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Volta Redonda/RJ 28 e 29 de novembro de 2013

A Influncia do Capital Social no Desenvolvimento de Produtos Inovadores: O Estudo


no Setor de Jogos Eletrnicos (games) do Estado de Pernambuco.
Autoria: Joana dos Santos Silva, Anderson Diego Farias da Silva, Nelson da Cruz Monteiro Fernandes,
Fernando Gomes de Paiva Jnior

Resumo:
A influncia do capital social no desenvolvimento de produtos inovadores o foco dessa pesquisa realizada no
setor de jogos eletrnicos em Pernambuco. O setor de jogos eletrnicos ilustrativo de estudos sobre como as
organizaes mobilizam recursos sociais para o desenvolvimento de produtos inovadores. As entrevistas
semiestruturadas com os dirigentes do setor constatam que o capital social potencializa a inovao. O aumento
da qualidade dos produtos e a agilidade proporcionada ao empreendedor se revelam significativos. No entanto, a
falta de confiana, a trapaa e o embuste podem fragilizar os laos de rede e o acesso ao capital social.
Palavras-Chave: Capital Social; Produtos Inovadores; Jogos Eletrnicos; Porto Digital.

1. Introduo
As ltimas dcadas se caracterizam como perodos de rpidas transformaes tecnolgicas,
acirramento da concorrncia e emergncia de novas formas de estruturao organizacional.
Nesse momento, as empresas so obrigadas a aprimorar o desempenho reduzindo os custos,
ampliando os modelos de produtos ofertados e maximizando a produtividade e qualidade dos
processos. Diante da presso competitiva, as organizaes vm reestruturando processos e
relacionamentos a partir de novos desenhos organizacionais e baseadas na intensificao dos
fluxos de informaes e conhecimentos no sentido de forjar uma nova dinmica de inovao
(BARBOSA; SACOMANO; PORTO, 2007, p. 411).
O capital social um relevante construto terico para ajudar no entendimento das condies
sociais imbricadas nas relaes entre os diferentes atores do processo de inovao. O conceito
de capital social pode ser entendido como a composio de recursos originrios de uma
estrutura social, mobilizados para determinados fins (LIN, 1999). Ele considerado,
conforme Balestro (2006), um elemento que contribui para o aumento do aprendizado das
empresas e facilita a interao entre os atores do processo de inovao, sendo constitudos
por: empresas, centros de pesquisa, universidades, associaes empresariais ou instituies
financeiras. Para tanto, realizou-se uma pesquisa emprica no setor de games de Pernambuco,
a fim de se entender como as organizaes desse setor se articulam em rede e como o seu
capital social interfere na gerao de produtos inovadores.
Nesse sentido, o estudo se prope a entender como as articulaes em rede influenciam no
processo de inovao em setores de intensidade tecnolgica, ao se ilustrar com a atividade de
jogos eletrnicos (games). O aumento da importncia provida ativao de capital social para
a inovao provocado pela complexidade de conhecimento necessria ao desenvolvimento
do processo de inovao, pelos altos custos associados dinamizao de novos produtos e
pelo crescimento da competitividade do mercado (BALESTRO, 2006).
As redes interorganizacionais podem se tornar espaos da inovao medida que propiciam a
criao de conhecimento. Powell e Grodal (2005) indicam que esse fenmeno crucial para
se melhorar a competitividade, uma vez que as redes criam uma proximidade entre os atores
que beneficiam o compartilhamento de informao e conhecimento, itens essenciais para a
inovao. Na viso de Tomal, Alcar e Di Chiara (2005) e Julien (2010), a inovao no
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deve ser vista como uma prtica isolada, a ver que considerada o resultado de uma ao
coletiva decorrente do compartilhamento e da transformao da informao no interior da
empresa. Ela se caracteriza, portanto, como um processo coletivo, turbilhonar, interno e
externo.
Foram pesquisadas todas as empresas ativas o setor de games de Pernambuco, no ano 2011 e
2012, e duas organizaes que encerram as atividades. A maioria das empresas est localizada
no cluster do Porto Digital, arranjo produtivo de tecnologia da informao e comunicao,
com foco no desenvolvimento de software, situado na Regio Metropolitana do Recife,
Pernambuco - Nordeste do Brasil.
Como forma de melhor entender como o capital social influencia na gerao de produtos
inovadores, elaboramos a seguinte questo : descrever como as organizaes do setor de
jogos eletrnicos se articulam para a absoro de capital social e averiguar como isso
interfere na gerao de produtos inovadores.

