06-Inteligencia Emocional y Stress

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
LIC. RICARDO VELSQUEZ RIVERA
Lic. Ricardo Velsquez Rivera
QU ES LA INTELIGENCIA?
consistir en un inters expectante o

ansioso en el que el sujeto participa en
Es la facultad espiritual con la que se
algo que est ocurriendo.
captan, se relacionan y se forman las

ideas.
El resultado de llegar a una
Psicolgicamente, la emocin, se define
inteligencia significa ponerse de acuerdo
como
dos o ms personas.
RESPUESTA, QUE ABARCA TANTO EL
La verdadera
"UN
MECANISMO
SENSORIAL,
DE
inteligencia incluye nuestro trato con los
ASPECTO
AFECTIVO
dems y por lo tanto nuestras emociones.
COMO EL INTELECTUAL Y QUE SE
Inteligencia significa habilidad, destreza.
PRODUCE COMO UNA REACCION A

UN HECHO EXTERNO O INTERNO.
QU ES LA EMOCION?
En toda emocin
hay implcita
Es el estado de nimo caracterizado por
una tendencia a actuar. Las emociones
una conmocin orgnica consiguiente a
bsicas como la ira, el miedo, la tristeza,
las impresiones de los sentidos, ideas y
la alegra y el amor, nos mueven e
recuerdos, lo cual produce fenmenos
impulsan
viscerales
sujeto
expresiones faciales para cada una de
emocionado y con frecuencia se traducen
estas emociones son reconocidas por
en gestos, actitudes y otras formas de
todos. Las emociones pues, conducen a la
expresin. Es decir, que toda emocin es
accin y cada una de ellas juega un papel
que
percibe
el
hacia
la
accin.
Las
una alteracin afectiva e intensa que

acompaa o sigue inmediatamente a la
experiencia
desgraciado".
de
un
suceso
Significa
un
feliz
cambio
profundo en la vida sentimental. Puede
importante en la vida del individuo. Por
buscan la solucin de un conflicto. Ante
ejemplo la ira nos impulsa a defendernos
ello, se debe entonces entender que
y a atacar en un momento dado; el miedo
tenemos una habilidad inteligente para
inicialmente nos paraliza para darnos
relacionarse con los dems, una habilidad
tiempo a decidir si escondernos o huir y
para controlar nuestras propias emociones
luego nos impele a tomar la reaccin ms
y las de los dems. Por eso, emocin
adecuada; el amor nos hace acercarnos;
es un trmino con significado muy
la tristeza tiende a reducir nuestra
preciso. En su sentido literal la emocin
actividad para permitirnos adaptarnos

mejor la una prdida y as sucesivamente.
ES
CUALQUIER
TRASTORNO
AGITACIN
DE
LA
MENTE,
EL
PASIN
Esto significa que vemos a mucha gente
SENTIMIENTO,
decada o decadente, que siempre est
CUALQUIER
buscando a alguien que la motive, que le
VEHEMENTE O EXCITADO.
LA
ESTADO
MENTAL
mantenga su actitud; como si el hecho de

Significa
que est moribunda fuera problema mo.
que
cuando
estamos
emocionalmente ALTERADOS, ya no
Como si uno pudiera hacer algo con
PENSAMOS BIEN. Es decir, que el
quienes su pobre inteligencia o control
cerebro que siente, manda sobre el que
emocional no les permite este concepto
piensa, por lo tanto, la gente que no se
hermoso de la AUTOMOTIVACION.
siente bien no piensa bien.
No lo digo por usted, sino por el pueblo

guatemalteco que en su mayora es
Descubrir el cerebro que siente, es
aptico e indiferente, no participativo.
descubrir el cerebro que verdaderamente

gobierna nuestra vida.
Considero que
Es importante reconocer que una emocin
ustedes estn aqu por lo que sienten y no
afecta nuestros pensamientos, nuestros
solamente por lo que piensan, (porque
estados
creo que si lo pensaran bien quizs no
psicolgicos,
biolgicos
inclusive nuestra propia voluntad de

actuar.
estaran aqu).
Especialmente, cuando se est
trabajando con personas y stas a su vez
De alguna manera nuestro cerebro est
momento de clera, sino simplemente una
dividido en esas dos instancias: una parte
sensacin de no sentir nada. Qu terrible!
ma que es sentimiento y una parte ma

que es intelecto.
La emocin es PASIN. Piense, por

ejemplo, en las cosas en las que usted
El primer elemento que existe en la
verdaderamente se apasiona, sas son las
emocin es un TRASTORNO, una
cosas que usted hace mejor. Si a usted le
AGITACIN. (Juez (a) angustiado (a) por un
apasiona una cosa en la que pone todo de
Es
s mismo y toda el alma, en ese momento,
caso difcil, que se confunde de expediente).
decir, cuando existe una agitacin, ya hay
sin duda
que le resulta mejor que
un trastorno.
cualquier otra cosa en la que usted trabaja

o hace.
As, la persona que hace las cosas bien,

que transcurre serenamente el momento
que est trabajando, pero la presencia de
una agitacin ya trastorna su proceso
mental.
La emocin es SENTIMIENTO. Existe
un momento que no la podemos evitar,
QU ES EL CONTROL EMOCIONAL?
por eso es hermosa la vida emocional;

porque en un momento dado todo lo que
Las emociones, segn Daniel Goleman1,
una persona inteligente emocionalmente
son
tiene que saber hacer, es controlar sus
instantneos para enfrentarnos a la
emociones. No creer que ser inteligente
vida. Por cuanto, el control emocional es
emocionalmente es no sentir nada, este es
la capacidad de frenar el impulso
uno de los trastornos de nuestros tiempos.
emocional e interpretar los sentimientos

ms
impulsos
ntimos
para
de
actuar, planes
otro.
Manejar
las
Existen personas que no sienten nada, ni
emociones de una manera fluida significa
para arriba ni para abajo, ni una buena
comprender
los
dems
actuar
alegra ni una buena tristeza, ni un buen

1
La Inteligencia Emocional. 2002. Pg. 2
prudentemente
en
las
relaciones
adecuado a cada problema que nos
interpersonales. Ciertas personas siguen
plantea la experiencia.
siendo brillantes an en las condiciones
El riesgo de enfermar o padecer un
ms adversas y otros se hunden a la
trastorno psquico a lo largo de nuestra
primera vez.
vida
es
del
49%
porque
nuestras
emociones estn creando formas de

Qu cualidades humanas determinan el
pensar inadecuadas. Por ejemplo, el afn
xito profesional? La respuesta no est en
desmedido
la cabeza sino en el corazn.
perfeccin
Para
lograr
poder
ser
inteligente
de
y
reconocimiento,
de
seguridad,
de
puede
llevarnos a este tipo de trastornos.
emocionalmente, se requieren cualidades
La
como la capacidad de entender los
reponernos de los malos tragos, es decir,
sentimientos
seguir siendo eficaces, incluso en las
propios,
habilidad
para
inteligencia
emocional
permite
comprender los del vecino y el control de
peores
pocas de nuestras vidas.
Un
las emociones.
mundo
racionalmente
no
concebido
existe. La realidad siempre es paradjica

Entre los factores que determinan el xito,
y muchas veces absurda.
el cociente intelectual interviene slo en

un 20%; mientras que el 80% restante
Segn un informe estadstico, el 57% de
est vinculado a otros factores que
asesinos de menores de doce aos han
incluye lo que llamamos Inteligencia
sido sus padres o padrastros.
Emocional. Las destrezas intelectuales no
interrogados estos padres, la mitad de
representan
ellos, simplemente dicen que estaban
ms
que
un
pequeo
Al ser
porcentaje de las fuerzas que promueven
tratando de disciplinar al nio.
Las
el xito. Lo que la sociedad y la ciencia
palizas fueron dadas por tapar el televisor,
necesitan son personas que se entiendan
por llorar o mojar los paales.
con los dems y considero que la

inteligencia emocional es la facultad ms
Hay personas con un cociente intelectual
importante
elevado
para
poder
conseguirlo.
Debemos saber utilizar el sentimiento
que
pueden
ser
pilotos
increblemente malos de su propia vida.

