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INNOVATIONS

JOURNALISME
& FORMES MDIATIQUES

CELSA
Dcembre 2012
M1 - Mdia et Communication
CELSA
Dcembre 2012

Innovation, Journalisme & Nouvelles formes Mdiatiques

EDITO
REMERCIEMENTS
Mme Valrie Jeanne-Perrier pour nous avoir propos ce projet
tous les tudiants du M1 Mdias et Communication du CELSA pour nous avoir transmis leurs travaux :
La tlvision connecte
Harmony Suard, Matthieu Warnier de Wailly, Camlia Docquin, Laura Hilaire, Justine Brisson
La programmation de la grille de rentre
Sarah Hammel, Lou Daum, Ariane Gateau, Camille Principiano
Les foalisations smiotiques
Isis Hobeniche, Marine Gianfermi, Claire Sarfati, Camille Paplorey, Pauline Legrand
Posterous, Instagram, Scoop-it
Pierre Favennec,Vassili Feodoroff, Matthieu Dartiguenave, Lucas Vaquer
Youmag
Laura Akhoun, Maia Boy, Marion Spencer, Charlotte Belaich, Angela Perigot
Lou Daum, Marion Spencer et Mathieu Warnier de Wailly pour avoir particip nos entretiens.

TABLE DES MATIRES

Rinventer le
journalisme
Notre poque est marque par
un profond renouvellement des
formes mdiatiques. De nouveaux dispositifs techniques,
des blogs aux agrgateurs en
passant par les rseaux sociaux,
remettent en cause les quilibres anciens du paysage mdiatique, et ne sont pas sans
influence sur les pratiques professionnelles, en particulier
celles des journalistes.
Cette revue constitue une tentative dapproche des mutations
rcentes du mtier de journaliste, partir des travaux mens
par les tudiants en Mdias et
Communication du CELSA sur
des formes nouvelles, telles que
les programmes tlviss participatifs, ou des outils de microblogging comme Scoop-it ou
Posterous.
Les articles proposs nont pas
pour ambition de servir de rfrence aux professionnels
daujourdhui. En revanche, ils
doivent pouvoir aider les tudiants en journalisme mettre
en perspective les volutions
de leur futur mtier ; mais aussi les tudiants en communication, en veille sur des nouveaux
usages qui prfigurent la communication de demain.

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Dcembre 2012

ENTRE AMATEURISME
ET PRATIQUES PROFESSIONNELLES

PRODUCTION
ET CURATION DE CONTENUS

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VOLUTIONS TECHNIQUES
ET IMAGINAIRES DU JOURNALISME

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LA GRILLE DE PROGRAMMATION
DE LA RENTRE

Comprendre les innovations et les


nouvelles pratiques journalistiques
dans un univers mdiatique en
constante volution

Innovation, Journalisme & Nouvelles formes Mdiatiques

ENTRE AMATEURISME ET PRATIQUES


PROFESSIONNELLES
Posterous : une prdominance des images

Lune des modalits de ce que lon appelle le web 2.0 (lvolution du web vers plus de
simplicit et dinteractivit) est la possibilit offerte tous les utilisateurs de produire
et diffuser des contenus mdiatiques.
La publication darticles, de photos, de vidos, nest plus lapanage des professionnels
de linformation et de la communication. Cette volution pose la question de lidentit
du journalisme, dans un contexte o les journalistes nont plus le monopole de la
production et de la slection dinformation.

Les outils de microblogging sont des drivs des blogs. lutilisateur comprimer son propos, le rduire
Ils permettent de sexprimer de manire plus concise, une humeur. Linstantanit est de rigueur : les symen agrmentant des textes courts de contenus mul- boles de lappareil photo et du pointeur connotent
timdia. Comme le blog, les plateformes de micro- cette ide du live .
blogging permettent un archivage des contenus, et
comme les services de messagerie instantane, elles Cest par ces symboles, qui sont des cadres instisont fondes sur une logique de flux et permettent la tuant linstantanit, que Twitter acquiert son identidiffusion dinformations de manire instantane.
t propre, qui le distingue des autres plateformes de
microblogging.
Comment, la lueur de lanalyse des plateformes de
microblogging Posterous, Instagram et Scoop-it, peut- Le flux qui en dcoule et qui constitue votre timeline
on dfinir la logique de flux sur le Web ? Quelle est Twitter est donc conditionn par une manire bien
la place de limage dans le flux diffus par ces plate- spcifique de grer du contenu. Or grer du contenu
formes ? Quelles sont les ressemblances avec les m- est lapanage des CMS (Content Management System,
dias dactualits, et quels sont les enjeux de ces res- en franais systme de gestion de contenu). En effet
semblances ?
des outils comme Instagram, Posterous ou Scoop-It
proposent des systmes de gestion de contenu, impliUSAGES DU FLUX ET CONTRAT DE COM- quant un usage qui leur est propre, et un flux dinforMUNICATION
mation spcifique. Par exemple, sur Posterous, cest
la scurit des contenus et des partages qui est mise
Tout flux se caractrise par une origine, une destina- en avant. Scoop-it, quant lui, place son utilisateur
tion et un trajet. Lorigine du flux lui donne son impul- dans un rle de curateur de contenu : cest--dire
sion, dfinissant la direction que lon souhaite donner quil slectionne, dite et partage les contenus qui lui
linformation. Prenons lexemple de Twitter : plu- semblent les plus pertinents pour une requte ou un
sieurs lments conditionnent la forme que prennent thme donn. En somme, ces plateformes de microles tweets : leur limitation 140 caractres, qui invite blogging sont fondes sur un contrat de communica-

