblicos en inversiones que representen en beneficios
concretos para la propia poblacin contribuyente. Adems, por otro lado, en la falta
de confianza en el destino dado por el Estado a ese dinero, principalmente
relacionado con su mala o ineficiente administracin.

2.5.1.3.3 Constantes cambios en la legislacin Tributaria.

La necesidad de obtener mayores recursos en las Administraciones Tributarias de


bajo cumplimiento provoca la necesidad de crear nuevos impuestos o formular
cambios legislativos tendientes a aumentar las bases imponibles de tributos ya
existentes. Estas reformas de ndole legal obligan, en la mayora de los casos, a
dictar nuevas reglamentaciones que cambian constantemente las obligaciones de los
contribuyentes. En la siguiente pregunta se quiso saber la opinin de los
comerciantes del Mercado Mayorista Metropolitano de Rio Seco

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CUADRO N2

OPININ SOBRE LEGISLACION TRIBUTARIA VIGENTE

OPCIONES

MYPES

MUY BUENA

0.00

BUENA

10.34

REGULAR

25

28.74

MALA

17

19.54

MUY MALA

13

14.94

NO SABE/NO OPINA

23

26.44

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N9

Como podemos ver en el cuadro, el 10% de las personas encuestadas tienen un opinin buena
acerca de legislacin tributaria vigente, las personas encuestadas que respondieron a este porcentaje
estn de acuerdo y son conscientes que la legislacin tributaria vigente es la adecuada para que
aquellos que se encuentran en la informalidad se formalicen, 15% tienen una opinin muy mala, los
que califican como muy mala la legislacin tributaria, hace que este sector se rehse y permanezca
en la informalidad el 20% mala, el 26% no sabe no opina, no saba de qu les hablbamos,
mientras que el 29% tiene un opinin regular; este cuadro indica que los dueos de las MYPES del
mercado Metropolitano de Rio Seco tienen un opinin regular a cerca la legislacin tributaria
vigente. Opinar sobre legislacin tributaria para ellos es algo ajeno a la realidad, ya que no
dependen unos de los otros. Para ellos la legislacin tributaria esta adversa a ellos.

2.5.1.3.4 Baja percepcin de riesgo por parte de los Administrados.

Si aquellos contribuyentes que no cumplen en tiempo y forma con sus deberes


impositivos siente que la Administracin no pueden ser controlados eficazmente,

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provoca de inmediato una sensacin de impunidad, que es determinante en su
actitud evasora.

2.5.1.3.5 Falta de equidad en el sistema tributario.

Si las estructuras tributarias provocan que contribuyentes de similares ingresos


tributen sumas distintas o empresas con niveles altos de ingresos contribuyan
montos menores que pequeos comerciantes, profesionales o asalariados, no cabe
duda que esto desalentar y desmoralizar a quienes cumplan adecuadamente con
sus deberes tributarios, erosionando la conciencia fiscal de la comunidad en su
conjunto.

2.5.1.4 Elusin en el Per.

Elusin Tributaria, son los medios que utiliza el contribuyente para reducir los
tributos,-sin-transgredir-la-ley.
Evasin Tributaria, es cuando el contribuyente declara y/o paga menos tributos por
errores materiales y/o desconocimiento, transgrediendo la Ley.
Delito Tributario, es cuando en beneficio propio o de terceros mediante ardid,
astucia y/o engao el contribuyente declara y/o paga menos tributos, ejemplo:
compra-de-facturas-para-pagar-menos-IGV.
La Evasin Tributaria se da en todos los tributos, as tenemos:

2.5.1.4.1 Renta de 1ra Categora.

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La mayora que alquila inmuebles no paga mensualmente el Impuesto a la Renta
y los que alquilan bienes muebles tampoco pagan, ejemplo los que alquilan
diario los autos para los taxis.

2.5.1.4.2 Renta de 2da Categora.

Los que ganan intereses por prstamos efectuados no tributan y menos los que
ceden en uso Patentes, Marcas, Inventos, etc.

2.5.1.4.3 Renta de 3era Categora.

La evasin en este tributo es significativa. La SUNAT descuido la fiscalizacin del


IRTA de 3era., debido a la falta de especialista, pues los mismos fueron separados
durante la dictadura de Fujimori. Recin a partir del 2007 estn fiscalizando, pero
desconocen-la-auditora-de-este-tributo.

En el caso de los principales contribuyentes la SUNAT manifiesta que los tiene


controlados, pero indicaremos en lo que declaran, pero en lo que no declaran no
pueden controlarlos, pues muchas veces compran sin factura y venden sin factura.
Falta fiscalizacin.

2.5.1.4.4 Renta de 4ta Categora.

La mayora no declara todos sus ingresos, solo declaran parcialmente. Unos por
desconocimiento y otros no quieren declarar. Este impuesto es muy poco
entendible por la mayora de los contribuyentes, la legislacin es muy compleja,
siendo entendida solo por los contadores.

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2.5.1.4.5 Renta de 5ta Categora.

Muchos trabajadores que deberan estar en planilla, por el trabajo que realizan, en
las empresas los obligan a obtener su RUC para que emitan recibo de honorarios
profesionales. No solo hay evasin en el Impuesto a la Renta de 5ta categora, sino
tambin

en

ESSALUD

y en

ONP

(Sistema

Nacional

de

Pensiones).

Impuesto General a las Ventas (IGV): La evasin tributaria es significativa, a pesar


que la SUNAT desde que se cre en 1989 se dedic a fiscalizarlo.
La mayora de empresas industriales no tributa por concepto de SENATI. Como
podr

apreciarse

en

todos

los

tributos

hay

Evasin

Tributaria.

Lo que contribuye a la evasin es la desigualdad ante el tributo. El Principio


Tributario de IGUALDAD, no se cumple, porque todos los que deben tributar no lo
hacen y los que tributan no lo realizan de acuerdo a su capacidad econmica.
Otra causa de la Evasin Tributaria son las Exoneraciones Tributarias, pero no tanto
las referidas al agro y a las zonas de frontera, sino a las exoneraciones del IGV que
tienen los bancos, pues ninguna de sus operaciones est gravada con el IGV; igual
gozan de exoneraciones las operaciones de las Administradoras de Fondos de
Pensiones (AFP). Tambin estn exoneradas del IGV y del IRTA de 3era. las
Asociaciones sin fines de lucro (educacin particular), pues no tributan, a pesar que
la-educacin-es-una-actividad-bien-lucrativa.
Las asociaciones sin fines de lucro (clubes privados) estn exoneradas del IGV y del
Impuesto a la Renta (IRTA) en cuanto a las cuotas mensuales que pagan los socios;
pero no estn exoneradas si realizan actividades comerciales, como son alquiler de
las canchas deportivas, academia de natacin, fulbito, y otras disciplinas. De igual
manera los Colegios y Universidades particulares organizadas como asociaciones
sin fines de lucro. La SUNAT no las fiscaliza.
Otro de los motivos que ocasiona Evasin Tributaria son los Convenios de
Estabilidad Tributaria, por el cual el inversionista extranjero al firmar estos
convenios, les congela las tasas de los impuestos y toda creacin de nuevo tributo
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no la afecta. El inversionista nacional no tiene ningn beneficio. Sabemos que los
convenios de Estabilidad Tributaria da garantas a la inversin extranjera, porque no
invertira en un pas que constantemente se cambian las normas tributarias.

CUADRO N3

INSCRIPCIN A LA SUNAT

MYPES

INSCRITOS

NO INSCRITOS

TOTAL

Cantidad

41

46

87

47.13

52.87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N10

Como podemos ver en el cuadro, el 47.13% de las personas encuestadas asegura que su negocio
est inscrito en la SUNAT, ellos dicen pagar impuestos, y que son muy elevados para el tamao del
negocio que dirigen, mientras que el 52.87% se encuentran no inscritos en la SUNAT; se tiene que
mencionar que una de las locaciones de la SUNAT est ubicada al frente del mercado, y no se nota
preocupacin alguna.
En las entrevistas realizadas se pregunt a los dirigentes de las plataformas si la SUNAT alguna vez
intervino en el proceso de formalizacin del mercado, ellos aseguraron que esa locacin solo sirve
como sede, la Municipalidad Distrital De Cerro Colorado asegura que el mercado est bajo la
jurisdiccin de la Municipalidad Provincial y no bajo la suya, y la Municipalidad Provincial
tampoco muestra algn tipo de inters.

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CUADRO N4

EN CASO LA RESPUESTA A LA PREGUNTA ANTERIOR HAYA SIDO SI, A


QUE REGIMEN ESTA SOMETIDO?

MYPES

SI CONOCE

DESCONOCE

TOTAL

RE

RUS

RG

CANTIDAD

18

57

87

10.34

3.45

20.69

65.52

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N11

Como en la pregunta anterior la respuesta mayoritaria fue 53% entonces solo debemos de tomar en
cuenta el 47% restante, en el grfico, 3% de las personas encuestadas si conocen el rgimen
tributario en el que estn inscritos y es el Rgimen nico Simplificado, el RUS es un rgimen
tributario dirigido a personas naturales y sucesiones indivisas domiciliadas en el pas, personas
naturales no profesionales domiciliadas en el pas, que perciban rentas de cuarta categora
nicamente por actividades de oficios, el 10% si tienen conocimiento y estn en el Rgimen
Especial, a este rgimen pueden acogerse personas naturales y jurdicas dedicadas al comercio,
industria o servicios, el 21% tambin tiene conocimiento y estn en el Rgimen General, mientras
que el 66% no sabe no opina sobre el rgimen tributario; este cuadro indica que los dueos de las
MYPES del mercado Metropolitano de Rio Seco no tienen conocimiento del rgimen tributario al
cual pueden estar inscritos y habindonos dado una respuesta positiva a la pregunta anterior.

2.5.2 Acumulacin de Desechos de Basura.

2.5.2.1 Concepto de Basura.

La basura es todo material, residuo o producto no deseado considerado como


desecho y que se necesita eliminar porque carece de valor econmico.

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El manejo de residuos es el trmino empleado para designar al control humano de
recoleccin, tratamiento y eliminacin de los diferentes tipos de residuos. Estas
acciones son a los efectos de reducir el nivel de impacto negativo de los residuos
sobre el medio ambiente y la sociedad.
Normalmente se deposita en lugares previstos para la recoleccin para ser
canalizada a tiraderos o vertederos, rellenos sanitarios u otro lugar. Actualmente, se
usa ese trmino para denominar aquella fraccin de residuos que no son
aprovechables y que por lo tanto debera ser tratada y dispuesta para evitar
problemas sanitarios o ambientales, por eso el reciclaje consiste en recuperar a los
residuos para transformarlos en un objeto con nueva vida til.

La composicin de residuos est estrechamente relacionada al desarrollo humano en


la tecnologa y sociales. La composicin de los diferentes tipos de residuos varan
de acuerdo a las condiciones de tiempo y de lugar. La invencin y el desarrollo de la
industria se relacionan directamente con los distintos tipos de residuos generados o
afectados. Ciertos componentes de los residuos tienen valor econmico y rentable
utilizado por el reciclaje.
Los residuos biodegradables, tales como los alimentos y aguas residuales,
desaparecen de forma natural gracias al oxgeno o al aire libre, a causa de la
descomposicin causada por los microorganismos. Si no se controla la eliminacin
de residuos biodegradables, puede causar varios problemas, entre ellos la liberacin
generalizada

de gases

de

efecto

invernadero que

afectan

la salud por

el

fortalecimiento de los agentes patgenos humanos.

2.5.2.2 Acumulacin de Basura en el Mercado.

En el Mercado Mayorista Rio Seco vemos que hay mucha acumulacin de basura,
esto se debe a los comerciantes informales o ambulantes, o personas sin educacin
que botan la basura. Esta basura la encontramos en todo alrededor del mercado, esto
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ocasiona mala imagen al mercado, desprestigindolo ms. Adems es insalubre ya
que esta basura puede contaminar los productos que se ofrecen en el mercado, y
tambin es daino para la salud.

2.5.3 Inseguridad Ciudadana.

2.5.3.1 Concepto de Seguridad Ciudadana.

La seguridad ciudadana se entiende como la accin del estado para proteger al


ciudadano y asegurar su calidad de vida.
La seguridad ciudadana es la accin integrada que desarrolla el Estado, con la
colaboracin de la ciudadana y de otras organizaciones de bien pblico, destinada a
asegurar su convivencia pacfica, la erradicacin de la violencia, la utilizacin
pacfica y ordenada de vas y de espacios pblicos y, en general, evitar la comisin
de delitos y faltas contra las personas y sus bienes.
En lneas generales, por seguridad ciudadana deben entenderse el conjunto de
acciones democrticas en pro de la seguridad de los habitantes y de sus bienes, y
ajustadas al derecho de cada pas. De hecho, el reto actual es armonizar el ejercicio
de los derechos humanos de cada uno con las distintas polticas en materia de
seguridad ciudadana de los estados.

2.5.3.2 Inseguridad Ciudadana en el Mercado.

La inseguridad ciudadana en el mercado no es una percepcin, si una realidad que


se ve, el distrito de Cerro Colorado es uno de los ms peligrosos de nuestra ciudad,
por ende el mercado Rio Seco es un lugar inseguro, esto se debe a:

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Falta de apoyo por parte de la municipalidad de Cerro Colorado, debido a la


poca presencia de serenazgo en esa zona.

Falta de colaboracin ciudadana entre los comerciantes para erradicar la


violencia y/o delincuencia que se acrecentar en este lugar.

Ausencia de vigilancia en la Avenida Aviacin y zonas aledaas, que hacen


un lugar inseguro y peligroso.

Presencia de pandillaje, que ocasiona robos a mano armada, asaltos


enfrentamientos, etc.

La Presencia de basura, el desorden, el comercio ambulatorio da un aspecto


de inseguridad.

2.5.4 Obstaculizacin de las Vas y Acceso.

La mayora de obstaculizacin de vas de acceso se da en la avenida aviacin


cerrando las rieles donde pasan los trenes, esto es ocasionado por los informales, los
cuales establecen sus puestos en estas vas, lo que causa que haya
congestionamiento de loa transentes, ya que es complicado peatonal incomodo
caminar por estas zonas, las cuales deberan ser de uso exclusivo para el paso
peatonal.
La municipalidad no interviene en estos casos, esto problema acrecienta la
informalidad, le da una mala imagen al mercado y a su vez genera una competencia
desleal hacia los comerciantes que si son formales.

2.5.5 Comercio Ambulatorio.

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El comercio ambulatorio que se mezcla con el proceso de hiper-urbanizacion y el
desbordamiento de las ciudades, tpico fenmeno de los pases en va de desarrollo.
Aqu tambin se suman las deficiencias en la planificacin urbana, la falta de
polticas adecuadas y los anillos de pobreza alrededor de la urbe, factores que
provocan en el vuelco de comerciantes ambulantes que buscan su subsistencia.
Trabajadores despedidos intempestivamente, uniones conyugales que formaron
hogares improvisados, vctimas de estafa, o quienes sucumbieron a la poltica
econmico de los ltimos gobiernos, son quizs algunas de las principales causas
que impulsan el crecimiento desmedido del comercio ambulatorio, vista como nica
alternativa para llevar el alimento a casa. Esta actividad, de innegable origen social,
es sin duda uno de los mayores males que aqueja a nuestra ciudad.

2.6 DESCRIPCION DEL ENTORNO SOCIAL DEL COMERCIO:

Durante el tiempo transcurrido en las ltimas dcadas de vida republicana, el Per


ha visto deteriorarse cada vez ms su contexto socioeconmico, sobre todo por el
inadecuado manejo poltico de los gobiernos.
Si bien ese contexto en el que se desenvuelve la vida social y poltica del Per se ha
modificado en el ltimo gobierno democrtico en el que ndice inflacionario ha sido
detenido por un mejor manejo poltico-econmico, sin embargo es preocupante el
futuro del pas ya que existen algunos indicadores que sirven de sustento para dicha
preocupacin pues, por ejemplo, el de la canasta familiar ha tenido un incremento
notorio, lo que repercute en los ndices de pobreza y miseria que viven las grandes
mayoras que pertenecen a los sectores menos favorecidos, el que se ha
incrementado por los ndices de desempleo generado por la disminucin del aparato
administrativo pblico y la privatizacin de las empresas pblicas, la congelacin de
los sueldos y salarios y una serie de reformas laborales emprendidas por el gobierno
actual, en su intento de racionalizar el gasto pblico y modernizar la administracin
pblica; la recesin del aparato productivo estatal y privado se mantiene en un ritmo
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esttico o decreciente aunque hayan disminuido algunas manifestaciones de
alteracin del Orden Interno, como son la subversin, el terrorismo, el contrabando,
el narcotrfico, el robo, el secuestro, el asalto, etc. Por otra parte, grandes sectores
de la poblacin inmigrante por efectos de la violencia y de la subversin vivida en el
pas, las grandes masas de desocupados provenientes de las renuncias voluntarias u
obligadas del sector pblico, etc. Al no encontrar fuentes de trabajo que les permita
sobrevivir en una realidad socialmente agresiva como la que se vive en las grandes
urbes, se han dedicado al comercio ambulatorio y han invadido la calles y plazas de
dichas urbes, lo que plantea a la Polica Nacional una situacin de difcil tratamiento
y la necesidad de conocer ms de cerca la problemtica de dicha actividad, a fin de
que los operativos que se realicen tengan el xito que se espera sin que sus
resultados resulten contraproducentes a la paz y a la tranquilidad de la colectividad.

Muchos de los operativos policiales organizados para tratar este problema han
tenido un xito relativamente objetivo por no contar con la implementacin o con
los efectivos en la calidad y cantidad necesarios, y otros, de xito sustantivo han
devenido en fracaso por la inexistencia de una jurisprudencia conveniente al caso,
salvo que dicha actividad est en relacin directa con delitos tipificados.

1. El comercio informal es una modalidad de actividad econmica cuyas


caractersticas son:
a. Se desarrolla en medios sociales de bajo nivel educativo y cultural.
b. Las personas involucradas en esta actividad tienen pocos ingresos econmicos
o estn desocupadas.
c. El comercio informal, por su alejamiento y falta de sujecin a toda norma
establecida, puede estar asociada a delictivas, como la ria callejera, el
escndalo pblico, el robo, el asalto, el contrabando y delitos contra la fe
pblica y la alteracin del orden pblico, lo que estara bajo la inferencia de la
funcin policial.
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d. Las personas que se dedican a esta actividad son mayores de edad y
de sexo masculino en su mayor parte, las edades de los micro-comerciantes es
de mayores de 18 aos.
e. Frecuentemente, las personas involucradas en el comercio informal tienen mas
de tres hijos que mantener, tanto en la manutencin cuanto en la salud y en la
educacin, lo que generara las causas econmicas que lo originan.

2. El comercio informal, tal como lo han establecido los estudios efectuados, es una
salida ingeniosa que el poblador ha encontrado para hacer frente a la crisis
econmica, por lo que tiene un lado positivo que debe ser explotado por las
instituciones gubernamentales.

3. El comercio informal en la provincia de Lima, as como en el resto de grandes


ciudades del Per ha sufrido un incremento notorio.

4. Las causas de la aparicin de este fenmeno econmico y de su incremento en la


zona de Lima son de ndole econmico, educacional y de salud, evidenciada en la
pobreza de sus moradores, falta de recursos econmicos, desempleo.

5. En el rea Policial, no existe una Gua ni un Manual de Procedimientos que


permita optimizar los operativos desarrollados hasta la fecha, por lo que se propone
un proyecto de lineamientos bsicos para una futura Gua de Procedimientos para su
aplicacin.

6. Las Delegaciones de Lima no poseen personal preparado ni el necesario para el


caso, ni cuenta con la infraestructura logstica convenientemente, razones del escaso
xito de los operativos policiales para el control o erradicacin del comercio
informal.
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7. El problema del comercio informal es de naturaleza municipal, salvo el caso de


su concesin comprobada con formas delictivas y de alteracin del orden pblico,
en cuyo caso tiene injerencia en la funcin policial.

2.6.1 Comercio Ambulatorio en el Mercado Mayorista Metropolitano Rio Seco.

El comercio ambulatorio o comercio informal cada vez se va incrementando en la


Parada, esto se debe a los bajos niveles de ingresos que perciben estas personas y al
bajo nivel educativo que tienen. La mayora de esta gente labora esta actividad
informal como un estado de supervivencia.
Este comercio ambulatorio genera una competencia desleal, esto perjudica las
ventas de los comerciantes. Concluyendo que el comercio ambulatorio perjudica y
da mala imagen al Mercado.

2.7 RESULTADO

DE

LAS

INTERROGANTES

FORMULADAS

EN

LAS

ENCUESTAS
3

CUADRO N5

TITULO DE PROPIEDAD

OPCIONES

MYPES

SI

44

50.57

NO

26

29.89

NO SABE/NO OPINA

17

19.54

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N 12

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La poltica de formalizacin en MYPES empieza por la obtencin del ttulo de propiedad.
Segn el grafico y el cuadro mostrado el 51% de los encuestados aseguro tener ttulo de
propiedad, conceptualmente: un ttulo de propiedad es una escritura que acredita la
propiedad de un territorio fsico. Las personas que nos aseguraron tener ttulo de propiedad
no pudieron responder si el referido ttulo estaba inscrito en Registros Pblicos, pregunta
que no supieron responder puesto que este supuesto ttulo est en proceso de obtencin
(informacin recabada por parte de nuestro asesor y confirmada por el dirigente
representante de una de las plataformas).
Un 30% confirmo no tener ttulo de propiedad, en algunos caso nos respondan que estaban
en proceso de titulacin, el 19% restante no saba si tena ttulo, creemos que esta respuesta
se debi al temor que ellos tienen frente a entidades que usan esa informacin en su contra.

POSEE PERMISO LICENCIA MUNICIPAL

Es una licencia municipal que acredita la adecuacin de las instalaciones proyectadas a la


normativa urbanstica vigente y a la reglamentacin tcnica que pueda serle aplicable. Slo
debe solicitarse cuando va a abrirse un local.
Las actividades se dividen en Inocuas (aquellas que no producen molestias ni daos y que
son ms fciles de conseguir y ms baratas) y Calificadas (aquellas que pueden resultar
molestas, insalubres, nocivas y peligrosas, y que por lo tanto son ms difciles de conseguir
y ms caras). Con respecto a al Mercado Mayorista Metropolitano de Rio Seco se
obtuvieron el siguiente resultado.

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CUADRO N6
LICENCIA MUNICIPAL

OPCIONES

MYPES

SI

33

37.93

NO

44

50.57

NO SABE/NO OPINA

10

11.49

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N13

Como podemos ver en el grfico, el 11% de las personas encuestadas no saben no opina
sobre que es o para qu sirve la licencia municipal, el 38% mencionan que si cuentan con
licencia municipal, que les acredita la adecuacin de las instalaciones mientras que el 51%
no cuentan con la licencia municipal; este cuadro indica que los dueos de las MYPES del
mercado Metropolitano de Rio

Seco no cuentan con licencia municipal. La licencia

municipal para ellos debera ser emitida por la municipalidad de Cerro Colorado, pero
como mencionamos anteriormente, esta municipalidad hace caso omiso deliberndose la
responsabilidad. Una licencia municipal, es un permiso que acredita el normal
funcionamiento de cualquier tipo de negocio que brinde bienes y/o servicios, si no se
cuenta con un ttulo de propiedad se hace ms difcil el acceso a un permiso municipal
CUADRO N7
SATISFACCION DE EMPLEADOS

OPCIONES

MYPES

SATISFACTORIO

35

40.23

REGULAR

31

35.63

INSATISFECHOS

17

19.54

NO SABE NO OPINA

4.60

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N 9

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Como podemos ver en el cuadro, el 5% de las personas encuestadas no sabe no opina


acerca del tema, el 19% se encuentran insatisfechos, el 36% de regular manera; mientras
que el 40% se encuentran satisfechos en su lugar de trabajo; los trabajadores de MMMRS
casi siempre no son permanentes, es decir cambian cada cierto tiempo, el que no se
encuentren satisfechos es tal vez porque no tienen los beneficios con los que cuentan
trabajadores con un empleo fijo, si los que respondieron si se encuentran satisfechos en su
lugar de trabajo , es tal vez porque ellos tienen una relacin ms cercana con los dueos de
las MYPES.

