ANLISIS DE CASO

Lea la siguiente situacin y con base en su interpretacin analice las preguntas que a
continuacin se enuncian:
Juan David es un importante ejecutivo de una empresa textilera que exporta algunos
de sus productos. El gerente internacional de la compaa, le ha solicitado liderar el
segundo evento de muestras en la ciudad antes de exportar su producto de modo que
se ponga a prueba en el mercado inmediato. Juan David que goza del reconocimiento
de sus empleados por su idoneidad y responsabilidad, siente temor ante el reto que le
acaban de encomendar pero decide aceptarlo.

1. Si usted fuera Juan David, Cmo liderara este evento haciendo uso de la
comunicacin?
Primero Juan David debe asumir el rol de lder con todo lo que esto implica,
donde el ser en primer lugar el emisor, sus colaboradores los receptores en
primer lugar, el cdigo sus conocimientos sobre el producto que se puede
considerar que los empleados de la empresa manejan y si no darles a conocer
a ellos para que se apropien del producto; el cana la forma como trasportaran
los productos y el mensaje el comunicado sobre lo que se debe hacer que le
debe manifestar a sus colaboradores.
Dar a conocer por medio de un comunicado interno una convocatoria a
participar, para los empleados de la empresa que le permita reunir al grupo de
colaboradores apropiados y dispuestos.
Crear un plan de accin y darle coherencia y coordinacin.
Involucrar al personal en el proyecto.
Hacer lluvia de ideas para tener en cuenta la creatividad del grupo
seleccionando las mejores.
Hacer buena publicidad al producto
Crear un buzn de comunicaciones y con la informacin recopilada se pueden
tomar decisiones sobre el producto.
2. De un ejemplo de la comunicacin externa e interna que debera manejar
Juan David para garantizar xito en el evento
EN LA COMUNICACIN EXTERNA: Juan David debe poner en aviso a todos
los miembros de la empresa involucrados en la mision y visin de la entidad.
Por consiguiente es necesario que cada uno de los miembros de la empresa
est completamente seguro y comprometido de la mision que cumple y de esta
manera optimizar los procesos productivos de la empresa.

EN LA COMUNICACIN INTERNA: Juan Davis debe elaborar una matriz de

eventos o actividades para los empleados de la empresa donde se desarrollen
juegos o actividades de compaerismo y de esta manera se convierte en una
herramienta de comunicacin muy eficaz. Por consiguiente al evento se
generan opiniones de todos los participantes y lo que piensa cada uno de los
miembros de la organizacin, convirtindose de vital importancia para el
fortalecimiento de la comunicacin entre diversos miembros de la empresa.
3. Qu recomendaciones puntuales le ofrecera para manejar la comunicacin
entre todos los que participarn en la organizacin del evento?
Juan David debe estar muy centrado y seguro de la matriz de eventos o plan a
seguir y hacerlo difundir a todos los miembros de la empresa con algunos
elementos propios que generen confianza hacia los integrantes que participan
en la organizacin del evento.
Ser coherente y coordinar el plan de accion: mantener un flujo contante entre
los miembros de la empresa.
Por otro lado que se Identifique con su empresa, se sienta parte de ella y los
objetivos claros, q un mensaje corrobore otro, que haya concentracin y
especificaciones n el mensaje y la comunicacin debe ser permanente sin
perder el estilo.