DEFINICIN DE

LA
NATURALEZA
DEL PUESTO DE
VENDEDOR
Juan Jos Herrera D.
UNIVERSIDAD DE CELAYA

Direccin Comercial.
Dr. Gerardo Arturo Aguilar Ramrez
Universidad de Celaya
Ing. Biomdica

Universidad de Celaya

Direccin comercial

DEFINICIN DE LA NATURALEZA DEL PUESTO DE

VENDEDOR
El vendedor es el elemento ms importante de las ventas por que permite
establecer una comunicacin directa y personal con los clientes potenciales
y actuales de la empresa, adems, porque tiene la facultad de cerrar la
venta y de generar y cultivar relaciones personales a corto y largo plazo con
los clientes.
A pesar de que el trabajo de los vendedores es muy pesado y hasta
solitario, las recompensas que se obtienen son muchas, adems de los
incentivos econmicos, las reuniones en restaurantes con ricas cenas, los
viajes a lugares hermosos, las constantes capacitaciones, y la ventaja de
escalar a puestos de mayor nivel , los vendedores tienen oportunidad de
establecer relaciones duraderas con los clientes mismos que le abrirn las
puertas para alcanzar el xito, los vendedores llegan a conocer
perfectamente las rutas y a sus clientes y los clientes reconocen a los
vendedores no a la empresa porque es tan fuerte la relacin que se
establece entre ellos que muchas empresa evitan hacer cambio de ruteros
y enviar nuevos vendedores por no perder clientes y cuando tienen
necesidad de hacerlo buscan al mejor candidato.
El vender representa una actividad muy importante en las compaas, un
vendedor necesita mostrar una serie de caractersticas que le permitan
desempear con efectividad su tarea. Incluyendo el saber vender, conocer
su producto, las competencias y el flujo en el mercado que tiene cada una
de ellas.
Para

lograr

buenos

resultados

en

la

mayora

de

mercados,

el vendedor debe poseer un conjunto de cualidades que vistos desde una

perspectiva integral se dividen en tres grandes grupos:

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Direccin comercial

Actitudes.
o Compromiso.
o Determinacin.
o Coraje.
o Paciencia
o Dinamismo
o Sinceridad
o Responsabilidad
o Entusiasmo
Habilidades
o Personales
Saber escuchar
Tener buena memoria
Saber desenvolverte en las palabras
Ser creativo
Tener espritu de equipo
Ser auto-disciplinado
Destreza
Empata con las personas.
o Ventas
Habilidad para encontrar clientes
Habilidad para generar y cultivar relaciones con los
clientes.
Habilidad para determinar las necesidades y deseos de
los clientes.
Habilidad para brindar servicios posventa.
Habilidad para retroalimentar a la empresa de lo que
sucede en el mercado.

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