2. Fundamentao Terica
O esclarecimento das teorias e conceitos faz-se necessrio para a compreenso de como os
recursos sociais agem na gerao de inovao. Dessa maneira, sero apresentadas ao longo
desta seo algumas referncias conceituais acerca de Capital Social, inovao e a simbiose
destes construtos.
2.1 O Capital Social
Nas ltimas dcadas, o capital social emergiu como um dos conceitos mais proeminentes das
cincias sociais. A partir da dcada de 1980, vrios tericos exploraram o conceito na
comunidade cientfica, incluindo Bourdieu (1986), Coleman (1988), Putnam (1993) e Lin
(1999). No entanto, o crescente interesse pelo tema, no foi acompanhado por um
correspondente grau de integrao terica entre as vrias disciplinas das cincias sociais
(ADLER; KOWN, 2000).
Para Bourdieu (1986), o capital social est envolto em obrigaes sociais, em que um grupo
prov a seus membros o capital coletivo como forma de crdito. Nesse sentido, o capital
social definido como o conjunto dos recursos reais ou potenciais, vinculados posse de uma
rede durvel de relaes mais ou menos institucionalizadas, sendo, assim, resultante de aes
intencionais para a sua acumulao.
Na viso de Coleman (1988), o capital social se constitui da estrutura social que facilita certas
aes dos indivduos na estrutura. O autor conceitua o capital social pela sua funo, uma vez
que sua viso destaca os aspectos do social que facilitam determinadas aes dos indivduos
que esto presentes na estrutura. O autor compartilha com Bourdieu (1986) a nfase na
abordagem estrutural como algo pertencente a indivduos ou famlias.
Para Putnam (1993), o capital social se refere a um bem ou ativo imbricado na organizao
social, que no pode ser transferido ou comercializado. O autor amplia o conceito ao ver o
capital social como um recurso que funciona em um nvel social. Em sua viso, o capital
social est associado a traos da organizao e da rede como confiana, normas e sistemas
para aumentar a eficincia e facilitar determinadas aes.
Assim, optou-se por utilizar neste estudo, a abordagem de Lin (1999), por abranger de forma
mais ampla esse entendimento e explorar a natureza do capital social considerando-o como
ativo na rede. O autor situa o capital social sob o contexto sociolgico, embasando o conceito
em dois fundamentos: o da estrutura e o da ao social. Lin (1999) enfoca que o capital social
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est imbricado nas relaes sociais, estando presente nas redes as quais os atores fazem parte,
ao invs de recursos no nvel do indivduo.
A premissa por trs da noo de capital social est ligada ao investimento nas relaes sociais
com retornos esperados. Conforme Lin (1999) os atores (individuais ou corporativos) so
motivados a envolver outros atores, acessando os recursos destes com o intuito de obter
melhores resultados. Na teoria proposta por Lin (1999), o autor discute questes conceituais,
medidas e mecanismos causais, propondo um modelo sobre a interao entre estrutura e ao
no intuito de gerar retornos aos investimentos em capital social (LIN, 1999; LIN, 2004).
2.1.1

Uma teoria sobre o capital social

O capital social definido operacionalmente por Lin (1999, p.25) como os recursos
incorporados em uma estrutura social que so acessados e mobilizados em aes
intencionais. Nessa definio se destacam trs elementos: os recursos incorporados em uma
estrutura social (elemento estrutural embeddedness ou integrao), a acessibilidade a esses
recursos sociais de indivduos (elemento da oportunidade ou acessibilidade) e a utilizao ou
mobilizao de tais recursos sociais pelos indivduos em aes intencionais (elemento do uso
ou aspectos orientados ao). Esses elementos interceptam estrutura e ao.
O primeiro, os recursos sociais incorporados, podem ser vistos como investimentos dos
indivduos nas relaes interpessoais teis para o mercado, e o segundo e terceiro refletem
que o ator da rede deve ser consciente da presena de tais recursos na rede e tomar a deciso
de utilizar tais recursos.
Para operacionalizar o modelo terico proposto, Lin (1999, p.29) refina a definio de capital
social como sendo um investimento nas relaes sociais dos indivduos por meio dos quais
se obtem acesso a recursos incorporados para aumentar os retornos esperados de aes
instrumentais ou expressivas.
A partir da teoria do capital social proposta por Lin (1999), construiu-se uma base para
analisar os dados desta pesquisa. O modelo foi adaptado por meio da reviso realizada sobre a
tipologia das redes interorganizacionais proposta por Hoffmann, Morales e Fernandez (2007)
e dos benefcios do capital social para a cultura empreendedora levantada por Julien (2010).
Como proposto por Lin (1999), o modelo se divide em trs blocos, sendo o primeiro
representado pelos precursores do capital social, que facilitam o acesso dos empreendedores a
uma variedade de recursos materiais e imateriais (JULIEN, 2010). O primeiro bloco
constitudo pelos ativos coletivos que incluem principalmente a confiana e as normas, e pela
estrutura social e posio dos atores na rede. Em outras palavras o primeiro bloco representa
as fontes do capital social. Adler e Kown (2000) destacam como principais fontes diretas de
capital social as redes, as normas e as crenas compartilhadas.
O capital social pouco provvel que surja entre atores que no entendem um ao outro
(ADLER; KOWN, 2000). As normas, as crenas e as redes influenciam a confiana. Adler e
Kown (2000) afirmam que a confiana e o capital social se reforam mutuamente. O capital
social, muitas vezes gera relaes de confiana e a confiana gerada, por sua vez, tende a
produzir o capital social.
Os elementos expressos nos trs blocos acima esto inter-relacionados. Logo, o modelo
conceitual se centra nas aes que so tomadas com o objetivo de manuteno ou ganho por
meio dos recursos valorizados. A expectativa que quanto mais acessveis os recursos, mais
podero ser mobilizados em aes intencionais na gerao de resultados (LIN, 1999; LIN,
2004).

