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Planeacin

La planeacin es la fase inicial de todo proceso administrativo, toda organizacin


requiere de esta etapa preliminar para el logro de una eficiencia mxima. La
planeacin es un proceso continuo, y por supuesto siempre est sujeto a cambios,
sujeto siempre al desarrollo constante de la empresa. Para desarrollar
adecuadamente la planeacin es necesario llevar a cabo una serie de etapas que
son conocidas tambin como elementos fundamentales de la planeacin.
Visin. La visin no es ms que una proyeccin de lo que la organizacin desea
ser en un largo plazo, una declaracin de la visin responde a esta pregunta:
Qu queremos llegar a ser?
Misin. La misin no es ms que el propsito fundamental que tiene la
organizacin, empresa o institucin. En otras palabras la misin es una
declaracin de la razn de ser de una empresa. Esta declaracin debe responder
a una pregunta clave: Cul es Nuestro Negocio? En todo sistema social, las
empresas tienen una funcin o tarea fundamental que la sociedad misma le
asigna. El Propsito comn de toda empresa o negocio, es la produccin de
bienes que satisfagan las necesidades de la sociedad, o la prestacin de servicios.
Objetivos. Un objeto es un fin a alcanzar. Si una organizacin o empresa, dentro
de su planeacin no considera sus objetivos, simplemente esa empresa ser
como un mero barco a la deriva del mar. Los objetivos son claves, y deben ser
siempre especificados dentro de la organizacin misma, cada miembro del
personal, debe saber qu objetivos se persiguen solo de esa manera podr
enfocar sus esfuerzos a la realizacin de lo que la empresa quiere alcanzar. Los
objetivos de toda empresa, representa los resultados que la empresa desea
obtener. Fijando siempre un plazo, y por supuesto un curso de accin para
lograrlo. Las empresas, organizacin, proyectos, por muy micro o macro que estos
sean, si carecen de objetivos concretamente definidos, simplemente como
empresa, muy difcilmente tendrn xito.
Lineamientos Para la Fijacin de Objetivos.
Es imprescindible siempre establecer los objetivos por escrito.
No confundir el objetivo con el medio para alcanzarlos.
Evitar confusiones, encontrando semejanzas y diferencias entre el objetivo con
otros objetivos que tengan cierto parentesco o bien se le parezca.
Al establecer los objetivos es necesario la aplicacin de seis preguntas bsicas en
la administracin: Qu, cmo, Quin, Dnde, Cundo, y Por qu?

El objetivo debe ser perfectamente claro y bien definido para darse a conocer a
todos, de manera que pueda ser entendido para su perfecta realizacin.
Deben ser estables, es decir fijar los objetivos, sin ser cambiados durante el
proceso de planeacin.
Clasificacin de los Objetivos:
Objetivos Gerenciales: Son establecidos por los miembros de mayor jerarqua de
la organizacin o bien de la empresa. As mismo estos objetivos abarcan toda la
empresa, en toda su extensin.
Objetivos Departamentales: Estos objetivos tienen a limitarse a los departamentos,
y siempre deben ser subordinados por los objetivos gerenciales.
Objetivos Operacionales: Son los que se establecen en los ltimos niveles de la
jerarqua empresarial, y por supuesto son subordinados por los objetivos
gerenciales y departamentales.
Objetivos en Funcin del Tiempo: Objetivos a Largo y Corto Plazo: Los
primeros se establecen para realizarse en un perodo mayor de un ao, y los
segundos en un perodo menor a 12 meses o bien un ao.
Estrategias. Para fines administrativos las estrategias son indispensables para el
desarrollo de un plan en cualquier organizacin. Las estrategias son cursos de
accin general o alternativas, que muestra la direccin y el empleo general e
inteligente de los recursos disponibles con que cuenta la empresa. Y por supuesto
tambin es el empleo general de los esfuerzos de toda la organizacin. El contar
con una amplia gama de alternativas o estrategias para selecciona, ayuda a elegir
la ms adecuada para minimizar dificultades en el logro de los objetivos.
Polticas. Las polticas son una gua para orientar la accin o criterios a seguir
para la toma de decisiones, en problemas que se reten una y otra vez, dentro de la
empresa misma. Las polticas definen un rea dentro de la cual debe tomarse una
decisin (margen discrecional) La determinacin de polticas, no est reservada
exclusivamente para la alta gerencia, sino a los dems niveles que existen en la
empresa.
Reglas o Normas. Las reglas describen la accin no accin requerida y
especifica. Regula la conducta de cada miembro de la organizacin existiendo
Normas Generales y Normas Especficas.
Programas. Un programa establece la secuencia de acciones que habr de
realizarse y el tiempo que tomar para ejecutar cada una de las partes del
programa mismo.

