APORTES A LA FORMACION DE TRABAJO SOCIAL

REVISTA, INSTITUTO DE INVESTIGACIONES

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA No. 21 2002

El trabajo social ha tratado de dar carcter tcnico profesional a una

prctica social nunca extinguida, que tiene una orientacin tica. Este ha sido
uno de nuestros puntos d partida en el intento de explicar esta disciplina que
trata de abrirse camino en el campo de las ciencias sociales aplicadas. Parece
procedente detallar ahora cuales son esos fundamentos que informan el
trabajo social cual es su procedencia y como se ha concretado en el conjunto
de conocimientos.
Toda prctica se fundamenta en una teora y toda teora responde a una
concepcin de la realidad a una representacin ideolgica del objeto. Por tanto
los estos relativos a trabajo social contienen expresas o veladas referencias a
estos aspectos, aunque su finalidad declarada sea la explicacin de mtodos
de accin. En este capitulo vamos a extraer de sucesivos textos de ideas
nucleares que fundamentan el trabajo social, y a descubrir las lneas que se
han mantenido comunes o uniformes a travs del tiempo pues consideramos
que de este modo, se puede llegar a comprender que es y en que consiste esta
disciplina.
Por tal razn, no empezaremos con una definicin, ni siquiera por un contraste
de definiciones formales del trabajo social. Intentamos esta otra va que las
nociones sobe la naturaleza del trabajo social pueden ser valoradas a la luz d
los aspectos ideologa y terico que os disponemos a analizas.
Cada ideologa es propia de un contexto social. Hay una ideas del porque y
como deben ser atendidas ciertas necesidades sociales que se fundamentales
en una determinada concepcin del mundo, del ser humano y de las
interrelaciones que dan lugar a una imagen de los deseable.
Construyendo nuevas formulaciones, es decir los llamados postulados o
principios que se manejar en los procedimientos lgicos en diversas ciencias.
Toda disciplina debe definir su objeto esto es los asuntos por las que se
interesa. El hombre y el colectivo y hombres que conforman una sociedad es
materia comn del estudio aplicado.

LOS VALORES Y LOS FINES DEL TRABAJO SOCIAL

Entendemos por tica una forma de organizar las conductas que obedece a
alguna razn. Esta razn puede estar afuera, es decir ser un principio anterior y
superior al individuo, emanado de algn tipo de autoridad moral, pero tambin
puede ser decisin de uno mismo.
Hablemos de una tica, utilitaria, perfeccionista, evolucionista, religiosa,
individualista, social etc.
Asimismo hay ticas de los valores en la que se
combinan la consideracin de normas socialmente compartidas o impuestas,
con las exigencias de la propia persona.

Las ticas pueden ser diversas:

Que sean ampliamente compartidas
concretos.

o bien particulares de estos crculos

Que los individuos participen de los distintos cdigos ticos (en virtud de su
pertenencia a diferentes mbitos de la vida social);
Que acten conforme a su personal escala de valores (en consonancia con la
relativa autonoma moral).a pesar de esta pluralidad de comportamientos hay
un magma comn de normas morales y virtudes que aun no siendo muy
slidos permiten distinguir el bien del mal.
Nos interesa sealar esa parte de tica compartida que podra ser el
fundamento de las conductas.
Entre las primeras contamos con la fraternidad y
solidaridad como actitudes deseables y por tanto,
ticas de los hombres hacas otros hombres.
La fraternidad es una pauta de no reciprocidad
significa hacer por los dems, mirar por los dems
compartir.
La solidaridad se emplea en el lenguaje cotidiano para referirse a acciones que,
con frecuencia, engloban conductas tanto solidarias como fraternales, es una
pauta de reciprocidad que quiere decir estar adherido a las causas de otro u
otros. En ningn caso ambos persiguen una recompensa o pago. Ambas son
consecuencias de la necesaria unin entre los miembros de la tribu para
defensa frente a elementos extraos.

El trabajo sociales ubica en el nivel institucional sustituido por el domino

normativo de las pautas sociales de reciprocidad, la moral autnoma de cada
individuo pues contener el valor tico positivo que es la compasin, como
capacidad de sufrir con los otros.
Por tanto son motivaciones ticas (fraternidad, solidaridad y compasin) que
traducen ayuda a los dems la ayuda as fundamentada, practicada y repetida
una y ora vez.
Su fin es un propsito, una meta final o una finalidad. La idea superior de que
dirige la actividad el meta valor que conduce a la accin. En si la tica es el
conjunto de compartimientos que se orientan de un modo determinado en
virtud d ciertas creencias primaria, sea esta religiosa o laicas.
Asimismo podemos inferir tres rasgos de valoraciones que denotan los fines:
a) Las concepciones de la vida socia de las que la disciplina ha participado.
b) La identificacin o conflictos con el orden establecidos
c) La asuncin o recha del papel de mecanismo que colabora en el
mantenimiento de es orden, como instrumentos de resocializacin.
En todo caso los fines cumples una funcin de legitimacin de la intervencin
de justificacin de la necesidad de la misma que se suponen comunes al
conjunto social que la intervencin del trabajo social siempre aparece como
imperativo social, derivado tanto del sentido de responsabilidad del colectivo
respecto a los individuos desajustados como de las insuficiencia y defectos del
sistema social.
Los sendos de justificaciones:
a) El desajuste individual justifica la intervencin con la finalidad de
restablecer el equilibrio y mantener el consenso,
b) El desajuste estructural justifica la intervencin para superar los
impedimentos y propiciar el cambio.
Ambos casos la garanta de validez busca reforzarse con el recuso al
cientifismo y a la tcnica como componentes de la intervencin
profesionalizada.
La actualidad e estos valores antiguos valores en postmodernidad de finales
del siglo xx ha sido puesta de manifiesto, desde una perspectiva ensayos muy
recientes en la que se define al humanismo moderno.
EN EL PRAGMATISMO

Los trabajos de Mary E. Richmond significaron el primer intento de proporcionar

una fundamentacin terica y una sistematizacin n la practica del naciente
trabajo social profesionalizado. Su mayor preocupacin era definir la naturaleza

y el contenido del trabajo social de casos individuales

asimismo nos
proporciona nociones importantes acerca del fundamentos tico-ideolgico del
trabajo social, de sus fines y de los objetivos concretos en que se traducen
tales fines nociones todas que vamos a exponer continuacin.
Mary E. Richmond: hacer progresar a la especie
humana tornando mejores las relaciones sociales; el
bienestar permanente del individuo y la sociedad y
la lucha por el mejoramiento de las condiciones de
existencia del gnero humano. Todo ello parece
apuntar a meta valores consistentes en
una
profunda fe en las capacidades del ser humano en
su naturaleza bondadosa y en su necesidad de realizacin como ser social, esto
es lo que justifica la intervencin de un elemento externo a individuo en
dificultades: les ayuda a hallar o a recuperar el equilibrio con su medio.
EL ENFOQUE PSICOLOGICO
Los representantes que destacan esta tendencia son, entre otros Gordon
Hamilton y Helen Harris Perlman. El primero considera que los fines estn
ligados indisolublemente a los medios en las ciencias humansticas y que en el
camino para conseguir esas metas los valores deben ser escrupulosamente
respetados, por lo que los valores que deben alcanzarse se convierten ellos
mismos en parte de la disciplina y de los propios mtodos. Los valores que
reiterativamente aparecen en Hamilton son valores democrticos, de
humanismo y tica cristianos.
La misin del trabajo social es lograr que el individuo participe plenamente en
su propia socializacin. Hamilton considera que el trabajo social es radical en
sus finalidades y que ira ms all en la asistencia o ayuda a los semejantes,
puede encontrar obstculos y resistencias en la sociedad establecida.
Helen H. Perlman, influida por las aportaciones al conocimiento
del
compartimiento humano procedente del psicoanlisis. Centra
toda su atencin en la capacidad de desarrollo de habilidades
por parta de esta para adaptarse al entorno cuya
preponderancia como informante e los valores deseables es
expresamente reconocida. Destaca con fin del trabajo social la
capacitacin y formacin del individuo para afrontar con
mayor eficacia sus problemas de ajuste social. Tratada en
concreto por M. Richmond, a saber: la nocin de una finalidad pedaggica, de
educacin o reeducacin de las personas. Como objetivos ayudar ala individuo
a comprenderse a poner en juego sus facultades de adaptacin.
Por otra parte H. Perlman
opina que los hombres tiene una originaria
desigualdad de facultades y encuentran asimismo desiguales oportunidades

