UNIVERSIDADE FEDERAL DE SO CARLOS

Pr-Reitoria de Gesto de Pessoas

Diviso de Desenvolvimento de Pessoas

CONCURSO PBLICO PARA O CARGO DE

ASSISTENTE EM ADMINISTRAO
Cdigo 00115.02
Campus Araras

CADERNO DE PROVA

Maro/2015

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INSTRUES

Sr(a) candidato(a):

1) A prova ter durao de 4 (quatro) horas.

2) Verifique se o caderno de prova est completo. Caso
contrrio, solicite outro ao fiscal.
3) Ao terminar a prova, transcreva as respostas do caderno
de prova para a folha resposta. Use caneta esferogrfica
de tinta azul ou preta.
4) Cuidado para no rasurar as marcaes feitas na folha
resposta por erro de preenchimento. Em nenhuma
hiptese haver substituio da mesma.
5) Assine a folha resposta no local indicado.
6) Ao trmino da prova e do preenchimento da folha resposta,
entregue-a ao fiscal de sala.

BOA PROVA!

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PARTE A CONHECIMENTOS GERAIS

Leia o texto intitulado possvel viver com 110 litros de gua por dia? Veja como
seria a sua vida e responda s questes 1, 2, 3, 4 e 5.
possvel viver com 110 litros de gua por dia? Veja como seria a sua vida
Fabiana Maranho
05/02/2015

Segundo a ONU (Organizao das Naes Unidas), 110 litros de gua por
dia suficiente para atender s necessidades bsicas de uma pessoa. Em 2013, o
consumo mdio per capita era de 166,3 litros por dia no Brasil, segundo o Sistema
Nacional de Informaes de Saneamento Bsico do Ministrio das Cidades. Em
estados como o Rio de Janeiro e o Maranho, esse ndice superava os 200 litros.
Em meio a uma grave crise de falta de gua que afeta atualmente o
Sudeste do pas, economizar no apenas importante, mas necessrio. Porm,
possvel viver com apenas 110 litros de gua por dia?
Com a ajuda de uma ferramenta disponvel no site da Sabesp (Companhia
de Saneamento Bsico do Estado de So Paulo), a reportagem do UOL fez os
clculos e concluiu: vivel sim, embora exija que se repensem nossos antigos
hbitos de consumo de gua.
A simulao de consumo de gua foi feita para uma pessoa que mora em
casa. Se voc vive em apartamento, preciso fazer novos clculos. Banho 12
litros; beber gua 2 litros; descarga 12 litros; escovar os dentes 2,7 litros;
lavar loua 55,2 litros; lavar roupa na mquina 19 litros; limpar o quintal 0
litro: total 102,9 litros. Os quase sete litros de gua que sobram podem ser
usados para cozinhar e limpar a casa, lembrando que para isso basta vassoura e
um pano molhado.
(...)
Fonte: <http://noticias.uol.com.br/cotidiano/ultimas-noticias/2015/02/05/e-possivel-viver-com-110litros-de-agua-por-dia-veja-como-seria-a-sua-vida.htm>. Acesso em: 15 fev 2015 (fragmento
adaptado).

01) No texto, as siglas ONU e Sabesp dizem respeito, respectivamente,

Organizao das Naes Unidas e Companhia de Saneamento Bsico do Estado
de So Paulo. Na lngua portuguesa, encontramos exemplos de siglas como
essas, abreviaturas e abreviaes, com definies que diferem umas das outras.
Assinale a alternativa que apresenta somente siglas:
a) CEP, ONG, UFSCar.
b) Cia., Fone, BB.
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c) Ltda., Cine, RJ.

d) Gram., UFPR, CEF.
e) BB, UOL, Rio.
02) O uso da crase na frase 110 litros de gua por dia suficiente para atender
s necessidades bsicas de uma pessoa indica que o verbo, neste contexto,
considerado um verbo transitivo indireto, em que o uso da preposio a
obrigatrio juntamente com o uso do pronome feminino a. Indique a alternativa
em que a crase foi usada corretamente:
a) Conhecer cidade.
b) Caminhar passo lento.
c) Falar pessoas estranhas.
d) Estar disposto apresentar.
e) Referir-se professora.

