Administracion Hosp 2010 PDF

Examen de:Administracin Hosp.
1) Segn Peter M. Senge Qu es un Modelo Mental?

a)
b)
c)
d)
Una disciplina que permite aclarar y ahondar nuestra visin personal

Una disciplina que influye sobre el mundo
Una imagen que influye sobre nuestro modo de comprender el mundo y actuar
Una capacidad para compartir una imagen de futuro que se procura crear
2) Segn Peter M. Senge Qu es Metanoia?

a)
b)
c)
d)
Una barrera de aprendizaje

El trnsito de una perspectiva a otra
Aprender a manejar a la gente
Un patrn de conducta
3) Segn Peter M. Senge Por qu las soluciones que desplazan los problemas a otra parte de un
sistema pasan inadvertidas?
*
a)
b)
c)
d)
Porque quienes resolvieron el primer problema no son los mismos que heredan el nuevo
problema
Porque aplicamos soluciones tpicas a los problemas
Porque la causa de nuestros problemas no surgen de problemas del pasado
Porque presionamos al sistema creando ms obstculos
4) Segn Peter M. Senge, todo sistema est diseado mediante el Principio de la Palanca, A qu
hace referencia?
a)
b)
c)
d)
A un cambio que con mucho esfuerzo lleva a una pequea mejora

A actos maysculos y bien focalizados que producen mejoras inmediatas y de corto
alcance en el tiempo.
A un fenmeno donde las mejoras de corto plazo conducen a una dependencia de largo
plazo
A actos pequeos y focalizados que pueden producir mejoras significativas y duraderas,
si se realiza en el sitio apropiado
5) Segn Peter M. Senge, Cules son los dos tipos de procesos de realimentacin?
a)
b)
c)
d)
Realimentacin
Realimentacin
Realimentacin
Realimentacin
de equilibrio y de demora
amplificadora y estabilizadora
relevante y dependiente
reforzadora y crculo vicioso
6) Segn Peter M. Senge, Con qu se relaciona la eficacia de un lder?

a)
b)
c)
d)
Llevando a la prctica estrategias correctas

Con la produccin de planes perfectos
En la manera que se manejan los inventarios y la produccin
Con la continua mejora del modo de interpretar el mundo y la manera de actuar
7) Segn Peter M. Senge, Qu significa Localismo?

a)
b)
c)
d)
Que
Que
Que
Que
se obtienen mejores resultados a partir de actos bien focalizados

las decisiones descienden por la jerarqua
las decisiones se centralizan
se localizan los verdaderos problemas
GCBA. MS. Concurso 2010
8) Segn Peter M. Senge, En una organizacin inteligente hay distintos tipos de lderes, Cul es el
que desarrolla una singular relacin con su visin personal?
a)
b)
c)
d)
El
El
El
El
lder
lder
lder
lder
como
como
como
como
diseador
mayordomo
maestro
director
9) Segn Peter M. Senge Dentro de los niveles de acatamiento, Cul es el formal?

*
a)
b)
c)
d)
Se ven los beneficios de

No se ven los beneficios
Se ven los beneficios de
No se ven los beneficios
la visin. Se hace lo que se espera y nada ms.

de la visin, pero tampoco se quiere perder el empleo
la visin. Se hace todo lo que se espera y ms.
de la visin y no se hace lo que se espera.
10) Segn Asenjo, Cuntas camas sern necesarias para una poblacin de 150000 hab. Con una
frecuenciacin de 40 (N de ingresos cada 1000 hab. en 365 das), ocupacin 90 % y estancia
media de 7 das?
a)
b)
c)
d)
80 camas
53 camas
128 camas
195 camas
11) Segn Asenjo, Qu mide la eficacia?

a)
b)
c)
d)
La accesibilidad
El coste por actividad
La capacidad de las instituciones para dar servicios en condiciones ordinarias
La satisfaccin de las necesidades de los enfermos
12) Cul es el concepto de reingeniera, segn Asenjo?

*
a)
b)
c)
d)
Es
Es
Es
Es
un
un
un
un
cambio
cambio
cambio
cambio
cultural y estructural cuyo flujo de participacin va de arriba a abajo

del proceso de organizacin cuyo flujo de participacin va de abajo a arriba
cultural y estructural cuyo flujo de participacin va de abajo a arriba
del proceso de organizacin cuyo flujo de participacin va de arriba a abajo
13) Segn Asenjo, Cules son los tipos de indicadores que se utilizan en el Cuadro de Mando?
a)
b)
c)
d)
De
De
De
De
calidad y de productividad
actividad y de recursos
costes y de recursos
costes y de productividad
14) Segn Asenjo, Dnde se inicia la fase analtica de un Servicio de Diagnstico Biomdico?
a)
b)
c)
d)
Con
Con
Con
Con
la
la
la
la
peticin del mdico solicitante

