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INTRODUCTION :

La banque est une institution financire qui gre les dpts et collecte l'pargne
des clients, accorde des prts et offre des services financiers. Elle effectue cette
activit gnralement grce un rseau d'agences et aussi de plus en plus des
nouveaux canaux de distribution : (les oprations par Internet, les accords avec
les commerants pour le crdit la consommation et le paiement par carte, les
guichets automatiques dans des lieux publics, le publipostage et les centres
d'appel)
Pour dvelopper la prsentation des activits de la banque, le prsent rapport
aprs avoir prsent la BMCE Bank va dcrire celle de lagence BMCE dEl Jadida.

BMCE BANK :
Depuis sa cration en 1959, BMCE a russi reprsenter une banque multimtiers, sappuyant sur un large rseau dagences. Lun des ingrdients dun tel
succs se trouve dabord dans lhistoire avec la cration, sous le sceau de Sa
Majest le Roi Mohammed V, de la Banque Marocaine du
Commerce Extrieur et laction inspire de lactionnaire alors majoritairement
public, de capitaliser judicieusement sur son atout matre, sa vocation
linternational et sa spcialisation dans les activits du Commerce Extrieur, en
mme temps que dlargir ses attributs pour en faire une banque universelle
rseau, sadressant une clientle diversifie. Les ingrdients dun tel succs se
trouvent galement dans lhistoire plus rcente, avec la mise en uvre de sa
privatisation. Le processus de privatisation a permis dattirer un consortium dont
la composition et la qualit furent alors ingales, men par la Royale
Marocaine dAssurances et associant de grands noms de la
finance internationale Union Bancaire Prive, Citibank, Morgan Grenfell Plc,
Pictet & Cie, Soros Quantum Fund, - des fleurons de lconomie et de la finance
marocaines.
Aujourdhui, BMCE Bank reprsente une institution phare dans le paysage
bancaire marocain, une Banque de capitaux majoritairement marocains,
disposant dun actionnariat de qualit et de prestige, une Banque conjuguant
son action avec celle dun groupe priv national Finance.com -, qui, travers
ses diffrentes composantes, continue dinvestir, de crer des richesses et des
emplois. BMCE Bank a ainsi men des actions denvergure visant la consolidation
de son rle
multidimensionnel.

Au terme de ce travail je tiens remercier vivement le


Directeur du Groupe de la BMCE BANK et le Directeur de la
BMCE BANK (Allal Ben Abdellah, Fs) pour m'avoir permis
de passer mon stage dans cet tablissement et dans de bonnes
conditions.

Je remercie galement tous le personnel de lagence Mr


SEGHROUCHNI Khaled, Mme SLASSI Safae, Mlle JABRI
Jihane pour l'accueil dans divers services, et en m'apportant
leur aide et leur assistance. Grce eux mon stage fut une
exprience agrable.

J'exprime aussi ma profonde gratitude qui m'a aid la


rdaction de ce rapport.

Je tiens enfin saluer l'esprit de camaraderie qui


a rgn pendant cette priode de stage dans la
BMCE BANK (FES).

2012
Augmentation de capital de BMCE Bank de lordre de 1,5 milliard de DH au profit des actionnaires de rfrence
Monte dans le capital du Groupe Bank of Africa pour atteindre 65%
Obtention de BMCE Bank, pour la deuxime anne conscutive, du label BMCE Bank Entreprise Sans Tabac
niveau Or, dcern par lassociation Lalla Salma de lutte contre le cancer
BMCE Bank lue Socially Responsible Bank of the Year par The African Awards Best Trade Finance Bank in
Morocco par le magazine Global Trade Review
BMCE Bank prime Top Performers RSE Maroc dcern par Vigeo pour sa stratgie environnementale et son
engagement socital
2011
Monte dans le capital du Groupe Bank of Africa pour atteindre 59,39%
Renforcement de la participation de BMCE Bank dans le capital de Maghrebail 51% et Locasom 89,5%
BMCE Bank lue pour la 2me fois en 2011 Best Bank in Morocco par le magazine britannique EMEA
FINANCE
Premire banque au Maroc et dans la rgion MENA obtenir la certification ISO 14001 pour lenvironnement
2010
Entre du Groupe CDG dans le capital de BMCE Bank hauteur de 8%

