Salga a la luz

Caractersticas del nuevo Sacet Intelligence

lInterfaz

estilo Windows XP, con reportes ms amigables, con

subtotales en diferente color y tipo de letra configurable, as como
posibilidad de incluir el logotipo del cliente.
lAcceso

rpido a reportes desde la ventana principal de SACET.

lLa

ventana de parmetros de grficos ha sido rediseada y

ahora soporta hasta 50 elementos. El tipo de cambio podr ser
modificado manualmente o de manera automtica, ya sea va
Internet o por una opcin de auto incremento.
lGua

telefnica: Consiste en la posibilidad de mantener una lista

de nmeros de telfono con su respectiva descripcin, de modo
que en los reportes aparezca la descripcin definida por el
usuario.
lEn

los reportes, tiene la posibilidad de almacenar la direccin a

donde se enviaron los ltimos correos: Si un usuario enva un
correo con un reporte, podr almacenar la direccin de correo en
una lista para uso futuro.
lPermite

definir una palabra de paso (o autenticacin), para el

envo de correos, lo cual reduce las posibilidades de propagacin
de virus.
lReporte

de llamadas por da de la semana: Muestra la cantidad,

costo o duracin de las llamadas por da de la semana, en un
rango de fechas.
lReporte

con bitcora de accesos al sistema: Muestra a los

usuarios que hicieron cambios en SACET, usuarios que introdujeron o borraron extensiones, los que generaron reportes. til para
efectos de auditoria.
lReportes

de los elementos ms destacados (Tipo TOP-10): El

usuario tiene la posibilidad de generar reportes con los elementos ms destacados, por ejemplo, las 50 llamadas ms costosas de
un departamento, las 20 extensiones con ms duracin en
llamadas, los 25 cdigos de autorizacin con mayor cantidad de
llamadas, etc.
lReporte

de llamadas no atendidas y promedio de tiempo en

espera: Para las centrales que generan informacin de llamadas
no atendidas o en espera, se genera una estadstica mostrando el
total de salientes, la cantidad de no atendidas, cantidad de
llamadas en espera, tiempo total y promedio en espera.
lOrdenar

los reportes por sucursal: Para ambientes multi-central,

permite elegir el campo de sucursal como un ndice y columna en
los reportes.

lLos

reportes se pueden ordenar de manera ascendente y

descendente.
lEn

los reportes configurables, adems de las fechas se puede

definir una hora de inicio y hora final de datos a procesar.
lEn

los reportes configurables, se puede indicar que no se desea

ver llamadas sin cdigo de autorizacin. (para privacidad del
personal de alto perfil).
lDurante

las instalaciones y para el uso del programa, se utiliza un

bloque de seguridad. Esto facilita el proceso de respaldo y
posterior reinstalacin por parte del cliente.
lReporte

tipo Organigrama: se puede analizar el costo, la cantidad

y duracin de las llamadas, de acuerdo al organigrama de la
compaa. Tambin puede desplegar en modalidad de rbol
jerrquico.
lEn

la configuracin de la seguridad por departamento, puede

aplicarse solo al departamento de la extensin, al de la autorizacin o a ambos.
lMdulo

de captura en modalidad de servicio, adems del

mdulo de captura usual. Esto es til cuando el mdulo de
captura est instalado en un servidor y el usuario no desea iniciar
una sesin de Windows (Log- in) para poder realizar la captura de
llamadas.
lOpcin

ms adecuada de exportacin a Excel, mediante formato

nativo de Excel (xls).

Salga a la luz
Ventajas
Compatibilidad:

Accesibilidad:

SACET puede utilizarse con casi cualquier tipo de central

telefnica que se comercializa en la actualidad, incluyendo las que
utilizan tecnologa IP, de creciente popularidad. Es compatible con
la telefona de cada pas y administra tipos de llamadas (entrantes,
salientes, internas, de enlaces satelitales, conferencias, transferencias y otros), segn las facilidades que la central provee. Opera con
centrales diversas, independientemente de su marca, tamao y
arquitectura.

Soporta el acceso de usuarios al mismo tiempo y limita el acceso

de un usuario especfico a un departamento o extensin,
evitando que aqul pueda generar reportes que no le corresponden.

Multicentral:
Permite la administracin simultnea de varias centrales telefnicas, logrando un control completo de sucursales geogrficamente
distantes.

Rapidez:
Sacet es capaz de procesar miles de llamadas por segundo.
Almacena aproximadamente 1000 llamadas en tan solo 18Kb de
disco duro. Estos datos los puede utilizar el usuario de manera
inmediata.

Confiabilidad:
la experiencia acumulada de 20 aos en el campo de la
tarificacin telefnica asegura una completa adecuacin del
sistema a las nuevas tecnologas.

Facilidad de uso:
El sistema ha sido diseado para ser utilizado con facilidad, ya sea
seleccionando reportes predefinidos o elaborando reportes
personalizados, mediante un amigable sistema de generacin,
que puede ser manual o automtico.

Ahorro de recursos:
Proporciona un completo control sobre el trfico y el costo de las
telecomunicaciones que se realizan por medio de la central
telefnica. Como herramienta de control, permite a la empresa
reducir el costo de las operaciones telefnicas y racionalizar el uso
de sus lneas telefnicas mediante la generacin de reportes de
excesos sobre el mximo permitido, por duracin o por costo.

Adaptabilidad:
Se adapta al tamao de la empresa u organizacin y maneja
mltiples proveedores de servicios telefnicos (todos con
diferentes tarifas).

Sistema multi-moneda:
(reportes en diferentes monedas). Posee un simulador de tarifas
que permite conocer cul proveedor de servicios telefnicos
ofrece los mejores costos.

Confidencialidad:
Asegura la confidencialidad de los datos mediante la encriptacin
de archivos; evitando que alguien pueda modificar la informacin
fuente.

Contabilidad:
Distribuye costos por unidad administrativa (reas, secciones,
departamentos y otros).