Universidad de Las Amricas

Facultad Ciencias Sociales

Echaurren # 140
Santiago Centro

TALLER DE
RESILIENCIA
Centro de atencin a la familia

INDICE
1.
2.
3.
4.

5.
6.
7.
8.
9.

Introduccin
Objetivos
Marco Terico
Marco Metodolgico
4.2 Tipo de enfoque
4.3 Alcance
4.3 Diseo
4.4 Muestra
4.5 Instrumentos
4.6 Actividades
4.7 Anlisis de datos
Resultados
Conclusiones y comentarios
Sugerencias
Bibliografa
Anexos

1. INTRODUCCION
El siguiente documento est basado en un proyecto sobre resiliencia en mujeres vctimas de
violencia intrafamiliar. Quienes participaron del ya mencionado proyecto, fueron
estudiantes de psicologa de la Universidad de las Amricas, los cuales cursan su sexto
semestre de carrera. Este proyecto nace como prctica para el tercer ramo ADAI, para ir
pg. 1

vinculando al alumno con la diversas reas de la psicologa y que as mismo ellos vayan
desarrollando competencias necesarias para su formacin profesional.
En cuanto a quienes fueron los intervenidos, estas fueron mujeres del centro de atencin a
la familia (CAF) de la Municipalidad de Santiago, entre cuarenta a setenta aos, con
caractersticas de haber sufrido o estar sufriendo actualmente algn tipo de violencia en el
mbito familiar, tanto sea con sus maridos o sus hijos.
En relacin a la problemtica y las mujeres asistidas, se encontr que ellas posean un nivel
de autovaloracin y estado emocional bastante debilitado, con signos claros de gran dolor
emocional producto del abuso constante causado hacia ellas. Adems de esto se mostraban
como mujeres muy victimizadas, aferradas a un contexto mayoritariamente machista en el
cual no vean posibilidades ni soluciones, lo cual haca muy difcil que se sobrepongan por
sus propios medios. Son mujeres que se definan con muchas debilidades y casi nulas
fortalezas, con ms aspectos negativos que positivos.
En relacin a todos estos datos es que se decidi trabajar con la resiliencia, como
herramienta para mejorar todas estas reas y as que estas mujeres logren rescatar los
aspectos positivos y fortalezas de ellas mismas, se superen de las adversidades en que se
encuentran y sean capaces de elevar su autoestima y ver posibilidades de desarrollo
personal. El impacto de la intervencin tienen que ver con el aumento de la resiliencia de
las usuarias del CAF, esta capacidad de sobreponerse de las cosas dolosas que les toco
vivir, el lograr encontrar siempre cosas positivas en toda circunstancias, fortalezas en donde
no las haban visto antes y darse cuenta que realmente si tienen cosas positivas que las
pueden ayudar a salir adelante y por sobretodo mejorar su calidad de vida viendo otras
posibilidades.
Dentro de los puntos abordados en este informe se encuentran el tema de la violencia
dentro de la familia y por sobretodo la violencia ya sea fsica o psicolgica en todos sus
niveles (moderada o grave) dirigida a la mujer, se revisan tazas de violencia hacia la mujer

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en chile y como tema de especial inters la influencia de la resiliencia como herramienta de

superacin y calidad de vida.

2. OBJETIVOS
Objetivo general:
Describir y ahondar el impacto de la resiliencia en la conducta y estado emocional de
mujeres vctimas de violencia del CAF (centro atencin a la familia) de la Municipalidad de
Santiago, a lo largo de la intervencin.
Objetivos especficos:
Desarrollar la capacidad de las mujeres del CAF de dar soluciones diversas a su
problemtica y a las de otros.
Describir la autovaloracin de las mujeres vctimas de violencia en el transcurso de cada
sesin.
Comprender el cambio actitudinal y emocional, durante el proceso, de las mujeres del
centro de atencin familiar.

