UNED 2007/2008 – Psicología social y de las organizaciones

TEMA 10.- MOTIVACIÓN Y LIDERAZGO

CASO PRÁCTICO

ANÁLISIS DE LA REALIDAD
Enfocamos este caso en un centro de inmigrantes con graves problemas de
convivencia, poco respeto de las normas y mala relación entre los menores y el
personal que lo forma. Los chavales se sienten desmotivados y poco valorados.
Debido a este clima, las bajas laborales se vuelven cada vez más asiduas.
Actualmente se incorpora un educador social, para cubrir la baja de un compañero.
Los problemas manifestados por los distintos profesionales del centro se
resumen en:
-Escasa integración en la convivencia del centro.
-Falta de hábitos de higiene y nutrición entre los chavales.
-Dificultad para asumir normas y responsabilidades.
-Graves problemas de relación entre los chicos y el equipo del centro.
Se observa que uno de los chavales es el líder autocrático del grupo; que
considera tener todas las respuestas y que no comete errores; que cree tener
privilegios por encima de los demás; piensa que sus ideas son las únicas válidas;
ejerce influencia y genera un clima de agresividad y/o apatía; divide a los miembros
del grupo desencadenando un mal ejemplo para los compañeros; incluso durante las
reuniones trata de ridiculizar la función del educador buscando el apoyo de sus
compañeros con sonrisas y gestos.

DIAGNÓSTICO
La presencia de un líder negativo entre los menores residentes en el centro
entorpece la labor profesional de los educadores sociales, además de crear un
clima de crispación entre todos los implicados.
A causa de todo ello, se produce una falta de entendimiento y de
coordinación por parte de los menores y el personal del centro. La ausencia de
relación y participación de los chavales en funciones que pueden realizar
perfectamente y en la que no colaboran, impide que se produzca un cambio
favorable a través de la plena participación de los interesados.

OBJETIVOS
General:
♦ Conseguir normalizar la relación entre los trabajadores del centro y
los menores inmigrantes alojados en el mismo.

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Específicos:
♦ Aumentar la participación en la realización de las tareas en las que se
sientan más integrados los chavales.
♦ Conocer y comprender más sobre la cultura de los menores
extranjeros y que ellos asimilen la de acogida.
♦ Implicar a todos los afectados en el respeto de las normas y valores
adecuados para una buena convivencia en el centro.
♦ Disminuir la agresividad hasta valores aceptables de convivencia.

ESTRATEGIAS
Reunión del/la educador/a social con los diferentes miembros que componen
la platilla del centro, los cuales exponen sus experiencias y sus limitaciones para
trabajar con los inmigrantes.
El educador social analiza y reflexiona sobre los problemas del centro,
después de valorar toda la información obtenida. Se reúne por primera vez con los
menores.
Cuando se producen momentos conflictivos, el educador ha de mantenerse
sereno, relajado ante cualquier actitud hostil, procurando que el conflicto no se
escape de su control.
El/la educador/a propone el trabajo en equipo para favorecer la interacción
grupal, permitiendo que cada menor sea capaz de exponer sus ideas y problemas,
sin que sea el compañero que actúa de líder el que decida por cada uno de ellos.
Se crearán grupos de trabajo para realizar funciones tales como:
♦ Trabajar en el huerto que dispone el centro
♦ Colaborar en la cocina
♦ Mantener el orden y limpieza del lugar donde viven
♦ Otras actividades
Se incentivará la realización de las tareas a través de la consecución de
unos premios a la mejor tarea de la semana, con lo que conseguiremos una mayor
eficacia y rendimiento de los miembros del grupo.
Se impartirán talleres de interculturalidad, donde los menores darán a
conocer aspectos de la cultura y costumbres de origen, haciendo partícipes a los
demás.
EVALUACIÓN
Diseñaremos una plantilla semanal para cada uno de los educadores del
centro y para cada uno de los chavales, donde irán anotando:
♦ Grado de participación en cada una de las actividades realizadas.
♦ Propuestas de mejora.

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♦ Nivel de actuación de sus propios compañeros o del equipo de

trabajo.
♦ Etc.
En dicha plantilla se irá anotando la puntación que consideren oportuna.
Al finalizar la semana el grupo ganador recibirá el merecido premio por la
labor realizada.
Esta dinámica se mantendrá durante todo el proceso de integración de los
menores.

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