obtencin del espcimen
validacin tcnica del resultado de la muestra
transcripcin del resultado
15) Segn Asenjo, En que cuadrante cuadrante se ubican aquellas personas radicales, para quienes
todo es blanco o negro y no existen matices?
a)
b)
c)
d)
Pesimista - seguro
Optimista - seguro
Optimista - inseguro
Pesimista - inseguro
16) Segn Asenjo, para evaluar y mejorar la calidad de asistencia, existen diferentes grupos de
trabajoCuales son los profesionales que analizan y procuran la mejora de un aspecto concreto?
*
a)
b)
c)
d)
Task Force
Crculos de calidad
Comisiones clnicas
Equipos de mejora
17) Segn Asenjo, dentro de los aspectos que son objeto de la evaluacin de tecnologas sanitarias,
Cul de ellos mide o evala el nivel de dao provocado por la aplicacin de la tecnologa en
cuestin?
a)
b)
c)
d)
Utilidad
Eficacia
Seguridad
Efectividad
18) Cules son los dos objetivos fundamentales de las Polticas de Salud segn Lemus?
a)
b)
c)
d)
Garantizar la excelencia en la atencin mdica y el libre acceso al Sistema de Salud.

Garantizar el libre acceso al Sistema de Salud y garantizar la gratuidad en las
prestaciones.
Evitar las inequidades en Salud y garantizar la gratuidad en las prestaciones.
Garantizar el Derecho a la Salud explcitamente considerado en la Declaracin de los
Derechos Humanos y evitar las inequidades en Salud.
19) Cmo entiende la O.P.S. (Organizacin Panamericana de la Salud) el concepto de poltica

sanitaria?
*
a)
b)
c)
d)
Como
Como
Como
Como
un consenso sobre ideas que constituyen el fundamento de la accin

programas integrales de accin.
estrategia general para el plan de accin del gobierno.
un lineamiento general establecido exclusivamente por la autoridad sanitaria.
20) En que consiste la Planificacin Operativa, segn Lemus?

a)
b)
c)
d)
En desarrollar
En desarrollar
operativas.
En desarrollar
estratgico
En desarrollar
direccin.
lineamientos y cursos de accin para los programas de accin.

planes integrales y globales para ser ejecutados en las distintas etapas
planes detallados para ejecutar las estrategias desplegadas en el nivel
planes globales para ejecutar las estrategias desplegadas en el nivel de
21) Qu es el Planeamiento Situacional, segn Matus?

a)
b)
c)
d)
Es
Es
Es
Es
el
el
el
el
arte
arte
arte
arte
de
de
de
de
"gobernar"
"gobernar"
"planificar"
"planificar"
en
en
en
en
situaciones de extremas restricciones.

situaciones de poder compartido
situaciones cambiantes del contexto.
distintas instancias del poder.

22) Cules son los tres subsistemas o subsectores del Sistema de Salud?
a)
b)
c)
d)
El subsistema nacional, el subsistema provincial y el subsistema comunal.

El subsistema nacional el subsistema paraestatal o de Obras sociales y el subsistema
privado.
El subsistema pblico; el subsistema paraestatal o de las Obras sociales y el subsistema
privado.
El subsistema Publico, el subsistema de financiadores de la salud y el subsistema de
prestadores de la salud.
23) Segn Carlos GimenezQu tipo de proceso es el Control de Gestin?

*
a)
b)
c)
d)
Es un proceso mediante el cual la direccin de cualquier ente procura asegurarse que sus
actividades se ajusten a lo planeado, a las metas fijadas y a las polticas establecidas.
Es un proceso mediante el cual los gerentes de cualquier ente procuran asegurar que sus
actividades se ajusten al presupuesto fijado
Es un proceso mediante el cual las gerencias medias de cualquier organizacin procuran
asegurar que sus actividades se ajusten a lo planeado, a las metas fijadas y a las polticas
establecidas.
Es un proceso mediante el cual la organizacin procura asegurarse el cumplimiento de
los objetivos establecidos.
24) Just in Time: Qu tiene en cuenta la Teora de los cinco ceros?

a)
b)
c)
d)
Cero prdidas; Cero retraso; Cero mantenimiento; Cero ausentismo; Cero correccin.
Cero stocks; Cero prdidas; Cero devoluciones; Cero retraso; Cero ausentismo.
Cero defectos; Cero averas; Cero plazos; Cero papel o burocracia; Cero stocks.
Cero ausentismo del personal; Cero mantenimiento; Cero stocks; Cero reclamos; Cero
defectos.
25) Qu promueve el Just in Time?

a)
b)
c)
d)
Una
Una
Una
Una
estrategia
estrategia
estrategia
estrategia
para mejorar el clima organizacional.

para afrontar los costos indirectos de produccin.
para mejorar los ingresos por ventas.
de reduccin de costos, redefiniendo las actividades estructurales.
26) Segn Carlos Gimenez Qu es el Presupuesto financiero?

a)
b)
c)
d)
Es un flujo de fondos que aplica el principio de lo "percibido", no incluyendo todas

aquellas operaciones que mueven el rubro disponibilidades
Es el estado del activo proyectado, que aplica el principio de los "percibido", incluyendo
todas aquellas operaciones que mueven el rubro disponibilidades
Es un flujo de fondos que aplica el principio de lo "percibido", incluyendo todas aquellas
operaciones que mueven el rubro disponibilidades.
Es un flujo de fondos que aplica el principio de lo "devengado", incluyendo todas aquellas
operaciones que mueven el rubro disponibilidades
27) Segn Carlos Gimenez Qu es el Presupuesto econmico?

