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FACULTAD DE ECONOMA
ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMA
INVESTIGACIN
ANLISIS DE LA INFORMALIDAD EN LA COMPETITIVIDAD DE LAS
MICRO Y PEQUEAS EMPRESAS DEL MERCADO MAYORISTA
METROPOLITANO RIO SECO, CERRO COLORADO, 2015.
ASESOR:
INVESTIGADORES:
CONDORI CABANA, LIZETH.
MAHANEY AGUIRRE, LEONEL RAITH.
MONGE QUISPE, LIU GABRIEL.
SAYCO OCSA, CRISTIAN ALDO.
VALENCIA CARRILLO, XIOMY XIOMARA.
ZEVALLOS PERALTA, MILAGROS FABIOLA.
2015
PRESENTACION
de la informalidad en la
MYPEs, a efectos de
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DEDICATORIA
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AGRADECIMIENTOS
Esta investigacin, realizada por primera vez responde a uno de los fines que tiene
la universidad de realizar investigaciones para beneficio de la comunidad
Arequipea y queremos hacer llegar sobre todo nuestro agradecimientos a la plana
directiva del mercado, en especial al vicepresidente del Mercado Rio Seco, Sr.
Cristbal Huaypa quien apoy nuestro proyecto desde un inicio y tambin a cada
uno de los comerciantes de las plataforma A,B,C,D,E y J. Finalmente un especial
agradecimiento a nuestro asesor, Sub Gerente de Comercializacin de mercados y
camal Sr. Pedro Cceres.
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CONTENIDO
PRESENTACION
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTOS
INDICE
RESUMEN EJECUTIVO
ABSTRACT
INTRODUCCION
1CAPITULO I
18
ASPECTOS METODOLGICOS.
18
1.1
CONTEXTO.
18
1.2
PROBLEMA DE INVESTIGACIN.
19
1.2.1
Descripcin.
20
1.2.2
Explicacin.
21
1.2.3
Prediccin.
23
INTERROGANTES.
24
1.3
1.3.1
General.
24
1.3.2
Especficas.
24
1.4
24
1.5
VARIABLES E INDICADORES.
25
1.5.1
ndice de Informalidad.
25
1.5.1.1
Registro Legal.
25
1.5.1.2
Adquisicin de Insumos.
26
1.5.1.3
Pago de Impuestos.
26
1.5.1.4
26
1.5.1.5
Cultura Tributaria.
26
ndice de Competitividad.
26
1.5.2
1.5.2.1
27
1.5.2.2
27
Pgina 5
27
1.5.2.4
Infraestructura de la MYPE.
27
1.6
1.6.1
28
1.6.2
28
1.7
RESEA HISTORICA .
29
1.8
OBJETIVOS.
30
1.8.1
General.
30
1.8.2
Especficos.
30
HIPTESIS.
30
1.9.1
General.
30
1.9.2
Especficas.
31
1.9
1.10
28
MODELO.
31
MTODO Y METODOLOGIA.
31
1.10.2 Poblacin.
31
1.10.3 Delimitacin.
32
1.10.4 Muestra.
33
1.10.5 Mtodos.
33
1.10.6 Tcnicas.
33
CAPITULO II
34
34
2.1
CONCEPTO DE FORMALIDAD.
34
2.2
CONCEPTO DE LA INFORMALIDAD.
35
37
2.2.1
2.3
38
INFORMALIDAD EN AREQUIPA:
2.4
INFORMALIDAD EN EL MERCADO MAYORISTA METROPOLITANO RIO
SECO.
39
2.4.1
39
2.4.1.1
Causas de la Informalidad.
39
2.4.1.2
39
2.4.1.3
43
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Ciudadana y Civismo.
44
2.4.1.5
45
2.4.1.6
Qu es conciencia tributaria?
45
2.4.1.7
Trmites Burocrticos.
46
2.4.1.7.1 Qu es el TUPA?
2.4.1.8
47
48
49
50
50
51
52
53
2.5
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DE LA INFORMALIDAD EN EL MERCADO
MAYORISTA METROPOLITANO RIO SECO.
55
2.5.1
Evasin Tributaria.
55
55
55
55
55
56
56
57
58
2.5.1.4
Elusin en el Per.
58
58
59
59
59
60
2.5.2
62
2.5.2.1
Concepto de Basura.
62
2.5.2.2
63
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Inseguridad Ciudadana.
2.5.3.1
64
2.5.3.2
64
2.5.4
65
2.5.5
Comercio Ambulatorio.
65
2.6
2.6.1
2.7
RESULTADO DE LAS INTERROGANTES FORMULADAS EN LAS
ENCUESTAS.
3
CAPTULO III
3.2
64
66
69
69
76
76
CONCEPTO DE COMPETITIVIDAD.
76
83
COMPETITIVIDAD EN AREQUIPA:
84
86
87
87
89
90
95
98
98
103
3.4.2.3 Empleo
107
111
3.4.3.1 Planificacin.
111
114
115
117
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122
123
122
126
129
130
132
135
138
CAPTULO IV
142
GENERALIDADES.
142
4.2
RECOLECCION DE DATOS.
143
4.3
HIPOTESIS PLANTEADA.
143
4.4
144
144
146
148
150
152
153
155
157
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162
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VERIFICACIN DE HIPOTESIS
171
CONCLUSIONES
174
RECOMENDACIONES
177
ANEXOS
183
BIBLIOGRAFIA
184
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RESUMEN-EJECUTIVO
En un entorno globalizado, orientado al comercio de productos, hoy en da se
observa que existe una alta competencia entre las diferentes empresas(MYPES) que
se encuentran en el mercado , es por esto que conocer como determina la
informalidad, como factor importante, la competitividad de un mercado es
importante para ayudar que las empresas(MYPES) sean cada vez ms competitivas.
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ABSTRATC
This research develops two variables, informality and competitiveness and seeks to
determine the relationship of one over the other. These variables belong to micro and small
enterprises Metropolitan Wholesale Market Rio Seco 2015. In this regard the results throw
us that the rate of formality in the market is regular, it's because they have a low level
MYPE'S legal registration, a regular tax situation, a low level in the situation of workers,
regular payment of taxes and a regular condition in the acquisition-of-inputs.
Also in the level of competitiveness we observed that this is low. This results because the
four indicators: economic performance is low, the efficiency is poor or no management,
efficiency in business is good and finally MYPE's infrastructure is low.
As it has concluded that regular informal level determines a low level of competitiveness in
the Wholesale Metropolitan, Cerro Colorado, 2015 Market Rio Seco.
Thus, the research presented in the first chapter relating to the methodological
aspects, which concerns general issues, context, research problem, questions,
background, justification, the theoretical framework, model, objectives,
assumptions and methodology.
The second chapter, I approach concerning the informality of Market MYPE'S
Rio Seco, which define who is to understand the informal formality,
informality in Arequipa, informality that exists in the subject matter. We
discuss and define the causes of informality in the market and respectively the
negative consequences that brings the informality of MYPE'S in Mercado de
Rio Seco Metropolitan. Finally we will present the results of the questions
asked in surveys and interviews with their analysis and interpretation.
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INTRODUCCIN
de las
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1CAPITULO I
ASPECTOS METODOLGICOS
1.1 CONTEXTO:
informales son 1855,705 y las pequeas empresas 15,395 que suman 1870,470 para el
ao 2004 y segn estimaciones del INEI la proporcin no variar demasiado para el
2015. Estas MYPES aportan el 45% del PBI nacional y albergan el 26% de la PEA
desarrollando actividades bsicamente secundarias y terciarias; ; las actividades
terciarias representan el 81% del PBI y las secundarias el 19% y segn la actividad
econmica que realizan las MYPES, se observa una concentracin significativa de
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Metropolitano Rio Seco, Cerro Colorado para el periodo 2015; y con los resultados
obtenidos sealar tambin las perspectivas del mismo.
Este mercado se encuentra ubicado en el populoso sector de Cono Norte, distrito de
Cerro Colorado en la Provincia y Regin Arequipa. La ubicacin geogrfica del
mercado fomenta de alguna manera la presencia de Informalidad y hace notar la
ausencia de quienes deberan de poner orden en el lugar (Polica Nacional, SUNAT y
Municipalidad).
El problema de Investigacin comprende estos elementos: Descripcin, Explicacin y
Prediccin. En el primero, exponemos la realidad a estudiar; en el segundo, planteamos
las posibles causas principales del problema de estudio; en el tercero, sealamos las
perspectivas del mismo.
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1.2.1 Descripcin:
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1.2.2 Explicacin:
La informalidad puede ser vista desde diferentes perspectivas dentro del objeto de
estudio, por un lado vemos a ambulantes vendiendo a los alrededores del Mercado
Mayorista Metropolitano Rio Seco sobre todo en los das festivos y fines de
semana, donde ocupan las reas de trnsito peatonal y vehicular, creando congestin
y desorden de ubicacin, los invasores de estas reas son Informales permanentes
que evaden impuestos y generan desventajas competitivas por que debido a que no
tributan los precios de los productos ofertados son bajos con respecto a las MYPES
formales del mercado, a este tipo de Informalidad nosotros la denominamos
Informalidad Ambulatoria pero que por su complejidad para medirla y obtener
datos y su situacin de ambulantes hace que no tengan un lugar determinado de
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1.2.3 Prediccin:
tambin por los populares Malls esto llevara al pas por una senda de crecimiento
pero ocasionar la progresiva desaparicin de MYPES debido a la presencia de la
informalidad en los mercados geogrficamente alejados de la ciudad, que realizan
diferentes acciones para obtener una rentabilidad alta y tratar de
mejorar su
competitividad.
El mercado est formado entre socios, quienes deberan planificar la mejora diaria
de su comercio y as solucionar sus problemas, con la aparicin de una nueva
competencia (Plaza norte) lleva al mercado en un futuro no muy lejano a tener una
creciente reduccin en la cuota de mercado, originando el cierre de MYPES en la
zona econmica, debido a que carecen de apoyo estatal por la informalidad y de
diferentes beneficios que pueden acceder si se formalizaran desde hoy, para que la
informalidad sea cada vez menor y adopten una cultura tributaria las polticas
gubernamentales de Cerro Colorado deben de estar a su favor, se debe de planificar
la reubicacin sobre todo de los informales que se ubican alrededor del mercado y
como dentro, para que no se genere congestionamiento ni desorden pblico, como
tambin la acumulacin de la basura y por ltimo se debe darle mayor inters la
capacitacin de microempresarios para el buen manejo de las MYPES .
