Leitura e Produo de Texto

Semestre 2014.1

As Relaes Internacionais na sociedade da informao. Encurtando

caminhos atravs das Mdias Sociais Digitais.
Jacinta de Ftima Machado de Carvalho 1
Lucas Machado de Carvalho 2
Resumo: O presente trabalho tem como objetivo investigar os Impactos das Mdias Sociais Digitais no contexto das Relaes Internacionais. Levando em conta o campo de atuao desta plataforma de comunicao ainda pouco conhecida em seu amplo alcance e o
quanto sua utilizao de forma inteligente e bem direcionada pode amparar o desenvolvimento da cincia das RI em sua aplicao na resoluo de conflitos, bem como no estreitamento de laos e encurtamento de distncias entre os atores atuantes no cenrio internacional. Compreender melhor a esfera de atuao e as diversas implicaes e desdobramentos do uso das MSD, pode facilitar e enriquecer o objeto de estudo das RI que so
justamente as interaes sociais.
Palavras-chave: Mdias sociais digitais; Relaes internacionais; internet; poltica,

1. INTRODUO

O artigo a seguir foi desenvolvido como um estudo descritivo e exploratrio,

utilizando uma abordagem terico-explicativa, servindo-se de pesquisa bibliogrfica
e de internet para apresentar e caracterizar o referido tema.
Mesmo levando em conta que o alcance das Mdias Sociais Digitais constantemente ultrapassa barreiras e alcana segmentos da sociedade antes isolados ou
impermeveis influncia das mdias tradicionais percebemos que o papel deste
veculo ainda to pouco explorado no est totalmente claro para aqueles que pretendem utiliz-lo para algo mais do que simples entretenimento.
1

Jacinta de Ftima Machado de Carvalho, estudante do primeiro perodo do curso de Bacharelado em Relaes Internacionais Universidade Potiguar. jacinta.fmcarvalho@gmail.com
2
Lucas Machado de Carvalho, estudante do primeiro perodo do curso de Bacharelado em Relaes Internacionais Universidade Potiguar. machadolucas1995@hotmail.com

Os impactos que esta plataforma de natureza mutvel e dinmica, cuja principal caracterstica dispensar intermedirios, tem causado na coletividade transformaram radicalmente o modo como feita a interao entre todos os segmentos
da sociedade: organizaes pblicas e privadas, governo, setores de servios, recrutamento e seleo, propaganda e marketing, sade e educao; todos tm sido
forados a se adequar as novas necessidades impostas pela demanda dos usurios
que nunca antes na histria haviam tido a chance de ter tamanho intercmbio com
os setores ou indivduos com quem buscam se relacionar.
No poderia ser diferente no campo das Relaes Internacionais cujo objeto
de estudo engloba economia, poltica, geografia, psicologia, geopoltica, sociologia,
direito internacional e est presente nas discusses mais importantes do cenrio
mundial em busca de solues que facilitem as relaes entre os povos, governos e
empresas transnacionais.
2. O ALCANCE DA COMUNICAO NA SOCIEDADE CONTEMPORNEA
No final de 2011, estimava-se que cerca de um tero da populao mundial,
ou seja, mais de 1,6 bilhes de pessoas possuam acesso internet em todo o
mundo, conforme dados divulgados pela Organizao das Naes Unidas (ONU)3.
No Brasil, seriam cerca de 78 milhes de pessoas, segundo dados do IBOPE. 4
Este mapa do projeto Geografias da Informao (FIGURA 1), feito pelo Instituto de Internet de Oxford (Reino Unido)5 mostra com clareza esta informao.