03) Marque a alternativa que indica, respectivamente, o gasto hdrico por dia e per
capita de estados localizados nas regies Nordeste e Sudeste do Brasil, o
consumo mdio calculado em 2013 e o consumo calculado e proposto pela
ferramenta da Sabesp:
a) 102,9 litros, 110 litros, 200 litros.
b) 110 litros, 102,9 litros, 200 litros.
c) 200 litros, 166,3 litros, 110 litros.
d) 55,2 litros, 110 litros, 166,3 litros.
e) 110 litros, 12 litros, 102,9 litros.

04) Marque a alternativa que apresenta aes que juntas consomem, segundo a
ferramenta do site da Sabesp, mais de 12 litros dirios de gua:
a) Limpar o quintal e limpar a casa.
b) Tomar banho e escovar os dentes.
c) Usar a descarga e cozinhar.
d) Escovar os dentes e limpar o quintal.
e) Beber gua e escovar os dentes.
05) O pronome demonstrativo isso, presente na frase abaixo, refere-se a qual
informao?
Os quase sete litros de gua que sobram podem ser usados para cozinhar e
limpar a casa, lembrando que para isso basta vassoura e um pano molhado.
a) Sete litros de gua.
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b) Limpar o quintal.
c) Vassoura e um pano molhado.
d) Cozinhar.
e) Limpar a casa.

06) Observe o quadrinho e assinale a alternativa que traz a razo da comicidade

do quadrinho e a explicao de como o dono da casa entendeu a pergunta Como
surgiu o fogo?:

Fonte: Histria em quadrinhos. Acesso em: 15 jan 2015.

a) O personagem levou em conta o sentido literal da pergunta.

b) O personagem entendeu somente a expresso idiomtica da pergunta.
c) O personagem usou o sentido conotativo para entender a pergunta.
d) O personagem usou o sentido abstrato da pergunta para respond-la.
e) O personagem levou em conta o sentido concreto da pergunta para respondla.
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Leia o gnero textual e responda s questes 7, 8, 9 e 10.

Modelo
PAPEL TIMBRADO DO DEPARTAMENTO OU CENTRO
(1) N ...../.....
(2) So Carlos, ........ de ............ de 20...
Prezada Senhora,
Venho, por meio deste, solicitar a reserva do (3) .................... (Teatro
Florestan Fernandes, ou Anfiteatro Bento Prado Junior, ou Auditrio 1, 2 ou 3),
para a(s) atividade(s) do(a) (4) ........................ (colocar o tipo de atividade/nome
do evento) que ser realizado(a) no perodo de (5) ...... a...... de...... de .......
(conforme tabela abaixo).
Atenciosamente,
_______________________________________
Coordenador/Chefe do Departamento/Docente
Senhora XXXX
Coordenadoria de Apoio Eventos
Fonte: < http://www.caev.ufscar.br/documentos/arquivos>. Acesso em 15 jan 2015.
(fragmento adaptado)
07) Assinale a alternativa que traz um erro gramatical presente no texto:
a) Papel timbrado do departamento ou centro.
b) ... para a(s) atividade(s) do(a)...
c) Coordenadora de Apoio Eventos.
d) Venho, por meio deste,...
e) Prezada Senhora.

08) Marque a alternativa que traz o nome do gnero textual em questo:

a) Carta.
b) Ofcio.
c) Memorando.
d) Declarao.
e) Recibo.

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09) O texto um modelo. Uma vez preenchido e enviado, sua finalidade a de:
a) Informar um evento que acontecer na universidade.
b) Reservar espaos na universidade para a realizao de um evento.
c) Solicitar fomento para a realizao de eventos.
d) Requerer autorizao de instncia superior para a realizao do evento.
e) Rever os procedimentos quanto realizao de eventos na universidade.

10) Como deve ficar o preenchimento das linhas pontilhadas (1 a 5) do gnero

textual, se fosse usado para o seu devido fim? Assinale a alternativa que traz o
exemplo correto de preenchimento:
a) (1) 001/05 de janeiro de 2015.
b) (2) So Carlos, janeiro 2014.
c) (3) Anfiteatro Bento Prado Junior.
d) (4) Prof. Jos da Silva.
e) (5) 2015.

Leia o gnero textual e responda s questes 11, 12 e 13.

