LA OBSERVACIN.

Consiste en el uso sistemtico de nuestros sentidos orientados a la captacin de

la realidad que queremos estudiar.
Es una tcnica antigua: a travs de sus sentidos, el hombre capta la realidad que lo rodea, que luego organiza
intelectualmente. Durante innumerables observaciones sistemticamente repetidas. El uso de nuestros
sentidos es una fuente inagotable de datos que, tanto para la actividad cientfica como para la vida prctica,
resulta de inestimable valor.
LA ENTREVISTA. Consiste en una interaccin entre dos personas, en la cual el investigador formula
determinadas preguntas relativas al tema en investigacin, mientras que el investigado proporciona
verbalmente o por escrito la informacin que le es solicitada.
Existen adems otros procedimientos de recoleccin de datos primarios, entre los que figuran el llamado
cuestionario de auto- aplicacin, los tests, los diagramas sociomtricos, las escalas y diferenciales
semnticos, etc. sin embargo, todos tienen su origen, en ltima instancia, en las dos principales tcnicas
mencionadas

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos16/recoleccion-datos/recoleccion-datos.shtml#ixzz3iRJ1ewAY

LA OBSERVACIN CIENTFICA.
La observacin puede definirse como el uso sistemtico de nuestros sentidos en la bsqueda de los
datos que se necesitan para resolver un problema de investigacin. Dicho de otro modo, observar
cientficamente es percibir activamente la realidad exterior con el propsito de obtener los datos que
previamente han sido definidos de inters para la investigacin. La observacin que se realiza
cotidianamente, como parte de nuestra experiencia vital, no puede ser considerada como cientfica
pues no est orientada hacia objetos precisos de estudio, no es sistemtica y carece de controles o de
mecanismos que nos pongan a cubierto de los errores que podemos cometer cuando la realizamos. La
observacin cientfica debe seguir algunos principios bsicos:
Debe tener un propsito especfico.

Debe ser planeada cuidadosa y sistemticamente.

Debe llevarse, por escrito, un control cuidadoso de la misma.

Debe especificarse su duracin y frecuencia.

Debe seguir los principios bsicos de validez y confiabilidad.

La principal ventaja de esta tcnica en el campo de las ciencias del hombre radica en que los hechos
son percibidos directamente, sin ninguna clase de intermediacin, colocndonos ante una situacin
tal como sta se da naturalmente. De este modo, no se presentan las distorsiones que son usuales en
las entrevistas, como la subjetividad del objeto investigado. Otra ventaja es que la conducta se
describe en el momento exacto en que est ocurriendo. Adems, las observaciones se pueden realizar
independientemente de que las personas estn dispuestas a cooperar o no, a diferencia de otros
mtodos en los que s necesitamos de la cooperacin de las personas para obtener la informacin
deseada.
Su principal desventaja reside en que la presencia del observador puede provocar, por s sola, una
alteracin o modificacin en la conducta de los objetos observados, destruyendo la espontaneidad de
los mismos y aportando datos, por lo tanto, poco fiables, porque las personas al saberse observadas
pueden alterar su conducta. Esta reaccin frente a la presencia de terceros debe tenerse en cuenta
siempre que se pretenda utilizar la tcnica de la observacin.
La observacin la podemos clasificar en:
Observacin simple:
Consiste en pasar lo ms desapercibidos posible, actuando de tal manera que el observador no aparezca con
contornos ntidos ante los observados, sino ms bien como parte del "teln de fondo" de la situacin. Si
logramos esto, lograremos observaciones confiables y de buena calidad.
Observacin participante:

El observador, en vez de pasar desapercibido, trata de integrarse a la accin de los observados, de participar
en ella como si se tratara de un miembro ms del grupo.
Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos16/recoleccion-datos/recoleccion-datos.shtml#ixzz3iRJW832W
LA ENTREVISTA.
La entrevista es una forma especfica de interaccin social que tiene por objeto recolectar datos para una
indagacin. El investigador formula preguntas a las personas capaces de aportarle datos de inters,
estableciendo un dilogo, donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra es la fuente de esas
informaciones. Su principal ventaja radica en que son los mismos actores sociales quienes proporcionan los
datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes y expectativas. Nadie mejor que la misma
persona involucrada para hablarnos acerca de aquello que piensa y siente, de lo que ha experimentado o
piensa hacer. Pero existe un importante desventaja que limita sus alcances. Cualquier persona entrevistada
podr hablarnos de aquello que le preguntemos pero siempre nos dar la imagen que tiene de las cosas, lo
que cree que son, a travs de su carga subjetiva de intereses, prejuicios y estereotipos.
Para que una entrevista tenga xito, es preciso prestar atencin a una serie de factores: es importante que la
apariencia exterior del entrevistador resulte adecuada al medio social donde habr de formular sus preguntas.
El entrevistador debe poseer por lo menos una cultura media, que comprenda el valor y la importancia de
cada dato recogido y la funcin que su trabajo desempea en el conjunto de la investigacin. Tendr que ser
mentalmente gil, no tener prejuicios marcados frente a ninguna categora de personas y, sobre todo, ser
capaz de dejar hablar libremente a los dems, eliminando por completo todo intento de convencerlos,
apresurarlos, o agredirlos con sus opiniones. La entrevista habr de realizarse a las horas ms apropiadas
para las personas que responden, teniendo en cuenta que su posible duracin no afecte la confiabilidad de los
datos.
La entrevista es una tcnica que en realidad se denomina entrevista no estructurada, y la encuesta es igual a
lo que denominamos, en metodologa, entrevista estructurada. Las entrevistas estructuradas sern aquellas
que predeterminen en mayor medida las respuestas por obtener, y fijan de antemano sus elementos con ms
rigidez, mientras que las entrevistas informales sern las que transcurran de un modo ms espontneo, libre,
sin sujetarse a ningn canon establecido

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos16/recoleccion-datos/recoleccion-datos.shtml#ixzz3iRJjZzp9

ENTREVISTAS NO ESTRUCTURADAS:
Una entrevista no estructurada o no formalizada es aquella en que existe un margen ms o menos grande de
libertad para formular las preguntas y las respuestas. No se guan por un cuestionario o modelo rgido.
Entrevista formal: Es la modalidad menos estructurada posible de entrevista, ya que se reduce a una
simple conversacin sobre el tema en estudio. Lo importante no es definir los lmites de lo tratado ni ceirse a
algn esquema previo, sino "hacer hablar" al entrevistado, de modo de obtener un panorama de los
problemas ms sobresalientes, de los mecanismos lgicos y mentales del entrevistado, y de los temas que
para l resultan de importancia. Lo ms importante es dar al entrevistado la sensacin clara y definida de que
puede hablar libremente, alentndolo y estimulndolo para que lo haga y cuidando de no influirlo demasiado
con nuestras actitudes o las palabras que decimos.
Entrevista focalizada: Es prcticamente tan libre y espontnea como la anterior, pero tiene la
particularidad de concentrarse en un nico tema. El entrevistador deja hablar sin restricciones al entrevistado,
proponindole apenas algunas orientaciones bsicas pero, cuando ste se desva del tema original, el
entrevistador vuelve a centrar la conversacin sobre el primer asunto.
Se emplea normalmente con el objeto de explorar a fondo alguna experiencia vivida por el entrevistado o
cuando nuestros informantes son testigos presenciales de hechos de inters o de acontecimientos histricos.
Requiere de gran habilidad en su desarrollo, para evitar tanto la dispersin temtica como caer en formas ms
estructuradas de interrogacin.
Entrevista por pautas o guas: Se guan por una lista de puntos que se van explorando en el curso de
la entrevista. Los temas deben guardar una cierta relacin entre s. El entrevistador hace muy pocas

preguntas directas, y deja hablar al entrevistado siempre que vaya tocando alguno de los temas sealados en
la pauta o gua.

