Altos ndices de estrs, baja productividad y descontento son sntomas de que algo anda mal en la

conciliacin entre trabajo y vida personal. Sin embargo, lograr el balance perfecto depende tanto
de la gestin de la empresa como de la de sus trabajadores.
Tener equilibrio entre la vida personal y laboral se ha convertido en una condicin cada vez ms
anhelada, pero al mismo tiempo en un privilegio difcil de alcanzar, sobre todo para aquellos que se
encuentran entre los 25 y los 45 aos, la edad ms productiva y el periodo en el que la mayora
decide casarse y formar una familia.
En esta etapa el crecimiento profesional, que a veces demanda ms de las ocho horas
reglamentarias de trabajo, no logra compaginar con la atencin demandada por la pareja y los
hijos, lo que genera conflictos, problemas de productividad, insatisfaccin y rupturas familiares.
Por eso, trabajar en una empresa para la que la conciliacin entre vida personal y laboral sea una
prioridad, es uno de los factores que cada da es ms valorado por las personas. De hecho, ya las
compaas se han empezado a dar cuenta de esto: Fomentar que los trabajadores aprendan a
conjugar su vida personal y su actividad laboral, tiene como principal consecuencia un desempeo
ms eficaz y un fuerte compromiso con las empresas, asegura Jaime Urquijo, director ejecutivo de
Great Place to Work Colombia.
Segn Urquijo, la experiencia en el desarrollo del ranking y la asesora de empresas les permite
concluir, de manera emprica, que este aspecto es uno de los que ms impactan y de forma directa
el incremento de las licencias mdicas, las ausencias laborales y los niveles de rotacin de las
empresas.
Empresas familiarmente responsables
Debido a ello, se ha venido imponiendo una tendencia denominada Empresas Familiarmente
Responsables (EFR), aquellas que buscan que sus colaboradores puedan lograr una conciliacin en
la relacin vida-trabajo.
La metodologa de las EFR fue desarrollada por el Centro Internacional de Trabajo y Familia de la
Universidad de Navarra (IESE) en los aos noventa y tom mucha fuerza, porque a travs de ella
muchas organizaciones han logrado aumentar el rendimiento del personal, incrementar el
cumplimiento de las metas y reducir el estrs causado por la prdida del sentido familiar.
El modelo de las EFR le permite a las empresas hacer un diagnstico certero sobre cul es su
situacin en materia de polticas, prcticas, cultura flexible y responsable, con el fin de determinar
si estn utilizando adecuadamente los recursos destinados a la conciliacin de la vida laboral,
familiar y personal, y con base en l, aplicar las medidas pertinentes.
Trabajo a distancia, horarios flexibles, poltica de traslados, guardera en el lugar de trabajo y
otorgar viajes familiares como bonos son algunas de las acciones que promueve la iniciativa.
La empresa no es una entelequia, sino un conjunto de personas que la conforman. Y son sus
directivos quienes toman las decisiones que impactan nuestras vidas. Si queremos compaas y
sociedades sostenibles, ser una empresa familiarmente responsable ya no es un lujo, sino una
necesidad, afirma Nuria Chinchilla, profesora del IESE, en una de las entradas de su blog.
De acuerdo con esta experta, las personas sensatas construyen empresas slidas que trabajan en las
tres es: innovacin (en productos, servicios y sistemas), inversin (en formacin) e ilusin
(esperanza en el futuro y bsqueda de la excelencia).
Los nuevos modelos de gestin para la regeneracin econmica-social deben basarse en un
paradigma ms humano a la medida del hombre y la mujer de hoy, sostiene. Por eso las empresas
deben trabajar con flexibilidad, desarrollar un mayor compromiso y tener efectos en la ecologa
humana, entendida esta como el desarrollo del capital humano y social. De esta manera, generan
vnculos de lealtad e identificacin consiguiendo los mximos de productividad de cada persona.
Responsabilidad compartida
Pero lograr el balance perfecto tambin depende de la receptividad de los empleados, de su
compromiso con la organizacin y de la disciplina y constancia con la que realizan sus actividades,
as lo afirma Esperanza Martnez, psicloga organizacional y gerente de recursos humanos de una

importante multinacional.
Para Martnez, tener una vida productiva no necesariamente es sinnimo de pasar largas horas en la
oficina, porque muchas veces lo que denota es la incapacidad para conciliar dos estilos de vida
(familia y trabajo). Si al final de la jornada quedan tareas pendientes que deban ser resueltas, lo
que demuestra es que hay desorganizacin, por lo que se recomienda fijar un horario de inicio de
tareas y ordenar por prioridades, explica.

