VARIABLES PARA SELECCIONAR UN SOFTWARE

1.1 Generalidades
Actualmente las empresas disponen de varios sistemas informticos para
realizar las tareas de las diferentes reas que posee.
Los sistemas que actualmente se utilizan en una empresa cubren los
departamentos de Produccin, Comercial y el de Administracin. Cada uno con
un software hecho a su medida, pero sin casi interconexiones, y lo que se
busca es conseguir en un nico programa manipular la informacin generada
por estos departamentos y que desde los distintos departamentos se pueda
consultar la informacin que se requiera.
1.2 Variables internas
Se considera en este grupo la totalidad de caractersticas del producto de
software de una perspectiva interna. Los detalles de la calidad del producto de
software representada por la calidad interna, permanece sin cambios a menos
que sea rediseado.

VARIABLES INTERNAS

FUNCIONALID
AD

ADECUACION

SEGURIDAD

CONFIABILIDA
D

MADUREZ Y
TOLERANCIA
A ERRORES

FUNCIONALIDAD: La capacidad del producto de software para proveer

las funciones que satisfacen las necesidades explicitas e implcitas
cuando el software se utiliza bajo condiciones especficas.
Se refiere a lo que hace le software para satisfacer necesidades,
mientras que las otras caractersticas se refieren principalmente a
cundo y cmo satisfacen las necesidades.

ADECUACIN: La capacidad del producto de software para proveer un

adecuado conjunto de funciones para las tareas y objetivos
especificados por el usuario. Un ejemplo de adecuacin son la
composicin orientada a tareas de funciones a partir de sub funciones
que las constituyen y las capacidades de las tablas.

SEGURIDAD: La capacidad del producto de software para proteger la

informacin y los datos de modo que los usuarios o sistemas no
autorizados que puedan leerlos o modificarlos, y a las personas o
sistemas autorizados no se les niegue el acceso a ellos.

La seguridad en un sentido amplio se define como caracterstica de la

calidad en uso, pues no se relaciona con el software solamente, sino con
todo un sistema.

CONFIABILIDAD: La capacidad del producto de software para de

mantener un nivel especifico de mantenimiento cuando se est
utilizando bajo condiciones especificadas.
El desgaste o envejecimiento no ocurre en el software. Las limitaciones
en fiabilidad son debido a fallas en los requerimientos, diseo e
implementacin. Las fallas debido a estos errores dependen de la
manera en que se utiliza el producto de software y de las opciones del
programa seleccionadas, ms que el tiempo transcurrido.

MADUREZ Y TOLERANCIA A ERRORES: La madurez es la capacidad

del producto de software para evitar fallas como resultado de errores en
el software.
La tolerancia a errores es la capacidad del producto de software para
mantener un nivel especificado de funcionamiento en caso de errores del
software o de incumplimiento de su interfaz especificada. El nivel
especificado de funcionamiento puede incluir la falta de capacidad de
seguridad.

1.3 Variables externas

Se considera en este grupo la totalidad de caractersticas del producto de
software de una perspectiva externa.
Es la calidad cuando el software es ejecutado, la cual es tpicamente medida y
evaluada en un ambiente simulado, con datos simulados y usando mtricas
externas.
VARIABLES EXTERNAS

INTEROPERA
BILIDAD

EFICIENCIA

COMPORTAM
IENTO DE
TIEMPOS Y
UTILIZACIN
DE
RECURSOS

PORTABILIDA
D

ADAPTABILID
AD

COEXISTENC
IA

USABILIDAD

ENTENDIMIE
NTO

INTEROPERABILIDAD: La capacidad del producto de software de

interactuar con uno o ms sistemas especificados. La interoperabilidad
se utiliza en lugar de compatibilidad para evitar una posible ambigedad
con la reemplazabilidad.

OPERABILID
AD

EFICIENCIA: La capacidad del producto de software para proveer un

desempeo adecuado, de acuerdo a la cantidad de recursos utilizados y
bajo las condiciones planteadas.

COMPORTAMIENTO DE TIEMPOS Y UTILIZACIN DE RECURSOS: El

comportamiento de tiempos: La capacidad del producto de software para
proveer tiempos adecuados de respuesta y procesamiento e indicadores
de rendimiento cuando realiza su funcin bajo las condiciones
establecidas.
La utilizacin de recursos: capacidad del producto de software para
utilizar cantidades y tipos adecuados de recursos cuando este funciona
bajo condiciones establecidas

PORTABILIDAD: La capacidad del producto de software para ser

traslado de un entorno a otro, pudiendo ser hardware o software.