Si hay personas con un C.I. de 160
pensaramos que son genios, pero existen
emociones buenas o malas, sino un
personas con ese altsimo C.I. que
correcto o incorrecto uso de ellas. Por
trabajan para personas que tienen un
tanto, no hay que reprimir las emociones
cociente intelectual de 100. La razn
sino canalizarlas adecuadamente.
radica en que los primeros tienen escasa
En el proceso de aprendizaje adecuado,
inteligencia interpersonal y la de los
para sobrevivir, los seres humanos,
ltimos es muy elevada. En el mundo
necesitamos
cotidiano ninguna inteligencia es ms
fsico- neurolgicas e intelectuales, pero
importante que la interpersonal. Si uno no
tambin
la tiene decidir inadecuadamente con
habilidades emotivas y sociales.
desarrollar
necesitamos
habilidades
desarrollar
quien casarse, qu trabajo aceptar, cuando

estar con los amigos o con la familia.
Las habilidades fsico-neurolgicas nos

proveen de salud y coordinacin corporal
El cerebro emocional tiene poder para
y se desarrollan con base en la madurez
dominarnos,
avisarnos,
de nuestro cerebro, en la integracin y
al cerebro pensante.
desarrollo de nuestros sentidos y se
Ejemplo, los alumnos que se sienten
apoyan en una alimentacin balanceada y
ansiosos, enfurecidos o deprimidos no
en una adecuada estimulacin.
incluso
porque domina
aprenden.
para
Una de las seales de que
nuestros sentimientos han dejado de ser
Las
inteligentes es que son tan inoportunos
indispensables
que aplastan cualquier otro pensamiento y
espacial, para el razonamiento verbal y
sabotean continuamente los esfuerzos por
matemtico
prestar atencin a cualquier otra tarea
productividad, se desarrollan con base en
posible.
el estudio, la prctica del pensamiento
Todos tenemos a veces la
sensacin de que existen ms emociones
habilidades
para
as
intelectuales
la
como
son
orientacin
para
la
lgico y en la captacin de informacin.
fuera de control en nuestra propia vida y

en la de quienes nos rodean, y, es que
Las habilidades emotivas o sociales nos
nadie en este mundo queda aislado o
dan como resultado una inteligencia intra
apartado de este errtico vaivn de
e interpersonal. Una capacidad de auto
arrebatos y arrepentimientos. No existen
motivacin, autoestima y vivencia de
nuestros valores. Estas habilidades estn
cavilar,
examinar,
acumular
datos,
fundamentadas en el desarrollo de nuestra
conocer significados y decidir de acuerdo
intuicin, creatividad, valores y en un
con la lgica.
sistema de creencias positivas.

El segundo, lo relacionamos con las
La inteligencia emocional no slo tiene
palabras que nos dan la capacidad de:
que ver con la capacidad de dominar
tomar decisiones rpidas y que aunque
nuestras propias emociones, sino tambin
hayan sido confusas, son correctas.
la de comprender las emociones de los
Ejemplo:
dems.
gusta o no me gusta, me quedo o no me

quedo.
me caso o no me caso, me
La mayora de nuestros actos
Tenemos dos tipos de mentes, que
pueden
utilizamos
implicaciones, si intentramos analizarlas
en formas
distintas
para
procesar la informacin. El primero, lo
tener
una
infinidad
de
a todas, nunca tomaramos una decisin.
relacionamos con las palabras reflexionar,
DIFERENCIAS
INTELIGENCIA RACIONAL
INTELIGENCIA EMOCIONAL
(COCIENTE INTELECTUAL)
(COCIENTE EMOCIONAL)
NECESITA:
NECESITA:
Capacidad de reflexin
Capacidad de relacionarnos
Acumular datos
Crear y descubrir nuevas ideas
Conocer significado de las cosas
Ser creativos para establecer

nuevos significados
Tiempo y calma
Rapidez e impaciencia
Pensar desde la cabeza
Pensar desde el corazn
Ser analtica
Ser globalizadora,
Est dirigida por la razn
Orientada hacia los sentimientos
Sabe decir SI, Y, PERO
Sabe decir AQU Y AHORA

para tomar decisiones
Sabe sopesar
Decide con espontaneidad
Desarrolla el pensar
Desarrolla el sentir
Examina y revisa
Cree firmemente en las propias

decisiones
Manejamos palabras y cifras
Vivimos
entre
personas
situaciones
El C.I. es fro y distanciado
El C.E. es clido, impreciso e

integrado
seres
Nos orienta hacia la colectividad
Nos asla en nuestra torre de
Nos vincula a los dems
C. E. Es formacin sensitiva
Nos
convierte
en
egocntricos
marfil
C.I. formacin intelectual
Las dos inteligencias son necesarias para
tareas
la vida, por eso, si logramos combinar
dejarlas slo en manos del intelecto. Estos
ambas, podemos definir lo que significa
momentos son los peligros, las prdidas
SER
Capacidad
dolorosas, la persistencia hacia una meta
para responder de la mejor manera
a pesar de los fracasos, los vnculos con
posible a las demandas que el mundo
un compaero o compaera, la formacin
nos presenta.
de una familia. Todos sabemos que esas
Tenemos dos cerebros, dos mentes y dos
actividades, situaciones, momentos o
clases
circunstancias
INTELIGENTE:
de
inteligencia:
racional
demasiado
no
importantes
pueden
para
depender
emocional; nuestro desempeo en la vida
nicamente de la razn, de la lgica y del
est determinado por ambas. Entonces, lo
anlisis.
que importa no slo es el Cociente
disposicin definida a actuar. Cada una
Intelectual sino tambin el Cociente
nos seala una direccin para ocuparnos
Emocional.
de los desafos de la vida, dado que estas
Cada
emocin
ofrece
una
situaciones se repiten una y otra vez a lo

Los sociobilogos sealan el predominio
largo de la historia de la evolucin.
del corazn sobre la cabeza en momentos

cruciales.
El
valor
que
tiene
ese
repertorio
emocional para la supervivencia, ha sido

Pero, Por qu la evolucin ha dado a las
confirmado por el simple hecho de que
emociones un papel tan importante en el
las emociones han quedado grabadas en
cerebro humano? Por qu ha permitido
nuestros nervios como tendencias innatas
que esa amgdala est all y reciba
y automticas. Sabemos por experiencia,
informacin antes de que la reciba la
que cuando se trata de dar forma a
corteza donde se rige la conducta?
nuestras decisiones y a nuestras acciones,

las emociones cuentan tanto, como el
Nuestras emociones nos guan cuando se
pensamiento y muy frecuentemente hasta
trata de enfrentar momentos difciles y
ms.
Cul es el reto al que nos enfrentamos a partir de esto?

