LOGISTICA DEL PRODUCTO:DESARROLLO Y PLANEACION DEL

PRODUCTO
PRODUCTO un producto se puede considerar, como un conjunto de
beneficios y servicios q ofrece un comerciante en el mercado-producto es
todo aquello, favorable o desfavorable q una persona recibe en el
intercambio
Un producto puede ser: un bien fsico, servicio, lugar, idea,organizacin y
persona
Dentro de los atributos se incluyen: color, envase, precio, reputacin,
servicio del fabricante, servicio del intermedio-La idea clave es q los
consumidores compran algo mas q un conjunto de atributos fsicos,
fundamentalmente compran satisfactores, por lo tanto una empresa
inteligente vende beneficios del producto-Los beneficios finales son los
determinantes del producto y este nicamente un medio para ese fin-los
productos son smbolos psicolgicos de los atributos personales, de las
metas y costumbres sociales-Por lo tanto q se nos diga, lo que el producto
pueda hacer por nosotros los beneficios finales.
NIVELES DE PRODUCTO

PRODUCTO GENERICO es el producto central, se refiere al beneficio final,

principal q el consumidor ( comprador) espera recibir del producto
satisfactores
PRODUCTO REAL es el producto formal, medular o real, es la parte
tangible, q se ve del producto, alrededor del producto central: empaque,
nombre de la marca,calidad,, estilo y diseo
PRODUCTO AUMENTADO es el producto ampliado o producto tangible
mas los servicios q acompaa al producto, alrededor ddel producto central y
real: instalacin, servicio de mantenimiento y garantas
CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS

PRODUCTOS DE CONSUMO son aquellos q estn destinados a ser

utilizados por los consumidores, de acuerdo con sus necesidades y se
pueden utilizar sin proceso industrial y se clasifican en :
*Duraderos y no duraderos .Son artculos tangibles y de uso cotidiano
*De conveniencia o habituales. Son los que el consumidor compra con
cierta regularidad, sin planificacin(cigarros, dulces,pasatas dentales)
*De eleccin o de compra. Son aquellos cuyos atributos se comparan en
el proceso de seleccin y de compra (prenda de vestir, perfumes, relojes)
*Especiales o de especialidad. Son artculos con caract nicas; el
consumidor esta dispuesto a sacrificar su economa o esfuerzos
adquirirdos8automoviles, seg de vida).
*No buscados. Son artculos por los q el consumidor no hace ningn
esfuerzo de compra, quizs p q no tiene presente la necesidad o deseo
(regfalo de cumple, seguros mdicos,servicios funenarios, atades)
PRODUCTOS INDUSTRIALES Son bienes o servicios utilizados en la
produccin de otros artculos, es decir no se venden a los consumidores
finales.
Los bienes industriales abarcan suministros, accesorios, servicios e
incluso fabricas y se clasif en : instalaciones(plantasindustriales, terrenos)equipos(herramientas)-materiales de operacin(aceites, papelera, focos)servicios(despachos fiscales y contables, agencias de publicidad, bancos)materiales de fabricacin:::Productos semimanufacturados:::productos
terminados:::Productos finales :::Materiales de empaque
CLASIFICACION DE PRODUCTOS (TAYLOR)
Clasifican a) Bienes :* B. de Consumo. Es aquel q esta destinado al
consumidor final*B. Industriales. Es aquel q se adquiere, para hacer otros
bienes.
b) Servicios son productos intangibles son actividades de beneficio o
satisfaccin q ofrecen en venta.
Servicios finanacieros, pblicos, personales.recreativos
OTRAS CLASIFICACIONES DE PRODUCTOS
-Productos de consumo popular . productos fabricados y destinados a
consumidores finales sin la necesidad de un proceso industrial adicional.
-Producto gancho. Estos productos no reditan una ganancia considerable a
la empresa, pero sirven para vender otros o para dar una imagen al
consumidos de q la empresa cuenta con todo lo necesario

-Producto de impulso. Fungen como base para dar a conocer a otros

productos de reciente creacin y caracte similares
-Productos de alta rotacin. Son los que producen en gran cantidad,
rpidamente y para una temporada corta
-Pductos de media y baja rotacin. Estos no tienen una produccin masiva,
la produccin es baja o intermediade acuerdo con el pedido de cada una de
las empresas
-Productos de temporada. Son aquellos q se producen como respuesta a la
demanda en la diferentes pocas del ao
-Productos importados. Productos elaborados en el extranjero cuyo precio a
veces es muy alto
ENVASE
vaso o recipiente en q envuelve o contiene mercancas u otros efectos para
su conservacion
cualquier cosa q envueleve o contiene mercancas u otros efectos para su
conservacin y transporte
El diseo o produccin de recipientes o la envoltura de un producto, este
puede incluir hasta 3 niveles de material (P. Kotler)
1 Empaque primario. Es el envase inmediato del producto, el frasco de
locin en el empaque primario.
2. E. secundario. Se refiere al materila q protege al empaque primario y se
desecha cuando se va a usar el producto.
3. E. de embarque. Se refiere al empaque necesario para el
amacenamiento identificacin o transporte
Aspectos del embase
*Portabilidad. Debe ser de fcil manejo, adecuado a la manipulacin
personal
*proteccin. Que tengan un buen protector, debido a q los consumidores
se encuentre dispersos
*Conservacion, que se encuentre o mantenga en buenestado de uso o
consumo
*Proporcion. Este aspecto se dara de acuerdo al requerimineto del
consumidor
*Promocion. El envase se convierte en un EXPOSITOR, debe garantizar el
uso del producto al mismo tiempo debe ser atractivo