Procedimientos. Son una serie de tareas concatenadas que forman el orden


cronolgico y la forma de establecida de ejecutar el trabajo, que deba hacerse de
forma repetitiva. Estos son de vital importancia para cualquier organizacin o
empresa, y mximo lo son para la planeacin porque estos establecen la
secuencia de operaciones que deben seguirse.
Presupuestos. Son estados de resultados anticipados a travs de los cuales, los
planes son traducidos a trminos financieros. Permiten al ejecutivo ver claramente
que el capital ser gastado, por quien y donde, que costo, ingresos, unidades o
productos. De esta manera podr dirigir mejor el plan dentro de los lmites del
presupuesto. Aparte de ser instrumentos de planeacin tambin son elementos de
control.
PRINCIPIOS

Los principios en la planeacin son muy importantes para poder aplicar cada uno
de los elementos que la forman. Un principio es una proposicin que se formula
para que sirva de gua a la accin. Aunque no hay dos empresas que sean
idnticas, hay ciertos principios comunes a todas ellas. Sin embargo, su aplicacin
tiene que variar por necesidad, para ajustarlos a las circunstancias individuales.
Principio de la universalidad. : La planeacin debe comprender suficiente
cantidad de factores como tiempo, personal, materia, presupuesto etc. de tal
manera que al desarrollar el plan sea suficiente.
Principio de racionalidad.: Todos y cada uno de los planes deben estar
fundamentados lgicamente, deben contener unos objetivos que puedan lograrse
y tambin los recursos necesarios para lograrlos.
El principio de la precisin. : Los planes no deben hacerse con afirmaciones
vagas y genricas, sino con la mayor precisin posible, porque van a regir
acciones concretas. Cuando carecemos de planes precisos, cualquier negocio no
es propiamente tal, sino un juego de azar, una aventura, ya que, mientras el fin
buscado sea impreciso, los medios que coordinemos sern necesariamente
ineficaces, parcial o totalmente. Siempre habr algo que no podr planearse en los
detalles, pero cuando mejor fijemos los planes, ser menor ese campo de lo
eventual, con lo que habremos robado campo a la adivinacin. Los planes
constituyen un slido esqueleto sobre el que pueden calcularse las adaptaciones
futuras.
El principio de la flexibilidad. : Dentro de la precisin establecida en el
principio anterior- todo plan debe dejar margen para los cambios que surjan en
ste, ya en razn de la parte imprevisible, ya de las circunstancias que hayan
variado despus de la previsin. Este principio podr parecer a primera vista,