para desenvolverse en la vida as para el trabajo social tambin ser una

finalidad hacer accesibles a los hombres las oportunidades de que de otro
modo estaran desprovistos.
LA TECNIFICACIN
Gisela Konopka es una conocida especialista en el mtodo de trabajo social de
grupo. De la definicin que recoge en una de sus publicaciones respecto a este,
podemos deducir cuales son los fines que considera.
el asistente social de grupo les permite a varios tipos de grupos que
funcionen de tal modo que tanto la interaccin grupal como el programa de
actividad contribuyan al crecimiento del individuo y al desarrollo de metas
sociales deseables
Esos fines de crecimiento individual y de desarrollo de metas sociales se
inscriben en las metas generales del trabajo social que para esta autora, tiene
sus races en valores religiosos y humanistas.
Konopka dice, para trabajador social, que los individuos y el grupo funcionen
como un todo, tomen conciencia de su potencial para conducir sus intereses
por si mismo
De nuevo aparece como fin la capacidad y el fomento de la autonoma.
Los tipos de fines que hemos sealado se corresponden aproximadamente a la
elaboracin de objetivos para el trabajo social de grupos que presenta. N.
kisnerman, quien comparte criterios con Boehm y de Wolfe. Estos se resumen
en:

Restaurar de forma optima el funcionamiento de las relaciones sociales.

Accin curativa o rehabilitadora.
Prevencin de problemas relacionados con la interaccin social.
Provisin: movilizacin de la capacidad latente del individuo y del grupo;
reorganizacin de ellos recursos sociales existentes; creacin de
recursos individuales y sociales para favorecerse la interaccin.

El enfoque fundamental de este mtodo es dirigir la actividad a la comunidad

como un todo; as, M. G. Ross afirma que para el trabajador social, el fin a
largo plazo, fundamental y dominante es crear en la comunidad la capacidad
de funcionar como una unidad respecto a sus necesidades, problemas y
objetivos comunes
Considera que el contexto en que acta el trabajo social (individuo, grupo o
comunidad) condiciona los procesos a desarrollar, y requiere de ciertas
matizaciones respecto a la formulacin de principios y fines, aunque es amplio

el espacio comn en los tres mtodos. As, para el, los objetivos de los
mtodos de trabajo social o metas de los mismos, son:
la desaparicin de impedimentos al desarrollo.
la liberacin de potencialidad.
el uso total de recursos internos.
el desarrollo de la capacidad para manejar la propia (del individuo, grupo
o comunidad).
la manera de funcionar como unidad integrada.

Otros autores hacen reflexiones crticas semejantes, y suelen tambin proponer

ese recurso al conocimiento y la tcnica, como antdoto de unas prcticas
generadoras de dependencia.

LA CORRIENTE DIALCTICA
En

la

corriente
crtica
se
cuestiona
los
fines
tradicionalmente atribuidos al trabajo social. Tambin
se pone de manifiesto que estos fines estn
orientados por la ideologa dominante, propia del
sistema social en el que se producen, aceptndose en
consecuencia, como premisas fundamentales, la bondad
del sistema y la necesidad de mantenerlo.
Todo ello supone que el trabajo social, aunque formule fines genricos elevados
y abstractos, tenga como finalidad verdadera, la de controlar los
comportamientos humanos. Dicho en otros trminos: que el rol
institucionalizado del trabajo social sea de servir de instrumento de control por
parte de la sociedad, que es la que atribuye dicho papel.
La introduccin de la perspectiva dialctica supone, como ya hemos explicado,
una importante aportacin aclaratoria del sentido y fines del trabajo social:
debe este dedicarse a la adaptacin del hombre al medio, o es el medio el que
debe transformarse para que el hombre se encuentre adaptado?
La postura de los reconceptualizarlos debe entenderse a la luz del anlisis
atento que hacan de su realidad circulante; adems, no estn libres de esa
visin autocentrica, mesinica y salvfica, que muchas veces ha acompaado al
trabajo social. Todo lo cual los levo incluso a considerar que el trabajo social
tendra que asumir como fin de un proceso revolucionario de liberacin de las
clases oprimidas. Las citas de diferentes autores de esta etapa a la vamos a
referirnos a continuacin, corrobor lo que afirmamos.
Como herencia ms inmediata del trabajo social norteamericano introducida a
travs de los programas de desarrollo promovido por organismos

internacionales surgi la concepcin del trabajo social como ingeniera social

esto es, como una forma de intervencin en la realidad humana, cuyos fines
estn relacionados con medidas de bienestar social o de desarrollo, y cuya
aplicacin se fundamenta en conocimientos cientficos en la sociedad, de los
comportamientos humanos y de la propia intervencin.
DEFINICIONES DEL TRABAJO SOCIAL
1. AUGUSTO MICHAUD
El trabajo social es la tecnologa que hace una praxis de
los conocimientos de las ciencias sociales, orientadas al
bienestar social a travs del mejoramiento del medio y la
incorporacin de los individuos, procurando un hombre
participante de un medio social que constituya un marco
adecuado a su desarrollo pleno
2. ANA OTTENBERGER
Intentar la modificacin o la supresin de los factores que entorpecen al
desarrollo de los seres humanos, adems, las situaciones que llevaran a esos
problemas.
Los fines de transformacin de la realidad y el enfoque dialectico en el anlisis
quedan aun ms de manifiesto en la definicin que reproducimos a
continuacin:
El servicio social, como praxis social, tiende a promover
en el hombre una conciencia crtica que le permita
realizar su vocacin ontolgica del mundo a travs de su
propia superacin. Al tener el servicio social esta finalidad,
deber, por una parte, tener una concepcin del hombre y
del mundo que le permita actuar con una decidida voluntad de cambios y, por
otra, utilizar tcnicas que le permita operacional izar su accin
LA LIBERACION: tiene en los diversos autores iberoamericanos, una dimensin
de proceso de ruptura con formas de dominacin y dependencia, de proceso
continuo de realizacin de las personas, y de proceso dialectico de accin y
reflexin sobre la realidad de los trabajadores sociales.
LA REFLEXION SOBRE LOS FINES EN ESPAA

Hacia finales de la dcada de los sesenta (60) y primeros de los setenta (70), la
noticia de los aires renovadores y crticos que se producan en Iberoamrica,
as como la naciente mirada de los pases europeos, creaban inquietud entre
los profesionales de nuestro estado. Era la necesidad de transmitir los

conocimientos a los profesionales en proceso de aprendizaje lo que estimulaba

la bsqueda de contenidos coherentes y validos, ajustados a realidades
propias, puesto que toda actividad es producto de una sociedad y de un
momento histrico, y la visin del mundo, compartida por la sociedad
espaola, estaba cambiando.
FEEISS: Federacin Espaola de Escuelas de la Iglesia de Trabajo Social.
Manresa (Barcelona) septiembre 1971
Los Negrales (Madrid) septiembre 1972
Para concluir este recorrido por la literatura, vamos a reproducir la formulacin
que qued recogida en las actas de este seminario, respecto a la finalidad del
trabajo social:
Se acepta como finalidad y objeto general de trabajo social:

Contribuir
al
desarrollo
de
la
persona,
especialmente en su interrelacin social.
Influir en las estructuras e instituciones para el
cambio social.