EL DESAFO DE ARISTOTELES
Cualquiera puede ponerse furioso... eso es fcil. Pero estar furioso con
la persona correcta, en la intensidad correcta, en el momento correcto,
por el motivo correcto, y de la forma correcta... eso no es fcil.
9
PONERSE
FURIOSO
ES
FCIL,
que me vuelvo loco verla. Con base en
quiere decir, que todos somos humanos y
esto, uno es maduro, comprensivo, porque
cualquier de nosotros puede ponerse
el momento exige que as se comporte,
enojado... Cualquiera se puede mascar.
cuando
Esa es la naturaleza humana.
profesionalmente, que lo hace verse
est
funcionando
maduro, sereno, pero si usted est

Sin embargo,
estar
furioso con la
PERSONA CORRECTA, he aqu el
jugando al ftbol, puede pegar de

alaridos, jaloneos, lo que usted quiera.
primer problema. Conozco a alguien que

est furioso con otro y en realidad es con
La Inteligencia Emocional quiere decir
ste el problema. Hay gente que desplaza
saber exactamente lo que siento?
sobre usted las amarguras y Por qu?
siento
Acaso le debo las amarguras que trae
determinada
adentro? - Conmigo viene a rematar dice
comprensibles, entonces debo decirle lo
la gente -. Hay personas a nuestro
que se merece: MIRA FULANIT0,
alrededor que podran merecerse nuestra
CLLATE... Hay un momento que si la
reaccin de enojo o cualquier otra
persona aquella tiene razones suficientes
emocin. Por ejemplo, la veo venir y me
puede reaccionar comprensiblemente con
da un vuelco el corazn, tiemblo cuando
un enojo que se comprenda. Entonces
ella est cerca y no me atrevo a decirle
debe buscarse a la persona correcta, no
clera
hacia
y
una
tengo
Si
persona
razones
aquella patologa de enojarse con quienes

no lo merecen.
El MOMENTO CORRECTO.
Hay
gente que se merece se le diga algo en

pblico, sin embargo, hay que aguantarse,
esperar el momento apropiado y decirle
10
unas cuantas que no le podemos decir
EL MOTIVO CORRECTO. Hay cosas
enfrente de otros. El momento correcto
que podran merecer cualquier emocin,
incluye que uno debera comprender sus
pero cunta gente vive molesta, alterada,
propias emociones y tener presente el
enojada, por cualquier tipo de situacin,
momento correcto.
ni
Ejemplo: irse a
siquiera
por
el
MOTIVO
deprimir a la playa, a llorar penas al
CORRECTO?. Cuidado! Cuntos de
hermoso atardecer que est enfrente.
nosotros vivimos en las sombras de lo que

no comprendemos, enojados o alterados
Pero la idea es que a cada momento, la
de la forma y por el motivo que no
persona emocionalmente madura, sabe
deberamos?
qu tipo de emociones se maneja. Para

cada momento la emocin tiene su lugar.
As por ejemplo, la madre cuidadosa que
La seora que en Navidad se tiene que
confunde el cuidado de los nios con su
poner triste, porque est recordando que
propia angustia.
hace muchos aos... Se puede llegar a
mover de ah, cuando ests en la parada,
viejo no sabiendo cundo las emociones
no mires a nadie, no hables con extraos,
estn en su lugar y se puede ser un viejo
busca un polica). A un chico hay que
hecho totalmente cuadritos cuando no
darle confianza y seguridad para que se
puede comportarse emocionalmente en el
desenvuelva en la vida no comunicarle
momento correcto, por eso es un reto el
todas las desgracias que le pueden pasar,
momento correcto.
porque segn nosotros dicindole todo lo
El momento correcto puede incluir que
malo que le puede pasar lo estamos
usted ponga la otra mejilla, poner la otra
arreglando, yo le dira lo estamos
mejilla no quiere decir pgueme otra vez,
desarreglando. Ensearle todos aquellos
sino dar a entender que a m no me hiere
medios coherentes de prevenir que las
que usted me desprecie, no me hace dao
cosas pasen, pero no miedo a nada, una
que usted crea que soy un tonto.
visin correcta de la emocin.
Dar
(Nene no te vayas a
muestras de que el primer golpe a mi no

me caus ningn dao.
LA
FORMA
CORRECTA.
Hay
momentos en los que uno sin demostrar
11
una alteracin desbordada y fuera de
La mente emocional segn el modelo
control; con una sonrisa o con un actitud
cientfico explica cmo gran parte de lo
muy educada y muy firme, le puede decir
que
a alguien que se vaya de puntitas a
emocionalmente, cmo ser tan racionales
bailarle a su mam.
en un momento y tan irracionales al
hacemos
puede
ser
dirigido
siguiente momento, en el sentido de saber

Existen formas correctas, como dice el
cules emociones tienen sus propias
cantor El fierro ms afilado se.
razones y su propia lgica. Imagnese a
mella de una mirada.
alguien a quien le han pegado una gritada,

sale y arremete a otro que nada tiene que
Si yo s que existen maneras diferentes

de zanjar el problema, mi respuesta no
debe ser tal, que l sea vea mal, es decir,
comprender que la gente alterada no est
pensando bien.
ver con lo ocurrido. Las emociones

simplemente se desencadenan y luego se
lamenta.
Por eso lo terrible es que,
cuando uno no controla su emocin

despus tiene que pagar el precio de sus
descontroles.
En un momento dado, lo que demuestra

inteligencia emocional es evitar que las
cosas empeoren, en lugar de complicarlas.
La decisin de cmo me siento siempre
va a hacer ma, si yo soy una persona
emocionalmente madura.
Madurar
emocionalmente significa dejar de culpar

a los dems de lo que me pasa.
UNA RESPUESTA RPIDA...
12
PERO DESCUIDADA
La mente
CLASES DE EMOCIONES
emocional es mucho ms
rpida que la mente racional y se pone en
1.
IRA. Furia, resentimiento, clera,
accin sin detenerse ni un instante a
rabia, exasperacin, indignacin,
pensar qu es lo que est haciendo.
hostilidad, irritabilidad y en su
Fulanito me dijo algo que me molest y
mayor
antes de pensar, ya me molest.
VIOLENCIA.
El problema de la rapidez de la mente
2.
extremo:
TRISTEZA.
ODIO
Congoja,
pesar,
emocional radica en que es tres veces ms
melancola, pesimismo,
rpida que la mente racional, que
soledad
reflexiona. Por ejemplo, le dices a alguien
depresin leve, moderada y grave.
patolgicamente
eres una tonta, pero unos segundos

despus, reaccionas y le dices - disculpa
3.
yo no quise decir esto -.
TEMOR.
Ansiedad, aprensin,
nerviosismo,
preocupacin,
inquietud, incertidumbre, pavor,

Como la mente emocional es rpida todos
miedo
andamos corrigiendo errores emocionales
extremo: fobia (violenta angustia,
que no nos dio tiempo a controlar. Su
que aparece compulsivamente, ante
rapidez descarta la reflexin deliberada y
determinados objetos o situaciones
analtica que es el sello de la mente
exteriores
pensante.
presentan peligro) y pnico.
Las
emociones
pueden
considerarse
4.
PLACER.
nivel
que
psicolgico
realmente
Felicidad,
alegra,
primarias de los sentimientos como los
alivio,
colores azul, rojo y amarillo, a partir de
diversin, orgullo, placer sensual,
los
estremecimiento,
cuales
surgen
toda
clase
de
contento,
no
dicha,
deleite,
embeleso,
conjunciones, de las cuales veremos
gratificacin, satisfaccin, euforia,
algunas de ellas:
extravagancia, xtasis y, en el
extremo, mana.
13
5.
AMOR.
Aceptacin, simpata,
6.
confianza, amabilidad, afinidad,
SORPRESA.
Asombro,
desconcierto, conmocin.
devocin, adoracin, infatuacin,

gape (amor espiritual).
7.
DISGUSTO. Desdn, desprecio,

menosprecio,
aborrecimiento,
aversin, disgusto, repulsin.

