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Cuestionario de Examen de Organizacin y Mtodos

Empresa Winter Blue


Organizacin y Mtodos
1. Escriba las Tendencias de Organizacin y Mtodos.
Mtodos y Tcnicas.
Alta Competencia.
Alta Velocidad de Cambio.
Mayor Creacin de Trabajo.
Ventaja Competitiva.
Procesos para beneficio del Cliente.
2. Complete:
La evolucin de Organizacin y Mtodo se divide en 2:
Origen y Formacin.- Este periodo se caracteriza por la confusin y el parcialismo
porque se lig la funcin de Organizacin y Mtodos a las funciones de contabilidad y
auditora con funciones de mejoramiento administrativo.
Consolidacin.- Se dedican a modernizar la administracin e introducen las tcnicas
administrativas experimentadas en el sector privado y consolidan su accin de revisin
permanente tanto de la estructura como del funcionamiento.
3. Escriba cuales son los aspectos fundamentales de la Organizacin.
Dirigiendo.
Controlando.
Integrando.
4. Unir con lneas.

Fase de desarrollo intermedia

Fase de desarrollo inicial.

Fase de desarrollo consolidacin

Utiliza recursos matemticos, operaciones,


simulacros y procedimientos electrnicos de
datos.

Usa tcnicas avanzadas para el desarrollo del


comportamiento y la teora moderna de la
organizacin, as como los sistemas y los
proyectos.

Elabora organigramas como cuadros de distribucin


del trabajo, departamentalizacin y delegacin de
tareas.

5. En Organizacin y Mtodos el desarrollo se divide en tres fases, escriba cuales son.


Aspectos Fundamentales De La Organizacin
Propsitos Bsicos De La Organizacin
Diseo de la organizacin
6.

Escriba las fases de diseo de Organizacin y Mtodos.


Tecnologa
Estructura
Estrategia
Mtodos

Ambiente
7. Conteste Verdadero o Falso segn corresponda.
a) Adam Smith demostr que poda obtenerse ms eficiencia mediante la divisin y
especializacin de la mano de obra.
(V)
b) Max Weber presentaba a la burocracia como la forma ideal de organizacin.
(V)
8. Cul es la ventaja principal que da Organizacin y Mtodos d sobre un
administrador?
Es estudiar los problemas administrativos y que puede tomarse el tiempo para pensar e
indagar sin tener que preocuparse de abandonar otras responsabilidades, haciendo estas
en base de reunir datos y obtiene la mayora de su informacin a travs de personas
encargadas de la actividad que se analiza.
9. Escriba 4 caractersticas de un buen servicio del departamento de Organizacin y
Mtodos.
Tener

tiempo

para

estudiar

los

problemas

buscar

las soluciones sin

ninguna presin.
Ser independiente de la unidad bajo estudio y por lo tanto, ser capacitado para

hacer apreciaciones objetivas.


Adiestramiento en tcnicas especializadas que son complementadas con la

experiencia de sus funcionarios.


Liberacin de estrecheces departamentales y enfocar los problemas desde el

punto de vista de las necesidades de la empresa.


10. Cules fueron las escuelas que formaron parte de la Historia de Organizacin y
Mtodo?
Escuela Clsica.
Escuela Relaciones Humanas.

EMPRESA CaSmile
1.-responda verdadero o falso:
Algunos de los problemas de estudio y simplificacin del trabajo son:
a) Lentitud en los procesos administrativos debido al uso de mtodos
obsoletos de trabajo
(V)
b) Eficiencia en el uso del personal administrativo debido a la falta de un
sistema eficiente de administracin.
(F)

c) Escasa capacidad de control de parte de la gerencia sobre los procesos


administrativos a causa del uso de mtodos muy extensos que dificultan
esta labor
(V)
d) La informacin de importancia no se encuentra dispersa en varios
lugares de la empresa debido al mal uso de archivos y formularios
manuales repartidos en toda la empresa
(F)
2.- una con lneas segn corresponda.
Estudio y simplificacin
del trabajo

Usar tu energa sabiamente para


completar las tareas que debes
realizar y que, adems, te sobre
capacidad
para
poder
realizar
aquellas actividades de las que
verdaderamente disfrutas.

