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Captulo 3 Empreendedorismo e responsabilidade social
Precisamos cuidar do mundo que no veremos. Bertrand Russel No passado, o que identificava uma empresa no mercado eram, basicamente, os preos de seus produtos. Atualmente, somente o preo de seus produtos j no mais suficiente para gerar uma vantagem que garanta aos negcios a sua competitividade. Os preos e a qualidade dos produtos so condies bsicas para qualquer atividade empresarial sobreviver. Porm, alm dessas condies bsicas, ela precisa fabricar produtos ou prestar servios que no degradem o meio ambiente, promovam a incluso social e gerem o desenvolvimento da comunidade da qual faz parte. Iniciativas que, entre outras, at ento no constavam no rol de preocupaes de inmeras empresas. Para o empreendedor que est criando uma nova empresa, importante perceber que qualquer iniciativa ter impacto direto em todas as partes interessadas em seu negcio, tais como: 1. Clientes, 2. Fornecedores, 3. Empregados, 4. Parceiros e 5. Colaboradores. na construo de uma relao com os stackholders (partes interessadas) pautada por valores e transparncia que voc poder no s realizar o seu sonho de abrir uma empresa, mas tambm contribuir para a construo de uma sociedade mais rica e solidria. 3.1 O Que Responsabilidade Social? O conceito de responsabilidade social est relacionado com a tica e a Transparncia na gesto de negcios e deve se refletir nas decises cotidianas que podem causar impacto na sociedade, no meio ambiente e no futuro do prprio negcio. Portanto, a responsabilidade social diz respeito maneira como as empresas realizam os seus negcios: os critrios que utilizam para a tomada de decises, os valores que definem as suas prioridades e os relacionamentos com todos os pblicos com os quais interagem. 3.2 Sete Diretrizes da Responsabilidade Social De forma prtica, o Comit de Jovens Empreendedores da FIESP adotou as sete diretrizes norteadoras da Responsabilidade Social Empresarial elaboradas pelo Instituto Ethos e o Sebrae que prevem uma srie de aes concretas para auxlio conduo dos negcios e contribuio melhoria da qualidade dos relacionamentos de sua futura empresa. 1. Primeira Diretriz: Adote Valores e Trabalhe com Transparncia Condutas e decises cotidianas so resultados de valores e princpios que uma empresa deve adotar. Ser socialmente responsvel atender s expectativas sociais, com transparncia, mantendo coerncia entre o discurso e a prtica.
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2. Segunda Diretriz: Valorize Empregados e Colaboradores
Empresas que valorizam seus funcionrios valorizam, na verdade, a si mesmas. A empresa socialmente responsvel procura fazer mais do que simplesmente respeitar os direitos trabalhistas vai alm! A direo da empresa no deve abrir mo de um contato direto com as pessoas que iro fazer a empresa andar: ouvi-las, atend-las na medida do possvel, e incentivar a sua participao ir acelerar o processo de qualificao da empresa. 3. Terceira Diretriz: Faa Sempre Mais Pelo Meio Ambiente Gerenciar com responsabilidade ambiental procurar reduzir as agresses ao meio ambiente e promover a melhoria das condies ambientais. As empresas, de um modo ou de outro, dependem de insumos do meio ambiente para realizar as suas atividades. parte de sua responsabilidade social evitar o desperdcio de tais insumos (energia, matrias-primas em geral e gua). 4. Quarta Diretriz: Envolva Fornecedores e Parceiros Todo empreendimento socialmente responsvel deve estabelecer um dilogo com seus fornecedores e parceiros, deve pautar a transparncia de suas aes, cumprir os contratos estabelecidos e incentivar a sua rede de relacionamento para que assuma compromissos com a responsabilidade social. 5. Quinta Diretriz: Proteja Clientes e Consumidores Desenvolver produtos e servios confiveis em termos de qualidade e segurana. Fornecer instrues de uso e informe os riscos potenciais dos seus produtos. As empresas que adotam uma atitude responsvel oferecem qualidade no apenas no processo de venda, mas em toda a sua rotina de trabalho. Faz parte das atribuies da uma empresa socialmente responsvel observar padres tcnicos cabveis como, por exemplo, as regras da Associao Brasileira de Normas Tcnicas, as prescries da Vigilncia Sanitria e o Cdigo de Defesa do Consumidor. 6. Sexta Diretriz: Promova a Sua Comunidade A relao que uma empresa tem com a comunidade em que est inserida um dos principais exemplos de valores com os quais est comprometida. Respeito aos costumes e cultura local, contribuio em projetos sociais, destinao de valores a instituies sociais e a divulgao de princpios so algumas das aes que demonstram o valor dado por sua empresa comunidade. 7. Stima Diretriz: Comprometa-se com o Bem Comum O relacionamento tico com o poder pblico, assim como o cumprimento das leis, faz parte da gesto de uma empresa socialmente responsvel. Ser tico, neste caso, significa cumprir as obrigaes de recolhimento de impostos e tributos, alinhar os interesses da empresa com a sociedade, comprometer-se formalmente com o combate da corrupo, contribuir com projetos e aes governamentais voltadas para o aperfeioamento de polticas pblicas na rea social. Em resumo: contribuir decisivamente para o desenvolvimento de sua regio e pas.
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Os empreendedores podem buscar, na atuao socialmente responsvel, um diferencial de mercado
que, entre outros benefcios, far com que voc, jovem empreendedor, sinta-se participando da construo no s de um pas melhor, mas de um mundo mais justo e solidrio.