8.
VERGENZA.
molestia,
Culpabilidad,
disgusto,
remordimiento,
humillacin,
arrepentimiento, mortificacin y
contricin.
Se considera la
existencia de cuatro expresiones

faciales,
conocidas
culturalmente en todo el mundo:

temor, ira, tristeza y placer.
LA INTELIGENCIA INTERPERSONAL E INTRAPERSONAL (SOCIAL)
La inteligencia interpersonal es la
mantener las amistades y la capacidad
capacidad para comprender a los dems:
de resolver
qu los motiva, cmo operan, cmo
anlisis social.
trabajan
cooperativamente
con
la destreza en el tipo de
ellos.
Vendedores, polticos, maestros, mdicos
La inteligencia intrapersonal es la
y lderes religiosos poseen elevado grado
capacidad correlativa, vuelta hacia el
de
las
interior. Es la capacidad de formar un
capacidades para discernir y responder
modelo preciso y realista de uno mismo y
adecuadamente
al
ser capaz de usar ese modelo para operar
temperamento, a las motivaciones y a los
eficazmente en la vida. La clave para el
deseos de los dems. Se divide en cuatro
autoconocimiento incluye el acceso a
habilidades distintas: el liderazgo, la
los propios sentimientos y la capacidad
esta
inteligencia.
al
Incluye
humor,
capacidad de cultivar las relaciones,

14
de distinguirlos y recurrir a ellos para
instruccin
explcita.
Tienen
guiar la conducta.
consecuencias inmediatas en el impacto

que producen en las personas que las
Una competencia social clave es lo bien o
recibe.
Disfraza
tus
verdaderos
mal que la gente expresa sus propios
sentimientos cuando pueden lastimar a
sentimientos.
Paul Ekman establece
alguien a quien amas; en lugar de eso
ciertas REGLAS DE DEMOSTRACION:
sustityelo por un sentimiento falso

pero menos hiriente.
1. MINIMIZAR
las
muestras
de
emocin.
Seguir bien estas reglas es tener un

impacto ptimo; hacerlo deficientemente
2. EXAGERAR Sentimientos de lo que
supone fomentar un desastre emocional.
uno siente magnificando la expresin
Los
actores
son
artistas
de
la
emocional.
demostracin emocional; su expresividad

es lo que provoca respuesta en el pblico
3. REEMPLAZAR un sentimiento por

otro. Es descorts decir que no, y en
y, sin duda, algunos de nosotros entramos

en la vida como actores naturales.
su lugar se hacen promesas positivas

(aunque falsas). Lo bien que uno
Pero en parte, porque las lecciones que
emplee
aprendemos
estas
estrategias
sepa
sobre
las
reglas
de
cundo hacerlo, es un factor de la
demostracin varan de acuerdo con los
inteligencia emocional. Afliccin en
modelos que hemos conocido y por la
presencia de alguien con autoridad.
pericia que difiere enormemente de una
Estas
reglas
de
demostracin
las
persona a otra.
aprendemos muy pronto, mediante la
EXPRESIVIDAD Y CONTAGIO EMOCIONAL
15
Daniel
Goleman
en
su
obra
La
Inteligencia Emocional refiere que En la

vida
social
las
emociones
herramientas del otro para el cambio

emocional, para bien o para mal.
son
contagiosas. En el intercambio emocional
Inconscientemente
transmitimos y captamos estados de
emociones que vemos en otra persona, a
nimo unos de otros, que equivale a una
travs de una mmica motriz de su
economa subterrnea de la psiquis en la
expresin facial, sus gestos, su tono de
que algunos encuentros son txicos y
voz y otras marcas no verbales de
algunos nutritivos.
emocin.
Enviamos seales
imitamos
las
Mediante esta imitacin, las
emocionales en cada encuentro, y esas
personas recrean en las mismas el humor
seales afectan a aquellas personas con
del otro. La imitacin cotidiana de los
las que estamos.
sentimientos es comnmente bastante
Cuando ms hbiles
somos socialmente, mejor controlamos
sutil.
las seales que emitimos; la reserva de la
sonriente o un rostro airado, el suyo da
sociedad corts es, despus de todo, slo
muestras de ese mismo estado de nimo a
un medio de asegurar que ninguna
travs de ligeros cambios en los msculos
perturbadora filtracin emocional alterar
faciales.
el encuentro. La inteligencia emocional
interactan, la direccin en que se
incluye en el manejo de este intercambio,
transmite el estado de nimo es del que es
popular
ms
encantadora
son
trminos que utilizamos para referirnos a
Cuando la gente ve un rostro
Cuando
enrgico
para
dos
personas
expresar
sus
sentimientos al que es ms pasivo.
la persona con la que nos gusta estar

porque sus habilidades emocionales nos
El grado de compenetracin emocional
ayudan a sentirnos bien. La gente que es
que las personas sienten en un encuentro
capaz de ayudar a otros a calmar sus
queda reflejado por la exactitud con que
sentimientos posee un producto social
se combinan sus movimientos fsicos
especialmente valioso; son las almas a
mientras hablan, un indicador de cercana
quienes otros recurren cuando padecen
del
alguna importante necesidad emocional.
conciencia. Un elevado nivel de sincrona
que
tpicamente
no
se
tiene
Todos formamos parte de la caja de
16
en la interaccin significa que las
En resumen, la coordinacin de los
apersonas que participan se caen bien.
estados de nimo es la esencia de la

compenetracin.
INTELIGENCIA INTERPERSONAL (SOCIAL)

Cuatro capacidades que se identifican
participar en un encuentro o reconocer
como componentes de la inteligencia
y responder adecuadamente a los
interpersonal:
sentimientos y las preocupaciones de

la gente... el arte de las relaciones.
ORGANIZACIN DE GRUPOS:
Estas personas son ideales para
Es esencial en un lder, incluye
trabajar en equipo.
esfuerzos iniciadores y coordinadores

ANALISIS SOCIAL.
Supone ser
que se ve en los directores y
capaz
productores de teatro, en directores
comprensin con respecto a los
efectivos
sentimientos,
de una red de personas. Es el talento
de
organizaciones
de
detectar
los
motivos
mostrar
y
las
preocupaciones de la gente.
unidades de todo tipo.
NEGOCIACIN
DE
Este conocimiento de cmo se sienten los

dems puede conducir a una fcil
SOLUCIONES.
Es el talento de mediador, que previene
intimidad o sentido de la compenetracin.
conflictos o resuelve aquellos que han
Convierte a la persona en un competente
estallado.
Personas que tienen esta
terapeuta o consejero o, combinado con
habilidad se destacan en la realizacin de
algn talento literario, en un talentoso
acuerdos, en arbitrar
novelista o dramaturgo.
o mediar
en
disputas.
Estas habilidades son la materia del
CONEXIN
PERSONAL.
Empata. Hace que resulte fcil
refinamiento
interpersonal,
los
ingredientes necesarios del encanto, el
17
xito
social
Aquellos
incluso
que
son
el
carisma.
expertos
en
la
costa
de
la
personal
verdadera
a
satisfaccin
convertirlo
en
un
inteligencia social pueden relacionarse
CAMALEON SOCIAL (Mark Snyder).
con
las
dems
personas
bastante
La imagen ntima que tena de s mismo
sagaces
en
la
era muy diferente de la imagen que
procuro crear en la mente de los dems
sentimientos, dirigir y organizar y aclarar
con la intencin de que me amen. Ese
las disputas que pueden desencadenarse
equilibrio puede existir si las habilidades
en cualquier actividad humana. Son los
sociales sobrepasan la capacidad de
lderes naturales, las personas que pueden
conocer
expresar
colectivos
sentimientos: con el fin de ser amado o al
tcitos y articularlos de tal manera que
menos de caer bien el CAMALEON
guen al grupo hacia sus objetivos. Son la
SOCIAL parecer ser lo que aquellos que
clase de personas con las que los dems
estn con l quieren que sea. La seal de
quieren
resultan
que alguien entra dentro de esta pauta, es
emocionalmente enriquecedores: ponen a
que causa una excelente impresin,
los dems de buen humor y provocan
aunque tienen pocas relaciones ntimas
comentarios como: Qu placer estar con
estables o satisfactorias. Una pauta ms
alguien as.
Las personas que causan
saludable, por supuesto, es encontrar el
una excelente impresin social, son
equilibrio siendo fiel a uno mismo con las
expertas en dominar su propia expresin
habilidades
de
integridad.
fcilmente,
ser
interpretacin
las
de
los
sus
reacciones
sentimientos
estar
emociones,
porque
estn
finamente
honrar
sociales,
los
propios
usndolas
con
sintonizadas con las reacciones de los