Medicin del trabajo

Uso organizado del sentido comn


para encontrar formas ms fciles y
mejores de realizar una tarea

Conservacin de energa

Indica la cantidad, volumen y


uniformidad del trabajo que se est
realizando

3.-subraye la respuesta correcta:


Es cualquier paso en el proceso de trabajo, que no contribuye al logro de una
mayor satisfaccin del usuario final.
Valor agregado

valor no agregado tiempo

trabajo

Es cualquier paso clave del proceso de trabajo, que contribuye directamente al


logro de una mayor satisfaccin del usuario final
Costo

valor agregado

tiempo

productividad

Uno de los factores requeridos para la simplificacin exitosa de los procesos de


trabajo es:
Capacitacin

colaboracintrabajo en equipo

Uno de los principios para la conservacin de energa es:

tiempo

Delimitacin

planificar

intervencin

finalizacin

4.- Complete
Los Objetivos del estudio y simplificacin del trabajo existe desde dos
puntos de vista: Empresarial y Administrativo.

Unos de los objetivos es de reducir al mnimo el esfuerzo requerido para


llevar a cabo una determinada tarea, ya sea Fsico y mental.

5.- Escriba tres Objetivos de la Simplificacin del Trabajo

Optimizacin y aprovechamiento de los recursos disponibles.


Mejorar el flujo o secuencia del trabajo dentro de todas las reas que la
integran.
Mejora la supervisin, ya que se estimula la iniciativa personal del
trabajador.

6.- Enumere los pasos para el estudio de mtodos:

Seleccionar el trabajo
Registrar
Analizar los detalles
Desarrollar un nuevo mtodo de trabajo
Aplicacin de nuevo mtodo.

7.- Encierre lo correcto: La medicin del trabajo permite:


Reajustar la asignacin de tareas
humano

Para economizar el esfuerzo

Organizar el espacio de almacenamiento.

Hacer el proceso ms eficiente.

Eliminar congestiones

8.- Escriba cuatro caractersticas de la persona encargada de hacer el


estudio del trabajo.

Tener una mentalidad abierta y receptiva


Tener un criterio estrictamente analtico
Debe investigar las causas, no los efectos.
Registrar los hechos, no las opciones.

9.- Escriba cinco Tcnicas para la Simplificacin del Trabajo.

Diagrama de Procesos
Diagrama de Recorrido

Grafica de Gantt
Grafica CPM
Grafica Pert

10.- Escriba la respuesta correcta.

Medicin del Trabajo


Distribucin del Trabajo
Estudio de Tiempos y Movimientos

a) Demuestra el trabajo que se ejecuta en una oficina, qu empleados


desempean las diversas actividades: Distribucin del Trabajo
b) Consiste en una descripcin sistemtica y cuidadosa de la tarea o puesto
de trabajo: Medicin del Trabajo
c) En esta actividad se aplica la tcnica de establecer un estndar de
tiempo permisible para realizar una tarea determinada: Estudio de
Tiempos y Movimientos

COREDI
Respuestas

1. Complete los siguientes conceptos

El trmino estrategia procede de la palabra griega strategos,


formada por stratos, que significa ejrcito y ag., que significa
dirigir.
La estrategia es el eslabn clave de la organizacin para responder
de manera efectiva y distintiva, al cmulo creciente de necesidades,
deseos y expectativas de los clientes, para lo cual es necesario
disear, formular y poner en prctica
estrategias
de
productividad adecuadas y pertinentes.
Los mtodos de productividad son las alternativas para hacer que
nuestra empresa crezca y sea ms competitiva.

2. Subraye la respuesta correcta


La visin debe ser:
Congruente
Factible
Imaginable
Capaz de despertar emociones
Mltiples
Consistentes

Comprensible
Breve
viable

Sencilla

3. Completa el siguiente cuadro

4.
Cuando se utilizan tcnicas de productividad?
Las tcnicas se utilizan en la realizacin de programas de mejoramiento de la
productividad consistiendo principalmente en la recopilacin de la informacin y el
aumento de la eficacia del trabajo
5. Subraye la respuesta correcta
Cules son las acciones para enriquecer el puesto de trabajo.
Formar grupos de trabajos naturales
Combinar las tareas

Establecer responsabilidad hacia el cliente.