*
a)
b)
c)
d)
Es el estado de resultados proyectados que analiza las causas de la rentabilidad de la

organizacin (ganancia o prdida), aplicndose el principio de devengado.
Son los ingresos proyectados que espera obtener la empresa en un determinado perodo,
aplicando el principio de lo percibido.
Son los ingresos proyectados que espera obtener la empresa en un determinado perodo,
aplicndose el principio de devengado.
Es el estado de resultados que analiza las causas de la rentabilidad de la organizacin
(ganancia o prdida), aplicndose el principio de lo percibido.
28) Cuales son las actividades ligadas a los costos de control o evaluacin?
a)
b)
c)
d)
Inspecciones, correcciones, soluciones, monitoreo.

Pruebas, Mediciones; Inspecciones y controles, anlisis de problemas.
Pruebas, recomendaciones, correcciones, monitoreo.
Pruebas, monitoreo, programacin de actividades, correcciones.
29) Segn J.M. Las Heras: Qu aspectos comprende la fase de Planificacin en el Estado?
a)
b)
c)
d)
Comprende al conjunto de las metas de corto plazo con asignacin global de todos los
recursos.
Comprende el conjunto de propsitos, polticas y estrategias de carcter general con
asignacin global de los medios, para su cumplimiento en el mediano y largo plazo.
Comprende la asignacin de los recursos monetarios para dar cumplimiento a las polticas
pblicas de largo plazo.
Comprende a las polticas con asignacin especficas de aquellas de cumplimiento a corto
plazo.
30) Segn J.M. las Heras, Cuales son las cuatro fases de la Planificacin en la administracin del
Estado?
a)
b)
c)
d)
Formulacin, Direccin, Diagnstico y Ejecucin.

Diagnstico, Ejecucin, Direccin y Control
Formulacin, Ejecucin, Direccin y Control
Diagnstico, Formulacin, Ejecucin y Control.
31) Segn J.M. las Heras,Para qu sirve la Programacin, definida como concrecin a corto plazo de
la Planificacin?
a)
b)
c)
d)
Sirve como estrategia especfica para dar cumplimiento a los planes de mediano plazo,
segn la planificacin.
Sirve como estrategia global para dar cumplimiento en el mediano plazo, los propsitos
de de largo plazo, definidos en la Planificacin.
Sirve como instrumento de accin para concretar en el corto plazo los propsitos y
estrategias globales de largo plazo definidas en la Planificacin.
Sirve como orientacin general de los propsitos y estrategias globales de largo plazo
definidos en la planificacin.
32) Segn J.M. las Heras, Cules son las caractersticas del gasto presupuestario?
*
a)
b)
c)
d)
Preventivo, Limitativo, Peridico y Original.

Definitivo, Limitativo, Peridico y Original.
Limitativos, Provisorio, Peridico y Original.
Preventivo, Limitativo, No Peridico y Original.
33) Segn J.M. las Heras, Cmo se compone el Resultado Econmico Primario de la Cuenta Corriente?
a)
b)
c)
d)
Ingresos
Ingresos
Ingresos
Ingresos
Corrientes
Corrientes
Corrientes
Corrientes
menos
menos
menos
menos
Gastos
Gastos
Gastos
Gastos
no operativos
de Capital.
Corrientes excluyendo intereses de la Deuda.
Corrientes incluyendo intereses de la Deuda.
34) Segn Rovere, Cul es la variable demogrfica, que se debera monitorear para la planificacin de
Recursos Humanos en Salud?
a)
b)
c)
d)
Ingresos por guardia.

Ingresos y cupos de residencias por especialidad.
Ingresos programados por Consultorios Externos.
Derivacin de otros Centros de Salud.

35) Segn Rovere, En qu dimensin debe considerarse el trabajo de construir acuerdos entre
Universidades, Ministerios de Salud, Colegios Profesionales, gremios, etc.?
a)
b)
c)
d)
Educativa.
Socio-cultural
Econmica.
Poltica.
36) Segn Rovere, en trminos prospectivos, el uso de escenarios Hacia donde permite expandirnos?
a)
b)
c)
d)
De
De
De
De
la
la
la
la
capacidad
capacidad
capacidad
capacidad
de
de
de
de
previsin hacia la capacidad de accin

prediccin hacia la capacidad de accin.
prediccin hacia la capacidad de previsin.
previsin hacia la capacidad de prediccin.
37) Segn Gisbert, Qu clase de medida de producto hospitalario son las estancias, las consultas y
las urgencias?
*
a)
b)
c)
d)
Intermedios.
Finales.
Generales.
Primarios.
38) Segn Gisbert, la importancia del cuadro de mando reside en su capacidad de proporcionar
informacin, Para qu se utiliza principalmente dicha informacin?
a)
b)
c)
d)
Planificacin.
Toma de decisiones.
Control.
Investigacin.
39) 3) Segn Gisbert, Cul de los siguientes es un indicador econmico o de costo?