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2.2 A Influncia do Capital Social no Desenvolvimento de Produtos Inovadores


Quanto mais capital social h em um meio, seguido por uma cultura empreendedora, mais o
meio se revela dinmico e capaz de distinguir a regio por meio da inovao (JULIEN, 2010).
Numa perspectiva social, ela considerada pela Organizao para Cooperao de
Desenvolvimento Econmico (OCDE, 2007) fator determinante para o crescimento
econmico nacional; j no nvel organizacional, a inovao considerada fator de maior
capacidade de absoro e utilizao de novos conhecimentos pela empresa.
Julien (2010) enfatiza que a formao de rede e o capital social tm papel primordial diante da
inovao e, consequentemente, do risco em meio incerteza e ambiguidade de economias
complexas e em transformao.
Para Lin (2004), o capital social pode ser acessado por meio de uma estrutura de rede, que
possui como caracterstica a pouca formalidade e a fluidez. Conforme o autor, os laos diretos
e indiretos expandem o capital social e os recursos que esto incorporados na rede.
Os laos diretos correspondem ao que Granovetter (1973) define como laos fortes, eles
tendem a criar zonas fechadas onde as informaes no se repetem, porm exercem maior
influncia sobre os que a recebem. Por sua vez, os laos indiretos, correspondem aos laos
fracos da rede, eles so caracterizados como pontes de acesso a outras redes e trazem novas
ideias.
Alguns estudos sobre a influncia do capital social na gerao de inovaes, como o de
Balbino e Anacleto (2011), destacam o princpio da heterofilia (LIN, 2004) como
significativo para a difuso de inovaes. As caractersticas dos laos fracos, comuns em
redes descentralizadas em que os atores servem de ponte entre grupos, fazem fluir uma
inovao de uma comunidade hemoflica para outra por meio dos laos fracos.
2.4 O Setor de Games
Estudos recentes mostram que Pernambuco configura entre os trs polos de desenvolvimento
de games no Brasil, ao lado do Rio Grande do Sul e So Paulo (NEVES et al., 2010; 2009),
correspondendo a aproximadamente 30% do faturamento total da indstria de jogos nacional.
O perfil do setor de pequenas empresas com um nmero de funcionrios entre 10 e 40.
Existe uma concentrao geogrfica dessas empresas no Porto Digital, arranjo produtivo de
Tecnologia da Informao e Comunicao. O estado produz jogos para consoles, celulares e
PCs, que podem ser produzidos no local ou segmentados. (SCHVER, 2009).
As primeiras empresas desenvolvedoras de games no estado surgiram a partir do ano 2000.
Entre os anos 2000 e 2010, verificou-se o surgimento de nove empresas no polo. Dessas,
apenas seis se mantm ativas no estado. Duas empresas encerraram suas atividades (Preloud e
Meantime), j a Mobjoy, recebeu um investimento de uma grande empresa de venture capital
brasileira e um angel investor do Vale do Silcio e mudou suas instalaes para Campinas,
So Paulo.
Os grupos de desenvolvimento de jogos independentes (tambm conhecido como jogos
indie), de modo geral so formados por estudantes e entusiastas, que buscam o aprendizado e
o desenvolvimento de suas habilidades em um ambiente colaborativo (CICANCI, 2010). Por
essa razo difcil precisar esse universo, mas importante destacar que os grupos de
desenvolvimento de jogos independentes podem se tornar empresas aps conseguir certa
experincia, como foi o caso da Preloud descrita mais adiante neste estudo.