PAGO DE IMPUESTOS

La palabra impuesto tiene su origen en el trmino latino impositus. El concepto hace


referencia al tributo que se establece y se pide segn sea la capacidad financiera de aquellos
que no estn exentos de abonarlo.
El impuesto tiene la particularidad de no basarse en una contraprestacin determinada o
directa por parte de quien lo reclama. Su objetivo es financiar los gastos del acreedor, que
generalmente es el Estado.
Entre los elementos de un impuesto, aparecen el hecho imponible (la situacin que motiva
la obligacin tributaria de acuerdo a la ley), el sujeto pasivo (la persona, ya sea natural o
jurdica, que tiene la obligacin de pagarlo), la base imponible (la cuantificacin y la
valoracin del hecho imponible), el tipo de gravamen (la proporcin que se debe aplicar en
funcin a la base imponible para establecer el clculo del gravamen), la cuota tributaria (la
cantidad correspondiente al gravamen) y la deuda tributaria (el resultado de reducir la cuota
con deducciones o de incrementarse con recargos).
Segn expres el economista Bielsa, que los impuestos consisten en esa parte de la riqueza
que el Estado establece y exige a los contribuyentes cuyo objetivo es recaudar fondos para
emplearlos en los gastos pblicos. Por su parte, Fleiner expresa que son prestaciones que el
Estado y ciertas entidades de Derecho Pblico exigen a los ciudadanos para satisfacer sus
necesidades econmicas.

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CUADRO N8

TRIBUTOS APORTADOS

OPCIONES

MYPES

IGV

33

37.93

IMPUESTO A LA RENTA

12

13.79

OTROS

3.45

DESCONOCE EL TRIBUTO

12

13.79

NO APORTA

27

31.03

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N10

Si bien desde el punto de vista legal, aquella empresa que aporta impuestos al estado es
formal tanto de manera directa o indirecta; segn la grfica el 69% aporta el estado de
manera directa e indirecta tributos, ya sea en la forma de adquisicin de insumos, impuesto
a la renta, IGV a travs de la emisin de boletas, pero el 31% de las MyPes del Mercado
Metropolitano Rio Seco no emite ningn tipo de impuestos o tributos alguno ya sea de
forma directa e indirecta al estado.
CUADRO N9
TIPO DE COMPROBANTE
OPCIONES

MYPES

Boleta

52

59.77

Factura

10

11.49

Notas de Pedido

13

14.94

Otros

12

13.79

Total

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N 11

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

Se pudo notar que el 70% aproximadamente aporta al estado a travs de algn tributo de
forma directa e indirecta, como podemos ver en las MyPes del Mercado Metropolitano
Rio Seco emite comprobantes de pago en un 60% de su totalidad al momento de realizar
algn tipo de comercializacin, el 11% lo hace a travs de facturas donde la mayora lo
hacen las MyPes dedicadas la venta mayoritaria de frutas pertenecientes a las plataformas
A y B , en las dems se registran ms boletas que facturas; si bien notas de pedido no son
comprobantes de pago pero si registro de compras donde el 15% utiliza esta modalidad para
emitir una formas de comprobante de pago hacia su cliente; el 60% registra otra modalidad
de emisin de impuestos e incluye a los que no emiten ningn tipo de comprobantes de
pago en el momento de realizar la venta de sus productos en el Mercado Metropolitano Rio
Seco.

CUADRO N10

FRECUENCIA DE EMISION DE COMPROBANTES

OPCIONES

MYPES

SIEMPRE

23

26.44

CASI SIEMPRE

16

18.39

REGULARMENTE

13

14.94

ALGUNAS VECES

24

27.59

NUNCA

11

12.64

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N 12

Si bien es cierto que la emisin de comprobantes de pago lleva a pagar impuestos, tambin
se debe conocer con qu frecuencia emiten dichos comprobantes. Segn la grfica el 44%
de las MYPES del Mercado Metropolitano Rio Seco lo emite siempre o casi siempre al
momento de realizar una venta o comercio con el consumidor que es ms notorio por las
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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


MYPES de comercio mayoritario es decir las de frutas, huevos y carnes; pero en caso que
nos hubiramos acercado como consumidores y no como encuestadores podramos darnos
cuenta que ellos no emiten comprobantes siempre como dicen y que en algunos casos en
lugar de darnos boletas solo nos dan notas de pedido, el 15% lo
hace regularmente al registrar una venta, los que respondieron a esta opcin es por casi
siempre el comprador es quien pide y obliga a que se les de la boleta de venta, el 28% lo
hace algunas veces y el 13% no lo realiza nunca en ningn tipo de comercializacin , lo
que hace ver que el 56%(15+28+13) aproximadamente ms de la mitad no emite con
frecuencia los comprobantes de pago que por ley se debe emitir al momento de realizar un
venta.

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5
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16 CAPTULO III

LA COMPETITIVIDAD EN LAS MYPES DEL MERCADO


MAYORISTA METROPLOITANO RIO SECO.

16.1

CONCEPTO DE COMPETITIVIDAD:

El trmino competitividad, desde el punto de vista del anlisis empresarial y


socioeconmico, es importante ya que interviene positivamente en el crecimiento
econmico de un pas. Visto de esta manera, se enfatiza en la definicin dada por el
profesor Michael Porter en este sentido, cuando afirma que: la competitividad est
determinada por la productividad, definida como el valor del producto generado por
una unidad de trabajo o de capital. La productividad es funcin de la calidad de los
productos y de la eficiencia productiva.
El objetivo principal de la competitividad es crear ventajas comparativas que
permitan sostener y mejorar la posicin que tenga la empresa en el entorno
socioeconmico al que pertenezca y enfatizar en ellas en el momento de crear y
ejecutar iniciativas de negocios. La competitividad es parte importante en la toma de
decisiones gerenciales en la medida en que se relaciona con la eficiencia y eficacia
internas de la organizacin. Poder reconocer a tiempo las ventajas comparativas que
posee la empresa, por ejemplo mediante el anlisis DOFA (Debilidades,
Oportunidades, Fortalezas y Amenazas) permite obtener mejores rendimientos en
aquellos aspectos en que la empresa sea ms fuerte en comparacin con sus
competidores y corregir falencias que puedan afectar su estabilidad en el corto o
largo plazo dentro del mercado.
A la hora de analizar la competitividad empresarial, es conveniente tener en cuenta
tanto la interna como la externa. La competitividad interna se refiere a la capacidad
de organizacin para lograr el mximo rendimiento de los recursos disponibles,
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como personal, capital, materiales, ideas, y los procesos de transformacin. La
competitividad externa est orientada a la elaboracin de los logros de la
organizacin en el contexto del mercado, o el sector a que pertenece. Como el
sistema de referencia o modelo es ajeno a la empresa, sta debe considerar variables
exgenos, como el grado de innovacin, el dinamismo de la industria, la estabilidad
econmica, para estimar su competitividad a largo plazo.
La competencia es el principal estimulante de la competitividad. Es la rivalizacin
entre las empresas la que lleva a stas a modificar sus estrategias, redefinir sus
procesos e innovar. Un diseo adecuado de planificacin estratgica en una
organizacin constituye la base para el cumplimiento de las metas y objetivos
propuestos.

Sin

embargo,

algunas

empresas

con

frecuencia

confunden

posicionamiento con permanencia en el mercado, generndose un estancamiento,


debido a que sus esfuerzos no se enfocan en el aumento de la productividad o la
bsqueda de alianzas estratgicas, sino en reestructuraciones laborales con el fin de
reducir los costos, manteniendo constante la tecnologa.
Como lo expresa Michael Porter, la competitividad est determinada por la
productividad, es esta ltima la que sustenta realmente la capacidad de crecimiento
de la empresa. La productividad hace referencia a la facultad que tienen las
empresas de producir ms con los recursos que poseen; por ejemplo, dada una
cantidad fija de trabajo y de capital, como obtener una mayor produccin de la que
se obtena anteriormente con la misma cantidad de ambos factores. Desde el punto
de vista microeconmico, la empresa que ofrezca un precio menor al del mercado
absorbera toda la demanda del bien, generando que sus competidores se vean
obligados a reducir el precio; y es en este momento donde algunas empresas ante la
incapacidad de ser ms productivas, incurriran necesariamente en prdidas si
ofrecieran al nuevo precio, por lo que algunas preferiran cerrar. La productividad
aumenta la capacidad de respuesta de las empresas ante cambios surgidos en el
mercado.
Una empresa es competitiva en el mercado global cuando sus productos han sido
hechos pensando en el cliente, con la confiabilidad y duracin especificadas
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garantizadas, y con un eficiente servicio de mantenimiento posventa; son aquellos
productos cuyos precios corresponden a la franja de mercado estimada, los que
tienen calidad certificada, los que entregan oportunamente, los que influyen
innovaciones fruto del conocimiento y la tecnologa y que son vendibles en el
mercado. Al hablar de competitividad debemos, entonces, referirnos a las variables
ligadas a los aspectos gerenciales y tecnolgicos del desempeo de cada empresa y
a las variables de poltica econmica seguidas por cada pas. Las primeras es decir,
las que dependen intrnsecamente del manejo interno de las empresas, como la
atencin a los clientes, las redes de comercializacin y distribucin, la
diferenciacin de los productos, la organizacin del trabajo y la introduccin de
nuevas tecnologas, refleja la capacidad competitiva de la empresa. Las segundas
dependientes de la poltica econmica, son encargadas de generar un entorno que
permita aprovechar las ventajas del pas, tanto las naturales como las construidas,
otorgando la estabilidad a la inversin y fomentando la adaptabilidad a las
condiciones de la demanda, promoviendo las exportaciones y la expansin de
aquellos sectores y empresas con capacidad de innovar y de competir en nichos
exigentes del mercado.
El aumento de la productividad, es el camino que deben seguir las empresas para
lograr un crecimiento sostenible que les permita el fortalecimiento y la expansin
hacia nuevos mercados. ste puede darse gracias a mejoras tecnolgicas y tcnicas,
a la introduccin de cambios incorporados y desincorporados en la produccin y al
mejor aprovechamiento de los recursos, que permitan generar la mayor cantidad de
bienes en el menor tiempo posible y con un mnimo de errores; y adems tener una
funcin de costos inferior o suficientemente competitiva en comparacin con las
dems empresas competidoras, con el fin de maximizar beneficios.
Como ya ha sido mencionado antes, la competitividad de una empresa est
estrechamente relacionada con su productividad y si logra o no desarrollar ventajas
comparativas sostenibles. La ventaja comparativa de una empresa estara en la
habilidad, recursos, conocimientos y atributos de los que dispone dicha empresa, los
mismos de los que carecen sus competidores o que estos tienen en menor medida
que hace posible la obtencin de unos rendimientos superiores a los de los otros.
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Pero hacer ms productiva una empresa no slo implica aumentar la productividad
por medio de la tecnificacin sino adems aumentar la productividad laboral. Una
forma de lograrlo es la capacitacin, que permite incrementar la eficiencia de los
trabajadores y disminuir el tiempo de los procesos productivos, por otro lado un
trabajador capacitado puede influir en la manera de agregar ms

valor a los

recursos que posee la empresa. Se debera invertir en gestin del conocimiento.


Para alcanzar un mayor grado de competitividad no solo se requiere del
compromiso de las empresas, tambin es necesario que stas tengan un continuo
acompaamiento estatal. Se requiere, que el Estado pueda proveer un ambiente de
estabilidad macroeconmica y adems que garantice la seguridad, la educacin, la
infraestructura, la calidad de la gestin oficial y la justicia, que enfocados en realizar
seguimiento riguroso a los planes de accin, faciliten el mejor desempeo de stos.
La estimulacin estatal es necesaria para que el sector industrial de un pas sea ms
competitivo.
Si se lograra la construccin de un Estado civil fuerte, capaz de generar
confiabilidad, cooperacin y responsabilidad seria factible la competitividad
internacional. Se captaran capitales y tecnologa extranjera, que crearan un
ambiente nacional (productivo y humano) que permita a las empresas absorber,
transformar,

reproducir y crear tecnologa, adaptndose a los cambios en el

contexto internacional, que las llevaran a exportar productos con mayor valor
agregado. Tal condicin necesaria ha caracterizado a los pases que, a su vez, han
demostrado ser los ms dinmicos en los mercados mundiales. En el caso especfico
de Colombia, aun no se ha dado un proceso intensivo de especializacin industrial
que permita la expansin a los mercados internacionales y la participacin
representativa en los mismos.
Sin embargo la capacidad competitiva estar determinada por caractersticas
estructurales como: el tamao de mercado domstico, la forma en que se
relacionan los distintos sectores productivos, el nivel de concentracin en las
distintas industrias, las relaciones que se establecen entre las diversas empresas
mas all del mercado, la infraestructura cientfica y tecnolgica, la tasa de ahorro y
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de inversin, el sistema de subsidios y transferencias de ingresos, el sistema de
financiamiento, el nivel educativo y la calificacin de la mano de obra, entre otras.
Uno de los mayores problemas de la industria Colombiana es la falta de
estandarizacin en sus procesos productivos, esto causa mayores fuentes de
improductividad. En las falencias identificadas en las empresas, se destacan los altos
costos de funcionamiento, los perjuicios por la deficiente calidad de los insumos, el
incumplimiento de los proveedores y la falta de una contabilidad sistemtica. Con
respecto a los productos, los puntos ms crticos se refieren a los altos costos de
produccin y la entrega no oportuna, debido al largo ciclo de los procesos. Es
importante que da a da las empresas u organizaciones se centren en implementar
la rutina que implica la estandarizacin, los mejoramientos, el direccionamiento
estratgico, en lo que est asociado a despliegue de objetivos estratgicos y
mejoramientos de innovacin.
No solo la estandarizacin juega un papel importante en la baja competitividad de
las empresas colombianas, tambin se encuentran relacionadas otras causas tales
como: Ausencia de visin a largo plazo, falta de espritu de equipo en el pas,
normatividad legal, econmica y tributaria inadecuada, ausencia de vocacin de
mercadeo, recurso humano subvalorado, infraestructura fsica y de servicios
deficiente, inseguridad.
As mismo, si una organizacin, cualquiera que sea la actividad que realiza, desea
mantener un nivel adecuado de competitividad a largo plazo, debe utilizar antes o
despus, unos procedimientos de anlisis y decisiones formales, encuadrados en el
marco del proceso de "planificacin estratgica". La funcin de dicho proceso es
sistematizar y coordinar todos los esfuerzos de las unidades que integran la
organizacin encaminados a maximizar la eficiencia.
El uso de este concepto supone una continua orientacin hacia el entorno y una
actitud estratgica por parte de las empresas grandes como en las pequeas, en las
de reciente creacin o en las maduras y en general en cualquier clase de
organizacin. Por otra parte, el concepto de competitividad nos hace pensar en la

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idea "excelencia", o sea, con caractersticas de eficiencia y eficacia de la
organizacin.
Para hablar de excelencia las empresas deben pensar en el concepto de estrategias
competitivas. De acuerdo con Michael e. Porter la segunda cuestin central en la
estrategia competitiva es la posicin relativa de la empresa dentro de sus sector
industrial. El ubicarla determina si la utilidad de una empresa est por arriba o por
abajo del promedio del sector. Una empresa sta por arriba o por abajo del promedio
del sector. Una empresa que se pueda ubicar bien, puede obtener altas tasas de
rendimiento aunque la estructura del sector sea desfavorable y la utilidad promedio
del mismo sea, por tanto, modesta.
Una estrategia ntimamente ligada con la excelencia es la de calidad total como
estrategia clave de la competitividad. El mundo vive un proceso de cambio
acelerado y de competitividad global en una economa cada vez ms liberal, marco
que hace necesario un cambio total de enfoque en la gestin de las organizaciones.
En esta etapa de cambios, las empresas buscan elevar ndices de productividad,
lograr mayor eficiencia y brindar un servicio de calidad, lo que est obligando que
los gerentes adopten modelos de administracin participativa, tomando como base
central al elemento humano, desarrollando el trabajo en equipo, para alcanzar la
competitividad y responda de manera idnea la creciente demanda de productos de
ptima calidad y de servicios a todo nivel, cada vez ms eficiente, rpido y de mejor
calidad.
La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en s, sino que es la mejora
permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una
mquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario
del ms bajo nivel jerrquico est comprometido con los objetivos empresariales.
Para que la calidad total se logre a plenitud, es necesario que se rescaten los valores
morales bsicos de la sociedad y es aqu, donde el empresario juega un papel
fundamental, empezando por la educacin previa de sus trabajadores para conseguir
una poblacin laboral ms predispuesta, con mejor capacidad de asimilar los
problemas de calidad, con mejor criterio para sugerir cambios en provecho de la
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calidad, con mejor capacidad de anlisis y observacin del proceso de manufactura
en caso de productos y poder enmendar errores.
No solo se pude enfatizar en la calidad total, una empresa u organizacin tambin
debe tener en cuenta la ventaja competitiva la cual no puede ser comprendida
viendo a una empresa como a un todo. Radica en las muchas actividades discretas
que desempea una empresa en el diseo, produccin, mercadotecnia, entrega y
apoyo de sus productos. Cada una de estas actividades puede contribuir a la
posicin de costo relativo de las empresas y crear una base para la diferenciacin.
En el ejercicio de examinar todas las actividades que una empresa desempea y
cmo interactan, con miras a determinar las fuentes de la ventaja competitiva, la
Cadena de valor constituye una herramienta bsica para tomar decisiones basadas en
la excelencia. La cadena de valor disgrega a la empresa en sus actividades
estratgicas relevantes para comprender el comportamiento de los costos y las
fuentes de diferenciacin existente y potencial. Una empresa obtiene la ventaja
competitiva desempeando estas actividades estratgicamente importantes a menor
costo o mejor que sus competidores.
Las actividades de valor deben ser asignadas a categoras que mejor representan su
contribucin a la ventaja competitiva de una empresa. Si el procedimiento de
pedidos es una forma importante en la que la empresa interacta con sus
compradores. Con frecuencia las empresas han obtenido ventajas competitivas al
redefinir los papeles de las actividades.
El grado de integracin dentro de las actividades juega un papel clave en la ventaja
competitiva. Finalmente, competir en los sectores relacionados con cadenas de valor
coordinadas puede llevar a la ventaja competitiva a travs de interrelaciones. Una
empresa puede explorar los beneficios de un panorama ms amplio internamente o
puede formar coaliciones con otras empresas para lograrlo. Las coaliciones son
alianzas a largo plazo con otras empresas que carecen de consolidaciones directas,
como riesgos compartidos, permisos y acuerdos de provisin. Las coaliciones
implican coordinar o compartir las cadenas de valor con socios de coalicin que
ampla el panorama efectivo de la cadena de la empresa.
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16.1.1 Modelo para medir la Competitividad.

El anuario de competitividad del IMD tiene una gran reputacin, sirve como
herramienta de consulta en sectores importantes y es considerado por muchos como
el informe ms serio y completo sobre competitividad a nivel internacional. El
ndice de competitividad desarrollado por el IMD es de fuente obligatoria de
referencia a nivel mundial y por eso para la presente investigacin se tomara al IMD
como referencia para medir la competitividad de la MYPE. Los factores de
competitividad en el anlisis del IMD son:

Desempeo Econmico de la MYPE (DEM).

Eficiencia de la Administracin de la MYPE (EAM).

Eficiencia de los Negocios de la MYPE (ENM).

Infraestructura de la MYPE (IM).

Con todo lo mencionado anteriormente, se tiene entonces que la competitividad no


es producto de una casualidad ni surge espontneamente; por el contrario, se crea y
se logra a travs de un largo proceso de aprendizaje y negociacin por grupos
colectivos representativos que configuran la dinmica de conducta organizativa,
como los accionistas, directivos, empleados, acreedores, clientes, por la
competencia y el mercado, y por ltimo, el gobierno y la sociedad en general.

Teniendo en cuenta los factores claves que fomentan la competitividad es


importante que las empresas se orienten en la bsqueda continua de mercados
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locales, nacionales e internacionales, con el objetivo fundamental de ser
competitivas tanto interna como externamente.

16.2

COMPETITIVIDAD EN AREQUIPA:

Si bien la competitividad en la regin de Arequipa se mide en varios factores


distintos a las calificaciones que se les realiza una empresa, Arequipa es la segunda
ciudad ms importante a nivel nacional despus de lima pero la competitividad de
Arequipa se ubica en tercer lugar para el 2015, segn la cmara de comercio
industrial en Arequipa.

IMAGEN N 1

FUENTE: ndice de competitividad regional, 2015.


ELABORACIN: CCIA-Dpto. de estudios econmicos.

*debido a la nueva metodologa, los resultados del INCORE 2015 no son


comparables con las versiones anteriores del mismo.
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Como se puede apreciar en respecto a competitividad a nivel nacional Lima y


Moquegua

ocupan los primeros lugares y los ndices de medicin son

infraestructura, salud, educacin, laboral, entorno, econmico e

instituciones

Arequipa es una regin que lidera en servicios financieros y la segunda regin con
mayor PBI real y acceso a crdito.

IMAGEN N 2

Segn, la grfica en entorno econmico nos ubicamos en el tercer lugar lo que nos
hace una ciudad muy competitiva pero no lo suficiente, a pesar que tenemos todo a
nuestro favor no podemos ser los primeros, pero como cada familia o persona que
desarrolla sus actividades son las que mueven el entorno econmico y eso se explica
en la variedad en empresas micro y pequeas empresas formales e informales que
tienden a dinamizar la economa de cada da, producto de ello los mercados y entre
ellos el mercado metropolitano ros seco que por varios aos satisface una demanda
tremenda que se produce por el norte de la ciudad de Arequipa, convirtindolo en un
mercado ubicado entre los ms importantes a nivel de la provincia y regin.

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16.3

COMPETITIVIDAD EN LAS MYPES DEL MERCADO MAYORISTA

METROPOLITANO RIO SECO:

En el entorno en el que se desarrolla las MYPES del mercado mayorista


metropolitano de rio seco se observa un desorden en la ubicacin tanto de los
dueos de las MYPES como de los informales ubicados en los alrededores de las
calles que rodean al mercado de rio seco, esto lleva que se produzca un caos tanto
en el transporte ya que las vas de acceso

se encuentran obstruidas

por los

comerciantes informales.
Por otro lado se tiene la contaminacin que genera este Mercado Mayorista
Metropolitano de Rio Seco que son toneladas de basura que producen diariamente
que contaminan y afectan a la salud tanto de los mismos dueos de las MYPES
como a los propios consumidores.
Si se suma a esto la relacin que se tiene con los clientes y el trato que se da a los
mismos se observa que no hay una buena atencin en su mayora, no totalizando, ya
que la visita a este mercado sea una experiencia agradable y el cliente pueda salir
satisfecho con su compra y que pretenda seguir consumiendo o comprando en el
mercado.
Es as que al hablar de competitividad se observa que no tienen los elementos
necesarios ni el inters

para mejorar el servicio ya que propuesto por lo

anteriormente mencionado el mercado no se encuentra en la capacidad de brindar un


buen y adecuado servicio que se le brinda al cliente mediante la observacin al
mercado metropolitano de rio seco se podra decir que el mercado tiene un baja
competitividad que a la larga har que los clientes busquen otros mercados que se
preocupen por brindar una mejor atencin y a la vez precios competentes.
Los consumidores actualmente mayormente las amas de casa estn prefiriendo
compras en los supermercados ya que con el crecimiento de la ciudad de Arequipa
se abrieron varios centros comerciales estos ofrecen un adecuado servicio al cliente
ya que cuentan con el stock de productos, promociones, limpieza, calidad en lo
servicio, seguridad y estn en zona ms accesibles (lugares cercanos) y esto en
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comparacin al mercado metropolitano de rio seco hace que tenga una menor
competitividad
Por otro lado un competidor importante y sobresaliente ya que uno de los centros de
abastecimiento en general es la plataforma de Andrs Avelino Cceres
El mercado metropolitano de rio seco tiene competidores y si no hace una mejora
para salir de donde esta abra una reduccin de la cuota de mercado perjudicando a
los dueos de las MYPES en general.