No Brasil, 70% das crianas e adolescentes esto nas redes sociais
Do G1, em So Paulo, 02/10/2012
Uma pesquisa divulgada nesta tera-feira (2) revelou que 70% das crianas e
adolescentes brasileiros com idade entre 9 e 16 anos, que usam internet, tm um perfil
prprio em uma rede social. Conforme o estudo, a presena dos jovens nessas redes
aumenta de acordo com a faixa etria: 42% dos usurios de 9 a 10 anos tm o prprio
perfil, proporo que atinge 83% na idade entre 15 e 16 anos. (...)
Entre as crianas e adolescentes que possuem um perfil nas redes sociais,
42% so privados para que apenas os amigos possam ver. Outros 31% permitem que
contatos dos seus amigos tambm tenham acesso ao perfil ou seja, parcialmente
privado. O estudo ainda mostrou que 25% dos jovens tm perfis pblicos, que podem
ser visualizados por qualquer pessoa. (...)
De acordo com a pesquisa, 82% dos entrevistados usam a internet para fazer
trabalho escolar, 68% para visitar uma rede social, 66% para assistir a vdeos no
YouTube e 54% para jogar on-line e usar mensagens instantneas. J 40% dos
entrevistados postaram fotos, vdeos ou msicas na internet.
Fonte: <http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2012/10/no-brasil-70-das-criancase-adolescentes-estao-nas-redes-sociais.html>. Acesso em: 30 jan 2015.
(fragmento)
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11) Leia o texto e identifique a alternativa que traz a informao correta sobre os
entrevistados:
a) A maioria usa a internet para assistir vdeos no YouTube.
b) Menos da metade usa a internet para fins escolares.
c) Um tero usa a internet para postar fotos e vdeos.
d) Mais da metade usa a internet para navegar em redes sociais.
e) Os entrevistados no usam a internet para ouvir msicas.
12) Na sentena Outros 31% permitem que contatos dos seus amigos tambm
tenham acesso ao perfil ou seja, parcialmente privado., a palavra outros referese a:
a) Crianas que possuem perfil privado em redes sociais.
b) Crianas e adolescentes que possuem perfil em redes sociais.
c) Adolescentes que possuem perfil pblico em redes sociais.
d) Pais de crianas e adolescentes que possuem perfil em redes sociais.
e) Jovens de 9 a 16 anos que possuem perfil em redes sociais.
13) Observe a sentena Uma pesquisa divulgada nesta tera-feira (2) revelou que
70% das crianas e adolescentes brasileiros com idade entre 9 e 16 anos, que usam
internet, tm um perfil prprio em uma rede social. Nela, as vrgulas so usadas
corretamente, no separando sujeito de verbo. Assinale a alternativa em que o uso da
vrgula tambm est correto:
a) Os adolescentes, cujos pais so internautas, possuem perfil privado em redes
sociais.
b) Crianas no usam a internet nem para vdeos, nem para fotos nem para fins
escolares.
c) Os entrevistados usam as redes sociais mas no permitem que seus perfis
sejam visualizados.
d) Crianas e adolescentes, usam a internet para fins escolares e redes sociais.
e) Aps as entrevistas muitos adolescentes mudaram seu perfil, nas redes sociais.

14) Um tcnico-administrativo est elaborando um aviso para a comunidade

acadmica, que ser enviado por e-mail a todos os departamentos acadmicos.
Dentre as sentenas elaboradas, qual a alternativa que apresenta corretamente
o uso da vrgula como sinal de pontuao.
a) No prximo sbado, haver, reunio dos conselhos de departamentos do
Centro de Educao e Cincias Humanas.
b) Pedimos aos docentes que, comuniquem sua ausncia ao chefe de
departamento.
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c) As pautas das reunies, encontram-se disponveis para download no site da

universidade.
d) Conforme orientao da Direo, informamos que haver tempo destinado para
debates.
e) Docentes em frias esto, automaticamente dispensados, da reunio.

15) Observe as palavras sublinhadas nas sentenas a seguir e assinale a

alternativa que est em desacordo com as novas regras ortogrficas.
a) Gesto de notas e frequncias no curso de Educao Musical a distncia da
UFSCar.
b) Estudantes de Medicina da UFSCar realizam assembleia e apontam
deficincias.
c) A reforma dos plos de apoio presencial essencial para a universidade.
d) Estudantes veem projetos de extenso como essenciais nos cursos de
graduao.
e) Educao bilngue vista como positiva na comunidade acadmica.

16) O resultado da expresso numrica

a) 21/5.
b) 1/5.
c) .
d) 4.
e) 5.