Em http://www.ibope.com.br/pt-br/noticias/paginas/numero-de-pessoas-com-acesso-a-internet-no-brasilchega-a-105-milhoes.aspx - publicado em 03/10/2013 - acesso em 02/07/2014 s 18:41;

4
Em http://www.onu.org.br/onu-44-bilhoes-de-pessoas-permanecem-sem-acesso-a-internet/ - Relatrio da
ONU publicado em 07/10/2013 - acesso em 02/07/14 s 18:44;
5
http://geography.oii.ox.ac.uk/?page=home publicado em Junho/2013 - acesso em 02/07/14 s 19:11;
3

FIGURA 1- Internet Geographies at the Oxford Internet Institute June/2013

Usando dados de 2011 do Banco Mundial sobre usurios de internet e a populao de cada pas, este mapa oferece duas informaes diferentes ao mesmo
tempo. Note-se que o tamanho dos pases varia de acordo com a quantidade de
usurios neles presentes, no entanto atravs da cor, revela a penetrao da internet
em cada um deles quanto mais escuro, maior a porcentagem de pessoas que esto online.
Por exemplo, a China, abriga a maior populao de usurios de internet com
mais de meio bilho de pessoas em boa parte devido sua enorme populao mas a porcentagem da populao na grande rede menor que no Brasil, de acordo
com as cores representadas na Figura 1.
A ONU atravs da ITU (Unio Internacional da Telecomunicao), em seu relatrio Medindo a Sociedade da Informao (2013), afirma que at o fim de 2013,
2,7 bilhes de pessoas em todo o mundo teriam acesso internet6.
No Brasil, segundo dado do IBOPE Media, seriam 78,5 milhes de pessoas
no final de 2011, subindo para 85,3 milhes de pessoas no final de 2012, chegando
a incrveis 105,1 milhes no segundo trimestre de 2013. O total considera o acesso
internet em qualquer ambiente como domiclios, trabalho, Lan houses, escolas, bibliotecas, espaos pblicos e outros locais.

http://www.onu.org.br/onu-44-bilhoes-de-pessoas-permanecem-sem-acesso-a-internet/ publicado em
07/10/2013 acesso em 02/07/2014 s 19:16.

Com base no exposto, fica claro que dentro do panorama da internet, as Mdias Sociais Digitais, por serem plataformas que permitem a criao e o compartilhamento de contedo entre as pessoas, viabilizando a comunicao em larga escala, exercem um forte impacto em todos os aspectos da sociedade.
Segundo Maximiliano Martin Vicente (2009): Escrever a histria da comunicao social seria, ento, mostrar esse relacionamento de interferncias capazes de
alterar costumes, tradies ou de dialogar com novas interpretaes criadas pela
exposio da informao na sociedade (VICENTE, 2009, p.28). Nunca antes na
histria da humanidade existiu um mecanismo que contasse com tamanho intercmbio entre os indivduos a ponto de possibilitar num curto espao de tempo a alterao de costumes e o surgimento de necessidades crescentes onde antes no
existia nada. Elas nem mesmo precisam ser reais, pois a exposio nas redes sociais cria realidades virtuais, no necessariamente verdadeiras, mas que tm impactos sociais e psicolgicos capazes de alterar o modo como as pessoas vivem e se
comportam em sociedade.
Das selees de empregos onde os perfis dos candidatos vm sendo cada
vez mais consultados7 para saber se o comportamento dos mesmos se adapta s
empresas que buscam novos colaboradores at a interferncia na aprovao de
pautas no Congresso Nacional a respeito da adoo de medidas que afetam a populao (como o Marco Civil da Internet), ferramenta de disputas e campanhas polticas e at organizao de protestos, tudo passa pelas redes sociais.
Por isso a necessidade de um estudo mais aprofundado por parte da academia no sentido de trazer maior clareza e compreenso sobre este veculo ainda no
conhecido em profundidade, tanto pelos intelectuais, governos e grandes corporaes, quanto pela grande massa que forma uma significativa parcela de quem o utiliza. Uma vez que a informao se torna pblica foge ao controle do emissor e passa a sofrer mutaes e metamorfoses que a levam atravs do meio at um destino
ignorado, deixando um rastro de influncias atrs de si.

http://classificados.folha.uol.com.br/empregos/2013/09/1343861-empresa-lanca-ferramenta-para-rastrearredes-sociais-de-candidatos-a-empregos.shtml - publicado em 19/09/2013 - acesso em 02/07/14 s 19:34.

