EJERCICIOS EN LA TOMA DE DECICIONES

1.-La empresa Matusashi es un conglomerado de la industria electrnica del norte

de Japn. Esta empresa fabrica elementos modulares electrnicos y artculos
fotoelctricos. Da empleo a unos 2.000 trabajadores. Dirige la empresa el Dr.
Matusashi que ha cursado estudios en USA sobre fsica y ciencias econmicas. Las
acciones de la sociedad se encuentran en poder de su familia. La cifra de ventas
asciende actualmente a 320 millones de dlares. La empresa vende el 35% de su
produccin en Japn, el 21% en USA, un 16% en Australia y Nueva Zelanda, un 9%
en Hong Kong y el resto en Europa Occidental.
Hasta el momento la empresa no ha conseguido hacer negocio en serio en los
pases europeos y en USA a pesar de que los pronsticos son favorables para las
ventas de sus productos en dichos pases ya que son de excelente calidad. El Dr.
Matusashi ha dispuesto que la empresa dedique sus esfuerzos a aumentar la
participacin en los mercados americano y europeo. La idea es desplazar a la
competencia ofreciendo productos recin desarrollados. Uno de estos nuevos
productos es un diodo de tnel, MD-10, que es extraordinariamente eficaz en los
aparatos de medicin y regulacin de la industria electrnica. Con el desarrollo de
estos diodos, cuyas ventas se describieron anteriormente, los japoneses han
descubierto nuevos caminos y han evitado los inconvenientes que supone la
competencia europea y americana. Por este motivo la empresa puede esperar, con
razn, realizar un buen negocio tanto en el mercado interno como en el externo.
El objetivo actual del Dr. Matusashi es romper el mercado europeo y americano
impulsando la imagen de los productos japoneses. En la reunin de direccin
semanal, el Dr. Matusashi expone sus ideas: Lo que debemos hacer es utilizar la
ventaja que hemos obtenido con el MD-10. Esta ventaja supone,
aproximadamente, un ao y esto significa que debemos actuar rpidamente. Por la
informacin recibida, s que durante ese tiempo podramos emprender
negociaciones prometedoras con una gran empresa inglesa productora de
elementos para la Royal Air Force. Tambin existen empresas americanas que
parecen interesadas en nuestro diodo. El Vicepresidente de operaciones y
produccin seala que se debe aumentar la capacidad de produccin y para ello
existen dos posibilidades: por una parte, aadir un tercer turno (nocturno) para que
la fbrica funcione las 24 horas; o por otra parte, instalar un sistema automtico de
produccin tendiente a la robotizacin de la planta. El Vicepresidente de Marketing
interrumpe sealando que el problema es el mercado. Tal como estn las cosas
sera necesario que si la demanda es alta en ambos mercados en los tres
primeros aos se estudie la posibilidad de lanzar una nueva versin del diodo o
mantener la lnea actual. Al lanzar una nueva versin del diodo se debera afrontar
una competencia alta con un 60% de probabilidad y una competencia baja con el
40%. Los resultados en el primer caso se veran afectados en una disminucin del
20% de las ventas, mientras que si la competencia es baja, la reduccin sera del
5%. Por otra parte si la demanda es baja en ambos mercados en los primeros tres
aos la empresa debera evaluar si contina con el diodo o si la empresa se retira
del mercado.
Lanzar la nueva versin del diodo requiere una inversin de 1 milln de dlares. El
Vicepresidente de Operaciones seala que el sistema de produccin automtico
requiere una inversin de 2,2 millones de dlares y 6 meses de puesta en marcha a
partir de lo cual recin se estara en condiciones de producir ingresos; mientras que
el turno extra requiere una inversin de 0,5 millones de dlares y slo 6 meses de
preparacin para la seleccin del personal y la organizacin de la planta. Segn un
informe preparado por la Direccin de planeamiento estratgico se tiene el
siguiente cuadro de proyecciones:

Demanda

Alta en USA y Europa

Alta en USA y baja en Europa
Baja en USA y en Europa
Media en USA y Europa

Prob.

0,3
0,4
0,1
0,2

Ingresos Anuales
Sist. Automtico
Turno Adicional
US$
US$
US$
US$

2,0
1,0
0,3
0,6

M
M
M
M

US$
US$
US$
US$

1,0
0,5
0,2
0,3

M
M
M
M

Se pide:
Construya el rbol de decisin para un horizonte de planeamiento de 5 aos y
seleccione la mejor alternativa.

2.-KING SA es una compaa recientemente creada por su nico dueo, el Sr.

Indeciso, quien posee un patrimonio de doscientos mil pesos. La empresa fue
constituida para ofrecer servicios de chrter terrestre en Argentina y Mercosur.
Frente a la situacin del mercado el emprendimiento no es seguro pues existe un
40% de probabilidad de que la demanda en el primer ao sea baja. Si esto es as,
hay un 70% de probabilidad de que se mantenga baja en aos subsiguientes. Por
otro lado si la demanda inicial es alta se mantendr as con un 80% de
probabilidad. Antes que nada se debe decidir qu clase de mnibus se debe
adquirir. El ltimo modelo de mnibus de lujo con todos los elementos de
comodidad cuesta U$S 40.000. Un mnibus standard con menos elementos de lujo
cuesta U$S 20.000 pero tiene menor capacidad y resulta menos atractivo segn las
preferencias de los pasajeros. Adems este mnibus tiene un estilo antiguo y
probablemente se deprecie ms rpidamente que el ltimo modelo de nuevo
diseo. El seor Indeciso piensa que el ao que viene un modelo standard, de
segunda mano, se podr conseguir a U$S 10.000. Esto hace dudar a Indeciso que
piensa que sera mejor comenzar con uno standard y comprar otro si la demanda
inicial es alta. La expansin costara slo U$S 10.000 que es el valor estimado de la
unidad adicional. Si la demanda se mantiene baja, KING SA desarrollara sus
actividades con un micro standard de bajo costo. De acuerdo con el planteo
anterior, el Sr. Indeciso le encarga Ud., su asesor en Toma de Decisiones, un
estudio para que determine los posibles resultados con un horizonte de dos aos.
As se obtiene el siguiente cuadro en pesos:
Perodo
Omnibus de Lujo
Omnibus Standard
Demanda alta
Demanda
Demanda alta Demanda baja
baja
Primer ao
200.000
100.000
100.000
0
Segundo
800.000
50.000
400.000
200.000
ao
(con
alta en 1)
Segundo
300.000
(300.000)
200.000
0
ao
(con
baja en 1)
En todos los casos los resultados indican ingresos netos ya descontados. Si se
decide incorporar el segundo micro standard los resultados seran 20% mayores
que para uno solo. Adems el Sr. Indeciso piensa que, en el caso de ser baja la
demanda inicial, habra que evaluar para el segundo ao la posibilidad de continuar
con el servicio o vender inmediatamente el micro, para ambos modelos, por el 50%
del valor en que se adquiri, asumiendo que se vender seguro en ambos casos.

Se pide:
1) Construya el rbol de decisin e indique la opcin ms conveniente sabiendo que
la cotizacin del dlar es 2,5.
2) Analice y fundamente el mismo problema pero con matrices de decisin sabiendo
que la funcin de utilidad del Sr. Indeciso es la siguiente (los montos estn
expresados en bolivianos):