17) Em um processo seletivo, uma empresa aplicou uma prova escrita contendo
20 questes de portugus e 30 questes de matemtica. Um candidato acertou
das questes de matemtica e
portugus o candidato acertou?

do total de questes. Quantas questes de

a) 14.
b) 15.
c) 16.
d) 17.
e) 18.

18) A tabela a seguir refere-se remunerao, em salrios mnimos, que certa

empresa oferece mensalmente aos seus 50 funcionrios:

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Remunerao mensal
4
5
6
7
8
10
Dados fictcios.

Nmero de funcionrios
15
10
11
8
4
2

Considerando a tabela acima, quantos funcionrios ganham menos de 8 salrios

mnimos mensais?
a) 48.
b) 44.
c) 36.
d) 30.
e) 22.

19) Joo possui trs tnis: um Mizuno, um Adidas e um Nike. Um dos tnis
branco, o outro preto e o outro vermelho. Sabe-se que:
I. Ou o Mizuno branco ou o Nike branco.
II. Ou o Mizuno preto ou o Adidas vermelho.
III. Ou o Nike vermelho ou o Adidas vermelho.
IV. Ou o Adidas preto ou o Nike preto.
Portanto, a cor dos tnis Mizuno, Adidas e Nike do Joo so, respectivamente:
a) Vermelho, branco e preto.
b) Branco, preto e vermelho.
c) Branco, vermelho e preto.
d) Preto, vermelho e branco.
e) Preto, branco e vermelho.

20) O prximo nmero da sequncia 0, 2, 2, 4, 6, 10,... :

a) 18.
b) 20.
c) 14.
d) 12.
e) 16.

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21) Jairo emprestou certa quantia a Mrio, cobrando juros simples de 5% ao ms.
Aps 8 meses, Mrio pagou o emprstimo e Jairo recebeu R$ 1.190,00. Qual foi a
quantia que Jairo emprestou a Mrio?
a) R$ 776,00.
b) R$ 820,00.
c) R$ 850,00.
d) R$ 900,00.
e) R$ 922,00.

22) Num armrio cabem 35 pastas ou 20 livros. Se 16 livros j esto dispostos no

armrio, quantas pastas ainda podem ser colocadas nele?
a) 5.
b) 7.
c) 8.
d) 9.
e) 11.

23) Uma loja vende um vestido vista por R$ 300,00, ou em dois pagamentos
iguais de R$ 180,00 cada, sendo o primeiro pagamento no ato da compra e o
segundo, um ms aps a compra. Qual a taxa mensal dos juros cobrados de
quem compra o vestido a prazo?
a) 50%.
b) 45%.
c) 30%.
d) 25%.
e) 20%.

24) Em uma panificadora, 3 padeiros levam 4 horas para produzir uma

determinada quantidade de pes. Considerando a mesma proporo, quantas
horas levaro 4 padeiros para produzir a mesma quantidade de pes?
a) 5 horas.
b) 1 hora.
c) 4 horas.
d) 2 horas.
e) 3 horas.

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25) Carolina e Amanda compraram 6 caixas de bombom e gastaram um total de

R$ 102,30. Quanto custou cada caixa de bombom?
a) R$ 17,05.
b) R$ 51,15.
c) R$ 17,50.
d) R$ 51,01.
e) R$ 7,00.

26) Tcio, tcnico administrativo, feriu o Cdigo de tica Profissional do Servidor

Pblico Civil do Poder Executivo Federal. A pena aplicvel ao servidor pblico pela
Comisso de tica a de:
a) Multa.
b) Priso administrativa.
c) Exonerao.
d) Censura.
e) Cassao.

27) Mlvio tomar posse como tcnico em informtica em uma universidade

federal. Em consonncia com a Lei que dispe sobre o Regime Jurdico dos
Servidores Pblicos Civis da Unio, correto afirmar que sua posse:
a) Independer de prvia inspeo mdica oficial.
b) Poder dar-se mediante procurao especfica.
c) Dever ocorrer no prazo de trinta e cinco dias contados da publicao do ato de
provimento, sob pena de ser tornada sem efeito.
d) Acontecer, pois haver posse em todos os casos de provimento, exceto por
nomeao.
e) Dever ocorrer no prazo de vinte e cinco dias contados da publicao do ato de
provimento, sob pena de ser tornada sem efeito.

28) A vacncia do cargo pblico, segundo a Lei 8.112/90, decorrer de:

a) Demisso, reconduo e adaptao.
b) Demisso, exonerao e falecimento.
c) Remisso, demisso e aposentadoria.
d) Demisso, remio e readaptao.
e) Cassao, reconduo e aposentadoria.