16.4

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA COMPETITIVIDAD EN LAS

MYPES DEL MERCADO MAYORISTA METROPOLITANO RIO SECO:

Son bastante los factores que influyen en la competitividad, pero para la


competitividad de una MYPES entorno a un mercado es distinta lo cual se
mencionara ms adelante con respectivos sub indicadores, si bien la informalidad es
una que influye en la competitividad, pero para medir la competitividad se es
necesario de algunos sub indicadores para cada variable.

16.4.1 Infraestructura de la Empresa.

16.4.1.1

Inversin Inicial y la Re-inversin.

GRAFICO N3

CAPITAL INICIAL

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s/.0 s/. 5,000

S/. 5,001 - s/. 10,000

s/. 10,001 s/. 30,000

1%

1%

s/. 30,001 s/. 50,000( )

14%

49%

35%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N 11

La decisin de inversin es una decisin sobre la composicin de activos de la


empresa. Sin embargo, hay diferentes y variados tipos de inversin:
- adquisicin de un edificio, una nave, una mquina, un camin.
- adquisicin de patentes y acciones de otras empresas.
- gastos de constitucin, etc.
Pero, cul es el concepto general de una inversin?
Para Mass, en el acto de invertir tiene lugar el cambio de una satisfaccin
inmediata y cierta, a la que se renuncia, a cambio de la esperanza que se adquiere y
cuyo soporte est en el bien invertido. Por tanto, en toda inversin se produce un
desembolso de efectivo del que se espera obtener unas cantidades superiores en el
futuro.
Desde una perspectiva econmica podemos encontrar dos puntos de vista:
a)

Un punto de vista estricto, segn el cual el bien en el que se materializa la


inversin debe pertenecer al grupo que configura el activo fijo y tener una
aplicacin concreta en el proceso productivo de la empresa y una vinculacin
a la misma durante un periodo a medio o largo plazo.

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As, la inversin es considerada como un desembolso de recursos financieros
para adquirir bienes concretos duraderos o instrumentos de produccin como
los bienes de equipo, y que la empresa utilizar durante varios aos para
cumplir su objeto social.

b) Desde un punto de vista amplio, se entiende por inversin cualquier gasto


efectuado por la empresa para la adquisicin de elementos del activo fijo o del
activo circulante. De este modo, la inversin en sentido amplio equivale a
cualquier destino dado a los medios financieros y comprende tanto el pago de
deudas y gastos y la adquisicin de primeras materias como la compra de bienes
de equipo y de instalaciones. Por otra parte, dado el carcter repetitivo que suele
tener la inversin en circulante, se puede suponer que mantiene inmovilizados
una cantidad de recursos durante un periodo de tiempo similar a la inversin en
activo fijo.

16.4.1.1.1 Carcter estratgico de las Inversiones.

La importancia de esta decisin se deriva del carcter estratgico de la misma, ya


que condiciona a la empresa en el largo plazo, resultando por tanto ms difcil de
corregir y compromete de hecho el futuro de la empresa.

Hay dos razones por las que las inversiones tienen este carcter estratgico:

1.- Son marcadamente irreversibles desde el punto de vista econmico; una vez
acometida una inversin, su liquidacin suele ser difcil y rara vez se logra sin
incurrir en altos costes. Aun as, a veces es preferible proceder a dicha
liquidacin, es decir, desinvertir.

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2.- Requieren cantidades muy importantes de recursos de los que dispone la
empresa. La importancia de acometer las inversiones adecuadas es decisiva.

16.4.1.1.2 Clasificacin de las Inversiones.

Hay distintos puntos de vista a la hora de clasificar las inversiones. Vamos a ver las
ms significativas.

A) Segn la materializacin de la inversin.

- Industriales o comerciales: consisten en la adquisicin de bienes de produccin


duraderos para el proceso productivo.
- Para formacin de stocks: son indispensables para que la empresa funcione
normalmente evitando problemas planteados por demoras originadas por los
proveedores o porque los stocks se van a incrementar en pocas de pedido
favorables o para hacer frente a las oscilaciones en la demanda.
- Inversiones en Investigacin y Desarrollo (I+D), destinadas a alcanzar nuevas
tcnicas y nuevos productos, en definitiva para mejorar la posicin de la
empresa en sus mercados.
- Inversiones financieras, destinadas a adquirir participaciones en otras empresas
con el objeto de controlarlas.
- Inversiones de carcter social, destinadas a la mejora de las condiciones de
trabajo.

B) Segn el motivo de su realizacin.

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- De renovacin: para sustituir aquellas que ya han envejecido, o son anti
rentables, por otras nuevas. Estas son las ms comunes.
- De expansin: para poder atender a un aumento de la demanda.
- De innovacin o modernizacin para la mejora y fabricacin de nuevos
productos.
- Estratgicas: para disminuir el riesgo originado por la competencia y las nuevas
tecnologas.

C) Segn la relacin que guarden entre s las inversiones:

- Independientes o autnomas: no guardan ninguna relacin entre s, ni necesitan


de la realizacin de otras inversiones.
- Complementarias: cuando la realizacin de una facilita la realizacin de las
otras. Se llama acoplada cuando la realizacin de una necesita de la realizacin
de otras.
- Substitutivas: cuando la realizacin de una dificulta la realizacin de otras.
Sern incompatibles o mutuamente excluyentes cuando la realizacin de una
excluye la realizacin de las otras.

D) Atendiendo a la corriente de cobros y pagos:

- Una sola entrada y una sola salida. (P.I.P.O.)


- Una sola entrada y varias salidas. (P.I.C.O.)
- Varias entradas y varias salidas. (C.I.C.O.)
- Varias entradas y una sola salida. (C.I.P.O.)

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E) Segn el signo de los flujos netos de caja que definen la inversin:

- Simples: todos los flujos netos de caja son positivos, excepto el primero, que
por definicin es negativo.
- No simples: algn flujo neto de caja es negativo
Entonces vemos que la inversin es importante para una empresa y entre ella las
MYPES que tienen que desarrollar este tipo de competencia debido a que la
competencia es bastante fuerte para un mercado, entonces para llegar a ello una
empresa tiene en la misma aplicacin terica en MYPES por ellos debemos
conocer que las MYPES del mercado metropolitano rio la totalidad de capital
inicial con que inicio para pasar a lado de inversin y conocer verdaderamente el
nivel de este indicador.
CUADRO N11

CAPITAL INICIAL

OPCIONES

MYPES

S/.0 A S/.5000.00

43

49.43

S/.5000.00 A S/.10000.00

30

34.48

S/.10000.00 A S/.30000.00

12

13.79

S/.30000.00 A S/.50000.00

1.15

S/.50000.00 A MS

1.15

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL GRAFICO N 3.

Del cuadro de resultado se observa que en su mayora casi la mitad de los dueos de las
MYPES ha invertido un capital inicial para comenzar su negocio de s/.0 a S/.5000.00 esto
se debe a que la mayora de MYPES son microempresas y sus negocios son pequeos un
negocio depende de su capital inicial si es bajo entonces se observara que empezara con un
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negocio pequeo por tanto las ventas sern relativamente bajas, por otro lado se tiene un
35% que invirti de S/.5000.00 a S/.10000.00, tenemos que un 14% invirti de S/.10000.00
a S/.30000.00 y 1% de S/.30000.00 a ms, estos negocios ya estn incluidos como
pequeas empresas, si las MYPES han iniciado con un capital mayor sern sus ventas, la
variedad de sus productos los clientes se sentirn satisfechos al encontrar de todo.

CUADRO N12

CONDICION DE LA INFRAESTRUCTURA

OPCIONES

MYPES

MUY BUENA

3.45

BUENA

21

24.14

NORMAL

41

47.13

PRECARIA

18

20.69

MUY PRECARIA

4.60

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N 13

Del cuadro de resultado se observa que un 3% de los dueos de la MYPES opinan que su
negocio tiene infraestructura y maquinaria en una condicin muy buena, el hacer mejoras
como el simple hecho de cambiar una balanza es un buen indicio y da una impresin de
tener toda la locacin en buenas condiciones, un 24% opina que su negocio en
infraestructura est en buenas condiciones y un 21% y 47% son conscientes que las
condiciones de la infraestructura de su negocio no son las mejores y estn entre precarias y
muy precarias respectivamente. Ellos opinan que es malgastar el dinero invertir en
tecnologa cuando an no es necesario.

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CUADRO N13

INVERSION CONJUNTA DE SOCIOS

OPCIONES

MYPES

SIEMPRE

3.45

CASI SIEMPRE

10.34

ALGUNAS VECES

36

41.38

UNA VEZ

9.20

NUNCA

31

35.63

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N14

Del cuadro de resultado se observa que un 4% opina que los socios del mercado invierten
en ste se dice entonces que hay un bajo porcentaje que cree que existe mejoramiento en el
mercado por los socios esto no ayuda al mejoramiento, ni a su organizacin como conjunto
de las MYPEs cuando deberan de mejorar en los pasadizos tanto peatonales como en los
que circulan carros, con el higiene y sobre todo con la seguridad y control de peso , un 10%
cree que invierten en su mayora, casi un 50% opina que solo invirtieron en un caso y un
36% que es la mayora opina que no ha habido ningn tipo de inversin para mejorar el
mercado, observamos que estas cifras son alarmantes ya que no hay ningn tipo de mejora
de la infraestructura ni del mejoramiento del orden pblico como se observa en este
Mercado Metropolitano de Rio Seco que ha sido invadido por ambulantes que ocupan casi
todas las calles alrededor de ste.

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16.4.1.2

Innovacin tecnolgica.

La tecnologa es TODO, s, ya que esta tiene cabida hoy en la actualidad hasta en


la ms mnima actividad que se realice en la empresa e incluye los procesos, gente,
insumos, conocimientos, herramientas, etc. La tecnologa est presente en la
organizacin desde la impresin de un reporte de ventas, hasta la interconexin de
informacin con los proveedores de la empresa.
Se tienen 3 tipos diferentes de tecnologas las cuales se aplican a la organizacin
segn su necesidad:

Tecnologas bsicas: Son las que brindan a la empresa lo mnimo necesario


para su funcionamiento, puede ser: luz, agua, personal, local, etc.

Tecnologas claves: sta es la tecnologa que permite brindar al cliente un


mejor servicio y muchas sino es que todas se pueden encontrar en la cadena de
valor de la organizacin. Ejemplo: Telfono, equipo de oficina, fax, etc.

Tecnologas Emergentes: Si se quiere ser competitivo sta es a tecnologa


adecuada ya que permite ofrecer un agregado que los competidores no podrn
proporcionar, ejemplo: Internet, video conferencia, bases de datos distribuidos,
etc.

Junto con la tecnologa viene de la mano la innovacin, la cual su concepto es


mejorar todo con un valor agregado para lograr competitividad.

La tecnologa se ve involucrada en gran parte de la organizacin, en sus


actividades y funciones, por lo tanto al realizar mejoras incrementales,
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arquitecturales o radicales a estas actividades se puede ser causante de cambios
muy drsticos en el entorno de la empresa, sus polticas, su gestin, el recurso
humano
Los recursos tecnolgicos dentro de una entidad contribuyen a su competitividad,
tomando en cuenta que stos requieren una planeacin tecnolgica previa a su
aplicacin en las actividades claves de la misma.

Si esta planeacin es la

adecuadamente correcta se puede llegar a obtener ventajas muy provechosas sobre


la competencia.
El uso correcto de la tecnologa en la empresa puede llegar a dar frutos
favorecedores en la entidad como son:

-La disminucin de recurso humano y por ende reduccin de pagos de


sueldos, lo cual es un ahorro para la empresa.
-Las operaciones se realiza n de una manera ms rpida gracias a la
maquinaria tecnolgica aplicada no solo en los procesos de produccin.
-Se reduce el ciclo de vida de los productos, su fase de diseo y la de
produccin.
-Disminucin de tiempo de produccin y costos.
-Un mejor servicio al cliente, y de mayor calidad.
-Ahorro en materiales y su reutilizacin.
-Mejora general de la calidad tanto de productos como servicios,
provocando con esto el mayor tiempo de duracin de los productos y su
mejora continua.

Para darle el mejor manejo y aprovechar las ventajas de la tecnologa es necesario


la organizacin de recursos, saber cmo se van a manejar para la solucin de
problemas y realizar un plan de tecnologa, que indique de manera objetiva con
qu cuenta la empresa, cuanto est dispuesta a invertir y todo lo requerido para la
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realizacin de cada actividad clave dentro de la organizacin, ya que si esto no se
realiza correctamente, se pierde dinero y recursos.
La tecnologa no trabaja por s sola, necesita de su actualizacin e innovacin para
seguir siendo tecnologa competitiva ya que sta es la parte del xito de la
empresa.
Entonces las MYPES en cuanto este primer y segundo indicador con respecto a la
inversin y reinversin se ve.

CUADRO N14

REINVERSION EN INFRAESTRUCTURA

OPCIONES

MYPES

SIEMPRE

6.90

CON FRECUENCIA

17

19.54

REGULARMENTE

26

29.89

A VECES

24

27.59

NUNCA

14

16.09

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N 15

Del cuadro de resultado se observa que son pocos los dueos de las MYPES que reinvierten
en infraestructura ( mejoramiento del local, tecnologa, etc.) con un 7%

y 19% con

frecuencia este porcentaje debera ser mayor ya que al mejorar su tecnolgica como
balanzas electrnicas por ejemplo hara aumentar las ventas ya que los clientes compraran
con mayor confianza, o en otro caso al reinvertir en su infraestructura hara que las
personas se sientan a gusto y no les incomode esperar un poco ms para ser atendidos, un
19% y un 28% de las MYPES reinvierte en pocos casos y un 16% no reinvierte en
infraestructura; se observa que es mayor las MYPES que no reinvierten en infraestructura
ni tecnologa pues se quedaron con lo que invirtieron al iniciar su negocio esto se debe a
que muchos de los negocios no son propios si no alquilados, al no reinvertir en la MYPE
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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


los clientes no observan una mejora ni innovacin ya que ellos quisieran variar sus compras
que mejore su atencin con cajas registradoras, balanzas electrnicas etc.

16.4.2 Desempeo Econmico.

Se denomina desempeo al grado de desenvoltura que una entidad cualquiera tiene


con respecto a un fin esperado. As, por ejemplo, un trabajador puede tener buen o
mal desempeo en funcin de su laboriosidad, una empresa puede tener buen o mal
desempeo segn la calidad de servicios que brinda en funcin de sus costos, una
mquina tendr un nivel de desempeo segn los resultados obtenidos para la que
fue creada, un estado tendr un desempeo determinado segn la concrecin de las
polticas que haya establecido quien est en el gobierno, etc.

16.4.2.1

Costos.
17 CUADRO N15

COSTOS DE VENTA

OPCIONES

MYPES

SE HA INCREMENTADO

20

22.99

SE HA MANTENIDO

30

34.48

HA DISMINUIDO

37

42.53

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL GRAFICO N 4

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1- Definicin:
Denomnese costo de un producto, a la sumatoria de los gastos que demanda la
fabricacin y puesta en el mercado de una unidad de dicho producto.
Vale decir que el costo, es el mnimo precio al cual podra venderse, sin producir
prdidas en la organizacin que lo produce.

2- Necesidad De Llevar Costos:

Para qu llevar costos.


Entre los objetivos y funciones de la determinacin de costos, encontramos los
siguientes:
Servir de base para fijar precios de ventas y para establecer polticas de
comercializacin.
Permitir la valuacin de inventarios, tanto de productos terminados como de
productos en proceso.
Controlar la eficiencia de las operaciones / eficiencia fabril, es decir para
controlar si los costos que realmente estn teniendo, corresponden a los costos
que tendran que producirse trabajando eficientemente.
Estimar la utilidad de los diferentes productos. Los diferentes productos tienen
ciertos precios de venta y ciertos costos (si no se conoce el costo, no podr
determinarse la ganancia); si se sabe, de toda la lnea de productos que se
maneja, los precios de venta y los costos de los productos, se puede estimar
cules son los productos ms rentables y cules son los productos menos
rentables.
Facilitar la toma de decisiones empresarias
Contribuir al planeamiento, control y gestin de la empresa.

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3- Clasificacin De Los Costos:
Los costos pueden ser clasificados de diversas formas:

a. Segn el tipo de variabilidad:

costos variables: son los que varan proporcionalmente a las cantidades que se
producen
costos fijos: son los que permanecen constantes a pesar de que las cantidades
producidas varen dentro de un cierto entorno
costos semifijos: aquellos que tienen parte fija y parte variable (ejemplo el
costo de energa elctrica, que tiene una componente fija para iluminacin y
una componente variable para hacer funcionar las mquinas de produccin)

b. Segn la forma de imputacin a las unidades de producto:

costos directos: aquellos cuya incidencia monetaria en un producto o en una


orden de trabajo resulta directamente proporcional al nmero de unidades
producidas (materia prima, jornales, etc.)
costos indirectos: aquellos que no pueden asignarse con precisin; por lo tanto
se necesita una base de prorrateo (seguros, lubricantes).
En nuestra aproximacin al Estudio de Costos consideraremos:
costos directos = costos variables; y costos indirectos = gastos fijos
Estas son las principales clasificaciones, pero ser conveniente adems conocer
estas otras:

c. Segn los perodos de contabilidad:


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costos corrientes: aquellos en que se incurre durante el ciclo de produccin al


cual se asignan (ej.: fuerza motriz, jornales).
costos previstos: incorporan los cargos a los costos con anticipacin al
momento en que efectivamente se realiza el pago (ej.: cargas sociales
peridicas).
costos diferidos: erogaciones que se efectan en forma diferida (ej.: seguros,
alquileres, depreciaciones, etc.).

d. Segn la funcin que desempean:

Indican cmo se desglosan por funcin las cuentas Produccin en Proceso y


Departamentos de Servicios, de manera que posibiliten la obtencin de costos
unitarios precisos:
costos industriales
costos comerciales
costos financieros

4- Anatoma Del Precio De Venta De Un Producto:

Los tres elementos del costo de fabricacin son: materias primas, mano de obra
directa y gastos generales de fabricacin.

1. Materias primas: Llamamos as a todos aquellos elementos fsicos que es


imprescindible consumir durante el proceso de elaboracin de un producto, de
sus accesorios y de su envase. Esto con la condicin de que el consumo del
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insumo debe guardar relacin proporcional con la cantidad de unidades
producidas.

2. Mano de obra directa: Es el valor del trabajo realizado por los operarios que
contribuyen al proceso productivo (directamente afectados a la produccin).

Gastos generales de fabricacin: son todos los costos en que se necesita incurrir para
el logro de los fines; costos que, salvo casos de excepcin, son de asignacin
indirecta, por lo tanto necesita de bases de distribucin (prorrateo). Ejemplo:
jornales indirectos, sueldos, materiales indirectos, amortizaciones, seguros, energa
elctrica, combustibles, impuestos territoriales, etc.
En caso de las MYPES en el mercado, metropolitano rio seco se puede ver que sus
costos de venta en respecto a las encuestas se observa.
GRAFICO N4

COSTOS DE VENTA

INCREMENTADO

MANTENIDO

DISMINUIDO

23%
43%

34%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N 15

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Este grafico muestra que el 43% del total de encuestados respondi que los costos de venta
de las MYPES ha disminuido respecto al ao anterior esa respuesta fue ms notoria en las
plataformas dedicadas a la venta de frutas, un 23% respondi que se incrementaron las
ventas y 43% que se han mantenido este porcentaje se hace representativo de la plataforma
J que se dedican a la venta de crnicos y otros. En general se tiene un resultado casi
equitativo.
La creacin de nuevos malls, mercados, centros de abastos, ferias, y ubicacin de
informales a sus alrededores creen ellos que son las principales causas de la baja en sus
costos de venta.
Se puede ver tambin que las MYPES no tienen un buen manejo de costos de venta
debido a que sus costos solo toman en base a una gua de suba de precios de sus
proveedores, segn la encuesta hay mayor concentracin en mantencin y subida de
costos sumando ms del 50% lo que hace un signo negativo en cuanto a este sub
indicador (-).

17.1.1.1

Precios Reales.

Es posible definir a los precios como el medio que utilizan las empresas para
requerirle al mercado el reintegro del valor, compuesto por el sacrificio de bienes
y la realizacin de diferentes esfuerzos, que le han incorporado a los distintos
productos que elaboran y comercializan. Pero adicionalmente a esto, y considerando
que las empresas son entes con objetivos de rentabilidad, es necesario que los
precios sean superiores a la suma de los mencionados bienes y esfuerzos agregados
al producto. Es aqu donde asume una importancia vital la percepcin que del
valor del producto, haga el potencial consumidor. Es claro que cuanto mayor sea ese
valor mayor es la ganancia. Y en esto tiene un papel preponderante, la habilidad
de la empresa para lograr que el comprador asigne al producto el valor ms alto
posible.

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En funcin de lo expresado, surge claramente, que un precio persigue el objetivo de
cubrir el costo que se genera por la ejecucin de las diversas funciones que
intervienen en el diseo, desarrollo, produccin, comercializacin y financiacin del
producto, y tambin, como se mencion, de generar la ganancia que responda a los
objetivos de rentabilidad de la empresa. Pero hay un aspecto importante que tiene
una definitiva incidencia en el esquema mencionado; en primer lugar, no todos los
consumidores asignan el mismo valor al producto, y adicionalmente la compaa
se mueve generalmente en un mercado de competencia, lo que obliga a sacrificar
parte del valor que el producto tiene para los compradores, a fin de lograr la
preferencia por encima de los productos de las empresas competidoras.
Tambin es importante destacar que un mismo producto puede presentar distintos
costos en funcin del esquema de produccin que se utilice , la presentacin final
del mismo, el canal de distribucin por el que se venda, la zona donde se opere, las
caractersticas del cliente, el momento en que se realice la operacin, etc. Todo esto
lleva a definir ms de un precio ya que los valores invertidos en los productos
por la empresa son distintos y por lo tanto distinta es la pretensin en cuanto al
recupero de dicho valor ; y si agregamos, que la magnitud del sacrificio que debe
hacer la compaa en cuanto al rescate del valor asignado por el consumidor
depende del grado de competencia en el que se mueve la empresa con relacin al
producto en cuestin, nos daremos cuenta de que son varias las posibilidades que en
materia de precios puede llegar a presentar un mismo producto.
Algunas de esas posibilidades se manifiestan mediante la definicin de diferentes
quitas a un determinado monto bsico ( pero sin renunciar al valor base de
referencia ) y otras, directamente, se presentan como distintos precios finales de
acuerdo a las variantes enunciadas. Lo importante a destacar es que un precio de
venta incluye siempre un conjunto de distintos elementos, tales como: materia
prima, mano de obra, cargas sociales, fuerza motriz, publicidad, comisiones,
embalajes, impuestos, descuentos, bonificaciones, utilidad, etc, que sumados en su
expresin monetaria dan un valor final.

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a. Clasificacin.

Las diferentes formas en que los valores parciales de los rubros integrantes de los
precios se comportan, se combinan y se integran permiten clasificar a estos precios
de acuerdo a los siguientes parmetros:

a.1) Clasificacin segn la conformacin del valor final.


a.2) Clasificacin segn las porciones de mercado o segmentos de negocio donde se
aplican.
a.3) Clasificacin segn sus caractersticas y objetivos.
Entonces veamos a nuestros MYPES del sector metropolitano rio seco con
respecto a este sub indicador.