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3. Procedimentos Metodolgicos
Este estudo de natureza qualitativa, por considerar ser mais apropriado estudar como o
capital social influencia no desenvolvimento de produtos inovadores no setor de games.
Procurou-se interpretar o fenmeno em termos dos significados que os indivduos
entrevistados a eles conferiram (DENZIN; LINCOLN, 2006). Conforme a taxonomia
proposta por Vergara (2009), a pesquisa se caracteriza quanto aos fins como descritiva. O
estudo procura desenvolver uma anlise reflexiva, e da correlao dos fatos com a teoria
pertinente, como ocorre ativao do capital social no desenvolvimento das articulaes no
setor games com intuito de facilitar a inovao.
Quanto estratgia de pesquisa, optou-se pelo estudo de caso nico incorporado, que segundo
Yin (2005), ocorre quando dentro de um caso nico d-se ateno a vrias subunidades.
Como instrumento de coleta de dados, foi utilizada a entrevista semiestruturada, tambm
conhecida por entrevista semiaberta. Aps a transcrio do contedo, este foi apresentado ao
mesmo por email para validao e possveis esclarecimentos, contudo apenas dois deles
responderam inicialmente ao email com a transcrio, sendo necessrio telefonar para os
demais para obter a validao.
O tratamento dos dados foi realizado para dar suporte anlise de contedo, seguindo a
metodologia proposta por Bardin (1977). Entre o conjunto das tcnicas da anlise de
contedo, esta pesquisa fez uso da anlise por categorias, ou anlise temtica. De acordo com
Bardin (1977, p.153), esta tcnica funciona por operaes de desmembramento do texto em
unidades, em categorias segundo reagrupamentos analgicos.
Aps cada entrevista, os dados foram sendo transcritos com o auxlio do software livre
Expree Scribe na verso 5.30. Percebeu-se a necessidade de alteraes no mapa de
codificao com a incluso de novas subdimenses de anlise: trs na dimenso elementos
geradores de inovao, que foram chamadas de conjuntura, cultura organizacional e
empreendedorismo.
Para a etapa da codificao das entrevistas, fez-se uso do software de anlise de dados
qualitativos Atlas TI, na sua verso 6.2.25. Atravs da aquisio da licena de uso, para
estudante, do aplicativo o processo de categorizao e enumerao temtica tornou-se mais
rpido e eficaz. Ao todo foram 382 citaes, que com o auxlio do programa, foram
codificadas e organizadas em tabelas.
As informaes foram dispostas de modo a responder s perguntas de pesquisa levantadas no
incio do estudo. Estas perguntas inspiraram no s na formulao do plano de coleta de
dados, com a elaborao do protocolo do estudo de caso, mas tambm, s prioridades
estabelecidas na estratgia analtica.
Como critrio de confiabilidade, foi aplicada a refletividade, que diz respeito ao antes e ao
depois do acontecimento. Este critrio exigiu uma reflexo e reestruturao permanente do
processo de questionamento do pesquisador, fundamental para evitar vieses interpretativos
(PAIVA JR.; LEO; MELLO, 2007).
4. Resultados
Para a verificao de como ocorre ativao do capital social no setor de games, utilizou-se
como base o modelo proposto por Lin (1999) da teoria do capital social. Como apresentado
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no referencial terico, o modelo dividido em trs blocos interligados, os ativos coletivos, a


ao de capitalizao e os retornos resultantes da ativao do capital social.
Nesse sentido, esta seo tem como a anlise das trs dimenses, que correspondem
sequncia de blocos propostos por Lin (1999) para descrever o capital social. Elas auxiliam a
responder a pergunta da pesquisa: Como o capital social influencia no desenvolvimento de
produtos inovadores no setor de games?
4.1 Ativos Coletivos
Os ativos coletivos representam as pr-condies para a existncia do capital social. Elas so
importantes por facilitar o acesso dos empreendedores a uma variedade de recursos materiais
e imateriais. No cluster de games de Pernambuco os recursos que se mostraram mais
valorados pelo setor foram o capital humano, o conhecimento e os recursos financeiros para
fomentar projetos de pesquisa e inovao, sendo ilustrado nos seguintes relatos:
Empresa de tecnologia em si, a parte intelectual o maior custo dela. O maior ativo tambm.
O maior ativo da empresa o capital intelectual. (entrevistado 6)
... Recursos humanos [...] Como voc viu a, os lderes tcnicos [...] 80% do povo
da [organizao] saiu da universidade, os lderes todos [...] o povo da computao
[...] tem o pessoal de artes que saiu do design da UFPE. (entrevistado 1)

Entre os elementos precursores do capital social, a estrutura social foi o elemento de maior
frequncia nas entrevistas, como mostra a tabela 2.

Subdimenses
11 - Confiana
12 - Normas
13 - Crenas
14 - Estrutura Social
15 - Colaborao
Total

Tabela 2 - Ativos Coletivos


Frequncia
E.1 E.2 E.3 E.4 E.5 E.6
0 3 1 0 0 2
0 2 0 2 0 0
0 0 1 3 5 2
0 6 4 1 3 11
4 5 2 0 4 4
4 16 8 6 12 19
Fonte: Pesquisa direta, 2011.

E.7
3
0
1
2
0
6

E.8
0
0
0
2
0
2

Total

9
4
12
29
19
73

12,3
5,5
16,4
39,7
26,0
100,0

Como explanado por Lin (2004), na estrutura social que esto enraizados os recursos que
so utilizados pelos indivduos em suas aes. A estrutura social, conforme definido no
referencial terico pelo autor, consiste de um conjunto de unidades sociais que possuem
quantidades diferenciadas de recursos e que est hierarquicamente relacionada conforme a
autoridade.
A formalizao das redes foi a unidade de anlise que apresentou maior frequncia nos
relatos, correspondendo a mais da metade dos enunciados relativos estrutura social,
conforme disposto na tabela 3. Ela pode ser caracterizada quanto base contratual ou no
contratual das estruturas de rede (HOFFMANN; MORALES; FERNANDZ, 2007).
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Subdimenses
14.1 - Centralizao
14.2 - Direcionalidade
14.3 - Formalizao
Total

Tabela 3 - Estrutura Social


Frequncias
E.1 E.2 E.3 E.4 E.5 E.6 E.7
0 2
0 0 2
3 0
0 3
0 0 0
1 0
0 1
4 1 1
7 2
0 6
4 1 3
11 2
Fonte: Pesquisa direta, 2011.

