Conceituao de Planejamento

Nas empresas existe certa dificuldade em estabelecer sua real situao

quando da conceituao da funo de planejamento. Para resolver isso foi
criado por Steiner (1969) cinco dimenses de planejamento.
A primeira dimenso refere-se aos seguintes itens: produo, pesquisa,
finanas, marketing, instalaes, novos produtos, etc.
A segunda dimenso est relacionada aos elementos do planejamento.
Ex: objetivos, propsitos, estratgias, polticas, programas, oramento,
procedimentos, etc.
A terceira dimenso quanto ao tempo de planejamento que pode ser
curto, mdio ou longo prazo.
A quarta dimenso onde o planejamento fito. Pode ser planejamento
corporativo, de subdirias, grupos funcionais, de produtos, de departamento.
A quinta dimenso sobre s caractersticas do planejamento:
complexidade ou simplicidade, qualidade ou quantidade, confidencial ou
pblico, formal ou informal, econmico ou caro.
O planejamento no pode ser considerado uma previso, projeo,
predio, resoluo de problemas ou plano. Verificar quais sero os eventos
que podero ocorrer uma previso.
Projeo quando queremos que o futuro se iguale ao passado na sua
estrutura.
Predio e quando uma empresa no tem nenhum controle e o futuro
tende a ser diferente do passado em seu desenvolvimento.
Resoluo de problemas um processo imediato de correo de
desajustes entre a empresa e as foras externas. Planos um documento

formal, o limite da formalizao do planejamento, uma atitude em que a

relao custos e benefcios deve ser observada.
O processo de planejamento muito mais importante que seu resultado
final. O planejamento deve ser visualizado como um processo que visam ao
alcance de objetivos previamente estabelecidos.

Princpios do Planejamento

O planejamento de uma empresa deve seguir alguns princpios:

- Princpio da constituio aos objetivos _ visar aos objetivos mximos da
empresa.
- Princpio da procedncia do planejamento _funo administrativa.
- Princpio das maiores influncia e abrangncia_ pessoas, tecnologia e
sistemas.
-Princpio das maiores eficincia, eficcia e efetividade_ maximizar os
resultados e minimizar as deficincias.
O planejamento procura proporcionar empresa uma situao de
eficincia, eficcia e efetividade.
Eficincia- fazer as coisas de madeira adequada, resolver problemas,
cumprir seu dever e reduzir custos.
Eficcia- fazer as coisas certas, obter resultados e aumentar o lucro.
Efetividade- manter-se no ambiente e apresentar resultados globais
positivos ao longo do tempo.
Para a efetividade da empresa, necessrio que est tambm seja
eficiente e eficaz.

Tipos de Planejamento

Planejamento estratgico_ o processo que possibilita determinar o rumo

que a empresa dever seguir. Estabelece os produtos e servios que a
organizao pretende e os mercados e clientes que pretende atender.
Planejamento ttico_ serve para gerenciar recursos visando atingir os
planos estratgicos. Ex.: projetos e aes.
Planejamento operacional_ o objetivo otimizar as operaes, elaborao
de procedimentos, visando a realizao dos planos estratgicos e tticos.
Diferena entre os trs tipos de planejamento
O planejamento estratgico o que define as estratgias de longo prazo,
quanto ao ttico e o operacional feito para um perodo mais curto.
O planejamento estratgico um processo permanente e continuo sempre
voltado par o futuro enquanto o planejamento ttico serve de intermedirio
entre o estratgico e o operacional.
O planejamento operacional tem como finalidade desdobrar os planos
tticos de cada departamento em planos operacionais para cada tarefa.

Planejamento Estratgico da TI

Conceito_ ela composta pelos recursos de software e hardware usadas

para capturar, armazenar, processar e disponibilizar dados.

 um confronto de decises tomadas pela gesto de TI que permite

realizao da estratgia de negcio.
Lederer e Jethi (1988) definem o planejamento estratgico da TI como:
O processo em que a organizao define a carteira de aplicativos
informatizados para ajudar a alcanar os objetivos de negcio.
Teo e king (1997) um processo que identifica as aplicaes em
potencial do negcio para informatizao e estabelece objetivos dos recursos
da computao na organizao.
Galfiers (1995) trata-se da estratgia de planejamento e gesto da
informao.

Evoluo do Planejamento Estratgico da TI

O planejamento da TI era focada no desenvolvimento de portflios de

Sistemas e Informao de apoio e facilidade na tomada de decises.
O Planejamento do Sistema de Informao foi concentrado na implantao
de redes para melhor integrao, aplicaes e banco de dados e na priorizao
dos requisitos da informao organizacional.
O sistema de Informao estratgico era visto como flexvel. Durante a era
da estratgia do Sistema de Informao os planejadores foram incentivados a
olhar para alm das fronteiras da sua organizao e considerar os fatores
externos como a concorrncia.
O planejamento estratgico de TI de uma empresa tem um impacto
significativo sobre o negcio de planejamento estratgico.
A tecnologia da informao (TI) surgiu para desempenhar um papel
importante na existncia da organizao.

A questo do alimento estratgico entre SI e os negcios tem sido

tradicionalmente um os principais problemas enfrentados na gesto do SI.
Especialmente com o avano e o crescimento da internet, tem-se a
incluso do e-business e do e-comerc. na formulao do planejamento
estratgico.

Horizonte de tempo

Os usurios efetivos de TI tm s baseado no horizonte de tempo como

mecanismo de controle aderente ao cronograma de suas atividades. Os
resultados podem ser minimizados quando os horizontes de tempo forem
especificados no processo de formao do plano.
No processo de planejamento da TI o horizonte de tempo pode variar
dependendo do plano de negcio, sistema de gesto, estilos e outros fatores.

Evoluo dos estgios de planejamentos estratgico da TI

Os planejamentos de TI so direcionados com foco na melhoria da

produtividade.
O modo alinhamento enfatiza o uso de sistemas de informao em
alcanar os objetivos de negcio, o foco no alinhamento do plano de SI, as
prioridades da estratgia organizacional e os objetivos do negcio (PANTI,
RAVICHANDRAN 2001).

Modo alinhamento para modo impacto

O modo impacto apoia a empresa na criao e na justificao de novas

aplicaes da tecnologia de informao.
O grande desafio est na identificao das aplicaes das oportunidades
de SI/TI para a melhoria do desempenho do negcio e a consequente obteno
da competitividade organizacional.

Modo impacto para modo adequao

Hackney e Little (1999) destacam a metodologia de planejamento

estratgico pode ser expandida para incluir comportamentos individuais, fatores
organizacionais e ambientais.
A interao entre a estratgia do negcio e de TI causa mudanas
organizacionais, incluindo mudana nas tarefas e no perfil dos recursos
humanos, estrutura e componentes, estilos de gesto e os valores
compartilhados.
Mecanismos organizacionais na formulao do plano estratgico da TI.
As interaes de diversos grupos de perfis podem potencializar o grau que
desenvolvem e podem ser considerados como eventuais estratgicas
alternativas para uma tarefa.

Um processo de planejamento estratgico requer constante aprendizado

gerencial juntamente com maior interao e colaborao entre os diferentes
grupos de Stakeholders (Ruohonen, 1991).
A adoo de um modelo de trabalho interativo aumenta o entendimento
entre diferentes grupos e porta um conjunto de diferentes percepes e
perspectivas dentro da organizao (Ruohonen, 1991)
Um processo de planejamento interativo entre os grupos interessados
poder ajudar uma organizao em melhorar a sua capacidade de gesto, e
chegar a um consenso sobre seu uso e gesto de SI (Kearns; Lederer, 2000)