CUADRO N16

PRECIO DE PRODUCTOS

OPCIONES

MYPES

MUY ALTOS

0.00

ALTOS

6.90

A LA PAR DEL MERCADO

37

42.53

BAJOS

31

35.63

MUY BAJOS

13

14.94

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N16

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Del presente cuadro Precio de los Productos, vemos que el 42% de las MYPES
considera que los precios de sus productos estn a la par del mercado, es decir casi la mitad
considera que el precio de sus productos son iguales al mercado, debemos tener en
consideracin que por mercado ellos consideran al lugar en donde se desenvuelven y no
tanto al mercado metropolitano de Arequipa. Otro factor importante es que parte del
mercado es tambin abarrotes en general y crnicos, y como sabemos al no ser mayorista y
existir una alta competencia algo que no sucede con el estrato frutas por ser comerciantes
mayoristas principalmente ellos deben ser precio aceptante, sea el precio de sus productos
lo determina el mercado y no ellos.
Vemos que el segundo grupo preponderante es que el 36% de las MYPES considera que
los precios de sus productos son bajos, sea que un tercio de los encuestados manifiestan
tener un precio por debajo del mercado lo que les permite tener un clara ventaja
competitiva con respecto a los dems establecimientos del mercado e incluso con los dems
mercados de la provincia de Arequipa. Debemos aclarar tambin que esto pudiera ser solo
valido mayormente para algunos comerciantes mayoristas fruteros que compran en Lima
con un margen reducido y gran parte de minoristas fruteros por las propias transacciones
con los mayoristas. Aclarar tambin que las transacciones se hacen en su mayora al crdito
de acuerdo al ritmo de los propios comerciantes y quiz poco para los establecimientos de
abarrotes y de crnicos. Factores que pudieran explicar esto es que con respecto a las frutas,
el Mercado De Rio Seco constituye el ms importante centro mayorista de frutas (aunque
no el nico) que abastece a todo el mercado metropolitano de la ciudad de Arequipa,
mercados populares como el Avelino , San Camilo y los diversos retails de la ciudad (solo
en ciertas frutas o casi todas, ello depender del retail), tambin a los diversos comercios
minoristas de frutas de la ciudad como tiendas ferias puestos ambulante de frutas carros que
salen en la venta de fruta, etc El 15% de las MYPES considera que los precios de sus
productos son muy bajos, aqu es evidentemente que encontramos a los mayoristas netos
que como vemos la mayor parte de este porcentaje pudieran ser los fruteros, debemos
resaltar que estos debido al importante volumen que manejan cuentan obligatoriamente con
ruc lo que adems les permite una ventaja extra y parte de su estrategia para ellos es que
conocen los lugares de produccin de las frutas (tratan directamente con los productores o
se asocian con estos) o algunos tienen sus propias parcelas o tierras.
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El cuarto grupo preponderante es el manifiesta que el 7% de las MYPES considera que el
precio de sus productos son altos, ello es totalmente evidente, aqu se encuentran un parte
importante de minorista que como dijimos anteriormente debido al poco capital deben
comprar a los mayoristas del lugar, en relacin a estrato de abarrotes y crnicos aqu
tambin pudiramos encontrar a gran parte de los minorista
Y finalmente el 0% de las MYPES considera que el precio de sus productos son muy
altos, sea que ningn establecimiento del Mercado Rio Seco tiene productos muy altos,
cosa que es evidente al ser un mercado mayorista.
Entonces vemos que este sub-indicador es neutral respecto a la encuesta hay 50% a la
par del mercado y altos con bajos precios.(0=+.-)

17.1.1.2

Empleo

CUADRO N17

CANTIDAD DE EMPLEADOS

OPCIONES

MYPES

0 A 2 TRABAJADORES

52

59.77

3 A 6 TRABAJADORES

29

33.33

7 A 9 TRABAJADORES

2.30

10 A 12 TRABAJADORES

4.60

13 A MS TRABAJADORES

0.00

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL GRAFICO N4

Persona humana que vende sus servicios fsicos en forma de mano de obra, a
disposicin del contratista o comprador y se incluyen todos los empleos directos de
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la organizacin sin importar el esquema bajo el cual trabajen (empleo permanente,
temporal, contratista, voluntarios, etc.). Es decir se incluye a todas las personas que
realizan un trabajo en nombre de la organizacin y reciben en forma directa o
indirecta un flujo monetario por este trabajo, o una compensacin de otro tipo).

Clasificacin De Empleados

Existen diversos tipos de empleados y los podemos diferenciar segn diversos


temas:

Empleado privado: es quien establece una relacin laboral con una empresa. De
esta forma, el vnculo se va a regir por el acuerdo entre las partes, aun as la
ms dbil estar protegida por la ley de contrato de trabajo y todo el
ordenamiento jurdico que abarque este tema.

Empleado pblico: ejercen funciones dentro de la administracin pblica del


Estado, es decir, que este ltimo es su empleador. Podemos encontrar a su vez
distintos tipos de empleados pblicos, como el personal funcionario de
carrera, que han superado un proceso de seleccin y son nombrados.
El personal funcionario interino, cuya labor es temporal y cubre a algn
empleado fijo, que son aquellos que forman parte del anteriormente
mencionado.

El personal laboral que es aquel empleado por medio de un contrato y por el


tiempo que se pacte en l. Y por ltimo, el personal eventual, que se nombran
por un periodo determinado y ocupar un puesto especfico para l, no se
encuentra reservado para otros funcionarios.

Segn la duracin de la relacin laboral:

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Puede ser fijo, que el caso del empleado que ya tiene un puesto asignado de
forma permanente o indefinida, que es cuando no se ha pactado una fecha de
finalizacin de la labor.

Tambin se habla de fijo discontinuo, que son aquellos empleados que suelen
tener el trabajo fijo pero debe desempear su actividad durante un plazo que se
fije cada determinado tiempo, por ejemplo a quienes les piden trabajar solo en
verano o cada quince das.

Segn el tiempo de trabajo: tiempo completo, corresponde a los empleados que


trabajen ocho horas por da o cuarenta y ocho horas semanales; tiempo parcial
o part time. En este caso, la ley de contrato de trabajo establece que el
empleado llevar a cabo sus servicios durante las horas pactadas al da, mes o
ao que debe ser inferior a las dos terceras partes de la jornada de tiempo
completo, por esto les corresponde una remuneracin proporcional al mismo.
Podemos distinguirlo entre trabajo part time horizontal en el que el empleado
trabaja menos horas por da, o trabajo part time vertical en el cual se
disminuyen los das de trabajo en la semana. El ejemplo ms comn en estos
das es el del empleado de call center.

Segn

la

actitud

que

tengan

respecto

su

empleo: aislados

indiferentes, que son aquellos que estn cansados de su trabajo y no se


preocupan por progresar. Solo pasan desapercibidos, teniendo un rendimiento
usualmente ni muy bueno ni muy malo simplemente cumplen con lo mnimo
que se les pide, no se entrometen en asuntos sindicales ni discusiones internas,
no presentan reclamos o desacuerdos. Los activistas, en cambio, son aquellos
comprometidos con lo que hacen que tienen intereses en permanecer en ese
lugar y ascender, invierten tiempo en l no tienen inconvenientes en quedarse
despus de hora y se esfuerzan por resaltar.
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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

GRAFICO N5

CANTIDAD DE EMPLEADOS

0-2

3-6
2%

7-9
0%

1O-12

13-A MS

5%

33%
60%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N 17

En relacin a la pregunta N9 nmero de empleados y/o trabajadores, debemos distinguir


primero que con empleados nos referimos a trabajadores permanentes que cuentan con un
salario fijo, estos trabajadores fijos por lo general son los encargados de llevar el negocio
acabo ya sean vendiendo o ayudando en el trabajo fsico. Vemos una importante cantidad
de mujeres en esta categora, estos se hacen cargo eventualmente cuando el dueo no est y
debe ausentarse.
En la

grfica anterior vemos que el 60% de las MYPES del mercado mayorista

metropolitano de Rio Seco cuenta de entre 0 a 2 trabajadores,, el 33% de 3-6 trabajadores,


5% de 10-12 trabajadores, 2% de 7-9 de trabajadores y 0% de 13 a ms empleados, el
negocio que los dueos del MMMRS dirigen, no contratan muchos empleados por que no
ganan el dinero suficiente como para pagar a ms de trece empleados consecuentes.

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GRAFICO N6

CAPACITACION DE EMPLEADOS

SIEMPRE

CASI SIEMPRE

ALGUNAS VECES
4%

UNA VEZ

NUNCA

1%

21%

64%

10%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N 17

En el grfico anterior podemos apreciar que el 64% de las MYPEs no capacita o no ha


capacitado alguna vez a sus trabajadores, el 21% ha capacitado algunas veces, 10% ha
capacitado una vez, el 4% capacita siempre y el 1% no ha capacitado nunca. La
capacitacin es una palabra muy poco escuchada en el mercado, en el mercado no se puede
invertir dinero ni tiempo en capacitar a empleados que casi siempre son de una estancia
corta en el empleo. En el mercado la capacitacin es simplemente las indicaciones que el
dueo da y lo dems se aprende con la experiencia.

17.1.2 Eficiencia de la Administracin de la MYPE

17.1.2.1

Planificacin.

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La planificacin es una herramienta por excelencia de la Gerencia Estratgica,
consiste en la bsqueda de una o ms ventajas competitivas de la organizacin y la
formulacin y puesta en marcha de estrategias permitiendo crear o preservar sus
ventajas, todo esto en funcin de la Misin y de sus objetivos, del medio ambiente y
sus presiones y de los recursos disponibles.
La Planificacin Estratgica tiene por finalidad producir cambios profundos en los
mercados

de

la

organizacin

en

la

cultura

interna.

La expresin Planificacin Estratgica es un Plan Estratgico Corporativo, el cual se


caracteriza fundamentalmente por coadyuvar a la racionalizacin de la toma de
decisiones, se basa en la eficiencia institucional e integra la visin de largo plazo
(filosofa de gestin), mediano plazo (planes estratgicos funcionales) y corto plazo
(planes operativos.
Es el conjunto de actividades formales encaminadas a producir una formulacin
estratgica. Estas actividades son de muy variado tipo y van desde una reunin
anual de directivos para discutir las metas para el ejercicio entrante, hasta la
obligatoria recopilacin y envo de datos presupuestarios por parte de todas las
unidades de la empresa a la unidad superior. Son aquellos mecanismos formales, es
decir, de obligado cumplimiento a plazo fijo, que "fuerzan" el desarrollo de un plan
estratgico para la empresa.
Aporta una metodologa al proceso de diseo estratgico, guan a la direccin en la
tarea de disear la estrategia. La planificacin estratgica no es slo una herramienta
clave para el directivo implica, necesariamente, un proceso interactivo de arriba
abajo y de abajo arriba en la organizacin; la direccin general marca metas
generales para la empresa (apoyada en la informacin de mercados recibida, con
seguridad, de las unidades inferiores) y establece prioridades; las unidades inferiores
determinan planes y presupuestos para el perodo siguiente; esos presupuestos son
consolidados y corregidos por las unidades superiores, que vuelven a enviarlos
hacia abajo, donde son nuevamente retocados, etc. Como consecuencia, el
establecimiento de un sistema formal de planificacin estratgica hace descender la
preocupacin estratgica a todos los niveles de la organizacin.

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a. Cuatro puntos de vista en la planeacin estratgica:

El Porvenir De Las Decisiones Actuales

Primero, la planeacin trata con el porvenir de las decisiones actuales. Esto


significa que la planeacin estratgica observa la cadena de consecuencias de
causas y efectos durante un tiempo, relacionada con una decisin real o
intencionada que tomar el director. La esencia de la planeacin estratgica
consiste en la identificacin sistemtica de las oportunidades y peligros que
surgen en el futuro, los cuales combinados con otros datos importantes
proporcionan la base para qu una empresa tome mejores decisiones en el
presente para explotar las oportunidades y evitar los peligros. Planear significa
disear un futuro deseado e identificar las formas para lograrlo.

Proceso

Segundo, la planeacin estratgica es un proceso que se inicia con el


establecimiento de metas organizacionales, define estrategias y polticas para
lograr estas metas, y desarrolla planes detallados para asegurar la implantacin
de las estrategias y as obtener los fines buscados. Tambin es un proceso para
decidir de antemano qu tipo de esfuerzos de planeacin debe hacerse, cundo y
cmo debe realizarse, quin lo llevar a cabo, y qu se har con los resultados.
La planeacin estratgica es sistemtica en el sentido de que es organizada y
conducida con base en una realidad entendida.

Para la mayora de las empresas, la planeacin estratgica representa una serie de


planes producidos despus de un periodo de tiempo especfico, durante el cual se
elaboraron los planes. Tambin debera entenderse como un proceso continuo,
especialmente en cuanto a la formulacin de estrategias, ya que los cambios en el
ambiente del negocio son continuos. La idea no es que los planes deberan
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cambiarse a diario, sino que la planeacin debe efectuarse en forma continua y
ser apoyada por acciones apropiadas cuando sea necesario.

Filosofa

Tercero, la planeacin estratgica es una actitud, una forma de vida; Requiere de


dedicacin para actuar con base en la observacin del futuro, y una
determinacin para planear constante y sistemticamente como una parte integral
de la direccin. Adems, representa un proceso mental, un ejercicio intelectual,
ms que una serie de procesos, procedimientos, estructuras o tcnicas prescritos.

Estructura

Cuarto, un sistema de planeacin estratgica formal une tres tipos de planes


fundamentales, que son: planes estratgicos, programas a mediano plazo,
presupuestos a corto plazo y planes operativos. La planeacin estratgica es el
esfuerzo sistemtico y ms o menos formal de una compaa para establecer su
propsito, objetivos, polticas y estrategias bsicas, para desarrollar planes
detallados con el fin de poner en prctica las polticas y estrategias y as lograr
los objetivos y propsitos bsicos de la compaa.

17.1.2.2

Visin y Misin.

La palabra visin evoca imgenes sobrenaturales, apariciones, profecas y


revelaciones, y a los visionarios los sitan en el panorama social al lado de los
locos. Sin embargo, toda empresa, todo plan, empieza con una visin.
La visin es ms bien una manera distinta de ver las cosas, es la percepcin
simultnea de un problema y de una solucin tcnica novedosa; al fin y al cabo
es una apuesta sobre la aceptacin de una idea por el pblico. La visin adscribe
una misin a la empresa: hacer que la visin se convierte en realidad.
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Cuando una empresa formula su misin, no trata de hacer la publicidad de sus


productos; tampoco les dirige un discurso filosfico a los accionistas sino que
aclara sus propsitos, identifica su razn de ser y define su negocio en todas sus
dimensiones. La responsabilidad de la empresa establece en funcin de la
utilidad social, lo cual implica un juicio de valor sobre la contribucin eventual
de la empresa a un conjunto de objetivos sociales o poltico econmicos,
mientras que la misin de la empresa no es ms que una delimitacin del campo
de accin que los dirigentes le fijan a priori a la empresa.
La definicin de una misin delimita, el campo de actividades posibles, con el fin
de concentrar los recursos de la empresa en un campo general o dirigirlos hacia
un objetivo permanente.

17.1.2.2.1 Desarrollar Misiones y Propsitos comerciales bsicos.

El conjunto de las metas comerciales

Los propsitos y las misiones comerciales bsicas son la base para el conjunto de
metas en un negocio. No existe uniformidad en la estructura del mismo en el
mundo de los negocios, sino lo que se incluye o excluye, la manera en que se
ordenan y se relacionan las metas vara de una compaa a otra, y de un momento
a otro dentro de la misma empresa.

Tipos de metas:
Los planes estratgicos, son diseados por los altos ejecutivos y los
administradores de mandos medios para lograr las metas generales de la
organizacin.
Los planes operacionales, son aquellos que indican cmo sern implantados
los planes estratgicos mediante las actividades diarias.
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Doctrinas o Filosofas de una Empresa

En aos recientes ha habido un rpido aumento en las premisas de propsitos y


misiones publicados de la compaa. Estos documentos son denominados:
doctrinas, polticas, estrategias, propsitos de la empresa, filosofas y los
observadores ms crticos los llaman relaciones pblicas engaosas. Estas
premisas generalmente expresan los propsitos bsicos de una compaa y las
creencias de los ejecutivos en jefe. Por esto un propsito bsico para cualquier
negocio es buscar la utilidad mediante el uso efectivo y eficaz de recursos.

Misiones Bsicas

Las premisas de las misiones identifican el diseo, meta o empuje implcitos de


una compaa. Pueden ser expresadas a diferentes niveles de abstraccin.

Importancia de las Premisas de Misiones

Las premisas adems de proporcionar guas generales para la planeacin


estratgica, es importante para la creacin de estrategias programadas y la
naturaleza de un negocio; determinan el rea de competencia donde opera el
mismo; establecen la forma en que sern distribuidos los recursos de acuerdo las
diferentes solicitudes; determinan el tamao de la compaa; facilitan la
identificacin de oportunidades y peligros que deben ser tratados en el proceso
de planeacin; ofrecen nuevas oportunidades al igual que peligros y evitan que la
gente "pierda su tiempo" trabajando con estrategias y planes que puedan ser
considerados inapropiados por la alta direccin.
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Cambiar significativamente una misin o un propsito bsico requerir de otros
cambios importantes en las operaciones de la organizacin, en las relaciones
mutuas con la gente, y en la manera en que sta utiliza sus habilidades, etc.
Como consecuencia, los cambios precipitados, a menos que se hagan en
respuesta a una crisis, tienden a tener menos xito que aquellos que son
analizados gradualmente a travs de plticas extensas.

17.1.2.2.2 Tipos Conceptuales y Operativos de Objetivos.

En teora, los objetivos deberan establecerse para cada elemento de una empresa
los cuales segn la alta direccin deben ser sujetos a planes. No existe una
clasificacin estndar de objetivos o de la cantidad de los mismos que debera
tener una empresa.
En la prctica, la mayora de las compaas tienen relativamente pocos objetivos
de planeacin a largo plazo. Generalmente establecen los mismos para ventas,
utilidades se expresan por lo general en cifras absolutas o porcentaje, o ambos.
Otras reas para las cuales se establecen objetivos incluyen: desarrollo del
producto, productividad, diversificacin, contratacin de minoras, sustitucin de
instalaciones, intensidad de trabajo del producto, clasificacin de la industria,
desarrollo

directivo,

condiciones

laborales,

niveles

de

empleo

responsabilidades sociales.
Peter Drucker dijo "que los objetivos son necesarios para cada rea de negocio
cuyo desempeo y resultado directamente afectan la supervivencia y prosperidad
de la empresa. Identific las siguientes reas como aquellas que necesitan un
objetivo: posicin del mercado, innovacin, productividad, recursos financieros y
fsicos, utilidad, desempeo y desarrollo directivos, desempeo y actitud de los
trabajadores, y responsabilidad pblica".

d.1. La Relacin Entre Objetivos:

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Los objetivos y los sub-objetivos deberan estar muy relacionados, ya que en las
operaciones actuales de una empresa existe una estrecha relacin entre los
objetivos econmicos dominantes.

d.2. Procesos Para Establecer Objetivos:

Existen cuatros enfoques fundamentalmente diferentes para plantear el enfoque


ascendiente, el descendiente, una combinacin de estos dos, y el enfoque en
equipo. En compaas muy pequeas, el proceso para establecer un objetivo
generalmente es descendiente, pero en la mayora de las empresas grandes se
emplea una combinacin entre el ascendiente y descendiente o el enfoque en
equipo En compaas pequeas y en unidades comerciales estratgicas de
grandes corporaciones este proceso se realiza frecuentemente mediante un
esfuerzo en equipo.
En empresas ms grandes y diversificada, un modelo nicamente descendiente
para establecer un objetivo sera inadecuadamente por dos razones: primero, la
alta direccin no tiene los conocimientos suficientes acerca de todos los negocios
con los que trata la compaa para establecer metas reales; segundo, el tpico
gerente de divisin resentira si se le diera un objetivo sin que l tuviera la
oportunidad de discutir su factibilidad (una razn prctica que explica su actitud
es que el establecer objetivos es un proceso muy complejo que involucra todo
tipo de intercambios simblicos. Por el otro lado, existen pocos directores, si del
todo, dispuestos a aceptar que se establezcan objetivos divisionales sin su
revisin y su aprobacin. Por estas razones, el procedimiento para establecer el
objetivo en empresas ms grandes generalmente involucra la cooperacin entre la
alta direccin y los gerentes de divisiones.

d.3. La Planificacin A Largo Plazo

La planificacin a largo plazo, obliga a pensar en el futuro, hay que tener una
idea de qu es lo que estar haciendo entonces la empresa, a dnde se habr
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dirigido el sector, y cules sern las posiciones relativas de los competidores y
realizar un serio anlisis estratgico.

d.4. Desarrollar objetivos de planeacin a largo plazo

Un objetivo, se refiere a un resultado que se desea o necesita lograr dentro de un


periodo de tiempo especfico. Es un valor aspirado por un individuo o un grupo
dentro de una organizacin; una clase especfica de un propsito fundamental y
define en forma ms concreta a ste o a una parte del mismo; es un estado futuro
deseado de un negocio o de uno de sus elementos. A pesar de que el objetivo
debe lograrse en el futuro, se determina un lapso especfico para su realizacin.
Para ver la eficiencia de las MYPES es necesaria la experiencia y el tiempo de
funcionamiento por que a mayor tiempo esta conoce su manera de ser eficaz ya
conocida su entorno competitivo, entonces recurrimos a la siguiente cuestin.
GRAFICO N7

AOS DE FUNCIONAMIENTO

1-2

2-4

4 --6

6-8

8-A MS

8%
12%

13%

52%

15%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N 18

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En la grfica podemos apreciar que el 52% de la MYPES tiene de 8 a ms de aos de


funcionamiento, el 15% de 6 a 8 aos, el 13% de 4 a 6 aos , el 12% de 2 a 4 aos y el 8%
de 1 a 2 aos de funcionamiento. Los aos de funcionamiento en algunos casos son
contados desde su anterior locacin en Tingo, son doce aos atrs, y antes se ubicaban en la
Av. Independencia, es desde ah que se pueden contar los aos de funcionamiento, que
dentro de esos 52% la mayora sobrepasa los doce aos.
Con toda la experiencia que tienen los dueos de las MYPES, es aun raro que no tengan
una organizacin tan inestable, ya que hasta este momento an no han regularizado sus
papeles de propiedad.

CUADRO N18

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

OPCIONES

MYPES

SIEMPRE

10.34

CASI SIEMPRE

15

17.24

A VECES

24

27.59

UNA VEZ

4.60

NUNCA

35

40.23

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N24

En el cuadro anterior se puede apreciar que el 40% de las MYPES nunca se han
establecido objetivos en su negocio, su principal objetivo es incrementar diariamente las
ventas que tienen , ellos no se proyectan ms all del da siguiente, un 5% establece que por
lo menos una vez se estableci un objetivo, establecerse un solo objetivo puede ser mejorar
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su infraestructura, pero este tipo de arreglo solos e da cuando es necesario, el 28% dijo que
algunas veces se establecen objetivos, pero al parecer son respuestas vagas, el 17%
especifica que casi siempre se establecen objetivos y el 10% restante siempre se establece
objetivos, ellos tambin confunden mucho a lo que se refiere con objetivos, pero para tal
caso objetivos son objetivos.
CUADRO N19

MISION, VISIN Y VALORES

OPCIONES

MYPES

SI

30

34.48

NO

45

51.72

NO SABE/NO OPINA

12

13.79

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N 25

Este cuadro pastel nos indica que el 34% de todos los comerciantes del Mercado Mayorista
Metropolitano Rio Seco de Cerro Colorado tienen misin, visin y valores en su MYPE
esto quiere decir Ser emprendedor, poseer el negocio propio y ver mentalizada la misin y
visin de tu empresa en un futuro no tan lejano, es un paso fundamental para hacer crecer tu
negocio.
La importancia de saber desarrollar correctamente la Visin y Misin es fundamental pues
estas nos ayudaran a la creacin de nuevas, innovadoras e importantes metas para poder
llegar a ser lo que deseamos ser.
Por otro lado vemos que el 52% no tiene visin, misin y valores, lo cual nos conduce a
decir que la mayora de los comerciantes de este Mercado no tiene deseos de superacin y
se conforman con lo que tienen. Por ltimo el 14% no sabe y no opina.

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17.1.2.3

Marketing.

17.1.2.3.1 Concepto de Publicidad.

CUADRO N20

INVERSION EN PUBLICIDAD

OPCIONES

MYPES

SI

12

13.79

NO

60

68.97

NO SABE/NO OPINA

15

17.24

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL GRAFICO N 7

De la multitud de definiciones que sobre publicidad existen, nosotros hemos elegido


la de Santesmases: toda transmisin de informacin impersonal

y remunerada

efectuada a travs de un medio de comunicacin, dirigida a un pblico objetivo, en


la que se identifica el emisor, con una finalidad determinada, que, de forma
inmediata o no, trata de estimular la demanda de un producto o de cambiar la
opinin o el comportamiento del consumidor.

En esta definicin se recogen los principales aspectos que caracterizan a la


publicidad:

Es, ante todo, un instrumento de comunicacin, que trata de informar, persuadir


y recordar.