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tion qui leur est propre, labor par un ensemble de


caractristiques qui servent de cadre lexprience
de lutilisateur. Sur Posterous, on met en avant une
promesse de scurit ; sur Scoop-it, une promesse de
pertinence ; sur Instagram, une promesse de partage.
LE POID DE LIMAGE
Instagram, limage comme unique moyen de communication.
Le contrat de lecture dInstagram sinscrit dans une
logique dmotion et de
partage. Instagram fonde
ses caractristiques sur une
tendance : lessor des smartphones, faisant natre des
usages autour de la photographie qui diffrent de ceux
que lon pouvait avoir avec
un appareil photo classique
ou numrique. En effet le
smartphone ne quitte pas son utilisateur ; lappareil
photo du smartphone fait partie dun important ensemble de logiciels informatiques ; son accs Internet permet lutilisateur dtre connect tout moment. En outre, Instagram, avec ses filtres appliqus au
photo, promet la crativit. Les utilisateurs sont sduits lide de se glisser dans le rle de lartiste, du
crateur. Cela semble expliquer la grande popularit
dInstagram, qui offre la possibilit de faire de belles
photos sans ncessairement tre un professionnel.

limage est le rfrent de chaque


post : que ce soit pendant la lecture du flux ou pendant celle dun
espace, cest limage qui attire lil
de lutilisateur sur le post, qui fait
office dintroduction au post.
La comparaison avec les flux de Facebook et de Tumblr est clairante
: ces deux plateformes proposent
un compromis entre les textes, les
images, et les outils dits sociaux
(de partage), alors que Posterous
met clairement limage au premier plan.
AMATEUR - PROFESSIONNELS : LA FIN
DUN CLOISONNEMENT
Vers une utilisation professionnelle dInstagram ?
Les plateformes que nous avons tudies ne sont
pas exclusivement utilises par des particuliers. Les
entreprises se servent aussi du potentiel de ces outils pour perfectionner leur image de marque. Lintrt dInstagram pour les entreprises est de proposer
un contenu visuel valorisant, qui peut nourrir lunivers de la marque, les imaginaires dans lesquels elle
souhaite sancrer, et de permettre une proximit avec
le consommateur. Loutil
permet galement de gnrer du trafic autour de la
marque et daugmenter sa
visibilit sur le web.

Instagram, Posterous ou
Scoop-It proposent des
systmes de gestion de
contenu, impliquant un
usage qui leur est propre

Dautres usages dInstagram


mettent en vidence la porosit des frontires entre amateurisme et pratique
professionnelle : prenons par exemple lanimateur vedette de TF1 Nikos Alliagas, qui a rcemment publi
un livre rassemblant ses photographies prises sur Instagram. Cette publication nest pas une dimension de
son travail danimateur, mais relve plutt du personal branding (ou marketing de soi ). On peut parler
ici dune professionnalisation de lusage dInstagram
dans la mesure o Nikos Alliagas fait de cet usage une
source de revenu. Il se btit galement une image, en
se montrant, travers ses clichs, comme un professionnel des coulisses du paysage mdiatique franais.

Posterous : lergonomie pure dune plateforme centre


sur limage.
Sur Posterous, les fils dactualit peuvent tre suivis Instagram a donc son mot dire dans les actions de
de deux faons : lutilisateur peut suivre un auteur en communication des professionnels. Mais loutil est
particulier et recevoir les actualits de tous ses es- galement en passe de modifier des pratiques jourpaces ; il peut galement suivre un espace et recevoir nalistiques, en particulier le photojournalisme. Instoutes les actualits de cet espace. Dans les deux cas, tagram modifie les pratiques photographiques des
journalistes dans la mesure o lapplication offre un

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rseau immense et une banque impressionnante de photographies. Elle


permet aussi une accentuation de la tendance des mdias toujours
plus dimmdiatet dans la diffusion de linformation. En effet, avec Instagram, en deux temps, trois mouvements, la photo est
disponible sur le web : une dimension dautant plus importante depuis quInstagram a t intgr Facebook.
Ces nouvelles pratiques posent la question de lidentit
du journaliste : avec la popularit des rseaux sociaux, la
profession tend sindividualiser. Cest--dire quon assiste lmergence dune double parole : celle des mdias auxquels ces journalistes sont affilis, et la parole des
journalistes en tant quindividus, qui apparat sur leurs
comptes personnels (Twitter, Instagram, etc.). Une logique symtrique se produit : alors que les journalistes
sapproprient des outils damateurs, les amateurs, de leur
ct, grce loutil Instagram, peuvent simproviser professionnels. En effet les filtres disponibles confrent un
cachet, une histoire et une dimension esthtique leurs
photographies, qui deviennent des objets mdiagniques.
Une question se pose alors : lesthtisme ne fait-il pas oublier la dimension informative de la photographie journalistique ? Nest-il pas incongru de photographier des
scnes de guerre esthtises par un filtre Instagram ?

Lintrt
dInstagram
pour les
entreprises est
de proposer un
contenu visuel
valorisant, qui
peut nourrir
lunivers de la
marque

Les outils de microblogging comme Posterous, Scoop-it et Instagram,


mnent lutilisateur un nouveau rapport lactualit, qui peut savrer
problmatique. Aujourdhui grce ces applications trs simples dutilisation, un grand nombre dusagers du web peuvent sautoproclamer musiciens, photographes, journalistes, sans pour autant avoir reu de formation. Cette volution est double tranchant. Cest la fois lespoir
dune avance dmocratique et dune ouverture culturelle, mais cest
aussi la porte ouverte toutes sortes de drives : en effet, quelle valeur
accorder cette information dun genre nouveau ? Comment reprer
les informations fiables et de qualit ? Ces questionnements sont indissociables de notre rflexion sur la dmocratisation de la production de
contenus mdiatiques.

Nikos : une utilisation lucrative dInstagram

Instagram, Scoop-it, Posterous : quelle ressemblance avec les mdias dactualit ? Quels en sont les enjeux ?
Toutes les plateformes de microblogging que nous avons tudies usent
de similitudes avec les mdias dactualit classiques. En effet le champ
lexical des pratiques journalistiques est largement repris : on parle de
mots cls , d dition , de publications , de sujets Sur
Scoop-it, la volont de traiter de lactualit est affiche travers la prsence de trend topics (sujets tendance). Le nom mme du dispositif, Scoop-it, contient le mot scoop , utilis en journalisme pour dsigner une actualit exclusive. Les liens entre ces trois plateformes et les
mdias dactualit se resserrent au fur et mesure quils sont investis
par des journalistes.