dems, y son capaces de sintonizar
Sin embargo, a los camaleones sociales
continuamente
social,
no les importa en lo ms mnimo decir
adaptndolo para asegurarse de que
una cosa y hacer otra, si eso les permite
logran el efecto deseado. En ese sentido,
ganarse la aprobacin social. Otra clase
son como actores expertos. Pero si estas
la constituye aquellos que pueden utilizar
habilidades
estn
su refinamiento social en consonancia con
equilibradas, pueden conducir a un xito
sus verdaderos sentimientos. Esa es la
social vaco, una popularidad ganada a
capacidad de ser fiel, como dice la frase,
su
desempeo
interpersonales
no
18
a uno mismo, lo que permite actuar de
ms profundos de uno, al margen de
acuerdo con los valores y los sentimientos
cambiar.
Cada uno de nosotros tiene su propia
personales y evitar el stress, es estar en
manera de responder ante su propia vida
sintona
emocional.
Cuando permitimos que las emociones se
Sin embargo, existen tres
maneras generales de responder:
con
nuestros
sentimientos.
metan, no podemos ni siquiera pensar

correctamente. En la medida en la que
1.
La persona consciente de s
nuestras
emociones
entorpecen
misma y segura de sus propios lmites,
favorecen nuestra capacidad para pensar
posee visin ms positiva de la vida.
y planificar, para simular el alcance de

una meta y para resolver conflictos
2.
El sumergido.
Persona que ha
definen el lmite de nuestra capacidad
menudo se siente empantanada en sus
para
emociones. Los sumergidos son incapaces
mentales innatas y determinan nuestro
de librarse de ellas o como si el
desempeo en la vid. Uun ejemplo es que
sentimiento las dominara.
Hacen muy
en la medida en que estamos motivados
poco por tratar de liberarse de su mal
por sentimientos de entusiasmo, de
humor, sienten que no controlan su vida
placer con respecto a lo que hacemos,
emocional,
ese sentimientos nos conducen a nuestros
abrumadas
menudo
y
se
sienten
emocionalmente
descontroladas.
utilizar
nuestras
habilidades
logros.
Es en este sentido en que la inteligencia
emocional es una aptitud superior, una
3.
El aceptador.
Estas personas
capacidad que afecta profundamente a
suelen ser claras con respecto a lo que
todas las otras habilidades, facilitndolas
sienten. Tambin tienen una tendencia a
o interrumpindolas.
aceptar sus sentimientos, pero no tratan

La clave para una toma de decisiones
19
HABILIDADES EMOCIONALES
1. CONCETE
A T
MISMO.
2. CONTRLATE A TI MISMO.
Significa a empezar a ser conscientes
Saber manejar nuestras emociones
de nosotros mismos y de nuestros
para que sean adecuadas, es una
propios
capacidad
sentimientos.
conciencia
de
uno
Las
mismo,
el
que se basa en la
AUTOCONCIENCIA.
Pero
reconocer un sentimiento mientras
desafortunadamente tenemos poco
ocurre, es la clave de la inteligencia
control
emocional.
La incapacidad de
cuando nos invade la emocin,
darnos cuenta de nuestros autnticos
cuando decimos es que ya se me
sentimientos nos deja completamente
subi la sangre a la cabeza. Para
bajo su control. Aunque existe una
controlarnos
distincin lgica entre ser consciente
debemos
y actuar para cambiarlos, el simple
serenarnos.
hecho que
carecen de esta capacidad luchan
reconozcas que tienes una emocin
constantemente contra sentimientos
desagradable, es ya tener el deseo de
de afliccin, mientras que aquellas
pode superarla, el deseo es la fuerza
personas que han desarrollado su
motora que a la vez nos lleva a
capacidad de controlarse, serenarse,
actuar.
Las personas que tienen
pueden recuperar con mucha mayor
mayor seguridad sobre lo que sienten
rapidez su estado emocional despus
son las que mejor saben dirigir su
de los reveses que la vida nos da.
vida y tienen una mayor asertividad
Junto
respecto
decisiones
reformulacin consciente es una
personales. Debemos recordar que
tcnica eficaz para esta habilidad de
ser racionales no significa aniquilar
saber controlarnos, significa sabe
las
reinterpretar lo que nos est pasando
de
emociones,
canalizarlas.
sus
sino
saber
sobre
nosotros
a nosotros
saber
con
mismos
mismos
relajarnos
Las personas que
la
relajacin,
la
de una manera ms positiva.
20
3. PIENSA POSITIVAMENTE. El
desarrollar
sentimientos
entusiasmo,
de
responsabilidad,
4.
AUTODISCIPLINA.
autodominio
El
emocional
significa
saber postergar las gratificaciones,
confianza, son la clave para la
contener
realizacin.
Slo el pensamiento
precisamente lo que sirve de base a
positivo nos permite ser tenaces y no
toda clase de logros en la vida. La
dejarnos desalentar.
esencia de la regulacin emocional
Algunos psiclogos han concluido
es la capacidad para demorar
que si puedes frenar los sentimientos
nuestros
negativos
detenernos
cuando
se
presenten,
la
impulsividad,
impulsos,
en
para
beneficio
es
poder
de
un
podrs entonces formular la situacin
objetivo superior. Como quien dice
en trminos menos catastrficos. El
aguntate un poco que despus
pensamiento positivo nos permite
conseguirs ms y mejor. Saber
ordenar las emociones al servicio de
aguantarte, controlar el impulso,
un objetivo, de una meta.
SABER
Esto es
SACRIFICAR
LA
esencial para la automotivacin y
GRATIFICACIN
para la creatividad.
POR UN OBJETIVO SUPERIOR..
Las personas
INMEDIATA
capaces de automotivarse, suelen ser

mucho ms productivas y eficaces en
5. ABRE TU CORAZON. Nuestra
cualquier tarea que emprendan. Ser
inteligencia emocional est vinculada a
positivo significa ser optimista y ser
nuestra
optimista no significa vivir en las
sentimientos de los dems en el
nubes,
las
trabajo, en la amistad y en la familia.
situaciones, porque detrs de cada
Requiere de empata, que significa
problema hay nuevas oportunidades,
saber ponerse en el lugar de otras
como
proverbio:
personas, tambin en el de las personas
DETRS DE CADA ADVERSIDAD
que quizs no encontramos muy
EST LA SEMILLA DE UN BIEN
simpticas. Las personas que tienen
IGUAL O MAYOR.
empata, saben reconocer las seales
sino
dice
sabe
un
optimizar
viejo
capacidad
para
leer
los
sutiles seales que indican lo que otros

necesitan o quieren.
Abrir nuestro
21
corazn
requiere
sabe orientarnos
hacia las personas, no mirar la vida
inteligentes
debemos
aprender
desarrollarlas...
como espectadores, no slo observar a

la gente, sino hacer algo en comn con
6. ARTES SOCIALES.
ellas, entendernos con los dems y
Saber
sentir la alegra del compromiso

humano.
mostrar
emociones, no taparlas, abrirlas.