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Es una forma de comunicacin unilateral, impersonal, y masiva. Unilateral
porque no hay interaccin entre el emisor y el receptor del mensaje. Impersonal,
porque se dirige a un pblico annimo, no identificado. Masiva, porque se
realiza a travs de los medios de comunicacin de masas (televisin, radio,
prensa, etc.).
El emisor est identificado y es el que controla el mensaje.
Es una forma de comunicacin pagada.
Va dirigida a un pblico objetivo.

17.1.2.3.2 Objetivos de la Publicidad.

La definicin de los objetivos publicitarios implica la determinacin de los


objetivos generales y especficos de la publicidad:

3.1 Los objetivos generales de la publicidad son los ya estudiados como objetivos
bsicos de todo instrumento de comunicacin. Estos son:

- Informar.
- Persuadir.
-Recordar.

3.2 Los objetivos especficos de la publicidad, son los que corresponden a objetivos
concretos de una campaa de publicidad. Estos pueden ser:

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- Dar a conocer un producto o marca.
- Aumentar la notoriedad de la marca.
- Comunicar las caractersticas del producto o de la marca.
- Crear o fortalecer la imagen y el posicionamiento de la marca

o de la

empresa.
- Favorecer las acciones personales de los vendedores.
- Contrarrestar las acciones de la competencia.
- Facilitar la introduccin de nuevos productos en el mercado.
- Atraer distribuidores.
- Estimular la demanda.
- Resaltar nuevos usos del producto.
- Facilitar la prueba del producto.
- Resaltar el precio.
GRAFICO N 8
INVERSION EN PUBLICIDAD
SI

17%

NO

NS/NO

14%

69%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N 20

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En el grfico anterior vemos que el 69% de las MYPES no invierte en publicidad. El 17%
no sabe no opina y el 14% menciona que si invierte en publicidad. Respecto a inversin en
publicidad la mayora de encuestados que se ubican en las plataformas de frutas son los que
no invierten en publicidad, ellos creen que el simple hecho de tener precios bajos es
suficiente publicidad, y adems que como socios planean igualdad en todo el sentido de la
palabra en lo que a publicidad se refiere.
CUADRO N21

PROMOCIONES U OFERTAS

OPCIONES

MYPES

SIEMPRE

8.05

CASI SIEMPRE

8.05

ALGUNAS VECES

16

18.39

UNA VEZ

20

22.99

NUNCA

37

42.53

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N 21

Este cuadro pastel nos indica que el 8% de todos los comerciantes del Mercado Mayorista
Metropolitano Rio Seco de Cerro Colorado hace promociones u ofertas siempre, este
porcentaje es pequeo debido que sus precios son bajos, mayormente hacen estas ofertas en
das festivos o fines de semana.
El cuadro tambin nos indica que el 8% oferta sus productos casi siempre, el 18% algunas
veces, el 23% una vez y el 43% nunca lo hace ya que sus productos que venden tienen
precios bajos.

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17.1.2.4

Tipo de Organizacin.

Las organizaciones se diferencian entre s no solo por lo que hacen (su misin), sino
tambin porque cada una tiene un conjunto de valores, principios y tradiciones que
rigen el comportamiento de los miembros de la organizacin. A este conjunto de
valores se le conoce como cultura organizacional. Esta es entonces, la personalidad
de las organizaciones. La cultura organizacional debe estar bien definida en las
empresas. Esta es una herramienta clave en el desempeo de las labores de la
organizacin. Esta herramienta ayudar a establecer el comportamiento y las
relaciones de todos quienes forman parte de la estructura organizacional. Ayudar a
seleccionar el personal adecuado y del mismo modo establecer las formas de
trabajo y las maneras de reaccionar ante situaciones especficas. As como dice el
autor, las culturas fuertes tienen mayor influencia sobre los empleados que las
culturas dbiles. Es importante dar una mirada retrospectiva para ayudar a
establecer una cultura organizacional. Cul era la filosofa de los fundadores de la
organizacin?. Esto permite rescatar elementos de valor que den forma a la cultura.
Algo muy importante para establecer esa cultura, es hacerse una imagen de lo que
quieren que sea la organizacin. Sin duda esta es una gran herramienta para
establecer una cultura organizacional. A partir de esa imagen de lo que quieren que
sea la organizacin, se deben tener en cuenta siete dimensiones claves: atencin al
cliente, orientacin a resultados, orientacin a la gente, orientacin a los equipos,
agresividad, estabilidad e innovacin y toma de riesgos.
Es importante inculcarles a los miembros de la empresa, la cultura organizacional.
Para esto se emplean herramientas como: historia de la organizacin, rituales
corporativos, smbolos materiales y lenguaje. Es esta cultura organizacional lo que
da lmites a las acciones del gerente. Esa cultura har que los gerentes planeen,
organicen, dirijan y controlen de una manera particular. Alguno temas de culturas
organizacionales actuales son: Cultura tica: tolerante al riesgo, poco tolerante a la
agresividad, cultura de innovacin: favorece el cambio, cultura sensible al cliente:
personal sociable buscando la satisfaccin del cliente, cultura de diversidad:
diversidad de la fuerza de trabajo (raza, etnia, edad), cultura de la espiritualidad:
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reduce el estrs y busca involucrarse y relacionarse entre s. Las organizaciones
interactan con su entorno, a medida que toman los recursos de el y los transforman
en servicios o productos. El ambiente externo son factores fuera de la organizacin
que afectan el desempeo de la misma. A este ambiente externo lo conforman:
Entorno especfico y entorno general. El entorno general est compuesto por
condiciones poltico-legales, econmicas, globales, socioculturales, tecnolgicas y
demogrficas, que afectan el comportamiento de la organizacin. El entorno
especfico afecta de manera directa las decisiones y acciones de los gerentes, y es
importante para el logro de objetivos de la organizacin; se compone de: clientes,
proveedores, competidores y grupos de presin. El entorno afecta a los gerentes a
travs del grado de cambio y complejidad que tengan. A esto se le conoce como
incertidumbre ambiental. Segn el entorno sea estable y predecible, o dinmico e
impredecible, los gerentes tomaran accin en el campo. Las organizaciones cuentan
con diversos factores que intervienen en el comportamiento y desempeo de las
mismas. Segn estos factores se ejecutan planes de accin por parte de los gerentes.
El buen desempeo de las empresas siempre estar de la mando de una buena
administracin que contemple la amplitud de los factores internos y externos. EL
MERCADO GLOBAL CONCEPTOS CLAVES: Globalizacin, posturas, entorno
global. La globalizacin en el mundo actual se ve como esa capacidad de
interrelacin de actividades econmicas o empresariales entre distintos pases del
mundo. Los pases comprenden la globalizacin a travs de distintas posturas que
cada uno posee. El provincialismo es una postura en donde la visin que se tiene del
mundo est delimitada por las perspectivas y convicciones propias, en esta postura
no se reconoce las maneras de vivir, las costumbres, las formas de trabajar y los
valores de las culturas extranjeras. Este tipo de actitud lo nuestro es mejor que lo
de ellos es cerrada y estricta. La postura etnocntrica entiende los mtodos y
prcticas laborales del pas de origen como los mejores que hay, de igual manera
prefieren personal del pas de origen, ya que tienen el pensamiento que las personas
de pases extranjeros no tienen las habilidades y conocimientos necesarios para el
buen desempeo en la toma de decisiones de negocios. A diferencia est la postura
policntrica, donde se tiene la visin de que las personas del pas local (pas en el
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cual la empresa hace negocios) tienen los mejores mtodos y prcticas laborales
para el mejor desempeo en los negocios. Por ltimo est la visin geocntrica, que
en lo que a mi concierne, es la mejor postura para el desarrollo de negocios exitosos.
Esta visin del mundo est orientada al uso de los mejores mtodos, prcticas
laborales, y seleccin de capital humano alrededor del mundo, sin importar el origen
que tengan. En esta ltima postura se eliminan las actitudes provinciales, y se logra
la comprensin de las diferencias interculturales.
Pero en base a la encuesta nos interesa la relacin y las acciones que cada MYPES
tiene con sus competidores que debido a un mercado muy abastecedor debe tener un
comportamiento con cada
Uno de ellos, como se realiz la siguiente encuesta.

CUADRO N22

ACCIONES DE SUS COMPETIDORES

OPCIONES

MYPES

SI

15

17.24

NO

24

27.59

NO SABE/NO OPINA

48

55.17

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N 22

Este cuadro pastel nos indica que el 17% de todos los comerciantes del Mercado Mayorista
Metropolitano Rio Seco de Cerro Colorado si tiene conocimiento de organizaciones o
instituciones que benefician a la MYPE, el cual es un porcentaje pequeo, por ende la
minora conoce la cmara MYPE, gerencia de produccin, asociaciones de mercado y
otros. Estas instituciones son de vital importancia ya que ayudan emprender a las MYPES.

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El 28% no tiene conocimiento y el 55% no sabe de estas organizaciones a favor de la
MYPE, lo cual afecta en parte, ya que la mayora de los comerciantes carece de
conocimiento de estas organizaciones lo que sera beneficio para el mejoramiento del
Mercado.
En conclusin respecto a la eficiencia segn las encuestas se puede ver un lado a la par
con tendencia a una mala eficiencia lo que se determina un signo (-)

17.1.3 Eficiencia de los Negocios en las MYPES.

Vivimos actualmente en una poca de cambios, donde la innovacin y la tecnologa

marcan el ritmo de una evolucin constante y donde la competencia es tirante. El


reto de las organizaciones est en optimizar sus procesos internos y reducir la
resistencia al cambio a travs del uso eficiente de sus recursos materiales, humanos
y tecnolgicos, es por esto que contamos con un rea conformada por especialistas
en la implementacin de controles para reducir gastos, mitigar riesgos y promover la
eficiencia operacional as como en llevar a cabo auditoras preventivas con enfoque
a procesos ptimos basados en el control y eficiencia, es por esto que nos
orientamos a los resultados y nos comprometemos a entregar a nuestros clientes
soluciones que les permitan alcanzar la productividad que estn buscando.
Estamos convencidos de que los procesos efectivos son una herramienta til y
necesaria para una gestin eficiente del negocio y un eficaz logro de objetivos,
brindando adems los siguientes beneficios:

Proporcionan una definicin clara de las funciones, las responsabilidades y


lneas de autoridad de cada departamento.
Facilitan la Identificacin de reas de oportunidad que permitan una mejora
continua.
Fortalecen controles internos que permitan proteger los activos de la empresa.
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Detectan fraudes o malversaciones.
Facilitan y Documentan programas de induccin, capacitacin de personal y
monitorean la gestin por competencias.
Constituyen mtodos de control y evaluacin de actividades de la compaa.
Evalan las actividades de cada rea para optimizar tiempos.
Mejoran la comunicacin interna
Presentan una visin integral de cmo opera la compaa.
Hacen que se cumpla el mejor aprovechamiento de los recursos humanos,
materiales y tecnolgicos.
Garantizan beneficios financieros

17.1.3.1

Estructura del Mercado.

Es necesario conocer la estructura o forma del mercado en el que se desarrolla la


MYPE ya que de esto depende en gran parte si una MYPE puede crecer y
desarrollarse o no, ya que al conocer su forma de organizacin respecto a la
competitividad de las mismas de esta forma se conocer como es que las MYPES
se desarrollaran a largo plazo e incluso si puedes competir primer regionalmente y
luego nacional. En el siguiente cuadro se observa la cantidad de empresarios que
conocen la estructura del mercado y como esto beneficia a la MYPE.

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CUADRO N23

CONOCIMIENTO DEL MERCADO

OPCIONES

MYPES

POR SUPUESTO

36

41.38

SI EN SU MAYORA

22

25.29

MEDIANAMENTE

11

12.64

NO DEL TODO

11

12.64

NO, EN LO ABSOLUTO

8.05

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N 23

Este cuadro pastel nos indica que el 41% de todos los comerciantes del Mercado Mayorista
Metropolitano Rio Seco de Cerro Colorado conocen donde se desarrolla su negocio, debido
que la mayora de los comerciantes tienen un buen tiempo laborando en el Mercado y
conocen las actividades de este.
Por otra parte vemos que el 25% de comerciantes nos dice que si en su mayora tiene
conocimiento del mercado en la cual se desarrolla su negocio, el 13% nos dice
medianamente, el 13% no del todo y el 8% no, en lo absoluto.
La mayora sabe dnde se desarrolla su negocio que es un factor positivo para el mismo
microempresario y los que no saben, es porque hace poco tiempo o recin se han integrado
al Mercado.
Al analizar este cuadro se observa cmo es que se tiene conocimiento de la estructura del
mercado en el que se desarrolla la MYPE.
Se desea lograr y es casi la solucin para las MYPES, la conformacin de consorcios
productivos cuya orientacin primaria de los mercados cope primero el regional y luego
salte al mercado nacional, para finalmente brindarle la experiencia suficiente para poder

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exportar, esto se logra con el conocimiento profundo de fortalezas y debilidades del
mercado.
En este sentido segn la informacin obtenida tenemos que el 41.38% de las MYPES
conoce la estructura del mercado donde se desarrollan sus actividades Comerciales en
forma absoluta y un 25.29 conoce lo necesario ambas cifras indican que se tiene un
correcto conocimiento de la estructura y forma del mercado donde se desarrollan las
MYPES , el 12.64% lo conoce medianamente y un 8.05% no conoce en absoluto la
estructura del mercado esta cifra lleva a la idea que al no conocer cmo se desarrolla ni su
forma del mercado no podr integrase y as no podr competir frente a las MYPES de otros
mercados , sobre estos dos ltimos es donde se debe incidir, capacitar y dotar de
habilidades para un posible trabajo de integracin de las MYPES y con ello generar
consorcios en cada uno de los sectores econmicos claramente integrados.
Pues, las MYPES, debido a su reducido nmero de trabajadores y de inversin, no le
permiten competir con las grandes empresas, por lo que lo ptimo es que stas se unan y
trabajen en comn para as poder trabajar como una sola empresa y competir en forma
regional , nacional y se puede llegar hasta exportar internacionalmente.
17.1.3.2

Conocimiento de Competidores.
18 GRAFICO N9
CONOCIMIENTO DE ACCIONES DE SUS COMPETIDORES
ABSOLUTAMENTE

SI,EN SU MAYORIA

NO, DEL TODO

EN LO ABSOLUTO
3%

23%

MEDIANAMENTE

32%

13%

29%
FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.
ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N 24

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Cuando una empresa compite en un mercado maduro su xito suele depender del
conocimiento que posee de los puntos fuertes y las vulnerabilidades de la
competencia.

La informacin de inteligencia de elevada calidad sobre los

competidores le permite aplicar estrategias de negocio y mantenerse a la cabeza en


los mercados competitivos.
Por lo general, el xito en ventas es resultado de la gestin de una buena
informacin y de una inteligencia competitiva que maximice la calidad de las bases
de datos, en orden a perfeccionar la organizacin de las MYPES.
El pensamiento estratgico y la gestin empresarial enfocada en tomar ventajas
reales sobre la competencia, precisa entonces de herramientas de software
especialmente construidas para ejecutar estrategias coherentes y contundentes,
ampliando as las perspectivas a futuro de la MYPE, a partir del anlisis oportuno
de una variedad de opciones concretas para el crecimiento, formacin de alianzas
comerciales, adquisiciones y nuevos negocios, etc.

Debido a que en la regin, el sector se ha localizada en su mayora en zonas ms


pobladas y desarrolladas como son los distritos de cada ciudad, resulta fcil que un
empresario conozca a su competencia y trate con la misma, es ms la analice y trate
de copiar su forma de trabajar, pero con la particularidad de que cada uno logra
desarrollar un estilo de produccin y venta que permite su propia fidelizacin asi
podr incluso superar y mantenerse as a largo plazo de su competencia ms directa
, que se refleja desde el trato al cliente hasta las ofertas que ofrecen para captar a los
mismos.

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CUADRO N24

CONOCIMIENTO DE LAS ACCIONES DE SUS COMPETIDORES

OPCIONES

MYPES

ABSOLUTAMENTE

28

32.18

SI EN SU MAYORA

25

28.74

MEDIANAMENTE

11

12.64

NO DEL TODO

20

22.99

NO, EN LO ABSOLUTO

3.45

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL GRAFICO N 7

Este cuadro pastel nos indica que el 32% de todos los comerciantes del Mercado
Mayorista Metropolitano Rio Seco de Cerro Colorado tienen conocimiento absoluto de
sus competidores, lo cual es positivo, ya que tienen ms ventajas sobre otros mercados
y moles, es decir saben a qu precios ofertan sus productos, sus promociones y los
movimientos que hacen.
El 29% nos dice que si, en su mayora, el 13% medianamente, el 23% no del todo y el
3% no, en lo absoluto. Muy pocos son los que no conocen los movimientos de la
competencia de otros mercados; es por eso que la gente sigue yendo a este mercado
debido a que ofrecen sus productos a precios bajos y de buena calidad, a pesar de que
sea han abierto muchos hipermercados en nuestra ciudad de Arequipa.
Por dicha razn es que la encuesta arroja que un 32.18 % de las MYPES encuestados
conoce absolutamente a sus competidores y un 28.74 lo necesario, esto es muy
beneficioso para poder tomar decisiones para mejorar la competitividad de las MYPES
lo cual es saludable debido a que tambin permite la cooperacin como arma estratgica
en la generacin de redes colectivas de conocimiento.
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En tanto el 22.99% y el 3.45% conoce medianamente y no del todo a sus competidores
si tomamos estas cifras observamos que es un porcentaje muy alto para nuestra
investigacin pues base de las toma de decisiones es como es que se desarrollara la
competencia , su estrategia de marketing, etc . depender de cuanto conoce de sus
competidores , y este sector es el que an no admite que el xito no est en solo conocer
su MYPE si no en cmo se desarrolla su competencia.

18.1.1.1

Relacin con los Clientes.

Es importante fomentar una buena relacin con el cliente para fidelizarlo. La


satisfaccin del cliente favorecer el impulso de las ventas y la atraccin de nuevos
clientes. Para alcanzar estos resultados se debe conocer cmo se estn satisfaciendo
sus necesidades y cmo esto puede ayudar a mejorar los aspectos claves y de xito
del producto, el proceso de venta, la postventa, etc.
Para ello, en este anlisis hay que dar respuesta a cuestiones tales como: Qu tipo
de relacin quieres o esperas mantener con cada uno de los segmentos de clientes?,
qu relaciones hay establecidas?, cmo estn integradas en el modelo de negocio?
Generalmente la principal fuente de ingresos de una empresa son sus clientes. Sin
embargo, debido a que el mundo de los negocios est cambiando, sobre todo como
resultado de la integracin de nuevas tecnologas en las relaciones entre MYPES y
clientes, la competencia se hace cada vez ms dura y, en consecuencia, los clientes
pueden elegir a sus proveedores o cambiarlos mediante un simple clic. Los criterios
de seleccin de los clientes son principalmente financieros y hacen referencia a la
capacidad de respuesta de la MYPE, pero tambin puramente afectivos (necesidad
de reconocimiento, de escucha, etctera). En un mundo cada ms competitivo, las
empresas que quieren aumentar sus ganancias tienen por lo tanto varias alternativas:
Aumentar el margen para cada cliente.
Aumentar la cantidad de clientes.
Prolongar el ciclo de vida del cliente, es decir, la lealtad del cliente.
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Las nuevas tecnologas permiten a las empresas conocer mejor a su clientela y


obtener su lealtad mediante informacin pertinente de manera tal que puedan
calibrar mejor sus necesidades y as satisfacerlas de forma efectiva.
Se ha descubierto que transformar a un cliente en un cliente fiel es cinco veces
menos costoso que atraer nuevos clientes. Por ese motivo, una gran cantidad de
empresas disean sus estrategias centradas en servicios para sus clientes.
Por lo general, las empresas u organizaciones que ya tienen cierto tiempo en el
mercado suelen tener una amplia variedad de clientes, por ejemplo, de compra
frecuente, de compra ocasional, de altos volmenes de compra, etc.; quienes esperan
servicios, precios especiales, tratos preferenciales u otros que estn adaptados a sus
particularidades.
Esta situacin, plantea un gran reto a los mercadlogos porque est en juego no solo
la satisfaccin del cliente y/o su lealtad, sino tambin, la adecuada orientacin de los
esfuerzos y recursos de la empresa u organizacin.
Por ello, es fundamental que los mercadlogos conozcan a profundidad cules son
los diferentes tipos de clientes que tiene la empresa u organizacin y el cmo
clasificarlos de la forma ms adecuada, para que luego, puedan proponer
alternativas que permitan adaptar la oferta de la empresa a las particularidades de
cada tipo de cliente.
En ese sentido, en el presente artculo se revelan diversos tipos de clientes que estn
clasificados segn su relacin actual o futura con la empresa. Todo lo cual, puede
ser utilizado por el mercadlogo como base o modelo para clasificar a sus clientes.
Tipos de Clientes.- Clasificacin General:
En primer lugar, y en un sentido general, una empresa u organizacin tiene dos tipos
de clientes:
1. comprar. Este tipo de clientes es el que podra dar lugar a un determinado
volumen de ventas en el futuro (a corto, mediano o largo plazo) y por tanto, se
los puede considerar como la fuente de ingresos futuros.
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Esta primera clasificacin (que es bsica pero fundamental) ayuda al mercadlogo a
planificar e implementar actividades con las que la empresa u organizacin
pretender lograr dos objetivos que son de vital importancia:
1) Retener a los clientes actuales; y
2) identificar a los clientes potenciales para convertirlos en
clientes actuales.
En este punto, cabe sealar que cada objetivo necesitar diferentes niveles de
esfuerzo y distintas cantidades de recursos. Por tanto, y aunque parezca una
clasificacin demasiado obvia, se la puede considerar como decisiva para el xito de
una empresa u organizacin, especialmente, cuando sta se encuentra en mercados
de alta competencia.
Es por esto que se tom en cuenta esta parte importante que asegura una eficiencia
en los negocios. En el siguiente cuadro se presentara el nivel de satisfaccin de los
clientes al haber comprado en la MYPES
CUADRO N25

SATISFACCION DEL CLIENTE

OPCIONES

MYPES

SI, ABSOLUTAMENTE

35

40.23

SI, LO NECESARIO

37

42.53

REGULARMENTE

13

14.94

NO, DEL TODO

2.30

NO, EN LO ABSOLUTO

0.00

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N 24

Este cuadro pastel nos indica que el 40% de todos los comerciantes del Mercado Mayorista
Metropolitano Rio Seco de Cerro Colorado nos dicen que el cliente despus de realizar sus
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compras est absolutamente satisfecho, esto se debe a los precios bajos, al trato que le da el
comerciante al momento de vender sus productos y a la rapidez.
El 43% nos dice si, lo necesario, esto se debe a que algunos clientes son muy exigentes al
momento de realizar su compra, el 15% regularmente, el 2% no del todo.
Esto nos indica que la mayora de clientes que van al Mercado se siente cmodos al
momento de efectuar sus compras.
Como se observa en el cuadro tenemos que luego de haber realizado una compra en la
MYPE un 40.23% y un 42.53% cumplieron sus expectativas y su nivel de satisfaccin fue
alto, esto significa que el cliente al haber obtenido el resultado deseado regresara a comprar
de nuevo a la MYPE, es una buena cantidad de personas que se van satisfechas luego de
haber realizado la compra por haber cumplido con todo lo que necesitaba , precios
accesibles y sobre todo por el buen trato al cliente.
Este resultado har que como MYPE se plantee a futuro mejoras para poder seguir teniendo
el nmero de clientes que mantiene.
Por otro lado se tiene que un 14.94% de los clientes luego de haber realizado las compras
en la MYPE resultan satisfechos regularmente esto se debe a un bajo inters del dueo de la
MYPE al creas y disear estrategias que hagan que el cliente resulte satisfecho y pueda
darse una segunda venta de productos; y un bajo porcentaje de 2.3% indico que los clientes
no resultan satisfechos del todo ya que como MYPE no se preocupa por el bienestar de sus
clientes.