Augmentation de capital rserve au Groupe Crdit Mutuel-CIC, travers sa socit Holding BFCM, de DH 2,5
milliards, prime dmission comprise
Lancement de la premire tranche daugmentation de capital rserve au personnel du Groupe BMCE Bank, dun
montant de 500 MDH, prime dmission comprise sur une enveloppe globale de DH 1 milliard
Prise de Contrle de Bank of Africa, suite la monte de BMCE Bank dans son capital 55,8%
Renforcement de la participation de BMCE Bank dans Maghrbail de 35,9% 51%
2009
Renforcement de la participation de CIC dans le capital de BMCE Bank, travers sa holding BFCM, de 15,05%
19,94%
Emission dune dette subordonne perptuelle de 1 milliard de DH sur le march local
2008
Acquisition dune part additionnelle de 5% par le CIC dans le capital de BMCE Bank, portant sa participation
15,04%
Lancement dun emprunt subordonn perptuel de Eur 70 millions conclu avec la SFI
Lancement dun emprunt subordonn de Eur 50 millions auprs de la Proparco
Emission dun emprunt subordonn de DH 1 milliard
Rduction de la valeur nominale de BMCE Bank de DH 100 DH 10
Renforcement de la participation de la Banque dans le capital de Bank of Africa de 35% 42,5%
Transfert de la participation de CIC dans le capital de BMCE Bank, sa holding, La Banque Fdrative du Crdit
Mutuel
2007
Entre de la Caja Mediterraneo dans le capital de la Banque hauteur de 5% aux termes dun partenariat
stratgique
Alliance entre les Groupes BMCE Bank et AFH/Bank of Africa, BMCE Bank devenant lactionnaire bancaire de
rfrence du Groupe Bank of Africa travers une participation hauteur de 35% du capital
Dmarrage des Activits de MdiCapital Bank, filiale du Groupe BMCE Bank base Londres
Obtention par BMCE Bank du 1er prix Ressources Humaines attribu par lAssociation des Gestionnaires et
Formateurs des ressources humaines (AGEF).
1er Prix de la Communication Financire dcern pour la 2me anne conscutive par la Socit Marocaine des
Analystes Financiers BMCE Bank en tant que premire socit cote et premier banquier, toutes catgories
confondues
2006
Obtention du rating Investment Grade sur les dpts bancaires en DH, attribu par lagence de rating
internationale Moodys
Certification ISO 9001 des activits de Financement de Projet et de Recouvrement
Obtention du titre Bank of the Year - Morocco, pour la 5me fois depuis 2000 et la 3me anne conscutive,
dcern par The Banker Magazine
Inauguration dAxis Capital, banque daffaires en Tunisie
Obtention par la Fondation BMCE Bank du Prix dExcellence pour le Dveloppement Durable, dcern par la
Fondation Maroco-Suisse
2005
Nouvelle identit visuelle enrichie pour BMCE Bank dans le cadre de la clbration du 10me anniversaire de sa
privatisation
Lancement du programme douverture de 50 agences par an
Signature dune convention avec la BEI pour la mise en place dune ligne de financement de 30 millions deuros
sans garantie souveraine
Lancement de la 2me OPV rserve aux salaris du Groupe BMCE Bank
Lancement de la 2me tranche de lemprunt obligataire subordonn de 500 millions de dirhams
Titre Bank of the Year - Morocco dcern BMCE Bank par The Banker Magazine
2004

Prise de participation du CIC hauteur de 10% du capital deB MCE Bank


1re entreprise non europenne ayant fait lobjet dun rating social au Maroc
Titre Bank of the Year - Morocco dcern BMCE Bank par The Banker Magazine
2003
Lancement du projet dentreprise CAP CLIENT
Lancement dune OPV rserve au personnel portant sur 4,72% du capital de la Banque
Lancement dun emprunt obligataire subordonn de 500 millions de dirhams
Inauguration de BMCE Capital Dakar
2002
Entre en vigueur dune nouvelle organisation centre sur lec lient
Certification ISO 9001 pour lensemble des activits de gestion des transactions Titres
Changement du statut de lagence de Tanger Zone Franche qui devient une banque offshore
Programme de rachat de 1,5 millions dactions BMCE, reprsentant 9,45% du capital social
2001
Ouverture du Bureau de Barcelone
Certification ISO 9001 pour le systme de management de la qualit mis en place pour les activits tranger et
montique
Titre Bank of the Year - Morocco dcern BMCE Bank par The Banker Magazine
2000
Ouverture des Bureaux de Reprsentation de Londres et de Pkni
Cration du Holding Finance.Com
Titre Bank of the Year - Morocco dcern BMCE Bank par The Banker Magazine
1999
Prise de participation dans le capital dA L WATANIYA donnant naissance un ple leader dans lassurance
Acquisition par le Groupe BMCE de 20% du capital du premier oprateur priv de Tlcoms, MEDITELECOM
1998
Cration de BMCE CAPITAL, la banque daffaires du Groupe
1997
Cration de SALAFIN, la socit de crdit la consommation
1996
Lancement sur les marchs financiers internationaux dune opration indite dmission de 60 millions de dollars
dactions GDRs
1995
Privatisation de la Banque
1994
Cration des premires entits des marchs des capitaux de BMCE Bank : MIT et MARFIN
1989
Ouverture de BMCE International Madrid
1988
Cration de Maroc Factoring, socit daffacturage