*
a)
b)
c)
d)
Costo
Costo
Costo
Costo
medio por profesional.

medio por consulta en un mes.
por caso resuelto en un mes.
medio por reparacin realizada.
40) Segn Gisbert, Cul de los siguientes factores constituye una falla de mercado en el sector salud?
a)
b)
c)
d)
Racionalidad del consumidor

Certidumbre
Externalidades
Informacin simtrica
41) Segn Gisbert, Dnde se sita la base para el establecimiento de una relacin de agencia?
a)
b)
c)
d)
El oferente toma las decisiones y el cliente se responsabiliza por ello.

El cliente posee la informacin y el oferente los conocimientos, siendo ambos
responsables por la decisin
La informacin y los conocimientos son escasos en el mercado.
La diferencia de informacin y los conocimientos entre los actores de la relacin.
42) Segn Gisbert, Cul sera la finalidad de implantar un ticket moderador?

*
a)
b)
c)
d)
Minimizar los riesgos del propio riesgo moral.

Minimizar la demanda inducida (por parte del mdico).
Aumentar la equidad en el acceso a los servicios de salud.
Aumentar la financiacin de los servicios de salud.

43) Segn Gisbert, el control de gestin es uno de los tres tipos de actividades de planificacin y
control que se llevan a cabo en una organizacin. Cules son las otras dos actividades?
a)
b)
c)
d)
Planificacin
Planificacin
Planificacin
Planificacin
estratgica y control presupuestario.

estratgica y control de tareas.
estratgica y auditoria.
presupuestaria y control de actividades.
44) Segn Gisbert, Cul es el objetivo que debe guiar el proceso de evaluacin econmica en salud?
a)
b)
c)
d)
Bienestar de la poblacin afectada.

Impacto econmico-social
Bienestar de la sociedad.
Costo- efectividad de las acciones realizadas.
45) Segn Mintzberg, Cul es el mecanismo coordinador principal de la Burocracia Profesional?

*
a)
b)
c)
d)
Estandarizacin de destrezas.
Estandarizacin de procesos de trabajo.
Ajuste mutuo.
Estandarizacin de producciones.
46) Segn Mintzberg, Qu configuracin posee descentralizacin vertical limitada?

a)
b)
c)
d)
Burocracia Profesional
Burocracia Mecnica.
Estructura Simple.
Forma divisional.
47) Segn Mintzberg, Cul es la parte clave de la organizacin donde se apoya la Burocracia
Mecnica?
a)
b)
c)
d)
Cumbre estratgica
Tecnoestructura.
Lnea media
Ncleo operativo
48) Segn Mintzberg, Cundo emerge un hbrido de las configuraciones?

a)
b)
c)
d)
Cuando
Cuando
Cuando
Cuando
hay
hay
hay
hay
predominio de una tipologa sobre otras.

desplazamiento de una tipologa a otra en predominio.
coexistencia de dos o ms tipologas en equilibrio relativo.
desplazamiento de una tipologa a otra en equilibrio.
49) Segn Mintzberg, En qu dimensin se especializan las tareas complejas, generalmente llamadas
profesionales?
*
a)
b)
c)
d)
Horizontal pero no verticalmente.

Vertical pero no horizontalmente.
Vertical y horizontalmente.
Slo vertical con ampliacin de tareas.
50) Segn Mintzberg, En cul de los siguientes ambientes est ubicada la Adhocracia?
a)
b)
c)
d)
Simple y estable.
Complejo y estable.
Dinmico y complejo.
Simple y dinmico.
51) Segn Mintzberg, Cul de las siguientes estructuras es la ms cercana a la primera descubierta
por Max Weber?
a)
b)
c)
d)
Forma divisional.
Burocracia Profesional.
Adhocracia.
Burocracia Mecnica.
52) Segn Daz , Cul es el tipo de estructura a la que

a)
b)
c)
d)
En
En
En
En
una
una
una
una
tiende a convertirse un hospital?
adhocracia
burocracia profesional
burocracia mecnica
tecnoestructura profesional
53) Segn Daz , En que pilares se centra la gestin por procesos?

a)
b)
c)
d)
En
En
En
En
la organizacin jerrquica vertical

las atividades de los Servicios
procesos de prctica clnica basados en evidencia cientfica.
las experiencias de los actores
54) Segn Daz, Existe una prdida ,un costo por no trabajar en Calidad, que es del orden del 30 %.
Cul de los siguientes es un vector del gasto?
*
a)
b)
c)
d)
La infeccin intrahospitalaria
La internacin programada
La disminucin de los estancias
El da prequirrgico
55) Segn Daz ,Que se entiende por gestin de pacientes?

a)
b)
c)
d)
Es un modelo para coordinar funcionalmente la actuacin de los servicios.