contradictorio con el anterior. Pero no lo es. Inflexible es lo que no puede


amoldarse a cambios accidentales; lo rgido; lo que no puede cambiarse de ningn
modo. Flexible, es lo que tiene una direccin bsica, pero que permite pequeas
adaptaciones momentneas, pudiendo despus volver a su direccin inicial.
As una espada de acero es flexible, porque doblndose son romperse, vuelve a
su forma inicial cuando cesa la presin que la flexiona. Todo plan preciso debe
prever, en lo posible, los varios supuestos o cambios que puedan ocurrir; ya sea
fijando mximos y mnimos como una tendencia central entre ellos, como lo ms
normal; Ya proveyendo de antemano caminos de substitucin para las
circunstancias especiales que se presenten, ya establecido sistemas para su
rpida revisin.
El principio de la unidad. : Los planes deben ser de tal naturaleza, que pueda
decirse que existe uno slo para cada funcin; y todos los que se aplican en la
empresa deben estar, de tal modo coordinados e integrados, que en realidad
pueda decirse que existe un solo plan general. Es evidente que mientras haya
planes inconexos para cada funcin, habr contradiccin, dudas, etc. Por ello, los
diversos planes que se aplican en uno de los departamentos bsicos: Produccin,
ventas, finanzas y contabilidad, personal, etc., deben coordinarse en tal forma, que
en un mismo plan puedan encontrarse todas las normas de accin aplicables. De
ah surge la conveniencia y necesidad de que todos cooperen en su formacin. Si
el plan es principio de orden requiere la unidad de fin, es indiscutible que los
planes deben coordinarse jerrquicamente, hasta formar finalmente uno slo.
El principio de factibilidad. : Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante
elaborar planes demasiado ambiciosos u optimistas que sean imposibles de
lograrse. La planeacin debe adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas
que actan en el medio ambiente.
El principio de compromiso. : La planeacin debe comprender un periodo en el
futuro, necesario para prevenir, mediante una serie de acciones, el cumplimiento
de los compromisos involucrados en una decisin. Este principio indica que la
planeacin a largo plazo es la ms conveniente porque asegura que los
compromisos de la empresa encajen en el futuro, quedando tiempo para adaptar
mejor sus objetivos y polticas a las tendencias descubiertas, a los cambios
imprevistos.
Principio de factor limitante. : En la planeacin se hace necesario que los
administradores sean lo suficientemente habilitados para detectar los factores que
puedan llegar a limitar o a frenar el alcance de los objetivos perseguidos por la
empresa. En este principio se resalta la importancia de la objetividad en el
momento de tener que escoger entre diferentes cursos de accin o diversas
alternativas para llegar a un fin.

Principio de inherencia. : La programacin es necesaria en cualquier


organizacin humana y es propia de la administracin. El estado debe planificar la
forma de alcanzar sus objetivos, fijando siempre metas mediatas o inmediatas.
Planificar conduce a la eficiencia y otorga la posibilidad de ofrecer respuestas
oportunas a los cambios sociales.
Tipos de Planeacin
* Planeacin estratgica: la realizan los directivos de una empresa, para analizar
factores internos y externos y su repercusin en los objetivos de la compaa.
Suele trazarse a largo plazo, en general varios aos, y consiste en el diseo
detallado de su insercin en el mercado, de su comunicacin con los medios y de
sus campaas publicitarias.
* Planeacin tctica: suele relacionarse con la toma de decisiones a corto plazo,
en general para sobrellevar una crisis inesperada. Cuando un producto vende
menos de lo previsto, por ejemplo, es necesario actuar, sea bajando el precio o
mejorando la oferta mediante la inclusin de accesorios o la elaboracin de
paquetes (bundles). Estas acciones deben estar de acuerdo con el plan
estratgico que se traz en un principio.
* Planeacin operativa: se refiere a la organizacin de los recursos y del personal
de una compaa para la resolucin de problemas. Es esencial para toda
empresa, ya que traza el plan de accin y la relacin que tendrn los distintos
departamentos entre s para el desarrollo de las tareas en un tiempo generalmente
estipulado por el departamento directivo. En grupos de trabajo compuestos por un
equipo y su lder, ste recibe proyectos y sus correspondientes fechas de entrega,
y decide cmo se proceder, qu integrante se ocupar de cada tarea, etctera.
* Planeacin normativa: se trata de una serie de reglas y normas que se crean
para el correcto funcionamiento de una empresa. Desde la vestimenta de los
empleados, hasta los horarios de trabajo y de pausas, todo debe estar
previamente establecido para asegurar que se trabaje de manera ordenada.
* Planeacin interactiva: es la ms utilizada por empresas que ofrecen productos
tecnolgicos. Se basa en trazar soluciones a problemas en un futuro ideal, as
como el camino para alcanzar dicho futuro. Cuando no se cuenta con las
herramientas o la infraestructura necesaria para lograr ciertos objetivos, se analiza
el accionar necesario para conseguir esos recursos.