Saber
expresar
nuestra
Cada
una
de
estas
habilidades
pueden aprenderse. Las 3 primeras
dos ltimas se refieren a la relacin

con las dems personas. Pero, estas
pueden aprenderse.
ser
contagiar
motivacin,
ser
Aprender
organizar
para
negociar
Sabe
negociar
grupos
Ser
hbil
soluciones.
soluciones: donde tu ganas y yo

tambin.
Es obvio que para alcanzar el xito y

llegar
motivadores, significa:
dependen fuertemente de la relacin

que tenemos con nosotros mismos, las
nuestras
emocionalmente
Ser bueno amigo o compaero de

trabajo
Ser capaz de intimar.
Tomadas en conjunto son la materia del refinamiento emocional, los

ingredientes necesarios del encanto individual, la eficacia
interpersonal, el liderazgo e incluso el carisma.
22
QU HACER CON NUESTRAS EMOCIONES

DESCONTROLADAS?
Cuando las emociones se prolongan ms
all de un punto adecuado, se funden en
Influencias externas (ambientales,

familiares, laborales).
lo que llamamos los terribles extremos: la

ansiedad crnica, la ira incontrolable y la
Accidentes o hechos (divorcio,
depresin en sus formas ms severas son
separacin, prdida del un ser
necesarias la psicoterapia o medicacin.
querido o del trabajo).
Antes de llegar a estos extremos podemos

aprender a manejar nuestras respuestas.
Cmo manejar el estrs?
Anteojos para ver

El mismo problema visto por dos
personas, es tratado de forma distinta
Raquel Torrent refiere que el estrs no
y mientras a uno no le crea efecto
es malo en s mismo, en virtud de que
negativo, al otro le asume en una
cierto grado de estrs es bueno para la
reaccin
vida.
indeseables, que puede llegarle a
Es el exceso, lo que llega a
de
consecuencias
convertirse en distress o ansiedad. Por
parecer hasta desproporcionada.
ello, es necesario analizar las causan que
Es por lo tanto, el color del los
generan y cronifican el estrs:
anteojos que la persona se ponga lo
Situaciones de sobreesfuerzo mantenidas
que le dar determinado tono al
en el tiempo (fsicas, emocionales o
problema. Si elige los anteojos arco
mentales).
iris, por ejemplo, ser capaz de
Interpretacin negativa de los
percibir la amplia gama de colores
hechos (lo importante no es lo que
que la vida ofrece.
ocurre sino cmo se maneja).
Estrs: bueno y malo. elPeridico. Guatemala,

2002. Pgina 21.
23
Pngase alerta
que decir. Lo siguiente es observar la

actitud que se tiene ante la vida. Y
El estrs siempre avisa, a travs de
despus empezar a tomar medidas:
sntomas llamados subclnicos, es
Respiracin adecuada
decir, no dan la cara de forma clara y
Dieta equilibrada
directa
Expresin de las emociones
sino
que
son
pequeos
trastornos lo que avisan que algo anda
(aprender a decir no o si y
mal y que sera bueno tomar las cosas
de otro modo.
enfado
desacuerdo).
Los sntomas pueden ser: dolores de
cabeza, cansancio, leve opresin en el

pecho, molestias estomacales.
expresar
Eliminacin de pensamientos
irracionales.
veces, una persona que est cansada,
Mtodos
de
meditacin
en lugar de escuchar a su cuerpo, se
relajacin,
y
ejercicio
adecuado.
toma un complejo vitamnico ms
El estrs es la causa de muchas
fuerte y se inscribe al gimnasio para
enfermedades y muertes y se merece,
ejercitarse por si el cansancio tiene
por lo tanto su atencin y dedicacin
que ver con la falta de ejercicio. Y
diaria para no caer en sus redes.
obviamente contina cabiendo lo

mismo en cuanto a actividades, dieta
Cmo manejar la ira?
y formas de tomarse las cosas.

Si una persona no atiende estas
apequeas llamadas de atencin, el
problema se agudiza y lo siguiente es
una afeccin ms grave que puede
De todos los estados de nimo, la furia

parece ser ms intransigente; mientras
que la ira es la ms seductora.
volverse crnica.
A
Qu hacer?
diferencia
proporciona
de
la
energa,
tristeza,
nos
aparenta
ser
estupendo tonificante a corto plazo. Hay

Lo primero es abrir el odo interno
para escuchar lo que el cuerpo tiene
que aprender a separar las condiciones

que alimentan la ira, cuanto ms tiempo
reflexionamos sobre lo que nos ha
24
enfurecido, cuantas ms buenas razones y
Una estrategia consiste en quedarse solo
auto justificaciones podemos inventar
mientras se calma, salir a dar un paseo a
para estar furiosos, ms furiosos estamos.
pie, emplear mtodos de relajacin. Salir

a comprarse cosas o ponerse a comer, no
Rumiar una y otra vez un mismo
es prudente y dar rienda suelta a la ira,
problema alimenta la llama de la ira.
son las peores formas de calmarla.
El
ver las cosas de manera diferente, el

plantearnos una situacin de una manera
Cmo manejar la ansiedad?
ms positiva, es una de las formas ms

poderosas de dejar de lado a la ira. Cada
ola, como cada pensamiento cabalga
sobre los restos de la anterior. La ira se
construye
sobre la ira. El cerebro
emocional se va entonando y todos lo

hemos sentido.
Lo que se encuentra siempre por debajo

de nuestras preocupaciones, es ese estado
de vigilancia con respecto a un peligro
potencial, que sin duda alguna ha sido
esencial para la supervivencia.
La ira estalla en una
relacin violenta, la persona se vuelve

implacable, imposible razonar con ella.
La tarea de la preocupacin es como un

ensayo de lo que podra salir mal. Es
alcanzar
Una forma es desafiar los pensamientos

que la disparan. Desafa lo que piensas,
talvez ests equivocado. La comprensin
es un poderoso aliado para aplacar la ira.
soluciones
positivas,
anticipndonos a los riesgos antes de que

surjan. Las preocupaciones crnicas o
repetitivas nunca llegan a una solucin
positiva, vigilar tu vocabulario es una
manera para manejar la ansiedad.
Enfriar, esperar que pase ese aumento de

adrenalina. Antes de llegar a la violencia,
tu debes liberarte momentneamente de la
otra
persona,
durante
la
etapa
de
reflexin, debe poner freno, buscando

alguna distraccin, dejar de pensar en tu
enojo.
Se
presenta en dos formas: de pensamientos

preocupados
en
forma
somtica:
sntomas fisiolgicas: sudor, aceleracin

del ritmo cardaco.
La relajacin es una
forma de distraer nuestras preocupaciones

por el cese de atencin en ellas, porque
les dejamos de prestar atencin.
25
Pasos sencillos para personas que ms se
de poder reflexionar sobre su significado,
preocupan:
y,
finalmente, para hacer los ajustes
psicolgicos y los nuevos planes que