7

Toda revoluo carrega em seu bojo uma diversidade de aspectos e facetas,

positivos e negativos. As revolues da informtica e da telemtica integraram a espcie humana numa nica sociedade, mas ela est dividida com uma cortina dourada que separa os que usufruem de abundncia, de riqueza e do luxo, dos que
subsistem mergulhados na pobreza, na fome e na sujeira (BUARQUE, 1997).
Em relao ao teor interativo das mdias sociais digitais podemos citar a
obra Understanding Media: The Extensions of Man (1964), onde Marshall McLuhan
dividiu a mdia em duas classificaes, de acordo com o grau de participao que
exige das pessoas que delas se utilizam. A chamada mdia tradicional, incluindo televiso, rdio e cinema um exemplo de mdia quente, pois no permite interao
com os usurios, enquanto, ao contrrio disso, o que McLuhan chama de mdia fria,
tem como exemplo perfeito as mdias sociais digitais que tm a sua prpria existncia graas interao e participao daqueles que delas se valem.
Com o avano das tecnologias da informao, implantou-se e popularizou-se
a rede em si (chamada de Web 1.0); posteriormente, com a utilizao e interao
dos usurios, desenvolveu-se tornando-se o que Tim O'Reilly, creditado como o criador da expresso, chamou de Web 2.0:
"Web 2.0 a mudana para uma internet como plataforma, e um entendimento das
regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem
melhores quanto mais so usados pelas pessoas, aproveitando a inteligncia coleti8
va" (O'Reilly, 2006).

Vivemos hoje na transio entre esta Web 2.0 centrada nos mecanismos de
busca, em sites de colaborao dos usurios e as redes sociais e a Web 3.0, ou a
terceira onda, que pretende ser a organizao e o uso de maneira mais inteligente
de todo o conhecimento j disponvel, aplicando a sinergia entre as vrias tecnologias existentes e que sero usadas ao mesmo tempo como afirmou pela primeira vez
em artigo no New York Times, John Markoff (2006)9.

http://radar.oreilly.com/2006/12/web-20-compact-definition-tryi.html publicado em 10/12/2006 - acesso em

02/07/14 s 19:36.
9
http://www.mail-archive.com/bib_virtual@ibict.br/msg01199.html publicado em 12/11/2006 acesso em
02/07/14 s 19:41.
8

 neste ponto que mais encontramos a proximidade do subject Mdias Sociais

Digitais e a cincia das Relaes Internacionais, pois neste mecanismo intrnseco
pessoa humana, potencializado pelo desenvolvimento das tecnologias da informao que se encontram a origem e a prpria finalidade desta matria. No encurtamento de distncias e na interao dos indivduos que deixaram de ser apenas consumidores de contedos e de informao para se tornarem tambm seus produtores, constri-se o panorama de uma coletividade que vista do futuro ser capaz de
descrever o homem deste tempo, edificado a partir de trocas e adies que renem
os saberes distribudos pelo globo, intrnsecos a culturas e civilizaes diferentes
num todo definido por Pierre Lvy, como a inteligncia coletiva: [...] uma inteligncia distribuda por toda parte, incessantemente valorizada, coordenada em tempo
real, que resulta uma mobilizao efetiva das competncias (LVY, 2000 p. 212).
Nota-se claramente o despreparo dos governos para lidar com estas plataformas inovadoras o que exigir da parte da mquina Estatal cada vez mais um estudo aprofundado sobre o alcance e os impactos destas ferramentas. Pensando nisso, pases como os Estados Unidos, Austrlia e Reino Unido j elaboraram Guias de
uso das Mdias Sociais, divulgando a adoo de prticas para a administrao pblica e seus agentes (2010).
O importante papel desempenhado pelas mdias sociais digitais dentro da sociedade estende-se tambm aos conflitos internacionais. Na tentativa de controlar
este veculo, governos e polticos tentam impor proibies cortando o acesso internet, mas o contedo postado j est fora do controle do Estado e o que a populao coloca no ar, permanece e atinge outras regies no planeta, o que mostra a capacidade de disseminao da internet e a presso destas plataformas que fogem a
este controle e tem conseguido manter sua caracterstica de liberdade e alcance irrestrito.
Um exemplo disso pode ser visto na recente crise na Ucrnia (Maro/2014),
onde os conflitos tomaram outra dimenso atravs dos posts e vdeos enviados pela
populao local atravs das redes sociais, pedindo a interveno internacional e di-

