Manual de fallas y soluciones.

Monitor.
1.-Problema: Al encender el monitor la imagen se ve como si delante
hubiera una tela transparente y se distorsiona, al conectarlo aparecen
carteles con mensajes, pantalla de BIOS.
Causa: Un virus pudo haber borrado el archivo de inicio.
Solucin:
-Reinstalar Windows o el sistema operativo.
-Cambiar de computadora.

2.- Problema: Lneas verticales de colores.

Causa: Pixeles quemados, soldadura fra.
Solucin: Cambiar de monitor.

3.- Problema: El monitor no prende y solo hace un tic-tac.

Causa: La fuente solo se est protegiendo, hay un componente que est
en corto.
Solucin: Revisar el transistor de salida horizontal, si funciona bien se
vuelve a poner y desconectar la tapa de +B del flyback, si prende, debe
reemplazarse el flyback

4.- Problema: El monitor presenta un lnea azul muy delgada a del

vertical.
Causa: Los conductos en donde se aloja el lquido reventaron.
Solucin: Reemplazar el monitor LCD.

5.- Problema: El monitor enciende y no muestra imagen.

Causa: Se da la lmpara back light del monitor.

Solucin: Reemplazar la lmpara back light.

Teclado
1.-Problema: Se escriben caracteres incorrectos.
Causa: La distribucin del teclado puede corresponder a un idioma
diferente del que usted desea usar.
Solucin: Cambiar la distribucin del teclado, Conectar el teclado en
otro equipo, si funciona correctamente, el puerto puede estar daado.
Si sigue sin funcionar puede estar roto y hay que remplazarlo.

2.- Problema: Los atajos y combinaciones no funcionan.

Causa: Se des configuraron las teclas especiales y atajos.
Solucin: En panel de control> facilidad de acceso> centro de facilidad
de acceso> teclado.
Seleccione las opciones:
-Activar teclas especiales
-Activar teclas de alternancia
-Activar teclas filtro

3.- Problema: Las teclas especiales multimedia no funcionan.

Causa: Tiene que ver casi seguro con los controladores del teclado.
Solucin: Buscar e instalar los drivers necesarios para ese teclado
especial.

4.- Problema: El ordenador escribe solo.

Causa: Posiblemente este atascada alguna tecla.
Solucin: Aplicar mantenimiento al teclado y desatascar la tecla.

Mouse.
1.- Problema: El puntero se atasca en la pantalla.
Solucin: La solucin prctica es retirar la bolita y limpiar los ejes de
plstico, luego de esto es recomendable usar una alfombrilla o pad de
mouse.

2.- Problema: El puntero del mouse no se mueve totalmente.

Solucin: Puede ser el dao de sistema, se prueba el mouse en otra
computadora y debe de funcionar adecuadamente, si no funciona al
probarlo en otra PC puede tener una falla interna, lo mismo para el
mouse mecnico se prueba en otra computadora y si no funciona
entonces el problema se encuentra internamente en el mouse.

3.- Problema: La luz del mouse ptico prende y apaga al darle

movimiento.
Solucin: Cambiar el mouse por otro nuevo o cortar el cable e
incorporarle uno nuevo.

4.- Problema: El mouse se aprieta solo.

Causa: Faltan libreras o drivers del ratn.
Solucin: Buscar el controlador e instalarlo. Verificar el cable, puede ser
cortado y ser causada la falla. Darle mantenimiento.

5.- Problema: El puntero se mueve mientras el ratn sigue parado.

Causa: Puede ocurrir si el ratn est en una superficie resbaladiza o
brillosa.
Solucin: Utilizar una almohadilla para ratn.

Impresora.
1.-Problema: La impresora imprime slo parte de la pgina, la tinta se
ve borrosa o los colores se imprimen atenuados o no son correctos.
Solucin: Tal vez necesite reemplazar un cartucho de tinta o tner.

2.-Problema: La impresora se qued sin papel.

Solucin:
-Vuelva a cargar la bandeja de papel o, si la impresora tiene ms de una
bandeja, asegrese de recargar la bandeja que contiene el tamao de
papel que seleccion para imprimir.
B)-Si agrega papel y sigue apareciendo el mensaje que indica que la
impresora no tiene papel, compruebe las opciones de impresin del
documento para ver si est seleccionada la bandeja o la fuente de
papel correcta.

3.-Problema: Aparece un mensaje de error acerca de problemas con el

"administrador de trabajos de impresin" o la impresora tarda ms que
lo usual en imprimir.
Solucin:
-Reiniciar el administrador de trabajos de impresin del equipo.
Para poder seguir estos pasos debe haber iniciado la sesin como
Administrador.
1. Para abrir Herramientas administrativas, haga clic en el botn Inicio ,
en Panel de control, en Sistema y mantenimiento y, a continuacin, en
Herramientas administrativas.

2. Haga doble clic en Servicios. Si se le solicita una contrasea de

administrador o una confirmacin, escriba la contrasea o proporcione
la confirmacin.
3. Haga clic con el botn secundario en el servicio Administrador de
trabajos de impresin y, a continuacin, haga clic en Propiedades.
4. En la ficha General, junta a Tipo de inicio, asegrese de que est
seleccionado Automtico.
5. Si el servicio sigue sin funcionar, en Estado del servicio, haga clic en
Iniciar y, a continuacin, en Aceptar. Si se le solicita una contrasea de
administrador o una confirmacin, escriba la contrasea o proporcione
la confirmacin.

Modem.
1.-Falla: Se pierde la seal a cada rato.
Causa: resetea.
Solucin: contactarte con el distribuidor/fabricante del mdem para que
te den instrucciones.

2.-Falla: Se pierde el internet sin que se mencione en el icono.

Causa: Mdem contiene fallas, o tarjeta de internet esta fallando.
Solucin: Cambiar modem, repralo llevndolo con un tcnico.

3.-Falla: Se queda sin internet cada minuto.

Causa: Algn cable mal conectado.
Solucin: Revisar los cables del mdem.

4.-Falla: Al conectar una PC y una laptop a un mdem, se pierde la

conexin a Internet cada 5 minutos aproximadamente.
Causa: Al conectar 2 computadoras al Modem esta alenta mucho al
Servidor de Internet.
Solucin: Esto pasa porque al conectar 2 computadoras al Modem,
alenta mucho al Servidor de Internet, cuando conectas el cable tiene
mayor preferencia los bits del Internet y hace que los dems equipos

conectados al Wifi tengan problemas de seal por ello el Modem pierde

la seal del Servidor y por momentos se apaga.

5.-Falla: El foco de internet del mdem se pone rojo apenas pasan pocos
minutos.
Causa: Cable de cobre o de calle.
Solucin: Cambiar el cobre o cable de internet.

Bocinas
1.- Falla: Se escucha distorsionado al subir volumen alto
Causa: Mal ecualizacin de ellas
Solucin: Cambiar bocinas por nueva
2.- Falla: No reproduce ningn tipo de sonido
Causa: puede que bocinas sean viejas
Solucin: Cambiar bobinas de las bocinas o bien cambiarla toda
3.- Falla: Al reproducir hace como corto y se para el sonido
Causa: Cables daados
Solucin: Remplazar cables.
4.- Falla: No sube el volumen
Causa: Botn deteriorado
Solucin: cambiar Botn.