UNIVERSIDAD MARIANO GLVEZ DE GUATEMALA.

Conoceris la verdad y la verdad os har libres.

Mercadotecnia III.

Plan Promocional
De Universidad Mariano Glvez, Centro Universitario Solol

Octavo Semestre de Administracin de Empresas.

Seccin: A.

16

Alumno:

Carn:

Junta Directiva

ndice
Pgina

16

Introduccin....4
Directrices Generales de la Universidad Mariano Glvez
Antecedentes Histricos..5
Nuestra Visin, Nuestra Misin..6
Anlisis F.O.D.A.7
Objetivo de la Empresa, Recursos Econmicos,
Planeacin Estratgica Promocional, Objetivos de Mercadotecnia
Anlisis de la Competencia, Definicin del Mercado
Identificacin de los Competidores Directos.8
Segmentacin de Mercado, Segmentacin Geogrfica,
Segmentacin Demogrfica, Segmentacin Psicolgica,
Segmentacin Conductual, Anlisis de Mezcla de Marketing,
Producto...9
Precio, El Medio Para Lograrlo10
Distribucin, Promocin, Publicidad, Promociones de Venta,
Promocionales..11
Estrategia de Comunicacin, Control....12
Anexo13, 14
Visitas Realizadas y Fotos..15, 16, 17, 18, 19

16

INTRODUCCIN
En Guatemala, especficamente en Solol, el mercado de la educacin
universitaria es muy amplio, por lo que es muy atractivo para la competencia.
Existen diversas universidades que se dedican a brindar educacin universitaria
en una variada gama de carreras, y con diversas tcnicas de enseanza, de
calidad internacional.
A pesar de existir tantas universidades ofreciendo diversas carreras, no es un
mercado cubierto en su totalidad, ya que la demanda de profesionales es cada da
mayor y debido a que Guatemala es un pas en vas de desarrollo y Solol
tambin avanza en todos sus aspectos, por lo que se estn creando empresas
constantemente, para cubrir todas las necesidades.
El ingreso a este mercado de nuevos profesionales es una situacin que est
latente y que se puede dar en cualquier momento, sin embargo existen numerosas
barreras de entrada que dificultan y alargan el proceso.
Por todas estas razones y tomando conciencia de las necesidades de la
poblacin, Universidad Mariano Glvez, Centro Universitario Solol, se
compromete a brindar una educacin integral para egresar profesionales
competitivos y as contribuir a una mejor calidad de vida para todos los
guatemaltecos.

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DIRECTRICES GENERALES DE LA UNIVERSIDAD MARIANO GLVEZ

ANTECEDENTES HISTRICOS
La universidad Mariano Glvez de Guatemala fue fundada en 1966, en ese ao se
aprob como una institucin de educacin superior por el Consejo Supremo
Universitario de la Universidad de San Carlos de Guatemala. El primer ciclo dio
inicio el 2 de marzo de 1966 en un acto donde el Rector de la Universidad de San
Carlos de Guatemala pronunci el discurso de saludo y el primer Rector de la
universidad.
La Universidad Mariano Glvez de Guatemala, es una casa de educacin
superior privada en Guatemala. Su nombre hace referencia al estadista y
expresidente guatemalteco, Mariano Glvez fundador del Museo Nacional y
reform la educacin en Guatemala.
Universidad Mariano Glvez, Centro Universitario Solol es un espacio abierto a
los retos que trata cada da de evolucionar hacia la excelencia y la calidad, que
piensa en el bienestar acadmico de sus alumnos, tanto en el fsico y como el
mental.
Acorde con las necesidades y demandas de educacin superior de la
sociedad sololateca y como parte de su proyeccin en el interior de la
repblica, en el mes de enero de 1996 el consejo Directivo de la Universidad
autoriz la creacin y funcionamiento del centro universitario de Solol.
Dicho centro inicio su funcionamiento en la poblacin de Panajachel y en el
ao 2000 se traslad a la cabecera departamental de Solol donde funciona
actualmente.
Cuenta con las carreras en plan fin de semana con grado de licenciatura de:

Administracin de empresas.
Ciencias jurdicas y sociales.
Contadura pblica y auditoria.
Ingeniera en sistemas de informacin.
Psicologa clnica y
Trabajo social.

Cualquier informacin adicional pueden visitar la oficinas en la 13 calle 12-52 zona

2 Barrio San Bartolo, Solol; o comunicarse a los telfonos 7762-4687, 7762-5176

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y 7762-5177 en horario de lunes a viernes de 14:00 a 19:00 horas y sbados de

8:00 a 17:00 horas, o bien visitando la pgina www.umg.edu.gt

Los requisitos para la inscripcin son:

Fotosttica del ttulo de ambos lados.