Si la informalidad sigue creciendo en el mercado, la competitividad va a seguir
disminuyendo esto les originara bastantes problemas ya que podran ser
desalojados
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1.3.1 General:
1.3.2 Especficas:
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locales. Entonces para que mejore tanto el aspecto del mercado, como las variables
como la formalidad y la competitividad de esta zona de la ciudad, es necesario el
esfuerzo y la cooperacin de todos los agentes que participan en la dinmica del
mercado: autoridades, comerciantes, directivas. etc.
Variable: INFORMALIDAD
Indicadores y Sub-Indicadores:
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Comprobantes de Pago
Planilla
Recibo por honorarios
Horas de trabajo.
Conocimiento tributario.
Rgimen tributario.
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Costos
Precios reales
Empleo
Planificacin
Marketing
Tipo de Organizacin
Conocimiento de Competidores
Inversin Inicial
Reinversin
Innovacin Tecnolgica
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El anuario de competitividad del IMD tiene una gran reputacin, sirve como
herramienta de consulta en sectores importantes y es considerado por muchos como
el informe ms serio y completo sobre competitividad a nivel internacional. El
ndice de competitividad desarrollado por el IMD es de fuente obligatoria de
referencia a nivel mundial y por eso para la presente investigacin se tomara al IMD
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1.8 OBJETIVOS:
1.8.1 General:
1.8.2 Especficos:
1.9 HIPTESIS:
1.9.1 General:
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1.9.2 Especficas:
1.10
MTODO Y METODOLOGIA:
1.10.2 Poblacin.
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1.10.3 Delimitacin.
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1.10.4 Muestra.
Para la muestra se utilizar el Muestreo Aleatorio Estratificado (MAE)
seleccionando aleatoriamente los datos en estratos, que en nuestro caso son cuatro.
Cada estrato representar a cada plataforma del Mercado Metropolitano Mayorista,
en cada estrato de seleccionar una muestra constituyendo cuatro muestras y se
proceder a realizar el muestro aleatorio estratificado.
1.10.5 Mtodos.
El mtodo que vamos a utilizar es el Deductivo-Inductivo es decir primeramente
emplearemos el mtodo Deductivo cuando a partir de teoras aceptadas como
vlidas, deducimos por medio del razonamiento lgico, varias suposiciones para
luego aplicarlos a nuestro objeto de estudio y comprobar as su validez. Y es
Inductivo cuando se obtendr informacin de que podr generalizar de las muestras
obtenidas.
1.10.6 Tcnicas.
Las tcnicas que se utilizarn son:
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2 CAPITULO II
La formalidad es el apego a la ley, es seguir lo que la ley nos manda para poder
desarrollar determinada actividad econmica para que la misma sea considera legal
y adems formal, y por lo tanto se puede hacer uso de los beneficios que la misma
ley otorga para estos casos.
La formalidad tiene una definicin de buen comportamiento. En el Per el concepto
de formalidad est estrechamente relacionado con legalidad y tenemos la costumbre
de confundir el significado de este trmino con pagar impuestos.
Ahora bien, sabemos que el mercado lo constituyen espacios donde ocurren
transacciones de compra y venta que juntan la oferta y la demanda. Las
transacciones no ocurren en el aire sino en un territorio determinado y administrado
por el Estado. Ni siquiera los mercados de internet que operan en un espacio
ciberntico escapan a esta realidad. Sigue que ningn tipo de transaccin puede
dejar de ser registrada, vigilada, observada y, si es necesario, sancionada si es
transgredida. As est constituido el mundo moderno. Toda operacin tiene que ser
legal, y debe ocurrir un pago de impuestos dentro de ese territorio, y para ello se
requiere tanto informacin como capacidad de seguimiento de las transacciones. Si
escapa a esta normatividad, debe ser perseguida, al punto que constituya una
excepcin y tenga un peso menor en relacin con el conjunto. Esa es la legalidad, tal
es su vigencia, y esta condicin, precisamente, ocurre en los pases modernos
desarrollados, porque predomina la formalidad, al punto que ha sido internalizada y
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populares
urbanas)
donde
existe
subempleo
consecuentemente
subdesarrollo .
Se dice que la informalidad es una consecuencia del subdesarrollo.
El enfoque de Jos Matos Mar se generaliza en la falta de presencia del estado, las
altas tasas de crecimiento vegetativo y la migracin han sumado en un aumento de
la poblacin que va por encima de los recursos fiscales es ah donde aparecen
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(polticas fiscales y
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GRAFICO N1
2,30% 1,15%
10,34%
5,75%
SI, TODOS
LA MAYORIA
ALGUNOS
SOLO UNO
80,46%
NINGUNO
Si bien es cierto que a travs de planillas registradas el trabajador recibe sus derechos como
empleado ante sus servicios, es decir derechos laborables, pero tambin el aporte de impuestos
indirectos para el estado indicando su formalizacin. Segn las encuestas se nota que el mercado
formado por MYPES en su 100% se nota que el 80.46% de esas MYPES no tiene a ningn
empleado a su disposicin en planilla lo que hace que en su mayora los trabajadores trabajan de
manera informal en el Mercado Metropolitano Rio Seco lo que puede dar un ndice de explotacin
al no tener presente sus derechos como trabajador, solo el 2.30% tiene a todos sus trabajadores en
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GRAFICO N2
SI, TODOS
LA MAYORIA
ALGUNOS
5%
SOLO UNO
NINGUNO
3%
8%
9%
75%
Los recibos por honorarios son entregados a profesionales o personas que dan un servicio de forma
temporal a la empresa. La empresa lo emite dando a conocer que es formal, es decir que est
registrada ante la SUNAT, como tambin la emisin de impuestos segn el ingreso que perciba;
como se puede ver solamente en acumulado el 25% que trabaja en las MYPES del Mercado
Metropolitano Rio Seco recibe un recibo por honorarios pero el 75% nunca ha percibido un recibo
por honorarios por los servicios que ha brindado lo que hace pensar que trabajan de manera
informal y las MYPES no las emite por que no tienen la autorizacin y el registro ante la
institucin responsable, la mayora de trabajadores en el MMMRS son personas de edad (es decir
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CUADRO N1
OPCIONES
MYPES
SI, ABSOLUTAMENTE
3.45
SI
23
26.44
REGULARMENTE
19
21.84
NO
18
20.69
EN LO ABSOLUTO
2.30
NO SABE NO OPINA
22
25.59
TOTAL
87
100
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Los ciudadanos crearon el Estado para que atienda sus necesidades comunes, y
como retribucin se comprometieron al pago de tributos. En la moderna sociedad de
hoy, a travs de la administracin tributaria los ciudadanos y ciudadanas
contribuyen al sostenimiento del Estado democrtico. Con los recursos de la
tributacin, el Estado democrtico debe cumplir de manera eficiente con sus
funciones y los servicios que presta, y generar estabilidad y crecimiento econmico
en beneficio de los ciudadanos y ciudadanas bajo la forma de bienes y servicios
pblicos, que coadyuven al bienestar de todos los miembros de la sociedad. La
tributacin entonces, tiene un papel crucial en el proceso socio-econmico ya que
permite alcanzar el bienestar y la paz social. Para ello, hay un instrumento
econmico y legal que se denomina Presupuesto.
Adems el tributo tiene tres funciones: (i) econmica, que sustenta el modelo
econmico; (ii) fiscal, que permite financiar el gasto fiscal (mediante el presupuesto
pblico), y (iii) social, porque es la forma ms sana de redistribuir la riqueza,
conseguir equidad y bienestar para la sociedad. Un ejemplo de ello es subir las tasas
impositivas de manera diferenciada, para gravar ms al que ms tiene y de esta
manera financiar el presupuesto. Lamentablemente el Per es an una sociedad
inequitativa. El 20% del sector de la poblacin ms rica percibe el 58.4% del
Ingreso Nacional, mientras que el 20% del sector de poblacin ms pobre apenas el
3.6% del mismo. Esta desigual distribucin del Ingreso Nacional explica los
siguientes indicadores educativos y de acceso a servicios pblicos de sectores
pobres y pobres extremos en el pas. En consecuencia, la pobreza y la desigualdad
es una problemtica social en el Per que el Estado democrtico debe superar con
polticas econmicas (gasto social), que sean redistributivas y que enfrenten la
creciente concentracin de la riqueza, haciendo uso de la funcin social del tributo.
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La palabra burocracia proviene del francs burocratie. Formado por bureau (bur)
cuyo significado es escritorio, al que se le adjunta el sufijo cratie (-cracia con la
acepcin de autoridad, dominio). Este sufijo deriva del vocablo griego (pr.
kratos) que significa gobierno. Por esto, el concepto implcito de este trmino es
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2.4.1.7.1 Qu es el TUPA?
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Pgina 48
Pgina 49
Un pas sin educacin es un pas sin futuro, sin posibilidad de lograr un desarrollo
sostenido en el tiempo y, por ende, sin posibilidad de vencer los problemas de
inequidad, pobreza y exclusin. Un sistema educativo debe forjar personas y
ciudadanos con valores y conocimientos bsicos para lograr un desarrollo personal y
profesional. En tal sentido, un pas con un sistema educativo en crisis no puede
aspirar a vencer la pobreza, ni mucho menos a consolidar un desarrollo sostenible, y
slo lograr ahondar las brechas existentes e intensificar los conflictos sociales sin
poder forjar ciudadanos que puedan aspirar a disfrutar de sus derechos. Esta crtica
situacin vulnera el derecho fundamental de todo peruano a una educacin de
calidad, afectando la posibilidad de adquirir otros aprendizajes elementales para su
propio desarrollo y el de la sociedad. Afecta en mayor grado a los ms pobres del
pas, que tienen adems mayor dificultad para acceder y permanecer en la escuela.
El problema educativo trae consigo muchos problemas, los que en conjunto son las
principales razones por las que no somos capaces de salir del subdesarrollo, esto nos
permite tomar una nueva perspectiva del problema y reconocer la importancia de
una educacin de calidad.
