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ERP EN ACEROS AREQUIPA

Boza Rosas, Lucero; Morin Plasencia, Caridad; Peralta Garibay, Moises;


Ramos Palacios, Bridget
monik_lucero95@hotmail.com; ali_carito@hotmail.com; moises.peralta9@gmail.com;
bridramos@hotmail.com
Facultad de ingeniera administrativa e industrial
Universidad Inca Garcilazo de la Vega
Organizacin y Gestin Industrial
Agosto 15, 2015
Abstract
In this research we will document the success story of a company that was able to
implement the ERP, optimizing all the information accurately, timely, accurate manner.
The company chosen was that of NESTLE, is a company of Nutrition, Health and
Wellness, which promotes a healthy and balanced diet; manufactures products with high
nutritional value, great taste and quality.

Palabras claves
ERP ACEROS AREQUIPA, SAP, BAAN, INTEGRACION, CAPACITACION, LOGISTICA,
ADAPTARSE AL CAMBIO, SOLUCIONES, MEJORAS, RESULTADOS, INFORMACION,
AUTOMATIZACION, COSTOS, TIEMPOS, PROMEDIO, HIPOTESIS, MATENIMIENTO,
FORMATO, STOCK, REPOSICIONES, INVESTIGACION, ANTECEDENTES.

Resumen
El presente trabajo detalla cmo se aplico el ERP en la empresa Aceros Arequipa, donde
gracias a la implementacin del ERP se logr obtener una herramienta que les
proporcion control y centralizacin de su informacin, esto con el fin tomar las mejores
decisiones para sus procesos y estrategias de negocios. Los ERP fueron para ACEROS
AREQUIPA una solucin robusta ya que encontr una solucin universal a la
centralizacin de su informacin.
Palabras claves
ERP ACEROS AREQUIPA, SAP, BAAN, INTEGRACION, CAPACITACION, LOGISTICA,
ADAPTARSE AL CAMBIO, SOLUCIONES, MEJORAS, RESULTADOS, INFORMACION,
AUTOMATIZACION, COSTOS, TIEMPOS, PROMEDIO, HIPOTESIS, MATENIMIENTO,
FORMATO, STOCK, REPOSICIONES, INVESTIGACION, ANTECEDENTES.

INTRODUCCION

Production
Society.

and

Esta

Inventory

asociacin

Control

define

un

El presente trabajo tiene como finalidad

sistema ERP como un mtodo para la

la exposicin de la aplicacin de un ERP

efectiva planificacin y control de todos

en

Arequipa;

los recursos necesarios para tomar,

orientado a la parte de organizacin

producir, enviar y contabilizar los pedidos

administrativa de la empresa, as como

realizados por los clientes en una

de la optimizacin y mejora de procesos

compaa de manufactura, distribucin o

administrativos y como el ERP se

servicios (Rashid et al., 2002). [ 6 ]

la

empresa

convierte

en

(SISTEMA

una

Aceros

herramienta

DE

SIG

INFORMACION

A travs del transcurso de los aos


diversos

autores

han

dado

GERENCIAL), que ayuda a la alta

definiciones de los sistemas ERP. A

direccin a la toma de decisiones.

continuacin expondremos en orden


cronolgico

MARCO TERICO

Muiz(2004:27)

el trmino ERP como anacrnico de


Resources

Planning

fue

desarrollado a comienzos de 1990 por el


Groups

Manufacturing

Computer-Integrated

Service

de

Stanford

aludiendo a la idea de su traduccin


literal

de

planificacin

empresariales

estas

(Wang,

de

recursos

2002),

define

el

ERP

(Enterprise Resource Planning o

Ramrez (2004: 22) menciona que si bien

Gartner

de

definiciones.

Definicin de lo que es un ERP

Enterprise

algunas

estos

tambin son conocidos como sistemas


empresariales, sistemas integrales de
empresa, o sistemas integrados de

Sistema

de

Planificacin

de

Recursos Empresariales) como un


sistema de planificacin de los
recursos y gestin de la informacin
que, de una forma estructurada,
satisface

la

demanda

necesidades

de

la

empresarial.