Ampliar los puestos verticalmente.
Abrir canales de retroalimentacin.
Realizar trabajos individual
No tener responsabilidades hacia su trabajo

6. Complete
Cuales son los 5 pasos de la metodologa Japonesa 5s.
Utilizacin
Orden
Salud
Aseo
Disciplina
7. En los componentes de la productividad. Qu se refiere con la cantidad
producida?
Es sinnimo del producto final que llevamos al mercado, donde surgen tres elementos
determinantes: la cantidad, la calidad y el precio.
8. Encierre en un crculo segn corresponda:
Los factores externos son:

Mano de obra calificada

Terrenos y edificios

Energa elctrica

Infraestructura existente
estatales

Disponibilidad de materiales

Polticas

Los factores internos:


Reglamentacin del Gobierno

Recurso humano

Materiales

Energa elctrica

Disponibilidad de

capital
Terrenos y edificios

9. Describa las tres formas con las que podemos mejorar la productividad
Mantener igual los resultados y disminuir los recursos
Aumentar la produccin manteniendo los mismos costos
Combinar el aumentar la produccin junto con el disminuir costos
10.Qu es la productividad?
Es la relacin entre la produccin obtenida por un sistema de produccin o servicios y
los recursos utilizados para obtenerla.

PREGUNTAS PARA EL EXAMEN(KAME.NET)


1. Complete
Los tipos de mano de obra son: Mano de obra Directa, Mano de obra Indirecta, Mano de obra de
gestin, Mano de obra comercial.
2. Verdadero o Falso
Mano de obra directa es la fuerza laboral que se encuentra en contacto directo con la fabricacin
de determinado producto que la empresa debe producir
( V)
La mano de obra de Gestin corresponde al personal directivo y ejecutivo de la empresa (V )
El departamento de Recursos Humanos no debe considerar el costo real de la mano de obra ( F)
3. Subraye lo correcto
Los beneficios de la mano de obra son:
Utilidades
Trabajo extra
Incentivos Laborales
Seguro Social Obligatorio
Consultora
Planes de vivienda
4. Complete
En la revolucin industrial se genero un cambio radical ya que desde ah se empezaron a utilizar
nuevas fuentes de energa, nuevas maquinarias que ayudan a facilitar el trabajo para algunas
industrias.
5. Cules fueron las causas de la revolucin industrial?
Capacidad de innovacin tcnica.
Abundante mano de obra de las zonas rurales.
Suficientes capitales para invertirlos.
Nueva mentalidad empresarial.
Nuevos mercado integrado (interior y exterior) donde vender la produccin.
6. Complete:
En la antigua roma exista la explotacin de los trabajadores, los obreros eran utilizados tanto en la
zona agrcola como en el servicio domestico les hacan realizar trabajos demasiados forzados.

7. En cul de las siguientes manos de obra la realizaban los indgenas:


Mano de obra en la antigua roma
Mano de obra en la colonia
Mano de obra en la revolucin industrial
8. Mencione los principios de Taylor
Planteamiento
Preparacin
Ejecucin
Control
9. Complete
La mano de obra o trabajo fabril representa el factor humano de la produccin, sin cuya
intervencin no podra realizarse la actividad manufacturera, independientemente del grado
de desarrollo mecnico o automtico de los procesos transformativos.
10. Unir con lneas lo correcto

Estabilidad y permanencia del


personal

Espritu de equipo

Unidad de direccin

Disciplina

La armona y la unin entre las


personas constituyen grandes fuerzas
para la organizacin.

La rotacin tiene un impacto negativo


sobre la eficiencia de la organizacin,
cuanto ms permanezca una persona en
un cargo, es mejor.

Es el respecto por acuerdos que se


dirigen a obtener obediencia,
aplicacin, energa y las
caractersticas exteriores de respeto

Una cabeza y un plan para


cada grupo de actividades
que tengan un mismo
objetivo.

TETRANODOS
1. Ponga verdadero (V) o falso (F) segn corresponda:
Los objetivos de la distribucin de planta:
Mejorar el funcionamiento

(V)

Ayudar al medio ambiente

(F)

Aumentar la produccin

(V)

Reducir los costos

(V)

Fomentar la tica del profesional

(F)

2. Cul es la diferencia entre la grafica de PERT y la de CMP?

PERT: El tiempo no es real, sino estimado.

