UNIVERSIDAD ANDRES BELLO

FACULTAD DE ECONOMIAS Y NEGOCIOS

PROGRAMA ADVANCE INGENIERA COMERCIAL

Desarrollo Caso
IKEA
Negocios Internacionales
Alumnas: Amanda Fernndez Claudia Palavecino Ester Ramrez Mnica Sanhueza
Profesor: Jorge Vargas

Desarrollo Caso IKEA

I. De acuerdo a la lectura de Caso IKEA, responda las siguientes
preguntas.
1.- Cmo ha tenido tanto xito IKEA con productos y una
seleccin de productos relativamente estandarizados en un
negocio con fuertes influencias culturales? constituyeron las
adaptaciones en el mercado norteamericano una refutacin de
la estrategia?
R.- El xito de IKEA se basa principalmente en una estrategia de
precios agresivamente baja, la que se logra gracias al liderazgo de
costos bajos generada por la disminucin de costos en fabricacin,
distribucin y armado e infraestructura.
El proceso de armado se externaliza mediante alianzas estratgicas
con fabricantes establecidos en pases con mano de obra barata y
cerca de las materias prima a los que les es posible comprar grandes
volmenes de muebles debido a su estandarizacin de diseo
permitiendo

aprovechar

economas

de

escala;

asimismo,

estos

fabricantes trabajan en conjunto con los diseadores de IKEA para

fabricar productos que sacrifican el diseo en favor de menores costos.
La disminucin de costos en distribucin y armado se logra debido a
que estos servicios son cubiertos por los propios consumidores,
quienes estn dispuestos a asumirlos con el objetivo de obtener
precios ms econmicos.
Adems, las inversiones en infraestructuras son menores al del resto
del mercado al contar con instalaciones en las afueras de las ciudades.

Las adaptaciones en el mercado norteamericano no afectaron la

estrategia de IKEA, ya que el modelo de negocio que crea el valor de la
empresa sigue siendo el mismo, precios bajos gracias a muebles con
diseos de aceptacin mundial que pueden ser armados por el
consumidor quienes se caracterizan por preocuparse por la

adquisicin de bienes para lograr un posicionamiento social, es decir,

el

modelo

de

negocio

se

internacionaliz

logrando

mnimas

modificaciones del producto de acuerdo a las preferencias regionales.

2.- Qu caractersticas de las personas jvenes de todas las

edades

son

universales

de

modo

que

una

estrategia

regional/global las pueda aprovechar?

R.- De acuerdo a la lectura del caso IKEA, las caractersticas
universales de los jvenes de todas la edades es que son altamente
educados, de valores culturales liberales, trabajadores con cuello
blanco y no muy interesados en smbolos de posicin social.
Asimismo, se debiese considerar que los jvenes actuales son
personas globalizadas abiertos a incorporar tendencias universales y
cuya base de comunicacin son las redes sociales que permiten
difundir en forma extremadamente rpida a nivel mundial las
tenencias del mercado, por lo que una buena estrategia de marketing
se puede beneficiar de esta tecnologa y disminuir costos de difusin.
Adems, cuentan con una importante conciencia social, por lo
productos y servicios generados por empresas que se caractericen por
3

contar Responsabilidad Social Empresarial pueden lograr un buen

posicionamiento.

3.- Va a prosperar IKEA dondequiera que elija establecerse?

R.- Efectivamente, IKEA tiene altas probabilidades de tener xito en
cualquier lugar donde se establezca, debido a que su estrategia de
negocio es transversal a cualquier cultura, ya que en todos los pases
existe un pblico objetivo interesado en precios bajos. Este xito se
lograr siempre y cuando IKEA ponga en prctica lo aprendido en el
posicionamiento en Estados Unidos, es decir, que sus diseos
consideren adaptaciones mnimas de acuerdo a las preferencias
regionales.