Cette porosit des frontires entre amateurisme et professionnalisme, qui recoupe la ressemblance des plateformes de microblogging
avec des mdias dactualit, pose problme. En effet, si les outils de microblogging permettent chacun de simproviser journaliste dans linstant, les contenus sont diffuss de manire brute, sans traitement, sans
rflexion a priori sur la publication de linformation. En outre, sur Instagram, le systme des filtres loigne les photographies de lidal de vracit et de captation du rel, au fondement de la profession de journaliste.
Cest ainsi quun certain nombre de photos modifies, ou sorties de leur
contexte, ont t massivement diffuses sur les rseaux sociaux lors de
louragan Sandy, qui a rcemment travers les Etats-Unis. Certaines de
ces photos peu fiables ont mme t reprises dans des mdias tablis,
sans autre vrification pralable que celle de leur prsence sur la toile :
des drives qui amnent relativiser lenthousiasme gnral qui accompagne la croissance des outils de microblogging, et la dmocratisation de
la production de contenus.

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UN NOUVEAU RAPPORT LACUTALIT

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Instagram modifie les pratiques


photographiques des journalistes
dans la mesure o lapplication
offre un rseau immense et une
banque impressionnante de
photographies

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que le site propose la fois des contenus gratuits


(financs par la publicit) et des contenus payants
(vente darticles lunit).

PRODUCTION ET CURATION DE
CONTENUS
Parmi les nouvelles pratiques de production et de rception des mdias observables
sur le Web, la curation de contenu mrite une attention particulire, car elle participe
de la redfinition des rles du journaliste.
Le magazine YouMag est un exemple type de cette mutation des rles du journaliste
vers moins de production et plus de curation. Dans cet article, nous avons tent den
restituer les principaux aspects et enjeux.

YOUMAG, LE NOUVEAU CONCEPT MEDIATIQUE QUI REPOND AUX BESOINS


DES INTERNAUTES

de sappesantir sur une information particulire. YouMag propose donc galement des contenus plus analytiques et approfondis.

Slectionner linformation pertinente pour rpondre aux


nouveaux besoins des internautes.
YouMag est un magazine numrique personnalisable
dinformation.
Son principe est simple : cest linternaute de choisir, dans une liste prtablie, un ensemble de centres
dintrts sur lesquels il souhaite tre inform. Un
flux dinformation correspondant ses centres dintrt est ainsi disponible en permanence
sur YouMag : ce flux
est slectionn et organis par des journalistes.

En somme, YouMag simpose comme un mdiateur


entre lindividu la recherche dinformations, et le
trop-plein de contenus disponible sur le Web. Ce mdiateur promet lutilisateur dtre fiable, pertinent,
et de lui permettre de gagner du temps.

Daprs les fondateurs


de YouMag, ce sont les
besoins prexistants
des internautes qui sont lorigine de ce concept :
- Dabord, un besoin de slectionner, de trier le flux
continu et multiple des informations disponibles sur
Internet.
- Ensuite, avec une volution de linformation vers
toujours plus de rapidit, dinstantanit, linternaute
est rapidement submerg avant davoir eu le temps

Quel modle conomique ?


Larrive dun nouveau
support pose, pour les mdias, la question de leur
modle conomique. Il ny a pas dinnovation mdiatique sans prsence dun modle conomique viable.
YouMag, qui slectionne des contenus produits par
des diteurs, a adopt une stratgie de partage des
revenus entre le site et les producteurs de contenu.
Il se caractrise par une offre freemium, cest--dire

La principale promesse est donc celle de la personnalisation. Une promesse qui apparat dans le vocabulaire choisi par les concepteurs du site, tant pour le
nom du magazine,YouMag ( You , cest toi , cest
ton magazine ), que pour celui de la Une ( Ma
Une perso ).
- Mais YouMag sattache galement apparatre
comme fournisseur dune information complte et
sre, srieuse et diversifie.
- En outre, lextrme personnalisation et la place majeure accorde linternaute ne doivent pas faire oublier le travail du journaliste en amont, dans le choix
des articles, leur ditorialisation et leur hirarchisa-

Ainsi,YouMag propose deux unes :


- La Une YouMag, panorama de lactualit ralis par
lquipe ditoriale du
site.
- La Une personnalisable, dont les sujets
sont choisis et organiss par lutilisateur.

YouMag simpose comme un


mdiateur entre lindividu
la recherche dinformations,
et le trop-plein de contenus
disponible sur le Web

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Quel contrat de communication ?


Le contrat de communication, propre chaque mdia, correspond lensemble des marqueurs qui dterminent limage de lmetteur du message, celle du
rcepteur, et les modalits de leur relation. Il est au
fondement de lidentit du mdia.
Le contrat de communication de YouMag semble se
dfinir par les caractristiques suivantes :
- YouMag promet au lecteur de sy retrouver dans linformation, grce au tri et la catgorisation de contenus divers.
- Il promet galement au lecteur la possibilit de
crer son propre mdia selon ses centres dintrt

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La Une Youmag

tion. Ce sont les journalistes qui choisissent les articles, mme si le dispositif tend donner limpression
que lutilisateur cre son propre magazine.
DES JOURNALISTES QUI NE PRODUISENT PAS DINFORMATION
Le journaliste agrgateur de contenu et non producteur
de contenu.
La nouveaut de la formule propose par YouMag repose sur une figure particulire du journaliste, nouvelle et encore inhabituelle.
En effet, toute la part dinvestigation, qui caractrise
le mtier de journaliste aux yeux du grand public, est
ici vacue. Le journaliste de YouMag effectue uniquement un travail de veille en vue dtablir une revue de
presse. Il nest pas producteur dinformation ; son travail est de collecter, trier, hirarchiser une information prexistante.
On constate donc la perte dun certain nombre de
caractristiques fondamentales du mtier de journaliste : lenqute, lanalyse et le commentaire disparaissent. Chose plus frappante encore, lcriture disparat du mtier de journaliste : ce qui rompt avec les
origines de la profession, autrefois troitement lie
au monde de la littrature. Le travail de tri et de validation, qui ne reprsentait autrefois quune partie du
journalisme, en devient ici lactivit essentielle.

