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ISSN: 0120-0534
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Colombia
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REVISTA
1990
LATINOAMERICANA
DE PSICOLOGIA
VOLUMEN 22 - N(J 2
265-282
GLORIA
HIDALGO
Universidad
y NUREYA
ABARCA
Catlica de Chile
Key
wOTds:
assertivenesa training,
University
students, behavioral
asaessment, Chile.
266
HIDALGO Y ABARCA
En el hombre existe una tendencia natural a establecer relaciones con otros seres humanos. Es por tanto, fundamental que la persona posea las habilidades sociales necesarias para tener relaciones
interpersonales satisfactorias. La Organizacin Panamericana de la
Salud (OPS) define la Salud Mental como la capacidad de establecer
relaciones interpersonales armoniosas.
Las habilidades sociales constituyen un conjunto de complejos
comportamientos interpersonales que dependen en gran medida de
factores de aprendizaje (Michelson 1983, Bellack y Morrison, 1982).
Ladd y Mize (1983) entienden las habilidades sociales como las
capacidades para organizar cogniciones y conductas en un curso de
accin integrado, dirigido hacia metas sociales o interpersonales culo
turalmente aceptadas.
Se ha demostrado que la conducta social tambin est fuertemente determinada por la cultura. Tiene caractersticas idosincrticas propias de un grupo social y de una cultura. (Abarca e Hidalgo,
]989).
El perodo de la adolescencia es una etapa del desarrollo en
que el joven debe encarar mltiples tareas que implican relaciones
interpersonales diferentes de las de la infancia y debe desarrollar
habilidades para resolver problemas sociales de una manera independiente. Los adolescentes deben hacer amigos(as), aprender a conversar, participar en diferentes grupos de actividades extracurriculares, .tener un grupo de pares al que se sienta integrado e identificado
y aprender comportamientos heterosexuales. La timidez, ansiedad
heterosexual, ansiedad social, dificultades en la solucin de problemas .socales y falta de asertividad, son problemas especficos que se
han- citado a menudo en los adolescentes. (Christoffy cols., 1985;
Furnham, 1986). En Chile el porcentaje de jvenes universitarios que
presentan problemas de relaciones interpersonales constituye un
37,3% (Abarca e Hidalgo, 1989).
Debido a la complejidad del comportamiento social existen serias dificultades para su adecuada medicin' y evaluacin. Se han
construido mltiples escalas de medicin, generales y especficas que
intentan evaluar diversas reas o dimensiones del comportamiento
social (Galassiy Galass, 1979). Por otro lado, en las habilidades
sociales estn involucrados diversos sistemas de respuesta (motores,
cognoscitivos y fisiolgicos) lo que obliga a realizar mediciones mulo
tdmensonales. Actualmente hay acuerdo en que una adecuada metodologa de evaluacin de la conducta social debe incluir diversos
instrumentos que apunten primero. a los distintos niveles de respues~
ta y segundo a las mltiples reas de comportamiento asertivo (Fernndez yCarrobles, 1981).
.
HABILIDADES
SOCIALES
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HIDALGO
Y ABARCA
HABILIDADES
SOCIALES
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que prove modelos naturales y un ambiente propicio para el refuerzo social (Rimm y Masters, 1979). Sin embargo, las personas pueden
tener dficits especficos en ciertas reas de relaciones interpersonales y no en otras, por lo tanto un programa grupal debe ser capaz
de posibilitar un trabajo conjunto, que abarque los problemas ms
tpicos de un grupo particular, sin descuidar los aspectos individuales.
Todo lo expuesto explica por qu un programa de desarrollo de
habilidades sociales o un entrenamiento asertivo, debe integrar un
conjunto de tcnicas teraputicas, que permitan adquirir conductas
en dficits, eliminar la ansiedad social, modificar procesos cognoscitivos nterferentes y desarrollar la percepcin social.
Por otra parte, el fuerte componente cultural de la conducta
social obliga a considerar dicho aspecto, por lo cual se hace necesario disear y evaluar prqgramas para la realidad chilena y latinoamericana (Abarca e Hidalgo, 1989a).
El objetivo de este trabajo fue disear y evaluar un programa
grupal de desarrollo de habilidades sociales, en jvenes universitarios
chilenos, que presentaban dficits de asertvidad.
METODO
Sujetos
A 113 universitarios que presentaban problemas de habilidades
sociales segn test de autoreportes lBS de Mauger y Adkinson (1978)
y SAD de Watson y Frend (1969), se les ofreci la posibilidad de
participar en un taller de Desarrollo de Habilidades Sociales. De
stos 34 jvenes, 17 hombres y 17 mujeres, fueron distribuidos al
azar en 3 grupos. La muestra qued conformada por un Grupo
Experimental (GE, N= 12) Y dos Grupos Controles (GC 1, N
11 Y GC 2, N
11). Del grupo experimental slo un hombre
desert del Taller.
Instrumentos
Se usaron los siguientes instrumentos:
Test de autoreportes, especialmente traducidos y adaptados
a Chile. Se puntuaron segn las pautas reportadas por los autores.
lBS: Interpersonal Behavior Survey, Inventario de Comportamiento Interpersonal (ICI) e; Mauger Frestone, Hernndez y Hook,
(1978).
Estos tests fueron adaptados al Castellano por los autores de este articulo.
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Watson y
(SISST); Glass
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SOCIALES
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Mediciones Cualitativas:
A. En el Grupo Experimental durante el tratamiento, al final
de cada sesin se les entregaba un formulario que contena tres preguntas: qu fu lo que ms les gust de la sesin?, qu fu lo que
menos les gust de la sesin? y qu fu lo ms significativo de la
sesin? Ellos respondan sto en su casa y era comentado al inicio
de la sesin siguiente.