La crisis de la educacin peruana ha sido descrita y diagnosticada con relativa
frecuencia, por ello no resultan ajenos los problemas referidos a gestin, cobros
indebidos, bajo rendimiento acadmico de los estudiantes, debilidades de la
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2.4.1.10
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2.4.1.11
En el Per, como en muchos otros pases del mundo, son pocas las micro y
pequeas empresas que logran sobrepasar los primero tres aos de vida. Por lo
general, el empresario que conduce una MYPES tiene una gran habilidad para
reaccionar frente a cambios del entorno que pudiera afectar su negocio. Sin
embargo, para que una empresa crezca y se desarrolle en el mediano y largo plazo,
la planificacin estratgica es fundamental. El empresario tiene la capacidad para
solucionar problemas de manera eficiente, pero para crecer de forma sostenida y
segura, las estrategias reactivas de los empresarios deben ser reemplazados por
estrategias planificacin de los gerentes o estrategas.
El empresario de una micro y pequea empresa es un emprendedor intuitivo, muy
orientado a la accin, aunque poco dedicado a la planeacin de su negocio. Esa
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Esto se relaciona por un lado con la falta de difusin que el Estado hace sobre la
utilizacin de los fondos pblicos en inversiones que representen en beneficios
concretos para la propia poblacin contribuyente. Adems, por otro lado, en la falta
de confianza en el destino dado por el Estado a ese dinero, principalmente
relacionado con su mala o ineficiente administracin.
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OPCIONES
MYPES
MUY BUENA
0.00
BUENA
10.34
REGULAR
25
28.74
MALA
17
19.54
MUY MALA
13
14.94
NO SABE/NO OPINA
23
26.44
TOTAL
87
100
Como podemos ver en el cuadro, el 10% de las personas encuestadas tienen un opinin buena
acerca de legislacin tributaria vigente, las personas encuestadas que respondieron a este porcentaje
estn de acuerdo y son conscientes que la legislacin tributaria vigente es la adecuada para que
aquellos que se encuentran en la informalidad se formalicen, 15% tienen una opinin muy mala, los
que califican como muy mala la legislacin tributaria, hace que este sector se rehse y permanezca
en la informalidad el 20% mala, el 26% no sabe no opina, no saba de qu les hablbamos,
mientras que el 29% tiene un opinin regular; este cuadro indica que los dueos de las MYPES del
mercado Metropolitano de Rio Seco tienen un opinin regular a cerca la legislacin tributaria
vigente. Opinar sobre legislacin tributaria para ellos es algo ajeno a la realidad, ya que no
dependen unos de los otros. Para ellos la legislacin tributaria esta adversa a ellos.
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Elusin Tributaria, son los medios que utiliza el contribuyente para reducir los
tributos,-sin-transgredir-la-ley.
Evasin Tributaria, es cuando el contribuyente declara y/o paga menos tributos por
errores materiales y/o desconocimiento, transgrediendo la Ley.
Delito Tributario, es cuando en beneficio propio o de terceros mediante ardid,
astucia y/o engao el contribuyente declara y/o paga menos tributos, ejemplo:
compra-de-facturas-para-pagar-menos-IGV.
La Evasin Tributaria se da en todos los tributos, as tenemos:
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Los que ganan intereses por prstamos efectuados no tributan y menos los que
ceden en uso Patentes, Marcas, Inventos, etc.
La mayora no declara todos sus ingresos, solo declaran parcialmente. Unos por
desconocimiento y otros no quieren declarar. Este impuesto es muy poco
entendible por la mayora de los contribuyentes, la legislacin es muy compleja,
siendo entendida solo por los contadores.
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Muchos trabajadores que deberan estar en planilla, por el trabajo que realizan, en
las empresas los obligan a obtener su RUC para que emitan recibo de honorarios
profesionales. No solo hay evasin en el Impuesto a la Renta de 5ta categora, sino
tambin
en
ESSALUD
y en
ONP
(Sistema
Nacional
de
Pensiones).
apreciarse
en
todos
los
tributos
hay
Evasin
Tributaria.
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CUADRO N3
INSCRIPCIN A LA SUNAT
MYPES
INSCRITOS
NO INSCRITOS
TOTAL
Cantidad
41
46
87
47.13
52.87
100
Como podemos ver en el cuadro, el 47.13% de las personas encuestadas asegura que su negocio
est inscrito en la SUNAT, ellos dicen pagar impuestos, y que son muy elevados para el tamao del
negocio que dirigen, mientras que el 52.87% se encuentran no inscritos en la SUNAT; se tiene que
mencionar que una de las locaciones de la SUNAT est ubicada al frente del mercado, y no se nota
preocupacin alguna.
En las entrevistas realizadas se pregunt a los dirigentes de las plataformas si la SUNAT alguna vez
intervino en el proceso de formalizacin del mercado, ellos aseguraron que esa locacin solo sirve
como sede, la Municipalidad Distrital De Cerro Colorado asegura que el mercado est bajo la
jurisdiccin de la Municipalidad Provincial y no bajo la suya, y la Municipalidad Provincial
tampoco muestra algn tipo de inters.
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MYPES
SI CONOCE
DESCONOCE
TOTAL
RE
RUS
RG
CANTIDAD
18
57
87
10.34
3.45
20.69
65.52
100
Como en la pregunta anterior la respuesta mayoritaria fue 53% entonces solo debemos de tomar en
cuenta el 47% restante, en el grfico, 3% de las personas encuestadas si conocen el rgimen
tributario en el que estn inscritos y es el Rgimen nico Simplificado, el RUS es un rgimen
tributario dirigido a personas naturales y sucesiones indivisas domiciliadas en el pas, personas
naturales no profesionales domiciliadas en el pas, que perciban rentas de cuarta categora
nicamente por actividades de oficios, el 10% si tienen conocimiento y estn en el Rgimen
Especial, a este rgimen pueden acogerse personas naturales y jurdicas dedicadas al comercio,
industria o servicios, el 21% tambin tiene conocimiento y estn en el Rgimen General, mientras
que el 66% no sabe no opina sobre el rgimen tributario; este cuadro indica que los dueos de las
MYPES del mercado Metropolitano de Rio Seco no tienen conocimiento del rgimen tributario al
cual pueden estar inscritos y habindonos dado una respuesta positiva a la pregunta anterior.
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de gases
de
efecto
invernadero que
afectan
la salud por
el
En el Mercado Mayorista Rio Seco vemos que hay mucha acumulacin de basura,
esto se debe a los comerciantes informales o ambulantes, o personas sin educacin
que botan la basura. Esta basura la encontramos en todo alrededor del mercado, esto
UNSA Facultad de Economa
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Pgina 66
Muchos de los operativos policiales organizados para tratar este problema han
tenido un xito relativamente objetivo por no contar con la implementacin o con
los efectivos en la calidad y cantidad necesarios, y otros, de xito sustantivo han
devenido en fracaso por la inexistencia de una jurisprudencia conveniente al caso,
salvo que dicha actividad est en relacin directa con delitos tipificados.
Pgina 67
2. El comercio informal, tal como lo han establecido los estudios efectuados, es una
salida ingeniosa que el poblador ha encontrado para hacer frente a la crisis
econmica, por lo que tiene un lado positivo que debe ser explotado por las
instituciones gubernamentales.
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2.7 RESULTADO
DE
LAS
INTERROGANTES
FORMULADAS
EN
LAS
ENCUESTAS
3
CUADRO N5
TITULO DE PROPIEDAD
OPCIONES
MYPES
SI
44
50.57
NO
26
29.89
NO SABE/NO OPINA
17
19.54
TOTAL
87
100
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OPCIONES
MYPES
SI
33
37.93
NO
44
50.57
NO SABE/NO OPINA
10
11.49
TOTAL
87
100
Como podemos ver en el grfico, el 11% de las personas encuestadas no saben no opina
sobre que es o para qu sirve la licencia municipal, el 38% mencionan que si cuentan con
licencia municipal, que les acredita la adecuacin de las instalaciones mientras que el 51%
no cuentan con la licencia municipal; este cuadro indica que los dueos de las MYPES del
mercado Metropolitano de Rio
municipal para ellos debera ser emitida por la municipalidad de Cerro Colorado, pero
como mencionamos anteriormente, esta municipalidad hace caso omiso deliberndose la
responsabilidad. Una licencia municipal, es un permiso que acredita el normal
funcionamiento de cualquier tipo de negocio que brinde bienes y/o servicios, si no se
cuenta con un ttulo de propiedad se hace ms difcil el acceso a un permiso municipal
CUADRO N7
SATISFACCION DE EMPLEADOS
OPCIONES
MYPES
SATISFACTORIO
35
40.23
REGULAR
31
35.63
INSATISFECHOS
17
19.54
NO SABE NO OPINA
4.60
TOTAL
87
100
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PAGO DE IMPUESTOS
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CUADRO N8
TRIBUTOS APORTADOS
OPCIONES
MYPES
IGV
33
37.93
IMPUESTO A LA RENTA
12
13.79
OTROS
3.45
DESCONOCE EL TRIBUTO
12
13.79
NO APORTA
27
31.03
TOTAL
87
100
Si bien desde el punto de vista legal, aquella empresa que aporta impuestos al estado es
formal tanto de manera directa o indirecta; segn la grfica el 69% aporta el estado de
manera directa e indirecta tributos, ya sea en la forma de adquisicin de insumos, impuesto
a la renta, IGV a travs de la emisin de boletas, pero el 31% de las MyPes del Mercado
Metropolitano Rio Seco no emite ningn tipo de impuestos o tributos alguno ya sea de
forma directa e indirecta al estado.
CUADRO N9
TIPO DE COMPROBANTE
OPCIONES
MYPES
Boleta
52
59.77
Factura
10
11.49
Notas de Pedido
13
14.94
Otros
12
13.79
Total
87
100
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Se pudo notar que el 70% aproximadamente aporta al estado a travs de algn tributo de
forma directa e indirecta, como podemos ver en las MyPes del Mercado Metropolitano
Rio Seco emite comprobantes de pago en un 60% de su totalidad al momento de realizar
algn tipo de comercializacin, el 11% lo hace a travs de facturas donde la mayora lo
hacen las MyPes dedicadas la venta mayoritaria de frutas pertenecientes a las plataformas
A y B , en las dems se registran ms boletas que facturas; si bien notas de pedido no son
comprobantes de pago pero si registro de compras donde el 15% utiliza esta modalidad para
emitir una formas de comprobante de pago hacia su cliente; el 60% registra otra modalidad
de emisin de impuestos e incluye a los que no emiten ningn tipo de comprobantes de
pago en el momento de realizar la venta de sus productos en el Mercado Metropolitano Rio
Seco.