Es un proceso para identificar los costos en que incurre el paciente
Es un proceso para asegurar a los pacientes el acceso a todas las prestaciones de salud
Es un proceso para facilitar el acceso a los usuarios dirigido a la mejora de la eficiencia
institucional
56) Segn Daz, Cuales son las 4 actividades que convergen en las Instituciones de Salud?
a)
b)
c)
d)
La
La
La
La
asistencial, la administrativa, la hotelera y los servicios tercerizados

asistencial, la administrativa,la hotelera y la enseanza
asistencial, la administrativa, la tcnica y la logstica
asistencial, la administrativa, la tcnica y la capacitacin
57) Segn Daz, Cules son los procesos claves que deben identificar los gerentes de servicio?
a)
b)
c)
d)
Los
Los
Los
Los
procesos clnicos- asistenciales nicamente.

procesos de alto costo.
procesos de alta variabilidad.
procesos administrativos nicamente.
58) Segn Daz, En una empresa de salud se establecen relaciones de agencia mltiples. Qu
caractersticas tienen estos acuerdos?
a)
b)
c)
d)
Conforman
Conforman
Conforman
Conforman
contratos cuasi-perfectos que hay que administrar

contratos perfectos que hay que regular
contratos imperfectos que hay que administrar
contratos perfectos que hay que administrar

59) Segn la Ley 70/CABA/1998 Cmo se clasifica la deuda pblica?
a)
b)
c)
d)
En
En
En
En
indirecta y contingente, interna y externa

contingente y externa nicamente
contingente e interna nicamente
directa y contingente, interna y externa
60) Segn la Ley 70/CABA/1998. Cmo est constituida la deuda pblica contingente?
*
a)
b)
c)
d)
Por cualquier persona distinta a la Administracin de la Ciudad, pero que cuente con su
aval.
Por la Administracin de la Ciudad, en calidad de deudor .
Por personas fsicas domiciliadas en Argentina y cuyo pago es exigible en el territorio
Nacional.
por personas jurdicas domiciliadas en Argentina y cuyo pago es exigible fuera del
territorio Nacional.
61) Segn la Ley 70/CABA/1998. Que permite el sistema de cuenta nica?

a)
b)
c)
d)
Disponer de las existencias de Fondo permanente de las entidades que se encuentren

explicitadas en la norma
Descentralizar la recaudacin de los fondos en el porcentaje reglamentado
Disponer de las existencias de Caja de todas las jurisdicciones en el porcentaje
reglamentado
Disponer de las existencias de Caja, de algunas jurisdicciones con un monto fijo
62) Segn Gibson, Ivancevich y Donnelly, Cul es la razn ms importante por la que se forman
equipos?
a)
b)
c)
d)
Para
Para
Para
Para
tomar decisiones rpidas

incrementar la productividad
aumentar la calidad
flexibilizar la fuerza laboral
63) Segn Gibson, Ivancevich y Donnelly, El conflicto entre alcanzar la metas de calidad en salud
para los pacientes, versus la satisfaccin de aprendizaje de los futuros profesionales mdicos.Qu
tipo de conflicto configura en un hospital escuela?
a)
b)
c)
d)
Interpersonal funcional
Intergrupal funcional
Interpersonal disfuncional
Intergrupal disfuncional
64) Segn la Ley 70/CABA/1998, Cul es el lmite de las autorizaciones disponibles para gastar?
*
a)
b)
c)
d)
Los crditos del presupuesto de gastos aprobados por la Legislatura.

Los gastos que encuadren en los conceptos autorizados en cada cuatrimestre.
La existencia de recursos genuinos
La certeza de la realizacin de los crditos en el ejercicio siguiente.
65) Segn la Ley 70/CABA/1998, Es posible financiar gastos operativos con operaciones de crdito
pblico?
a)
b)
c)
d)
Si en todos los casos

Slo en el caso de reestructurar sus pasivos no requiere autorizacin
Slo si se autoriza por ley especifica
Slo para atender casos de evidente necesidad de la Ciudad

66) Segn Dever Qu tipo de modelo de anlisis para la poltica sanitaria refiere las interacciones
entre un modelo demogrfico y uno de potencial humano?
a)
b)
c)
d)
Modelo
Modelo
Modelo
Modelo
tcnico
sistmico
de sistema de informacin
Baileyiano
67) Segn Dever, a qu debe tender toda poltica de salud?

a)
b)
c)
d)
Al desarrollo de
Al desarrollo de
Al desarrollo de
discapacidad
Al desarrollo de
programas de mejoras en los sistemas organizativos de atencin mdica

programas de calidad en la atencin mdica en los hospitales pblicos
programas de prevencin de las principales causas de muerte y
programas de eficiencia y eficacia en los prestadores pblicos y privados
68) Segn DeverCul es la aplicacin etiolgica de la epidemiologa en el campo de la salud?

a)
b)
c)
d)
La
La
La
La
ayuda para clarificar los sndromes clnicos

determinacin de las enfermedades de mayor importancia
determinacin de los individuos en situacin de riesgo
bsqueda de causas de la salud y la enfermedad
69) Segn Dever Cul es la contribucin de la epidemiologa en la fijacin de objetivos?

