POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE MERCADEO, COMUNICACIN Y ARTES

COMUNICACIN SOCIAL PERIODISMO
ASIGNATURA NFASIS ORGANIZACIONAL I
PRIMER SEMESTRE 2015

Gua Para la Elaboracin Del Trabajo

DIO

PROFESOR: JULIAN HERNNDEZ

ESTUDIANTE:
JUAN ESTEBAN QENZA

Daro Rodrguez Mansilla.

El diagnstico organizacional constituye una descripcin, una explicacin hecha
por el observador, del operar de una organizacin determinada. Esta explicacin
debe ser capaz de dar cuenta adecuadamente del operar de la organizacin, es
decir, permitir que otro observador pueda ser testigo en su mbito de
experiencia- del funcionamiento organizacional descrito. Esto quiere decir que los
procesos organizacionales deben poder ser generados a partir de la explicacin y
que, adems de esto, deberan deducirse a partir de ella- otros fenmenos
observables en el mbito de experiencia del observador. Estos otros fenmenos
deberan ser observados para que el diagnstico pueda servir como un
instrumento vlido en la comunicacin cientfica y para que a partir de l se pueda
implementar un proceso de cambio organizacional.
El diagnstico de una organizacin, por consiguiente, debe cumplir con los
criterios de validacin de las explicaciones cientficas.
Es importante tener presente que una organizacin es un sistema social y, como
tal, tambin tiene un autodiagnstico de su situacin. En este sentido, el
diagnstico organizacional constituye un caso de investigacin en que se produce
la doble hermenutica de que habla Giddens. Esto quiere decir, que las
explicaciones que los propios involucrados dan acerca de la organizacin y de su
estar y actuar en ella, forman parte importante del objeto de estudio.
A lo anterior hay que agregar, que en el diagnstico como en toda observacin- el
observador hace uso de esquemas de distincin. Con ellos, puede configurar el
objeto observado (en este caso, algn proceso, subsistema o fenmeno
organizacional). Sin embargo, ninguna observacin agota todas las posibilidades
de observacin. Siempre se trata de una perspectiva y hay, por consiguiente,
aspectos que permanecen invisibles para el observador. En toda observacin hay
un punto ciego que el propio observador no puede ver, pero que puede ser visto
por un observador de la observacin el que, a su vez, no ser capaz de ver su
propio punto ciego.

Por esta razn, el diagnstico organizacional deber siempre ser un codiagnstico, en que el consultor externo colabore con un consultor interno a la
organizacin en la determinacin conjunta de los problemas y las alternativas de la
organizacin. Este es un punto central, sobre el que volveremos ms adelante. 1

Elizabeth Vidal.
El diagnstico organizacional es un proceso de comparacin entre dos
situaciones: la presente, que se llega a conocer mediante la indagacin, y la ideal,
ya definida y que sirve de pauta o modelo.
Es as como el diagnstico organizacional es un componente de la direccin y la
planeacin estratgica, y debe ser el punto de partida para la toma de decisiones
que involucre objetivos en cuanto a productividad, competitividad, supervivencia y
crecimiento de cualquier clase de organizacin.2

Adriana Meza B. y Patricia Carballeda Gonzlez.

Se puede definir al diagnstico organizacional como un proceso analtico que
permite conocer la situacin real de la organizacin en un momento dado para
descubrir problemas y reas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y
aprovechar las segundas.
En el diagnstico se examinan y mejoran los sistemas y prcticas de la
comunicacin interna y externa de una organizacin en todos sus niveles y
tambin las producciones comunicacionales de una organizacin tales como
historietas, metforas, smbolos, artefactos y los comentarios que la gente de la
1 RODRGUEZ MANSILLA, Daro. (1999) Diagnstico Organizacional. Santiago de
Chile: Pontificia Universidad Catlica de Chile. Tercera edicin.

2 VIDAL ARIZABALETA, Elizabeth. (2005). Diagnstico Organizacional.

Evaluacin Sistmica del desempeo empresarial en la era digital. Bogot:
Ecoe ediciones.

organizacin hace en sus conversaciones diarias. Para tal efecto se utiliza una
gran diversidad de herramientas, dependiendo de la profundidad deseada, de las
variables que se quieran investigar, de los recursos disponibles y de los grupos o
niveles especficos entre los que se van a aplicar.
El diagnstico organizacional no es un fin en s mismo, sino que es el primer paso
esencial para perfeccionar el funcionamiento comunicacional de la organizacin. 3

Concepto propio.
El diagnstico organizacional es un proceso con carcter de observacin

descripcin en el que se desglosa cada uno de los componentes de una

organizacin con el fin de evaluarlos para mejorarlos y en el caso de que no
existan, crearlos.
El diagnstico organizacional debe ser llevado a cabo por los departamentos de
direccin y planeacin de la organizacin con la finalidad de corregir los procesos
que estn errados, aprovechar las oportunidades en el mercado y comprender la
situacin real de la organizacin. As mismo, este estudio debe ser tenido en
cuenta antes de tomar cualquier decisin que involucre la expansin,
competitividad o supervivencia de la organizacin.

3 MEZA, Adriana; CARBALLEDA, Patricia. (2007). El Diagnstico

Organizacional: elementos, mtodos y tcnicas. Lima, Per. Editorial Palma
Carrillo.

Bibliografa
RODRGUEZ MANSILLA, Daro. (1999) Diagnstico Organizacional. Santiago de Chile:
Pontificia Universidad Catlica de Chile. Tercera edicin.
VIDAL ARIZABALETA, Elizabeth. (2005). Diagnstico Organizacional. Evaluacin
Sistmica del desempeo empresarial en la era digital. Bogot: Ecoe ediciones.

MEZA, Adriana; CARBALLEDA, Patricia. (2007). El Diagnstico Organizacional:

elementos, mtodos y tcnicas. Lima, Per. Editorial Palma Carrillo.