CUADRO N10
OPCIONES
MYPES
SIEMPRE
23
26.44
CASI SIEMPRE
16
18.39
REGULARMENTE
13
14.94
ALGUNAS VECES
24
27.59
NUNCA
11
12.64
TOTAL
87
100
Si bien es cierto que la emisin de comprobantes de pago lleva a pagar impuestos, tambin
se debe conocer con qu frecuencia emiten dichos comprobantes. Segn la grfica el 44%
de las MYPES del Mercado Metropolitano Rio Seco lo emite siempre o casi siempre al
momento de realizar una venta o comercio con el consumidor que es ms notorio por las
UNSA Facultad de Economa
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4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
UNSA Facultad de Economa
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16 CAPTULO III
16.1
CONCEPTO DE COMPETITIVIDAD:
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Sin
embargo,
algunas
empresas
con
frecuencia
confunden
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valor a los
contexto internacional, que las llevaran a exportar productos con mayor valor
agregado. Tal condicin necesaria ha caracterizado a los pases que, a su vez, han
demostrado ser los ms dinmicos en los mercados mundiales. En el caso especfico
de Colombia, aun no se ha dado un proceso intensivo de especializacin industrial
que permita la expansin a los mercados internacionales y la participacin
representativa en los mismos.
Sin embargo la capacidad competitiva estar determinada por caractersticas
estructurales como: el tamao de mercado domstico, la forma en que se
relacionan los distintos sectores productivos, el nivel de concentracin en las
distintas industrias, las relaciones que se establecen entre las diversas empresas
mas all del mercado, la infraestructura cientfica y tecnolgica, la tasa de ahorro y
UNSA Facultad de Economa
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Pgina 80
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Pgina 82
El anuario de competitividad del IMD tiene una gran reputacin, sirve como
herramienta de consulta en sectores importantes y es considerado por muchos como
el informe ms serio y completo sobre competitividad a nivel internacional. El
ndice de competitividad desarrollado por el IMD es de fuente obligatoria de
referencia a nivel mundial y por eso para la presente investigacin se tomara al IMD
como referencia para medir la competitividad de la MYPE. Los factores de
competitividad en el anlisis del IMD son:
Pgina 83
16.2
COMPETITIVIDAD EN AREQUIPA:
IMAGEN N 1
Pgina 84
instituciones
Arequipa es una regin que lidera en servicios financieros y la segunda regin con
mayor PBI real y acceso a crdito.
IMAGEN N 2
Segn, la grfica en entorno econmico nos ubicamos en el tercer lugar lo que nos
hace una ciudad muy competitiva pero no lo suficiente, a pesar que tenemos todo a
nuestro favor no podemos ser los primeros, pero como cada familia o persona que
desarrolla sus actividades son las que mueven el entorno econmico y eso se explica
en la variedad en empresas micro y pequeas empresas formales e informales que
tienden a dinamizar la economa de cada da, producto de ello los mercados y entre
ellos el mercado metropolitano ros seco que por varios aos satisface una demanda
tremenda que se produce por el norte de la ciudad de Arequipa, convirtindolo en un
mercado ubicado entre los ms importantes a nivel de la provincia y regin.
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se encuentran obstruidas
por los
comerciantes informales.
Por otro lado se tiene la contaminacin que genera este Mercado Mayorista
Metropolitano de Rio Seco que son toneladas de basura que producen diariamente
que contaminan y afectan a la salud tanto de los mismos dueos de las MYPES
como a los propios consumidores.
Si se suma a esto la relacin que se tiene con los clientes y el trato que se da a los
mismos se observa que no hay una buena atencin en su mayora, no totalizando, ya
que la visita a este mercado sea una experiencia agradable y el cliente pueda salir
satisfecho con su compra y que pretenda seguir consumiendo o comprando en el
mercado.
Es as que al hablar de competitividad se observa que no tienen los elementos
necesarios ni el inters
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16.4
16.4.1.1
GRAFICO N3
CAPITAL INICIAL
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1%
1%
14%
49%
35%
Pgina 88
Hay dos razones por las que las inversiones tienen este carcter estratgico:
1.- Son marcadamente irreversibles desde el punto de vista econmico; una vez
acometida una inversin, su liquidacin suele ser difcil y rara vez se logra sin
incurrir en altos costes. Aun as, a veces es preferible proceder a dicha
liquidacin, es decir, desinvertir.
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Hay distintos puntos de vista a la hora de clasificar las inversiones. Vamos a ver las
ms significativas.
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Pgina 91
- Simples: todos los flujos netos de caja son positivos, excepto el primero, que
por definicin es negativo.
- No simples: algn flujo neto de caja es negativo
Entonces vemos que la inversin es importante para una empresa y entre ella las
MYPES que tienen que desarrollar este tipo de competencia debido a que la
competencia es bastante fuerte para un mercado, entonces para llegar a ello una
empresa tiene en la misma aplicacin terica en MYPES por ellos debemos
conocer que las MYPES del mercado metropolitano rio la totalidad de capital
inicial con que inicio para pasar a lado de inversin y conocer verdaderamente el
nivel de este indicador.
CUADRO N11
CAPITAL INICIAL
OPCIONES
MYPES
S/.0 A S/.5000.00
43
49.43
S/.5000.00 A S/.10000.00
30
34.48
S/.10000.00 A S/.30000.00
12
13.79
S/.30000.00 A S/.50000.00
1.15
S/.50000.00 A MS
1.15
TOTAL
87
100
Del cuadro de resultado se observa que en su mayora casi la mitad de los dueos de las
MYPES ha invertido un capital inicial para comenzar su negocio de s/.0 a S/.5000.00 esto
se debe a que la mayora de MYPES son microempresas y sus negocios son pequeos un
negocio depende de su capital inicial si es bajo entonces se observara que empezara con un
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CUADRO N12
CONDICION DE LA INFRAESTRUCTURA
OPCIONES
MYPES
MUY BUENA
3.45
BUENA
21
24.14
NORMAL
41
47.13
PRECARIA
18
20.69
MUY PRECARIA
4.60
TOTAL
87
100
Del cuadro de resultado se observa que un 3% de los dueos de la MYPES opinan que su
negocio tiene infraestructura y maquinaria en una condicin muy buena, el hacer mejoras
como el simple hecho de cambiar una balanza es un buen indicio y da una impresin de
tener toda la locacin en buenas condiciones, un 24% opina que su negocio en
infraestructura est en buenas condiciones y un 21% y 47% son conscientes que las
condiciones de la infraestructura de su negocio no son las mejores y estn entre precarias y
muy precarias respectivamente. Ellos opinan que es malgastar el dinero invertir en
tecnologa cuando an no es necesario.
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OPCIONES
MYPES
SIEMPRE
3.45
CASI SIEMPRE
10.34
ALGUNAS VECES
36
41.38
UNA VEZ
9.20
NUNCA
31
35.63
TOTAL
87
100
Del cuadro de resultado se observa que un 4% opina que los socios del mercado invierten
en ste se dice entonces que hay un bajo porcentaje que cree que existe mejoramiento en el
mercado por los socios esto no ayuda al mejoramiento, ni a su organizacin como conjunto
de las MYPEs cuando deberan de mejorar en los pasadizos tanto peatonales como en los
que circulan carros, con el higiene y sobre todo con la seguridad y control de peso , un 10%
cree que invierten en su mayora, casi un 50% opina que solo invirtieron en un caso y un
36% que es la mayora opina que no ha habido ningn tipo de inversin para mejorar el
mercado, observamos que estas cifras son alarmantes ya que no hay ningn tipo de mejora
de la infraestructura ni del mejoramiento del orden pblico como se observa en este
Mercado Metropolitano de Rio Seco que ha sido invadido por ambulantes que ocupan casi
todas las calles alrededor de ste.
Pgina 94
Innovacin tecnolgica.
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Si esta planeacin es la
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CUADRO N14
REINVERSION EN INFRAESTRUCTURA
OPCIONES
MYPES
SIEMPRE
6.90
CON FRECUENCIA
17
19.54
REGULARMENTE
26
29.89
A VECES
24
27.59
NUNCA
14
16.09
TOTAL
87
100
Del cuadro de resultado se observa que son pocos los dueos de las MYPES que reinvierten
en infraestructura ( mejoramiento del local, tecnologa, etc.) con un 7%
y 19% con
frecuencia este porcentaje debera ser mayor ya que al mejorar su tecnolgica como
balanzas electrnicas por ejemplo hara aumentar las ventas ya que los clientes compraran
con mayor confianza, o en otro caso al reinvertir en su infraestructura hara que las
personas se sientan a gusto y no les incomode esperar un poco ms para ser atendidos, un
19% y un 28% de las MYPES reinvierte en pocos casos y un 16% no reinvierte en
infraestructura; se observa que es mayor las MYPES que no reinvierten en infraestructura
ni tecnologa pues se quedaron con lo que invirtieron al iniciar su negocio esto se debe a
que muchos de los negocios no son propios si no alquilados, al no reinvertir en la MYPE
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16.4.2.1
Costos.
17 CUADRO N15
COSTOS DE VENTA
OPCIONES
MYPES
SE HA INCREMENTADO
20
22.99
SE HA MANTENIDO
30
34.48
HA DISMINUIDO
37
42.53
TOTAL
87
100
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Pgina 99
costos variables: son los que varan proporcionalmente a las cantidades que se
producen
costos fijos: son los que permanecen constantes a pesar de que las cantidades
producidas varen dentro de un cierto entorno
costos semifijos: aquellos que tienen parte fija y parte variable (ejemplo el
costo de energa elctrica, que tiene una componente fija para iluminacin y
una componente variable para hacer funcionar las mquinas de produccin)
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Los tres elementos del costo de fabricacin son: materias primas, mano de obra
directa y gastos generales de fabricacin.
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2. Mano de obra directa: Es el valor del trabajo realizado por los operarios que
contribuyen al proceso productivo (directamente afectados a la produccin).
Gastos generales de fabricacin: son todos los costos en que se necesita incurrir para
el logro de los fines; costos que, salvo casos de excepcin, son de asignacin
indirecta, por lo tanto necesita de bases de distribucin (prorrateo). Ejemplo:
jornales indirectos, sueldos, materiales indirectos, amortizaciones, seguros, energa
elctrica, combustibles, impuestos territoriales, etc.
En caso de las MYPES en el mercado, metropolitano rio seco se puede ver que sus
costos de venta en respecto a las encuestas se observa.