*
a)
b)
c)
d)
Expresar
Expresar
Expresar
Expresar
los
los
los
los
objetivos
objetivos
objetivos
objetivos
cuantitativamente
cualitativamente
descriptivamente
analticamente
70) Segn DeverQu mide una tasa de incidencia?

a)
b)
c)
d)
Mide la tasa bruta ajustada por edad, sexo, raza o una combinacin de las mismas
Mide la cantidad de personas en una poblacin que tiene una enfermedad en particular
Mide la cantidad de casos nuevos de una enfermedad en un perodo de tiempo
determinado
Mide las diferencias en la composicin de los grupos poblacionales, permitiendo su
comparacin
71) Segn Dever Qu marketing debe aplicarse para modificar actitudes y conductas?
a)
b)
c)
d)
Marketing
Marketing
Marketing
Marketing
industrial
social
ideal
actitudinal
72) Segn DeverDentro de qu clasificacin de mercados estn incluidos los reguladores de la

salud?
a)
b)
c)
d)
Mercados
Mercados
Mercados
Mercados
internos
de clientes
de salud
externos
10
11
73) Segn Koontz, Qu diferencia existe entre una regla y una politica?
a)
b)
c)
d)
Ambas son
La regla es
La regla es
Ambas son
parte
parte
parte
parte
de
de
de
de
programas pero difieren en el plazo

las estrategias y las polticas son parte de los programas.
los programas y las polticas son parte de las estrategias.
las estrategias pero difieren en el plazo
74) Segn Koontz, qu debemos corregir si detectamos desviaciones referidas a la organizacin?

*
a)
b)
c)
d)
La asignacin de responsabilidades
La capacitacin
La seleccin de personal
El liderazgo
75) Segn Koontz, cul de los siguientes enfoques de liderazgo (conjunto de teoras) no consigui
evidencia?
a)
b)
c)
d)
Enfoque
Enfoque
Enfoque
Enfoque
de estilos
de rasgos
de conductas
situacional
76) Segn la teora de liderazgo transformacional y transaccional, citada por Koontz, en una empresa
en proceso de cambio Qu lder es ms eficaz?
a)
b)
c)
d)
El
El
El
El
Lder
Lder
Lder
Lder
operativo
de apoyo
transaccional
visionario
77) Segn Koontz, Cundo debemos utilizar la matriz de portafolio (o B.C.G.)?

a)
b)
c)
d)
Cuando
Cuando
Cuando
Cuando
en el mercado existen dos o ms productos

una empresa fabrica o brinda un solo producto
una empresa fabrica o brinda dos o ms productos
en el mercado existe un solo producto
78) Dnde rige y a quienes alcanza la ley N 153 (Ley Bsica de Salud)?
*
a)
b)
c)
d)
Rige en el terrritorio de la Ciudad de Buenos Aires y alcanza a todas las personas sean
residentes o no residentes de la Ciudad de Buenos Aires.
Rige en todo el territorio de la Repblica Argentina y alcanza a todas las personas sean
residentes o no residentes de la Repblica Argentina.
Rige en el territorio de la Ciudad de Buenos Aires y alcanza nicamente a las personas
que son residentes de la Ciudad de Buenos Aires.
Rige en el territorio de la Repblica Argentina y alcanza nicamente a todas las personas
que sean residentes de la Repblica Argentina.
79) Segn la ley N 153 (Ley Bsica de Salud) En base a que estrategia se debe organizar el
subsector estatal de salud?
a)
b)
c)
d)
Conforme
Conforme
Conforme
Conforme
a
a
a
a
la
la
la
la
estrategia
estrategia
estrategia
estrategia
de
de
de
de
Coparticipacin de Atencin
Sistemas Locales de Salud
Consejo Federal de Salud
Atencin Primaria

80) En la ley N 153 (Ley Bsica de Salud) Cmo se define el segundo nivel de atencin?
a)
b)
c)
d)
Comprende todas las acciones y servicios destinados a la promocin, prevencin,

diagnstico, tratamiento y rehabilitacin, en especialidades bsicas y modalidades
ambulatorias.
Comprende todas las acciones y servicios que por su alta complejidad mdica y
tecnolgica son el ltimo nivel de referencia de la red asistencial.
Comprende todas las acciones y servicios de atencin ambulatoria especializada y
aqullas que requieran internacin.
Comprende todas las acciones y servicios que por no brindarse en el sector pblico son
brindadas a travs de empresas privadas mediante contratos especficos.
81) Segn la ley N 153 Cul es el Objetivo de las Regiones Sanitarias?

