Impacto Del Desastre en El Equipo de Respuesta

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141
IMPACTO DEL DESASTRE EN EL EQUIPO

DE RESPUESTA
Trabajo en condiciones climticas adversas (lluvias
persistentes, rplicas de sismos y otras)
Labores pesadas (remocin de escombros)
Dr. Artidoro Cceres Le Breton Consultor Intercade
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CONSULTANCY & TRAINING
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IMPACTO DEL DESASTRE EN EL EQUIPO

DE RESPUESTA
Presin por tener que trabajar ante la presencia de
periodistas
Equipo inadecuado o insuficiente
Alteracin en el ritmo diario de vida (dormir y comer)
Labor de triage (procedimiento utilizado para clasificar
a los heridos, lesionados y afectados en el lugar del
incidente segn su gravedad y prioridad para la
atencin y evacuacin)
Juicio y crticas por parte de los compaeros de trabajo
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INFORMACION Y PRESION FAMILIARES

Informacin confusa
Presin de los familiares y amigos
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TIPOS DE RESPUESTA
Respuestas elaborativas. Tienden a estimular el
desarrollo de recursos personales y la adecuada
adaptacin.
Respuestas desadaptativas. Tienden a ser rgidas,

estereotipadas, generando frecuentemente alteraciones
en la vida personal, familiar, social y profesional.
146
REACCIONES
Reacciones en el mbito emocional: Sentimientos
temporales de shock, duelo, enojo, resentimiento,
culpa, vergenza, incapacidad, desesperanza e
insensibilidad.
Reacciones en el mbito cognoscitivo: Confusin,
desorientacin, indecisin, preocupacin, falta de
atencin, dificultad para concentrarnos, prdida de
memoria, recuerdos no deseados y autoculpa.
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REACCIONES
Reacciones fsicas: Tensin, fatiga, alteracin de los
nervios, insomnio, dolores corporales o musculares,
sensibilidad, palpitaciones, nuseas, cambios de apetito
y desgano.
Reacciones en las relaciones
interpersonales:
Desconfianza,
irritabilidad,
conflicto,
aislamiento,
sentirse rechazado o abandonado, distante, crtico y
controlador en las relaciones familiares, de pareja o con
compaeros de trabajo.
148
REACCIONES
Estas reacciones varan en intensidad de acuerdo a las
circunstancias, la personalidad y, el estado fsico y
mental de los auxiliadores.
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NIVEL DE AFECTACION
El nivel de afectacin ms dramtico es el trastorno de
estrs postraumtico.
150
CONCLUSIONES
Es inevitable ser afectado por las situaciones de
desastre.
El nivel de afectacin vara segn el momento
psicolgico del individuo.
La afectacin puede verse durante, inmediatamente
despus o varios das despus del desastre.
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9. DESENSIBILIZACION
CONTROLADA PARA
LA RESPUESTA A
EMERGENCIAS
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Si bien el entrenamiento repetitivo de tcnicas ensea y

vuelve al rescatista una persona diestra y hbil, la misma
repeticin se vuelve en su contra, ya que se provoca un
acostumbramiento mental a un tipo fijo de situacin,
existiendo la posibilidad de un quiebre mental al momento
de enfrentarse a una situacin extrema.
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Este quiebre puede llevar al hombre a una situacin de

estrs, llegando a tornarse peligroso, aun ms si se
prolonga en el tiempo, ya que lleva al agotamiento de
las energas del cuerpo.
154
SITUACIONES MAS FRECUENTES

Situaciones ms frecuentes que conllevan riesgo de estrs:
Las que fuerzan a procesar informacin rpidamente
Los estmulos ambientales dainos
Las percepciones de amenazas
El aislamiento y el confinamiento
La presin grupal
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155
DESENSIBILIZACION
No hablamos de desensibilizacin sistemtica de tipo
teraputico.
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CONVERSAR CON EL EQUIPO
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EQUIPO DE RESCATE
Conocer a su equipo para identificar los grados de
desensibilizacin requeridos: individual o grupal.
158
EQUIPO DE RESCATE
La preparacin de los que rescatan no debe ser solo
repetir tcnicas tras tcnicas; adems, debe adicionarse
diferentes ambientes, en forma gradual ir aumentando el
peligro en su trabajo; con la finalidad de lograr una suerte
de desensibilizacin emocional a situaciones que para la
mayora puedan ser chocantes.
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EQUIPO DE RESCATE
De esta manera, el que socorre se volver un ser racional
y plenamente consciente del medio en el que opera,
pudiendo mantener el control propio y as lograr el del
grupo, actuando de manera profesional y segura.
160
Con
una
adecuada
desensibilizacin se puede
estar listo para cualquier
situacin nueva o conocida.
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BARRICK Y LOS ORGANISMOS DE CONTROL

OCULTAN ACCIDENTES
Tal como lo planteamos en las objeciones al EIA donde
hacamos
notar
el
alto
riesgo
de
accidentes,
cuestionando la seguridad operativa en el transporte de

sustancias peligrosas como el cianuro, el mercurio, las
filtraciones de lquidos de lixiviacin con cianuro del
dique de colas, etc.; estas contingencias estn poniendo
en evidencia los peligros de la minera a cielo abierto.
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BARRICK Y LOS ORGANISMOS DE CONTROL