GRAFICO N4
COSTOS DE VENTA
INCREMENTADO
MANTENIDO
DISMINUIDO
23%
43%
34%
Pgina 102
Este grafico muestra que el 43% del total de encuestados respondi que los costos de venta
de las MYPES ha disminuido respecto al ao anterior esa respuesta fue ms notoria en las
plataformas dedicadas a la venta de frutas, un 23% respondi que se incrementaron las
ventas y 43% que se han mantenido este porcentaje se hace representativo de la plataforma
J que se dedican a la venta de crnicos y otros. En general se tiene un resultado casi
equitativo.
La creacin de nuevos malls, mercados, centros de abastos, ferias, y ubicacin de
informales a sus alrededores creen ellos que son las principales causas de la baja en sus
costos de venta.
Se puede ver tambin que las MYPES no tienen un buen manejo de costos de venta
debido a que sus costos solo toman en base a una gua de suba de precios de sus
proveedores, segn la encuesta hay mayor concentracin en mantencin y subida de
costos sumando ms del 50% lo que hace un signo negativo en cuanto a este sub
indicador (-).
17.1.1.1
Precios Reales.
Es posible definir a los precios como el medio que utilizan las empresas para
requerirle al mercado el reintegro del valor, compuesto por el sacrificio de bienes
y la realizacin de diferentes esfuerzos, que le han incorporado a los distintos
productos que elaboran y comercializan. Pero adicionalmente a esto, y considerando
que las empresas son entes con objetivos de rentabilidad, es necesario que los
precios sean superiores a la suma de los mencionados bienes y esfuerzos agregados
al producto. Es aqu donde asume una importancia vital la percepcin que del
valor del producto, haga el potencial consumidor. Es claro que cuanto mayor sea ese
valor mayor es la ganancia. Y en esto tiene un papel preponderante, la habilidad
de la empresa para lograr que el comprador asigne al producto el valor ms alto
posible.
Pgina 103
Pgina 104
Las diferentes formas en que los valores parciales de los rubros integrantes de los
precios se comportan, se combinan y se integran permiten clasificar a estos precios
de acuerdo a los siguientes parmetros:
CUADRO N16
PRECIO DE PRODUCTOS
OPCIONES
MYPES
MUY ALTOS
0.00
ALTOS
6.90
37
42.53
BAJOS
31
35.63
MUY BAJOS
13
14.94
TOTAL
87
100
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Pgina 106
17.1.1.2
Empleo
CUADRO N17
CANTIDAD DE EMPLEADOS
OPCIONES
MYPES
0 A 2 TRABAJADORES
52
59.77
3 A 6 TRABAJADORES
29
33.33
7 A 9 TRABAJADORES
2.30
10 A 12 TRABAJADORES
4.60
13 A MS TRABAJADORES
0.00
TOTAL
87
100
Persona humana que vende sus servicios fsicos en forma de mano de obra, a
disposicin del contratista o comprador y se incluyen todos los empleos directos de
UNSA Facultad de Economa
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Clasificacin De Empleados
Empleado privado: es quien establece una relacin laboral con una empresa. De
esta forma, el vnculo se va a regir por el acuerdo entre las partes, aun as la
ms dbil estar protegida por la ley de contrato de trabajo y todo el
ordenamiento jurdico que abarque este tema.
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Tambin se habla de fijo discontinuo, que son aquellos empleados que suelen
tener el trabajo fijo pero debe desempear su actividad durante un plazo que se
fije cada determinado tiempo, por ejemplo a quienes les piden trabajar solo en
verano o cada quince das.
Segn
la
actitud
que
tengan
respecto
su
empleo: aislados
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GRAFICO N5
CANTIDAD DE EMPLEADOS
0-2
3-6
2%
7-9
0%
1O-12
13-A MS
5%
33%
60%
grfica anterior vemos que el 60% de las MYPES del mercado mayorista
Pgina 110
CAPACITACION DE EMPLEADOS
SIEMPRE
CASI SIEMPRE
ALGUNAS VECES
4%
UNA VEZ
NUNCA
1%
21%
64%
10%
17.1.2.1
Planificacin.
Pgina 111
de
la
organizacin
en
la
cultura
interna.
Pgina 112
Proceso
Pgina 113
Filosofa
Estructura
17.1.2.2
Visin y Misin.
Pgina 114
Los propsitos y las misiones comerciales bsicas son la base para el conjunto de
metas en un negocio. No existe uniformidad en la estructura del mismo en el
mundo de los negocios, sino lo que se incluye o excluye, la manera en que se
ordenan y se relacionan las metas vara de una compaa a otra, y de un momento
a otro dentro de la misma empresa.
Tipos de metas:
Los planes estratgicos, son diseados por los altos ejecutivos y los
administradores de mandos medios para lograr las metas generales de la
organizacin.
Los planes operacionales, son aquellos que indican cmo sern implantados
los planes estratgicos mediante las actividades diarias.
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Pgina 115
Misiones Bsicas
Pgina 116
En teora, los objetivos deberan establecerse para cada elemento de una empresa
los cuales segn la alta direccin deben ser sujetos a planes. No existe una
clasificacin estndar de objetivos o de la cantidad de los mismos que debera
tener una empresa.
En la prctica, la mayora de las compaas tienen relativamente pocos objetivos
de planeacin a largo plazo. Generalmente establecen los mismos para ventas,
utilidades se expresan por lo general en cifras absolutas o porcentaje, o ambos.
Otras reas para las cuales se establecen objetivos incluyen: desarrollo del
producto, productividad, diversificacin, contratacin de minoras, sustitucin de
instalaciones, intensidad de trabajo del producto, clasificacin de la industria,
desarrollo
directivo,
condiciones
laborales,
niveles
de
empleo
responsabilidades sociales.
Peter Drucker dijo "que los objetivos son necesarios para cada rea de negocio
cuyo desempeo y resultado directamente afectan la supervivencia y prosperidad
de la empresa. Identific las siguientes reas como aquellas que necesitan un
objetivo: posicin del mercado, innovacin, productividad, recursos financieros y
fsicos, utilidad, desempeo y desarrollo directivos, desempeo y actitud de los
trabajadores, y responsabilidad pblica".
Pgina 117
La planificacin a largo plazo, obliga a pensar en el futuro, hay que tener una
idea de qu es lo que estar haciendo entonces la empresa, a dnde se habr
UNSA Facultad de Economa
Pgina 118
AOS DE FUNCIONAMIENTO
1-2
2-4
4 --6
6-8
8-A MS
8%
12%
13%
52%
15%
Pgina 119
CUADRO N18
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
OPCIONES
MYPES
SIEMPRE
10.34
CASI SIEMPRE
15
17.24
A VECES
24
27.59
UNA VEZ
4.60
NUNCA
35
40.23
TOTAL
87
100
En el cuadro anterior se puede apreciar que el 40% de las MYPES nunca se han
establecido objetivos en su negocio, su principal objetivo es incrementar diariamente las
ventas que tienen , ellos no se proyectan ms all del da siguiente, un 5% establece que por
lo menos una vez se estableci un objetivo, establecerse un solo objetivo puede ser mejorar
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OPCIONES
MYPES
SI
30
34.48
NO
45
51.72
NO SABE/NO OPINA
12
13.79
TOTAL
87
100
Este cuadro pastel nos indica que el 34% de todos los comerciantes del Mercado Mayorista
Metropolitano Rio Seco de Cerro Colorado tienen misin, visin y valores en su MYPE
esto quiere decir Ser emprendedor, poseer el negocio propio y ver mentalizada la misin y
visin de tu empresa en un futuro no tan lejano, es un paso fundamental para hacer crecer tu
negocio.
La importancia de saber desarrollar correctamente la Visin y Misin es fundamental pues
estas nos ayudaran a la creacin de nuevas, innovadoras e importantes metas para poder
llegar a ser lo que deseamos ser.
Por otro lado vemos que el 52% no tiene visin, misin y valores, lo cual nos conduce a
decir que la mayora de los comerciantes de este Mercado no tiene deseos de superacin y
se conforman con lo que tienen. Por ltimo el 14% no sabe y no opina.
Pgina 121
Marketing.
CUADRO N20
INVERSION EN PUBLICIDAD
OPCIONES
MYPES
SI
12
13.79
NO
60
68.97
NO SABE/NO OPINA
15
17.24
TOTAL
87
100
y remunerada
Pgina 122
3.1 Los objetivos generales de la publicidad son los ya estudiados como objetivos
bsicos de todo instrumento de comunicacin. Estos son:
- Informar.
- Persuadir.
-Recordar.
3.2 Los objetivos especficos de la publicidad, son los que corresponden a objetivos
concretos de una campaa de publicidad. Estos pueden ser:
Pgina 123
o de la
empresa.
- Favorecer las acciones personales de los vendedores.
- Contrarrestar las acciones de la competencia.
- Facilitar la introduccin de nuevos productos en el mercado.
- Atraer distribuidores.
- Estimular la demanda.
- Resaltar nuevos usos del producto.
- Facilitar la prueba del producto.
- Resaltar el precio.
GRAFICO N 8
INVERSION EN PUBLICIDAD
SI
17%
NO
NS/NO
14%
69%
Pgina 124
En el grfico anterior vemos que el 69% de las MYPES no invierte en publicidad. El 17%
no sabe no opina y el 14% menciona que si invierte en publicidad. Respecto a inversin en
publicidad la mayora de encuestados que se ubican en las plataformas de frutas son los que
no invierten en publicidad, ellos creen que el simple hecho de tener precios bajos es
suficiente publicidad, y adems que como socios planean igualdad en todo el sentido de la
palabra en lo que a publicidad se refiere.
CUADRO N21
PROMOCIONES U OFERTAS
OPCIONES
MYPES
SIEMPRE
8.05
CASI SIEMPRE
8.05
ALGUNAS VECES
16
18.39
UNA VEZ
20
22.99
NUNCA
37
42.53
TOTAL
87
100
Este cuadro pastel nos indica que el 8% de todos los comerciantes del Mercado Mayorista
Metropolitano Rio Seco de Cerro Colorado hace promociones u ofertas siempre, este
porcentaje es pequeo debido que sus precios son bajos, mayormente hacen estas ofertas en
das festivos o fines de semana.
El cuadro tambin nos indica que el 8% oferta sus productos casi siempre, el 18% algunas
veces, el 23% una vez y el 43% nunca lo hace ya que sus productos que venden tienen
precios bajos.