Postulado: Es una proposicin fundamental para un sistema deductivo

que no es, como axioma, evidente por si misma y no puede, como el
teorema, ser demostrada.
Un principio es cualquiera de las primeras proposiciones o verdades por
donde se empieza a estudiar las facultades y conforma los rudimentos o
fundamentos de ella.
Postulados y principios pueden considerarse equivalentes, y viene a
representar las proposiciones inciales que, por ms que sean
imperfectas, son sometidas a comprobacin y contraste, desechadas o
conformadas provisionalmente y, en todo caso, constituye la base de
ulteriores desarrollos orientados a la elaboracin de teoras.
En el trabajo social, los postulados y principios han tenido el carcter de
axiomas, es decir, han sido dotados de autenticidad incontrovertible,
cuyo origen nunca ha sido explicado. Por otro lado postulados y
principios suelen citarse como gran parte como fines en el mbito
ideolgico y legitimador de conductas profesionales, que se abrazan
como una fe y se convierten en artculos de una especie de cdigo moral
prescriptivo.
Los principios y postulados se encuentran entre ideolgico y terico, los
principales principios involucrados que vamos a examinar son:

La dignidad de la persona humana y la consideracin de su vida

como bien de gran valor.
La perfectibilidad del ser humano.
La responsabilidad del seres humanos sobre otros.
La importancia intrnseca del alivio del sufrimiento, de alentar el
amor y contener el odio, de reducir el temor y la ansiedad.

IGUALDAD Y DIFERENCIA

Mary E. Richmond examino el principio del trabajo social que esta autora
cita como pautas por las que puede guiarse, a su juicio, el quehacer
profesional.

Richmond agrupa aquellas en dos rubricas generales,

correspondiente a la comprensiones y a las acciones,
comprensin de la igualdad y comprensin del medio,
accin directa sobre la
mentalidad del cliente
individual y sobre el medio social.
La autora seala dos elementos como principios
recortes del mismo.
1). La consideracin de la personalidad individual, factor diferenciador
de unos hombres respetos a otros, pero, a la vez, elemento que une al
hombre con otros hombres, y con todas las agrupaciones e instituciones
que los hombres han creado.
2). el medio ambiente, factor fundamental en el desarrollo de la
personalidad, pero que no siempre ofrece las condiciones para ellos. Por
lo que no solo la adaptacin del individuo ser lo adecuado, sino
tambin el cambio del propio medio.
La diversidad en la igualdad lleva a esta autora a afirmar que realizar
cosas diferentes para personas diferentes y por personas diferentes es
una condicin necesaria en un programa realmente democrtica.
Democracia es un concepto clave de Richmond como inspiracin y
modelo de conductas, como depsito y expresin de valores humanos
compartidos y como regulacin de la vida social.

Principios que van desgranando en las condiciones de su social:

Los seres humanos son independientes.
Los seres humanos son diferentes uno del os otros.
Los seres humanos no son animales domsticos independientes.
La pasividad los disminuye.

Gordon Hamilton, cuyo libro teora y prctica del trabajo social de

casos.
Las axiomas son: el mejoramiento del hombre es la meta de toda
sociedad, a medida que se logran desarrollar los recursos econmicos y
culturales de u n grupo social, el estndar general de vida mejora
progresivamente; la educacin que tiende a elevar el nivel fsico y
mental y el bienestar de las gentes debe ser ampliamente promovidas.

La aplicacin de esto Hamilton reconoce el derecho de cada uno d

gobernar su propia vida, a gozar libertad y a buscar la felicidad, segn
su propio modo de entenderla, como parte de un cdigo tico
profesional.
Hamilton afirma que la ayuda es ms efectiva si quien la recibe participa
activamente y de una manera responsable en la ejecucin del
procedimiento.
Gordon Hamilton define el trabajo social de casos:

El individuo y la sociedad son independientes:

Las fuerzas sociales ejercen influencias sobre el comportamiento y
actitudes, proporcionando oportunidades para el desarrollo propio
y contribuyendo el bienestar del mundo en que vivimos.
El cliente es un participante responsable en cada uno de los pasos
que conducen a la solucin de los problemas.

ALGUNOS CABOS SUELTOS

Helen Harris Perlman nos proporciona ejemplos de

propuestas tericas no etiquetadas como postulados, que
han quedado como la asuncin de los principios
psicolgicos y resaltan los aspectos capacitadores del
trabajo social y el papel de la oportunidad que se ofrece
al sujeto.
El desarrollo social del ser humano son la utilizacin de sus propios
poderes y facultadas para tratar las personas y situaciones que se
representan, y la presencia de oportunidades favorables en su ambiente
social.
La autora se intereso de los conocimientos psicolgicos para la prctica
del trabajo social, describe la relacin del trabajo social y el cliente
individual, cuya justificacin y validez explica las proporciones como:
Las relaciones vitales entre personas aparecen
compartidas y que lleva cierta carga emocional

en

situaciones

Toda relacin que fomenta el desarrollo, y entre ellas las relaciones de

casework, contiene elementos de aceptacin y expectacin, de apoyo
y estimulo

La seal distintiva de una relacin profesin en su intencionalidad

consciente, basada en el conocimiento de lo que se debe hacerse para
alcanzar el objetivo
La relacin de casework se inicia en el momento en que el cliente da
participacin en su problema, y el especialista en casework demuestra
que simpatiza con el cliente y que, al propio tiempo, posee la
competencia profesional necesaria para tratar el problema
UN CATALOGO MORAL

Natalio kisnerman ofrece un ejemplo de los principios

del trabajo social como norma bsica de actuacin.
Tales principios, no exclusivo del grupo, sino comunes
al trabajo social en general, los relaciones del modo
siguiente:

Individualizacin.
Aceptacin autentica de cada miembro.
Establecer una relacin intencionada de ayuda.
Estimular relaciones positivas y cooperativas en

el grupo.
Flexibilidad apropiada en el proceso del grupo.
Uso clido, humano y disciplinado de si mismo por parte de la
asistencia social.

El autor los califica de hiptesis, esta relacin representa un conjunto de

mandatos ticos prcticos, entre los que se incluye la actitud deseada
en el profesional.
VALORES, TEORAS Y EXPERIENCAS.

M. G. ROSS en su Organizacin Comunitaria nos ayuda tambin a ilustrar

los distintos alcances de los principios y postulados del trabajo social,
supuestos que son bsicos de la organizacin comunitaria, el autor
describe los puestos de valor, el diagnostico de la vida comunitaria y los
supuestos referentes al mtodo en trabajo social en la comunidad.
Existen tres apartados que se corresponderan, respectivamente, segn
la distincin que desarrollo.

Principios ticos: los supuestos de valor.

Principios como hiptesis para la accin: el diagnostico.

Principio como traduccin del catalogo moral unido a los

conocimientos procedentes de la experiencia, la intuicin o las
ciencias: lo referido al mtodo.