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29) Pode-se afirmar que as modalidades de aposentadoria no servio pblico,

consoante Lei 8.112/90, so:
a) Inatividade remunerada, formal e direito de afastamento.
b) Inatividade remunerada, formal e voluntria.
c) Por invalidez, compulsria e inatividade remunerada.
d) Por invalidez, formal e expulsria.
e) Por invalidez, compulsria e voluntria.

30) O deslocamento de cargo de provimento efetivo, ocupado ou vago no mbito

do quadro geral de pessoal, para outro rgo ou entidade do mesmo Poder,
segundo a Lei 8.112/90, denominado:
a) Redistribuio.
b) Reverso.
c) Reintegrao.
d) Reconduo.
e) Reaproveitamento.

31) De acordo com o Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do

Poder Executivo Federal, so deveres fundamentais do servidor pblico:
a) Ser probo, reto, leal e justo.
b) Tratar com desdia as atribuies do cargo, funo ou emprego pblico de que
seja titular.
c) Desprezar a celeridade, procrastinando suas atribuies.
d) Omitir de seus superiores fatos contrrios ao interesse pblico.
e) Apresentar-se ao trabalho com vestimentas inadequadas ao exerccio da funo.

32) Em conformidade com o disposto na Lei 8.112/90, correto afirmar que so

formas de provimento de cargo pblico:
a) A nomeao, a adaptao e a promoo.
b) A nomeao, a adaptao e o aproveitamento.
c) A nomeao, a readaptao e a reverso.
d) A nomeao, a readaptao e o reaproveitamento.
e) A nomeao, a reconveno e o reaproveitamento.

33) Consoante ao teor da Lei 8.112/90, as penalidades disciplinares so:

a)

Advertncia, suspenso, demisso, cassao de aposentadoria ou

disponibilidade, destituio de cargo em comisso e destituio de funo
comissionada.
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b)

Advertncia, exonerao, demisso, cassao de aposentadoria ou

disponibilidade, destituio de cargo em comisso e destituio de funo
comissionada.
c) Advertncia, suspenso, priso administrativa, cassao de aposentadoria ou
disponibilidade, destituio de cargo em comisso e destituio de funo
comissionada.
d) Advertncia, suspenso, demisso, multa, cassao de aposentadoria ou
disponibilidade, destituio de cargo em comisso e destituio de funo
comissionada.
e) Advertncia, expulso, demisso, cassao de aposentadoria ou
disponibilidade, destituio de cargo em comisso e destituio de funo
comissionada.

34) O Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo

Federal dispe que o equilbrio entre a legalidade e finalidade na conduta do
servidor pblico o que poder consolidar:
a) A consecuo de uma ordem administrativa.
b) A supervenincia de um ato administrativo.
c) A moralidade do ato administrativo.
d) A validao de um ato administrativo.
e) A reavaliao de uma ordem administrativa.

35) Caio, servidor pblico aposentado por invalidez, retornou atividade aps uma
junta mdica oficial ter declarado insubsistentes os motivos da aposentadoria. De
acordo com a Lei 8.112/90, neste caso, ocorreu especificamente a:
a) Readaptao.
b) Reverso.
c) Exonerao.
d) Reintegrao.
e) Reconduo.

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PARTE B CONHECIMENTOS ESPECFICOS

36) Considere as alternativas abaixo sobre planejamento administrativo:
I. Planejamento estratgico se baseia no estabelecimento de metas, objetivos,
polticas e misso da organizao.
II. Misso a projeo do que a empresa deseja ser.
II. Planejamento operacional orientado apenas para cada tarefa da operao.
Sua extenso a mdio prazo.
IV. O planejamento estratgico detalhado, especfico e analtico.
V. Planejamento ttico aborda cada unidade da empresa separadamente.
VI. O planejamento dividido em Estratgico, Operacional e Ttico.
Assinale a alternativa que expressa quais afirmaes so corretas:
a) II, III e IV.
b) III, IV e V.
c) I, III e IV.
d) II, IV e V.
e) I, V e VI.

37) As alternativas estruturais podem melhorar a coordenao horizontal e as

comunicaes. So exemplos de alternativas estruturais:
I. Sistemas computadorizados de informaes.
II. Fora tarefa um grupo temporrio composto de representantes de um
departamento afetado por um problema.
III Transferncia formal de responsabilidades entre os departamentos de uma
organizao.
a) I e II.
b) I e III.
c) II e III.
d) Apenas I.
e) Apenas II.