CPM: El tiempo es real, es usado en proceso rutinarios.

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3. Enumere los pasos de la metodologa de distribucin de planta:


Anlisis productocalidad
Flujo de materiales
Relacin entre actividades
Diagrama relacional de actividades
Necesidades de espacio
Espacio disponible
diagrama relacional de espacios
Factores influyentes
Limitaciones practicas
Generacin de alternativas
Evaluacin
Seleccin
Instalacin
3. Para que nos sirve la medicin del Trabajo?
Nos sirve para indicar la cantidad, el volumen y la

uniformidad del trabajo que se realiza

4. Que es simplificacin de trabajo?


Es la utilizacin de planes organizados que sirven para la aplicacin de mejores tcnicas
que faciliten la ejecucin de las tareas.
5. Conteste v o F segn corresponda
la Simplificacin del Trabajo es cualquier mtodo, recurso que ayude a
disminuir la cantidad de esfuerzo requerido para ejecutar una labor

determinada ( V )
El principio bsico de una buena administracin es el mantenimiento de una
buena distribucin del trabajo ( V )

Un flujograma es una secuencia de pasos que arruinan el proceso de diseo

(F)
6. Qu es la simplificacin de tareas?
Es la bsqueda de mejores mtodos de trabajo que faciliten la ejecucin del trabajo.
7. Responda (V) si es verdadero y (F) si es falso
Los objetivos de La Simplificacin del son los siguientes:

Optimizar el aprovechamiento de los recursos disponibles


(V)
Aumentar el tiempo dedicado a las actividades de trmite de documentos
Ser capaces de encomendar cualquier trabajo a un empleado (F)
Mejorar la supervisin, para estimular la iniciativa del personal
(V)
Aumentar los desplazamientos de los trabajadores
(F)
Renovar el inters de los empleados por su trabajo
(V)
Encomendar el trabajo a un solo trabajador
(F)

(F)

8. Complete con la informacin necesaria

A nivel empresarial La Simplificacin del Trabajo es la Labor que se realiza


constantemente a travs de planes organizados, que sirven para la aplicacin de

tcnicas que facilitan la ejecucin de las tareas.


A nivel administrativo La Simplificacin de las Tareas es cualquier mtodo, artificio o
recurso que ayude a disminuir o reducir la cantidad de esfuerzo para ejecutar una
labor determinada.

9. Una empresa automotriz desea implementar una nueva lnea de montaje para su
nuevo modelo de lujo, con el fin de disminuir ciertos costos innecesarios que se
han estado incurriendo. Luego de realizar los anlisis correspondientes, la
empresa decidi proceder de la siguiente manera:Se comenzar con la tarea A, la
que durar 7 das. Luego de realizar esta actividad, seguirn las actividades B y
D. Por su parte, la tarea F (la que durar 48 horas) se iniciar una vez que se
termine con la actividad C, para posteriormente seguir con la tarea H (cuya
duracin es de 24 horas) siempre y cuando se hayan terminado las tareas E y F.
Adems, se comenzar con la tarea G al mismo tiempo que empiece C,
ocurriendo esto cuando termine la actividad D. Por otro lado, se iniciar la tarea I
luego que se termine con la actividad G. Por ltimo, la tarea E tendr que esperar
el trmino de B para comenzar. Los anlisis realizados entregaron los siguientes
tiempos de duracin para cada tarea:
Actividad B= 3 das
Actividad C= 2 das
Actividad D= 4 das
Actividad E= 2 das

Actividad G= 6 das
Actividad I= 5 das
Se pide:
(a) Construir un Diagrama Gantt que muestre el anlisis descrito.
(b) Con la ayuda de la grafica de Pert determinar cuntos das durar el montaje del modelo
de lujo como mnimo y el total de cada rama?
Respuesta.Grafica de gantt

Grafica de pert

Teniendo la Malla Pert , calculemos los tiempos


Totales de cada rama:

ADGI = 22 das

ABCFH = 16 das

ABEH = 13 das

De lo anterior, se deduce que la ruta crtica es ADGI. 22 das durar el montaje del modelo de
lujo como mnimo.