La Imagen Pblica

Percepcin que se tiene de una persona o institucin por parte de sus pblicos como consecuencia del desempeo de su actividad profesional.
IMAGEN PBLICA
La imagen pblica no es un objeto o una cosa material que se encuentra en el espacio exterior, sino una representacin mental, un fenmeno imaginario.
Fuera del pblico, de una colectividad, las imgenes pblicas no existen.
El trmino imagen se bifurca en dos aspectos fundamentales, subsidiarios de icon e imago.
Por consiguiente, hay que identificar dos grandes "regiones semnticas" en las que el trmino se desplaza:
la regin de la percepcin visual y sus mecanismos neurofisiolgicos y
la regin de la memoria y la imaginacin y sus mecanismos psicolgicos.
En dicho mbito interno-externo se halla el trmino imagen designando tres categoras distintas de cosas:
a.Las imgenes retinianas, que son funciones del sistema perceptivo.
b.Las imgenes icnicas del entorno, mensajes fabricados por los seres humanos por medios tcnicos;
c.Las imgenes mentales, elaboradas por el cerebro y retenidas por las neuronas.
Es conclusin IMAGEN PBLICA, es la percepcin general que comparte el pblico objetivo acerca de una marca, un producto, una persona, una empresa,
una institucin o un pas misma que provocar un juicio de valor u opinin y que le motivar a adoptar, ante estos, una determinada conducta de rechazo o
aceptacin
DEFINICIN DE IMAGEN PBLICA
Cuando una imagen mental individual es compartida por muchas personas, que se transforma en una imagen mental colectiva, por lo que la imagen publica
ser la percepcin compartida que provoca una respuesta colectiva unificada.
LOS ESTMULOS SON LA CAUSA DE LA IMAGEN PBLICA.
CAUSALIDAD DE LA IMAGEN PBLICA
ESTIMULOS
Es la incitacin para obrar o funcionar, o cualquier agente que provoque la respuesta de un organismo.
Cualquier elemento percibido por los constituir un ESTMULO que provocar la configuracin de informacin que viajar al y ah se
Comparar con la pre-existente para traducirla en una opinin y as actuar a favor o en contra de lo que se percibi.
TIPOLOGA DE LOS ESTMULOS
Los estmulos que generan la percepcin pueden ser VERBALES y
NO VERBALES. Generalmente la estimulacin es MIXTA y comprende al mismo tiempo las dos.
Metodologa de la Imagen Pblica Para crear una Imagen Pblica, se debern reunir las siguientes condiciones:
Conocimientos
Respeto de la esencia
Creatividad
Metodologa
Sensibilidad
Sin estos elementos ser mejor no atreverse.

Qu es Imagen? Imagen = Percepcin:

Percepcin es la sensacin interior que resulta de una impresin material hecha en nuestros sentidos. Percibimos, lo cual significa que agregamos significado a
cada seal que se nos presenta en el camino
La Imagen Pblica
La Imagen Pblica es la Imagen colectiva que se tiene de un individuo en un tiempo y lugar determinado.
Antecedentes
El concepto de Imagen Pblica es clave para el desempeo comunicacional de instituciones, personas, productos, servicios y hasta pases, todos compiten por
un lugar en la mente de, ciudadanos, consumidores, inversionistas y diplomticos. Entre otros
Hasta bien entrado el siglo XX podemos afirmar que en trminos de opinin pblica, la Imagen equivale a la opinin, como reputacin, aprecio y
consideracin general de los otros, acepcin que cristaliza con John Locke y las tres leyes que rigen las acciones de los hombres: ley divina, ley civil y ley de
la opinin o la reputacin.
El primer tratado moderno sobre la Imagen Pblica es EL PRNCIPE, que lo escribe Nicols Maquiavelo, en el mismo se sienta el principio general de que el
prncipe ha de pensar en evitar todo aquello que le pueda hacer odioso o despreciable ante su pblico. Esto es lo que en lenguaje moderno se llama crear
Imagen.
La imagen se forma sustancialmente por la apariencia externa, que est constituida por todo:
Cualquier accin, gesto o manifestacin, los smbolos usados, las acciones ejecutadas en los mbitos pblico y privado, contribuyen a formar una imagen
determinada del hombre pblico.

La conciencia es un campo incierto depositario de los recuerdos, residuos de la memoria que son el material de la cultura personal y elementos que se
usan, conscientemente o no, para aprender, comprender, evaluar, razonar y actuar en el devenir cotidiano, se actualizan, aparecen y desaparecen en la
conciencia, surgiendo espontneamente, voluntariamente o movidos desde afuera por estmulos ajenos.
Dichos materiales son representaciones imaginarias que se designan con la palabra Imagen, y en tanto tales, estos productos de la mente son al mismo tiempo
sntesis y representaciones, como concentraciones de sensaciones, percepciones, experiencias y vivencias sintetizadas.