vulgando sua situao, desta forma tornando um conflito local de conhecimento

mundial e fazendo das mdias sociais um canal onde os organismos diplomticos
podem colher informaes para atuar melhor direcionando suas aes, bem como
servindo de mecanismos de presso para os governos numa verdadeira interao
entre povo e governo de diversos pases.
Por outro lado, as Mdias Sociais Digitais tambm assumiram um papel fundamental nas estratgias de comunicao das organizaes.
[...] as empresas necessitam se fazer presentes para mais do que simplesmente
vender, entender onde est o seu consumidor e o que ele precisa. preciso tambm
saber o que ele fala da sua empresa, comunicar-se e dar a possibilidade ao outro para dar sugestes e ideias para seu negcio. Afinal, dessa forma que conhecimentos
e competncias so trocadas, a fim de alcanar o aprimoramento e desenvolvimento
das partes envolvidas. (FILHO, 2012)

Empresas que compreenderam que esta plataforma est absolutamente alm

do seu controle e aprenderam a utilizar seu vasto alcance, comearam a interagir
com os usurios, apresentando uma rpida resposta aos questionamentos e demandas, rapidamente foram bem sucedidas e tiveram um grande retorno na divulgao de seus produtos, com o consequente aumento de vendas, contando com
baixo investimento. Exemplo disso foi uma campanha postada pela Pepsi nas redes
no comeo de 201410 onde a resposta a um post de um usurio gerou tamanha interao (incluindo outra empresa que se envolveu nos comentrios) que atingiu 319
mil pessoas (usurios nicos que viram a postagem) em 24 horas. De acordo com a
R/GA (agncia responsvel pela publicidade da Pepsi), um post normal da marca
ganha de 5 a 10 mil cliques, esse em especial contabilizou mais de 409 mil cliques.
Em outro aspecto da mesma questo esto as empresas que ao insistir em
manter a postura de controle da informao tpica das mdias tradicionais, apagando
post contrrios a seus interesses, por exemplo, provocaram uma avalanche de crticas e protestos, que afetaram a imagem da marca e foraram os executivos a rever
sua postura, desculpar-se e encontrar novas estratgias para atender a demanda do
pblico.

Em http://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/noticias/2014/03/14/A-sacada-da-Pepsi-noFacebook.html#ixzz2wuX7PLIF publicado em 14/03/2014 acesso em 02/07/14 s 19:44.