3. MARCO
TEORICO
Una de las grandes problemticas, que aun siguen existiendo en la sociedad, o en la vida en
comunidad, es la violencia, siendo un factor de riesgo potente para la humanidad y las
relaciones interpersonales, cuyo tema se aborda constantemente y los derechos humanos
pg. 3

(DD.HH) luchan cada da para proteger al individuo frente a los posibles abusos de poder
e integridad de este.
Segn la OMS define violencia como:
El uso deliberado de la fuerza fsica o el poder, ya sea en grado de amenaza o efectivo,
contra uno mismo, otra personan o un grupo o comunidad, que cause o tenga muchas
probabilidades de causar lesiones, muerte, daos psicolgicos, trastornos del desarrollo o
privaciones.
Es por eso que la violencia es una manera de ejercer el poder sobre otro agrediendo de
diversas formas tanto psicolgica, fsica, econmica, y sexual de las que se transforman en
amenazas constantes ,Intimidaciones , lesiones, que hasta puede llegar a dar la muerte
trayendo consecuencias devastadoras para el individuo
Violencia contra la mujer
La violencia contra la mujer est reconocida en nuestra legislacin

como

violencia

intrafamiliar, Esto significa que todo maltrato que afecte la vida o la integridad fsica o
squica de la mujer dentro del contexto familiar ser considerado violencia. D. Caballero,
M. Salabarra Fernndez, N. Torriente (2009). La cual puede ser ejercida tanto como por
el marido (cnyuge), ex marido, convivientes, padres o hijos, entre otras personas. Lo que
hace que la violencia contra las mujeres es una violacin a los Derechos Humanos, que
atenta contra la dignidad de las personas, el derecho a la vida, a la libertad, a la seguridad
de las personas.
Segn el (SERNAM) establece los siguientes tipos de violencia hacia la mujer:
- Violencia Fsica
- Golpes con los puos o con objetos contundentes, patadas, empujones, etc.
- Violencia Psicolgica
- Insultos, humillaciones, gritos, intimidacin, amenazas de agresiones fsicas, etc.
- Violencia Sexual
- Forzar fsica o psicolgicamente a tener relaciones sexuales o a realizar actos sexuales
humillantes o degradantes, etc.
- Violencia Econmica

pg. 4

- Negar o condicionar el dinero necesario para la mantencin propia y/o de las hijas o hijos
u otras personas del ncleo familiar.
Porcentajes de Prevalencia de violencia, hacia las mujeres, en parejas jvenes

Fuente: VI Encuesta Nacional de la Juventud 2010

La violencia no solo se organiza en los tipos como ya se mencionaron (fsica psicolgica,

sexual y econmica) sino tambin se clasifican por gravedad en que se presenta ya que si
se utilizan herramientas u objetos las cuales puedan proporcionar un dao grave hacia la
persona esta tiene un grado mayor tanto de agresin como de penalidad es por eso que se
clasifica segn severidad de leve, moderada a grave en consideracin a la gravedad del
acto fsico realizado contra la mujer. Cuantos ms instrumentales se usen en los actos (uso
de objetos contundentes o armas) ser ms peligroso y de mayor potencialidad de producir
dao. D. Burgo, G. Canaval1, N. Tobo1, P. Bernal, J. Humphrey. (2012)
Resiliencia
Manual de identificacin y promocin de la resiliencia define el concepto como:
La resiliencia es un llamado a centrarse en cada individuo como alguien nico, es enfatizar
las potencialidades y los recursos personales que permiten enfrentar situaciones adversas y
salir fortalecido, a pesar de estar expuesto a factores de riesgo.
El concepto se comenz a emplear en la fsica y fue Michael Rutter quien lo acu en 1972
para las ciencias sociales. Los primeros estudios sobre la resiliencia se centraron en
personas que haban vivido situaciones lmites: campos de concentracin, nios pobres que
habitan en las calles o mujeres maltratadas. Aquellos que resistan y seguan adelante, sin
pg. 5