1975
Introduction en bourse
1972
BMCE, premire banque marocaine sinstaller ltranger en ouvrant une agence Paris
1965
Ouverture de lagence Tanger Zone Franche
1959
Cration de la BMCE par les Pouvoirs Publics

Filiales du Groupe BMCE Bank

Profil du groupe BMCE Bank


Le Groupe BMCE Bank

Prsent travers 28 pays;


11 000 collaborateurs;
Plus de 1 000 points de vente;
Prs de 4 millions comptes.
BMCE Bank au Maroc

630 agences dont 27 centres daffaires ddis aux PME;


690 GAB;
Plus de 2,2 millions de comptes;
Prs de 4 900 collaborateurs.
Parmi les Banques Leaders au Maroc

3me banque en termes de total bilan, avec des parts de march crdits et dpts de 13,2% et 14,8%,
respectivement;
2me bancassureur avec une part de march de prs de 30%;
3me gestionnaire dactifs avec une part de march avoisinant 14%;
Un Groupe Bancaire Universel et Multi-Enseignes

o
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Un Groupe de 17 filiales consolides


Une constellation de 4 lignes de mtiers phares :
Banque commerciale au Maroc : Banque des;
Particuliers & Professionnels et Banque de lEntreprise;
Activits de banque daffaires (activits de marchs, intermdiation boursire, gestion dactifs,
conservation des titres, conseil, );
Activits linternational notamment en Afrique travers le rseau Bank of Africa et en Europe
traversBMCE Bank International Madrid et Londres;
Services financiers spcialiss : leasing, crdit la consommation, affacturage, et recouvrement.
Le Groupe Bancaire Marocain le Plus orient vers linternational

Prsence dans une trentaine de pays en Afrique, en Europe et en Asie


Plus de 5 000 collaborateurs ltranger
Plus de 50 bureaux de reprsentation et desks
1re Banque sinstaller ltranger en ouvrant une succursale Paris en 1972;
1re Banque marocaine tre cote la Bourse de Londres travers lmission des titres GDR.
Une Banque Africaine pour lAfrique

Prsence dans une vingtaine de pays en Afrique;


Un rseau de 430 agences dont plus de 380 agences sous lenseigne Bank of Africa;
Plus de 5 000 collaborateurs;
Plus de 1,5 million de comptes;
Premire banque marocaine sinstaller en Afrique sub-saharienne partir des annes 1980, suite une
restructuration russie de la Banque de Dveloppement du Mali, la premire banque dans le pays.
Une Banque Socialement Responsable

Promotion de lducation dans le monde rural travers le programme Medersat.com de la Fondation BMCE
Bank qui compte prs de 200 units scolaires et prscolaires, 400 professeurs et 13 000 lves;
Dveloppement Communautaire Intgr : Alphabtisation, ducation sanitaire et sportive, lectrification et
approvisionnement
en
eau
potable
des
douars,
prservation
de lenvironnement
Engagement dans la finance durable travers la mise en place dun systme de gestion des impacts
environnementaux et sociaux, une premire dans le secteur bancaire;
1re banque de la rgion du Maghreb adhrer aux principes de lEquateur;
Obtention de la certification ISO 14 001 dans la gestion environnementale

Filiales du Groupe BMCE[modifier | modifier le code]


Au Maroc

BMCE Capital

Salafin

EurAfric Information

Euler Hermes ACMAR

EMAT

GNS

Casablanca Finance Markets

Maroc Factoring

A l'international

BMCE Bank International

Bank of Africa

BDM SA

La Congolaise de Banque

Axis Capital

Agence BMCE dEL KELAA DES SRAGHNAS

Lagence BMCE agence dEl KELAA est une agence du groupe employant plus de 7
personnes et organise conformment lorganigramme suivant :

DIRECTEUR

SERVICE
CLIENT

SERVICE
CAISE

SERVICE
COMMERCI
AL