18.1.1.2

Relacin con los Clientes PARTE II

En la relacin que establece el arte de servir se vern involucrados tres protagonistas


fundamentales: La Empresa MYPE prestadora del servicio, el representante de la
empresa en la persona de vendedor, despachador, agente comercial, etc., y el
cliente/usuario. De dicha interaccin se generar un beneficio mutuo derivado de la
satisfaccin adecuada de las necesidades detectadas. De acuerdo a Estrada y Borrero
(1996), el resultado ptimo se mide de acuerdo a la siguiente mxima: Satisface a tu
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cliente sin perjudicar a tu empresa .La Empresa, Organizacin y las MYPES debe
procurar, entonces, que exista un equilibrio en la relacin entre sus clientes internos
(empleados) y sus clientes externos (Clientes/Usuarios). Para lograr esto se ha de
procurar que los encargados de dirigir las actividades propias de la empresa sean
capaces de establecer, de acuerdo a la visin estratgica, relaciones adecuadas a
nivel administrativo que motiven a los empleados (en todos los niveles) a ser
excelentes en sus relaciones con los usuarios.
Parte de la Filosofa de las empresas Disney est definida en la siguiente frase: los
visitantes son nuestros invitados y la aplicacin de este fundamento tico hace que
la experiencia de los turistas que visitan los parques de esta empresa sea nica. Todo
aquel que visita las instalaciones, que nacieron del sueo del maravilloso Walt
Disney, recibe un trato que va ms all de la tradicional cortesa de cualquier
afamada organizacin prestadora de servicios tursticos, cualquiera que acuda a ver
una pelcula realizada en los estudios Disney recibir una muestra de fantasa
garantizada con mensajes que enaltecen principios universales; todo esto de acuerdo
a una empresa que ha fijado un objetivo que tiene como centro la calidad, la
excelencia. Pero, adems, cualquiera que trabaje en empresas Disney recibe un trato
excepcional pues de su atencin depende la prosperidad y la fama de la
organizacin. Existe el justo equilibrio en el que la directiva, el alto mando
empresarial, establece una relacin ganar-ganar entre sus clientes internos y sus
clientes externos.
Para nuestra investigacin es fundamental conocer como es la relacin que existe
entre un trabajador o dueos de la MYPE y el cliente por tal motivo nuestra
pregunta fue si se conoca al cliente y sus necesidades del cual a continuacin
tenemos los siguientes resultados:

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CUADRO N26

CONOCIMIENTO DE NECESIDADES DE LOS CLIENTES

OPCIONES

MYPES

ABSOLUTAMENTE

37

42.53

SI, LO NECESARIO

33

37.93

REGULARMENTE

11

12.64

NO DEL TODO

5.75

NO, EN ABSOLUTO

1.15

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N 25

Del cuadro de resultado se observa que en su mayora los dueos de las MYPES tienen
absoluto conocimiento de las necesidades de sus clientes con un 42% y 38% lo necesario
esto sirve para poder tener todo lo que los clientes requieren y cumplir con su demanda es
muy importante ya que al conocer las necesidades de los clientes como es en total un 80%
que es la mayora de las MYPES se puede tener todos los productos a la mano y que el
cliente salga satisfecho ya que no tendr que ir a otros mercados si lo tiene todo en el
Mercado Mayorista Metropolitano de Rio Seco , por otro lado un 13% conoce las
necesidades de sus clientes regularmente, y un 1% cree no conocer sus necesidades esto no
es un buen indicador porque al no saber las necesidades de los clientes no se podr vender
los productos esto har que las ventas bajen esto llevara a que los ingresos disminuyen y los
clientes busquen otras alternativas ya que se debe tener conocimiento de lo que los clientes
necesitan.
Se observa que en su mayora los dueos de las MYPES tienen absoluto conocimiento de
las necesidades de sus clientes con un 42% y 38% lo necesario esto sirve para poder tener
todo lo que los clientes requieren y cumplir con su demanda es muy importante ya que al
conocer las necesidades de los clientes como es en total un 80% que es la mayora de las
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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


MYPES se puede tener todos los productos a la mano y que el cliente salga satisfecho ya
que no tendr que ir a otros mercados si lo tiene todo en el Mercado Mayorista
Metropolitano de Rio Seco , por otro lado un 13% conoce las necesidades de sus clientes
regularmente esta cifra hace que la MYPE no se haya preocupado por las necesidades de
su cliente para poder brindarle una adecuada satisfaccin para este caso deber replantear
las estrategias que tenga de su atencin al cliente y entender que su negocio depende de si
el cliente vuelve a regresar o no , y por ltimo se tiene un psimo indicador de 1% que cree
no conocer sus necesidades esto no es un buen indicador porque al no saber las necesidades
de los clientes no se podr vender los productos , as bajara su competitividad ya que los
clientes buscaran otras MYPES que si cumplan con todas sus expectativas .
Como se puede ver en este indicador es muy positivo en respecto a la eficiencia de los
negocios que maneja la micro y pequea empresa lo que se determina un signo (-).

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CAPTULO IV

INFLUENCIA DE LA INFORMALIDAD EN LA
COMPETITIVIDAD DE LAS MYPES DEL MERCADO
MAYORISTA METROPOLITANO RIO SECO

18.2

GENERALIDADES:

Los resultados de la presente investigacin se basan en los datos obtenidos en las


encuestas realizadas en el mes de Mayo del 2015 en el Mercado Mayorista
Metropolitano Rio Seco, en el distrito de Cerro Colorado, Provincia y departamento de
Arequipa. Corresponden a las 3 hiptesis de trabajo que se han venido planteando.
La contrastacin de las hiptesis se basan en referencias bibliogrficas y/o
documentales (libros, texto, revistas, etc.), entrevistas (a los principales dirigentes del
mercado), observacin directa (visitas al mercado) y principalmente en tcnicas
estadsticas (encuestas por medio del muestreo estratificado). En las tcnicas
estadsticas, se realiz lo siguiente:
-

Se determin el tamao de la muestra, resultando ser esta 94.

Se realiz la encuesta en los das 29, 01, 03 y 06 del mes de mayo y junio
conjuntamente.

Se proces e interpret la informacin en cuadros en vaco, en la primera


semana de junio.

Y finalmente se midi las variables y aplic las pruebas correspondientes,


considerando que en esta investigacin las variables son cualitativas, por lo
que la escala de medicin es nominal.

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


La tcnica para la recoleccin de datos generales, ha sido a travs de un anlisis
documental de fuentes secundarias, adems de las primeras seis preguntas de la
encuesta.
Adems los datos recolectados por medio de las encuestas (fuentes primarias) se
analizaron a travs de un proceso de abstraccin y generalizacin de los resultados,
tratando de reducir las relaciones entre variables estudiadas a fin de demostrar las
hiptesis formuladas, arribando a conclusiones validas sobre el objeto de investigacin.

18.3

RECOLECCION DE DATOS:

La tcnica de recoleccin de informacin para la presente investigacin se ha realizado


a travs de fuentes secundarias y la aplicacin de la encuesta.
La encuesta ha sido elaborada de manera objetiva y est conformada por tres partes:
Datos generales (6 preguntas), preguntas referentes a la Informalidad (13 preguntas) y
preguntas referentes a la competitividad (18 preguntas). La encuesta tiene preguntas
cerradas y cualitativas que pretenden obtener informacin de los propietarios de las
MYPES del Mercado Metropolitano Mayorista de Rio Seco.

18.4

HIPOTESIS PLANTEADA:

A continuacin se detalla las hiptesis planteadas en la presente investigacin, para


realizar posteriormente su comprobacin:
Hiptesis general:
a) La alta informalidad de la micro y pequea empresa del Mercado Mayorista
Metropolitano Rio Seco, condiciona la baja competitividad de la misma.
Hiptesis especficas:

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


b) Existe un alto nivel de informalidad

de las MYPES del Mercado

Metropolitano de Rio Seco debido a diversas causas, siendo las principales la


falta de registro legal, escasa cultura tributaria, situacin precaria de los
trabajadores, adquisicin de insumos sin comprobantes de pago y pago de
impuestos bajos.
c) Existe un bajo nivel de competitividad de las MYPES del Mercado
Metropolitano De Ro Seco, debido a que el sector no se preocupa por el
desempeo econmico, por la eficiencia en la administracin, por la eficiencia
en

18.5

los

negocios

por

la

infraestructura

de

las

MYPES.

ANLISIS DE VARIABLES PROPUESTAS

A continuacin se detallar y se realizar el anlisis de la variable independiente y de la


variable dependiente, que han sido identificadas en la presente investigacin, las cuales
son:

18.5.1 Variable Independiente.

La informalidad en las MYPES del Mercado Mayorista Metropolitano de Rio Seco,


Cerro

Colorado-2015.

La informalidad se entiende como la exclusin total o parcial de la MYPE (negocio


y/o establecimiento) del mercado formal, sea est causada por el propio mercado o
por voluntad propia del conductor de la MYPE. En este sentido es menester aadir
que efectivamente, parte de los microempresarios prefieren mantenerse en el plano
informal debido a los beneficios que la informalidad brinda y que son superiores si
estuvieran-en-el-sector-formal.

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


Los indicadores y sub-indicadores de esta variable independiente son los que a
continuacin-se-detallan:

Indicador y Sub-indicadores

a) ndice de Informalidad

1. Registro legal.
SUNAT
SUNARP
Licencia de la municipalidad

2. Cultura tributaria

Opinin de las normas tributarias

Conocimiento de las normas tributarias vigentes

3. Situacin de los trabajadores

Satisfaccin de los trabajadores en el trabajo

Planillas

Recibo por honorarios

4. Pago de impuestos

Tributos

Comprobantes de venta

Frecuencia de la emisin de comprobantes

5. Adquisicin de insumos

Guas de remisin

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


18.5.2 Variable Dependiente.

La competitividad en las MYPES del Mercado Mayorista Metropolitano de Rio


Seco, Cerro Colorado-2015.
El trmino competitividad, desde el punto de vista del anlisis empresarial y
socioeconmico, es importante ya que interviene positivamente en el crecimiento
econmico de un pas. Visto de esta manera, se enfatiza en la definicin dada por el
profesor Michael Porter en este sentido, cuando afirma que: la competitividad est
determinada por la productividad, definida como el valor del producto generado por
una unidad de trabajo o de capital. La productividad es funcin de la calidad de los
productos y de la eficiencia productiva.
Los indicadores y sub-indicadores de esta variable dependiente son los que a
continuacin se detallan:

Indicador y Sub-indicadores

b) ndice de Competitividad

1. Desempeo econmico

Costos

Precios

Empleo

2. Eficiencia en la administracin de las MYPES

Planificacin

Marketing

Tipo de organizacin

3. Eficiencia de los negocios de las MYPES

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

Estructura del Mercado

Conocimiento de competidores

Relacin con los clientes.

4. Infraestructura de las MYPES

18.6

Inversin inicial

Reinversin

Innovacin tecnolgica.

ANALISIS DE LA RELACION CAUSAL PLANTEADA: INFLUENCIA DE

LA INFORMALIDAD EN LA COMPETITIVIDAD.

18.6.1 NIVEL DE INFORMALIDAD DE LAS MICRO Y PEQUEAS EMPRESAS


DEL MERCADO MAYORISTA METROPOLITANO RIO SECO, CERRO
COLORADO 2015.

Para hallar el nivel de INFORMALIDAD de las Micro y Pequeas Empresas del


Mercado Metropolitano de Rio Seco, se proceder a valorar con signos positivos
(+), cada indicador a travs de sus respectivos sub-indicadores. A mayor cantidad
de signos positivos, se espera que el nivel de formalidad sea ms alto (y el nivel de
informalidad ms bajo). En ese sentido, para poder contrastar la informalidad con la
competitividad, se requiere una misma escala de ponderacin, por ello se hallar
primero el ndice de formalidad, que actuara como una hiptesis nula (que espera
anular o refutar la informalidad) ya que la formalidad y la competitividad se
relacionan y/o valoran en el mismo sentido.
La ponderacin de la formalidad y su equivalente la informalidad (la que nos
interesa)-es-la-siguiente.

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Pgina 147

Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

PONDERACIN CON TRES

PONDERACIN CON DOS-

SUB-INDICADORES

Nula

INDICADORES

Formalidad

= 0 Baja formalidad = alta

Completa Informalidad
1 -

informalidad

Baja Formalidad = Alta 1 -

informalidad

Regular formalidad =

regular informalidad

2 - Mediana Formalidad = 2 Alta formalidad = baja


Regular informalidad

informalidad

3 - Completa Formalidad =
Baja informalidad

18.6.1.1

Registro Legal.

CUADRO N 27
Registro Legal de las MYPES del Mercado Rio Seco

Elementos del
Indicador:

Porcentaje

Condicin

Valoracin

No est inscrito en

Sunat

(negativa)

Registro Legal
Sunat

52.87%

*Manifiestan tener
Sunarp

50.57%

ttulo de propiedad
del terreno en

UNSA Facultad de Economa

+
(positiva)

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


donde se ubica
Manifiesta no
Licencia de
funcionamiento

tener licencia de
50.57%

(negativa)

funcionamiento
BAJO

RESULTADO

FUENTE: RESULTADO DE LOS INDICADORES EN LA ENCUESTA REALIZADA, JUNIO 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL MODELO DMI Y LA ENCUESTA REALIZADA.

Ponderacin:

La ponderacin, para saber el nivel alcanzado en el Registro Legal de las MYPES


ser la siguiente:
0 Nula Formalidad o Completa Informalidad
1 - Baja Formalidad o Alta informalidad
2 Mediana Formalidad o Regular informalidad
3 Completa Formalidad o Baja informalidad

En el cuadro, se ha consignado los mayores porcentajes de cada sub-indicador, del


Indicador

Registro

Legal,

obtenidos

en

la

encuesta

realizada.

Lo ptimo de cada Sub-indicador para alcanzar la formalidad es que, el porcentaje


mayor de MYPES encuestadas se encuentren inscritas en la SUNAT, inscritas en
Sunarp y posean Licencia de funcionamiento vigente. Lo contrario equivaldra a la
informalidad.

En el cuadro, al costado derecho se ha consignado un signo positivo y uno negativo


respecto de cada sub-indicador, el signo positivo refleja lo ptimo para alcanzar la
formalidad, mientras el negativo refleja la informalidad. Cada signo positivo sumar
UNSA Facultad de Economa

Pgina 149

Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


un punto para efectos de encontrar el ndice de informalidad de las MYPES del
Mercado Mayorista Metropolitano de Rio Seco, Cerro Colorado de acuerdo a la
ponderacin-establecida-en-la-presente-investigacin.

As entonces, se observa que del cuadro nicamente uno de los sub-indicadores


tiene signo positivo (1 de 3), por lo que, de acuerdo a la ponderacin establecida, se
tiene que el sub-indicador Registro Legal- de las Micro y Pequeas Empresas del
Mercado Mayorista Metropolitano de Rio Seco, Cerro Colorado para el ao 2015
tiene una baja formalidad o alta informalidad.

18.6.1.2

Cultura Tributaria.

CUADRO N 28
Cultura Tributaria de las MYPES del Mercado Rio Seco

Elementos del
Indicador:
Cultura

Porcentaje

Condicin

Valoracin

Tributaria
Calidad regularOpinin sobre las

39.08%

normas tributarias*

buena de la

legislacin

(negativa)

tributaria
Conocimiento
Conocimiento de
las normas
tributarias
RESULTADO

51.72%

regular a absoluto

de las normas

(positiva)

tributarias
REGULAR

FUENTE: RESULTADO DE LOS INDICADORES EN LA ENCUESTA REALIZADA, JUNIO 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL MODELO DMI Y LA ENCUESTA REALIZADA.

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Pgina 150

Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

* El 26.44% no sabe no opina, Sin embargo se tom la categora ms importante.

Ponderacin:

La ponderacin para saber el nivel alcanzado en la Cultura Tributaria de las


MYPES, ser la siguiente:
0 Baja cultura tributaria o alta informalidad
1 - Regular Cultura tributaria o regular informalidad
2 Alta Cultura tributaria o baja informalidad

En el cuadro, se ha consignado los mayores porcentajes de cada sub-indicador, del


Indicador Cultura Tributaria, obtenidos en la encuesta realizada.
Lo ptimo de cada Sub-indicador para alcanzar la formalidad es que, el porcentaje
mayor de MYPES encuestadas considere de regular a buena la legislacin tributaria
vigente y que la mayor parte de las MYPES del mercado tenga conocimiento de las
normas tributarias vigentes. Lo contrario equivaldra a la baja o nula cultura
tributaria
En el cuadro, al costado derecho se ha consignado un signo positivo y uno negativo
respecto de cada sub-indicador, el signo positivo refleja lo ptimo para alcanzar la
buena cultura tributaria, mientras el negativo refleja la falta de cultura tributaria.
Cada signo positivo sumar un punto para efectos de encontrar el

ndice de

informalidad de las MYPES del Mercado Mayorista Metropolitano de Rio Seco,


Cerro Colorado de acuerdo a la ponderacin establecida en la presente
investigacin.
As entonces, se observa que del cuadro uno de los sub-indicadores tiene signo
positivo (1 de 2), por lo que, de acuerdo a la ponderacin establecida se tiene en el
indicador Cultura Tributaria de las Micro y Pequeas Empresas del Mercado

UNSA Facultad de Economa

Pgina 151

Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


Mayorista Metropolitano de Rio Seco, Cerro Colorado para el ao 2015 tiene una
regular Cultura Tributaria o regular informalidad.

18.6.1.3

Situacin de los Trabajadores.

CUADRO N 29
Situacin de los Trabajadores de las MYPES del Mercado Rio Seco

Elementos del
Indicador:
Situacin de los

Porcentaje

Condicin

Valoracin

trabajadores
Consideran de
Satisfaccin de los

75.86%

trabajadores

regular a

satisfechos a sus

(positiva)

trabajadores
Trabajadores no

planilla

estn en planilla

(negativa)

Trabajadores con

Trabajadores no

Trabajadores en

recibos por

80.46%

74.71%

cuenta con recibo

honorarios

por honorarios

RESULTADO

BAJO

(negativa)

FUENTE: RESULTADO DE LOS INDICADORES EN LA ENCUESTA REALIZADA, JUNIO 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL MODELO DMI Y LA ENCUESTA REALIZADA.

Ponderacin:

La ponderacin para saber el nivel alcanzado en la Situacin de los Trabajadores de


las MYPES, ser la siguiente:
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Pgina 152

Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

0 Nula o mala situacin de los trabajadores (completa informalidad)


1 - Baja situacin de los trabajadores (alta informalidad)
2 Regular Situacin de los trabajadores (regular informalidad)
3 Buena Situacin de los trabajadores (baja informalidad)

En el cuadro, se ha consignado los mayores porcentajes de cada sub-indicador, del


Indicador Situacin de los trabajadores, obtenidos en la encuesta realizada.

Lo ptimo de cada Sub-indicador para alcanzar la formalidad es que, el porcentaje


mayor de MYPES encuestadas considere de regular a satisfecha la situacin de sus
trabajadores (satisfaccin en su trabajo), que la mayor parte de las MYPES del
mercado tenga a sus trabajadores en planilla y en todo caso en recibos por
honorarios. Lo contrario equivaldra a la baja o nula formalidad.
En el cuadro, al costado derecho se ha consignado un signo positivo y uno negativo
respecto de cada sub-indicador, el signo positivo refleja lo ptimo para alcanzar la
buena situacin de los trabajadores, mientras el negativo refleja la mala situacin de
los trabajadores. Cada signo positivo sumar un punto para efectos de encontrar el
ndice de informalidad de las MYPES del Mercado Mayorista Metropolitano de
Rio Seco, Cerro Colorado de acuerdo a la ponderacin establecida en la presente
investigacin.
As entonces, se observa que del cuadro uno de los sub-indicadores tiene signo
positivo (1 de 3), por lo que, de acuerdo a la ponderacin establecida se tiene que en
el indicador Situacin de los Trabajadores, de las Micro y Pequeas Empresas del
Mercado Mayorista Metropolitano de Rio Seco, Cerro Colorado para el ao 2015
presenta una baja situacin de los trabajadores, es decir una alta informalidad.

18.6.1.4

Pago de Impuestos.

UNSA Facultad de Economa

Pgina 153

Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

CUADRO N 30
Pago de Impuestos de las MYPES del Mercado Rio Seco

Elemento del
Indicador:
Pago de

Porcentaje

Condicin

Valoracin

Impuestos
Paga IGV,

Tributos que
aporta la MYPE al

51.72%*

Impuesto a la

+
(positiva)

renta

estado

Utiliza
Utilizacin de
comprobantes de

59.77%

pago

boleta de venta en

(positiva)

sus ventas*

Frecuencia de la
emisin de los

mayormente la

Emiten de regular
59.77%

comprobantes de

a siempre sus

+
(positiva)

comprobantes

pago
RESULTADO

ALTO

FUENTE: RESULTADO DE LOS INDICADORES EN LA ENCUESTA REALIZADA, JUNIO 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL MODELO DMI Y LA ENCUESTA REALIZADA.

* Del 48.28% restante, el 31.03% reconoce que no aporta tributos. Y solo el 47.13% de todas las
mypes est inscrita en SUNAT.

* Se emiten a consumidores o usuarios finales. Se requiere para su emisin el RUC y solo para los
que-estn-en-la-categora-Nuevo-RUS
* Es necesario contrastar con informacin de la SUNAT.

Ponderacin:

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Pgina 154

Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


La ponderacin para saber el nivel alcanzado en el Pago de Impuestos de las
MYPES, ser la siguiente:
0 Nulo nivel en pago de impuestos o completa informalidad
1 - Bajo nivel en pago de impuestos o alta informalidad
2 Medio nivel en pago de impuestos o regular informalidad
3 - Alto nivel en pago de impuestos o baja informalidad

En el cuadro, se ha consignado los mayores porcentajes de cada sub-indicador, del


Indicador

Pago

de

impuestos,

obtenidos

en

la

encuesta

realizada.

Lo ptimo de cada Sub-indicador para alcanzar la formalidad es que, el porcentaje


mayor de MYPES encuestadas aporte con sus tributos al Estado, que la mayor
parte de las MYPES del mercado emita sus comprobantes de pago y lo haga
frecuentemente. Lo contrario equivaldra a la baja o nula formalidad.
En el cuadro, al costado derecho se ha consignado un signo positivo y uno negativo
respecto de cada sub-indicador, el signo positivo refleja lo ptimo para el pago de
impuestos, mientras el negativo refleja la falta de pago de impuestos. Cada signo
positivo sumar un punto para efectos de encontrar el ndice de informalidad de las
MYPES del Mercado Mayorista Metropolitano de Rio Seco, Cerro Colorado de
acuerdo a la ponderacin establecida en la presente investigacin.
As entonces, se observa que del presente cuadro todos los sub-indicadores tiene
signo positivo (3 de 3), por lo que, de acuerdo a la ponderacin establecida se tiene
que en el indicador Pago de Impuestos; las Micro y Pequeas Empresas del
Mercado Mayorista Metropolitano de Rio Seco, Cerro Colorado para el ao 2015
presentan un alto nivel de pago de impuestos o baja informalidad. Sin embargo es
necesario contrastar esta informacin con SUNAT.

18.6.1.5

Adquisicin de Insumos.

UNSA Facultad de Economa

Pgina 155

Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

CUADRO N 31
Adquisicin de Insumos de las MYPES del Mercado Rio Seco

Elemento

del

Indicador:
Adquisicin

de

Porcentaje

Condicin

Valoracin

los insumos
Utilizacin de la

52.87%

Utiliza la gua de

gua de remisin

remisin

RESULTADO

REGULAR

FUENTE: RESULTADO DE LOS INDICADORES EN LA ENCUESTA REALIZADA, JUNIO 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL MODELO DMI Y LA ENCUESTA REALIZADA.

Ponderacin:

La ponderacin para saber el nivel alcanzado en la Adquisicin de Insumos de las


MYPES, ser la siguiente:
0 25% Baja utilizacin de la gua de remisin
1 - 50% Mediana utilizacin de la gua de remisin
2 75% Alta utilizacin de la guan de remisin
3 - 100% Muy alta utilizacin de la guan de remisin

En el cuadro, se ha consignado el mayor porcentaje del nico sub-indicador, del


Indicador Adquisicin de Insumos, obtenidos en la encuesta realizada.
Lo ptimo del Sub-indicador Utilizacin de Guas de Remisin para alcanzar la
formalidad es que, el mayor porcentaje de las MYPES encuestadas utilice las guas
de remisin para adquirir sus mercaderas. Lo contrario equivaldra a la baja o nula

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Pgina 156

Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


formalidad.

