U NIVERSIDAD M ICHOACANA DE S AN

N ICOLS DE H IDALGO
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Fecha: 2010.11.11 14:05:41 -06'00'

F ACULTAD

DE

P SICOLOGA

RELACIN ENTRE SIGNIFICADO DEL

TRABAJO Y SATISFACCIN LABORAL
T ESIS
Para obtener el Ttulo de

L ICENCIADO

EN

PSICOLOGA

Presentan:

M ARIA DEL R OSARIO J IMNEZ L PEZ

M AYRA J UDITH L EN S UREZ
Asesoradas por:
Mtra. Lucia Mara Dolores Ziga Ayala
Mtra. Mnica Fulgencio Jurez
Revisores tcnicos:
C. Edith Jimnez Ros
C. Victoria Gonzlez Ramrez
C. Roco Zariana Herrejon
Vocal:

Morelia, Michoacn, 17 de Agosto de 2010

U NIVERSIDAD M ICHOACANA DE S AN
N ICOLS DE H IDALGO
F ACULTAD

DE

P SICOLOGA

RELACIN ENTRE SIGNIFICADO DEL

TRABAJO Y SATISFACCIN LABORAL
T ESIS
Para obtener el Ttulo de

L ICENCIADO EN P SICOLOGA
Presentan:

M ARIA DEL R OSARIO J IMNEZ L PEZ

M AYRA J UDITH L EN S UREZ

Asesoradas por:
Mtra. Lucia Mara Dolores Ziga Ayala
Mtra. Mnica Fulgencio Jurez

Revisores tcnicos:
C. Edith Jimnez Ros
C. Victoria Gonzlez Ramrez
C. Roco Zariana Herrejon
Vocal:

Morelia, Michoacn, 17 de Agosto de 2010

AGRADECIMIENTOS

AGRADECIMIENTOS
A mis padres Ing. Francisco Javier Jimnez Zavala y QFB Ma. Guadalupe
Lpez Montoya porque gracias a su amor, aliento, gua y apoyo he llegado a
alcanzar uno de mis sueos; a mis hermanos MC Francisco Javier, CP Zaira
Bethsabe y CP Esther Guadalupe, por su cario, apoyo y confianza.
Ya que todos ustedes son mi fortaleza en los momentos buenos y malos de
mi vida, les hago este triunfo compartido.
A Mayra Judith que ha sido mi amiga incondicional en esta importante
etapa de mi vida, con quien he tenido la fortuna de compartir muchos sueos,
siendo uno de ellos la realizacin de esta tesis.
A mis amigas con quienes he compartido parte importante de de mi vida,
les agradezco su cario, sus buenos deseos y su sincera e incondicional amistad.
Agradezco a la Mtra Mnica Fulgencio Jurez, por haber confiado en este
proyecto, as como, su paciencia, sus comentarios alentadores, sus aportaciones y
sus consejos.
A la Mtra. Lucia Maria Dolores Zniga Ayala por su apoyo y
recomendaciones en realizacin de este trabajo.
As como a las profesoras que participaron como lectores por sus
aportaciones hacia este trabajo. A la Facultad de Psicologa de la UMSNH, por
abrirme las puertas del conocimiento y a los profesores que a travs de su ctedra
esbozaron el camino de la profesin y me dieron slidas bases para la incursin
de la vida profesional.
Gracias a todos los profesores de las distintas Escuelas, Facultades e
Institutos de esta Universidad, por haber participado en esta investigacin, ya que
sin ustedes no hubiera sido posible.
Por ltimo, gracias a las personas que quedaron sin mencionar y que
compartieron vivencias conmigo y que no olvidar.

"Quieres decirme, por favor, qu camino debo tomar para salir de aqu? - pregunt AliciaEso depende mucho de a dnde quieres ir - respondi el GatoPoco me preocupa a dnde ir - dijo AliciaEntonces, poco importa el camino que tomes - replic el Gato-"
Alicia en el Pas de las Maravillas
(Lewis Carroll)