1.
2.
Aprender a controlar las claves de
permitirn continuar con nuestra vida. El
la ansiedad.
pesar es til, no as la depresin. Algunas
Aprender a identificar situaciones
de las estrategias a las que se recurre con
que disparan la preocupacin.
ms frecuencia pueden fracasar, la gente

puede sentirse peor que antes. Una de
3.
4.
Aprender a aplicar la relajacin.
esas estrategias consiste sencillamente en
Saber relajarnos en los momentos
quedarse solo.
cuando la preocupacin empieza,
para luchar
diariamente para usarlo en cualquier
socializacin. Hacer algo con los amigos
momento.
o con la familia.
La tctica ms popular
contra la depresin es la
Adoptar una postura crtica
Uno de los principales factores que
con respecto a las suposiciones. Por
determinan si un estado de nimo
ejemplo, si te subes al avin,
deprimido persistir o se superar, es el
piensas: y si se cae, si me enfermo,
grado en que la persona es capaz de
si vomito, si vomita el de al lado.
pensar sobre el problema. Ocuparnos por
Muchos de nuestros temores son
lo que nos deprime hace que la depresin
absurdos,
sea an ms intensa y prolongada;
no
tienen
ninguna
justificacin de existir.
entonces no solamente estoy deprimido,

sino tambin estoy preocupado porque
Cmo manejar la tristeza?
estoy deprimido.
La tristeza que provoca una prdida tiene
Hay dos estrategias eficaces en este
ciertos efectos que nunca varan. Qu es
sentido: La primera, consiste en desafiar
lo que hace la tristeza?
los
Refuerza en
pensamientos
en
medio
de
la
nosotros un deseo de huda, de retirarnos,
cavilacin, es decir, cuestionar la validez
nos deja como en un estado suspendido
de lo que estas pensando y pensar en
para poder llorar la prdida, con el objeto
alternativas ms positivas. La segunda,
26
consiste
en
programar
expresamente
acontecimientos agradables que sirvan
son las que cambian un estado de nimo.

La risa, siempre ser remedio infalible.
como distraccin, es lo que se llama

polarizacin. Polarizar su pensamiento,
El ejercicio aerbico, es una de las
cambiar la imagen, ir de un espejo marco
tcticas ms eficaces para disipar una
azul oscuro a un espejo marco blanco en
depresin benigna, as como otros estados
donde la imagen tenga un contenido
de nimo negativos.
emocional diferente.
Aunque pueda
parecer irnico, las personas suelen
Tambin una forma constructiva de
utilizar un tema deprimente para librarse
levantar el nimo consiste en conseguir
de otro. Entonces, resulta que tengo un
un pequeo triunfo, algo donde sientas
problema en los ojos, estoy deprimido
que has tenido, aunque sea un pequeo
porque tengo un problema en los ojos y
xito, abordar una tarea en la casa que has
luego, gracias a Dios eso no es nada; el
estado
problema es con los riones. Eso slo
tiempo o cualquier otra pequea actividad
sirve
que has querido resolver.
para provocar ms emociones
negativas.
postergando
durante
mucho
Todo esto aunque sea pequeo mejorar

tu propia auto imagen y te ayudar a
Segn afirma una teora, el llanto puede
levantar el nimo, aunque solamente lo
ser la forma en que la naturaleza hace
hagas a travs de vestirte o maquillarte, y,
bajar los niveles de las substancias
ello te cueste trabajo, porque las cosas
qumicas del cerebro que preparan la
que valen la pena requieren de esfuerzo.
perturbacin. Entonces es bueno llorar

pero no llorar todos los das, 7 das de la
Otro eficaz recurso para
semana, durante seis meses.
Porque
depresin es ayudar a otras personas que
el llanto que refuerza la
tienen problemas, dado que la depresin
cavilacin slo sirve para prolongar el
se alimenta de las cavilaciones y las
sufrimiento. Las distracciones rompen la
preocupaciones por el YO, yo estoy as,
cadena del pensamiento que mantiene la
yo estoy asa, ayudar al los dems nos
tristeza. Las distracciones ms eficaces
ayuda a superar esas preocupaciones. La
precisamente
superar la
dedicacin a un trabajo como voluntario,
27
es uno de los poderosos recursos para
cambiar nuestras respuestas automticas
cambiar nuestro estado de nimo, pero
siempre que podemos reemplazarlas por
tristemente
otra mejor. Si se persiste en el intento, el
es
el
que
menos
frecuentemente se usa.
circuito cerebral que pone en marcha una
Por ltimo, siempre es bueno recordar
nueva actitud ser cada vez ms fuerte
que si somos creyentes, la prctica de la
hasta que nuestra nueva respuesta se
oracin, es buena para cualquier estado
vuelva
de nimo, sobre todo para la depresin.
esperanza principal de una nacin radica
automtica
tambin.
La
en la sensibilidad y empata. Los errores

En el mundo de hoy, en donde la
en las habilidades emocionales pueden
inteligencia afectiva ha sido ignorada
ser remediados en gran medida cada una
tradicionalmente como valor intelectual
estas habilidades representa un cuerpo
crecen la violencia,
la depresin, el
de hbito y respuesta que con el esfuerzo
el divorcio y la
adecuado pueden mejorar. Para triunfar
fracaso escolar,
marginacin.
en la vida la respuesta emocional es ms

importante que todo lo que hemos
Se ha encontrado la causa de este
aprendido en el colegio
fenmeno en la falta de una adecuada
Universidad.
educacin sentimental. Se puede decir
econmica
que
que estamos pagando un altsimo costo
necesitamos
genios
social en nuestras vidas personales por el
cociente intelectual, sino simplemente
terrible analfabetismo emocional
que
personas con inteligencia emocional que
padecemos. En los adultos la reeducacin
sean capaces de sintonizarse con las
sentimental es posible. Daniel Goleman
verdaderas
nos da el siguiente consejo:
pueblos. La convivencia de las personas
Podemos mejorar las reas en las que
en la familia, en la sociedad, pueden
nuestra inteligencia afectiva es dbil
mejorar sustancialmente a partir del
para ello hay que motivarse y controlar
desarrollo de una emotividad inteligente
nuestra furia o potenciar nuestra empata
que nos podra ayudar a evitar tantos
escuchando ms o a los dems. Hay que
divorcios y la mayora de los actos
concentrar
violentos.
todos
los
esfuerzos
en
y en la
Para superar la crisis

hoy
vivimos,
con
necesidades
no
elevadsimo
de
La inteligencia
nuestros
emocional
28
plantea una actitud de vida en relacin
segundos, tales como me lo como yo o
con la sociedad, con la comunicacin y
me come l a mi. Es probable que si
con la prestacin de servicios. Lo que
hubiramos hecho una larga pausa para
urge en la actualidad, es saber llegarle a
reflexionar en este tipo de respuestas no
las personas, pero tambin es necesario
hubiramos
no ser demasiado emotivo para poder
respuesta tan primitiva, sigue vigente,
organizar nuestra propia vida afectiva y
por eso cuando ha pasado una tormenta,
as poder concentrarnos tambin en las
nos sorprendemos a nosotros mismos,
dems personas El conocimiento de uno
pensando para qu lo hice. Este tipo de
mismo y de los propios sentimientos, son
preguntas es seal del que la mente
la
nuestra
racional est despertando aunque no
inteligencia emociona que nos permite
con la rapidez de la mente emocional. La
progresar.
Debemos comprender ms
capacidad para resistir el impulso, puede
precisamente qu significa utilizar la
desarrollarse con la prctica. Cuando te
emocin de manera inteligente.
Las
encuentres ante una tentacin inmediata
tcnicas de reformulacin, de distraccin
piensa en tus objetivos a largo plazo. Yo
no te digo que sea fcil, pero s que es
bases
profundas
de relajacin
de
pueden
aliviar
la
depresin, la ansiedad y tambin la
podido
sobrevivir.
Esa
posible.
clera. La mente emocional es mucho

ms rpida que la mente racional y se
pone en accin sin detenerse un instante
a pensar en lo que est haciendo. Su
rapidez descarta la reflexin deliberada y
analtica que es
el sello de la mente
pensante. Es probable que en el proceso

de evolucin, esta rapidez se desarroll
en torno a las necesidades de la
decisiones ms bsicas, sobre a qu
prestar atencin al enfrentarse a otro
animal.
tomar
Para salvar la vida hay que

decisiones
en
milsimas
de
29
EDUCACIN SUBJETIVA
Nuestra mente emocional es tan hbil,

que aprovechar la mente racional para
Entre la emocin y el pensamiento media
sus propsitos, de modo que encontremos
la percepcin. No solamente en lo que
explicaciones a nuestros sentimientos y
sientes, sino en lo que percibes de lo que
emociones,
ests sintiendo. Y entre el pensamiento y
RACIONALIZACIN, que los justifique
la conducta media la interpretacin.
en trminos del momento presente sin
lo
que
llamamos
comprender la importancia de la memoria