El valor en trabajo social es una del los componentes de una estructura

de preferencia, es decir, una eleccin de lo que se considera bueno y
deseable desde una posicin.
M. G. Ross, califica los artculos de fe:

Dignidad y valor tico del individuo.

Capacidad de manejar su vida.
Libertad de expresar su individualidad.
Necesidad de luchar y esforzar para mejorar su vida.
Derecho en ayudar en momento de crisis.
Derecho de participar en los asuntos de su comunidad.
Esta es la orientacin de valor que el hombre se enfrenta en su
comunidad y en su vida.

El anlisis sociolgico: tecnologa y cambio, urbanizacin.

La psicologa social: tendencia de los grandes grupos; sociedad de masa.
Experiencia en proceso de ayuda: desarrollo y mantenimiento del rea
comn de experiencia, freno al desarrollo personal.
Ross aplica ambientes por lo que la estructura de referencia, es diferente
segn se trabajo con un individuo o con grupo o en una comunidad,
influyo los mtodos domo:
Suponemos que las comunidades de personas pueden desarrollar la
manera de tratar sus problemas y de hacer frente a sus necesidades.
Que las personas desean cambiar y pueden hacerlo, aunque las fuerzas
sociales se creen barreras que producen pasividad e inhibicin.
Que la democracia exige participacin, lo que requiere un aprendizaje en
las personas.
Que la gente debera tener oportunidad para organizar en los posibles
sus propias comunidades y conseguir sus propios fines comunes.
EL PAPEL DE LA FILOSOFA.

La crtica de los mismos, como vehculos ideolgicos de la sociedad

cuando se criticas los fines tradicionales.

Herman c. Kruse se intereso en la filosofa como fuente en trabajo

social, identifica la filosofa con el habito del pensar sobre el por qu y la
naturaleza de las cosas, y encuentra que no es habitual para el trabajo
social.
Filosofa del siglo XX y servicio social (1969) seala que los principios
bsicos del trabajo son recetas que han permanecido inamovibles y que
se puede comprobar ciertas corrientes filosficas que destaca el
empirismo lgico o neopositivismo, el marxismo y el existencialismo,
acompaadas de la antropologa psicoanaltica que se manifiesta en
psicologismo que invadi la profesin a partir de la dcada a los aos
veinte de nuestro siglo.
En su libro dedicado a la teora del trabajo social, y al comentar el
documento de Arax.
Los participantes de Arax destacaron que faltaba en la teora del
servicio social una visin propia de los universales de la condicin
humana, razn por la cual el cuadro de valores que rodeaba el concepto
de hombre no poda ser otro que de la Declaracin de Derechos
Humanos de las Naciones Unidas.

Existe distintas definiciones del objeto del trabajo social que se hallan en: El
Individuo y una determinada Clase de Individuos; Ciertas situaciones que
sufren los individuos; las necesidades sociales como tipo especifico de
situacin y los problemas sociales.
EL INDIVIDUO Y LA SITUACION
Swithum Bowers, en 1950, realiz un anlisis del objeto basado en 30
definiciones de trabajo social, que se haban publicado a lo largo de ms de 30
aos. Las situaciones a las que lleg fueron:
El Objeto:
Cualquier Individuo: en ste se encontrara toda persona
que demanda ayuda al asistente social.
Una Clase Particular de Individuos: sta se refera a una persona
desordenada socialmente, una persona con problemas o un
enfermo social.
Bowers concluye que el objeto del trabajo social es el ser humano en su
situacin total.
Para Gordon Hamilton el acontecimiento humano esta constituido por una
persona y una situacin; estas estn relacionadas ya que no se puede separar
los factores externos de la significacin que estos adquieren para la persona, y
no puede tratar a la persona sin tener en cuenta (adems de sus
caractersticas particulares) las condiciones del medio en que se desenvuelve.

los
persona puede ser
como ser social.

Para Perlman el objeto del trabajo social se basa en

problemas interpersonales en los que la
ayudada a restablecerse

NECESIDADES SOCIALES COMO OBJETO DEL TRABAJO SOCIAL

El objeto del trabajo social se basa en necesidades-recursos: las necesidades
de asistencia social y los recursos de la comunidad.

Tambin se destaca la importancia de las necesidades inmateriales: la

precariedad y la falta de calidad en las relaciones interpersonales que se
manifiesta en la soledad de los ancianos; el desarraigo de los jvenes; la
incomunicacin entre los adultos atrapados en el juego trabajo-consumo.
EL RECONOCIMIENTO DE LA TENSION DIALECTICA INDIVIDUO-SOCIEDAD

Boris A. Lima estima que lo que le interesa la trabajo social es aquella

persona encarnada en una estructura de clases, que es la que genera los
conflictos, las desigualdades y los problemas sociales.
Gracias a Boris irrumpe con fuerza la idea siguiente: la estructura social es el
principal factor causal de los problemas que afectan a las personas.
Herman C. Kruse dice que el objeto se sita en torno a los
problemas sociales, y nos ofrece la sntesis:

Para unos, el objeto del servicio social es la repercusin en las personas de los
problemas sociales. Para otros, el objeto del servicio social son los problemas
derivados de la sociopatologa o de la situacin de dependencia y
subdesarrollo. Obviamente, de una y de otra posicin se derivan modos
distintos de encarar la accin del servicio social.
INTENTO DE CONSTRUIR UNA TEORIA DEL OBJETO
N. Aylwin plantea la posibilidad de definir el trabajo social en trminos de
problema social. Por tanto, considera que para el desarrollo del trabajo social
como disciplina es necesario entonces construir su objeto superando la nocin
comn de problema social, formada a travs de la sola prctica.
Aylwin expresa el problema como un obstculo para la obtencin de una
meta e implica una relacin entre un sujeto y un objetivo, y entiende por
problema social la dificultad existente en una sociedad para satisfacer las
necesidades bsicas de sus miembros.
La gnesis del problema se encuentra en las estructuras econmica,
sociopoltica y cultural del sistema social global.

-En al perspectiva econmica, los problemas sociales

se ubican en aquellas capas sociales que no tiene
capacidad econmica para satisfacer sus necesidades
en el mercado.

-En la sociopoltica, los problemas sociales se generan

cuando la organizacin social impide o dificulta la
satisfaccin de necesidades de autonoma, logro y
participacin.

-En la cultural, los problemas sociales se relacionan

con la privacin sociocultural.

Aylwin concluye que el objetivo es el de dar satisfaccin a las necesidades

sociales.
Segn Teresa Zamanillo, existe una definicin rigurosa del objeto de trabajo
social:
El objeto del trabajo social esta compuesto por todos los fenmenos
relacionados con el malestar social de las personas, ordenados segn su
gnesis y su vivencia.
-Segn su gnesis: la estructura de los problemas sociales delos
individuos que dan lugar a
situaciones de pobreza privaciones morales,
sociales y culturales, dependencia y cualesquiera otras que bloquean su
autonoma.
-Segn su Vivencia: padecimiento del malestar que provoca
perturbaciones en sus
distintas esferas de relacin social, familiar. Laboral y
comunitaria.
En otras palabras, el trabajador social se convertira en un sensor o detector de
necesidades y conflictos; con independencia de cmo fueran vividos estos por
los individuos, el profesional se vera obligado a aplicar indiscriminadamente
los recursos.
OBJETO GENERAL DEL TRABAJO SOCIAL:
El objetivo es lograr el pleno desarrollo de las personas en su mbito
social.
Objetivos.