38) So tipos de estruturas organizacionais:

a) Simples, escalar e divisional.
b) Funcional, divisional e matricial.
c) Escalar, autocrtica e divisional.
d) Funcional, autocrtica e matricial.
e) Simples, matricial e escalar.

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39) Relacione a terminologia arquivstica adotada no Brasil aos seus respectivos

significados:
I. Produzido e recebido pelos rgos do poder pblico, no desempenho de suas
atividades.
II. Conjunto de documentos de um arquivo.
III. Conjunto de documentos reunidos em capa especial, que vo sendo
organicamente acumulados no decurso de uma ao administrativa ou
judiciria.
IV. Ato pelo qual uma pessoa fsica ou jurdica transfere a terceiros a
documentao que lhe pertence.
a) Documento pblico, acervo, processo e doao.
b) Acervo, doao, documento pblico e processo.
c) Doao, documento pblico, acervo e processo.
d) Processo, acervo, documento pblico e doao.
e) Acervo, processo, doao e documento pblico.

40) So fases (ou estgios) de um arquivo:

a) Primrio, secundrio e morto.
b) Atual, em depsito e permanente.
c) Corrente, intermedirio e permanente.
d) De movimento, pblico e privado.
e) Recente, intermedirio e morto.

41) A Agenda uma ferramenta essencial para o profissional de secretariado. Ela

deve atender aos itens abaixo, exceto:
a) Ser atualizada diariamente.
b) Ter critrios de urgncia e importncia bem definidos.
c) Ser compatvel e compartilhada na relao chefia/secretaria.
d) Estabelecer metas e prazos.
e) Definir a rotina de trabalho do setor.

42) O que necessrio para que se estabelea uma gesto documental dentro de
uma empresa?
a) Pessoal qualificado e um sistema de informao integrado.
b) Espao fsico adequado e levantamento dos dados sobre a atividade.
c) Interesse dos gestores e pessoal qualificado.
d) Ajustes no organograma da empresa e espao fsico adequado.
e) Sistema de informao integrado e levantamento dos dados sobre a atividade.
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43) Verifique, dentre as opes abaixo, quais so consideradas verdadeiras.

I. H diversos mtodos de arquivamento que podem ser utilizados para a guarda
de documentos, permitindo que cada atividade opte pelo mtodo considerado
mais adequado.
II. O arquivamento uma das atividades de grande importncia na gesto de
documentos, pois a partir desta que se pode visualizar como se
disponibilizar as informaes para o usurio e os funcionrios.
III. A Tabela de Temporalidade de Documentos tem o objetivo de avaliar os
documentos, atribuindo-lhes prazos de guarda e destinao.
IV. O plano de classificao realizado na terceira fase da gesto documental e
permite a unio de documentos semelhantes.
a) I, II e IV.
b) I, II e III.
c) II, III e IV.
d) I, III e IV.
e) Somente I e IV.

44) Analise as afirmaes abaixo e assinale a alternativa correta quanto

veracidade das quatro afirmaes, respectivamente, sendo V para verdadeiro e F
para Falso:
I. Empresas socialmente responsveis esto mais bem preparadas para assegurar
a sustentabilidade a longo prazo nos negcios por estarem sincronizadas com
as novas dinmicas que afetam a sociedade e o mundo empresarial.
II. Os quatro pilares fundamentais da tica so o dilogo, o respeito mtuo, a
solidariedade e a justia.
III. O Cdigo de tica um instrumento rgido de regulao das atividades dos
profissionais de uma mesma rea.
IV. O Cdigo de Conduta um conjunto de aes elaboradas por grupos de
funcionrios de uma mesma empresa, com rotinas e atividades em comum,
visando o melhor relacionamento entre si.
a) F, V, F, V.
b) V, F, F, V.
c) V, V, F, F.
d) F, F, V, F.
e) V, F, V, V.