a)
b)
c)
d)
La
La
La
La
delimitacin geogrfico-poblacional para conocer el gasto en Salud

ejecucin de las acciones sanitarias
programacin, organizacin y evaluacin de las acciones sanitarias de sus efectores
asignacin y ejecucin de los recursos correspondientes al presupuesto de salud.
82) Si se atiende en un hospital a una persona que posee obra social (subsector de la seguridad
social). Quin debe pagar la prestacin?
a)
b)
c)
d)
La persona que se atiende

La Obra Social
El subsector estatal
El PAMI
83) Segn la Ley 70/CABA/1998,Cuando evala la ejecucin del Presupuesto General la oficina de
presupuesto?
a)
b)
c)
d)
En forma trimestral nicamente

En forma trimestral y a su cierre
A su cierre solamente
En forma cuatrimestral y a su cierre
84) Segn la Ley 70/CABA/1998 Quien prepara anualmente el presupuesto consolidado del sector
Pblico?
a)
b)
c)
d)
La autoridad de ejecucin correspondiente

La Legislatura
El Poder Ejecutivo
La oficina de presupuesto
85) Segn D.R.Hampton, Para la investigadora Rosemary Stewart los puestos del administrador se
parecen por compartir 3 caractersticas generales. Cules son ?
*
a)
b)
c)
d)
Exigencias, Restricciones y Decisiones

Decisiones, Responsabilidad y Liderazgo
Responsabilidad, Restricciones y Resultados
Decisiones, Responsabilidad y Resultados
86) Segn D.R. Hampton Cul es la funcin primordial de la planificacin estratgica?

a)
b)
c)
d)
Optimizar los recursos de la organizacin con sus metas y fines

Alcanzar el equilibrio entre la organizacin y sus relaciones con el exterior
Alcanzar una diferenciacin para posicionarse en el mercado local.
Obtener una participacin relativa en el mercado en el cual compite
12

87) Segn D.R. Hampton, Cules son las 3 necesidades secundarias o socialmente adquiridas que
distingue en su obra David Mc Clelland?
a)
b)
c)
d)
Logro - Afiliacin - Pertenencia

Logro - Poder - Pertenencia
Pertenencia - Autoestima - Poder
Poder - Afiliacin - Logro
88) Segn D.R. Hampton, Dentro de la Administracin del conflicto hay 4 formas bien definidas para
afrontarlo. Cul es una de ellas?
a)
b)
c)
d)
Honestidad
Experiencia
Compromiso
Razonabilidad
89) Segn D.R. Hampton, Cul es el proceso de encontrar y atraer a los candidatos idneos para el
empleo?
*
a)
b)
c)
d)
Reclutamiento
Seleccin
Entrevista
Evaluacin
90) Segn D.R. Hampton, Cules son los estndares que proporcionan indicadores muy importantes
de los resultados?
a)
b)
c)
d)
Objetivos, Misin y Planificacin

Estrategias, Polticas y Planificacin
Misin, Planificacin y Objetivos
Estrategias, polticas y objetivos
91) Segn D.R. Hampton, El proceso de control consta de 5 pasos.Cul es uno de ellos?
a)
b)
c)
d)
Establecer un plan de accin

Dar a conocer los resultados
Medir la rentabilidad
Analizar el contexto
92) Segn D.R. Hampton, Cul es el componente fundamental que sostiene el sistema de informacin
gerencial?
a)
b)
c)
d)
La poltica
La informacin
El procedimiento
La finalidad
93) Segn Dacorddi/Dalmazzo, Dentro del sistema de salud hay 4 componentes, uno de ellos es el
tercer pagador. A quin se refiere?
a)
b)
c)
d)
Prestador
Financiador
Efector
Proveedor
13

94) Segn Dacorddi/Dalmazzo, El concepto de organizacin es una institucin social con un
comportamiento con caractersticas distintivas. Cules son esas caractersticas?
*
a)
b)
c)
d)
Finalista, Racional, Intelectivo

Finalista, Social, Intelectivo
Racional, Social, Finalista
Pblica, Social, Finalista
95) Segn Dacorddi/Dalmazzo, Cul es una caracterstica distintiva de las empresas de salud?
a)
b)
c)
d)
Generan valor econmico agregado distribuyndolo equitativamente entre sus interesados

Capacitan y desarrollan a las personas que integran dichas organizaciones
Producen un servicio til para toda la poblacin
Las decisiones ms graves y urgentes se toman sin participacin jerrquica.
96) Segn Dacorddi/Dalmazzo, Existen diferentes tipos de demandas una de ellas es la demanda
promovida A qu se refiere?
a)
b)
c)
d)
Resulta
Resulta
Resulta
Resulta
de
de
de
de
las
las
las
los
acciones detectadas por investigaciones previas

acciones de salud programada
acciones advertidas por la poblacin
requerimientos propios de la poblacin
97) Segn Dacorddi/Dalmazzo, El ndice de FITZ, Qu permite medir?