Se

trata

de
gestin

de

un

programa de software integrado que


permite a las empresas evaluar,
controlar y gestionar ms fcilmente
su negocio en todos los mbitos. [7]

gestin (Ragowsky y Somers, 2002;

Ramrez

Escobar y Rocha, 2003). [4 ]

Davenport indica que un sistema

(2004:

22)

citando

ERP es un paquete del software


Una primera definicin de sistema ERP,

comercial que promete la integracin

ms bien de carcter operacional, la

sin costuras de toda la informacin

encontramos en la asociacin American

que fluye a travs de la compaa:

informacin financiera y contable,

otro

informacin de recursos humanos,

sistemas abiertos y multiplataforma.

informacin

del

El software de tipo ERP es un

abastecimiento e informacin de

programa de gestin empresarial

clientes. [8]

diseado

Ramrez

de

la

cadena

(2004:23)

citando

Esteves y Pastor, indican que los


sistemas ERP estn compuestos de
varios

mdulos

tales

como

recursos humanos, ventas, finanzas


y produccin; que posibilitan la
integracin de datos a travs de
procesos de negocios incrustados.
[3]

tipo

de

para

programas.

cubrir

todas

Son

las

exigencias de las reas funcionales


de la empresa, de forma que crea un
flujo de trabajo (Workflow) para los
distintos

usuarios,

agilizar

los

permitiendo
diferentes

tipos de trabajos, reduciendo en


tiempo real las tareas repetitivas y
permitiendo adems el aumento de
la comunicacin entre todas las
reas que integran la empresa. Es

Citando a Lee y Lee (2004: 23) un

importante entender que cuando se

ERP es un paquete integrado de uso

plantea la adquisicin de un ERP se

empresarial,

agregan

requieren

autores,

el

ERP

estos

parametrizaciones

las

modificaciones previas para que

funciones necesarias del negocio,

funcione de una forma ptima. Esto

tales como finanzas, manufactura,

implica que cuando una empresa

recursos humanos, distribucin y

decide adquirir un ERP tambin

ordenes, se integran firmemente en

debe contratar un implantador (o

un solo sistema con una base de

empresa de consultora) que ayude

datos compartida.

a su puesta en funcionamiento. El

en

todas

Tesis Doctoral Rol y Distribucin de


los Sistemas de Planificacin de los
Recursos de la empresa. [3]

tiempo

requerido

para

la

implantacin y puesta en marcha


vara segn el tipo de ERP, el
nmero de mdulos, el tamao de la

Muiz (2004: 28)define que los

empresa y las necesidades; pero

sistemas ERP se caracterizan por su

tambin hay que tener en cuenta

gran capacidad de adaptacin, de

que implantar un ERP ser, casi

modularidad, de integracin de la

siempre,

informacin (introducir los datos una

desarrollar una aplicacin a medida

sola

de

que nos garantice el mismo ndice

estandarizacin e interface s con

de efectividad. El sistema ERP se

vez),

de

universalidad,

menos

costoso

que

compone de un conjunto de mdulos

determinante en la adquisicin del

que

empresas

mismo, pero no debera ser el

automatizar e integrar las diferentes

decisivo, ya que si los responsables

operaciones que se realizan en las

de las empresas conocieran todas

diferentes

las ventajas que les proporcionara

permite

las

reas

(contabilidad,

finanzas,

fabricacin,

recursos

el disponer de un sistema como

humanos,

ventas,

compras,

este, sin dudarlo lo adquiriran. El

existencias,

servicios,

etctera).