tirar la toalla eran los llamados resilientes. Jeric. P (2009). La Resiliencia no significa
invulnerabilidad, sufren como cualquiera persona, pero lo que la diferencia es su capacidad
para tener una adecuada calidad de vida, a pesar de todas las experiencias dolorosas es un
valor el poder tener esas ganas de seguir adelante a pesar de las tragedias que puedan
ocurrir y tener la fuerza para combatir el sufrimiento o grandes prdidas.
Corts .J (2010) expone que:
Existen 8 caractersticas personales denominados pilares de la resiliencia.
1. Independencia. Se define como la capacidad de establecer lmites entre uno mismo y
los ambientes adversos; distancia emocional y fsica.
2. Introspeccin o capacidad de insight. Es la capacidad de mirarse a s mismo, detectar
y reconocer las propias emociones.
3. Capacidad de relacionarse o interaccin. Es la habilidad para establecer lazos ntimos
y satisfactorios con otras personas, es crear vnculos.
4. Iniciativa. Es el placer de exigirse y ponerse a prueba en tareas progresivamente ms
exigentes.
5. Humor. Alude a la capacidad de encontrar lo cmico en la tragedia.
6. Creatividad. Es la capacidad de crear orden, belleza y finalidad a partir del caos y el
desorden, es hacer todo a partir de la nada.
7. Moralidad. Es la actividad de una conciencia informada, se refiere a la conciencia
moral, a la capacidad de comprometerse con valores y de discriminar entre lo bueno y lo
malo.
8. Autoestima consistente. Es la base de los dems pilares y fruto del cuidado afectivo
consecuente del nio o adolescente por un adulto significativo.

pg. 6

Es por eso que la resiliencia se considera un pilar fundamental para el bienestar y desarrollo
de los seres humanos, ya que tener la capacidad de sobresalir ante la adversidad desarrolla
una fortaleza sumamente relevante para los individuos , que mejora su calidad de vida ; la
resiliencia adems de tener estas cualidades de sobreponerse a dolor es tener una actitud
diferente , es poseer y desarrollar una visin positiva frente a la vida creando vnculos
activos y de calidad estableciendo relaciones interpersonales desde la afectividad y la
empata.

4. MARCO
METODOLOGICO
4.1 Tipo de enfoque Cualitativo
El enfoque de esta investigacin es cualitativo ya que lo que se busca es explorar las
relaciones sociales y describir la realidad tal cual como la muestran las participantes
del taller. Se buscara explicar las razones por las cuales el grupo no ha desarrollado
la capacidad de resiliencia, as mismo trabajar en el desarrollo de resolucin de
conflicto, autoestima y expresin de emociones. Se tratara de explicar por qu y el
cmo, a travs de la observacin de las diferentes actividades realizadas en cada una
de las sesiones.
4.2 Alcance: Descriptivo
Nuestro alcance es descriptivo ya que lo que se busca es conocer las situaciones y
actitudes predominantes en las participantes del taller al momento de realizar las
actividades propuestas, se busca predecir e identificar la relacin entre
problemticas cotidianas y capacidad de resiliencia.
4.3 Diseo no experimental / Longitudinal
Esta intervencin es longitudinal debido a que el inters es analizar los cambios
actitudinales que tengan las asistentes, en el transcurso de las diferentes actividades,
adems se recolectaran los datos en el periodo de tiempo especificado en el inicio de
las sesiones.
4.4 Muestra

pg. 7

Nuestra muestra corresponde a 3 mujeres entre 50 y 70 aos, residentes de la

comuna de Santiago, que actualmente estn recibiendo algn tipo de ayuda por
parte del CAF.
4.5 Instrumentos
Al comienzo utilizamos una ficha en la cual deban completar sus datos

personalesymotivodeatencinalcentro
Seaplicuntestparamedirelgradoderesiliencia
Seutilizaron3historiasquereflejabanviolencia
Generamos focus group para que las participantes expusieran en grupo, sus

opinionesyexperiencias
Revistas,block,tijeraspegamentoparalarealizacindeuncollage
4.6 Anlisis de datos
Utilizamos el mtodo cualitativo, cuyo mtodo nos permite observar, escuchar y
comprender a los individuos a travs el cual conocemos relatos y experiencia de
vida, a travs de narrativas cuentan lo que piensan sienten y observan adems
utilizamos la entrevista abierta la cual nos permite conocer en profundidad sus
eventos problemticos y desarrollo personal