Certificacin general de estudios original.
Dos fotografas tamao cedula recientes.
Fotocopia del DPI.
Fotocopia de ttulo de ambos lados.

NUESTRA VISIN:
Ser una institucin de educacin superior altamente competitiva, lder en su
gnero, innovadora y creadora de conocimientos cientficos y tecnolgicos, en la
que sus educandos alcancen una formacin integral, armnica y potencien sus
aptitudes y capacidades, en un ambiente de libertad y aceptacin de los supremos
valores del cristianismo. Y que sus egresados, sean capaces de asumir los
desafos del mundo contemporneo y de una sociedad cambiante, comprometidos
con el desarrollo econmico, social, poltico y cultural del pas, en permanente
interaccin con el entorno nacional, con renovada vocacin de servicio y espritu
de solidaridad.

NUESTRA MISIN:
Formar, en niveles de excelencia acadmica y de acuerdo con las necesidades y
demandas de la sociedad, profesionales, investigadores, tcnicos y docentes
cientficamente competentes, ticamente responsables y socialmente abiertos al
cambio progresista, mediante el desarrollo integrado de la docencia, la
investigacin y el servicio a la comunidad, a fin que sta tenga la oportunidad de
participar de los beneficios de la ciencia, la tecnologa y la cultura.
Asimismo, que sus graduados sean capaces de conservar, acrecentar y difundir la
cultura universal, afirmando los valores propios e inmersos en el proceso

16

productivo del pas, y que contribuyan con espritu crtico a la solucin de los
problemas nacionales.
ANLISIS F. O. D. A.

FORTALEZA:
Universidad con educacin slida, que cuenta con un fuerte equipo
de catedrticos profesionales.
o
Ubicacin de fcil acceso.
o
Sus precios son accesibles.
o
Cuenta con una amplia gama de carreras universitarias.
o

OPORTUNIDADES:
xito y crecimiento innovado constantemente.
Cuenta con Acreditacin Internacional en varias de sus carreras
universitarias.
o
Tener presencia en todo el pas, en ms de 27 centros educativos
UMG.
o
Competir en calidad, estando entre las 3 mejores universidades del
pas.
o
Tener alumnos referidos de diferentes centros educativos y
universidades.
o
o

DEBILIDADES:
No contar con la infraestructura propia en cada centro al igual que la

o
central.

No contar con WIFI en cada centro al igual que la central.

No contar con horarios en plan diario, en cada centro al igual que la

o
o
central.

AMENAZAS:
o
o

Universidades que tengan colegiaturas de bajo costo.

Universidades que tengan plan diario.

16

Desinformacin a los futuros estudiantes universitarios.

OBJETIVO ESTRATGICO DE LA EMPRESA: Posicionarse en el mercado como

la mejor alternativa en educacin universitaria, basndose en la calidad de la
educacin y preparacin de sus egresados, mostrndose en la confiabilidad y
competitividad que representan para las empresas donde laboran.
RECURSOS ECONMICOS: Debe evaluarse el presente plan promocional de la
UMG, para tomar en cuenta los gastos que representarn y as tener el apoyo
financiero necesario, incluyendo a las empresas que deseen participar
patrocinando esta etapa de promocin de UMG, Centro Universitario Solol.
PLANEACIN ESTRATGICA PROMOCIONAL.
OBJETIVOS DE MERCADOTECNIA:
o
o
o
o

Interesar a los futuros estudiantes universitarios a ingresar a UMG.

Posicionar a UMG como la mejor alternativa en educacin
universitaria.
Afirmar la buena imagen que las personas ya tienen de UMG.
Ser conocidos como la Universidad que egresa a los mejores
profesionales.

ANLISIS DE LA COMPETENCIA:
DEFINICIN DEL MERCADO:
El mercado objetivo es todo el grupo de personas que actualmente estudian su
ltimo ao antes de ingresar a la universidad, pero tambin los son los hijos de los
actuales estudiantes de UMG, sus amigos, vecinos, etc.
IDENTIFICACIN DE LOS COMPETIDORES DIRECTOS:

16

o USAC, es probablemente el mayor competidor sobre todo por sus

colegiaturas de muy bajo costo, y adicional, el horario en plan diario
por las tardes.
o UVG, podra considerarse un competidor, porque las personas
piensan en una carrera de 2 aos o 3, aunque solo sea un tcnico, y
lo relacionan con UVG Central, y tienen plan diario.
o Universidad Panamericana.
o Universidad Galileo.
UMG debe continuar enfocndose en la calidad de la docencia con lo ms
avanzado en tecnologa y por supuesto, lo principal su base cristiana,
fundamentada en la Biblia, que es lo que le dar conviccin a cada estudiante
universitario y futuro profesional, de una tica profesional, honestidad, justicia,
respeto por los dems y verdadera educacin.
SEGMENTACIN DE MERCADO
SEGMENTACIN GEOGRFICA
PAS:
DEPARTAMENTOS:
CLIMA:
REGIN:

Guatemala
Guatemala, todos los departamentos.
Templado Lluvioso Fro
Urbano Rural

SEGMENTACIN DEMOGRFICA
INGRESO:
GNERO:
ESTADO CVIL:
EDAD:
CLASE SOCIAL:
OCUPACIN:
ORGEN TNICO:

Q. 2,000.00 a Q.12, 000.00 (por familia)

Masculino Femenino
Soltero Casado
17 92 aos
Media y media alta
Profesionales, trabajadores, ejecutivos, estudiantes,
amas de casa, jubilados
diferentes Etnias de Guatemala

SEGMENTACIN PSICOLGICA
PERSONALIDAD:
ESTILO DE VIDA:

Extrovertido
Trabajador

SEGMENTACIN CONDUCTUAL :
BENEFICIOS ESPERADOS:
TIPO DE USUARIO:

Excelente educacin, competitividad profesional,

buenas oportunidades de desarrollo.
Diario Frecuente.

16

ANLISIS DE MEZCLA DE MARKETING

PRODUCTO:
Nuestras carreras universitarias son bienes de comparacin, ya que en el proceso
de decisin del lugar donde estudiar, el futuro estudiante universitario, compara
entre las alternativas que se le presentan, por ello se desea resaltar la calidad de
la educacin en UMG y el precio accesible en las colegiaturas de UMG. Como
valor diferencial (agregado) a las carreras universitarias se ofrece el respaldo de la
Universidad Mariano Glvez que certifica que la educacin recibida es altamente
competitiva, adems de poseer Acreditacin Internacional en varias de las
carreras universitarias que UMG ofrece, con ello se busca fijar en la mente de las
personas que desean estudiar una carrera universitaria, que UMG, Centro
Universitario Solol es la mejor alternativa en educacin universitaria y as crear
en ellos, el deseo de estudiar en una de las mejores universidades de Guatemala.
PRECIO:
Se ha establecido un precio accesible para mantenerse en el mercado, con el fin
de atraer a un gran nmero de estudiantes y as poder abarcar una porcin amplia
de mercado. Ofrecer educacin competitiva, resaltando el bajo costo con relacin
a las otras universidades.
El medio para lograrlo:
Ser a travs de:
1. Charlas de motivacin e informacin de UMG, Centro Universitario Solol, a
alumnos prximos a graduarse del nivel medio. Estas se impartirn por
grupos, teniendo que presentar un informe y fotografas, as como videos
de dichas actividades.
2. Afiches, 20 das antes de la Feria Empresarial de UMG, Centro
Universitario Solol, 2,013.
3. Trifoliares que se entregaran a los alumnos despus de cada charla
promocional.
4. Anuncio en youtube con video promocional.
5. Anuncio en Facebook Oficial de UMG, Centro Universitario Solol.
6. Pgina Web Oficial de UMG, Centro Universitario Solol.

16

7. Diseo e Impresin de 2 mantas vinlicas y colocarlas 20 das antes de la

Feria Empresarial.
8. Playeras para usar en la Feria Empresarial.
9. Observar las opciones de realizar un anuncio Televisivo a nivel
Departamental en canal 5 o 10 de Solol y de realizar un anuncio en
Prensa Libre. (Trabajaremos las opciones que estn dentro del
presupuesto.

DISTRIBUCIN:
Se tiene como objetivo el incremento general de los alumnos en cada carrera y
para ello se cuenta con una distribucin intensiva de publicidad con la cual se
espera alcanzar el mayor nmero de intermediarios posibles.
Los intermediarios del canal son las los padres de familia, los centros educativos
de educacin media y por aparte la UMG utilizar un cuerpo de futuros
profesionales, estudiantes del 8vo. Semestre de Administracin de Empresas que
visitar a los Directores de los centros educativos de educacin media, con lo cual
se alcanzar la mayor participacin de mercado posible.
Se debe incentivar a intermediarios, a promover nuestras carreras universitarias,
logrando con ello que los estudiantes de dichos centros educativos tengan una
mejor perspectiva de las carreras que desean estudiar.
PROMOCIN:
Es muy importante para la UMG las buenas relaciones que se establezcan con los
centros educativos de educacin media, que sern los intermediarios, es por ello
que parte de la promocin va encaminada a incentivar a los intermediarios. Por lo
que se llevar a cabo lo siguiente:
1. Publicidad:
Se realizar una campaa publicitaria en la prensa, en la radio y en la
televisin, si escogemos una de estas opciones, en donde se dar a
conocer las ventajas de estudiar una carrera universitaria en UMG, los
beneficios que los futuros estudiantes universitarios obtendrn al estudiar
en UMG en vez de otras universidades, informarles de la calidad de cada

