Caso de estudio: Semana 5

Entrenadores de felicidad para los empleados.

abemos que gran parte de la infelicidad personal se disemina, produciendo as emociones negativas

en el trabajo. Adems, quienes experimentan emociones negativas en la vida y en el trabajo son ms

proclives a motivar conductas contraproducentes con los clientes o colegas de trabajo.
Cada vez con ms frecuencia, organizaciones como American Express, UBS y KPMG estn recurriendo a
entrenadores de la felicidad para controlar esa discriminacin de la infelicidad personal hacia las
emociones y los comportamientos laborales.
Srikumar Rao es un exprofesor universitario al que apodan el gur de la felicidad. Rao ensea a las
personas a analizar las emociones negativas para evitar que se vuelvan abrumadoras. Por ejemplo, si se
reestructura su puesto de trabajo, Rao le recomendara evitar pensamientos y sentimientos negativos al
respecto. l aconseja pensar que a la larga todo resultar bien, y que no hay forma de conocer los
resultados en el presente.
Adems de dirigir el impacto emocional de las situaciones laborales, algunos entrenadores de la felicidad
buscan evitar la diseminacin de las emociones negativas de la vida personal hacia la vida laboral (y a la
inversa). Una madre trabajadora, acudi a una conferencia de Shawn Actor sobre la felicidad, la cual le
ayud a dejar de enfocarse en su vida estresante y a buscar oportunidades para sonrer, divertirse y
sentirse agradecida.
En algunos casos, las aseveraciones que hacen los entrenadores para la felicidad parecen un poco
triviales. Jim Smith, quien se autodenomina el entrenador ejecutivo de la felicidad, pregunta: qu
sucedera si le diera que existen secretos que nadie le cont cuando era nio o de adulto, en su caso
que le permitieran acceder a toda clase de experiencias emocionales positivas? Qu lo nico que impide
que usted se sienta ms feliz es USTED MISMO? Qu pasara si fuera capaz de modificar su experiencia
del mundo al cambiar algunas cosas sencillas de su vida, para luego practicarlas hasta que se conviertan
en gran parte de su naturaleza?
Nuevamente, si los individuos terminan sin experiencia con un entrenador de la felicidad sintindose ms
felices con su trabajo y con su vida, no es mejor para todos? Segn Ivelisse Rivera, que considera que
se benefici de un entrenador de la felicidad: Si asumo una actitud negativa y me quejo todo el tiempo,
cualquiera que trabaje conmigo se sentir de la misma forma.

Preguntas:
1. Quin consideras que es ms productivo en la empresa, un lder carismtico o un lder
burcrata?
2. Contratara Ud. a un entrenador de la felicidad? Por qu?