Tres tipos de empresas, tres tipos de directivos

Los estudios desarrollados durante los ltimos aos, le ha permitido al IESE identificar tres
tipos de empresas y directivos, cada uno con su respectivo enfoque entre el trabajo y la familia:
Empresa mecanicista: es aquella que valora a las empresas como mano de obra sin
importar su vida familiar, puesto que lo que importa es la productividad y el dinero en el
corto plazo. Este tipo de organizaciones, los directivos no se sienten responsables de las
consecuencias de la relacin trabajo-familia.
Empresa psicosocial: son aquellas en las que la motivacin est centrada en valores como fama,
dinero y reconocimiento, aunque tambin tiene en cuenta otras como el reto y el aprendizaje.
Cuando los lderes hablan de empresa y familia lo hacen de manera reactiva, es decir, cuando ya
se presentan los conflictos.
Empresa antropolgica: es el modelo ms completo y all las personas adems de
motivarse por factores extrnsecos e intrnsecos, lo hacen para ponerse al servicio de los

dems o para que quienes trabajen all saquen lo mejor que hay en ellos.
En estas organizaciones el gerente entiende a sus colaboradores como personas que tienen
familia, responsabilidades y una misin en la vida.

TRABAJO y FAMILIA
Un estudio basado en el modelo EFR (Empresa Familiarmente Responsable) revela que las
organizaciones preocupadas por el equilibrio trabajo-familia, funcionan mejor porque sus
empleados estn ms comprometidos y motivados, lo que los hace eficientes.
En Europa y Estados Unidos muchas empresas se han dado cuenta de que fomentar polticas
que faciliten la adecuada relacin trabajo-familia, mejora el ambiente laboral y trae
beneficios que van ms all de lo econmico. stas crean un entorno donde los empleados se
sienten apreciados y tienen la conviccin de que aportan en la construccin de un proyecto
comn. Segn caracterizaciones hechas por estudios anteriores, las mejores entidades se
distinguen por entender que el logro de altas rentabilidades se basa en la satisfaccin de su
personal.
Por esta razn, el IESE, Escuela de Negocios de la Universidad de Navarra, cre en 1999 el
Centro Internacional de Trabajo y Familia, y lo aplica a travs del IFREI (ndice de Empresas
Familiarmente Responsables) que mide, a partir de un cuestionario, qu tan cerca o lejos
estn las organizaciones de este prototipo. El objetivo, propiciar cultura empresarial y un
ambiente organizacional que tenga en cuenta las necesidades del trabajador como miembro
de una familia.
Qu es una Empresa Familiarmente Responsable (EFR)?
Una EFR es aquella que contempla a la familia como algo que tiene inters para la
organizacin. En esos lugares donde lo nico importante es trabajar, el resultado es
agotamiento, estrs, desmotivacin y el deterioro de la vida personal. Lo ideal entonces, bajo
todo punto de vista, es conciliar el desarrollo individual, familiar y laboral del recurso
humano.
Las empresas son cada vez ms conscientes de que este equilibrio repercute en el
rendimiento y en la productividad. No obstante, el IFREI realizado en varios pases de
Latinoamrica concluye que aunque hay conciencia de que el equilibrio entre trabajo y
familia es esencial para el bienestar de los empleados y su capacidad de compromiso con la
organizacin, todava el desarrollo e implementacin de este conocimiento al interior de las
mismas es incipiente.
Es su empresa familiarmente responsable?
Para saberlo debe poner atencin a las polticas empresariales y detectar los factores que
podran impedir o impulsar una cultura familiarmente responsable al interior de su
organizacin:

Polticas FR: Pensar en flexibilidad de tiempo y espacio; dar beneficios sociales o

extrasalariales que puedan aliviar diversas preocupaciones de los empleados en torno a su
familia; entregar apoyo profesional, asesoramiento y formacin al empleado para equilibrar
trabajo y familia; adaptar el trabajo a las necesidades de los dos mbitos o capacitarlo con
formacin especfica. Adems, reducir la carga de trabajo extra laboral del empleado.
Cultura FR: Uso prctico de estas polticas y hbitos o costumbres no formales, por
ejemplo, fijar reuniones ms all del trmino de la jornada. Facilitadotes como elementos
bsicos que ayudan a las organizaciones a poner los valores en prctica de manera que se
fomente una cultura organizativa flexible y responsable. Estos valores podran ser liderazgo,
comunicacin, responsabilidad y estrategia. Frenos son aquellos elementos que impiden la
generacin de esta nueva cultura. Por el contrario, los impulsores apoyan, animan y
fomentan el uso de las polticas disponibles al respecto. Todos estos elementos son muchas
veces difciles de identificar, pues estn presentes de manera implcita en la organizacin. Sin
embargo, reconocer la existencia o ausencia de las prcticas ms comunes que condicionan
el avance de la organizacin hacia una cultura familiarmente responsable, sera un primer
paso