Pgina 125
Tipo de Organizacin.
Las organizaciones se diferencian entre s no solo por lo que hacen (su misin), sino
tambin porque cada una tiene un conjunto de valores, principios y tradiciones que
rigen el comportamiento de los miembros de la organizacin. A este conjunto de
valores se le conoce como cultura organizacional. Esta es entonces, la personalidad
de las organizaciones. La cultura organizacional debe estar bien definida en las
empresas. Esta es una herramienta clave en el desempeo de las labores de la
organizacin. Esta herramienta ayudar a establecer el comportamiento y las
relaciones de todos quienes forman parte de la estructura organizacional. Ayudar a
seleccionar el personal adecuado y del mismo modo establecer las formas de
trabajo y las maneras de reaccionar ante situaciones especficas. As como dice el
autor, las culturas fuertes tienen mayor influencia sobre los empleados que las
culturas dbiles. Es importante dar una mirada retrospectiva para ayudar a
establecer una cultura organizacional. Cul era la filosofa de los fundadores de la
organizacin?. Esto permite rescatar elementos de valor que den forma a la cultura.
Algo muy importante para establecer esa cultura, es hacerse una imagen de lo que
quieren que sea la organizacin. Sin duda esta es una gran herramienta para
establecer una cultura organizacional. A partir de esa imagen de lo que quieren que
sea la organizacin, se deben tener en cuenta siete dimensiones claves: atencin al
cliente, orientacin a resultados, orientacin a la gente, orientacin a los equipos,
agresividad, estabilidad e innovacin y toma de riesgos.
Es importante inculcarles a los miembros de la empresa, la cultura organizacional.
Para esto se emplean herramientas como: historia de la organizacin, rituales
corporativos, smbolos materiales y lenguaje. Es esta cultura organizacional lo que
da lmites a las acciones del gerente. Esa cultura har que los gerentes planeen,
organicen, dirijan y controlen de una manera particular. Alguno temas de culturas
organizacionales actuales son: Cultura tica: tolerante al riesgo, poco tolerante a la
agresividad, cultura de innovacin: favorece el cambio, cultura sensible al cliente:
personal sociable buscando la satisfaccin del cliente, cultura de diversidad:
diversidad de la fuerza de trabajo (raza, etnia, edad), cultura de la espiritualidad:
UNSA Facultad de Economa
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Pgina 127
CUADRO N22
OPCIONES
MYPES
SI
15
17.24
NO
24
27.59
NO SABE/NO OPINA
48
55.17
TOTAL
87
100
Este cuadro pastel nos indica que el 17% de todos los comerciantes del Mercado Mayorista
Metropolitano Rio Seco de Cerro Colorado si tiene conocimiento de organizaciones o
instituciones que benefician a la MYPE, el cual es un porcentaje pequeo, por ende la
minora conoce la cmara MYPE, gerencia de produccin, asociaciones de mercado y
otros. Estas instituciones son de vital importancia ya que ayudan emprender a las MYPES.
Pgina 128
Pgina 129
17.1.3.1
Pgina 130
OPCIONES
MYPES
POR SUPUESTO
36
41.38
SI EN SU MAYORA
22
25.29
MEDIANAMENTE
11
12.64
NO DEL TODO
11
12.64
NO, EN LO ABSOLUTO
8.05
TOTAL
87
100
Este cuadro pastel nos indica que el 41% de todos los comerciantes del Mercado Mayorista
Metropolitano Rio Seco de Cerro Colorado conocen donde se desarrolla su negocio, debido
que la mayora de los comerciantes tienen un buen tiempo laborando en el Mercado y
conocen las actividades de este.
Por otra parte vemos que el 25% de comerciantes nos dice que si en su mayora tiene
conocimiento del mercado en la cual se desarrolla su negocio, el 13% nos dice
medianamente, el 13% no del todo y el 8% no, en lo absoluto.
La mayora sabe dnde se desarrolla su negocio que es un factor positivo para el mismo
microempresario y los que no saben, es porque hace poco tiempo o recin se han integrado
al Mercado.
Al analizar este cuadro se observa cmo es que se tiene conocimiento de la estructura del
mercado en el que se desarrolla la MYPE.
Se desea lograr y es casi la solucin para las MYPES, la conformacin de consorcios
productivos cuya orientacin primaria de los mercados cope primero el regional y luego
salte al mercado nacional, para finalmente brindarle la experiencia suficiente para poder
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Conocimiento de Competidores.
18 GRAFICO N9
CONOCIMIENTO DE ACCIONES DE SUS COMPETIDORES
ABSOLUTAMENTE
SI,EN SU MAYORIA
EN LO ABSOLUTO
3%
23%
MEDIANAMENTE
32%
13%
29%
FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015.
ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N 24
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Pgina 133
CUADRO N24
OPCIONES
MYPES
ABSOLUTAMENTE
28
32.18
SI EN SU MAYORA
25
28.74
MEDIANAMENTE
11
12.64
NO DEL TODO
20
22.99
NO, EN LO ABSOLUTO
3.45
TOTAL
87
100
Este cuadro pastel nos indica que el 32% de todos los comerciantes del Mercado
Mayorista Metropolitano Rio Seco de Cerro Colorado tienen conocimiento absoluto de
sus competidores, lo cual es positivo, ya que tienen ms ventajas sobre otros mercados
y moles, es decir saben a qu precios ofertan sus productos, sus promociones y los
movimientos que hacen.
El 29% nos dice que si, en su mayora, el 13% medianamente, el 23% no del todo y el
3% no, en lo absoluto. Muy pocos son los que no conocen los movimientos de la
competencia de otros mercados; es por eso que la gente sigue yendo a este mercado
debido a que ofrecen sus productos a precios bajos y de buena calidad, a pesar de que
sea han abierto muchos hipermercados en nuestra ciudad de Arequipa.
Por dicha razn es que la encuesta arroja que un 32.18 % de las MYPES encuestados
conoce absolutamente a sus competidores y un 28.74 lo necesario, esto es muy
beneficioso para poder tomar decisiones para mejorar la competitividad de las MYPES
lo cual es saludable debido a que tambin permite la cooperacin como arma estratgica
en la generacin de redes colectivas de conocimiento.
UNSA Facultad de Economa
Pgina 134
18.1.1.1
Pgina 135
Pgina 136
OPCIONES
MYPES
SI, ABSOLUTAMENTE
35
40.23
SI, LO NECESARIO
37
42.53
REGULARMENTE
13
14.94
2.30
NO, EN LO ABSOLUTO
0.00
TOTAL
87
100
Este cuadro pastel nos indica que el 40% de todos los comerciantes del Mercado Mayorista
Metropolitano Rio Seco de Cerro Colorado nos dicen que el cliente despus de realizar sus
UNSA Facultad de Economa
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18.1.1.2
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CUADRO N26
OPCIONES
MYPES
ABSOLUTAMENTE
37
42.53
SI, LO NECESARIO
33
37.93
REGULARMENTE
11
12.64
NO DEL TODO
5.75
NO, EN ABSOLUTO
1.15
TOTAL
87
100
Del cuadro de resultado se observa que en su mayora los dueos de las MYPES tienen
absoluto conocimiento de las necesidades de sus clientes con un 42% y 38% lo necesario
esto sirve para poder tener todo lo que los clientes requieren y cumplir con su demanda es
muy importante ya que al conocer las necesidades de los clientes como es en total un 80%
que es la mayora de las MYPES se puede tener todos los productos a la mano y que el
cliente salga satisfecho ya que no tendr que ir a otros mercados si lo tiene todo en el
Mercado Mayorista Metropolitano de Rio Seco , por otro lado un 13% conoce las
necesidades de sus clientes regularmente, y un 1% cree no conocer sus necesidades esto no
es un buen indicador porque al no saber las necesidades de los clientes no se podr vender
los productos esto har que las ventas bajen esto llevara a que los ingresos disminuyen y los
clientes busquen otras alternativas ya que se debe tener conocimiento de lo que los clientes
necesitan.
Se observa que en su mayora los dueos de las MYPES tienen absoluto conocimiento de
las necesidades de sus clientes con un 42% y 38% lo necesario esto sirve para poder tener
todo lo que los clientes requieren y cumplir con su demanda es muy importante ya que al
conocer las necesidades de los clientes como es en total un 80% que es la mayora de las
UNSA Facultad de Economa
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Pgina 141
CAPTULO IV
INFLUENCIA DE LA INFORMALIDAD EN LA
COMPETITIVIDAD DE LAS MYPES DEL MERCADO
MAYORISTA METROPOLITANO RIO SECO
18.2
GENERALIDADES:
Se realiz la encuesta en los das 29, 01, 03 y 06 del mes de mayo y junio
conjuntamente.
Pgina 142
18.3
RECOLECCION DE DATOS:
18.4
HIPOTESIS PLANTEADA:
Pgina 143
18.5
los
negocios
por
la
infraestructura
de
las
MYPES.
Colorado-2015.
Pgina 144
Indicador y Sub-indicadores
a) ndice de Informalidad
1. Registro legal.
SUNAT
SUNARP
Licencia de la municipalidad
2. Cultura tributaria
Planillas
4. Pago de impuestos
Tributos
Comprobantes de venta
5. Adquisicin de insumos
Guas de remisin
Pgina 145
Indicador y Sub-indicadores
b) ndice de Competitividad
1. Desempeo econmico
Costos
Precios
Empleo
Planificacin
Marketing
Tipo de organizacin
Pgina 146
Conocimiento de competidores
18.6
Inversin inicial
Reinversin
Innovacin tecnolgica.
LA INFORMALIDAD EN LA COMPETITIVIDAD.
Pgina 147
SUB-INDICADORES
Nula
INDICADORES
Formalidad
Completa Informalidad
1 -
informalidad
informalidad
Regular formalidad =
regular informalidad
informalidad
3 - Completa Formalidad =
Baja informalidad
18.6.1.1
Registro Legal.
CUADRO N 27
Registro Legal de las MYPES del Mercado Rio Seco
Elementos del
Indicador:
Porcentaje
Condicin
Valoracin
No est inscrito en
Sunat
(negativa)
Registro Legal
Sunat
52.87%
*Manifiestan tener
Sunarp
50.57%
ttulo de propiedad
del terreno en
+
(positiva)
Pgina 148
tener licencia de
50.57%
(negativa)
funcionamiento
BAJO
RESULTADO
Ponderacin:
Registro
Legal,
obtenidos
en
la
encuesta
realizada.