1. Impulsar la promocin y defensa de los derechos humanos.

2. Fomentar la practica de los valores humanos en individuos, grupos y
comunidades
3. Estudiar crticamente la problemtica econmica social, cultural y
ecolgica, aportando soluciones afectivas a las necesidades del
problema.
4. Contribuir en el estudio y elaboracin de polticas sociales
5. Realizar investigaciones sistemticas de la realidad, cuyos resultados
amplen el conocimiento de sta y sirvan para orientar la accin del
trabajo social.
6. Promover la organizacin y participacin de la poblacin mediante
prcticas democrticas.
7. Promover el desarrollo integral de individuos, familias, grupos y
comunidades.
8. Sistematizar experiencias terico-prcticas, que permitan la
retroalimentacin de procesos de intervencin a nivel individual,
grupal y comunal.

Hemos visto como la ayuda de los dems (una prctica social nunca
extinguida) dio lugar a lo que hoy se entiende como trabajo social: Una
disciplina que a buscado con ahnco su objeto de estudio y una profesin
con un cuerpo de tcnica y de mtodos que es perfeccionados sin cesar.
Este proceso (conceptual y prctico) forma parte de la evolucin
experimentada por la divisin social de trabajo, as como acompaa a su
desarrollo a cuantas parcelas del saber humano se relaciona con la del
trabajo social.
En este apartado se presta atencin al lenguaje que esta disciplina crea
y utiliza a lo largo del tiempo.
El trabajo social como cualquier otro material, primero identifica la parte
de la realidad por la que se interesa y, despus, selecciona las entidades
principales de su objeto, para, por ltimo, definir las relaciones entre
estas caractersticas. Surgen as los conceptos como significado de los
hechos, como productos elaborados como una experiencia compartida y
como conjunto de instrucciones relativas a la definicin de los hechos.
Los trminos con que se expresan estos conceptos adquieren una
definicin diferente y propia para los que comparten este saber
especfico, que no es conocida ni compartida por los ajenos de la misma.

Por eso, el establecimiento de un sistema se asemeja a un sistema de

lenguaje comn.
El dominio de este lenguaje constituye parte de las seas de identidad
de los lisiados de la disciplina en cuestin. Como controladores de un
conocimiento y una actividad, estos desarrollan los que Berger y Laman
denominan su universo de significado hermtico y poco accesible a los
profanos, sirven de refuerzo de su conocimiento como especialistas en el
campo, as como de apoyo a la eficacia de su accin.
Cada trmino de este lenguaje denota como decimos, cierto significado
sobre el que existe consenso suficiente entre los usuarios del mismo,
pero los vocablos empleados tienen tambin un significado dentro de
otros marcos de referencia. De ah la importancia, para todas las
ciencias disciplina de definir y, en su caso, redefinir expresamente los
significados de los trminos que utiliza y los componentes del sistema
de conceptos construidos.
El trabajo social no escapa a estas lneas generales, antes al contrario,
quiz por su juventud y falta de otros elementos diferenciadores, busca
cierta afirmacin en el manejo de una jerga cuya significacin pueda
semejarse a la sicolgica la clnica e incluso a la jurdica y econmica.
Sus connotaciones tienen un valor especificado en trabajo social, refiere
a unos cdigos ticos vigentes desde antiguo
e incrustados en la esencia de la disciplina,
unas pautas de accin suficientemente
generalizadas. El diccionario de trabajo social
(segunda versin revisada 1988) de Ezequiel
AnderEgg
contiene
1.318
trminos
habituales de este campo. Es la nica obra de
este estilo escrita directamente en castellano.
En palabras de su autor, se trata de registro
literario () de la jerga de trabajo social de los pases de habla
castellana entre 1970 y 1981 en la que eran comunes adems de
trminos especficos de trabajo social, otros de la sociologa, sicologa,
antropologa cultural, etc., usados con mucha frecuencia junto a
aquellos.
Nuestro propsito es de tenerlos en el sentido y la dimensin que ciertos
trminos adquieren en trabajo social, completando de este modo
nuestra expresin de apartados precedentes. Afn de ordenar su

presentacin, hemos agrupado los conceptos seleccionados, en 3

categoras, a saber: el agente, el cliente, el ambiente o medio social.
El Agente: por ser poseedor de un especial saber y hacer, y productos,
por tanto, de lenguaje particular que maneja en su prctica.
El Cliente: por ser el elemento (individuo particular, grupo de personas o
colectividades) con el que el agente acta y establece una relacin
profesional.
El Ambiente: en cuanto condicionante del segundo, y por volver a en los
trminos revalorados y redefinidos por el primero, ahora ya con un
determinado sentido e intencin.
En el primer grupo, adems del concepto que le da nombre hemos
incluido: aceptacin, ayuda capacitacin, comprensin, concienciacin,
individualizacin, y motivacin. Estos constituyen caractersticas o
exigencias de su actuar. En el grupo del cliente, veremos tambin los
conceptos de auto ayuda auto determinacin, bienestar, malestar,
necesidad, y participacin. Relativos al ambiente o medio. Veremos
adaptacin, ajuste, integracin, cambio y recurso.

EL AGENTE
El

agente es que acta con la capacidad de

causar un efecto. El agente en trabajo social es
el asistente social o trabajador social, al que
tambin se aluden en textos especializados
(sin
duda,
abusivamente)
como
el
profesional. Y el asistencia social como uno
de los agentes de desarrollo o de la
accin social.

Por tanto, agente es todo aquel que hace algo que tiene un efecto,
establece la relacin dirigida a instaurar en proceso de ayuda
psicosocial.
La expresin asistente social tiene mas antigedad en castellano que
la de trabajador social;

Esta ltima proviene de traducir literalmente del ingles social worker

y comenz a usarse al entenderse que asistente social tena un
significado asistencia.
Ayuda
Significa apoyo, auxilio, cooperacin o socorro, acciones todas ellas que
benefician unos y otros.
La ayuda que se pretende prestar en trabajo social va dirigida a la
superacin de una situacin insatisfactoria. Para ellos se utilizan la
habilidad tcnica, las posibilidades del ayudado (persona o colectivo) y
los medios disponibles.
La ayuda material es vlida siempre que se aplique como parte de un
tratamiento social.
Aceptacin
Significa
situarse
ante
los
dems
recibindolos tal y como son, lo que no
equivale a aprobar de su comportamiento, si
no a entenderlo como consecuencia de una
circunstancias con las que no est
satisfecho o de las que no se siente
responsable.
Aceptar a otro como es no entra en contradiccin con los objetivos de
cambio de situaciones que pretende el trabajo social. Aunque se admita
que las personas hoy son as, no se renuncia a que opten por ser de
otra manera. Los trminos que se explican a continuacin ayudaran
entender cmo se consigue la aceptacin de la persona.
Comprensin
Significa en este contexto facultad de entender la comprensin que se
desea en trabajo social es a la vez intelectual y emptica, segn
Perman. Es decir, que, adems de entender una situacin desde el
propio conocimiento valores del trabajo social, este debe de tratar de
verla tal como es entendida por la persona o personas desde su propio
saber y sus particulares valores.
La Empata
Equivale, pues, a la capacidad de participar en una realidad ajena y de
penetrar en los sentimientos, ideas y perspectiva de los otros, para as

hallar cual puede ser su propia motivacin para un cambio, sin imponer
una visin extraa a los mismos.