E.8
0
1
1
2

Total

7
5
17
29

24,1
17,2
58,6
100,0

No cluster de games de Pernambuco foi evidenciado pelos relatos que a maior parte das
articulaes entre as empresas do setor so informais. Dentre os 17 enunciados sobre
formalizao, 11 se caracterizam como redes informais. Os indcios percebidos nas narrativas
de alguns dirigentes apontam que as redes informais foram importantes para o surgimento das
empresas, tendo vrias sido originadas a partir de relaes informais entre os scios.
A centralizao est relacionada distribuio do poder. Hoffmann, Morales e Fernandez
(2007) asseveram que a estrutura em rede pode ser orbital ou no.
As evidncias corroboram com as afirmaes de Ebers e Jarillo (1998) de que os benefcios
podem ser distribudos de forma desigual nas redes interorganizacionais, dependendo da
simetria de poder das relaes estabelecidas na mesma, o que pode beneficiar apenas alguns
membros. Esse foi um dos fatores observados como possvel motivo para que as empresas do
cluster de games de Pernambuco no estejam inteiramente articuladas entre si.
Quanto direcionalidade, as redes interorganizacionais encontradas no setor de games podem
ser caracterizadas tanto como verticais, quanto como horizontais (HOFFMANN; MORALES;
FERNANDZ, 2007). As redes verticais foram identificadas, pois as empresas do setor se
articulam com outras organizaes para atender a atividades complementares como a
distribuio e publicao dos jogos.
Ainda analisando os ativos coletivos do setor de games, percebeu-se que a falta de confiana
pode restringir o capital social, fazendo com que a rede interorganizacional no funcione,
como demonstrado no depoimento exposto a seguir:
A dificuldade voc ter um nvel de relacionamento, de confiana, interessante
que faa esse empreendimento ou iniciativa andar. Ento, por exemplo, na poca da
OJE, a gente viu outras iniciativas semelhantes, no pra rea de entretenimento
digital, mas enfim, demandas do governo pra atender determinadas reas que foram
repassadas a outras empresas e que acabaram que as empresas no se entenderam e...
no conseguiu chegar a um consenso, e a acabou que o projeto no andou... e enfim,
ningum se beneficiou. O que foi ruim. Ento acho que a maior dificuldade voc
conseguir um nvel de interao, um nvel de relacionamento, confiana, pra voc
andar. O que difcil s vezes dentro da prpria empresa, imagina voc lidando com
outras empresas. No fcil. (entrevistado 3)

A confiana influenciada pelas normas e crenas. Como se pde perceber pelo trecho
anterior, ela um elemento necessrio para que se exista capital social. Corroborando com a
teoria do Capital Social de Lin (1999) que a coloca como um elemento precursor.

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Por fim, a colaborao, obteve a segunda maior frequncia entre os ativos coletivos,
correspondendo a 26% (tabela 2). Pde-se perceber que no setor pesquisado, muito
importante que os participantes da rede interorganizacional atuem objetivando a coletividade.
Como relatado nas falas dos seguintes dirigentes:

Quando a gente entra num mercado como o mercado de jogos que gigantesco a
gente acaba sendo desconfiado no incio. [...] mas, no final das contas tem espao
para todo mundo, inclusive espao para trabalhar juntos. (entrevistado 6)
E a gente fez isso com o intuito de criar mo-de-obra para o mercado. No s pra
gente, mas para criar para o mercado mesmo. (entrevistado 8)

Malafaia et al. ( 2007), em estudo sobre o setor pecurio, refora a importncia da


colaborao no capital social ao constatar que a existncia de uma forte cultura de
colaborao entre os participantes de uma rede de empresas essencial para o xito de aes
coletivas.
4.2 Ativao de Capital Social
A ao de capitalizao dos recursos para obteno de melhores resultados correspondeu a
14,9% (Tabela 1) dos enunciados dos dirigentes entrevistados. Isto demonstra que a ao de
articulao com outras empresas e instituies relevante para se acessar recursos e gerar
produtos inovadores, confirmando a afirmao de Balestro (2006) de que mais difcil
desenvolver o conhecimento necessrio para inovao dentro das fronteiras de uma
organizao isolada, sendo as redes interorganizacionais mais propcias para o surgimento de
produtos inovadores.
muito difcil a empresa sozinha, fazer pesquisa isolada. Ento assim, atravs de
articulaes com instituies como a Universidade Federal de Pernambuco
possvel se financiar pesquisa de conhecimento do mercado [...] em uma empresa
Start-up, que o core do mercado daqui, empresas pequenas com 6, 7 funcionrios,
20 no mximo, bancar uma pesquisa que envolve um estado inteiro ou o Brasil
inteiro, s atravs de articulaes mesmo. (entrevistado 7)

A ao de capitalizao foi explorada atravs de trs subdimenses de anlise: a localizao, a


acessibilidade e a mobilizao. (Tabela 4)
Tabela 4 Ativao do Capital Social
Subdimenses
Frequncia
E.1 E.2 E.3 E.4 E.5 E.6 E.7 E.8
21 - Localizao
2
3
2
0
1
1
6
0
22 - Acessibilidade
4
11 9
1
7
4
5
3
23 - Mobilizao
9
9
11 2
3
5
7
6
Total
15 23 22 3
11 10 18 9

Total

15
44
52
111

13,5
39,6
46,8
100,0
8

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Fonte: Pesquisa direta, 2011.