ADAPTABILIDAD: La capacidad del producto de software para ser

adaptado a diferentes entornos sin aplicar acciones o medios deferentes
de los previstos para el propsito del software considerado

COEXISTENCIA: La capacidad del producto para coexistir con otros

productos de software independientes dentro de un mismo entorno,
compartiendo recursos comunes.

USABILIDAD: La capacidad del producto del software de ser entendido,

aprendido, usado y atractivo al usuario, cuando es utilizado bajo las
condiciones especificadas.

ENTENDIMIENTO: La capacidad del producto de software para permitir

al usuario entender si el software es adecuado, y cmo puede ser
utilizado para las tareas y las condiciones particulares de la aplicacin.

OPERABILIDAD: La capacidad del producto de software para permitir al

usuario operarlo y controlarlo

2- PROCESOS DE LOS SOFTWARES DE CONTROL DE GESTIN Y SU OBJETIVO

El sistema de control de gestin es el conjunto de procedimientos que
representa un modelo organizativo concreto para realizar la planificacin y
control de las actividades que se llevan a cabo en una empresa, lo cual se
puede optimizar con el uso de un ERP en particular logrando la trazabilidad de
la informacin.
2.1 PROCESO OPERACIONAL DE UNA EMPRESA

2.2 Proceso de contabilidad financiera

Este proceso est definido de acuerdo a las reglas generales que aplicarn las
empresas (Plan de cuentas contables y valorizacin de activo fijo)
Durante el proceso se emiten reportes preliminares, que pueden ser utilizados
como informacin a externos. Los informes que emite son:

Balance General
Estado de Resultado
Estado de Flujo de Efectivo
Establece las sociedades participantes
Marco de trabajo de los formularios que registran las actividades de la
empresa, para la administracin.
Permite ordenar y organizar la informacin financiera.
Provee informacin importante para la toma de decisiones

2.3 Proceso de ventas y distribucin

Permite a las empresas gestionar las ventas y los procesos de distribucin,

desde la adopcin de la orden inicial para aceptar pagos y la entrega de los
bienes o servicios. El ERP que asocie este proceso a sus funciones permite a las
empresas controlar componentes como datos maestros de clientes, pedidos,
entregas, precios, facturacin y gestin de crditos. Adems, algn software
tambin tiene subcomponentes como soporte de ventas, manejo de envases
vacos, comercio exterior, ventas indirectas y envo y transporte

2.4 Proceso de control

El proceso de control est diseado para recolectar datos para la preparacin y
anlisis de reportes utilizados por los usuarios internos

2.5
de materiales

Proceso de gestin

El proceso de Gestin de Materiales, se asocia con las compras, lo que

involucra la adquisicin de bienes y servicios para apoyar el proceso de
creacin de bienes y servicios en la organizacin
En esta etapa se define la estructura requerida para el proceso de compras a
un ERP en particular.

2.6 Proceso de gestin de recursos humanos

Permite una gestin eficiente de la informacin y procesos del personal de una
organizacin, e integra toda esta informacin y procesos
Una organizacin, una empresa individual que cuenta con diferentes
departamentos como Recursos Humanos, Finanzas, I+D, etc. Para cualquier
organizacin, los recursos humanos, los empleados, son considerados como el
activo ms potente. Luego, para mantener los datos relacionados con los
empleados requeriremos de un sistema que garantice la consistencia y
fiabilidad de los mismos dentro de la organizacin.

3- MDULOS ASOCIADOS A LOS PROCESOS DE CONTROL DE GESTIN

Los mdulos asociados a los procesos de control, se encuentran relacionados de la
siguiente manera

Ventas Gestin de Ventas SD

Compras- Gestin de Materiales
Fabricacin- Produccin PP
Registro y seguimiento contable - Finanzas FI
Control de Gestin- Controlling CO
Persona- Gestin del RR.HH. HCM
Almacenes- Gestin de Inventarios MM
Mantenimiento- Gestin de Equipos PP
Proyecto- Gestin de Proyectos PS