OCULTAN ACCIDENTES
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CONCLUSIONES
La desensibilizacin sistemtica a la cual nos referimos
no es la de tipo clnico.
El entrenamiento cada vez ms prximo a las
condiciones
de
la
realidad
favorece
la
desensibilizacin.
La desensibilizacin no garantiza la no afectacin
psicolgica durante o despus del evento.
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10. CONTROLANDO
LAS EMOCIONES DEL
GRUPO DE RESPUESTA
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CONTROL DE LA CONDUCTA
Uno de los desafos ms importantes que enfrentan los
socorristas lo constituye la enseanza del control de la
conducta en situaciones de emergencia.
168
CONTROL DE LA CONDUCTA
La primera opcin utilizada para dichos efectos: la
divulgacin de informacin, la asistencia a charlas, los
cinco minutos de reflexin antes de iniciar el trabajo, etc.
El balance puede ser considerado bueno, pero perfectible.
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169
PREVENCION
La prevencin enfocada como planificacin a largo plazo
debe tomar en cuenta el desarrollo de estrategias que
consideren las consecuencias psicolgicas de tareas con
alto grado de exposicin emocional.
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PREVENCION
Se debe priorizar entre las estrategias de abordaje la
creacin de los siguientes grupos:
Reflexin
Supervisin
Capacitacin
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PREVENCION
Todo con la finalidad de favorecer el desarrollo de
recursos individuales y grupales para lidiar con los
efectos psicolgicos propios de tareas productoras de
alto estrs.
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APRENDIENDO Y ENSEANDO
Aprendiendo y enseando a conversar se logra mejorar
el desempeo emocional del grupo de repuesta a
emergencias.
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Cmo enfrentar las

conversaciones difciles?
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DE QUE HABLAMOS?
Una conversacin difcil es cualquier cosa sobre la
cual cuesta trabajo hablar (trabajo, casa, tienda,
polica, madre, esposa, jefe, subordinado, extrao,
paciente, etc.).
Pedir un aumento de sueldo, informar sobre una tarifa,
terminar una relacin, despedir a un empleado y pedir
disculpas hacen parte de la gama.
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DE QUE HABLAMOS?
Una conversacin difcil es una negociacin.
Si tratamos de eludir el tema, sentimos que estn
abusando de nosotros.
El tacto es bueno, pero no es la solucin para las
conversaciones difciles.
Decidir no decir algo que causar incomodidad es como
guardar la granada cuando ya se le ha quitado el
seguro.
176
CONVERSACIONES DIFICILES
No importa en qu contexto, las cosas que hacen que
las conversaciones sean difciles son las mismas, y los
errores de pensamiento y accin que crean esas
dificultades tambin son los mismos.
Las conversaciones difciles son parte normal de la
vida.
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177
Sabemos que, incluso con las mejores intenciones, las
relaciones humanas pueden erosionarse o enredarse, y
si somos honestos, sabemos tambin que no siempre
tendremos las mejores intenciones.
Necesitamos no solo comprender lo que se dice, sino lo
que no se dice.
178
Necesitamos comprender lo que los participantes
piensan y sienten, pero no se dicen el uno al otro.
Siempre hay ms de lo que capta el odo.
Hay
que
decodificar
la
estructura
de
las
conversaciones difciles.
En una conversacin difcil se llevan a cabo tres
conversaciones.
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1. La conversacin del qu pas
2. La conversacin de los sentimientos
3. La conversacin de la identidad
Toda conversacin difcil implica enredarse en tres
conversaciones.
180
LA CONVERSACION DEL QUE PASO

Quin dijo qu y quin hizo qu? Quin tiene razn,
quin quera decir qu, y quin tuvo la culpa? En esto
gastamos la mayor parte del tiempo, luchando con
nuestras distintas versiones sobre quin tiene la culpa.
Reconocemos
1. La presuncin de la verdad
2. La invencin de la intencin
3. El marco de la culpa
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1. La presuncin de la verdad: Yo tengo la razn, usted

se
equivoca.
Esta
simple
presuncin
causa
interminables molestias. Nunca tratan de establecer

los hechos; se trata de percepciones y valores que
entran en conflicto. No es lo verdadero, sino lo que es
importante para uno.
182

2. La invencin de la intencin: Cuando no estamos
seguros de las intenciones de alguien, con frecuencia
decidimos que son malas. La verdad es que las
intenciones
son
invisibles,
las
deducimos
(o
inventamos) de la conducta de la otra persona.

Suponemos que conocemos las intenciones de los
otros cuando no es as.
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3. El marco de la culpa: Centramos la conversacin en
quien tiene la culpa del problema en el que estamos.
Hablar de culpa es como hablar de verdad; evoca el
temor al castigo e insiste en una respuesta en blanco
y negro. Nadie quiere que lo culpen, en especial
injustamente, de modo que ponemos toda nuestra
energa en defendernos.
Hablar de culpa nos impide averiguar por qu
resultaron
mal
las
cosas
cmo
podramos
corregirlas en el futuro.
184
LA CONVERSACION DE LOS
SENTIMIENTOS
La conversacin tambin implica emociones.
Lo importante no es si se producirn sentimientos
fuertes, sino cmo manejarlos cuando se suscitan.
Los sentimientos no son un subproducto ruidoso de la
conversacin difcil; forman parte integral del conflicto.
Comprender
los
sentimientos,
hablar
de
ellos
manejarlos son algunos de los mayores retos del ser

humano.
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LA CONVERSACION DE IDENTIDAD
Es la conversacin que cada uno de nosotros tiene
consigo mismo sobre lo que significa la situacin.
Discutimos interiormente si somos competentes o no,
buenas o malas personas, dignas de afecto o
desagradables.
186
CONCLUSIONES
Ensear a conversar, sobre todo temas difciles, es el
primer paso para lograr que el grupo de emergencia
maneje sus emociones.
El conversar es la mejor manera de controlar las
emociones.
El grupo de respuesta debe sentirse con la confianza
para hacerlo.
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1. La presuncin de la verdad: Yo tengo la razn, usted

interminables molestias. Nunca tratan de establecer

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inventamos) de la conducta de la otra persona.

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