Le travail
de tri et de
validation, qui
ne reprsentait
autrefois
quune partie
du journalisme,
en devient
ici lactivit
essentielle.

La Une personnalisable

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YouMag fait du
neuf avec de
lancien, en ce
quil propose
un concept
nouveau
tout en se
rappropriant
des codes
journalistiques
anciens
Ldito de YouMag (gauche) et les sujets traits (haut)

YouMag : une identit forte.


Si la figure du journaliste comme individu tend seffacer, son travail contribue un tout, commun et cohrent, dont lidentit est forte, et bien mise en valeur
sur le site. En effet, bien que linformation glane sur
dautres sites soit poste brute sur YouMag, sans analyse ni commentaire, la slection et la hirarchisation
des informations constitue un point de dpart vers la
constitution dune identit ditoriale. Le seul fait que
des informations soient slectionnes et mises cte
cte implique des choix ditoriaux, une intention. Le
choix se retrouve dans lordre des sujets : actualit,
ssports, culture, tech, mdias, lifestyle, passion. Hirarchiser, classer, cest estimer quun type dinformation
est plus important quun autre : cest donc se positionner, affirmer son identit mdiatique. En outre,
lorsque le visiteur arrive sur la page daccueil de YouMag, cest un ditorial quil voit en premier.
Or lditorial est une production originale, cest un
article qui reflte la position de lditeur ou de la rdaction. Sur YouMag, ldito nest pas sign. Il nest
donc pas suppos affirmer lidentit dune personne,
mais celle dun groupe de personnes contribuant
lexprience YouMag.
UN CONTEXTE MEDIATIQUE TROUBL,
DES REPONSES VARIES
Faire du neuf avec de lancien.
YouMag fait du neuf avec de lancien, en ce quil pro-

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YouMag : une rponse aux nouveaux besoins et usages


des lecteurs.
Il faut comprendre le paysage mdiatique actuel et les
transformations en cours pour saisir les enjeux dune
nouvelle formule telle que YouMag :
- Un contexte dinfobsit : les informations sont partout, et en grand nombre, voire lexcs (do le parallle avec lobsit)
- Une extrme fragmentation de linformation : avec
la monte dInternet, les mdias sont de plus en plus
nombreux, et sadressent des publics de plus en plus
fragments et restreints
- Une validit incertaine : sur Internet, tous les utilisateurs peuvent tre producteurs de contenus mdiatiques. Ds lors, la question se pose de la lgitimit et
de la validit de ceux-ci.

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Comparaisons : dautres manires


pour les mdias de rpondre la demande dinternautes submergs ?
Face au nouveau contexte mdiatique que nous avons voqu, YouMag ne constitue quune rponse
parmi dautres possibles.
Lexemple des magazines Polka et
6mois :
Comme son nom lindique, le magazine 6mois sort tous les six
mois. Polka, quant lui, est un bimestriel. Face lacclration des
flux dinformation sur Internet, ces
deux magazines on fait le choix de
sinscrire dans le temps long, de
prendre le temps de faonner et
partager lactualit. Ces magazines
se positionnent comme des mdias complets, de qualit, redonnant du sens lactualit, et au
journaliste son rle traditionnel,
en promouvant linvestigation et le

pose un concept nouveau tout en se rappropriant


des codes journalistiques anciens.
Daspect, le site se prsente comme un journal papier,
reprenant les codes de celui-ci et ses traditionnelles
mises en page : les grands titres, les Unes, les chapeaux, les rubriques, les signatures des journalistes
pour chaque revue de presse

Do lmergence de nouveaux besoins :


- Les lecteurs ont avant tout besoin dune slection
de linformation, face un flux permanent qui tend
les dsorienter.
- Ils ont aussi besoin que les contenus disponibles
soient valids par une instance intermdiaire com-

ptente.
YouMag tente donc dapporter
une rponse ces demandes nouvelles, avec son approche de lactualit fonde sur la personnalisation :
- Une thmatisation prcise des
contenus
- Une slection des thmes selon
les intrts des lecteurs
- La promesse faite au lecteur
dune construction personnelle de
sa revue de presse

Le magazine 6mois : page daccueil

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reportage.
Un autre mdia novateur se positionne dans cette alternative
lente par rapport au flux perptuel dInternet : le magazine Cls.
Le titre du mdia en dit dj long
sur son intention et son positionnement : donner des cls danalyse, de rflexion, de comprhension de linformation. En outre, ses
thmatiques ne sont pas orientes vers lactualit dite chaude
, mais vers la culture, le spirituel,
le bien-tredes catgories qui
sancrent dans un temps long et
appellent la rflexion ainsi qu la
recherche de sens.
YouMag est donc un exemple extrme des mutations du mtier
de journaliste lre numrique
: le journaliste YouMag, coup
de lcriture, se fait curateur de
contenu au service de son public. Linnovation YouMag rpond
une demande : celle dinternautes perdus dans un flux dinformations toujours plus vaste et
rapide. Toutefois, favoriser la curation au dtriment de lenqute
nest pas la seule rponse possible
ce nouveau contexte mdiatique
: dautres, comme Polka, 6mois ou
Cls, sont parvenus rhabiliter le
temps long et le journalisme dinvestigation.

Le magazine Polka : page daccueil

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PAROLE
Marion Spencer nous livre ses impressions sur YouMag, la prnnit de son modle, ses limites
et ses consquences sur le travail du journaliste.