Grupo Herdez
Misin
Poner al alcance de los consumidores alimentos y bebidas de calidad, con marcas
de prestigio y valor crecientes.
Visin
Grupo Herdez quiere consolidarse, crecer y posicionarse como una organizacin
lder en el negocio de alimentos y bebidas, reconocida por la calidad de sus
productos y por la efectividad de sus esfuerzos orientados a asegurar la
satisfaccin de las necesidades y expectativas de sus consumidores, en un marco
de atencin y servicio competitivos para sus clientes, bajo estrictos criterios de
rentabilidad, potencial estratgico y sustentabilidad.
Valores
Honestidad: Actuamos correctamente, porque manejamos con responsabilidad y
transparencia los recursos que se nos encomiendan y mostramos un respeto
absoluto ante los bienes ajenos (honestidad material), porque manifestamos con
claridad lo que pensamos y creemos (honestidad intelectual) y porque nos
comportamos conforme a las normas y principios de la empresa, teniendo siempre
presentes las consecuencias de nuestros actos (honestidad moral).
Orientacin a Resultados: Cumplimos con los compromisos establecidos, y
siempre que es posible los superamos, buscando mejores formas de hacer las
cosas y teniendo presente que somos responsables de asegurar que los
resultados de nuestra actividad contribuyan a agregar valor a los procesos en los
que participamos.
Trabajo en Equipo: Integramos un equipo en funcin del logro de objetivos
compartidos, sumando talento y compromiso, con apertura ante la diversidad de
opiniones, conocimientos y habilidades, porque la colaboracin, el respeto y el
apoyo mutuo constituyen la base de nuestras relaciones.
La confianza: es el resultado del comportamiento alineado con los valores de
Grupo Herdez; es consecuencia del comportamiento honesto, de la orientacin a
resultados y del trabajo en equipo, y al mismo tiempo conecta a los tres valores y
por tanto, los integra como un conjunto coherente y pleno de sentido.

Coca-Cola Mxico
Misin
Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma.
Inspirar momentos de optimismo a travs de nuestras marcas y acciones, para
crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.

Visin
Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad
de nuestras responsabilidades.
Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire
para dar lo mejor de s.
Cartera de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que
se anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas.
Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.
Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un
mundo mejor.
Valores
Hemos identificado un conjunto de valores nucleares que ayudarn a reavivar la
llama de nuestro negocio. Algunos de estos valores son perdurables, surgen de
nuestra historia, ya los conocemos. Otros, en cambio, nos resultarn nuevos. Pero
todos ellos deben convivir en nuestros corazones y en nuestras mentes y deben
manifestarse en nuestras acciones.
Estamos planificando y creando activamente mecanismos de apoyo para asegurar
que verdaderamente vivamos nuestros valores.
Integridad: Ser autnticos.
Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien.
Responsabilidad: Que suceda depende de uno mismo.
Liderazgo: El coraje de forjar un futuro mejor.
Colaboracin: Potenciar el talento colectivo.
Diversidad: Tan incluyente como nuestras marcas.
Pasin: Comprometidos con el corazn y con la razn.

Liverpool

Perfil
Liverpool es la cadena mexicana de almacenes departamentales de mayor
cobertura a lo largo del pas.
La combinacin de una amplia oferta comercial, una experiencia de compra
emocionante, infraestructura slida y enfoque de rentabilidad nos permiten servir
al cliente y as contar con su preferencia.
Misin
Somos la empresa lder a nivel nacional de tiendas departamentales en constante
crecimiento, fundada en 1847.
Facilitamos a las familias una seleccin de productos y servicios para el vestido y
el hogar que superen sus expectativas de calidad, moda, valor y atencin, dentro
de un ambiente agradable.
Colaboradores, accionistas y proveedores integramos una comunidad donde nos
realizamos personal y profesionalmente, generando un alto valor econmico, con
sentido de responsabilidad a nuestro entorno.
Visin
Ser la empresa lder en tiendas departamentales de mayor eficiencia, crecimiento,
innovacin, prestigio, servicio, rentabilidad y adaptacin a mercados especficos.
Valores
Honestidad
Calidad
Equidad
Trabajo en equipo
Respeto
Servicio
Lealtad y productividad