La imagen pblica no es un objeto o una cosa material que se encuentra en el espacio exterior, sino una representacin mental, un fenmeno imaginario.

Objetivos de la Imagen Pblica

Posicionar la presencia de una persona del dominio
pblico.
Mejorar la percepcin que se tiene de un sujeto de
opinin pblica.

Brindar xito a la carrera del personaje (aunque no

asegura triunfos).
Otorgar poder.

Finalidad de la Imagen Pblica

Se basa en representar un aspecto fundamental de la comunicacin estratgica que los actores comunicativos establecen, de forma consciente o no, con los
actores-destinatarios de sus mensajes.
EL PROCESO DE LA PERCEPCIN
PERCEPCIN.
Es un proceso en el que estn involucrados aspectos fsicos y psicolgicos del hombre, se inicia con una sensacin,
(impresin material hecha en los sentidos).
Los 5 sentidos funcionan como antenas de sensaciones que al ser absorbidas, viajan por el sistema nervioso central hasta
llegar al cerebro
IMGENES MENTALES.
Una vez que se configura una imagen mental, tendremos la capacidad de retener y reproducir lo percibido y, adems, de
interrelacionar la informacin con la de otras imgenes a partir de las existentes con anterioridad.
sa es la gran capacidad que tienen las imgenes mentales , pues representarn una especie de grabacin que influir en las
preferencias y decisiones del ser humano.
IMAGEN MENTAL Y PERCEPCIN.
IMAGEN MENTAL
La imagen mental decodificada produce respuestas conductuales en el ser humano.
La imagen mental va a ser una consecuencia de las percepciones acumuladas que necesitan la COHERENCIA para
lograr producir a travs de ellas una reaccin conductual.
PERCEPCIN
Es la sensacin interior que resulta de una impresin material hecha en nuestros sentidos.
Dicha sensacin interior se convertir en el recuerdo que nos quede despus de haber vivido una experiencia y que evocaremos cada vez que
volvamos a percibir lo que lo caus.
IMAGEN PERSONAL
Es desarrollada para publicitar positivamente a una persona o algn personaje. Para ello es indispensable reconocer dos aspectos fundamentales:
definicin del personaje y esencia- estilo.

IMAGEN INSTITUCIONAL
Comprende el conjunto de acciones comunicativas que debe realizar una organizacin para expresar su identidad y fincar una positiva reputacin
pblica

Estmulos Verbales
Generan la percepcin principalmente a travs de la palabra en cualquiera de sus formas: oral o escrita, y pueden producirse y transmitirse por
cualquier medio acorde con su naturaleza.

 Estmulos no Verbales
Son los que generan la percepcin a travs de recursos ajenos a las palabras, o sea, comunican sin palabras. Son ms difciles de controlar que los
verbales por su multiplicidad de fuentes emisoras, que van desde las visuales hasta las olfativas y pueden transmitir varios mensajes a la vez.
Estmulos Mixtos
Son los que generan la percepcin a travs de la emisin simultnea de estmulos verbales y no verbales. Su problemtica radica en que son ms los
estmulos no verbales que los verbales y modifican a los primeros, ya sea apoyndolos o contradicindolos.
ECUACIN DE LA IMAGEN.
El proceso de la PERCEPCIN se origina por la emisin de un ESTMULO que encuentra un receptor, quien en su mente echa a andar un proceso de
DECODIFICACIN de informacin que configura la IMAGEN en su carcter mental, que se traduce a una OPININ, que otorgar un VALOR a lo
percibido, es decir, otorgar una IDENTIDAD, pensando en lo que se cree que es y no en lo que verdaderamente sea.

La Imagen es percepcin que se convierte en la identidad y con el tiempo en la reputacin

Axiomas de la Imagen
Se entiende por Axioma, un principio o proposicin que es tan clara y evidente que no necesita demostracin.
Axioma 1 Es Inevitable tener una Imagen

Axioma 2 El 83% de las decisiones las hacemos por los ojos.

Axioma 3 El proceso cerebral que decodifica los estmulos toma unos cuantos segundos.

Axioma 4 La mente decide mayoritariamente basada en sentimientos

Axioma 5 La Imagen es dinmica.

Axioma 6 La creacin de una Imagen del respetar la esencia del emisor.

Axioma 7 La Imagen es siempre relativa.