A localizao dos atores na rede um elemento que pode facilitar as aes de acesso e
mobilizao do capital social. No entanto, no considerada por Lin (2004) como um
elemento precursor, pois a localizao geogrfica no um fator que impea a formao de
redes e a existncia do capital social. A afirmao ajuda a explicar a baixa frequncia obtida
nesta unidade de anlise conforme a tabela 4.
Confirmando o que foi exposto por Lin (2004), percebeu-se atravs de alguns relatos, que
uma rede aglomerada pode facilitar a comunicao e a troca de informao, mas no um
elemento que impea a articulao em redes interorganizacionais e impossibilite a gerao de
inovao.
"a gente tem um parceiro importante l nos Estados Unidos em Los Angeles, que
uma agncia de publicidade [...] eles esto prospectando muitos negcios l na
indstria de entretenimento dos Estados Unidos, e a gente eventualmente faz
projetos junto com eles." (entrevistado 2)

Diferentemente da localizao, o acesso aos recursos sociais e a utilizao destes foram


elementos mais frequentes entre os enunciados dos empreendedores sobre a ativao do
capital social. A mobilizao foi a unidade de anlise com mais destaque na categoria,
correspondendo a quase metade dos enunciados, enquanto a acessibilidade correspondeu a um
pouco mais de um tero, conforme disposta na tabela 4.
Com relao acessibilidade aos recursos sociais, a frequncia pode ter sido um pouco menor
que a mobilizao, pelo fato das empresas do setor de games j fazerem parte de uma rede,
no precisando realizar grandes esforos para acess-la.
Os resultados, dessa forma, esto em consonncia com a teoria do capital social de Lin (2004)
que elenca como fatores que facilitam a acessibilidade aos recursos coletivos: a posio na
estrutura hierrquica, a natureza dos laos entre os atores e a localizao desses laos na rede.
A relao com o Porto Digital, contudo, no equnime para todas as organizaes. As
entrevistas com alguns dirigentes mostraram indcios que existe uma baixa articulao dentro
do polo. Das seis empresas ativas, apenas metade mantm uma relao mais prxima entre si,
e com o Porto Digital, como verificado no seguinte discurso:
... se o mercado fosse maior e se as empresas atuassem em ramos mais parecidos.
Hoje so ramos muito diferentes, ento no h um intercmbio assim to grande...
Praticamente no tem uma relao com o Porto. A gente t aqui no Porto Digital,
mas assim, no me lembro da ltima vez que a gente teve algum contato com o
Porto Digital. Pra gente no influencia em nada. (entrevistado 8)

Percebe-se a partir do relato, que a ativao dos recursos sociais, ainda no est totalmente
disponvel para todas as empresas do setor estudado. Existem elementos como a baixa
densidade do setor, que dificultam uma maior articulao entre as empresas e com o Porto
Digital. O acesso a uma rede mais ampla que o Porto Digital possibilita, fica dessa forma
restrito para algumas organizaes, que poderiam ter contatos mais estreitos com governo e
instituies de pesquisa.
Algumas organizaes tambm relataram que para ter acesso a determinadas redes
internacionais precisaram mobilizar mais esforos. Tal fato explicado por Lin (2004) pelo
princpio da heterofilia, caracterizado por interaes entre indivduos com recursos diferentes
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que exigem maior esforo pelos atores estarem localizados em posies diferentes na rede,
como pode ser observado na fala do entrevistado 3:

Um divisor de guas foi quando a gente foi pra Casual Connect [feira internacional
de games] ano passado [2010]. A gente j tinha um relacionamento que no era to
fcil, por a gente estar aqui no Brasil e todo mundo estar nos Estados Unidos ou
Europa ... era difcil por que voc no era visto com to bons olhos assim, nem foi
pelo fato de ser do Brasil, mas por estar no comeo... O aperto de mo fazia bastante
diferena... A partir do momento que a gente voltou as portas j estavam abertas
ento a gente conseguiu ter um nvel de feedback diferente. (entrevistado 3)

A partir do relato pode-se observar mais uma vez, que a confiana til para o alcance do
capital social. O entrevistado, ao narrar que o aperto de mo era diferente por ele se encontrar
em uma posio de quem est acessando a rede pela primeira vez, ainda sem uma reputao
junto aos integrantes, se defrontou com uma situao onde no havia confiana suficiente para
que ele tivesse acesso aos recursos da rede.
No setor estudado, o capital social mobilizado principalmente em aes para alcanar novos
recursos, como por exemplo, a obteno de retornos econmicos, reputao e o
desenvolvimento de produtos inovadores, caracterizando assim aes instrumentais, mais
comuns entre atores que possuem recursos diferentes. Aes de expresso tambm so
realizadas com o intuito de manter recursos j existentes destacando-se entre os retornos
originrios dessas aes o apoio, como ser visto adiante.
A articulao com universidades e institutos de pesquisa mostra-se como um elemento
importante para a gerao de inovao no setor, tendo em vista que a aproximao com estas
instituies permite s empresas visualizarem seus problemas, realizar pesquisas e gerar
conhecimento, ou seja, proporcionam fatores basilares para a inovao.
Foram evidenciadas, no entanto, que algumas regras das universidades dificultam uma relao
mais prxima das empresas com essas instituies de ensino e pesquisa. O que acaba por
restringir a gerao de inovao, como verificado na fala de um dos entrevistados:
Voc vai Nova Iorque tem empresa de jogos e tem os acadmicos associados
diretamente empresa. Vai Alemanha, tem empresas de jogos, tem os acadmicos
associados. Aqui voc vai no tem. Isso no acontece. ainda muito incipiente,
muito novo. E quando acontece ainda to distante a participao. No mximo o
professor pode ser scio de uma empresa. Mas isso diferente de atuar na empresa.
Ser scio, eu posso ser scio da Petrobrs, eu posso investir na Petrobrs. Num quer
dizer nada, eu no participo da Petrobrs entendeu. [...] Burocracia de uma maneira
geral costuma prejudicar a articulao com as universidades e com as instituies
pblicas. (entrevistado 7)