Individualizacin
Significa considerar a cada individuo distintito y diferente, as como a
cada grupo y a cada colectivo mayor. Este concepto tambin formo
parte de los principios tradicionales en trabajo social y sigue vigente
como norma del quehacer profesional.
Lo mismo que se afirma que no hay enfermos, puede sugerirse que no
hay problemas, sino personas con problemas; que las necesidades no
existen, sino personas con personas con necesidad. Como consecuencia
de ello, la vivencia de las situaciones es, por su carcter psicosocial,
distinta para cada uno.
Motivacin
Accin y efecto de motivar, significa organizar un impulso consciente
que oriente al comportamiento en una direccin determinada.
Descubrir los factores que mueven a la accin y canalizar la actividad,
aprovechndolos, son habilidades que debe poseer el trabajador social.
Murray G. Ross considera, por ejemplo que el descontento con las
condiciones existentes y el deseo de cambiarlas son base de la
motivacin para la accin en la comunidad. Perlman, por su parte se
refiere a la combinacin de malestar y esperanza en los sentimientos de
una persona. En ambos casos es preciso hacer que tales factores
emerjan, propsito con el que se relaciona el concepto que glosamos
seguidamente.
Concienciacin
En sentido general, es tomar conciencia de una situacin, personal o
comunitaria. Pero tanto en trabajo social como en pedagoga, este
trmino se presenta unido al concepto de liberacin o accin liberadora.
Significa la ubicacin del hombre como agente activo y critico en la
construccin del mundo, una vez se ha hecho sabedor de su propio valor
y dignidad como ser humano.
El trmino caracterstico, sobre todo de la ideologa iberoamericana del
trabajo social fue acuado por Paulo Freire. Mas el sentido de este
concepto, como autorreconocimiento de la propia dignidad del hombre,
estaba ya presente con anterioridad. Fuera de iberoamericana se utiliza
la voz concientizacin.
Capacitacin

Se emplea para designar la accin dirigida a habilitar o hacer apta para

algo a una persona o personas, proporcionndoles los conocimientos,
habilidades, actitudes, y aptitudes requeridas para enfrentar diversas
contingencias a lo largo de una vida.
Puede equivaler o ser parte de la educacin, no limitada a periodos fijos
de instruccin, sino como proceso continuando de entrenamiento en el
conocimiento, anlisis y experimentacin que realiza el ser adulto y
consciente.
En relacin a este concepto, se habla del rol habilitante del trabajador
social y de la necesidad de que este transmita habilidades a las
personas con las que mantiene la relacin de ayuda, a fin de que ellas
afronten por si mismas sus dificultades presentes y futuras. Cuando el
trabajador social desempea con xito el rol habilitante deja de ser
necesario como agente mediador.

EL CLIENTE
Cliente se ha utilizado durante aos para designar a la persona que acude al
asistente social para requerir algn servicio.
El termino ha sido denostado por considerrsele discriminatoria
y paternalista, tecnocrtico, as como por su connotacin
mercantil, carcter este, por lo general, ajeno a la prctica del
trabajo social.
No ha habido ningn trmino de recambio que haya obtenido suficiente
aceptacin. Se habla de casos o casos sociales para referirse a personas
afectadas por situaciones problemticas que tienen acceso al trabajador social,
y tambin de usuarios de los distintos servicios o dispositivos de ayuda, pero
este es un trmino de uso comn en otros mbitos, y el de caso demasiado
restringido a las personas con problemas.
De cualquier modo, los trminos citados parecen referirse preferentemente a
personas individuales. Lippit, Watson y Westley proponen la expresin sistema
cliente para designar los sistemas especficos que reciben ayuda, sean estos
individuos, grupos, organizaciones, o comunidades.
Estos autores hacen aqu uso de la nocin de sistema que propone la teora
general de sistemas. En trminos coloquiales, esta expresin resultara
bastante rebuscada, pero su uso con fines didcticos parece til.

En torno a lo que este sistema cliente experimenta, siente o debe ejercitar,

hay una serie de conceptos que pasamos a exponer.
Autodeterminacin
Significa la direccin del comportamiento y la accin del individuo conforme a
su decisin personal, haciendo uso real de su libertad. El trmino fue acuado
por M. Richmond a principios de siglo.
Para producirse, es necesario que se den algunas condiciones previas tales
como la existencia de libertad de pensar, de elegir y de hacer, condiciones que
van unidas al carcter democrtico de un sistema social o poltico, de una
institucin o de cualquier tipo de organizacin formal o informal.
Son tambin condiciones de la autodeterminacin las capacidades personales
para tomar conciencia de la propia individualidad, para concentrarse en el
desarrollo de habilidades de uno mismo y para ejercitar la libre decisin.
La autodeterminacin es individual, lo cual no impide proyectar la de los dems
simultneamente con la de uno, a travs de la disposicin a cooperar con
nuestros semejantes (por ejemplo colectivos de mujeres defendiendo el
derecho al trabajo o al aborto).
Esta posibilidad nos parece ms coherente que la extensin mimtica de este
concepto a los grupos y a las comunidades, habitual en trabajo social. Esta
aplicacin tiene otras resonancias, ms afines al uso que se hace del termino
en poltica, al referirse a los pueblos o naciones.
Mediante al ejercicio de la autodeterminacin se puede favorecer e incluso
conseguir la autonoma personal. Nunca es absoluta la libertad, ni completa la
autonoma, pero si es ms satisfactorio alcanzar gratificaciones por un medio
autnomamente decidido.
Participacin
Equivale a tomar parte activa en algo. En trabajo social, cuando se habla de
participacin, se est haciendo referencia a las diferentes formas en que el
sistema cliente comparte una actividad relativa a asuntos que le interesan.
Esa actividad es compartida con el profesional que le presta la ayuda. De la
posicin que este asuma, y del propio impulso de los interesados, resultara una
participacin dirigida o bien autnoma. Si el agente seala cmo y en qu
participar, y el sistema cliente se limita a responder de un modo prefijado,
entonces estamos ante un caso de participacin domesticada o dirigida. Por el
contrario, es una participacin autnoma y abierta, sern las propias
exigencias de la persona, grupo o colectivo, las que marquen el camino de la
accin. Esto obliga al profesional a cumplir un papel de facilitador y tcnico.

Este concepto est en estrecha relacin con el de autodeterminacin.

Difcilmente se puede participar en algo si no se es autnomo y libre para
tomar decisiones. La participacin tiene que ver con la autoayuda.
Autoayuda

Es la

oportunidad de aprovechar la propia energa para

solucionar o superar las dificultades, los obstculos o los
problemas que a cada uno afectan. La ayuda mutua es
una forma de apoyo complementario entre semejantes.

Necesidad
Sentimiento consciente de falta de algo, o distintos sentimientos que sealan
una
carencia. El trabajo social se ha interesado desde sus
orgenes por las necesidades, habindolas interpretado
de diferentes formas: como deseos o impulsos relativos a
situaciones psicosociales, como carencia que originan
problemas, o como ausencia como medios para
relaciones bsicas de la vida. Las necesidades,
entendidas como parte de las vivencias subjetivas de
las personas, tienen su consideracin fundamental en la etapa psicologista. En
esta perspectiva se considera ser humano acta para alcanzar gratificaciones,
satisfacer las necesidades que experimenta y para obtener las cosas que se
desea y por las que se afana.
A partir de las dcadas sesenta, se observa la literatura del trabajo social que
problemas y necesidades pasan a formar un mismo concepto por los que
ambos trminos se utilizan indistintamente. Este hecho hace que, en la
profesin, el plano de lo individual y el de lo social que solapen en cierto modo.
Cuando las necesidades se etiquetan como sociales, se responsabiliza a la
sociedad de su satisfaccin. Satisfacer necesidades es ms fcil que resolver
problemas (sobre todo si se ha tenido un buen cuidado en definir va a
admitirse como necesidad), ya que aquellas puedan contabilizarse y los
problemas, en ltima instancia, solo los resuelve quien los padece.
Al convertirse la necesidad en un estado de carencia de medios, todos se
reduce a disponer los recursos necesarios para satisfacer la mediante el
establecimiento de un mecanismo en el que el recurso acaba siendo el que

