1.

PRINCIPIOS DE CALIDAD ISO 9000

Principios
Seleccionados
Compromiso personal

Liderazgo

Qu estrategias o actividades emprendera en

su empresa para implementar eficazmente ste
principio y mantener su cumplimiento?
Formar una responsabilidad dentro de cada uno
de los miembros de la empresa para que se
sientan comprometidos en el desarrollo y
funcionamiento ptimo de la empresa, as como
el
cumplimiento
de
los
objetivos
organizacionales. Dar espacio a la libertad de
expresin y opinin, respetando las diferencias
que puedan presentarse entre compaeros con
el fin de promover la unidad laboral.
Proporcionar las estrategias y recursos
necesarios a los empleados para que se vean y
se sientan parte importante dentro de la
empresa. Capacitar a los empleados en el
mbito personal y tecnolgico para que
enfrenten de manera eficiente los posibles
problemas que se puedan presentar en su
ambiente normal de trabajo.

2. CICLO PHVA

Productivo

Proceso

Problema
Identificado
Como Recurrente
Falta
de
produccin
de
bolsas para la
basura

Aplicacin Ciclo PHVA

PLANEAR

HACER:

VERIFICAR:

Aumentar la produccin de bolsas

plsticas diarias para satisfacer las
nuevas necesidades de la empresa.
Pasar de una produccin de 6000
bolsas
diarias
a
9000,
incrementando el volumen para que
nuestro producto no se agote y
queden puntos sin distribucin.
Al llevar a cabo el plan de aumento
de produccin nos damos cuenta
que efectivamente los datos
recopilados
de
ventas
han

mejorado en un 90% con respecto

a los meses anteriores en donde
haba escases del producto,
llegando incluso a vender casi la
totalidad de la nueva produccin.

ACTUAR:

Al no detectarse errores relevantes

dentro de la nueva planeacin de
produccin de bolsas plsticas, se
ha llegado a la determinacin de
continuar ejecutando el nuevo plan
establecido de fabricacin de 8000
bolsas diarias.

Conclusin 1
La norma ISO 9001 est basada en implementacin de nuevas reglamentaciones
y planes de trabajo, ejecutando estrategias especficas para cada seccin,
causando as mejoras sustanciales dentro de los mbitos personales y
empresariales. La empresa debe encargarse de certificar que se cumplan todos y
cada uno de los objetivos de calidad establecidos, implementando nuevos
mecanismos de control que certifiquen que efectivamente cada uno de los
procesos se desarrollan eficientemente.

Conclusin 2
Gracias a las nuevas normativas tal como la evaluada dentro de esta seccin del
curso, se presentan mejoras sustanciales dentro de las empresa que cumplen con
estas normas o, mejor descrito, que ponen en prctica las estrategias brindadas
para el mejoramiento de los procesos de produccin y relaciones entre la empresa
y los empleados, logrando as un equilibrio que hace posible el mejoramiento del
desempeo y de calidad de los bienes o servicios prestados.