No setor de games de Pernambuco, a mobilizao dos rgos de fomento e financiamento tem


possibilitado a captao de recursos para projetos e bolsas de tecnologia. Como resultado
dessa mobilizao, as empresas de games conseguem o fortalecimento da equipe atravs da
incorporao de profissionais qualificados para atividades especficas, e o apoio financeiro
para a viabilizao dos projetos. Todas as empresas pesquisadas com exceo de uma
empresa que j havia encerrado suas atividades receberam incentivos de rgos como o
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FINEP, FACEPE ou CNPq, e relataram tal financiamento como um fator essencial para o
surgimento e desenvolvimento das mesmas.

4.3 Retornos
Entre os principais retornos conseguidos com a mobilizao do capital social acessado pelas
empresas pesquisadas, esto a inovao correspondendo a 43,2%, o apoio 16% e a reputao
com 11,8% das frequncias nas entrevistas (Tabela 5).

Tabela 5 - Retornos
Frequncia
E.1 E.2 E.3 E.4 E.5 E.6 E.7 E.8
31 - Retorno econmico 1 1 5 0 2 4 1 0
32 Poder
0 1 0 0 0 4 3 0
33 Reputao
6 1 3 1 3 3 4 2
34 Inovao
10 6 16 24 6 6 6 10
35 Apoio
0 6 9 3 6 2 4 1
36 Entusiasmo
0 0 0 1 3 1 1 0
37 Satisfao
2 0 1 0 0 0 0 1
00a Qualidade
0 5 0 3 5 0 0 4
00b - Rapidez/ agilidade 2 2 0 3 0 0 0 0
Total
21 22 34 35 25 20 19 18
Fonte: Pesquisa direta, 2011.
Subdimenses

Total

14
8
23
84
31
6
4
17
7
194

7,2
4,1
11,9
43,3
16,0
3,1
2,1
8,8
3,6
100,0

Estes dados evidenciam que a inovao um resultado que pode ser conseguido atravs do
acesso e mobilizao do capital social. Nas falas dos entrevistados foi constatado que, no
setor, o capital social capaz de gerar como retorno tanto inovao de produto, quanto de
processos, o que pode ser verificado nos trechos que seguem:
... a gente desenvolveu um processo de produo em que a gente olha pro mercado
[...] ento a gente tem ferramentas que fazem pesquisa de mercado, pra identificar o
pblico final da gente, o consumidor, as caractersticas, j que a gente no tem essa
informao facilmente. [...] O processo formatizado. Ele fruto de um dos projetos
de pesquisa [...] Desenvolver todo o processo identificou em que pontos a gente
poderia estar criando ferramentas pra automatizar determinados aspectos. Ento
torna os processos mais geis... (entrevistado 3)
... Isso um exemplo de como as empresas do polo se juntam, trocam as suas
melhores experincias e tm um novo produto. (entrevista 6)

Entre os retornos decorrentes das aes de expresso, o apoio foi o elemento que apareceu
mais vezes nas entrevistas. Mostrou-se natural para as empresas pesquisadas a articulao
com outras organizaes e instituies no intuito de reunir recursos defendendo as
organizaes contra possveis perdas dos mesmos.
J dentre os retornos provenientes das aes instrumentais, empreendida para aquisio de
novos recursos, observou-se que a reputao apareceu como um retorno social de grande
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importncia para as empresas de games locais. A articulao com outras instituies como a
academia, agncias de financiamento e fomento, e o pertencimento a um polo de Tecnologia
da Informao e Comunicao com reconhecimento internacional, so responsveis pela
construo de opinies favorveis s empresas no mercado.
Durante a pesquisa tambm emergiram dois elementos novos, como resultados alcanados a
partir do capital social: a qualidade e a agilidade. Essas duas categorias se mostraram tambm
como elementos importantes para a inovao, como pode ser observado nas falas abaixo:
... No teria atingido o mesmo nvel de qualidade se a gente no tivesse participado
de alguns projetos com eles de nvel mundial. Porque a demanda que voc tem, tanto
tecnicamente quanto artisticamente, de processo de tudo, voc est trabalhando no
mesmo nvel do pessoal l fora. Ento ou voc chega nesse nvel ou voc no
trabalha. (entrevistado 8)
... muitas inovaes eram de processo [...] de ferramenta que permitia que voc
fizesse mais rpido, melhor, mais barato. [...] A gente trabalhou primeiro com um
projeto FACEPE, depois um projeto FINEP e com pesquisadores da universidade,
para a gente poder fazer em 15 dias o trabalho que para fazer em 5 meses.
(entrevistado 1)