Cmo interpretas lo que te est
emocional y de que muchas de nuestras
sucediendo?
reacciones se deben a lo que vivimos en
En este canal que va de emocin, a
pasado y no necesariamente a lo que
pensamiento y a conducta que es como
estamos viviendo ahora.
realmente sucede, median dos aspectos
emocionales estn esculpidos por la
subjetivos:
la
experiencia a lo largo de la infancia y
interpretacin, que dependen nada ms y
dejamos de educar esas experiencias,
nada menos que de tu imaginacin.
asumiendo que seremos capaces de
la
percepcin
Los circuitos
controlarlas, nos hemos quedado con las

Entre la emocin y el pensamiento lo que
respuestas que tenamos cuando ramos
importa es lo que percibimos y en esto la
nios y no nos damos el tiempo de
memoria juega un papel importante,
reeducar esa parte interna. Aqu es donde
porque algo que nos recuerda pueda ser
entra la vital importancia de la educacin
mucho ms importante de lo que es. La
subjetiva en nuestras vidas.
mente racional reacciona al presente a

veces como si fuera el pasado. El
QU ES EDUCACIN SUBJETIVA?
problema con esto, sobre todo, cuando la

evaluacin es rpida y automtica, no nos
Como dinmica mental la
relajacin
darnos cuenta de qu es lo que fue
permite
con
importante en algn momento y talvez
facultades internas, recordar el pasado
hoy ya no lo sea.
para evitar repetirlo nos ayudar a
sintonizarte
mejor
tus
mejorar nuestro cociente emocional. Por

lo tanto, la memoria juega un papel
30
importante y a travs de la dinmica
que podemos utilizar cualquier otro
mental aprendes a desarrollar tu memoria,
talento
aqu y ahora, con nuevas asociaciones.
intelecto. Ser inteligente coloca a las
Para poder vivir aqu y ahora, debe
emociones en el centro de las aptitudes a
recordarnos que motivarse para cada
travs de nuestros sentimientos. Creemos
hazaa, requiere de objetivos claros y
que una manera de hacer que los
optimismo. Es la aptitud de poner en
sentimientos sean inteligentes, es el
prctica todas tus tcnicas de motivacin
fundamentarlos en valores.
incluyendo
nuestro
propio
como espejo de la mente, tales como: el

control de la imaginacin, el desarrollo de
Vivimos en
la creatividad, el desarrollo de la empata.
egosmo, la violencia y la ruina espiritual
La Inteligencia Acadmica no ofrece
parecen corromper cada vez ms nuestra
prcticamente ninguna preparacin para
calidad de vida.
los trastornos y oportunidades que acarrea
morales que nuestra poca reclama: el
la vida. Sin embargo, nuestras escuelas y
dominio de nosotros mismos
nuestra cultura se concentran en las
compasin. Tristemente los valores ms
habilidades acadmicas e ignoran la
elevados del corazn humano la fe, la
Inteligencia Emocional, que como hemos
esperanza y la caridad, estn casi ausente
visto tiene una enorme importancia para
en el fro punto de vista meramente
nuestro destino emocional.
intelectual.
La vida
una poca en la que el
Existen dos posturas

y la
La Inteligencia emocional
emocional es un mbito que al igual que
aade muchas de las cualidades que nos
las matemticas y la lectura, puede
hacen ms plenamente humanos y a la
manejarse con mayor o menor destreza y
vez
requiere de un singular conjunto de
templanza, la justicia, la fortaleza y la
habilidades. Saber hasta qu punto una
prudencia son precisamente lo que nos
persona es experta en estas habilidades es
convierten
fundamental para comprender por qu
inteligentes.
los
grandes
en
valores
seres
como
la
emocionalmente
triunfan en la vida, mientras que otras con

igual capacidad intelectual acaban en un
EL SABIO DE CORAZN ES
callejn sin salida. La aptitud emocional
LLAMADO INTELIGENTE....
es una habilidad que determina lo bien
31
32

06-Inteligencia Emocional y Stress

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LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

LIC. RICARDO VELSQUEZ RIVERA

Lic. Ricardo Velsquez Rivera

consistir en un inters expectante o

Es la facultad espiritual con la que se

algo que est ocurriendo.

captan, se relacionan y se forman las

El resultado de llegar a una

Psicolgicamente, la emocin, se define

inteligencia significa ponerse de acuerdo

RESPUESTA, QUE ABARCA TANTO EL

inteligencia incluye nuestro trato con los

dems y por lo tanto nuestras emociones.

COMO EL INTELECTUAL Y QUE SE

Inteligencia significa habilidad, destreza.

PRODUCE COMO UNA REACCION A

Es el estado de nimo caracterizado por

una tendencia a actuar. Las emociones

una conmocin orgnica consiguiente a

bsicas como la ira, el miedo, la tristeza,

las impresiones de los sentidos, ideas y

la alegra y el amor, nos mueven e

recuerdos, lo cual produce fenmenos

expresiones faciales para cada una de

emocionado y con frecuencia se traducen

estas emociones son reconocidas por

en gestos, actitudes y otras formas de

todos. Las emociones pues, conducen a la

expresin. Es decir, que toda emocin es

accin y cada una de ellas juega un papel

una alteracin afectiva e intensa que

profundo en la vida sentimental. Puede

LIC. RICARDO VELSQUEZ RIVERA

importante en la vida del individuo. Por

buscan la solucin de un conflicto. Ante

ejemplo la ira nos impulsa a defendernos

ello, se debe entonces entender que

y a atacar en un momento dado; el miedo

tenemos una habilidad inteligente para

inicialmente nos paraliza para darnos

relacionarse con los dems, una habilidad

tiempo a decidir si escondernos o huir y

para controlar nuestras propias emociones

luego nos impele a tomar la reaccin ms

y las de los dems. Por eso, emocin

adecuada; el amor nos hace acercarnos;

es un trmino con significado muy

la tristeza tiende a reducir nuestra

preciso. En su sentido literal la emocin

actividad para permitirnos adaptarnos

Esto significa que vemos a mucha gente

decada o decadente, que siempre est

buscando a alguien que la motive, que le

mantenga su actitud; como si el hecho de

que est moribunda fuera problema mo.

PENSAMOS BIEN. Es decir, que el

quienes su pobre inteligencia o control

cerebro que siente, manda sobre el que

emocional no les permite este concepto

piensa, por lo tanto, la gente que no se

siente bien no piensa bien.

No lo digo por usted, sino por el pueblo

Descubrir el cerebro que siente, es