RAZONES PARA ENVASAR EL PRODUCTO

*Razon de utilidad. Sirve para propsitos de seguridad y utilidad protege
al producto y ayuda al manipuleo
*Razon de promocin. SE constituye en un elemento comunicador, mide
las bondades del producto a lo largo del ciclo vital del producto
ESTRATEGIA DE ENVASE
Cambio de envase.se puede cambiar de envase para combatir las rebajas
de las ventas y ampliar un mercado, atrayendo nuevos grupos de
consumidores
Envase en la lnea de productos. Se puede desarrollar un envase
familiar, q implica usar envases idnticos para todos los productos o una
caracterstica comn en todos ellos
Envase para volver a usar.Un envase de uno posterior puede impulsar las
compras, el consumidor tratara de adquirir una mayor cantidad.
Envase multiple, consiste en colocar varios productos en un mismo
envase
Envase indvidual. Es aquel q incluye un solo producto
FUNCIONES DEL ENVASE
Esayudar a identificar el producto tanto del vendedor como del consumidor
CRITICA AL ENVASE-Agota los recursos naturales-en envase es muy caropresenta peligros para la salud-es engaosos
DISEO
CALIDAD Es el grado de servicio de un producto.capacidad de un producto
para desempear sus funciones.incluye: la durabilidad general del producto,
su confiabilidad, precisin, facilidad de operacin y reparacin
ETIQUETA su funcin es : identificar el producto, poseer un instructivoq
expliq su uso, su contenido la formula de este.
ELEMENTOS DE LA ETIQUETA
Marca registrada, nombre y direccin del fabricante,denominacin del
producto y naturaleza del mismo, contenido neto y en su caso el bruto,
nuemero de registro en la secretaria de salud, composicin de
producto,cdigo de barras, aditivos, fecha de fab y cadu
TIPOS DE ETIQUETA
a) Etiqueta de marca. Es la marca aplicada al producto o envase

b) Etiqueta de grado. Identifica la claridad del producto, con una letra,

numero o producto
c) Eiqueta descriptiva. Proporciona informacin objetiva acerca del
uso, fabricacin,cuidado,funcionamiento y otras caractersticas
CICLO DEL PRODUCTO

LA CLAVE DEL XITO EN LA ADMINISTRACION DEL CICLO VITAL DEL

PRODUCTO ES
PREDECIR la forma del ciclo del producto antes de introducirlo y despus
de cada etapa
ANTICIPAR. Los requerimientos de mercadotecnia de la siguiente etapa.
DECISIONES RELATIVAS A LA COMBINACION DEL PRODUCTO
1 unidades del producto
2 amplia lnea de productos, conjun to de productos de usos similares y q
posean caractersticas fisicassimilares relacionados entre si.
3 mezcla o combinacin de productos, es la lista completa de todos los
productos q vende una compaa por:
*Extension . se mide por el numero de lneas de productos disponibles
*Profundidad. por el surtida de tamaos,colores y modelos dentro de cada
lnea de productos*Marca. Una marca ha sido un signo de propiedad
personal, actualmente esta caracterstica no ha cambiado, por tanto, el
concepto de merca protege la propiedad del fabricante y se penaliza el uso
indebido o la usurpacin

OBJETIVOS DELAMARCA. Diferenciacin respecto de la competencia- ser

un signo de garanta y calidad para el producto-dar prestigio y seriedad a la
empresa fabricante-ayudar a que se venda el producto mediante la
promocin-posicionar el producto en la mente del consumidor.
FUNCIONES DE LA MARCA
-garantizar el producto-guia fidedigna de calidad-permite la eleccin o
compra del compra del producto-protegen al consumidor-en algunos casos
confiere status
CARACTERISTICAS DE LA MARCA
-Tener un nombre simple, corto, monoslabo-ser fcil de pronunciar, leer o
deletrear- ser fcil de reconocer y recordar.-ser agradable a la vista-ser
siempre oprtuna-poder pronunciar en direnfentes idiomas
CLASIFICACION DE MARCA .Marca registrada,marca individual( extencion
de marca),marca de familia
LOGOTIPO
VALOR DE LA MARCA
IMPORTANCIA DE LA MARCA
-Para el consumidor las marcas son un medio fcil para que el comprador
identifique el producto o servico q requiere, las unidades indivuales de un
producto - para el vendedor. Es una ayuda en los prograsms de publicidad y
de expansin del producto
OBJETIVOS DE GERENCIA DE MARCAS
Que el producto s posesione en la mente del consumidor
Que de a la empresa la mxima utilidad
Que sea lder dentro de su segmento de mercado