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CASO PRACTICO
SUAD
DISEO ORGANIZACIONAL
Cuando Edward Nicol arrib a Buenos Aires, para hacerse cargo de la B.Unit, se
encontr en Legnano Argentina con una organizacin construida en funcin de las
necesidades del trabajo que a lo largo del tiempo haban resultado necesarias, y de
acuerdo a la visin empresaria sobre la organizacin que posea V. Greselin.
Ya en su primera visita a Buenos Aires, Edward logr percibir la pesadez de
respuesta de la organizacin ante los cambios del contexto. Su nica decisin fue la
incorporacin de un nuevo responsable en el rea de RR.HH., eleccin que recay en
Marisa Paccini.
El primer informe de Marisa Paccini a Edward Nicol, al mes de ingresada, le
describi crudamente la realidad de la cultura actual de la empresa.
Al plantel gerencial de la B.Unit de la Riveri lo encontr operando de acuerdo a
estructuras rgidas de jerarqua, con todas las decisiones definidas como importantes
en manos de slo dos Directores (Administracin y Comercial).
Dentro de la estructura piramidal de dicha B.Unit las funciones eran mantenidas
separadas y las relaciones estructuradas en forma vertical. Las Gerencias operaban
con muy poca ninguna informacin compartida y coordinada entre ellas, como
silos compartimientos estancos.
Los empleados haciendo slo lo que se les dice que deben hacer; no se acepta el
disenso de opinin por lo que la innovacin y la iniciativa personal son desalentadas.
Las promociones se lograron ms por conocimientos y simpatas personales que por
valores lgicos basados en la eficiencia y profesionalidad.
Considera esta Gerente que el entorno laboral de la B.Unit que encontr a su ingreso es
de absoluta falta de delegacin y participacin, con mala comunicacin vertical y
horizontal y que el rea Productiva, a pesar de los esfuerzos del actual Gerente no
escapa a esa situacin.
La Gerente de RR.HH. se encontr con que el Clima Laboral de la fbrica est en
niveles crticos. De las reuniones formales y charlas informales resulta claro que el clima
interno y el espritu de equipo no est pasando por su mejor momento.
La estructura organizativa que encontr Edward en la B.Unit en su primera visita,
era:
Director
General
Director
Comercial
Desarrollo e
Ingeniera de
Producto
Gerente de
Produccin
Director de
Adm. y
Finanzas
Gerente de
Servicio
Posventa
1
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Gerencia Produccin: ( 1 G e r e n t e )
a cargo de la Produccin en fbrica, con las siguientes sub-reas o Jefaturas
de:
Produccin con sus jefes de Turno y sus distintas reas de trabajo (4 jefes, 16
obreros)
Programacin y Control de la Produccin (2 Supervisores)
Mantenimiento de Planta. (1 Responsables Tcnico, 1 Auxiliar)
Almacenes y logstica interna (recepcin y expedicin) (1 Responsable, 3
Auxiliares)
2
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Desarrollo
de
Ingeniera
de
producto
Fabricacin
Comercial
y Ventas
Servicio
tcnico
Postventa
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Cuando el rea de Investigacin de Casa matriz de Legnano Italia, descubran algo que
tuviera potencial de aplicacin lo trasladaban al rea de Desarrollo de Productos
de modificacin o incluso un nuevo producto, y luego la pasaba a Produccin quien
ideaba como asimilarlo e incorporarlo en la Produccin.
Una vez que empezaba a producirse, Comercial y Ventas lo presentaba en el mercado e
intentaba venderlo. Para el caso de productos o unidades vendidas con el nuevo
adicional o producto, el rea de Servicio proporcionaba asistencia Posventa
Necesidad precipitante
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