Hyperciblage vs. actualits gnrales. La superposition de filtres ne convoque-t-elle pas le


danger du filter bubble, surtout si lutilisateur ne se rfre qu sa Une perso?
Cela pourrait tre un risque, mais lutilisateur arrive
de fait sur la page daccueil qui est la Une propre
YouMag. Bien sr, il peut ne faire que passer et aller
directement sur la UNE perso, mais le bandeau droulant attire lil, notamment grce la place accorde aux images, il y a donc toujours la tentation dy
passer un peu plus de temps.
Sur la Une perso , il y a plusieurs niveaux de personnalisation de linformation. Selon les niveaux lenfermement est plus ou moins grand. Cest lutilisateur
qui choisit quel ciblage de linformation il recherche.
Le site ne nous dicte aucun usage puisquil propose lui-mme plusieurs formes de mdiation de linformation. Le dernier niveau (le plus personnalisable)
est un trs fin filtre, il y a donc dans ce cas peut-tre
le danger du filter bubble . Mais cette bulle est
construite par lutilisateur en partenariat avec le site
qui propose de toute faon un autre mode de lecture
de lactualit avec la Une YouMag, ditorialise et hirarchise par la rdaction.
Peut-on envisager YouMag comme le futur
mode de consommation de linformation?
Cest un outil qui a toute sa pertinence dans le
contexte actuel de linformation (acclration, flux,
trop plein, instantanit) car il permet de choisir
ses sujets dintrt et il permet aussi daccder rapidement une information pertinente. Ce nest pas
quun simple agrgateur, et cest au fil de son utilisation, que lon se rend compte quil y a une vritable
ligne ditoriale. Les articles sont slectionns et cela
se ressent. Les dossiers sont complets et font un petit tour dhorizon des diffrents points de vue sur les
sujets, ce qui est un vrai plus.
Le site rpond donc un besoin de lutilisateur ce

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qui fait toute sa pertinence. En plus avec la Une YouMag le site fait du deux en un : une Une gnrale, traditionnelle et une Une perso permettant un panorama de son actualit.
On pense quil y aura de plus en plus diffrentes
consommations de linformation, le concept de YouMag sera srement un de ces modes.
Peut-on parler de contrat dagrgation/slection de contenu, puisquon fait confiance au
journaliste charg de trier les informations?
Le site rpond plusieurs contrats avec le lecteur :
- la promesse dune personnalisation ultra fine de linformation on peut donc trouver tout de suite linformation qui nous intresse.
- lassurance dune information sre les informations sont rgies par une ligne ditoriale. Ce sont des
journalistes (et donc des humains) qui slectionnent
les informations remonter. Le site nest donc pas
seulement un agrgateur de news (des machines). Le
facteur humain est la condition de confiance entre
YouMag et son utilisateur car cest grce elle que
linformation sera pertinente, srieuse et rendra
compte de lhorizon des diffrents points de vue relatifs une information.

Le facteur humain est


la condition de confiance
entre YouMag et son
utilisateur car cest grce
elle que linformation
sera pertinente

Innovation, Journalisme & Nouvelles formes Mdiatiques

VOLUTIONS TECHNIQUES ET
IMAGINAIRES DU JOURNALISME
Pour capter le lecteur en ligne, les journalistes doivent aujourdhui intgrer de
nouvelles pratiques leur profession. Il incombe alors aux rdactions de construire
leurs articles avec ce quon appelle les focalisations smiotiques, savoir des outilssignes ddition, de partage et de mise en rseau, hrits des mdias informatiss.
Quelles sont les consquences culturelles, de cette utilisation aujourdhui rcurrente
des focalisations smiotiques, pour le mtier de journaliste?

PARTICIPATION, DIALOGUE,
INTERACTIVIT : LES NOUVEAUX
GESTES NCESSAIRES DU JOURNALISTE
Linfluence des rseaux sociaux sur la production de linformation
Lessor incontestable de lutilisation des rseaux sociaux met en perspective une nouvelle faon de
consommer linformation fonde sur le partage
grande chelle. En effet, on peut aujourdhui suivre
linformation en sabonnant directement au compte
Facebook dun journaliste o en le suivant sur
Twitter.
Ainsi, la gnration 2.0 sinforme aujourdhui
presque exclusivement sur internet et les rseaux
sociaux :
- Facebook compte prs de 20 millions dutilisateurs
actifs en France dont 52% qui ont entre 18 et 34 ans.
- Twitter compte 7,3 millions dutilisateurs en France
Dans cette configuration, il apparat alors ncessaire
dintgrer les logiques des rseaux sociaux aux sites
dinformation pour capter le lecteur l o il se trouve.
De fait, sinstitutionnalisent des gestes journalistiques
nouveaux accepts et mme impulss par la profession : des gestes de participation, de dialogue et
dcoute fonds principalement sur la logique de linteraction.
Quelle relation mdia/audience ?
Liker , Partager , commenter -lintgration

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du modle du rseau social dans les sites dinformation sillustre par une prsence aujourdhui banale de
focalisations smiotiques. Ces derniers prennent la
forme de petits signes qui instaurent une certaine relation entre le mdia et laudience.
Lhyper-prsence de ces signes influence la manire
de lire un article journalistique : on peut le commenter avant mme de lavoir lu, on peut le partager rien
quen ayant lu le titre, etc. A cet gard, on peut dire
que cette reprsentation de la relation entre mdia
et audience tend parfois devenir plus importante
que le contenu lui-mme.
Vers une rcriture journalistique ?
Lutilisation de ces signes survalorise le principe de
linteraction au point tel quon en arriverait niveler le statut du journaliste-expert sur le mme plan
que la contribution du lecteur-commentateur ou partageur.
Cette proximit avec le message journalistique permet lutilisateur de sapproprier linformation. Une
exploitation qui participe de la rcriture du message initial puisquon peut
le citer, le tronquer, le commenter, le
partager et ainsi modifier son sens. Le
commentaire de lutilisateur, peut par
exemple, faire office dditorial dans la
mesure o il confre un certain jugement au contenu indpendamment de