En el cuadro, al costado derecho se ha consignado un signo positivo y uno negativo


respecto de cada sub-indicador, el signo positivo refleja lo ptimo para la utilizacin
de guas de remisin, mientras el negativo refleja la falta de utilizacin de las guas.
Cada signo positivo sumar un punto para efectos de encontrar el

ndice de

informalidad de las MYPES del Mercado Mayorista Metropolitano de Rio Seco,


Cerro Colorado de acuerdo a la ponderacin establecida en la presente
investigacin.
As entonces se observa que en el cuadro, el nico sub-indicador tiene signo
positivo (1 de 1); por lo que, de acuerdo a la ponderacin establecida, se tiene que
para el Indicador Adquisicin de Insumos de las Micro y Pequeas Empresas del
Mercado Mayorista Metropolitano de Rio Seco, Cerro Colorado 2015, hay una
regular utilizacin de la guas de remisin para la adquisicin de sus mercaderas, es
decir una regular informalidad.

18.6.2 INDICE

DE

INFORMALIDAD

EN

EL

MERCADO

MAYORISTA

METROPOLITANO RIO SECO, CERRO COLORADO 2015.

Finalmente podemos colocar los resultados de los indicadores en un cuadro global


que nos indique el nivel de informalidad en el mercado Rio Seco.

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Pgina 157

Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


CUADRO N 32
ndice de formalidad de las MYPES del Mercado Rio Seco

Indicadores

Condicin

de Adquisicin
Situacin de Pago
Registro Cultura
tributaria Trabajadores Impuestos de Insumos
Legal

Nula
+

Baja

+
+

Regular

*+
+

Alto
FUENTE: RESULTADO DE LOS CUADROS N27, N28, N29, N30, N31 .
ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL MODELO DMI.

* Resultado ajustado de acuerdo a otras fuentes. Incluso puede tender al bajo pago
de impuestos.
Ponderacin Global:

La

ponderacin

para

saber

el

ndice

nivel

de

informalidad

0 Nula formalidad o completa informalidad


1 Baja formalidad o alta informalidad
2 Regular formalidad o regular informalidad
3 Buena formalidad o baja informalidad
El cuadro contiene el resultado del nivel de ponderacin alcanzado por cada uno de
los indicadores de la variable independiente, Informalidad. Los cuales han sido
desarrollados en los cuadros N 27, N28, N29, N30y N31 del presente captulo.

UNSA Facultad de Economa

Pgina 158

Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


Lo ptimo de cada indicador para alcanzar un buen nivel de formalidad es que, cada
indicador hubiese alcanzado el mximo nivel de ponderacin establecida en cada
una de las columnas, es decir el nivel 3 Buena formalidad o nula Informalidad.

En el cuadro bajo anlisis se tiene que en el casillero de cada indicador se ha


consignado un signo positivo que seala el nivel alcanzado por cada indicador. As
se tiene que los indicadores: Registro legal y Situacin de los trabajadores alcanzan
una condicin de 1-bajo nivel de formalidad o alta informalidad, mientras que los
indicadores: situacin de los trabajadores y adquisicin de insumos tienen una
condicin de 2- regular formalidad o regular informalidad y finalmente el
indicador, pago de impuestos, tienen una condicin de 3- alta formalidad o baja
informalidad Entonces existen dos posiciones iguales o equivalentes que hacen
complicado
determinar la situacin formal (o informal) de las MYPES, que son: 1 - baja
formalidad o alta informalidad y 2- regular formalidad o regular informalidad En
ese sentido el indicador pago de impuestos puede marcar la diferencia, si bien es
cierto este presenta 3- buena formalidad o baja informalidad, no podemos estar
seguros al 100% de su validez, en el sentido de que muchos comerciantes son
recelosos de compartir informacin sobre su situacin tributaria y existe ajustadas
diferencias entre los resultados (p. ej. El 31.03 % reconoce que no aporta tributos al
estado), por lo tanto se considerar al pago de impuestos como 2- regular
formalidad o regular informalidad. Finalmente con el cambio producido, se
concluir que la formalidad (e informalidad) para el Mercado Mayorista
Metropolitano de Rio Seco es considerada regular.
Esperamos que futuras investigaciones determinen exactamente el nivel de pago de
impuestos y por ende el de la informalidad para el mercado Rio Seco.

18.6.3 NIVEL

DE

COMPETITIVIDAD

DE

LAS

MICRO

PEQUEAS

EMPRESAS DEL MERCADO MAYORISTA METROPOLITANO RIO


SECO, CERRO COLORADO 2015.
UNSA Facultad de Economa

Pgina 159

Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

Para hallar el nivel de COMPETITIVIDAD de las Micro y Pequeas Empresas del


Mercado Metropolitano de Rio Seco, se proceder a valorar con signos positivos
(+), cada indicador a travs de sus respectivos sub-indicadores. A mayor cantidad
de signos positivos, se espera que el nivel de competitividad sea ms alto.

18.6.3.1

Desempeo Econmico de las MYPES.

CUADRO N 33
Desempeo Econmico de las MYPES del Mercado Rio Seco
Elementos del
Indicador:

Porcentaje

Valoracin

Condicin

Desempeo
Econmico
Consideran que los costos se
Costos

*42.53%

han mantenido y/o

(negativo)

disminuido
Considera que los precios son
Precios

**50.57%

bajos y muy bajos con

(positiva)

respecto al mercado
59.77%
Empleo
64.37%

RESULTADO

Solo emplean de 0 a 2

trabajadores

(negativa)

Nunca han capacitado a sus

(negativa)

trabajadores

(negativa)

BAJO

FUENTE: RESULTADO DE LOS INDICADORES EN LA ENCUESTA REALIZADA, JUNIO 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL MODELO DMI Y LA ENCUESTA REALIZADA.

UNSA Facultad de Economa

Pgina 160

Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


* El 42.53% considera que los costos han disminuido, seguido de un 34.48% que
han-mantenido.
* Seguido de un 42.53% que considera que los precios estn a la par del mercado.

Ponderacin:

La ponderacin para determinar el nivel alcanzado en el Desempeo Econmico de


las MYPES del Mercado Rio Seco, ser la siguiente:
0 - Nulo desempeo econmico
1 Bajo desempeo econmico
2 Regular o mediano desempeo econmico
3 Competitivo desempeo econmico
En el cuadro, se han consignado los mayores porcentajes de los sub-indicadores
(costos, precios y empleo); que componen el indicador Desempeo Econmico,
obtenidos en las encuestas realizadas.

Lo ptimo para alcanzar un buen desempeo econmico en las MYPES; es que el


costo de ventas haya disminuido, el precio de las mercaderas sea ms econmico
que la de los competidores y que haya capacitacin y que se emplee al mayor
nmero de trabajadores. Lo contrario equivaldra al bajo o nulo desempeo
econmico.
En ese sentido se han consignado, en el lado derecho del cuadro, un signo positivo y
uno negativo; respecto a la valoracin de cada sub-indicador. El signo positivo
refleja lo ptimo para alcanzar el buen desempeo econmico y el negativo refleja
el mal desempeo econmico de las mismas. Cada signo positivo sumar un punto
para efectos de encontrar el ndice de competitividad de las MYPES del Mercado
Rio Seco, de acuerdo a las ponderaciones establecida en la presente investigacin.
As entonces se observa que para el presente cuadro, solo uno de los subindicadores: precios, posee signo positivo (1 de 3). Por lo que de acuerdo a la
UNSA Facultad de Economa

Pgina 161

Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


ponderacin establecida, se tiene que para el Indicador Desempeo Econmico,
en las Micro y Pequeas Empresas del Mercado Mayorista Metropolitano de Rio
Seco, Cerro Colorado 2015; el desempeo econmico es bajo.

18.6.3.2

Eficiencia en la Administracin de las MYPES.

CUADRO N 34
Eficiencia en la Administracin de las MYPES del Mercado Rio Seco
Elementos del
Indicador:

Porcentaje

Valoracin

Condicin

Desempeo
Econmico
No
51.72%

poseen

misin -

ni visin

(negativa)

Planificacin
Nunca
* 40.23%

68.97%

establecen -

** 42.53 %

No

invierte

en -

publicidad

(negativa)

realiza

nunca

promociones u ofertas

51.72%
Tipo

(negativa)

objetivos en su negocio (negativa)

No ha realizado o no

Marketing

(negativa)

(negativa)

Tiene ms de 8 aos de +
funcionamiento

(positiva)

de

No tiene conocimiento

Organizacin
55.178

de organizaciones que

(negativa)

(negativa)

estn relacionada con

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Pgina 162

Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


las MYPES
RESULTADO

NULO

FUENTE: RESULTADO DE LOS INDICADORES EN LA ENCUESTA REALIZADA, JUNIO 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL MODELO DMI Y LA ENCUESTA REALIZADA.

* Es la categora ms importante, seguido de se plantea objetivos algunas veces


con un 27.59%
** Es la categora ms importante, seguido de promociones una vez con un
22.99%

Ponderacin:

La ponderacin para determinar el nivel alcanzado en el Desempeo Econmico de


las MYPES del Mercado Rio Seco, ser la siguiente:
0 Nulo desempeo en la administracin de la MYPE
1 Bajo nivel de administracin de la MYPE
2 Mediano nivel de administracin de la MYPE
3 Buen nivel de administracin de la MYPE

En el cuadro, se ha consignado los mayores porcentajes de cada sub-indicador


(planificacin, marketing y tipo de organizacin); del indicador Eficiencia en la
Administracin-,-obtenidos-en-las-encuestas-realizadas.

Lo ptimo para alcanzar una Eficiente Administracin; es que exista, en la mayor


parte de las MYPES, planificacin en el corto plazo (objetivos), en el largo plazo
(visin) y conocimiento del propsito u objetivo (misin) del negocio. Asimismo en
cuanto a marketing, se busca que la mayor parte de las MYPEs inviertan en
publicidad y realice promociones u ofertas. Y finalmente en tipo de organizacin, se
UNSA Facultad de Economa

Pgina 163

Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


espera que los conductores o propietarios conozcan el mercado en donde se
desenvuelven y estn en contacto con organizaciones relacionadas a las MYPES.
Lo contrario equivaldra a una mala administracin de la MYPE.
En ese sentido se han consignado, en el lado derecho del cuadro, un signo positivo y
uno negativo respecto a la valoracin de cada sub-indicador. El signo positivo
refleja lo ptimo para alcanzar una buena eficiencia en la administracin de las
MYPES y el negativo refleja una ineficiente administracin de las mismas. Cada
signo positivo sumar un punto para efectos de encontrar el

ndice de

competitividad de las MYPES en el Mercado Mayorista Metropolitano Rio Seco de


Cerro Colorado de acuerdo a las ponderaciones establecida en la presente
investigacin.
As entonces se observa que del presente cuadro, ninguno de los sub-indicadores
poseen signo positivo (0 de 3). Por lo que de acuerdo a la ponderacin establecida,
se tiene que para el Indicador Eficiencia en la Administracin, en las Micro y
Pequeas Empresas del Mercado Mayorista Metropolitano de Rio Seco, Cerro
Colorado 2015; la eficiencia administrativa es nula.

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


18.6.3.3

Eficiencia de los Negocios de las MYPES.

CUADRO N 35
Eficiencia de los negocios de las MYPES del Mercado Rio Seco

Elementos del
Indicador:

Porcentaje

Valoracin

Condicin

Eficiencia de
los negocios
Estructura del
mercado

Conoce en su mayora o
66.67%

(positiva)

el que se desenvuelve
Tiene conocimiento de

Conocimiento
de los

totalmente el mercado en

73.56%

las acciones de sus

(positiva)

competidores

competidores

Considera que sus


97.70%

clientes quedan de

regular a completamente

(positiva)

satisfechos

*Relacin con
los clientes

+
(positiva)

Manifiesta conocer de
93.10%

regular a completamente

las necesidades de sus

(positiva)

clientes
RESULTADO

BUENA

FUENTE: RESULTADO DE LOS INDICADORES EN LA ENCUESTA REALIZADA, JUNIO 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL MODELO DMI Y LA ENCUESTA REALIZADA.

UNSA Facultad de Economa

Pgina 165

Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


Ponderacin:

La ponderacin para determinar el nivel alcanzado en la eficiencia de los negocios


de las MYPES del Mercado Rio Seco, ser la siguiente:
0 Nula eficiencia de los negocios de la MYPE
1 Baja eficiencia de los negocios de la MYPE
2 Mediana eficiencia de los negocios de la MYPE
3 Buena eficiencia de los negocios de la MYPE
En el cuadro, se ha consignado los mayores porcentajes de cada sub-indicador
(estructura de mercado, conocimiento de competidores y relacin con los clientes);
del indicador Eficiencia de los Negocios de la MYPE, obtenidos en las encuestas
realizadas.

Lo ptimo para alcanzar Eficiencia en los Negocios; es que la mayor parte de las
MYPES, conozcan el mercado en donde se desenvuelven, tengan conocimiento de
las acciones de sus competidores y que busquen o propicien una buena relacin con
los clientes. Lo contrario equivaldra a una nula o baja eficiencia de los negocios.

En ese sentido se han consignado, en el lado derecho del cuadro, un signo positivo y
uno negativo respecto a la valoracin de cada sub-indicador. El signo positivo
refleja lo ptimo para alcanzar una buena eficiencia en la administracin de las
MYPES y el negativo refleja una ineficiente administracin de las mismas. Cada
signo positivo sumar un punto para efectos de encontrar el

ndice de

competitividad de las MYPES en el Mercado Mayorista Metropolitano Rio Seco de


Cerro Colorado de acuerdo a la ponderacin establecida en la presente
investigacin.
As entonces se observa que del presente cuadro, sorprendentemente todos los subindicadores: estructura de mercado, conocimiento de los competidores y relacin
con los clientes poseen signo positivo (3 de 3). Por lo que de acuerdo a la
ponderacin establecida, se tiene que para el Indicador Eficiencia de los
UNSA Facultad de Economa

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


Negocios,

en las Micro y Pequeas Empresas del Mercado Mayorista

Metropolitano de Rio Seco, Cerro Colorado 2015; la eficiencia de los negocios es


buena.

18.6.3.4

Infraestructura de las MYPES.

CUADRO N 36
Infraestructura de las MYPES del Mercado Rio Seco
Elementos del
Indicador:

Porcentaje

Condicin

Valoracin

Inici su negocio con

ms de s/.5,000

(positiva)

Reinvierte de manera

regular a siempre en

(negativa)

Infraestructura
de la MYPE
Inversin inicial

50.57%

*26.46%

infraestructura

Invierte algunas veces

Reinversin
**41.38%

(negativa)

de manera conjunta en

el mejoramiento del

(negativa)

mercado
Innovacin
tecnolgica

41.13%

RESULTADO

Condicin regular de la

infraestructura

(negativa)

BAJA

FUENTE: RESULTADO DE LOS INDICADORES EN LA ENCUESTA REALIZADA, JUNIO 2015.


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL MODELO DMI Y LA ENCUESTA REALIZADA.

* 26.46% de frecuente a siempre y 24.11% regular


UNSA Facultad de Economa

Pgina 167

Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


** Tambin el 25.63% manifiesta que nunca se reinvierte en el
mejoramiento conjunto del mercado.

Ponderacin:

La ponderacin para determinar el nivel alcanzado en la eficiencia de los negocios


de las MYPES del Mercado Rio Seco, ser la siguiente:
0 Mala infraestructura de la MYPE
1 Bajo nivel de infraestructura de la MYPE
2 Regular nivel de infraestructura de la MYPE
3 Buena infraestructura de la MYPE
En el cuadro, se ha consignado los mayores porcentajes de cada sub-indicador
(inversin

inicial,

Infraestructura

de

reinversin
la

MYPE,

innovacin
obtenidos

tecnolgica);
en

las

del

encuestas

indicador
realizadas.

Lo ptimo para alcanzar una buen resultado en Infraestructura; es que la mayor


parte de las MYPES, hayan iniciado su negocio con un adecuado monto de
inversin; reinvierta regular o frecuentemente en infraestructura, adems del
mejoramiento conjunto del mercado y que las condiciones en que se encuentre la
maquinaria, equipos, insumos, etc. se encuentren en ptimas condiciones. Lo
contrario equivaldra a una mala condicin de la infraestructura de la MYPE.

En ese sentido se han consignado, en el lado derecho del cuadro, un signo positivo y
uno negativo respecto a la valoracin de cada sub-indicador. El signo positivo
refleja lo ptimo para alcanzar una buena eficiencia en la administracin de las
MYPES y el negativo refleja una ineficiente administracin de las mismas. Cada
signo positivo sumar un punto para efectos de encontrar el

ndice de

competitividad de las MYPES en el Mercado Mayorista Metropolitano Rio Seco de


Cerro Colorado de acuerdo a la ponderacin establecida en la presente
investigacin.
UNSA Facultad de Economa

Pgina 168

Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


As entonces se observa que del presente cuadro, dos de los sub-indicadores:
inversin inicial y reinversin presentan signo positivo (2 de 3). Por lo que de
acuerdo a la ponderacin establecida, se tiene que para el Indicador Infraestructura
de la MYPE,

en las Micro y Pequeas Empresas del Mercado Mayorista

Metropolitano de Rio Seco, Cerro Colorado 2015; hay un bajo nivel de


infraestructura.

18.6.4 INDICE DE COMPETITIVIDAD EN EL MERCADO MAYORISTA


METROPOLITANO RIO SECO, CERRO COLORADO 2015.
Finalmente podemos colocar los resultados de los indicadores en un cuadro global
que nos indique el nivel de competitividad en el mercado Rio Seco.

CUADRO N 37
ndice de Competitividad de las MYPES del Mercado Rio Seco

Indicadores

Desempeo

Eficiencia de la

Eficiencia en

Econmico

Administracin

los Negocios

Infraestructura

Condicin
+

Nula
Baja

Regular
Buena

FUENTE: RESULTADO DE LOS CUADROS N34, N35, N36, N37 .


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL MODELO DMI.

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


Ponderacin Global:

La

ponderacin

para

saber

el

ndice

nivel

de

competitividad

0 Nula competitividad
1 Baja competitividad
2 Regular competitividad
3 Buena competitividad
El cuadro contiene el resultado del nivel de ponderacin alcanzado por cada uno de
los indicadores de la variable dependiente, Competitividad. Los cuales han sido
desarrollados en los cuadros N34, N35, N36 y N37 del presente captulo.

Lo ptimo de cada indicador para alcanzar un buen nivel de competitividad es que,


cada indicador hubiese alcanzado el mximo nivel de ponderacin establecida en
cada una de las columnas, es decir el nivel: 3 Buena competitividad.

En el cuadro bajo anlisis se tiene que en el casillero de cada indicador se ha


consignado un signo positivo que seala el nivel alcanzado por cada indicador.
As se tiene que para el indicador Desempeo Econmico, existe un 1- bajo nivel
de competitividad, para el indicador Eficiencia en la administracin existe un 0nulo nivel de competitividad, para el indicador Eficiencia en los Negocios existe
un 3- alto nivel de competitividad y por ltimo para Infraestructura de la MYPEs
existe un 1- bajo nivel de competitividad. Entonces se puede decir que el nivel de
competitividad de las MYPES del Mercado Metropolitano Mayorista de Rio Seco,
Cerro Colorado 2015; es baja.

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

VERIFICACIN DE HIPOTESIS

Relacin entre la informalidad y la competitividad

RELACIN ENTRE LA INFORMALIDAD Y LA COMPETITIVIDAD

NIVEL
0 NULA
1 BAJA
2 REGULAR
3 - ALTA

Como se puede apreciar en el grfico, el nivel de competitividad es bajo y el de


informalidad (y formalidad) es regular. Cabe recordar que se determin el ndice de
informalidad por medio del ndice de formalidad, por lo que las equivalencias de la
ponderacin son las siguientes:

0 - Nula Formalidad = Completa Informalidad


1 - Baja Formalidad = Alta informalidad
2 - Mediana Formalidad = Regular informalidad
3 - Completa Formalidad = Baja informalidad

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HIPTESIS:

General:

1. La alta informalidad de la micro y pequea empresa en el Mercado Mayorista


Metropolitano Rio Seco, condiciona la baja competitividad de la misma.
SE RECHAZA LA HIPOTESIS GENERAL.
Ello en base a la grfica mostrada

Relacin entre la informalidad y la

competitividad donde el ndice de informalidad resulta regular y no alto como se


haba previsto, y el ndice de competitividad resulta bajo como se previ. Resultado
de esta manera que la regular informalidad de la micro y pequea empresa en el
Mercado Mayorista Metropolitano Rio Seco, condiciona la baja competitividad
de la misma.

Especficas:

2. Existe un alto nivel de informalidad de las MYPES del Mercado Metropolitano de


Rio Seco debido a diversas causas, siendo las principales la falta de registro legal,
escasa cultura tributaria, situacin precaria de los trabajadores,

adquisicin de

insumos sin comprobantes de pago y pago de impuestos bajos.

SE RECHAZA LA PRIMERA HIPTESIS ESPECFICA


Ello debido a los resultados mostrados en el cuadro N 36 donde el ndice de
informalidad resulta regular y no alto como se haba previsto. Pues de los cinco
indicadores que se utilizaron para medir el ndice de formalidad (informalidad), tres
de ellos: cultura tributaria, pago de impuestos y adquisicin de insumos resultaron
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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


con ponderacin regular y los dos restantes: Registro Legal y Situacin de los
trabajadores, con ponderacin baja. Resultando de esta manera que existe un
regular nivel de informalidad de las MYPES del Mercado Metropolitano de Rio
Seco.

3. Existe un bajo nivel de competitividad de las MYPES del Mercado Metropolitano


De Ro Seco, debido a que el sector no se preocupa por el desempeo econmico,
por la eficiencia en la administracin, por la eficiencia en los negocios y por la
infraestructura-de-las-MYPES.

SE ACEPTA LA SEGUNDA HIPTESIS ESPECFICA


Ello debido a los resultados mostrados en el grfico N 37 donde el ndice de
competitividad resulta efectivamente bajo. Pues de los cuatro indicadores que se
utilizaron para medir el ndice de competitividad, dos de ellos: desempeo
econmico e infraestructura resultaron con ponderacin bajo, la eficiencia de la
administracin nula y la eficiencia en los negocios alta. Confirmando de esta
manera el resultando de que existe un bajo nivel de informalidad de las MYPES
del Mercado Metropolitano de Rio Seco.

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

CONCLUSIONES

De la presente investigacin se puede extraer las siguientes conclusiones, tomando en


cuenta nuestras hiptesis y objetivos planteados; tanto general como los especficos. As se
tiene-que:

Primero:
Los resultados de las encuestas y del modelo planteado para analizar la informalidad
(variable independiente) y la competitividad (variable dependiente), son los siguientes:
1.

La regular Informalidad en el Mercado Mayorista Metropolitano de Rio Seco, Cerro

Colorado, 2015 condiciona una baja competitividad en la misma. Esto de acuerdo a los
resultados de las encuestas y al modelo planteado.

Segundo:

En cuanto a la informalidad:
2. La informalidad en el Mercado Mayorista Metropolitano de Rio Seco, Cerro
Colorado, 2015 es considerada regular. Ello conforme a la metodologa utilizada en
la presente investigacin construccin de un ndice que nos da una ponderacin
cualitativa de 2; donde: 0=Nula formalidad, 1=Baja formalidad, 2= Regular
formalidad y 3=Alta formalidad. Ver ndice de informalidad en la presente
investigacin. Ello debido a que las MYPES poseen un bajo nivel de registro legal,
una regular situacin tributaria, un bajo nivel en la situacin de los trabajadores, un
regular pago de impuestos y una condicin regular en la adquisicin de insumos.

Lo cual no resulta del todo descabellado ya que el mercado a pesar de no presentar una
estabilidad jurdica en cuanto a sus predios y la no inscripcin en SUNAT de poco ms
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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


de la mitad de los comerciantes del mercado, presenta mejores condiciones en otros
indicadores como el pago de impuestos, situacin de trabajadores [en cuanto a su
satisfaccin] y con respecto a la adquisicin de insumos, lo cual hicieron que la
informalidad-sea-considerada-regular.