16

una de las carreras que la UMG ofrece, as como de la importancia de

continuar estudiando una carrera universitaria.
2. Promociones de Venta:
A los intermediarios: Se les ofrecern descuentos en la utilizacin de los
servicios de la UMG y participacin en la publicidad de la UMG.
A los consumidores: La mejor educacin a un precio accesible.
3. Promocionales: Se elaborarn:
o Afiches.
o Playeras.
o Mantas Vinlicas.
.

16

ESTRATEGIA DE COMUNICACIN: La estrategia de comunicacin que se

considera efectiva es la Mixta, ya que por el tipo de empresa y producto que
oferta, se busca un mayor desplazamiento, aumentar el volumen de estudiantes
en cada carrera, que los futuros alumnos universitarios exijan estudiar en UMG y
que a su vez los alumnos de grados anteriores tambin tomen esa decisin.
Adems se espera que los centros educativos de educacin media cuenten con
trifoliares de UMG para dar esta buena opcin a sus estudiantes. Es por ello que
utilizando esta estrategia se podr garantizar un mayor xito en la publicidad y
obtencin de un mayor nmero de estudiantes universitarios. La estrategia
Promocional de UMG se llevar a cabo de la siguiente manera:
A cambio de esto UMG espera obtener del intermediario:
o
Que den una mejor distribucin en comparacin con la
competencia.
o
Que los puntos de promocin y publicidad estn llenos de los
trifoliares de UMG y buscar que la competencia tenga menos espacio.
o
Que recomienden las carreras universitarias de UMG.
Por ltimo UMG orienta los esfuerzos de comunicacin al consumidor final, a
quienes les informar a travs de afiches, trifoliares, anuncios por prensa, radio y
tv., si se escogen estas opciones en base al presupuesto, de lo que es el plan
promocional de UMG, plan donde se informar a los participantes y futuros
estudiantes universitarios, sobre cada una de las carreras universitarias que UMG
ofrece y como les favorecer estudiar en UMG.
CONTROL:
o

Es necesario realizar reuniones-conferencias con los centros

educativos de enseanza media y los Directores de dichos centros
educativos, para reafirmar los conocimientos de las carreras universitarias
que ofrece UMG y que sea, por medio de ellos, garantizado al consumidor
final que en este caso son los alumnos del ltimo ao de su carrera media.

Se realizarn visitas programadas a los diferentes centros educativos

de educacin media para dar charlas y trifoliares.

Se llevar un estricto control por medio de calendarios de visitas y

formas, que debern llevar los alumnos que visitarn estos centros
educativos de educacin media, adems de cumplir con un programa de
visitas a los Directores, para que todo el plan de merchandising marche
bien.

Se presentarn informes de las charlas realizadas, con fotos y

videos, al Presidente del 8avo. Semestre de Administracin de Empresas
2,013 para que realice la integracin del trabajo para completarlo. Tambin
la secretaria y la tesorera presentarn informes de sus reas, para llevar el

16

control del presupuesto, as como del total de informes que se incluirn en

el trabajo final.

8. Cronograma de actividades
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
FECHA
ACTIVIDAD
Reunin de integrantes del grupo para
02/09/20 analizar y seleccionar el proceso a
13
implementar en el proceso de la
investigacin.
Eleccin de la empresa que se llevara a cabo
10/09/20 la investigacin de mercados, en este caso
13
ubicada en el departamento de Solol.

Coordinacin grupal de las actividades a

18/09/20 implementar en el proceso de investigacin
13

Primera visita analizando a profundidad de

02/10/20 forma detallada todo lo observado en dicha
13
empresa.

Reunin grupal para discutir lo observado por

04/10/20 cada integrante de grupo.
13

Planteamiento y desarrollo cada una de los

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HORARI
O
17:00
pm
a
20:30
pm
18:30
pm
a
20:00
pm
18:00
pm
a
21:00
pm
18:30
pm
a
20:00
pm
18:00
pm
a
21:00
pm

10/10/20 posibles causas del problema, en dicha

13
empresa. Despus de un anlisis profundo
creemos que tienen una oportunidad.