Innovation, Journalisme & Nouvelles formes Mdiatiques

13

La gnration 2.0
sinforme aujourdhui presque
exclusivement sur internet et les
rseaux sociaux.
lintentionnalit du journaliste. Ainsi, lutilisateur ne fait pas que partager
linformation mais il la complte.
Pour le journaliste, le lieu de production de linformation devient son
fonds de commerce, sa marque de fabrique o il peut communiquer
sur sa personne.
Cette hyperpersonnalisation se reflte par exemple sur Facebook o il
est possible de liker le compte dun journaliste
En dfinitive, lapparition de ces signes pose la question de la nature de
linformation : est-elle information parce quelle informe ou bien parce
quelle gnre la participation de lutilisateur ?
Cette redfinition de lcriture journalistique va de pair avec la redfinition du statut de journaliste. Une figure, autrefois conue sur les notions de distance, dimpersonnalit, et de retrait qui aujourdhui renoue,
en lassumant, avec les notions de proximit et dinteraction.
Le journaliste est brid entre contraintes techniques et impratifs conomiques
Quels enjeux conomiques ?
Sur les sites dinformation, la prsence quasi-automatique de ces signes
hrits des rseaux sociaux pose la question de leur vritable valeur.
Que reprsente leur utilisation sur un plan conomique ?

La relation
entre le mdia
et son audience
tend parfois
devenir plus
important que
le contenu
lui-mme
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Dans un contexte o les sites dinformation peinent se rentabiliser, ces


signes ont une grande valeur auprs des annonceurs : ils peuvent tre les
indicateurs quantitatifs et qualitatifs du trafic, de lutilisation et du succs
dune page web. Dans une logique marchande, lutilisation de ces options
peut tre considre comme argument de vente auprs des annonceurs,
quil sagisse de linstrumentalisation du bouton like ou de limpact du
bouton recommander .
Ces signes sont alors lobjet de rels enjeux conomiques dans une
poque o les utilisateurs conoivent linformation du web comme une
ressource gratuite.
Des techniques qui brident lexpression au nom de la libert
Mme si la prsence de ces focalisations smiotiques repose sur limaginaire de la libre participation, ces signes encadrent les possibilits de
participation de faon contrle. Ainsi, le rle interactif du lecteur est
brid dans des cadres, des formes et des rles figs, non transformables.
En voici des exemples :
- Il ny a pas de bouton dislike permettant lutilisateur dexprimer
son mcontentement.
- Les CMS (systmes de gestion de contenu) structurent les contenus
- les interfaces dexpression de lutilisateur sont limites un cadre,
une forme

Innovation, Journalisme & Nouvelles formes Mdiatiques

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Vers une dvalorisation des symboles de la participation


et de linteraction ?
Devant labondance de ces signes, il semble parfois
difficile de se reprer. Cette confusion rend parfois
difficile de donner une vritable valeur ces options
passe partout . Paradoxalement, lhyperprsence
de ces signes peut tendre leur dvalorisation, voire
leur disparation : plus ils sont nombreux et banals,
plus ils deviennent invisibles, anodins et insignifiants.
Exemple du cas Facebook : mme si 50 millions de
liens sont liks chaque jour, 98% de ces likes
seraient mal cods, ne serait-ce qu cause de leur
mauvais emplacement stratgique dans une page.
On serait alors tent de croire que ces signes naident pas vritablement la valorisation du journaliste.
Pour se faire remarquer, ces signes doivent tre traits dune manire diffrente, plus rflchie, et moins
conventionnelle.
Face des lecteurs de plus en plus actifs, exigeants
et critiques face la consommation de linformation,
les nouvelles techniques journalistiques ne doivent
pas tomber dans le pige de la parole prescriptive et
bride. Au contraire, elles doivent

considrer la participation comme vritable pratique


et non seulement comme un imaginaire dinternet.
LE JOURNALISME CONFRONT AUX
LEURRES DES MYTHOLOGIES DINTERNET
Limaginaire du participatif
Limaginaire du web 2.0 se fonde sur lutopie dun espace libre, galitaire et participatif. Ds lors, ladoption des outils et symboles, par tous les mdias et
les sites dinformations est perue comme ncessaire.
Dans cette vision dinternet, le lecteur nest pas peru comme un simple consommateur de linformation
mais comme un co-constructeur de linformation
avec les journalistes. Une impression de collaboration
dans un cadre o lutilisateur nhsite pas aider, rectifier ou contredire le journaliste. Il serait alors un
crateur de contenus, notamment grce aux fonctionnalits de commentaire, et prescripteur travers
son usage des boutons sociaux .
Espace journalistique : la mise en scne de la libert 2.0
Ce contrat de communication des journalistes web,
fond sur la notion de participation, est mis en scne

Bas de page du Huffington Post

Lhyperprsence
de ces
signes peut
tendre leur
dvalorisation,
voire leur
disparation

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Le statut Facebook dune utilisatrice

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Popularit dun journaliste

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grce aux fonctionnalits proposes par les rseaux sociaux. Ainsi, les focalisations smiotiques
concentrent, canalisent et favorisent cet imaginaire
du participatif. Dun certain point de vue, ces signes
en arrivent se substituer la parole mme de lutilisateur.
Par exemple, un article publi dans le fil dactualit
Facebook met en avant le nombre de likes mais
pas les commentaires des utilisateurs.

Focus sur la grille de


programmation de la rentre

On voit alors que la parole de lutilisateur nest pas


forcment mise au mme pied dgalit ditoriale
que celle du journaliste.
Plus que vritables outils de contre-pouvoir et de
participation, ces signes semblent surtout tre des
lments de cadrage du dbat et du contenu produit par les utilisateurs. Ils sont alors des leurres qui
servent attirer les publics vers la marque mdia. De
fait, malgr lui, lutilisateur participe la construction
de limage du mdia.