B. A los tres meses de terminado el tratamiento se le administr al Grupo Experimental
y Control 1 el Cuestionario Cualitativo de Seguimiento. Eran tres preguntas abiertas, con el objeto de
evaluar la calidad de las relaciones interpersonales
posteriores al
tratamiento, segn la percepcin de los participantes:
Diseo
Se utilizaron tres grupos. Un grupo experimental
que fue sometido a tratamiento (aplicacin de la variable independiente) y dos
grupos controles. Estos grupos controles diferan en las mediciones
a que fueron sometidos.
Se realizaron mediciones pre, post y de seguimiento, realizando
comparaciones entre los grupos, siguiendo el diseo experimental de
la Tabla 1.
Procedimiento
Cada persona de los 113 sujetos detectados con problemas de
relacin, fue motivada personalmente
para participar en el taller,
dndole informacin respecto a los resultados obtenidos en el ICI y
SAD. Posteriormente se les cit individualmente
y se les administraron los tests de autoreporte (SAD, TEN, AIS) y la prueba fisiolgica. Luego se les asign al azar a uno de los tres grupos. Posteriormente se hizo la prueba conductual con excepcin del grupo control 2.
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TABLA l
MEDICION
TRATAMIENTO
PRE
Grupo
Experimental
(G.E.)
Grupo
Control
(GC 1)
Tests
Autoreporte
ICISAD
TEN
AIS
SI
_.
FOLLOW-UP
Tests
Autoreporte
ICI.
SAD
TEN
AIS
Tests
Autoreporte
SAD
TEN
AIS
Cuestionario
Cualitativo
Prueba Conductual
Medicin Fisiolgica
RDG
Prueba Conductual
Medicin Fisiolgica
RDG
Tests
Autoreporte
ICI-
TEN
AIS
Prueba Conductual
Medicin Fisiolgica
RDG
Tests
Tests
Autoreporte
Autoreporte
SAD
ICITEN
SAD
AIS
TEN
AIS
Prueba Conductual
Medicin Fisiolgica
RDG
Tests
Autoreporte
ICI
SAD
TEN
AIS
Tests
Autoreporte
ICI
SAD
TEN
AIS
NO
SAD
Grupo
Control
(CG2) --
MEDICION
POST
NO
NO
HABILIDADES
SOCIALES
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HIDALGQ
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Y ABARCA
El anlisis estadstico del test ICI mostr diferencias significativas entre las mediciones pre y post en las escalas de Asertividad
Emprica General y Rechazo de Peticiones, tanto en el Grupo Experimental como en los Grupos Controles. Es decir, habra un com-
AIS
50
40
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HIDALGO
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HABILIDADES SOCIALES
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SIGNIFICATIVA
FIGURA 3. Comparacin de los resultados en el tests. Temor a la Evaluacin Negatica TEN, pre y post-tratamiento, en grupo experimental
(GE) y grupos controles (GC).
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HIDALGO
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SOCIALES
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Es importante destacar la sensibilidad al cambio que presentaron los instrumentos de autoreporte empleados, ya que son de fcil
administracin y sencillos de interpretar.
El test de autoreporte ICI en cambio, no mostr diferencias
significativas, lo cual creemos se debe a su forma de dar resultados
a travs de un perfil interpersonal, con numerosas escalas. Al no
entregar un solo puntaje, las diferencias significativas requieren de
cambios muy marcados en reas especficas. Por otro lado las mediciones pre en el ICI se hicieron mucho tiempo antes de iniciado el
tratamiento y en un contexto distinto que las otras mediciones de
autoreporte.
Los resultados positivos concuerdan con el cambio detectado a
travs de las mediciones cualitativas sesin a sesin, de cada uno de
los sujetos del Grupo Experimental, con las observaciones clnicas
de los investigadores en el transcurso del taller y con los resultados
del cuestionario cualitativo de seguimiento. Las personas reportan
cambios en la conducta en cuanto a una mayor frecuencia de interacciones personales y de mejor calidad.
Sin duda, lo ms teraputico son los ejercicios que se realizaban
en cada sesin. Se confirma que la accin propia es ms didctica que
el contar, explicar o interpretar por parte de los terapeutas.
Si no se observ lo mismo en la Prueba Conductual y en la Medicin Fisiolgica, esto es un reflejo de las dificultades que estos
instrumentos presentan y no de una falta de efectividad del programa.
Nuestra hiptesis con respecto a los resultados de la Prueba Conductual es que sta tiene el problema de estandarizacin propio de
las situaciones que intentan ser anlogas a las situaciones naturales.
Ms an, las situaciones que se elaboraron en la Prueba Conductual no tuvieron la dificultad de "rechazo de una peticin" que
nosotros esperbamos. A los sujetos les era muy sencillo aceptar la
peticin propuesta por el confederado debido a una "idiosincrasia
universitaria particular", razn por la cual no discrimin entre los
tres grupos de sujetos.
En cuanto a la medicin fisiolgica, el aparato de medicin de
la RDG utilizado no fue lo suficientemente sensible para detectar
diferencias individuales.
Las mediciones tomadas en la etapa de seguimiento merecen un
comentario aparte, ya que no todos los sujetos llegaron a esta etapa,
por lo que los resultados van a tener el sesgo de la muestra obtenida.
En la etapa de seguimiento los sujetos del Grupo Experimental
y los sujetos de los Grupos Control no se diferencian significativa-
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