5. RESULTADOS
Los resultados a continuacin se fundamentan bajo el enfoque cualitativo de la
investigacin el cual pretende describir la realidad tal como la experimentan sus
correspondientes protagonistas, se requiere as un entendimiento profundo del actuar
humano y las razones que lo gobiernan.
La investigacin participativa tiene como fin la bsqueda de cambios en la comunidad o
poblacin para mejorar sus condiciones de vida dadas las circunstancias en las cuales se
dieron sus problemticas.
La descripcin y ahondamiento de la resiliencia en mujeres vctimas de maltrato fue el
propulsor caracterstico de la intervencin, se estimulo tal proceso de manera que se
conociese a fondo el trmino con sus implicancias y resultados a corto, mediano y largo
plazo.
Las soluciones comprendidas en los objetivos especficos junto a la descripcin y
entendimiento de la problemtica se capturan en un proceso que se dio sesin a sesin en

pg. 8

una dinmica interaccional que responde al proyecto de intervencin desarrollado para

mencionados objetivos.
Los aspectos cualitativos dados por los comportamientos de los individuos, de sus
relaciones sociales y de las interacciones con el contexto en que se desarrollan se
manifiestan en las actividades de relatos funcionales por parte de las participantes en
donde se vio una mejora finalizando la intervencin, relatando la vuelta de un
sentimiento de autoestima, autocontrol, motivacin, humor, y variables propias de una
persona resiliente.
1.

Independencia: Se lograron establecer limites que refuerzan la autonoma en el

contexto de la distancia emocional y fsica, se promulga una separacin de los ambientes

adversos, para no destacar como un individuo creador de problemtica, al paso de las
sesiones, mediante el relato, pudimos visualizar el logro de este punto ya que las
participantes pudieron darse cuenta de sus problemas internos que muchas veces llevo a
la problemtica sin que estas se dieran cuenta de su propio actuar.
2.

Introspeccin o capacidad de insight: El detectar las emociones y el reconocimiento

de las mismas es uno de los puntos fuertes de la intervencin, debido a que se vio como
las participantes pudieron darse cuenta que sentan ms all del simple relato, conductas
como el soslayo y relato profundo (incluso de ancdotas personales), es la fiel
representacin de tal condicionante propia y particular de cada individuo.
3.

Capacidad de relacionarse e interaccin: La creacin de vnculos es fundamental en

el proceso de ahondar la capacidad de resiliencia, es aqu donde las participantes

mostraron en un principio su punto ms bajo, (dado sus relatos), al avanzar las sesiones
pudimos darnos cuenta que esta parte se desarrollo en muchos aspectos, uno de ellos, es
que las participantes terminaron siendo amigas e incluso han decidido seguir vindose
despus de terminada la intervencin, es un punto a tener en cuenta como gran
satisfaccin.

pg. 9

4.

Iniciativa: Una de las principales tcnicas que se utilizo en el proceso de

intervencin fue precisamente la iniciativa, se emplearon tareas a las participantes para

desarrollar la capacidad de relacin con quienes las rodean, los resultados fueron puesto
en juego mediante el relato de las participantes que mencionaron que les funciono de
manera exitosa en el transcurso de las sesiones, sin ir ms lejos, una de ellas expreso en
reiteradas oportunidades lo mucho que le sirvi este tipo de actividad ya que le permiti
establecer una buena comunicacin que se tradujo en un mejor trato que no vea hace
varios aos.
5.

Humor: En un comienzo esta era una de las principales debilidades del grupo ya que

la profundidad de la problemtica era muy amplia, sin embargo, a medida del avance de
las sesiones se vio un notable aumento de esta capacidad, las risas y actitudes favorables
se fueron haciendo constantes lo que facilito el proceso y manifest la clara motivacin
puesta en juego en la dinmica grupal que integro contenidos tanto afectuosos como
cordiales en la intervencin.