La tlvision nest pas morte ! Face lessor dinternet, certains annonaient la fin de la tlvision.
Celle-ci demeure nanmoins une entit qui conserve toute sa place au sein des mdias. Une
place toutefois mouvante, objet redfinition une poque o la pratique du double cran se
dmocratise et o les rseaux sociaux investissent largement notre quotidien. La tlvision doit
alors saligner une mouvance globale fonde sur la participation avec le public
Comment sopre cet alignement de la tlvision aux logiques de participation ?
Quels en sont les enjeux ?
Elments de rponse avec lanalyse de la grille de rentre des mdias.

Ladaptation croissante des sites dinformation aux


logiques participatives des rseaux sociaux participe
de la mutation des pratiques journalistiques. De nouveaux outils et symboles simposent alors dans les rdactions web pour servir tant les mythes dinternet
que des logiques conomiques.

LA PARTICIPATION : ENTRE VOLUTION


DES PRATIQUES ET IMAGINAIRE
La participation lre des rseaux sociaux
Les pratiques de participation ont toujours plus
moins existes au sein du mdia tlvisuel, travers le courrier postal ou encore le tlphone par
exemple. Mais lessor des rseaux sociaux a intensifi la pratique participative. Ces derniers permettent
de ragir en direct face un contenu tlvisuel ; par
exemple, soit en ddiant une page Facebook une
mission, soit en participant via des tweets relays
sur les sites des chanes de tlvision.
On voit alors lmergence de la pratique du multi
tasking , savoir la consommation de plusieurs mdias en mme temps.
Daprs le journal 20 minutes :
- 80% des internautes de moins de 25 ans se servent
dun second cran lorsquils regardent la tlvision
- 72% dentre eux utilisent Twitter ou une application
spciale pour commenter les contenus
GRILLES DE RENTRE 2012 : ESSOR DU
PHNOMNE PARTICIPATIF
Les missions TV lre de la participation : Danse avec
les Stars ; Grand 8 , le Vivinteur

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La participation apparat comme injonction au sein


des programmes tlvisuels, quil sagisse dmissions
de divertissement, dinformations ou de politique. En
voici des exemples :
- Danse avec les stars sur Tf1. Il sagit dune mission
qui incarne la collaboration de la tlvision et de
twitter : des tweets dfilent le long de lmission. Les
Live Tweets permettent de suivrent les rptitions et le show laune de contenus augments (interviews, informations exclusives, photos, coulisses).
Toutefois, cette interactivit en apparence foisonnante et libre, est en ralit parfaitement cadre.
Pour preuve : les tweets diffuss sont toujours
logieux et leur prsence est plutt symbolique
puisquils nont aucune incidence vritable sur le droul de lmission.
- Le Grand 8 sur D8 : Il sagit dune mission de type
magazine dactualit qui propose ses tlspectateurs de ragir en direct. Mais malgr la demande en
dbut dmission de rgir et interagir sur le droulement du programme, il ny a pas de vritable change.
En fait, peu de tweets sont diffuss et on ne sait pas
de quelle manire ils sont slectionns. Les critiques
semblant tre masques, les tweets diffuss apparaissent surtout comme des objets dattestation et
de validation de lmission
- Mots Croiss sur France 2 : Emission politique qui

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est lillustration la plus exemplaire de lintgration de


Twitter au dbat.
Pour autant, il nexercent pas une vritable influence
mais leur prsence conserve un certain aspect symbolique fort : lincarnation des pratiques 2.0 lintrieur du cadre traditionnel de la politique

ceurs : elles nont aucun contrle puisquelles ont le


mme statut que nimporte quel utilisateur.

GRILLES DE RENTRE 2012 : ESSOR DU


PHNOMNE PARTICIPATIF

VERS UNE TLVISION 2.0


Le public : fin de la passivit ?
Avec les rseaux sociaux, chacun a potentiellement
le choix de faire entendre sa voix quand il souhaite
sexprimer.
Le consommateur de tlvision veut dsormais simpliquer davantage dans le mdia et simposer comme
un vritable acteur dans le choix des contenus quil
consomme. Il arrive quils parviennent influencer les
programmes (ex : insertion de nouveaux dispositifs,
nouvelles chroniques, remplacement de chroniqueurs,
etc.)
Exemple de Carr Viip : mission de tl- ralit
propose par TF1. Face au boycott et aux commentaires destructeurs, par les tlspectateurs, autour de
lmission, sa diffusion a t totalement arrte par
la chane
La participation : quels enjeux conomiques ?
Dans ce contexte de course laudience, lobjectif
dune mission est dattirer un maximum de tlspectateurs. Pour optimiser cette rentabilisation conomique, il faut fidliser les tlspectateurs. Dans cette
optique, on pourrait interprter ce phnomne de
participation comme outil de fidlisation et de mesure relative des publics.
Les entreprises mdia cherchent professionnaliser
la pratique de la participation en invoquant la mesure
de laudience sociale calcule sur des plateformes
spcialises en nombre de tweets par programme. De
mme lessor du mtier de community manager permet de crer une interface entre les publics et le mdia.
Toutefois, cet intrt financier reste vrifier sur le
long terme. Pour linstant, la participation ne permet
pas vraiment de relles retombes conomiques pour
les mdias. On voit par exemple que les rseaux sociaux ne sont pas des supports conomiquement intressants pour les chanes, puisque la plateforme nappartient pas aux entreprises conomiques et quelles
ne peuvent donc pas proposer despaces aux annon-

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VERS UNE TL CONNECTE ?


Face cette injonction du participatif dans nos
consommations tlvisuelles, lmergence de la tl
connecte apparat comme un compromis technologique innovant pour la pratique du multi tasking .
En effet, dans cet optique, le tlviseur permet :
- daccder la vido : Replay, Catch-up TV, catalogues
Youtube, Dailymotion,Vimo,VOD, etc.
- de naviguer sur le web
- dinstaller des applications : accder des services
linstar des smartphones
Au-del de ces fonctionnalits de base, la tl connecte, sur le long terme reste un outil prometteur pour
les crateurs de produits audiovisuels (cf : entretien).
Dans cet impratif du participatif, le champ dinnovations autour de la tl connecte de demain reste
ouvert et construire.