RELACIN ENTRE SIGNIFICADO DEL TRABAJO Y SATISFACCIN

LABORAL

Mara del Rosario Jimnez Lpez - Mayra Judith Len Surez

Asesoras: Mtra. Lucia Mara Dolores Ziga Ayala Mtra. Mnica Fulgencio Jurez

RESUMEN

El trabajo es rico en formas y en significados tanto para los individuos como

para la sociedad. Ocupa una gran parte del tiempo de la gente y guarda estrecha
relacin con el significado que sta le da a la vida misma. La importancia que
hasta hoy en da se la ha brindado al trabajo se encuentra estrechamente ligada al
significado y valor que la sociedad, cultura, comunidad y cada momento histrico
le ha otorgado; es as que el significado que tenga el trabajo como actividad
satisfactoria o displacentera est relacionado con la representacin social que se
tenga de l. En investigaciones anteriores se ha identificado que el significado del
trabajo que se posee se encuentra asociado con la satisfaccin laboral. En esta
investigacin se presentan los distintos significados que se la ha brindado al
trabajo a travs de la historia y como ste ha modificado el valor del trabajo como
actividad que otorga satisfaccin o no. El objetivo es identificar la relacin entre
significado del trabajo y satisfaccin laboral. Para ello se trabaj con una muestra
de 87 profesores de la Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo, a los
cuales se les aplic la escala de Significado del trabajo teniendo en la primera
subescala las razones por las que se trabaja con una confiabilidad de 0.898 y la
segunda que evala el significado que se le otorga al trabajo con confiabilidad de
0.904 por alpha de Cronbach, diseada ex profeso para esta investigacin, as
como la Escala de Satisfaccin laboral de Lpez-Sandoval, 2007 que cuenta con
un ndice de confiabilidad de .95 por alpha de Cronbach y evala trece reas
relacionadas con la satisfaccin laboral, como oportunidades de desarrollo,
oportunidades de desarrollo, estabilidad laboral, compromiso, motivacin, logro,
reconocimiento, compaerismo, etc. Se identificaron los reactivos que obtuvieron
las puntuaciones ms elevadas en la de significado de trabajo de 3.66 como de
satisfaccin laboral de 3.9. Se utiliz la correlacin de Phi para corroborar la
hiptesis plateada obteniendo como resultado una correlacin positiva entre varios
reactivos.

Palabras clave: trabajo, significado del trabajo, satisfaccin laboral.

INDICE

INTRODUCCIN ................................................................................................ - 1 CAPITULO 1. EL TRABAJO............................................................................... - 3 1.1

Definicin del Trabajo ........................................................................... - 3 -

1.2

Caractersticas del Trabajo Actual ........................................................ - 7 -

CAPITULO 2 El Significado del Trabajo ............................................................ - 10 2.1 El Significado del Trabajo: De la Edad Antigua a la poca Moderna ..... - 10 2.2 Definiciones del Significado del Trabajo .................................................. - 26 CAPITULO 3. SATISFACCIN LABORAL........................................................ - 32 3.1 Definiciones de la Satisfaccin laboral..................................................... - 37 3.2 Variables determinantes de la satisfaccin laboral. ................................. - 40 3.2.1 Caractersticas demogrcas de los empleados individuales ........... - 41 3.2.2 Caractersticas del entorno del trabajo .............................................. - 43 3.3 La relacin de la satisfaccin laboral con la conducta de los empleados- 46 3.4 Teoras sobre la satisfaccin laboral ....................................................... - 47 3.4.1 Teora de la discrepancia .................................................................. - 47 3.4.2 Teora de la equidad ......................................................................... - 48 3.4.3 Teora de la influencia social ............................................................. - 49 3.4.4 Teora bifactorial o teora de dos factores ......................................... - 49 -

MTODO........................................................................................................... - 52 JUSTIFICACIN ............................................................................................ - 52 OBJETIVOS................................................................................................... - 54 PLANTEAMIENTO DE HIPTESIS .............................................................. - 54 TIPO DE INVESTIGACIN ........................................................................... - 54 PARTICIPANTES .......................................................................................... - 55 DESCRIPCIN DE LOS INSTRUMENTOS .................................................. - 56 PROCEDIMIENTO ........................................................................................ - 61 RESULTADOS .................................................................................................. - 62 DISCUSIN Y CONCLUSIONES ..................................................................... - 76 REFRENCIAS BIBLIOGRAFICAS .................................................................... - 86 APENDICE A...................................................................................................... - 92
APENDICE B....................................................................................................... - 95

INTRODUCCIN

Para la mayora de las personas, el trabajo es una actividad que ocupa

mayor tiempo en su vida, en comparacin con otras actividades. Sin duda alguna,
el trabajo constituye una de las actividades ms importantes del ser humano y de
la sociedad en general; y cuya importancia va ms all de un sustento econmico,
pues posee cualidades que le permiten ser productor de sentido, identidad y un
marco de interaccin subjetiva entre el individuo y el mundo que lo rodea.