6.

Creatividad: La importancia de ser autnomo y poder crear es relevante a la hora

de poder ser resiliente, es por ello que las actividades mas concretas buscaron ahondar
este punto dando como resultado la plena participacin con un anlisis de
potencialidades y habilidades descubiertas en el proceso puesto en marcha desde la
primera sesin, existi y se vio un avance considerable de las participantes ya que se
demostr la capacidad de crear un ambiente agradable que permita la creacin de lazos
y vnculos que se espera que se llevan al hogar en donde la problemtica es parte de la
cotidianidad.
7.

Moralidad: El compromiso con valores personales es quizs el punto ms bajo de

las participantes, esto debido a que durante el transcurso de los aos el contexto familiar
fue adverso dadas las condiciones de maltrato. Ahora, en un anlisis profundo parte del
grupo intervenido pudo darse cuenta de la posesin de valores que se encontraban
ocultos, fueron promovidos a un aqu y ahora, que pronostica un avance favorable en la
pg. 10

cotidianidad ya que fue manifiesto en el horizonte de poder discriminar entre lo bueno y

lo malo, lo que es sano y lo que no lo es.

8.

Autoestima consciente: Los resultados de este punto tienen estrecha relacin

tambin con los integrantes del ncleo familiar

que denotan escasa ayuda o

participacin en la mejora de un ambiente hostil y de poca interaccin, es por ello que

se enfoca en la dinmica de un proceso ms largo y duradero, es recomendable un mayor
y profundo cambio o proceso de resiliencia.
Resultados a nivel cognitivo: El ser capaz de otorgar salida o solucin a un conflicto es
una caracterstica primordial, las actividades apuntaron al fortalecimiento de la nocin
de consciencia en un reparto de condiciones propias como lo son el control interno, el
pensar positivo, el creer en ser posible, la autoestima, el humor, el poder ser parte de una
red de apoyo, la automotivacin, el ser agente positivo de la convivencia en cualquiera
sea el contexto en el que el individuo se desenvuelva, el ser flexible, entre otros.
Las participantes lograron adecuarse a esta condicionante, ya que mediante el relato
dieron cuenta del avance que se presume no solo las ayudo a ellas sino tambin a sus
mas cercanos, la cognicin se define como la facultad de un ser vivo para procesar
informacin a partir de la percepcin, el conocimiento adquirido (experiencia) y
caractersticas subjetivas que permiten valorar la informacin. Consiste en procesos tales
como el aprendizaje, razonamiento, atencin, memoria, resolucin de problemas, toma
de decisiones y procesamiento del lenguaje, lo que promueve el avance que se vio en el
proceso de sesin a sesin que se dio a conocer a travs de la subjetividad de cada
paciente.

6. CONCLUSIONES
De acuerdo a los objetivos (general y especficos) planteados, se puede concluir que se
logro cumplir al final de las sesiones todos los objetivos, fue complicado ahondar en su
pg. 11

estado emocional y a la vez introducirles el concepto de resiliencia, puesto que las

