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Rles et missions des

managers

Quest ce que le management?

To manage: mnager en franais.


Management: ensemble de techniques
dorganisation et de gestion des entreprises
pour conduire et piloter laction des
individus.

Fonctions de management

Quest ce quune organisation?


Organisation
 Ensemble de personnes rassembles afin datteindre
des objectifs, par une division du travail et des
fonctions, grce des modalits de coordination
dfinies. Sapplique toutes les organisations.
 Lieu de travail des managers et des employs.
Caractristiques communes des organisations
 Objectifs et buts spcifiques.
 Membres.
 Structure systmatique.

Typologie des organisations


Organisations publiques;
Organisations prives but non lucratif;
Entreprises.

Les comptences gnriques des managers

Comptences des
managers efficaces

Comptences
conceptuelles

Comptences
interpersonnelles

Comptences
techniques

Comptences
politiques

Document 2.5 Les rles du manager selon Mintzberg

Rles interpersonnels
Symbole
Leader
Agent de liaison

Rles informationnels
Observateur actif
Diffuseur
Porte-parole

Rles dcisionnels
Entrepreneur
Rgulateur
Rpartiteur de ressources
Ngociateur
Source : H. Mintzberg, The Nature of Managerial Work, Tableau 2, pp. 92-93.

valuation des performances individuelles


 valuation des performances individuelles: outil de
management ayant pour objectif daccrotre les
performances des collaborateurs et de dvelopper les
comptences
 Lvaluation passe par un entretien entre valuateur
(manager) et valu (collaborateur)

valuation des performances individuelles


Entretien






valuateur
Cerner les exigences du poste
Vrifier latteinte ou non
latteinte des objectifs prvus
Fixer de nouveaux objectifs
Dterminer un plan de
formation pour lvalu

valu
 Sexprimer sur son travail
 Participer llaboration
des objectifs du travail
 Connatre lavis du manager
sur la qualit des rsultats
 Formuler des souhaits de
formation

Dveloppement des comptences


Le dveloppement des comptences fait rfrence la
transmission des comptences dont les salaris ont
besoin pour voluer dans leur carrire

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Raisons de dveloppement des comptences


 Permettre une bonne adquation des comptences aux
volutions des besoins et dfis de lorganisation
 Combler les lacunes des collaborateurs
 Faire le point sur les comptences fortes, moyennes et
faibles
 Donner au collaborateur loccasion de dvelopper ses
comptences ncessaires pour matriser son emploi
 laborer un plan daction permettant lamlioration des
comptences juges faibles ou moyennes.

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Exemple dun plan daction


Comptences
dvelopper

Action mettre en Personne charge


place
de faire le suivi de
laction

Date de
ralisation

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Les styles de management


Degr de maturit
professionnelle

Style du management
correspondant

Degr 1 - comptence faible, Le management directif


engagement fort
Degr 2 - Comptence
modre, engagement
bas
Degr 3 - Comptence
forte, engagement
variable
Degr4 - Comptence forte,
engagement fort

Le management
entraneur
Le management
participatif
Le management dlgatif
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