El trabajo, al igual que otras actividades desempeadas por el ser humano,

cuenta con una significacin socialmente establecida, que lo ubica en un marco de
constante

cambio

de

interpretaciones

significados.

Dichos

cambios

corresponden a la amplia gama de interacciones de los diferentes elementos del

mundo social y de sus movilizaciones histricas. As, el trabajo se ha visto
envuelto en una constante construccin, deconstruccin y reconstruccin de su
significado; cuyas representaciones han adquirido diferentes significados a travs
de la historia de la humanidad, desde la nocin de castigo, obligacin o maldicin
por parte de los griegos y romanos, pasando por la concepcin de bendicin que
conduce a la salvacin, hasta las que coexisten actualmente.

En nuestros das, al igual que en pocas anteriores, el significado del

trabajo est determinado por factores sociales, culturales y polticos aunados a los
factores propios que cada uno posee en su historia personal, establecidos por
aspectos socio-demogrficos, la socializacin temprana y por el contexto laboral.

Estudiar el significado del trabajo como un constructo social se justifica por

el impacto y relacin que ste pudiera tener sobre las conductas individuales y
sociales, contribuyendo a la manifestacin de actitudes que favorecen o perjudican
los niveles de satisfaccin, partiendo de las estimaciones que los trabajadores
hacen del trabajo.

-1-

De esta manera, se pretende demostrar en esta investigacin si existe

relacin entre el significado del trabajo y la satisfaccin laboral, a partir de un
recorrido histrico de lo que ha sido el trabajo a lo largo del tiempo que permita
comprender las transformaciones que ste ha tenido. Para despus abordar el
concepto de satisfaccin laboral, teniendo en cuenta las diversas definiciones,
variables y teoras derivadas de la relacin trabajador-organizacin.

-2-

CAPITULO 1. EL TRABAJO

Histricamente, el ser humano se ha visto en la necesidad de realizar una

diversidad de actividades que han favorecido su permanencia y desarrollo como
especie. Algunas de estas actividades se han perdido en el camino y otras, han
permanecido y sufrido modificaciones; entre estas ltimas se encuentra el trabajo.

El trabajo es una actividad que como lo mencionamos anteriormente, se ha

venido practicando desde muchos aos atrs por la humanidad. Al respecto, se ha
mencionado que el trabajo en un inicio se vea como aquella actividad que solo
provea o serva para cubrir las necesidades bsicas, tales como alimento,
vestimenta para cubrirse del fro o para protegerse de otras especies; conforme
pas el tiempo, esta visin del trabajo se ha modificado de acuerdo al desarrollo y
crecimiento de las sociedades humanas y su importancia y significado vara de
acuerdo al periodo, cultura y sociedad en la que se encuentre. Pese a esto, el
trabajo contina y continuar siendo una actividad de alta jerarqua en relacin a
otras.

Sin duda alguna y como menciona Friedmann y Naville (1963) el trabajo es

un rasgo especifico de la especie humana y es un comn denominador de toda
vida humana en sociedad.

1.1 Definicin del Trabajo

Hablar o proporcionar

una definicin del trabajo no es una tarea fcil,

puesto que existen diversos criterios para conceptualizarlo que han servido para
subrayar la importancia que juega el trabajo en la vida del hombre desde muchos
aos atras. As mismo, hay que tener presente que existen distintas
interpretaciones del trabajo que se han dado a lo largo de la historia y que parten
de las distintas culturas, contextos y sociedades. Al respecto cabra sealar una
-3-

reflexin que hace Domingo (2003) en su artculo Construccin y deconstruccin

de significados colectivos y sentido sociales que nos dice que la realidad no es
algo dado, invariable, igual para todos, la realidad se construye en un proceso
activo de resignificacin de sta (pp. 141). As, estas resignificaciones forman
parte de las representaciones sociales que sirven como modelos y/o sistemas que
actan como guas para favorecer el nombramiento y definicin de aspectos de la
realidad diaria y permitir la interpretacin y posicionamiento frente a ella (Prez,
1996).

El trabajo forma parte de estas representaciones sociales cuya presencia

manifiesta un posicionamiento histrico y cuya actuacin social brinda una
colocacin central en la vida de los individuos (Prez, 1996).
As para Rubinstein (1967) el trabajo es una condicin sociolgica (pp.
626) y cuya forma fundamental es originaria de la actividad humana (Rubinstein,
1967). En relacin a ello, Prez (1996) alude que el trabajo:
constituye la actividad humana por excelencia; el ser
humano sabe desde nio que hay que trabajar y aprende a
hacerlo a travs de un proceso evolutivo por el cual, jugando, va
incorporando aquellos roles que facilitan su transformacin en un
adulto que trabaja con seriedad y responsabilidad (pp. 15)
Engels (1977) afirma que el trabajo es la condicin bsica y fundamental
de toda la vida humana(pp. 3), medio que permite apropiarse de la naturaleza y
transformarla en riqueza (Engels, 1977).