crea la necesidad, ya que las necesidades sentidas como vivencias personales

han quedado fuera del consenso.
Bienestar
Es el estado que se alcanza cuando hay una relacin armnica entre
lo que se tiene y aquello lo que se desea tener, y ello
en los distintos planos que hacen a la dignidad de la
vida humana, a saber: el fsico, el afectivo, el
intelectual y el material.
El concepto as expresado gurda semejanza con el deseo de la felicidad y
sugiere la existencia de un recorrido, en que el bienestar aumenta o disminuye
se pierde o se alcanza transitoriamente en una sucesin de objetivos a
conseguir, ampliados cada vez y distintos para cada ser humano; por esta
razn contiene elementos valorativos y pragmticos, puesto que es la
concepcin de lo deseable lo que orienta la accin.
La proyeccin del bienestar del plano social equivale a la consecucin de un
orden social compartido que potencie el logro del bienestar personal y, aun
tiempo, garantice a un mnimo de xito en la consecucin de la felicidad.
Puede afirmarse que esta nocin de bienestar (expresadas de diferentes
formas y referida, sobre todo, a los fines) ha estado siempre presente en el
trabajo social. Este hecho no debe quedar enmascarado por el frecuente uso
que recientemente se hace de este concepto en toda suerte de discursos. Cabe
preguntarse si no se ha mitificado el concepto y se ha tornado en vehculo
ideolgico.
Por otra parte, la expresin (bienestar social) se consolida como concepto con
significado propio como consecuencia de propuestas econmicas de accin
estatal, para producir servicios no rentables, pero s de utilidad social, que den
respuestas a las exigencias de los sector3s laborables organizados y,
paralelamente, al desarrollo de los derechos sociales. Equivale a la existencia
de un consenso social sobre unos objetivos generales para lograr justicia social
y niveles de vida adecuados para todos, y comporta un conjunto de medidas
en las que la cooperacin estatal es indispensable.
Malestar
Podra definirse, por oposicin a interior concepto como la no correspondencia
entre lo deseable y lo existente, o la ausencia de un equilibrio, al menos,
aceptable entre lo uno y lo otro. (Para una ampliacin de los trminos
bienestar y malestar, remitidos al lector a la obra de Isabel Cerdeira, El
discurso del bienestar).

Precisamente, este concepto es interpretado por H.H. Perlman como (alteracin

del equilibrio psicolgico). Esta autora propone que el malestar, combinado con
la esperanza (promesa de mayor bienestar o satisfaccin), es un impulso a la
accin, el cambio, miente que el malestar, sin esperanza, supone resignacin.

EL AMBIENTE

de
individuo.

Por ambiente o medio social se entiende el contexto de

tiempo y lugar en el que la persona desarrolla las
actividades necesarias para el mantenimiento de la vida
(alimentacin, cobijo, produccin y reproduccin) y de
las relaciones con otros seres. Constituye la suma total
factores y procesos que caracterizan la circunstancia del

El ser humano se hace hombre en relacin con otros hombres. El relato y la

transmisin de la experiencia acumulada en la adaptacin del ser humano en
su entorno fsico que hace mediante de los procesos de socializacin. As
mismo, las pautas de comportamiento adecuado, reforzadas con un sistema de
premios y sanciones, se imprimen tempranamente y son garantizadas por
diversos mecanismos destinados al mantenimiento del orden social existente.
Los caracteres individuales aptitudes y rasgos fsicos e intelectuales vienen
genticamente configurados en el nacimiento. No obstante, el contexto en el
que se produzca el nacimiento tendr influencia en la construccin o en el
desarrollo de las potencialidades iniciales. El punto de partida es desigual en
ambos sentidos (genticos y ambientales), y la carrera de la vida ser tambin
diferente. Diferente, pero no predeterminada el individuo es portador de
posibilidades, y el mundo en el que ha nacido es tambin un aglomerado de
posibilidades.
La discusin herencia / medio esta candente en el inicio de la disciplina, como
hemos analizado en anteriores captulos. En el discurso del trabajo social
siempre se ha hecho constar la tencin e4ntre el peso atribuido en ambos
factores.
Algunos otros conceptos de uso habitual en trabajo social, relacionados con el
de ambiente o medio social, son los siguientes:
Adaptacin
Significa conseguir un intercambio aceptable y duradero entre la persona y su
medio.

En las palabras de H.H. Perlman, adaptacin equivale a una buena coordinacin

de motivos y posibilidades que permite a la persona afrontar adecuadamente
el constante fluir de cambios que se producen en su vida y en su entorno.
La complejidad creciente de la sociedad y los sucesos de desgracia temporal,
incapacidad y prdida irreparable a los que esta dispuesto todo ser humana
pueden hacer que este se encuentre inadaptado a su ambiente. De ocurrir as,
recuperar el equilibrio de sus relaciones sociales y entre lo deseable y lo que
puede alcanzar sern los objetivos de su readaptacin. El trmino va muy
unido a una concepcin tradicional del trabajo social.
Ajuste
Es un trmino de significado similar a la anterior, pero con connotaciones ms
psicolgicas. Para Perman tiene un significado ms pasivo y equivale a
resignacin y capitulacin ante la circunstancias.
Los dos trminos anteriores tienen sus opuestos que son los de inadaptacin
y desajustes (personal o social), tambin muy utilizados, como asimismo los
de reajuste y readaptacin, que hacen suponer que, en un caso
determinado, la disfuncin ha sido transitoria y retorna la normalidad.
Integracin
Es el proceso de unir las partes de un todo. En trabajo
social parece hacerse una extensin de este
significado comn del trmino a todos los procesos que
llevan a incorporar partes de un sistema cualquier al conjunto armnico
compuesto por otras, tericamente afines.
Este concepto presupone una definicin de la idea de normalidad atribuida a
todo lo integrado. Lo normal, en su doble acepcin de lo ms habitual y lo
sujeto a norma, coincidir con lo que la mayora hace, siente y piensa, y con las
sanciones formales del estamento mayoritario.
Suele tener connotaciones positivas, y se valora como una cualidad como algo
deseable, sin considerarse que tambin la integracin puede ser impuesta y
suponer perdida de identidad y originalidad individual, lo que puede significar
un freno para el cambio, en este supuesto, serian aplicables las mismas
reservas expresadas para los conceptos antes vistos de adaptacin y ajuste.
Cambio
Significa pasar de un estado a otro, de una situacin a otra. Y, en particular,
cambio social hace referencia a las variaciones que se producen en un
periodo que afectan de modo estable y permanente a una sociedad.

En trmino cambio ha tenido en trabajo social en

algunos momentos unas resonancias mgicas, ha
iluminado actitudes y orientado a los profesionales
hacia un pretendido cambio estructural.
En un sentido ms propio, el cambio pretendido en
este mbito equivale a la orientacin consiente de esfuerzos que permitan
pasar de una situacin insatisfactoria a otra ms gratificante o, al menos, no
gravosa o en la que disminuya la tensin.
En cualquier caso el alcance de los cambios dirigidos por la actuacin social es
limitado. Pero no por ser limitados dejan de ser perseguibles o importantes.
Recurso
Es un

medio disponible, consiente en un bien, patrimonio o

facultad, para realizar un fin.