Tercero:

Con respecto a la competitividad:


3. La competitividad en el Mercado Mayorista Metropolitano de Rio Seco, Cerro
Colorado, 2015 es considerada baja. Ello de acuerdo tambin a la metodologa
denominada construccin de un ndice que nos da como resultado una ponderacin
cualitativa de 1; donde: 0=Nula competitividad, 1=Baja competitividad, 2= Regular
competitividad y 3=Alta competitividad. Ello debido a que el desempeo econmico
de las MYPEs es bajo, la eficiencia en la administracin es mala o nula, la eficiencia
en los negocios es buena y por ltimo la infraestructura de las MYPES es baja.
Con respecto a la competitividad podemos decir que presenta oportunidades, como la
estratgica ubicacin en un distrito que se encuentra constantemente en expansin como es
el distrito de Cerro Colorado (lo cual no debera se sorpresa), los precios bajos de las frutas,
la falta de competidores importantes (comerciantes fruteros),etc.; sin embargo la falta de
orden sobre todo en cuanto a la catica transitabilidad de las principales vas de acceso, la
excesiva acumulacin de desechos slidos [y el mal olor causado por estos], la inseguridad,
la falta de cohesin y apoyo mutuo entre los comerciantes, la falta de visin y planificacin
del mercado a largo plazo, la falta de capacitacin y asesoramiento, y la falta de inversin
en-infraestructura-hacen-de-que-la-competitividad.
Consideraciones finales:

Finalmente debemos advertir que con respecto a la informalidad, los resultados quiz no
sean del todo congruentes con la realidad. Ello debido principalmente a los temores y/o
recelos que tienen algunos comerciantes de compartir informacin sobre su situacin, sobre
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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


todo tributaria y legal, cierto es que tienen temor los comerciantes de ser fiscalizados por la
SUNAT y dems instituciones del estado, por lo que ocultan informacin sobre su real
situacin dificultando de esta manera los estudios que se hacen sobre la problemtica del
sector. Tambin puede ocurrir que la desconozcan, dejando en manos de sus dirigentes el
manejo del mercado. Por ello es posible una distorsin en los resultados de la presente
investigacin. Por ello esperamos que este sea un antecedente para futuras investigaciones
que pueden dilucidar ms sobre el tema.

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

RECOMENDACIONES

PRIMERO:

Con respecto a la conclusin general:


Que los comerciantes sigan

mejorando su formalidad (los resultados mencionan un

resultado regular en la informalidad) como forma de mejorar su competitividad. Como


sabemos un factor importante para ser competitivos es la estabilidad legal, sin esta las
MYPEs no pueden desarrollar sus actividades normalmente y tampoco puede aprovechar
las oportunidades que ofrece el mercado. Hoy por hoy la informalidad es un discusin muy
vieja, desde la dcada de los 70s con las migraciones y los 80s con el revelador trabajo de
Hernando de Soto, la problemtica ha ido mutando de tal manera que ya no es la misma; en
ese sentido las polticas en materia de formalidad que se llevan a cabo desde los 90s han
tenido impactos estriles y poco significativos, y quiz uno de los factores que explica este
problema es que el sistema impositivo no es muy atractivo para los comerciantes. Por ello
las autoridades deberan adaptarse a este nuevo tiempo y adaptarse a las necesidades de los
comerciantes y no estos a las polticas. Con respecto a la competitividad podemos
mencionar que una vez solucionada su informalidad, ello les permitir acceder a mejores
crditos (que les permitan invertir internamente) y la inversin del estado en el mercado a
travs de sus municipios.

SEGUNDO:

Con respecto a la Informalidad:

Con respecto a la Informalidad podemos decir que es necesario una mejora en el registro
legal y cultura tributaria en el sentido de inscribirse ante la Sunat para que conozcan los
beneficios y responsabilidades as poder generar tributos con el fin que la municipalidad
pueda tener ms ingresos tributarios e invertir para poder ayudar en la mejora de este
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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


mercado, de igual forma se debe mejorar la situacin de los trabajadores inscribindolos en
planillas y pagar sus beneficios , debe implementarse las guas de remisin para que no
exista el contrabando y se apoye al pago de impuestos; es as con estas mejoras podra
mejorar y llegar a una alta formalidad.

Con respecto a la Competitividad:

Con respecto a la Competitividad y para mejorar esta podemos decir que es necesario una
mejora en el desempeo econmico de la MYPE ya que influye muchos los costos y
precios as al haber menores precios har que la gente acuda a este mercado; tener un
contaste seguimiento para mantener y mejorar sustancialmente

la eficiencia en la

administracin como en el caso de marketing y planificacin har que exista un mayor


conocimiento y una mayor imagen del mercado.
As al mejorar estos indicadores se lograra una mayor mejora en la competitividad del
Mercado Mayorista de Rio Seco.

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

ANEXOS

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

Anexo A: Proyecto de encuesta.

PROYECTO DE ENCUESTA A LA MICRO Y PEQUEA


EMPRESA EN EL MERCADO METROPOLITANO RIO
SECO.
I.

OBJETIVOS:
Recolectar, procesar e interpretar los datos obtenidos de las encuestas a las MYPES
del Mercado Mayorista Metropolitano de Rio Seco en relacin a los objetivos de
nuestra investigacin que son:
(1) Analizar el nivel informalidad de las MYPEs en el Mercado Mayorista
Metropolitano de Ro Seco.
(2) Analizar el nivel de competitividad de la MYPEs en el Mercado Mayorista
Metropolitano de Ro Seco.

II.

FINALIDAD:
Se pretende servir de instrumento para determinar los datos cuantitativos de la
investigacin: La Informalidad en la Competitividad de la MYPES del Mercado
Mayorista Metropolitano de Rio Seco, Cerro Colorado-2015.

III.

METODOLOGA:
a. UNIVERSO: El universo comprende las 251 MYPEs existentes en el Mercado
Mayorista Metropolitano de Rio Seco, distribuidas en 6 secciones que son: A, B,
C,
D,
E
y
J.
b. COBERTURA: La encuesta comprende a comerciantes y/o dueos de MYPEs
mayores de edad, hombres o mujeres que se encuentran dentro del Mercado
Mayorista Metropolitano de Rio Seco, Cerro Colorado, 2015. Las encuestas sern
realizadas desde el da 30 de mayo del 2015 al 06 de junio del 2015.
c. CUESTIONARIO: Cuestionario estructurado y pre codificado, no se utiliz
tarjetas u hojas de ayuda para el entrevistado.
d. TAMAO DE LA MUESTRA:

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


Tamao de la muestra: El tamao muestral es de 94 encuestas, de las cuales se
espera una tasa de no respuesta del 7% es decir 7 encuestas.
Representatividad: El tamao muestral (n) tomado en cuenta representa el
37.45% del universo de las MYPES del Mercado Mayorista Metropolitano de Rio
Seco.
Tipo de muestreo: Para las encuestas se utiliz el muestreo
estratificado con 3 estratos que corresponden a: (1) Frutas en
Abarrotes en general y restaurantes, (3) Verduras y crnicos en
afijacin-proporcional.
En cada estrato se hace muestreo aleatorio simple sin

es aleatorio
general, (2)
general con
reemplazo.

Margen de error (e): El diseo y el tamao muestral permiten realizar


estimaciones en los resultados finales con un margen de error de +/- 8.5% y un
nivel de confiabilidad del 91.5%.
Tasa de no respuesta (tnr): Se espera una tasa de no respuesta del 7% del total
de encuestas.
ESTIMACIN DEL TAMAO MUESTRAL:

Tamao de la muestra: N=251 MYPEs


Tasa o margen de error: e=0.085 8.5%
Nivel de confianza: 1-= 0.95 z=1.96.
Probabilidad de xito:

.
Probabilidad de fracaso: (1-

El factor de tasa de no respuesta multiplica a n de tal manera que se obtiene un n


mayor (ms encuestas), justamente para compensar las encuestas no obtenidas.

Factor tasa de no respuesta (Ftnr)


Tasa de no respuesta esperada: tnr=7%

Por lo que n (tamao de la muestra) result:


n = n * Ftnr = 87.1308*1.0752683 = 93.6889

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94 encuestas.

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

Anexo B. Cuestionario
P1.

USTED CONSIDERA QUE SU NEGOCIO ES:

P2.

EL LOCAL DEL NEGOCIO ES:

1. MICROEMPRESA ( ) 2. PEQUEA EMPRESA ( )

1. PROPIO ( ) 2.ALQUILADO. ( ) 3.ANTICRESIS. ( ) 4. TRASPASO. ( )

P3. CUL ES EL NIVEL DE EDUCACIN DEL DUEO DE LA MYPE??

P4.

EL DUEO DE LA MYPE ES DE SEXO:

1. SIN EDUCACIN ( ) 2.PRIMARIA ( ) 3. SECUNDARIA. ( ) 4.SUPERIOR ( )


P5. CUL ES LA ACTIVIDAD COMERCIAL A LA QUE SE DEDICA LA MYPE?

1. MACULINO ( ) 2. FEMENINO ( )
P6.

EN QU PLATAFORMA SE ENCUENTRA LA MYPE?

1. VENTA DE FRUTAS ( ) 2. VENTA DE ABARROTES( )3.VENTA DE CARNES ( )

1. A ( ) 2. B ( ) 3.C ( ) 4.D ( ) 5.E ( ) 6.J ( )

COMPETITIVIDAD( costos, precios ,empleo, planificacin del marketing, tipo de organizacin, relacin con los cliente, infraestructura)
P7. EN RELACION AL AO ANTERIOR,UD. CONSIDERA QUE LOS COSTOS DE VENTA DE LA MYPE:
1. SE HA INCREMENTADO ( ) 2. SE HA MANTENIDO ( ) 3.HA DISMINUIDO ( )
P9. CON CUNTOS EMPLEADOS CUENTA LA MYPE?

P8. EN RELACIN AL MERCADO, UD. CONSIDERA QUE LOS PRECIOS DE SUS PRODUCTOS SON:
1. MUY ALTOS ( ) 2.ALTOS ( ) 3.A LA PAR DEL MERCADO. ( ) 4.BAJOS. ( )

P10. EXISTE CAPACITACIN O SE HA CAPACITADO ALGUNA VEZ A LOS EMPLEADOS?

1. 0-2 ( ) 2. 3-6 ( ) 3. 7-9. ( ) 4. 10-12 ( ) 5. 13- A MS( )

1. SIEMPRE ( ) 2. CASI SIEMPRE. ( ) 3. ALGUNAS VECES ( ) 4.UNA VEZ ( ) 5. NUNCA ( )

P11. CUNTOS AOS DE FUNCIONAMIENTO TIENE LA MYPE?

P12.

1. 1-2( ) 2. 2-4( ) 3. 4-6( ) 4. 6-8( ) 5. 8-A MS( )

SE ESTABLECEN OBJETIVOS EN LA MYPE?

1. SIEMPRE ( ) 2. CASI SIEMPRE. ( ) 3. ALGUNAS VECES ( ) 4.UNA VEZ ( ) 5. NUNCA ( )

P13. INVIERTE LA MYPE EN PUBLICIDAD?

P14.

1. SI ( ) 2.NO( ) 3.NS/NO( )
P15.

LA MYPE REALIZA PROMOCIONES U OFERTAS?


1. SIEMPRE ( ) 2.CON FRECUENCIA ( ) 3. REGULARMENTE( )4.A VECES( ) 5.NUNCA( )

LA MYPE CUENTA CON MISIN, VISIN Y VALORES?

P16.

1. SI ( ) 2.NO ( ) 3.NS/NO ( )

SE TIENE CONOCIMIENTO DE ORGANIZACIONES QUE ESTEN RELACIONADAS A LAS MYPES? P.EJ.


CAMARA MYPE, GERENCIA DE PRODUCCION, ASOCIACIONES DE MERCADOS.ETC.

1. SI ( )
P17.
SE TIENE
CONOCIMIENTO DEL MERCADO (AREQUIPA METROPOLITANA), EN DONDE SE
CONOCIMIENTO
DE COMPETIDORES
DESENVUELVE LA MYPE?

P18.

INFRAESTRUCTURA
P19. CREE USTED QUE EL CLIENTE EST SATISFECHO DESPUES DE REALIZAR SUS COMPRAS EN SU
NEGOCIO?
INVERSION
INICIAL
1. SI, ABSOLUTAMENTE
( ) 2.
SI, LO NECESARIO ( )
3. REGULARMENTE ( ) 4.NO DEL TODO ( ) 5. NO, EN ABSOLUTO( )
REINVERSIN
P 21. CON CUNTO CAPITAL INICIO SU NEGOCIO (MYPE)?
1. s/.0 s/. 5,000 ( ) 2. S/. 5,001 - s/. 10,000( ) 3.
INFRAESTRUCTURA:

P23.

3. MEDIANAMENTE ( ) 4.NO DEL TODO ( ) 5.EN LO ABSOLUTO ( )

P20.

SE TIENE CONOCIMIENTO DE LAS NECESIDADES DE SU CLIENTE?

1. SI, ABSOLUTAMENTE ( ) 2.

SI, LO NECESARIO ( )

3. REGULARMENTE ( ) 4.NO DEL TODO ( ) 5. NO, EN ABSOLUTO( )

P22.

s/. 10,001 s/. 30,000

REINVIERTE EN INFRAESTRUCTURA Y/O TECNOLOGA?


1. SIEMPRE ( ) 2.

s/.50,000 a ms( )

LOS SOCIOS DEL MERCADO INVIERTEN CONJUNTAMENTE EN EL MEJORAMIENTO DEL MERCADO?

2.NO ( ) 3.NS/NO ( )

SE TIENE CONOCIMIENTO DE LAS ACCIONES DE SUS COMPETIDORES?

1. ABSOLUTAMENTE ( ) 2. SI, EN SU MAYORIA ( )

1. PORCON
SUPUESTO
( ) 2. SI, EN SU MAYORIA( )
RELACION
LOS CLIENTES
3. MEDIANAMENTE ( ) 4. NO DEL TODO ( ) 5. EN LO ABSOLUTO( )

4. s/. 30,001 s/. 50,000( ) 5.

5.MUY BAJOS ( )

CON FRECUENCIA ( ) 3. REGULARMENTE( )

4.A VECES( ) 5.NUNCA( )


P24.

1. SIEMPRE ( ) 2. CASI SIEMPRE. ( ) 3. ALGUNAS VECES ( ) 4.UNA VEZ ( ) 5. NUNCA ( )

EN QU CONDICIONES CREE USTED QUE SE ENCUENTRA LA INFRAESTRUCTURA, MAQUINRIA,


INSTRUMENTOS, ETC., DE LA MYPE?
1. MUY BUENA ( ) 2.BUENA ( ) 3.NORMAL ( ) 4.PRECARIA. ( ) 5.MUY PRECARIA( )

INFORMALIDAD (registro legal, cultura tributaria, situacin de los trabajadores, pago de impuestos, adquisicin de insumos)
P25.

LA MYPE POSEE TTULO DE PROPIEDAD?

1. SI ( )
P 27.

2.

NO ( )

P26.

3. SN/NO( )

EN CASO LA RESPUESTA A LA PREGUNTA ANTERIOR HAYA SIDO SI, A QUE RGIMEN ESTA
SOMETIDO?

LA MYPE EST INSCRITO ANTE LA SUNAT?


1. S ( )

P28.

2.

NO( )

LA MYPE POSEE PERMISO O LICENCIA MUNICIPAL VIGENTE?


1. S ( )

2.

NO ( ) 3.

NO SABE/NO OPINA( )

1. RGIMEN ESPECIAL( ) 2.RGIMEN NICO SIMPLIFICADO( )


3.RGIMEN GENERAL ( ) 4.NO SABE/NO OPINA( )
P29.

QU LE PARECE LA LEGISLACIN TRIBUTARIA VIGENTE?

P30.

1.MUY BUENA( ) 2.BUENA( ) 3.REGULAR( ) 4.MALA ( )


5. MUY MALA ( ) 6. NO SABE/NO OPINA( )
P31.

a. LOS EMPLEADOS DE LA MYPE ESTN SATISFECHOS?


CREE USTED QUE

1. SATISFECHOS ( ) 2.REGULAR ( ) 3. INSATISFECHOS( ) 4.NO SABE/ NO OPINA ( )


SITUACIN DE LOS TRABAJADORES
P33. LOS EMPLEADOA CUENTAN CON RECIBO POR HONORARIOS?

5. EN LO ABSOLUTO( ) 6.NO SABE/NO OPINA( )


P32.

b.
NUNCA.
QU TIPO DE COMPROBANTES EMITE SU NEGOCIO?

1. BOLETA ( ) 2. FACTURA ( ) 3. NOTAS DE PEDIDO( )


ADQUISICIN DE INSUMOS
4. OTROS (ESPECIFIQUE__________.) 5. NO SABE/NO OPINA( )

LOS EMPLEADOS ESTN INSCRITOS EN PLANILLA?


1. SI, TODOS ( ) 2.LA MAYORIA ( ) 3. ALGUNOS( ) 4.SOLO UNO( ) 5.NINGUNO( )

P34.

1. SI,
( ) 2.LA MAYORIA ( ) 3. ALGUNOS( ) 4.SOLO UNO( )
PAGO
DETODOS
IMPUESTOS
5.NINGUNO( )
P35.

TIENE USTED CONOCIMIENTO DE NORMAS TRIBUTARIAS?


1. SI, ABSOLUTAMENTE ( ) 2. SI ( ) 3. REGULARMENTE( ) 4.NO( )

QU TRIBUTOS APORTA LA MYPE AL ESTADO?


1. IGV ( ) 2. IMPUESTO A LA RENTA ( ) 3.OTROS( )
4. DESCONOCE ( ) 5. NO APORTA( )

P36.

CON QU FRECUENCIA EMITE SUS COMPROBANTES?

1. SIEMPRE ( ) 2. CASI SIEMPRE ( ) 3. REGULARMENTE( )


4. ALGUNAS VECES ( ) 5. NUNCA ( )

P. 37. UTILIZA LA GUA DE REMISIN PARA ADQUIRIR SU MERCADERA?


1. SIEMPRE ( ) 2. CASI SIEMPRE ( ) 3. REGULARMENTE ( ) 4. ALGUNAS VECES ( ) 5. NUNCA ( )

UNSA Facultad de Economa

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


ANEXO N 1

EMPLEADOS EN PLANILLA
OPCIONES

MYPES

ABSOLUTAMENTE TODOS

2.30

EN SU MAYORA

1.15

ALGUNOS

10.34

SOLO UNO

5.75

NINGUNO

70

80.46

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL GRAFICO N 1

ANEXO N 2

EMPLEADOS CON RECIBOS POR HONORARIOS


OPCIONES

MYPES

S, TODOS

4.60

LA MAYORA

3.45

ALGUNOS

8.05

SOLO UNO

9.20

NINGUNO

65

74.71

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL GRAFICO N 2

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ANEXO N3

CONOCIMIENTO DE NORMAS TRIBUTARIAS

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N1.

ANEXO N 4

OPINION DE LEGISLACIN TRIBUTARIA VIGENTE

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N2

UNSA Facultad de Economa

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ANEXO N5

INSCRIPCIN A LA SUNAT

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N3.

ANEXO N 6

EN CASO LA RESPUESTA A LA PREGUNTA ANTERIOR HAYA SIDO SI, A


QUE REGIMEN ESTA SOMETIDO?
RGIMEN ESPECIAL
RGIMEN GENERAL

RGIMEN NICO SIMPLIFICADO


NO SABE/NO OPINA
10%

3%

21%
66%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N4

UNSA Facultad de Economa

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ANEXO N 7

TITULO DE PROPIEDAD

SIEMPRE

CON FRECUENCIA
0%

REGULARMENTE
0%

A VECES

NUNCA

19%

51%
30%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N5

ANEXO N 8

POSEE PERMISO LICENCIA MUNICIPAL

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N 6

UNSA Facultad de Economa

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


ANEXO N 9

SATISFACCION DE EMPLEADOS
SATISFECHOS

REGULAR

INSATISFECHOS

NO SABE/NO OPINA

5%
19%
40%

36%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N 7

ANEXO N 10

TRIBUTOS APORTADOS

IGV

IMPUESTO A LA RENTA

OTROS

DESCONOCE

NO APORTA

31%
38%

14%
14%
3%
FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)
ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N 8

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ANEXO N 11

TIPO DE COMPROBANTES

BOLETA

FACTURA

NOTAS DE PEDIDO

OTROS

14%
15%
60%

11%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N 9

ANEXO N 12

FRECUENCIA DE EMISION DE COMPROBANTES

SIEMPRE

CASI SIEMPRE

REGULARMENTE

ALGUNAS VECES

NUNCA

13%
26%

28%
18%
15%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N 10

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ANEXO N 13

CONDICIONES DE INFRAESTRUCTURA
MUY BUENA

BUENA

NORMAL
3%

PRECARIA

MUY PRECARIA

5%
21%

24%

47%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N 12

ANEXO N 14

INVERSION CONJUNTA DE SOCIOS


SIEMPRE

CASI SIEMPRE

ALGUNAS VECES

UNA VEZ

NUNCA

4%
10%
36%

41%
9%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N 13

UNSA Facultad de Economa

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ANEXO N 15

PRECIO DEL PRODUCTO


MUY ALTOS

ALTOS

A LA PAR DEL MERCADO

BAJOS

MUY BAJOS

0%
7%

15%

42%
36%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N 16

ANEXO N 16

CAPACITACION DE EMPLEADOS

OPCIONES

MYPES

SIEMPRE

3.45

CASI SIEMPRE

1.15

ALGUNAS VECES

18

20.69

UNA VEZ

10.34

NUNCA

56

64.37

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL GRAFICO N 5

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ANEXO N 17

AOS DE FUNCIONAMIENTO
OPCIONES

MYPES

DE 1 A 2 AOS

8.05

2 A 4 AOS

11

12.64

4 A 6 AOS

11

12.64

6 A 8 AOS

13

14.94

8 A MS

45

51.72

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL GRAFICO N 6

ANEXO N 18

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
SIEMPRE

CASI SIEMPRE

ALGUNAS VECES

UNA VEZ

NUNCA

10%

17%

40%

5%

28%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N 18

UNSA Facultad de Economa

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco


ANEXO N 19

MISION, VISION Y VALORES


SI

NO

NS/NO

14%
34%

52%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N 19

ANEXO N 20

PROMOCIONES U OFERTAS
SIEMPRE

CASI SIEMPRE

ALGUNAS VECES

UNA VEZ

NUNCA

8%
8%

43%
18%

23%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N 21

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ANEXO N 21

ACCION DE SUS COMPETIDORES


SI

NO

NS/NO

17%

55%

28%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N 21

ANEXO N 22

CONOCIMIENTO DEL MERCADO


POR SUPUIESTO

EN SU MAYORIA

NO DEL TODO

EN LO ABSOLUTO

MEDIANAMENTE

8%
13%
41%
13%

25%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N 23

UNSA Facultad de Economa

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

ANEXO N 23

SATISFACCION DEL CLIENTE


SI,ABSOLUTAMENTE

SI,LO NECESARIO

REGULARMENTE

NO, DEL TODO

NO, EN LO ABSOLUTO
2% 0%
15%
40%

43%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N 25

ANEXO N 24

CONOCIMIENTO DE LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES


SI,ABSOLUTAMENTE

SI,LO NECESARIO

NO, DEL TODO

NO, EN LO ABSOLUTO
1%

REGULARMENTE

6%
13%
42%

38%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N 26

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Informalidad en la competitividad de las MYPEs del mercado Rio Seco

ANEXO N 25

GUIAS DE REMISION
OPCIONES

MYPES

SIEMPRE

28

32.18

CASI SIEMPRE

10

11.49

REGULARMENTE

9.20

ALGUNAS VECES

9.20

NUNCA

33

37.93

TOTAL

87

100

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO SIGUIENTE

ANEXO N 26

GUIAS DE REMISION

SIEMPRE

CASI SIEMPRE

REGULARMENTE

ALGUNAS VECES

NUNCA

32%

38%

12%
9%

9%

FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)


ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL ANEXO N 31

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Pgina 199

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