mujeres en las que se intervino, tenan un concepto de ellas mismas negativo sobre sus
actos, su personalidad y su autoestima, lo que derivo en un trabajo ms denso en cuanto
a desarrollar su capacidad de resiliencia.
La capacidad de dar soluciones a sus diversas problemticas les dificulto bastante, no as
el ver soluciones en los problemas de otros, durante el transcurso de las sesiones, fueron
viendo con ms claridad su posicin, y fueron capaces de encontrar salidas u opciones a
sus problemas, no solo a los dems. As tambin fue cambiando su autovaloracin, en un
principio ellas no encontraban nada bueno en ellas mismas, tenan cero apreciacin
personal, luego de un par de sesiones, se les pregunto nuevamente y fueron capaces de
darse cuenta que se quieren, son lindas, son buenas madres, son buenas dueas de casa
y que as como ellas podan cometer errores los maridos tambin lo hacan por lo tanto
no era toda la culpa de ellas que el marido las tratase mal, son cosas pequeas pero con
gran significado en este taller, pues todo ello apunta a que si se lograron los objetivos
propuestos, ellas ahora son capaces de ver lo positivo por sobre todo lo negativo que les
rodee, as como tambin quererse a s mismas y poder decir que se quieren y que son
lindas. Esto alude a un importante cambio actitudinal y a la vez emocional en las
mujeres intervenidas, as que con esto se concluye por cumplir el tercer objetivo
especifico.
Se logro conocer y comprender su situacin, su pasado y su presente, ahondando ms
que en su problemtica, en su vida en general, conociendo sus sentimientos desde el
momento que llegaron a la primera sesin y luego en la ltima sesin, donde se observo
verlas pasar de una actitud negativa a una un tanto ms positiva, cambiaron su visin de
la realidad en la que viven, cambiaron incluso su actitud frente a ellas mismas, lo que se
denoto sesin a sesin en su forma de llegar vestidas, en que se rean mas y en lo que
comentaban, etc.

7. SUGERENCIAS

pg. 12

Se sugieren varias temticas de intervencin, tanto como para el centro del CAF y sus
colaboradores, como para las personas que asistieron al taller de resiliencia.
En primera instancia, se sugiere a las personas que asistieron al taller de resiliencia,
continuar con terapias psicolgicas de los colaboradores del CAF, ya sea
individualmente o si se diera la instancia en terapias grupales, para seguir fortaleciendo
sus cualidades positivas y mejorar su resiliencia y tambin reforzar su autovaloracin.
En segundo lugar, se les recomienda a las mujeres que asistieron al taller de resiliencia,
tomarse un tiempo para ellas, aunque sean unas dos horas semanales para realizar algo
que les guste o simplemente para salir de su rutina diaria y sentirse mejor y ms
tranquilas con s mismas.
En cuanto al centro CAF, se recomienda tomar en cuenta realizar terapias grupales a su
pblico usuario, por lo menos una vez por semana, para que as los usuarios compartan
experiencias y se den cuentas que no son los nicos y que existen cosas peores que ellos
y que quizs su problemtica tiene solucin o vas alternativas y no es tan grave como lo
pueden ver ellos. De esta manera, se pueden potenciar los resultados obtenidos con estas
personas y a la vez darles la oportunidad a otras personas de intentar desarrollar su
capacidad de resiliencia u otras capacidades acorde a los talleres que se realicen.

8. BIBLIOGRAFIA
-

SERNAM (2013): Pololeo Sin Violencia , Campaa: No + violencia en el

pololeo: Quin te quiere te respeta
Disponible en: http://portal.sernam.cl/?m=programa&i=61

OMS (2002) : Informe mundial sobre la violencia y la salud

Disponible en:

http://www.who.int/violence_injury_prevention/violence/world_report/en/abstract_es.pdf
-

D. Burgo, G. Canaval1, N. Tobo1, P. Bernal, J. Humphrey. (2012) : Violencia de

pareja en mujeres de la comunidad, tipos y severidad Cali, Colombia
Disponible en:
pg. 13

http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0124-00642012000300002&script=sci_arttext
-

D. Caballero, M. Salabarra Fernndez, N. Torriente (2009) : instituto superior

ciencias medicas de la habana . la violencia domestica su impacto en la salud
reproductiva

Manual de identificacin y promocin de la resiliencia : En nios y adolescentes

Disponible en: http://resilnet.uiuc.edu/library/resilman/resilman.pdf

Jeric .P (2009) :Michael Rutter ,Resilientes

Disponible en: http://www.pilarjerico.com/tag/michael-rutter

Corts. J (2010): la resiliencia: una mirada desde la enfermera.

Disponible en:

http://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0717-95532010000300004&script=sci_arttext

pg. 14

pg. 15