On arrive se demander si la participation au fond ne


serait quune tendance que tous les mdias ont suivi
pour tre dans le coup ou si elle rpond vraiment
des logiques stratgiques plus affines.
A bien y regarder, on saperoit que ce phnomne
de participation ne modifie les missions que dans
leur forme (installations de dispositifs, volution dans
laffichage, etc.) et non dans leur fond. En effet, le rle
du journaliste demeure essentiel : il ne sefface pas
derrire ces faades interactives.
Toutefois, Linteractivit occupe une place indniable
dans les missions de tlvision : dun ct, elle permet au tlspectateur de se sentir en apparence
cout, de lautre, elle permet une rflexion stratgique autour des missions. Il apparat que lavenir
de la pratique tlvisuelle tende vers une tlvision
connecte mme sil est encore trop tt dvaluer
le phnomne.

mission Danse avec les stars

mission Le Grand 8

Illustrations de laudience sociale

mission Mots croiss

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Le consommateur de tlvision veut simpliquer


davantage dans le mdia et simposer comme un
acteur dans le choix des contenus quil consomme
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Lou Daum revient sur la place laisse la parole du tlspectateur.

PAROLES

Allons-nous vers une industrialisation du commentaire servant


de faire-valoir aux missions?

Matthieu de Warner de Wailly nous livre son avis sur la tlvision connecte, son rle, ses
enjeux.

Il est possible que nous nous dirigions vers une industrialisation du


commentaire , mais pour linstant, on peut dire que nous en sommes
son ttonnement. On sent de la part des chanes de tlvision une volont de se concentrer sur ce nouvel usage. Mais il faut cependant bien
penser deux choses :
- la premire, cest que la pratique du commentaire des programmes tlvisuels, bien que prenant de plus en plus dampleur, ne concerne certainement pas une majorit des tlspectateurs. Elle reste en effet une
pratique assez confidentielle, car elle utilise un langage trs propre luimme (Twitter, hashtag) et exclue souvent de nombreuses personnes.
- la deuxime, cest que lon sent certes un engouement progressif des
chanes de TV pour la Social TV, en assurant une prsence sur Internet.
On retrouve de trs nombreux programmes sur les rseaux sociaux
(Facebook et Twitter), et certains dveloppent mme leurs propres plateformes, regroupant des tweets, proposant quelques petits plus. Cependant, il faut savoir que cette pratique est encore nouvelle et parfois presque trangre pour les chanes et les missions de TV, et lon
ressent parfois la volont de la part de celles-ci dtre prsentes sur Internet pour faire comme les autres , parce quil faut y tre , pour
tre dans lre du temps , mais sans rellement savoir quoi y faire
exactement.

La production de contenu semble devenir plus importante que


le rle de diffuseur pour la tlvision. Est-ce que la tlvision
connecte est une tentative de redonner lappareil tlvisuel
un rle central ?
Il est probable que lon soriente terme vers une diffusion gnralise de
diffrents contenus, produits par diffrentes entits, sur lensemble des plateformes digitales (tlvision, mais aussi mobile, ordinateurs ou tablettes).
A partir de ce constat, il est certain que dune part le rle de diffuseur de
la tlvision ne semble plus se rduire la diffusion de ses propres contenus, et dautre part que les contenus quelle produit doivent profiter des
avances techniques. La tlvision connecte est sans doute une opportunit pour elle de renouveler son offre et de la replacer au centre de lappareil mdiatique.
La tlvision reste envisage comme une consommation passive. Le mode dengagement que requiert la tlvision connecte
nest-il pas destin des publics de niche?

Ce que lon peut donc dire, cest que lide dindustrialisation du commentaire serait tout fait possible, mais que pour linstant les chanes
nont pas encore trouv le moyen doptimiser la pratique, et en sont encore un ttonnement.

Cest probable dans une certaine mesure, et pour certains types de contenus (paris sportifs par exemple). Mais dautres innovations, comme le tmarketing et ses nombreuses applications, sont videmment destins laudicence la plus large possible.

Les tweets diffuss sont pr-slectionns. Dans quelle mesure


la parole du spectateur participant est vritablement convoque?

On imagine bien la tl connecte comme une exprience immersive. Or elle fait galement appel au multi-tasking. Quelle
serait donc sa spcificit? Comment construit-elle ses usages?

Il est sr quil ne faut pas tre dupe en ce qui concerne la mdiatisation de la parole du tlspectateur. En effet, les messages diffuss sont
videmment slectionns, et lon peut penser que les programmes se
servent le plus possible de ces messages pour se construire une image
positive.
En thorie, Internet et la Social TV permettent tous de pouvoir sexprimer et mme converser avec les chanes de tlvision, seulement on
voit bien quen ralit, cette ide est une utopie, tout le monde ne peut
pas tre mdiatis, car de fait les mdias doivent slectionner. Ainsi, on
peut dire que de plus en plus, la parole du tlspectateur sincruste
dans le corps de certains programmes tlvisuels, mais que cette parole est en fait une reprsentation de la parole, dessine par les
mdias eux-mmes, qui est souvent une parole qui bonifie ou qui buzz.

Lide la plus probante serait que lexprience immersive de la tlvision


connecte fasse prcisment appel la force de multi-tasking de ses utilisateurs : lenjeu pour les dveloppeurs de programmes est de canaliser un
phnomne dj existant (le fait de mener de front plusieurs tches, parfois
sur plusieurs crans) autour dun mme programme. Pour simplifier, les acteurs de la tlvision connecte tentent de faire en sorte que ce que lon
fait en parallle de lexprience tlvisuelle soit ramen elle.

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RDACTION
Alexandra Bensoussan
Kiran Fazil
REALISATION DES ENTRETIENS
Shadia Ramsahye
MISE EN FORME GRAPHIQUE
Alexande DallAra
Mathieu Ruthy

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