Se usan en situaciones parecidas a las anteriores y cuando se presentan casos en que los sujetos
investigados prefieren ms un desarrollo flexible que uno rgido, por sus propias actitudes culturales o
necesidades.
Todas estas formas de entrevistas (que tienen en comn su poca formalizacin) poseen la ventaja de permitir
un dilogo ms profundo y rico, de presentar los hechos en toda su complejidad, captando no slo las
respuestas a los temas elegidos sino tambin las actitudes, valores y formas de pensar de los entrevistados.
Su principal desventaja radica en que es poco prctico sistematizar un gran nmero de entrevistas de este
tipo, organizndolas estadsticamente, pues pueden tener muy pocos puntos de contacto entre s. Otra
dificultad es su costo, pues involucran la presencia de personal altamente especializado durante tiempos
relativamente largos.
Los problemas de registro pueden ser importantes, pues existe un gran nmero de palabras que es casi
imposible de registrar en su totalidad. Pueden utilizarse grabadores, aunque es preciso determinar
previamente si la presencia de estos aparatos cohbe o no a los informantes.
Entrevistas formalizadas: Se desarrollar en base a un listado fijo de preguntas cuyo orden y redaccin
permanece invariable. Comnmente se administran a un gran nmero de entrevistados para su posterior
tratamiento estadstico. Entre sus principales ventajas, podemos mencionar su rapidez y el hecho de que
pueden ser llevadas a cabo por personas con mediana preparacin, lo cual redunda en su bajo costo. Otra
ventaja es su posibilidad de procesamiento matemtico. Su mayor desventaja radica en que reducen
grandemente el campo de informacin, limitando los datos a los que surgen de una lista

Encuestas telefnicas

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Se pueden aplicar cuando las unidades de muestreo son hogares, personas o aun empresas y otras
organizaciones.
En cualquier caso debe definirse con precisin quin ser el informante: jefe de hogar, ama de casa, cualquier
persona que cumpla con determinadas caractersticas segn edad, sexo u otras variables, decisor de compra,
principal usuario o consumidor de un determinado producto o servicio, etc.
Ventajas: los plazos de realizacin son ms reducidos que en las encuestas cara a cara, el costo es
generalmente ms bajo, y permiten acceder ms fcilmente a determinados segmentos de poblacin (niveles
socioeconmicos altos, decisores de compra en empresas, etc.)
Desventajas: se excluyen los hogares sin telfono, no se pueden utilizar estmulos visuales (tarjetas, fotos,
etc.), y su duracin mxima debe ser inferior a la de las encuestas cara a cara.

Encuestas autoadministradas por correo

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Se aplican generalmente a pblicos muy especficos y cuando se trata de formularios largos y complejos para
los que el entrevistado debe colectar previamente cierta informacin. Por ejemplo: mdicos que deben
colectar informacin de pacientes, empresarios que deben disponer de informacin de la empresa.
Usualmente se solicita previamente el acuerdo del entrevistado para enviarle la encuesta y luego se recupera
el formulario por correo o mensajera
https://es.wikipedia.org/wiki/Investigacin_cuantitativa

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TIPOS DE CUESTIONARIOS.
La forma o tipo de cuestionario depende tanto de los objetivos que persiga la investigacin, como de los
informantes:
Cuestionarios abiertos. Son aquellos en los que se pregunta al sujeto algo y se le deja en libertad de
responder como quiera. Este tipo de cuestionario es muy til y proporciona mucha informacin, pero requiere

ms tiempo por parte del informante y es ms difcil de analizar y codificar por parte del investigador.
Generalmente, se aplican en estudios pilotos con el fin de obtener ms datos.

Cuestionarios cerrados. Estn estructurados de tal manera que al informante se le ofrecen slo
determinadas alternativas de respuesta. Es ms fcil de codificar y contestar. Como desventaja, podemos
mencionar que las categoras que se ofrecen pueden no ser las ms adecuadas, o que la persona no haya
pensado sus respuestas en trminos de las categoras que se le ofrecen. Otra desventaja es que, al ofrecerle
categoras al informante, se le estn "sugiriendo" las respuestas. Entre los cuestionarios cerrados, tenemos:
Listas de preferencias y ordenamientos de opciones: al sujeto se le presenta una serie de afirmaciones,
frases, opciones, etc. y l las debe ordenar segn su grado de preferencia.
Con respecto a los cuestionarios enviados por correo, el punto ms importante que debe considerarse es que,
por lo general, el porcentaje de personas que lo devuelven es muy reducido y, adems, la muestra que
contesta los cuestionarios, est sesgada; es decir, puede tener alguna caracterstica en comn, por ejemplo,
cierto inters en el tema, y dar un tipo especial de respuestas.
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