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PE01-PROCEDIMIENTO PARA LA

ELABORACIN Y REVISIN DE LA
POLTICA Y OBJETIVOS DE
CALIDAD

PE01-PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIN Y


REVISIN DE LA POLTICA Y OBJETIVOS DE
CALIDAD

Elaboracin:
Subdireccin de Calidad,
Gestin Econmica e
Infraestructuras

Revisin:
Direccin del Centro

Aprobacin:
Junta de Centro

Fecha: 15/10/09

Fecha: 20/11/09

Fecha: 25/11/09

PE01-PROCEDIMIENTO PARA LA
ELABORACIN Y REVISIN DE LA
POLTICA Y OBJETIVOS DE
CALIDAD

NDICE

1. Objeto
2. Alcance
3. Referencias/Normativa
4. Definiciones
5. Desarrollo
6. Seguimiento y Medicin
7. Archivo
8. Responsabilidades
9. Rendicin de cuentas
10. Flujograma

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ELABORACIN Y REVISIN DE LA
POLTICA Y OBJETIVOS DE
CALIDAD

1. Objeto
El objeto del presente procedimiento es establecer la sistemtica a aplicar en
la
elaboracin y la revisin de la Poltica y de los Objetivos de la Calidad en relacin con
las Titulaciones impartidas por la Escuela Universitaria de Estudios Empresariales.

2. Alcance
Este procedimiento ser de aplicacin, tanto para la definicin inicial de la Poltica y los
Objetivos de Calidad, como para sus revisiones peridicas que se efectuarn c
on
carcter anual, tal y como se establece en el Manual de Calidad de la Es
cuela
Universitaria de Estudios Empresariales.

3. Referencias/Normativa
Las fuentes a tener en cuenta en la elaboracin y revisin de Poltica y Objetivos
de
Calidad de la Escuela Universitaria de Estudios Empresariales son entre otras:

Ley 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades (B.O.E. 24/12/2001),


modificada por la Ley Orgnica 4/2007, de 12 de abril, (B.

O.E.
13/04/2007).

Ley Andaluza de Universidades (LAU).

RD 1393/2007 de 29 de octubre.

Orden ECI/3855/2007 de 27 de diciembre.

Resolucin de la Secretara de Estado e Investigacin de 17 de diciembre


de 2007.

Estatuto de la US y reglamentos que lo desarrollan.

4. Definiciones
Poltica de Calidad: Conjunto de directrices que marcan las intenciones y orientacin
de una organizacin con respecto a la Calidad.

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CALIDAD

Objetivo de Calidad: Una meta de Calidad a la que se apunta. Algo ambicionado,


o
pretendido, relacionado con la Calidad.

5. Desarrollo
El Equipo de Direccin

del Centro, encomienda al Grupo de Trabajo de Garanta

de
Calidad la elaboracin de la Poltica de Calidad de la Escuela Universitaria de Estudios
Empresariales, que se configura en torno a sus metas y objetivos. Esta tarea, se realiza
siguiendo el procedimiento definicin, desarrollo y despliegue de las metas
y
objetivos.
1.- Si la definicin de la Poltica de Calidad se realiza por vez primera, el Equipo
de
Direccin del Centro, realiza una captacin y anlisis de la informacin en los diferentes
foros donde intervienen los Grupos de Inters.
2.- Con esta informacin se realiza una formulacin de la misin, visin y valores.
3.- Si la Poltica de Calidad ya hubiese sido definida, se realiza una propuesta
de
revisin de las metas y objetivos, en la que el grupo de trabajo del Sistema de Garanta
Interno de Calidad desarrolla una nueva formulacin de las metas y objetivos.

4.- Una vez realizada la formulacin de las metas y objetivos, esta puede ser aprobada o
no por el Equipo de Direccin, en el caso de que no se apruebe se realiza una nu
eva
formulacin.
5.- Si esta propuesta se aprueba por el Equipo de Direccin pasa a ser aprobada o no por
Junta

de

Centro,

si esta

propuesta no

se aprueba,

se comienza de nue

vo el
procedimiento. Finalmente es la Junta de Centro con la participacin de los usuari
os
(alumnos) quin aprueba las metas y objetivos, quedando recogida en la correspondiente
acta.

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6.- El Equipo de Direccin realiza el despliegue de las metas y objetivos, generan


do
para ello documentos adecuados.
El Equipo de Direccin es el responsable de la revisin de la Poltica de Calidad, la cul
se realiza en torno a los inputs establecidos por los grupos de inters y propone, en su
caso, las modificaciones oportunas a la Junta de Centro para su aprobacin.
La Poltica de Calidad junto a sus metas y objetivos son ampliamente conocidos p
or
todos los miembros del Centro y por sus Grupos de Inters gracias a la sistemtica de su
difusin, basada en acciones como:
1.

Pgina Web del Centro

2.

Gua Acadmica.

3.

Plan Estratgico

4.