principal reto de los sistemas ERP

Este

tipo

de

programas

se

sigue

caracteriza

por

sufacilidad

de

implantacin. No se trata de una

los

cuestin de alta complejidad tcnica,

procesos, capacidad de informacin,

sino que suele conllevar un cambio

universalidad, facilidad de consulta,

de filosofa empresarial, por lo que

estandarizacin

interfaces

muchas veces debe ser concebido

conotras aplicaciones. El ERP tiene

dentro de un programa de gestin

como

objetivos

del cambio. De ah que, cada vez

principales satisfacer las diferentes

ms, la implantacin de un ERP deja

necesidades de informacin de la

de ser una cuestin de sistemas de

empresa para conseguir que los

informacin y se convierte en un

distintos responsables puedan tomar

aspecto de la estrategia de negocio

decisiones

o de mejora de procesos. [4]

cumplimiento

de

modularidad,

uno

integracin

de

de

sus

controlar

el

objetivos,

pero

tambin hay que considerar que la


decisin de implantar un ERP es
estratgica para la empresa; por lo
tanto, debe tenerse la capacidad de
asumir los cambios y recursos a
emplear en la implantacin.

estando

en

su

correcta

En muchas ocasiones, no se trata


de

cambiar

mejorar

el

funcionamiento de la empresa, sino


de darse cuenta de cmo lo est
haciendo

documentarlo

plantarlo

convenientemente.

Normalmente,
porque

una

empresa

Muiz (2004: 28) indica que otro

funciona

su

aspecto importante es que muchas

empresarial es correcta, aunque no

veces se producen errores en la

siempre ocurre que las personas de

implantacin de un ERP porque no

la empresa conocen esa filosofa y,

se analizan los puntos crticos a

sobre todo, los flujos de informacin

resolver o mejorar de la empresa, ni

inherentes. Se trata de conseguir

las necesidades funcionales de sta.

que la empresa siga funcionando

El precio de un ERP es un factor

adecuadamente

y,

filosofa

adems,

sepamos el porqu y se pueda

adquirir y mantener que sistemas de

adaptar con facilidad a cualquier

informticos construidos a medida,

contratiempo.

son

Ramrez

(2004:

25)

indica

una

caracterstica relacionada con sus


atributos de configuracin nos indica

menudo

el

reemplazo

para

los

sistemas

preferido

informticos heredados (Shanks y


Seddon, 2000). [6]

que, si bien los sistemas ERP son

Ramrez (2004: 25) menciona que

altamente configurables a diversas

en relacin a las extensiones del

situaciones, las estructuras de datos

sistema ERP, Markus et al. (2000)

de los sistemas de ERP, el cdigo

afirman que basndose en sistemas

del

financieros y de manufactura los

programa

incorporados
pueden

los

supuestos

sobre

imponer

comportamiento
organizaciones

procesos

ERP

pueden,

patrones

del

permitir

sobre

las

cadenas

que

algunas

encuentran muy difciles de aceptar


(Shanks y Seddon, 2000). [3]

la

eventualmente,

integracin

de

de

suministros

las
entre

organizaciones. [5]
Finalmente, y a partir de la revisin
de las definiciones y caractersticas

Su proceso de implantacin en las

entregadas, podemos realizar una

organizaciones es una caracterstica

definicin

relevante de los sistemas ERP. Tal

investigacin,

como afirman Parr y Shanks (2000)

extensa

implantar un sistema ERP es un

software empaquetado compuesto

proceso

extenso,

de varios mdulos configurables que

costoso,

tpicamente

en

integran, firmemente y en un solo

muy

largo

medido

operativa
un

para

ERP

solucin

esta

es

comercial

de

millones de dlares. La inversin

sistema

esta asociada al software mismo y a

empresariales nucleares -finanzas,

servicios

recursos humanos,

consultora,

relacionados
entrenamiento

como
e

integracin de sistemas. [2]


Relacionada con la caracterstica
anterior se puede afirmar que, si
bien los sistemas ERP son una
tecnologa de alto costo, por su
promesa de ser ms baratos para

las

una

actividades
manufactura,

cadena del abastecimiento, gestin


de

clientes

automatizacin

travs

de

de

flujos

la
de

informacin y el uso de una base de


datos compartida. Incorporando en
este proceso de integracin las
mejores prcticas para facilitar la
rpida

toma

de

decisiones,

las

reducciones de costos y el mayor


control directivo, y logrando con ello
el uso eficiente y eficaz de los
recursos empresariales. [5]

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