Investigacion del Mercado

LA INVESTIGACIN DE MERCADOS ES LA HERRAMIENTA NECESARIA PARA EL EJERCICIO DEL MARKETING.

Historia de la investigacin de mercados

PostedbyAndrsFelipeon20:58inInvestigacin,Marketing,Parlin
Paraponerenperpectivalanaturalezadelainvestigacindemercados,revisemoslahistoriadeestecampo.El
desarrollodelainvestigacindemercadosdurantelaprimerapartedelsigloXXesparaleloalsurgimientodelconcepto
demarketing.Duranteesteperiodo,lafilosofagerencialqueguiabaalasorganizacionessecambiogradualmentehacia
laorientacindelconsumidordehoy.Duranteelperiodo19001930,lapreocupacingerencialsecentrabasobretodo
enlosproblemasyoportunidadesasociadasalaproduccinentre1930yfinalesdeladcadadelosaoscuarenta,
estaorientacinsedesplazoalosproblemasyoportunidadesrelacionadosconlaproduccindesdefinalesde
ladcadadelosaoscuarentalaatencinsehacentradoenlasnecesidadesylosdeseosdelconsumidor.La
naturalezayelpapeldelaactividaddemarketingenestasorganizacionesreflejaestecambioenfilosofagerencial.
Pioneroseinstituciones
Mientrasquenumerosaspersonaseinstitucionesestuvieroninvolucradasenelusoocasionaldelainvestigacinde
mercadosconanterioridada1910,elperiodo19101920sereconocecomoelinicioformaldelainvestigacinde
mercados.En1911,J.GeorgeFrederickestableciunafirmadeinvestigacinllamadadeBussinessBourne.Ese
mismoao,CharlesCoolidgeParlinfuenombradogerentedelaComercialResearchDivision(divisindela
investigacincomercial)tenaunsignificadoespecial,puestoquelamayoradeloshombresdenegociosconsideraban
eltermino"investigacin"comodemasiadoelocuenteparaunservicioempresarial.Parlindirigiunadelas
organizacionesdeinvestigacinlideresdedichoperiodo.
ElexitodeParlininspiroavariasempresasindustrialesymediospublicitariosparacreardivisionesdeinvestigacin.En
1915,laUnitedStatesRubbercontratalDr.PaulH.NystromparaquemanejarasuDepartmentofCommercial
Research(DepartamentodeInvestigacinComercial)recinestablecido.En1917,SwiftandCompanycontratoalDr.D.
H.WelddelaYaleUniversitycomogerentedeestedepartamento.
En1919,elprofesorC.S.Duncan,delaUniversityofChicago,publicoellibroComercialResearch:AnOutlineof
WorkingPrinciples.Esteseconsiderocomoelprimerlibroimportantesobreinvestigacincomercial.En1921sepublico
MarketAnalysisdePercibalWhite,quefueelprimerlibrodeinvestigacinenganarunaltonmerodelectoresydelque
sehicieronvariasediciones.En1937sepublicoMarketResearchandAnalysisdeLyndonO.Brown,queseconvirtien
unodelostextosuniversitariosmspopularesdelperiodo,reflejandoelcrecienteintersenlainvestigacinde
mercadosenlacampusuniversitario.Despusde1940sepublicaronnumerosostextossobreinvestigacin,
yrpidamenteseamplioelnmerodeuniversidadesdeadministracinqueofrecancursosdeinvestigacin.
Despusdelasegundaguerramundial,eldesarrollodelaactividaddeinvestigacindemercadoscrecidemanera
considerable,enformaparalelaalacrecienteaceptacindelconceptodemarketing.Hacia1948,yasehabaformado
msde200organizacionesdeinvestigacindemercadosenlosEstadosUnidos.Losgastosenactividadesde
investigacindemercadosseestimabanenUS$50millonesanualesen1947.Durantelascuatrodcadassiguientes,

esteniveldegastosseincrementoenmsde20veces.
Lacrecienteaceptacindelconceptodemarketinggenerincambioenelnfasisdela"investigacindemercado",la
cualimplicabaqueelenfoquedelainvestigacinestabaenelanlisisdelosmercados.Eldesplazamientohaciala
investigacindemercadosamplilanaturalezayelpapeldelainvestigacin,conmayornfasisenelcontactoentre
investigadoresyelprocesodegerenciadelmarketing.
Desarrollometodolgico
Losavancesenlametodologadelainvestigacindemercadossonparalelosaldesarrollodelametodologade
investigacinenlascienciassociales,delascualeselmarketingformaparte.Losavancesmetodolgicosrealizados
porpsicolgos,economistas,socilogos,expertosencienciaspolticas,estadsticosyotros,tuvieronunamarcada
influenciaenlametodologadelainvestigacindemercadosy,enconsecuencia,suhistoriaseentrelazaconel
desarrollohistricodelascienciassociales.
Lainvestigacindemercadosrealizoavancesmetodolgicosimportantesdesde1910hasta1920.Losestudiosde
cuestionariosolasencuestasseconvirtieronenlaformamsimportantederecoleccindedatos.Conelcrecimientode
lainvestigacindeencuestassurgieronlosmejoramientoseneldiseodecuestionariosylaelaboracindepreguntasy
entrevistas.Variossocilogosqueingresaronalcamposeinteresaronentrabajarenestos
problemasmetodolgicosaplicados.Estoestableciunvinculometodolgicodecomunicacinentremarketingylas
otrascienciassocialesqueexisten.
Duranteladcadadelosaostreinta,elmuestreoseconvirtienuntemametodolgicoserio.Amedidaquela
capacitacinestadsticasedesarrollabamsalldelaestadsticadescriptiva(calculodemedias,varianzas,
correlacin,simpleyconstruccindenmerosndices)haciaunnfasisenlasestadsticainferencial,los
procedimientosdemuestreonoprobabilsticossevieronsometidosaunafuertecritica.Losmodernosenfoquesde
muestreoprobabilsticoganaronaceptacingradualduranteesteperiodo.

Lainnovacinmetodolgicasefuedesarrollandoaunritmodesde1950hastacomienzosdelosaossesenta.Eneste
periodoocurriundesarrolloimportante:lacomercializacinagranescaladelcomputadordigital.Elcomputador
incrementorpidamenteelritmodelainnovacinmetodolgica,enespecialenelreadelainvestigacindemercados
cuantitativa.

Enladcadadelosaosnoventa,losavancestecnolgicosenloscomputadoresyreasrelacionadastienenun
impactoimportanteenmuchosaspectosdelaprofesindelainvestigacindemercados.Entrestosseincluyenlos
lectorespticosdebarrasdelocalizadosenlascajasregistradorasdelossupermercados,quesuministrandatosde
paneleslasentrevistastelefnicasasistidasporcomputador,elanlisisdedatospormediodeterminalesremotasy
microcomputadores,yelpotencialpararealizarentrevistasatravsdesistemasdetelevisinporcablededobleva.
ShareThis: Facebook

Twitter

Google+

Stumble

Digg

Recomendar esto en Google

Related Posts:
Historiadelainvestigacindemercados
Paraponerenperpectivalanaturalezadelainvestigacindemercados,revisemoslahistoriadeeste
campo.EldesarrollodelainvestigacindemercReadMore