Pgina 149
18.6.1.2
Cultura Tributaria.
CUADRO N 28
Cultura Tributaria de las MYPES del Mercado Rio Seco
Elementos del
Indicador:
Cultura
Porcentaje
Condicin
Valoracin
Tributaria
Calidad regularOpinin sobre las
39.08%
normas tributarias*
buena de la
legislacin
(negativa)
tributaria
Conocimiento
Conocimiento de
las normas
tributarias
RESULTADO
51.72%
regular a absoluto
de las normas
(positiva)
tributarias
REGULAR
Pgina 150
Ponderacin:
ndice de
Pgina 151
18.6.1.3
CUADRO N 29
Situacin de los Trabajadores de las MYPES del Mercado Rio Seco
Elementos del
Indicador:
Situacin de los
Porcentaje
Condicin
Valoracin
trabajadores
Consideran de
Satisfaccin de los
75.86%
trabajadores
regular a
satisfechos a sus
(positiva)
trabajadores
Trabajadores no
planilla
estn en planilla
(negativa)
Trabajadores con
Trabajadores no
Trabajadores en
recibos por
80.46%
74.71%
honorarios
por honorarios
RESULTADO
BAJO
(negativa)
Ponderacin:
Pgina 152
18.6.1.4
Pago de Impuestos.
Pgina 153
CUADRO N 30
Pago de Impuestos de las MYPES del Mercado Rio Seco
Elemento del
Indicador:
Pago de
Porcentaje
Condicin
Valoracin
Impuestos
Paga IGV,
Tributos que
aporta la MYPE al
51.72%*
Impuesto a la
+
(positiva)
renta
estado
Utiliza
Utilizacin de
comprobantes de
59.77%
pago
boleta de venta en
(positiva)
sus ventas*
Frecuencia de la
emisin de los
mayormente la
Emiten de regular
59.77%
comprobantes de
a siempre sus
+
(positiva)
comprobantes
pago
RESULTADO
ALTO
* Del 48.28% restante, el 31.03% reconoce que no aporta tributos. Y solo el 47.13% de todas las
mypes est inscrita en SUNAT.
* Se emiten a consumidores o usuarios finales. Se requiere para su emisin el RUC y solo para los
que-estn-en-la-categora-Nuevo-RUS
* Es necesario contrastar con informacin de la SUNAT.
Ponderacin:
Pgina 154
Pago
de
impuestos,
obtenidos
en
la
encuesta
realizada.
18.6.1.5
Adquisicin de Insumos.
Pgina 155
CUADRO N 31
Adquisicin de Insumos de las MYPES del Mercado Rio Seco
Elemento
del
Indicador:
Adquisicin
de
Porcentaje
Condicin
Valoracin
los insumos
Utilizacin de la
52.87%
Utiliza la gua de
gua de remisin
remisin
RESULTADO
REGULAR
Ponderacin:
Pgina 156
ndice de
18.6.2 INDICE
DE
INFORMALIDAD
EN
EL
MERCADO
MAYORISTA
Pgina 157
Indicadores
Condicin
de Adquisicin
Situacin de Pago
Registro Cultura
tributaria Trabajadores Impuestos de Insumos
Legal
Nula
+
Baja
+
+
Regular
*+
+
Alto
FUENTE: RESULTADO DE LOS CUADROS N27, N28, N29, N30, N31 .
ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL MODELO DMI.
* Resultado ajustado de acuerdo a otras fuentes. Incluso puede tender al bajo pago
de impuestos.
Ponderacin Global:
La
ponderacin
para
saber
el
ndice
nivel
de
informalidad
Pgina 158
18.6.3 NIVEL
DE
COMPETITIVIDAD
DE
LAS
MICRO
PEQUEAS
Pgina 159
18.6.3.1
CUADRO N 33
Desempeo Econmico de las MYPES del Mercado Rio Seco
Elementos del
Indicador:
Porcentaje
Valoracin
Condicin
Desempeo
Econmico
Consideran que los costos se
Costos
*42.53%
(negativo)
disminuido
Considera que los precios son
Precios
**50.57%
(positiva)
respecto al mercado
59.77%
Empleo
64.37%
RESULTADO
Solo emplean de 0 a 2
trabajadores
(negativa)
(negativa)
trabajadores
(negativa)
BAJO
Pgina 160
Ponderacin:
Pgina 161
18.6.3.2
CUADRO N 34
Eficiencia en la Administracin de las MYPES del Mercado Rio Seco
Elementos del
Indicador:
Porcentaje
Valoracin
Condicin
Desempeo
Econmico
No
51.72%
poseen
misin -
ni visin
(negativa)
Planificacin
Nunca
* 40.23%
68.97%
establecen -
** 42.53 %
No
invierte
en -
publicidad
(negativa)
realiza
nunca
promociones u ofertas
51.72%
Tipo
(negativa)
No ha realizado o no
Marketing
(negativa)
(negativa)
Tiene ms de 8 aos de +
funcionamiento
(positiva)
de
No tiene conocimiento
Organizacin
55.178
de organizaciones que
(negativa)
(negativa)
Pgina 162
NULO
Ponderacin:
Pgina 163
ndice de
Pgina 164
CUADRO N 35
Eficiencia de los negocios de las MYPES del Mercado Rio Seco
Elementos del
Indicador:
Porcentaje
Valoracin
Condicin
Eficiencia de
los negocios
Estructura del
mercado
Conoce en su mayora o
66.67%
(positiva)
el que se desenvuelve
Tiene conocimiento de
Conocimiento
de los
totalmente el mercado en
73.56%
(positiva)
competidores
competidores
clientes quedan de
regular a completamente
(positiva)
satisfechos
*Relacin con
los clientes
+
(positiva)
Manifiesta conocer de
93.10%
regular a completamente
(positiva)
clientes
RESULTADO
BUENA
Pgina 165
Lo ptimo para alcanzar Eficiencia en los Negocios; es que la mayor parte de las
MYPES, conozcan el mercado en donde se desenvuelven, tengan conocimiento de
las acciones de sus competidores y que busquen o propicien una buena relacin con
los clientes. Lo contrario equivaldra a una nula o baja eficiencia de los negocios.
En ese sentido se han consignado, en el lado derecho del cuadro, un signo positivo y
uno negativo respecto a la valoracin de cada sub-indicador. El signo positivo
refleja lo ptimo para alcanzar una buena eficiencia en la administracin de las
MYPES y el negativo refleja una ineficiente administracin de las mismas. Cada
signo positivo sumar un punto para efectos de encontrar el
ndice de
Pgina 166
18.6.3.4
CUADRO N 36
Infraestructura de las MYPES del Mercado Rio Seco
Elementos del
Indicador:
Porcentaje
Condicin
Valoracin
ms de s/.5,000
(positiva)
Reinvierte de manera
regular a siempre en
(negativa)
Infraestructura
de la MYPE
Inversin inicial
50.57%
*26.46%
infraestructura
Reinversin
**41.38%
(negativa)
de manera conjunta en
el mejoramiento del
(negativa)
mercado
Innovacin
tecnolgica
41.13%
RESULTADO
Condicin regular de la
infraestructura
(negativa)
BAJA
Pgina 167
Ponderacin:
inicial,
Infraestructura
de
reinversin
la
MYPE,
innovacin
obtenidos
tecnolgica);
en
las
del
encuestas
indicador
realizadas.
En ese sentido se han consignado, en el lado derecho del cuadro, un signo positivo y
uno negativo respecto a la valoracin de cada sub-indicador. El signo positivo
refleja lo ptimo para alcanzar una buena eficiencia en la administracin de las
MYPES y el negativo refleja una ineficiente administracin de las mismas. Cada
signo positivo sumar un punto para efectos de encontrar el
ndice de
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CUADRO N 37
ndice de Competitividad de las MYPES del Mercado Rio Seco
Indicadores
Desempeo
Eficiencia de la
Eficiencia en
Econmico
Administracin
los Negocios
Infraestructura
Condicin
+
Nula
Baja
Regular
Buena
Pgina 169
La
ponderacin
para
saber
el
ndice
nivel
de
competitividad
0 Nula competitividad
1 Baja competitividad
2 Regular competitividad
3 Buena competitividad
El cuadro contiene el resultado del nivel de ponderacin alcanzado por cada uno de
los indicadores de la variable dependiente, Competitividad. Los cuales han sido
desarrollados en los cuadros N34, N35, N36 y N37 del presente captulo.
Pgina 170
VERIFICACIN DE HIPOTESIS
NIVEL
0 NULA
1 BAJA
2 REGULAR
3 - ALTA
Pgina 171
HIPTESIS:
General:
Especficas:
adquisicin de
Pgina 172
Pgina 173
CONCLUSIONES
Primero:
Los resultados de las encuestas y del modelo planteado para analizar la informalidad
(variable independiente) y la competitividad (variable dependiente), son los siguientes:
1.
Colorado, 2015 condiciona una baja competitividad en la misma. Esto de acuerdo a los
resultados de las encuestas y al modelo planteado.
Segundo:
En cuanto a la informalidad:
2. La informalidad en el Mercado Mayorista Metropolitano de Rio Seco, Cerro
Colorado, 2015 es considerada regular. Ello conforme a la metodologa utilizada en
la presente investigacin construccin de un ndice que nos da una ponderacin
cualitativa de 2; donde: 0=Nula formalidad, 1=Baja formalidad, 2= Regular
formalidad y 3=Alta formalidad. Ver ndice de informalidad en la presente
investigacin. Ello debido a que las MYPES poseen un bajo nivel de registro legal,
una regular situacin tributaria, un bajo nivel en la situacin de los trabajadores, un
regular pago de impuestos y una condicin regular en la adquisicin de insumos.