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3.CONCLUSO
No mais possvel negar a influncia e necessidade desta plataforma de
comunicao no mundo contemporneo. Cabe sociedade, aos governos e as organizaes pblicas e privadas aprenderem a melhor utiliz-las.
As redes sociais so um fenmeno irreversvel e representam uma ferramenta inestimvel na construo de uma identidade social baseada nos anseios e necessidades da sociedade e no somente de alguns segmentos que anteriormente
podiam controlar, manipular e direcionar a comunicao e seus resultados.
Em mais uma das obras de McLuhan (1967), na tese de que o meio a mensagem - encontra-se a mais profunda assertiva das mdias sociais digitais com as
quais o autor nem sonharia naquela poca. Aqui o suporte material da comunicao,
o meio, que em outras mdias apenas o transporte, encontra sua essncia na
transmisso interativa constante dos usurios que acrescentam comentrios aos
posts a cada segundo criando novas construes a partir da informao inicial, adicionada de diferentes estruturas perceptivas e facetas da compreenso pessoal de
cada um, tomando novos significados e desdobramentos, como no caso de alguns
exemplos citados anteriormente neste artigo. Este meio ou este canal, mais do que
todos antes dele, determina o prprio contedo da comunicao e refora com sua
prpria existncia aquilo que um antigo ditado oriental j dizia: o importante no o
destino, mas sim a jornada, que modificada a cada instante, possibilitando destinos diferentes para a mesma origem.
O especialista em Relaes Internacionais encontra nas Mdias Sociais Digitais um vasto campo de pesquisa e trabalho, pois estar sempre conectado ao mundo condio sine qua non para o bom exerccio desta profisso e atravs do acesso inteligncia coletiva as informaes sobre economia, sociologia, direito internacional, geopoltica, histria, cultura e psicologia, trazidas de forma multifacetada, expressas sob ticas diversas provenientes dos mais recnditos lugares do planeta
podem transformar-se em conhecimento, construir pontes e encurtar distncias na
resoluo de conflitos ou concluso de negcios mais do qualquer outro meio foi
capaz de fazer em todas as pocas da humanidade.
8

4. REFERNCIAS
BERNHEIM, Carlos Tnnermann; CHAU, Marilena de Souza; Desafios da Universidade na
sociedade do conhecimento: cinco anos depois da conferncia mundial sobre educao superior, Braslia: UNESCO, 2008.
BUARQUE, Cristovam; La Cortina de oro: los sustos tcnicos y sociales de fin de siglo y um
sueo para el prximo. Braslia: Comunica, 1997.
FILHO, Edson; NASCIMENTO, Marthan; S; Redes Sociais Digitais: uma Nova Configurao no Estilo de Vida da Contemporaneidade. IX SEGeT, Resende, 2012.
LVY,Pierre ; A inteligncia coletiva: por uma antropologia do ciberespao. So Paulo: Loyola, 2000.
MCLUHAN, Marshall; Understanding Media: The extensions of Man. New York: McGrow-Hill
Book Company, 1964.
MCLUHAN, Marshall; The Gutenberg Galaxy: The making of Typographic Man, Toronto:
University of Toronto Press, 1962.
FIORE, Quentin; MCLUHAN, Marshall; The Medium is the Message: An Inventory of Effects,
Harmondsworh: Penguin, 1967.
VICENTE, Maximiliano Martin; Histria e comunicao na ordem internacional, So Paulo :
Cultura Acadmica, 2009.
http://geography.oii.ox.ac.uk/?page=home acesso em 02/07/14 s 19:11;
http://www.igovbrasil.com/2011/07/midias-sociais-guias-para-governos.html publicado em
Julho/2011 - acesso em 02/07/2014 s 19:48;
http://classificados.folha.uol.com.br/empregos/2013/09/1343861-empresa-lanca-ferramentapara-rastrear-redes-sociais-de-candidatos-a-empregos.shtml publicado em 19/09/2013 acesso em 02/07/14 s 19:34.
http://www.onu.org.br/onu-44-bilhoes-de-pessoas-permanecem-sem-acesso-a-internet/
acesso em 02-07-14 s 18:42;
http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2013/05/1279552-acesso-a-internet-no-brasil-crescemas-53-da-populacao-ainda-nao-usa-a-rede.shtml publicado em 03/05/2103 - acesso em
02/07/14 as 19:08;
http://www.ibope.com.br/pt-br/noticias/paginas/numero-de-pessoas-com-acesso-a-internetno-brasil-chega-a-105-milhoes.aspx acesso em 02/07/2014 s 18:44;
http://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/noticias/2014/03/14/A-sacada-daPepsi-no-Facebook.html#ixzz2wuX7PLIF publicado em 14/03/2014 acesso em 02/07/14
s 19:51;
http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html publicado em 10/12/2006-acesso em
02/07/2014 s 19:54;
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http://www.mail-archive.com/bib_virtual@ibict.br/msg01199.html publicado em 12/11/2006 acesso em 02/07/2014 s 19:52.