Carta de Servicio

Los principios bsicos de la Escuela Universitaria de Estudios Empresariales, se llevan


a efecto siguiendo una secuencia simple y repetida:

Definicin de objetivos por parte del Equipo de Direccin

Desarrollo de propuestas en el Equipo de Direccin

Acuerdos de Junta de Centro

Despliegue

Medicin y revisin

El procedimiento de definicin y revisin de los Objetivos de Calidad del Centro es el


que se detalla a continuacin:
1. La revisin de los Objetivos de Calidad puede estar programada o realizarse p
or
circunstancias especficas (ttulo oficial de mter, grado, etc.)
2. El Decano/Director junto con el Equipo de Direccin acuerdan la necesidad
de

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revisar los Objetivos de Calidad.


3. Se lleva a cabo una programacin de reuniones del Equipo de Direccin, con el fin
de concretar las lneas de Poltica en las que se va a desarrollar los Objetivos
de
Calidad.
4. Definicin y propuesta de lneas por parte del Director.
5. Aprobacin de la propuesta por el Equipo de Direccin. Si no se aprueba, se revisa.
6. La propuesta pasa a ser aprobada por la Junta de Centro. Si no se aprueba, se revisa.
7. Se lleva a cabo el despliegue de las lneas estratgicas y la revisin de las mismas.

6. Seguimiento y Medicin
La Poltica de Calidad de la Escuela Universitaria de Estudios Empresariales es revisada

anualmente, por si se hubiesen producido, durante ese perodo, circunstancias


de
importancia que impliquen un cambio de la misma.

REGISTRO

MODO DE
ARCHIVO

Actas del Equipo


de Direccin
Actas de la Junta
de Centro
Poltica y
Objetivos de
Calidad

Papel o informtico
Papel o informtico
Papel o informtico

RESPONSABLE
DEL ARCHIVO
Subdireccin de
Calidad
Subdireccin de
Calidad
Subdireccin de
Calidad

TIEMPO DE
CONSERVACIN
6 aos
6 aos
6 aos

En cuanto a los Objetivos de la Calidad, se har un seguimiento anual de los mismos a


fin de corregir las desviaciones producidas entre los resultados obtenidos y los objetivos
propuestos. Anualmente se evaluarn y revisarn para ajustarlos a las demandas d
el
siguiente ao.
Asimismo, para la medicin y anlisis de los resultados se tendr en cuenta el siguiente
indicador:

I1PE01. % de cumplimiento de los Objetivos anuales de Calidad.

Tambin se tendrn en cuenta los siguientes indicadores del Sistema de Garanta


de
Calidad de los Ttulos Oficiales de la Universidad de Sevilla.

I01-P11: % de acciones de mejora anuales realizadas.

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7. Archivo

8.

Responsabilidades

Grupo de Trabajo de Garanta de Calidad: Formulacin de la Poltica de Calidad y


de los Objetivos de Calidad. Despliegue de los objetivos.
Equipo de Direccin: Captacin de informacin, formulacin metas y objetivo
s,
establecimiento de la programacin de reuniones, aprobacin de la propuesta
de
Objetivos de Calidad, despliegue de la Poltica y revisin de ambos.
Junta de Centro: Aprobacin del contenido de la informacin a publicar.
Director de la Escuela: Definicin, propuesta y revisin de los Objetivos de Calidad.

9. Rendicin de cuentas
Para cumplir con la rendicin de cuentas a los grupos de inters que permitan informar
sobre el cumplimiento de la Poltica y los Objetivos de Calidad, se elaborar por parte
de Direccin una memoria que se publicar en la pgina Web del Centro, de carct
er
anual.

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CALIDAD

10.Flujograma

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PROCEDIMIENTO PARA LA FORMACIN, DESARROLLO Y DESPLIEGUE DE LA


POLTICA DE CALIDAD

INICIO

Existe
Poltica de
Calidad?

SI

Propuesta de Metas y
Objetivos
Equipo de Direccin

NO
Captacin y anlisis de
informacin foros donde
intervienen los GI
EquipoDecanal/Direccin
Formulacin de metas y
objetivos

Nueva formulacin de
Metas y Objetivos

Grupo trabajo garanta


calidad

Grupo trabajo garanta


calidad

NO
Se aprueba en
?

EquipodeDireccin?

SI
de
DirectivoEquipo
Se
aprueba
en Junta de
Centro?

Acta

SI
Despliegue de las metas y
objetivos

Documentos de
despliegue

Equipo de Direccin

Despliegue de
revisiones
Equipo de Direccin

FIN

Equipo Decanal/Direccin

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POLTICA Y OBJETIVOS DE
CALIDAD

PROCEDIMIENTO PARA LA FORMULACIN, DESARROLLO Y DESPLIEGUE


DE LOS OBJETIVOS DE CALIDAD

INICIO

Existen
Objetivos de
Calidad?

SI

Propuesta revisin Objetivos de Calidad


Equipo de Direccin

NO
Propuesta de definicin de los objetivos de calidad
Equipo de Direccin

Establecimiento de calendario para la concrecin de los objetivos de


calidad
Establecimiento de calendario para la concrecin de los
objetivos de calidad

Formulacin de los Objetivos de Calidad


Comisin de Garanta de Calidad del Ttulo
Equipo Directivo
NO
Aprobacin
Objetivos
Calidad por el

Acta

Equipo de Direccin

NO

SI

Aprobacin
Objetivos
Calidad en Junta
de centro

SI
Despliegue de Objetivos de calidad y revisin de los
mismos

Documentos de
despliegue

Equipo de Direccin

FIN

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