18:30
pm
a
21:00
pm

Elaboracin de preguntas para la encuesta

25/10/20
13

18:30
pm
a
21:00
pm

Segunda visita a la empresa solicitando

28/10/20 informacin de carcter administrativo para
13
su previo anlisis.

Salir a encuestar a las empresas

07/11/20 seleccionadas en el departamento de Solol.
13

18:00
pm
a
19:30
pm
10:00
am
a
16:00
pm

Tabulacin de los datos

08/11/20
13

18:00
pm
a
21:00
pm

Anlisis y desarrollo estadstico de los

09/11/20 resultados estadsticos obtenidos por medio
13
de la Encuesta.

Desarrollo de los temas del cuerpo de la

11/11/20 Investigacin de Mercados.
13

Revisin detallada y precisa de lo trabajado

16

18:30
pm
a
21:00
pm
18:30
pm
a
21:00
pm

15/11/20 hasta la fecha para poder llegar a las

13
Conclusiones y Recomendaciones.

Desarrollo de los ltimos temas incluidos en

16/11/20 el Apndice.
13

Ordenamiento y revisin de lo tabulado para

18/11/20 corregir algunos errores ortogrficos.
13

18:00
pm
a
21:00
pm
18:30
pm
a
20:00
pm
18:30
pm
a
20:30
pm

Trabajo final. Proceso de empastado.

23/11/20
13

24/11/20 Presentacin de la Investigacin

13

4:00
pm
a
5:00
pm
9:00
am
a
10:00
am

ANEXO:
PROGRAMA DEL PLAN PROMOCIONAL
UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ, CENTRO UNIVERSITARIO SOLOLA
Mercadotecnia 3.

16

Es un gusto saludarlo, el motivo de la presente es para que revise el programa del

Plan Promocional y pueda realizarse los cambios necesarios o agregar algunas
otras opciones.
Programa:
Tema: Plan Promocional de UMG, Centro Universitario Solol, para atraer una
cantidad masiva de potenciales futuros estudiantes universitarios.
1. Fecha: Segundo Semestre 2,015.
2. Lugar: Departamento de Solol.
3. Hora: De acuerdo al programa que cada grupo realizar y entregar en
informe de visitas y charlas realizadas.
Cuando se realice la Feria Empresarial 2,015, tendremos nuestro stand con
videos de la UMG, Centro Universitario Solol, as como trifoliares de la UMG,
e informacin de las carreras que la UMG ofrece, especficamente
Administracin de Empresas, adicional tendremos nuestra participacin dentro
del programa general de dicho evento de la siguiente manera:
1. Palabras de: Licenciado:.
2. Oradora de POES.
3. Que los presentes se acerquen a nuestro stand para tener ms informacin
y que se anoten en un listado de la carrera que ms les gustara, misma que
servir para realizar una proyeccin.
Es muy importante que sea cuales sean los cambios, se lograra realizar una
base de datos con:
Nombres de Colegios e Institutos, que tengan estudiantes en su ltimo ao
antes de entrar a la Universidad.
Nmero de Alumnos, potenciales a seguir estudiando en la UMG el siguiente
ao.
Nmero de Telfono de dichos centros educativos.
Direccin de dichos centros educativos.
Nombre del Director de dichos centros educativos.
Para ello, nosotros los coordinadores de cada grupo recolectaremos esta
informacin por sectores, incluyendo lugares como San Pedro La Laguna,
Panajachel, Solol, Godnez, San Andrs Semetabaj, Tecpn, etc., lugares

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donde realizaremos las charlas como parte del plan promocional, recolectando
la informacin arriba descrita.
Visitas Realizadas:
1. Colegio ICI Panajachel.
Director: Carlos Haroldo Dionisio
Tel. 7762-0813.
Tel.7762-0814.
Realizaron la visita, la charla motivacional y de promocin de 10 minutos y la
reparticin de trifoliares, los alumnos:
Mario Rubn Santiago Ordoez..0217-09-2513..Presidente.
Mariela Aracely Garca Lpez..0217-10-11274Tesorera.
5:00 a.m.

Aproximadamente 30 alumnos escuchando.

Realizaron la visita, la charla motivacional y de promocin de 10 minutos y la

reparticin de trifoliares, los alumnos:
Mario Rubn Santiago Ordoez.0217-09-2513...Presidente.
Silvia Lorena Chiyal Baqun0217-08-7090-------------El Director se port muy amable con nosotros, tambin los maestros y
maestras, y los alumnos y alumnas estuvieron atentos a la pltica de forma
educada.
Fotos:

16

16

16

16

Tambin tenemos un video de esta charla que presentamos en disco

adjunto.

16