Outros resultados importantes para o setor de games, conseguidos com o auxlio da


mobilizao do capital social foram o melhor gerenciamento de demandas, o acesso a novas
tecnologias, a aquisio de conhecimentos importantes para a formao do pessoal e a
internacionalizao. Algumas empresas relataram que conseguiram ampliar seus mercados,
atravs da articulao com empresas estrangeiras parceiras facilitando a distribuio e
exportao. Tambm se observou que a ativao do capital social permitiu que as
organizaes atingissem um nvel de qualidade elevado para se tornarem competitivas no
mercado.

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5. Concluso
As influncias das interaes sociais no processo de inovao representam alvo de esforo
analtico no estudo. Procurou-se descrever como as organizaes do setor de jogos
eletrnicos se articulam para a absoro de capital social e averiguar como isso interfere
na gerao de produtos inovadores. Assim, apresentam-se nesta seo as concluses,
implicaes gerenciais, limitaes e indicaes para futuras pesquisas.
O setor de games de Pernambuco se caracteriza por ser um setor novo, pequeno, em constante
mudana e reconhecido como promissor por parte dos agentes de fomento. Para um setor com
essas caractersticas, as empresas demonstraram estar pouco articuladas entre si, o que traz
limitaes para a ativao do capital social. Apesar de os participantes das organizaes se
conhecerem e se encontrarem com alguma frequncia, o que facilitado pela prpria
proximidade geogrfica, existe uma tendncia de alguns dirigentes a enxergarem os demais
como concorrentes tendo dificuldades de estabelecer uma relao de confiana e um esforo
de cooperao necessrio para o compartilhamento de recursos e desenvolvimento de projetos
em conjunto.
J quando a articulao em rede interorganizacional ocorre entre atores em setores e posies
sociais diferentes, se consegue alcanar novos recursos, como a ampliao do mercado atravs
da internacionalizao. As exportaes realizadas pelas empresas do setor de games so
influenciadas pelo capital social, que acessado por meio da articulao com organizaes
parceiras de outros pases, que gerenciam a distribuio e comercializao dos jogos.
Sobre os ativos coletivos, elementos precursores do capital social, a estrutura social e a
confiana foram elementos que se destacaram no setor de games. O estudo evidenciou que as
redes informais so importantes para o surgimento das empresas do setor enquanto que as
redes formais so mais frequentes na captao de recursos financeiros e desenvolvimento de
projetos de pesquisa e inovao, a estrutura social tambm caracterizada pela baixa
hierarquizao e pela distribuio de poder de forma mais equilibrada.
A acessibilidade ao capital social e sua mobilizao tambm foram elementos que tiveram uma
elevada frequncia nas entrevistas, o que demonstra a relevncia dada pelos empreendedores
do setor de games ao processo de acesso aos recursos sociais e utilizao destes. Os principais
atores citados no acesso e mobilizao do capital social foram os rgos de fomento e
universidades.
Outro retorno obtido atravs da mobilizao do capital social de grande relevncia para o setor
de games foi a reputao. Esses atores como parceiros funcionam como uma chancela,
conferindo uma validao de que aquelas empresas desenvolvem games de qualidade e isso
facilita o acesso das organizaes a novos recursos.
A partir deste estudo, surgiram alguns pontos que merecem maior aprofundamento para se
construir bases seguras para o tema. Uma sugesto para investigao seria estudar (consiste
em) como ocorre o processo colaborativo de desenvolvimento de jogos independentes e que
elementos auxiliam esses grupos de desenvolvedores de jogos independentes a se firmarem no
mercado? Investigao que poderia ser ampliada com um estudo sobre como fomentar a
cultura empreendedora e empresarial.
Outra direo de estudos pode ser a investigao sobre como a cultura organizacional de
empresas da economia criativa interfere para que o setor se torne mais inovador. Neste caso,
seria interessante realizar estudos comparativos entre regies e pases, como por exemplo, a
Inglaterra que uma referncia na economia criativa e polos da economia criativa em pases
emergentes como o Brasil.
O estudo respondeu a questo de pesquisa e procurou trazer contribuies com dados
empricos que revelam o papel do capital social no aprendizado das organizaes e na
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obteno de recursos que viabilizem desenvolvimento de produtos. Os resultados da pesquisa


mostraram que o capital social exerce certa influncia direta nos elementos que propiciam a
inovao, como: a obteno de informaes, a gerao de conhecimento, a captao de
recursos financeiros, a absoro de recursos humanos, as parcerias, a conjuntura social e o
meio empreendedor. Confirmam com isso, os benefcios que o capital social traz inovao e
ao desenvolvimento regional, legitimando assim, a importncia dos estudos de redes
interorganizacionais para a rea das cincias sociais.
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