*
a)
b)
c)
d)
Tipo
Tipo
Tipo
Tipo
de
de
de
de
Poblacin a dar cobertura

asistencia extrahospitalaria
patologas crnicas prevalentes
programas de atencin sanitaria
98) Segn Dacorddi/Dalmazzo, Existen diferentes metodologas epidemiolgicas. Cul es la que

trata de demostrar y confirmar una hiptesis?
a)
b)
c)
d)
Descriptiva
Analtica
Experimental
Clnica
99) Segn Dacorddi/Dalmazzo, Cul es una de las caractersticas de los sistemas de financiamiento
cerrado?
a)
b)
c)
d)
Tiene mayor administracin financiera

No tiene red prestacional propia
Tiene topes monetarios
Tiene red prestacional propia
100) Segn Dacorddi/Dalmazzo, Cules son los 2 atributos o caractersticas que tiene un recurso?
a)
b)
c)
d)
Especialidad y Rentabilidad
Productividad y Rentabilidad
Productividad y Ociosidad
Rentabilidad y Ociosidad
14

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Examen de:Administracin Hosp.

1) Segn Peter M. Senge Qu es un Modelo Mental?

Una disciplina que permite aclarar y ahondar nuestra visin personal

2) Segn Peter M. Senge Qu es Metanoia?

Una barrera de aprendizaje

A un cambio que con mucho esfuerzo lleva a una pequea mejora

6) Segn Peter M. Senge, Con qu se relaciona la eficacia de un lder?

Llevando a la prctica estrategias correctas

7) Segn Peter M. Senge, Qu significa Localismo?

se obtienen mejores resultados a partir de actos bien focalizados

GCBA. MS. Concurso 2010

Examen de:Administracin Hosp.

9) Segn Peter M. Senge Dentro de los niveles de acatamiento, Cul es el formal?

Se ven los beneficios de

la visin. Se hace lo que se espera y nada ms.

11) Segn Asenjo, Qu mide la eficacia?

12) Cul es el concepto de reingeniera, segn Asenjo?

cultural y estructural cuyo flujo de participacin va de arriba a abajo

peticin del mdico solicitante

GCBA. MS. Concurso 2010

Examen de:Administracin Hosp.

Garantizar la excelencia en la atencin mdica y el libre acceso al Sistema de Salud.

19) Cmo entiende la O.P.S. (Organizacin Panamericana de la Salud) el concepto de poltica

un consenso sobre ideas que constituyen el fundamento de la accin

20) En que consiste la Planificacin Operativa, segn Lemus?

lineamientos y cursos de accin para los programas de accin.

planes detallados para ejecutar las estrategias desplegadas en el nivel

planes globales para ejecutar las estrategias desplegadas en el nivel de

21) Qu es el Planeamiento Situacional, segn Matus?

GCBA. MS. Concurso 2010

situaciones de extremas restricciones.

Examen de:Administracin Hosp.

El subsistema nacional, el subsistema provincial y el subsistema comunal.

23) Segn Carlos GimenezQu tipo de proceso es el Control de Gestin?

24) Just in Time: Qu tiene en cuenta la Teora de los cinco ceros?

25) Qu promueve el Just in Time?

para mejorar el clima organizacional.

26) Segn Carlos Gimenez Qu es el Presupuesto financiero?

Es un flujo de fondos que aplica el principio de lo "percibido", no incluyendo todas

27) Segn Carlos Gimenez Qu es el Presupuesto econmico?

Es el estado de resultados proyectados que analiza las causas de la rentabilidad de la

GCBA. MS. Concurso 2010

Examen de:Administracin Hosp.

Inspecciones, correcciones, soluciones, monitoreo.

Formulacin, Direccin, Diagnstico y Ejecucin.

Preventivo, Limitativo, Peridico y Original.

Ingresos por guardia.

GCBA. MS. Concurso 2010

Examen de:Administracin Hosp.

previsin hacia la capacidad de accin

39) 3) Segn Gisbert, Cul de los siguientes es un indicador econmico o de costo?

medio por profesional.

Racionalidad del consumidor

El oferente toma las decisiones y el cliente se responsabiliza por ello.

42) Segn Gisbert, Cul sera la finalidad de implantar un ticket moderador?

Minimizar los riesgos del propio riesgo moral.

GCBA. MS. Concurso 2010

Examen de:Administracin Hosp.

estratgica y control presupuestario.

Bienestar de la poblacin afectada.

45) Segn Mintzberg, Cul es el mecanismo coordinador principal de la Burocracia Profesional?

46) Segn Mintzberg, Qu configuracin posee descentralizacin vertical limitada?

48) Segn Mintzberg, Cundo emerge un hbrido de las configuraciones?