Axioma 8 El proceso de creacin de una Imagen es racional, por lo que requiere de una metodologa.

Axioma 9 La eficiencia de una Imagen ir en relacin directa a la coherencia de los estmulos que la causen.

Axioma 10 Siempre tomar ms tiempo y ser ms difcil reconstruir una Imagen que crearla desde el origen.

Axioma 11 A mejor Imagen, mayor poder de influencia

Axioma 12 La Imagen de la titularidad permea en la Institucin.

Axioma 13 La Imagen la Institucin permea en sus miembros.

 La Imagen Externa
Comprende todas aquellas caractersticas de un individuo u organizacin
que son identificadas y evaluadas (positiva o negativamente) de manera
semejante por el pblico externo (sean o no compartidas estas
imgenes).
El Estilo: Sofisticacin
Es la manera de escribir, hablar o comportarse muy peculiar de alguna
persona as como su elegancia y distincin como parte de las
caractersticas que individualizan su refinamiento.
El comportamiento en una sala de espera, la forma de saludar y presentarse, el manejo de juntas, son ejemplos de protocolos que distinguen la imagen
profesional de un gremio u ocupacin. Asimismo, dichos protocolos deben ser utilizados y revisados en el manejo de crisis, el cual cuestiona la identidad y los
valores de las personas.
ESTILO
El estilo es la expresin de la individualidad
El estilo se conforma por el conjunto de elementos internos y externos que moldearn en el
individuo su forma personal de comunicarse verbal y no verbalmente.
Existen 7 clases de estilos
ESTILO NATURAL
APARIENCIA: Accesible, saludable, amigable, sencillo, juvenil e informal.
MENSAJE: Alegra, optimismo, amabilidad, energa y entusiasmo.
FORTALEZAS: Atrae amigos y diversin. Personalidad abierta y abordable. Reduce el
estrs y simplifica el vestuario.
RIESGO: Verse desarreglado.
Comodidad
ESTILO TRADICIONAL
APARIENCIA: Conservador, serio, discreto, y moderado.
MENSAJE: Responsabilidad, confianza, organizacin, eficiencia, constancia, honestidad, lealtad y fidelidad
FORTALEZAS: Genera respeto y credibilidad, se ve ms maduro y con conocimientos.
RIESGO: Verse aburrido.
Sobriedad
ESTILO ELEGANTE
APARIENCIA: Refinado y distinguido. Formal y de alto estatus.
MENSAJE: De xito y seguridad en si mismo. Serenidad, reserva, cultura y clase.
FORTALEZAS: Prestigio y distincin, provoca admiracin y deseo de ser imitado. Genera confianza y eleva su posicin social.
RIESGO: Verse ostentoso.
Calidad

 ESTILO ROMNTICO
APARIENCIA: Cercano, clido, tranquilo y bondadoso.
MENSAJE: De gentileza, encanto, comprensin, consideracin por los dems, calma y paz.
FORTALEZAS: Posee una gran sensibilidad, se le facilitan las relaciones con el sexo opuesto e inspira confianza. Favorece las relaciones personales.
RIESGO: Verse fuera de contexto.
Calidez
ESTILO SEDUCTOR
APARIENCIA: Atractivo, atrevido y sensual. Llamativo, tentador y desinhibido.
MENSAJE: Provocativo y sugerente. Excitante y apremiante.
FORTALEZAS: Atrae al sexo opuesto, se ve con confianza en si mismo y provoca sensaciones. Motiva el cuidado del cuerpo.
RIESGO: Verse vulgar.
Llamar la atencin
ESTILO CREATIVO
APARIENCIA: Original, imaginativo, artstico, poco convencional y no sigue las reglas.
MENSAJE: Libre, diferente, innovador y aventurero.
FORTALEZAS: Individualidad ante la vida, creatividad y talento, capacidad de expresin e independencia.
RIESGO: Verse ridculo.
Originalidad
ESTILO DRAMTICO
APARIENCIA: Dominante y sofisticado, de poder y autoridad.
MENSAJE: De personalidad intensa y seguro de si mismo. Exigente, atrevido,
cosmopolita y remoto.
FORTALEZAS: Llama la atencin por su estilo exagerado y se ve como alguien con
experiencia. Se ve moderno.
RIESGO: Verse agresivo.
Impactar

Combinacin de estilos
Dramtico-elegante
Natural-tradicional
Natural-elegante
Dramtico-seductor
Creativo-natural
Dramtico-natural

Imposible combinar

Tradicional-creativo
Tradicional-seductor
Seductor-romntico
Creativo-elegante
Dramtico-tradicional