45) Na empresa do Sr. Carlos, as reunies so geis, com grande participao de

todos e divertidas. Elas geram muitas ideias e as decises so tomadas por meio
de um processo grupal verdadeiro, dentro de uma ordem de assuntos. Entre as

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reunies, porm, nada acontece. Ningum toma a iniciativa, alegando

responsabilidade da equipe. Nesse contexto, qual seria a melhor abordagem
(atitude) a ser realizada?
a) Reviso dos objetivos para melhor adaptao forma de trabalho da equipe.
b) Delegao de funes entre os membros da equipe.
c) Identificao e substituio dos membros menos participativos da equipe.
d) Abordagem e trabalho da questo do comprometimento individual para os
objetivos da equipe.
e) Manuteno do ritmo naturalmente estabelecido da equipe pois, no final, todos
os objetivos so alcanados.

46) uma caracterstica de equipes de trabalho:

a) Comunicao vertical entre os membros.
b) Decises tomadas pelo lder.
c) Sinergia.
d) Liderana centralizada.
e) No existncia de metas.

47) Quando a organizao no possui claramente definidas as atribuies de

cargos, dificultando a distribuio do poder, podemos afirmar que h um conflito
estimulado:
a) Por meio da estrutura organizacional.
b) Por meio do processo de comunicao.
c) Por meio dos critrios de desempenho.
d) Pelos atributos estratgicos.
e) Pelos modelos de gesto.

48) Quando os participantes da organizao no esto predispostos a conhecer o

novo, temos um conflito estimulado:
a) Por meio da estrutura organizacional.
b) Por meio do processo de comunicao.
c) Por meio dos critrios de desempenho.
d) Pelos atributos estratgicos.
e) Pelos modelos de gesto.

49) Analise as afirmaes abaixo e indique quais so verdadeiras:

I. Toda organizao , at certo ponto, centralizada, da mesma forma que , at
certo ponto, descentralizada.
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II. Uma organizao considerada centralizada quando a maioria de suas

decises tomada pelos dirigentes de nvel estratgico.
III. Descentralizao implica, ao mesmo tempo, disperso seletiva e concentrao
de autoridade.
a) Somente II.
b) Somente I e II.
c) Somente I e III.
d) Somente II e III.
e) I, II e III.

50) Com relao aos nveis de planejamento, estratgias e planos, assinale a

alternativa correta:
a) O planejamento estratgico envolve a alta administrao, possui horizonte de
longo prazo, alto nvel de detalhamento e orientado a segmentos especficos
da empresa.
b) O planejamento ttico se enquadra no nvel gerencial intermedirio, com aes
de mdio prazo aplicveis a uma determinada parte da empresa.
c) O planejamento operacional atinge a linha de frente da empresa, possui um
baixo nvel de detalhamento e visa o curto prazo.
d) O planejamento estratgico possui horizonte de longo prazo e identifica os
procedimentos e processos especficos nos diversos nveis da empresa.
e) O planejamento ttico orientado para o exterior da empresa, com nvel de
detalhamento mdio e aes de curto prazo.

51) Certa vez, uma empresa de grande porte disparou ao setor comercial uma
orientao implacvel para obteno do mximo de vendas. Os vendedores
obtiveram pedidos de centenas de produtos, fixando preos baixos demais e
prometendo entrega rpida. Os gestores de produo correram para contratar
milhares de trabalhadores para dobrar os nveis de produo e os fornecedores
foram pressionados a acelerar as entregas. A demanda por componentes tornouse to intensa que algumas eram entregues de helicptero e txi. Os custos
aumentaram e o lucro caiu. Analisando a situao acima, podemos afirmar que:
a) Houve uma falha no planejamento estratgico, que deveria ter analisado melhor
o cenrio atual desse setor.
b) As metas e planos especficos do planejamento ttico estavam incoerentes ao
planejamento operacional.
c) A falta de mo de obra causou grande impacto no resultado operacional e
poderia ter sido evitada com um melhor planejamento em longo prazo.

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d) Os planos estratgicos, tticos e operacionais desta empresa no estavam

alinhados, resultando em um mau planejamento operacional e relacionamentos
desastrosos com clientes e fornecedores.
e) O alto custo de logstica, consequncia da precariedade da infraestrutura dos
sistemas de transportes existentes, foi o responsvel pelo resultado negativo do
plano estratgico.