El concepto aparece en los primeros textos de la

literatura de trabajo social como sinnimo de medios,
oportunidades, incentivo, esfuerzo, etc. Ms tarde se
relaciona estrechamente con el concepto de
necesidad, y surge la idea de un binomio recproco, excluyente y esttico,
objeto de la planificacin.
Podemos decir, por tanto, que el trmino recurso tiene dos acepciones distintas
cuando es utilizado en trabajo social: recurso como oportunidad o recurso
como componente de la planificacin.
En la primera de ellas se consideran fuentes de recuro: la institucin que ofrece
servicios de ayuda, los especialistas en la aplicacin de la misma, el medio
social y el propio cliente, con sus capacidades y motivaciones latentes y
operantes.
En la segunda, los recursos son los medios que se ponen a disposicin de la
comunidad, y que pueden consistir en servicios (tcnicos, materiales,
institucionales) o en prestaciones (ayudas econmicas, en especie, etctera).
Estas dos acepciones no tienen por qu ser excluyentes, antes bien, deben
considerarse como complementarias.
La exposicin que antecede no agota en absoluto la relacin de trminos
habituales en esta disciplina. Consideramos que la seleccin por la que nos
hemos decidido se ajusta de forma ptima a los objetivos y a la estructura del
libro.

ELEMENTOS ESENCIALES EN RELACION A LA PROFESION DE

TRABAJO SOCIAL
El Trabajo Social es una forma de accin social, entendiendo por accin
social: a toda actividad consiente, organizada y dirigida, ya sea
individual o colectiva que, de modo expreso, tiene por finalidad actuar
sobre el medio social, para mantener una en pases europeos y en otros
continentes.
En Guatemala existen carreras de trabajo social en varias de las
universidades que operan en el pas, por esta razn se cree conveniente
dar a conocer a estudiantes de esta profesin, algunos elementos
importantes y necesario, acerca de nuestra carrera como lo es el Trabajo
Social.
En cuanto al Trabajo Social como actividad:
El Trabajo Social pretende elevar el funcionamiento social de los
individuos, singularmente y en grupos, por medio de actividades
conectadas que constituyen la interaccin entre el hombre y su entorno.
Estas funciones pueden ser agrupadas en tres funciones (Werner
Boehnm):

Restauracin de la capacidad deteriorada

Previsin de recursos individuales y sociales
Prevencin de la difusin social.

En cuanto al Trabajo Social como Profesin:

Esto quiere decir definir el Trabajo Social como aquello que hacen los
trabajadores sociales, pone su acento profesin.

El Trabajo Social es una profesin, cuya finalidad es lograr, a

travs de su utilizacin tcnicas cientficas, el desarrollo y
crecimientos de las potencialidades del hombre capacitndolo
para tomar conciencia acerca de su problemtica vital,
proyectndose hacia su solucin, mediante la utilizacin de los
recursos personales y sociales. (Luis Romero Fernndez)
El Trabajo Social es una profesin, tiene por meta servir de
catalizador y dinamizador de los procesos sociales de cambio,
respetando
los
valores
propios
de
nuestros
pueblos,
identificndolos con su realidad histrica y rescatando el respeto
de la responsabilidad ciudadana, cuyo desarrollo respete el
equilibrio igualitario de todos los hombres que la compongan,
basados en justicia social, la libertad, la anomia y la fraternidad

reforzando los valores propios para el fortalecimiento de la paz y la

concordia humana. (R. Melgarejo, B. Lombardo y E. Duarte)
En cuanto al Trabajo Social como proceso: no se ha encontrado
ningn autor latinoamericano que defina al Trabajo Social como proceso
nicamente en otros pases:

El termino Trabajo Social, denota los procesos utilizados por

agencias de bienestar para apoyo a los individuos grupos o
comunidades. (Peter Leonard. London)
El Trabajo Social se define como un proceso de ayuda, ideado para
auxiliar al individuo, o comunidad en el mbito de comportamiento
dentro de una particular situacin social. El propsito de Trabajo
Social es facilitar el funcionamiento del individuo. (Harleigh
Trecker)

En cuanto al Trabajo Social como servicio: se ha encontrado en un

conocido trabajo sobre la historia del Social Work una definicin de
esta naturaleza.

El trabajo social es un servicio, que ayuda o facilita, a un

individuo o grupo. (Louis Towey)
En cuanto al Trabajo Social como Tecnologa Social:

El trabajo social dentro de la divisin social del trabajo se

considera una tcnica social que interviene en instituciones que
ponen en marcha polticas sociales. Es una tecnologa social que
asimila los contenidos de las ciencias sociales.
(F. Rubio, J. Valenzuela y A. Marn)

El trabajo social como Accin Liberadora:

El trabajo social es una tecnologa social que mediante la

realizacin de proyectos de trabajo social, la presentacin de
servicios, y aun en tareas asistenciales procura el autodesarrollo
interdependientes de individuos, con el fin de concienciar
movilizar y organizar al pueblo para que contribuyan en la
realizacin de proyectos polticos de plena participacin del
pueblo en la vida poltica econmica y social de la nacin.
(Ezequiel Ander Egg)

Cualidades que debe tener un Trabajador Social.

a) Vocacin de servicio y sentido de compromiso:

b) Conviccin y confianza en que las personas tiene capacidad para salir

c)
d)
e)
f)
g)

de su situacin
y para hacerse protagonista de su propia realizacin
Habilidad para motivar
Don de Gentes
Madurez emocional
Capacidad para vencer dificultades
Conocimientos y habilidades que se necesitan
para ser Trabajador Social: Son transmitidos
atreves de las Escuelas de Trabajo Social
reconocidas en
Latinoamrica con en Europa y
Asia.

Conocimiento
(lo que debe Conocer

Formacin terica
Comprensin de la realidad

Destrezas
(lo que se debe hacer)

Domino de tcnicas y de
procedimientos.

Actitudes
(lo que gua la accin

Principio y valores en que se apoya el

Trabajo Social

FUNCIONES DEL TRABAJO SOCIAL:

En sentido cualitativo y cuantitativo constituyen lograr el pleno
desarrollo de las personas en su mbito social en tanto las funciones son
las tareas o actividades especficas que desempeamos para alcanzar
los objetivos de la profesin:
FUNCIONES:

Ayudar a las personar a desarrollar las capacidades que les

permitan resolver sus problemas sociales individuales colectivos.

Promover la facultad de
desarrollo de las personas.

Promover y actuar por el establecimiento de servicio y polticas

sociales
justas
o
de
alternativas
para
los
recursos
socioeconmicos existentes.

Facilitar informacin y conexiones sociales con los organismos de

recursos socioeconmicos.

autodeterminacin,

adaptacin

Conocer gestionar y promocionar los recursos existentes entres

sus potenciales usuarios y los profesionales de otras ramas de las
ciencias.

PRINCIPALES VALORES
TRABAJO SOCIAL

-TERMINALES-

DE

LA

ESCUELA

DE

El trabajador social deber ser un promotor de cambios mnimos en el

pensamiento y actitudes de las personas que atienden miembros de
familias, de grupos de colectividades.
El trabajador social deber ser una persona convertida que predica el
cambio que se provoque en una persona o en los miembros de un grupo,
si impacta lo suficiente puede tener efectos duplicadores.
Los principales valores o dominantes del Trabajo Social son:

Respeto y Tolerancia.
Responsabilidad
Solidaridad
Libertad
Verdad
Eficiencia y Eficacia
7. Equidad, igualdad y justicia.

1.
2.
3.
4.
5.
6.