Lo cual no resulta del todo descabellado ya que el mercado a pesar de no presentar una
estabilidad jurdica en cuanto a sus predios y la no inscripcin en SUNAT de poco ms
UNSA Facultad de Economa
Pgina 174
Tercero:
Finalmente debemos advertir que con respecto a la informalidad, los resultados quiz no
sean del todo congruentes con la realidad. Ello debido principalmente a los temores y/o
recelos que tienen algunos comerciantes de compartir informacin sobre su situacin, sobre
UNSA Facultad de Economa
Pgina 175
Pgina 176
RECOMENDACIONES
PRIMERO:
SEGUNDO:
Con respecto a la Informalidad podemos decir que es necesario una mejora en el registro
legal y cultura tributaria en el sentido de inscribirse ante la Sunat para que conozcan los
beneficios y responsabilidades as poder generar tributos con el fin que la municipalidad
pueda tener ms ingresos tributarios e invertir para poder ayudar en la mejora de este
UNSA Facultad de Economa
Pgina 177
Con respecto a la Competitividad y para mejorar esta podemos decir que es necesario una
mejora en el desempeo econmico de la MYPE ya que influye muchos los costos y
precios as al haber menores precios har que la gente acuda a este mercado; tener un
contaste seguimiento para mantener y mejorar sustancialmente
la eficiencia en la
Pgina 178
BIBLIOGRAFIA
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mayo
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Artculo
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a-Resultados).
La
Micro
Pequea
Empresa
En
La
Regin
Arequipa
2010.
precedentes
al
estado
de
la
discusin,
p.
35
BARRO,
Robert
otros
(1997)
Macroeconoma,
XV.
Pgina 181
Arequipa 2003.
Trabajo y
Pgina 182
ANEXOS
Pgina 183
OBJETIVOS:
Recolectar, procesar e interpretar los datos obtenidos de las encuestas a las MYPES
del Mercado Mayorista Metropolitano de Rio Seco en relacin a los objetivos de
nuestra investigacin que son:
(1) Analizar el nivel informalidad de las MYPEs en el Mercado Mayorista
Metropolitano de Ro Seco.
(2) Analizar el nivel de competitividad de la MYPEs en el Mercado Mayorista
Metropolitano de Ro Seco.
II.
FINALIDAD:
Se pretende servir de instrumento para determinar los datos cuantitativos de la
investigacin: La Informalidad en la Competitividad de la MYPES del Mercado
Mayorista Metropolitano de Rio Seco, Cerro Colorado-2015.
III.
METODOLOGA:
a. UNIVERSO: El universo comprende las 251 MYPEs existentes en el Mercado
Mayorista Metropolitano de Rio Seco, distribuidas en 6 secciones que son: A, B,
C,
D,
E
y
J.
b. COBERTURA: La encuesta comprende a comerciantes y/o dueos de MYPEs
mayores de edad, hombres o mujeres que se encuentran dentro del Mercado
Mayorista Metropolitano de Rio Seco, Cerro Colorado, 2015. Las encuestas sern
realizadas desde el da 30 de mayo del 2015 al 06 de junio del 2015.
c. CUESTIONARIO: Cuestionario estructurado y pre codificado, no se utiliz
tarjetas u hojas de ayuda para el entrevistado.
d. TAMAO DE LA MUESTRA:
Pgina 184
es aleatorio
general, (2)
general con
reemplazo.
.
Probabilidad de fracaso: (1-
94 encuestas.
Pgina 185
Anexo B. Cuestionario
P1.
P2.
P4.
1. MACULINO ( ) 2. FEMENINO ( )
P6.
COMPETITIVIDAD( costos, precios ,empleo, planificacin del marketing, tipo de organizacin, relacin con los cliente, infraestructura)
P7. EN RELACION AL AO ANTERIOR,UD. CONSIDERA QUE LOS COSTOS DE VENTA DE LA MYPE:
1. SE HA INCREMENTADO ( ) 2. SE HA MANTENIDO ( ) 3.HA DISMINUIDO ( )
P9. CON CUNTOS EMPLEADOS CUENTA LA MYPE?
P8. EN RELACIN AL MERCADO, UD. CONSIDERA QUE LOS PRECIOS DE SUS PRODUCTOS SON:
1. MUY ALTOS ( ) 2.ALTOS ( ) 3.A LA PAR DEL MERCADO. ( ) 4.BAJOS. ( )
P12.
P14.
1. SI ( ) 2.NO( ) 3.NS/NO( )
P15.
P16.
1. SI ( ) 2.NO ( ) 3.NS/NO ( )
1. SI ( )
P17.
SE TIENE
CONOCIMIENTO DEL MERCADO (AREQUIPA METROPOLITANA), EN DONDE SE
CONOCIMIENTO
DE COMPETIDORES
DESENVUELVE LA MYPE?
P18.
INFRAESTRUCTURA
P19. CREE USTED QUE EL CLIENTE EST SATISFECHO DESPUES DE REALIZAR SUS COMPRAS EN SU
NEGOCIO?
INVERSION
INICIAL
1. SI, ABSOLUTAMENTE
( ) 2.
SI, LO NECESARIO ( )
3. REGULARMENTE ( ) 4.NO DEL TODO ( ) 5. NO, EN ABSOLUTO( )
REINVERSIN
P 21. CON CUNTO CAPITAL INICIO SU NEGOCIO (MYPE)?
1. s/.0 s/. 5,000 ( ) 2. S/. 5,001 - s/. 10,000( ) 3.
INFRAESTRUCTURA:
P23.
P20.
1. SI, ABSOLUTAMENTE ( ) 2.
SI, LO NECESARIO ( )
P22.
s/.50,000 a ms( )
2.NO ( ) 3.NS/NO ( )
1. PORCON
SUPUESTO
( ) 2. SI, EN SU MAYORIA( )
RELACION
LOS CLIENTES
3. MEDIANAMENTE ( ) 4. NO DEL TODO ( ) 5. EN LO ABSOLUTO( )
5.MUY BAJOS ( )
INFORMALIDAD (registro legal, cultura tributaria, situacin de los trabajadores, pago de impuestos, adquisicin de insumos)
P25.
1. SI ( )
P 27.
2.
NO ( )
P26.
3. SN/NO( )
EN CASO LA RESPUESTA A LA PREGUNTA ANTERIOR HAYA SIDO SI, A QUE RGIMEN ESTA
SOMETIDO?
P28.
2.
NO( )
2.
NO ( ) 3.
NO SABE/NO OPINA( )
P30.
b.
NUNCA.
QU TIPO DE COMPROBANTES EMITE SU NEGOCIO?
P34.
1. SI,
( ) 2.LA MAYORIA ( ) 3. ALGUNOS( ) 4.SOLO UNO( )
PAGO
DETODOS
IMPUESTOS
5.NINGUNO( )
P35.
P36.
Pgina 186
EMPLEADOS EN PLANILLA
OPCIONES
MYPES
ABSOLUTAMENTE TODOS
2.30
EN SU MAYORA
1.15
ALGUNOS
10.34
SOLO UNO
5.75
NINGUNO
70
80.46
TOTAL
87
100
ANEXO N 2
MYPES
S, TODOS
4.60
LA MAYORA
3.45
ALGUNOS
8.05
SOLO UNO
9.20
NINGUNO
65
74.71
TOTAL
87
100
Pgina 187
ANEXO N 4
Pgina 188
INSCRIPCIN A LA SUNAT
ANEXO N 6
3%
21%
66%
Pgina 189
TITULO DE PROPIEDAD
SIEMPRE
CON FRECUENCIA
0%
REGULARMENTE
0%
A VECES
NUNCA
19%
51%
30%
ANEXO N 8
Pgina 190
SATISFACCION DE EMPLEADOS
SATISFECHOS
REGULAR
INSATISFECHOS
NO SABE/NO OPINA
5%
19%
40%
36%
ANEXO N 10
TRIBUTOS APORTADOS
IGV
IMPUESTO A LA RENTA
OTROS
DESCONOCE
NO APORTA
31%
38%
14%
14%
3%
FUENTE: ENCUESTA REALIZADA EN EL MMMRS EL MES DE JUNIO, 2015. (ANEXO N5)
ELABORACIN: PROPIA EN BASE AL CUADRO N 8
Pgina 191
TIPO DE COMPROBANTES
BOLETA
FACTURA
NOTAS DE PEDIDO
OTROS
14%
15%
60%
11%
ANEXO N 12
SIEMPRE
CASI SIEMPRE
REGULARMENTE
ALGUNAS VECES
NUNCA
13%
26%
28%
18%
15%
Pgina 192
CONDICIONES DE INFRAESTRUCTURA
MUY BUENA
BUENA
NORMAL
3%
PRECARIA
MUY PRECARIA
5%
21%
24%
47%
ANEXO N 14
CASI SIEMPRE
ALGUNAS VECES
UNA VEZ
NUNCA
4%
10%
36%
41%
9%
Pgina 193
ALTOS
BAJOS
MUY BAJOS
0%
7%
15%
42%
36%
ANEXO N 16
CAPACITACION DE EMPLEADOS
OPCIONES
MYPES
SIEMPRE
3.45
CASI SIEMPRE
1.15
ALGUNAS VECES
18
20.69
UNA VEZ
10.34
NUNCA
56
64.37
TOTAL
87
100
Pgina 194
AOS DE FUNCIONAMIENTO
OPCIONES
MYPES
DE 1 A 2 AOS
8.05
2 A 4 AOS
11
12.64
4 A 6 AOS
11
12.64
6 A 8 AOS
13
14.94
8 A MS
45
51.72
TOTAL
87
100
ANEXO N 18
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
SIEMPRE
CASI SIEMPRE
ALGUNAS VECES
UNA VEZ
NUNCA
10%
17%
40%
5%
28%
Pgina 195
NO
NS/NO
14%
34%
52%
ANEXO N 20
PROMOCIONES U OFERTAS
SIEMPRE
CASI SIEMPRE
ALGUNAS VECES
UNA VEZ
NUNCA
8%
8%
43%
18%
23%
Pgina 196
NO
NS/NO
17%
55%
28%
ANEXO N 22
EN SU MAYORIA
NO DEL TODO
EN LO ABSOLUTO
MEDIANAMENTE
8%
13%
41%
13%
25%
Pgina 197
ANEXO N 23
SI,LO NECESARIO
REGULARMENTE
NO, EN LO ABSOLUTO
2% 0%
15%
40%
43%
ANEXO N 24
SI,LO NECESARIO
NO, EN LO ABSOLUTO
1%
REGULARMENTE
6%
13%
42%
38%
Pgina 198
ANEXO N 25
GUIAS DE REMISION
OPCIONES
MYPES
SIEMPRE
28
32.18
CASI SIEMPRE
10
11.49
REGULARMENTE
9.20
ALGUNAS VECES
9.20
NUNCA
33
37.93
TOTAL
87
100
ANEXO N 26
GUIAS DE REMISION
SIEMPRE
CASI SIEMPRE
REGULARMENTE
ALGUNAS VECES
NUNCA
32%
38%
12%
9%
9%
Pgina 199