52) Relacione as sentenas abaixo ao seu respectivo significado:

I. Uma narrativa que descreve um conjunto especfico de condies futuras.
II. Um conjunto de procedimentos para a tomada de decises quanto s metas e
estratgias em longo prazo da empresa.
III. Metas ou resultados finais amplos, ligados sobrevivncia, ao valor e ao
crescimento da empresa no longo prazo.
IV. Um padro de atos e alocaes de recursos que tem por objetivo atingir as
metas organizacionais.
a) Estratgia, cenrio, metas estratgicas e planejamento estratgico.
b) Cenrio, planejamento estratgico, metas estratgicas e estratgia.
c) Metas estratgicas, estratgia, planejamento estratgico e cenrio.
d) Planejamento estratgico, estratgia, metas estratgicas e cenrio.
e) Cenrio, metas estratgicas, planejamento estratgico e estratgia.

53) O fenmeno no qual as pessoas tomam decises racionais apenas em relao

aos aspectos da situao que conseguem perceber e interpretar conhecido
como:
a) Anlise superficial.
b) Racionalidade decisiva.
c) Anlise parcial.
d) Intuio.
e) Racionalidade limitada.

54) Relacione os conceitos abaixo aos seus respectivos significados:

I. a sequncia de etapas que formam uma deciso.
II. Ocorre quando se conhece pouco ou nada a respeito das alternativas e de seus
resultados.
III. a tcnica utilizada para gerar alternativas de soluo de problemas atravs
de reunies em que cada pessoa prope espontaneamente ideias e sugestes
sem nenhum sentido crtico.
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IV. So as circunstncias dentro das quais ocorre a tomada de deciso.

a) Ambiente de deciso, ambiente de incerteza, processo decisrio e
Brainstorming.
b) Processo decisrio, ambiente de risco, ambiente de deciso e ambiente de
incerteza.
c) Brainstorming, ambiente de deciso, processo decisrio e ambiente de
incerteza.
d) Brainstorming, ambiente de risco, ambiente de incerteza e ambiente de deciso.
e) Processo decisrio, ambiente de incerteza, Brainstorming e ambiente de
deciso.

55) Para classificarmos um ativo como fixo ou imobilizado, necessrio que este
apresente as seguintes caractersticas:
I. Ter natureza relativamente permanente.
II. Possuir taxa de depreciao anual inferior a 20%.
III. Ser utilizado na operao do negcio.
IV. No ser destinado venda.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta com relao s afirmaes
acima:
a) Somente I e II esto corretas.
b) I, II e III esto corretas.
c) I, II e IV esto corretas.
d) I, III e IV esto corretas.
e) II, III e IV esto corretas.

56) Complete as lacunas:

I. __________ so foras interiores de uma pessoa que afetam a direo, a
intensidade e a persistncia do seu comportamento voluntrio.
II. __________ so as aptides naturais e as aprendidas necessrias para concluir
uma tarefa com xito.
III. __________ so as habilidades, conhecimentos, aptides e outras
caractersticas pessoais que levam a um desempenho melhor.
a) Motivao, capacidade e competncias.
b) Competncias, capacidade e motivao.
c) Capacidade, motivao e competncias.
d) Competncias, motivao e capacidade.
e) Motivao, competncias e capacidade.

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57) A teoria de liderana que destaca a capacidade de adaptao do lder a

diferentes situaes conhecida como:
a) Liderana democrtica.
b) Liderana flexvel.
c) One-upmanship.
d) Abordagem contingencial.
e) Abordagem comportamental.

58) A principal ferramenta da liderana :

a) A capacidade.
b) A preeminncia.
c) A comunicao.
d) A hierarquia.
e) O status quo.

59) Analise as afirmaes abaixo e assinale a alternativa correta:

I. As decises tomadas por uma empresa em sua poltica financeira afetaro
diretamente a sua lucratividade futura, a necessidade de novos financiamentos
de fontes externas empresa e as suas oportunidades de crescimento.
II. As polticas de investimento e financiamento de uma empresa interagem
constantemente e no podem ser consideradas isoladamente.
III. O planejamento financeiro determina as obrigaes financeiras que devem ser
realizadas.
IV. O planejamento financeiro dividido em curto prazo (os prximos seis meses)
e longo prazo (em geral, at os prximos cinco anos).
a) I, II, III e IV so verdadeiras.
b) I, II e III so verdadeiras.
c) Somente I e II so verdadeiras.
d) Somente II e III so verdadeiras.
e) I, III e IV so verdadeiras.

60) O controle financeiro exercido em que momento?

a) Durante o exerccio civil.
b) No planejamento, antes que os gastos sejam incorridos.
c) Na prestao de contas aos scios e/ou acionistas.
d) No fechamento mensal das obrigaes a vencer.
e) No balano patrimonial.

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