En esta misma direccin, Ardila (1973, citado en Prez 1996) define al

trabajo como la actividad humana que consiste en transformar el ambiente con el
fin de lograr objetivos, especialmente la subsistencia y la conservacin de la vida
(pp. 16)
-4-

As para Braverman (1984) el trabajo es como accin, un producto especial de la

humanidad (pp. 65). Define al trabajo como

fruto o creacin exclusiva del

hombre, ya que se diferencia de la actividad animal, el trabajo del ser humano es

consciente y con un propsito, es una accin inteligente, mientras que el trabajo
animal es meramente instintivo (Braverman, 1984). Por su parte, Juan Pablo II
(1981, citado por Mndez y otros, 1993) expresa:
el trabajo es una de las caractersticas que distinguen al
hombre del resto de las creaturas, cuya actividad, relacionada con
el mantenimiento de la vida, no puede llamarse trabajo; solamente
el hombre es capaz de trabajar, solamente l puede llevarlo a
cabo (pp. 18)

Bauman (2008) al realizar un anlisis sobre la tica del trabajo, menciona

algunas premisas sobre las cuales se ha regido su construccin, entre estas se
encuentra aquella que considera que el trabajo es el estado normal de los seres
humanos; no trabajar es anormal (Bauman, 2008, pp. 18).

Hasta este momento, se encuentra al trabajo como exclusivo del hombre y

que permite la diferenciacin de ste de los dems seres animales y cuya
actividad, arroja la nocin tradicional que refiere la relacin dinmica entre el ser
humano y la naturaleza (Prez, 1996).

Posteriormente comienza a concebirse al trabajo como medio para obtener

algo, y no slo como la trasformacin de la naturaleza. As Neffa (1990) refiere
que el trabajo es una realidad compleja que adquiere diversas dimensiones (pp.
6), entre ellas el dominio de la naturaleza, el desarrollo de la personalidad y como
un hecho social (Neffa, 1990). Siguiendo con esta perspectiva, Salanova
(1992;1993; citado en Gimeno s.f.) menciona que el trabajo es una actividad que
cumple mltiples funciones para el individuo (pp. 3).
-5-

Dejours (1998) define al trabajo como actividad coordinada til (pp. 44)
desempeada tanto por hombres y mujeres y cuya ejecucin moviliza la
inteligencia humana y no solamente la ejecucin mecnica (Dejours, 1998).
Peir y Prieto (1996) definen al trabajo como una actividad que no tiene un
fin en s misma, sino que es un medio para obtener un fin, se realiza para obtener
algo a cambio, siendo ese beneficio diferente a la actividad laboral misma (pp.
36).

Por su parte Matrajt (2002, citado en Novo 2005 en Shuarstein y Lepold

(comps) considera al trabajo como un productor y condicionador de la
subjetividad. As el trabajo se relaciona con la identidad, la realizacin existencial,
la vivencia de la utilidad social, la integracin a un grupo (pp. 115)
Al igual que Matrajt, Len (2002) describe que el trabajo constituye una
actividad fundamental en la construccin de nuestra subjetividad y en la
configuracin de nuestros vnculos sociales (pp. 77)

Dacua, Parietti, Rodriguez, Pisani, Tomino, Alvarez, Michniuk, Ayuso y

Telias (2005) sealan que:
el trabajo adems de disponer formas de reproduccin de
las condiciones de existencia asociadas a la cobertura de las
necesidades bsicas y de la misma fuerza de trabajo, permite a
los sujetos trabajadores construir a travs de su labor nociones de
mejoramiento del conjunto social, y consecuentemente de
desarrollo personal (pp. 1-2)

De esta manera, las definiciones referentes al trabajo han variado a lo largo

y en funcin del contexto sociocultural, que pasan de considerarlo como actividad
-6-

de transformacin de la naturaleza, por cubrir necesidades, como derecho y/u

obligacin hasta medio para la realizacin personal.

1.2 Caractersticas del Trabajo Actual

Sin lugar a dudas, es por dems sabido que el trabajo juega un papel de
suma relevancia en la vida de las personas, es un pilar bsico para la cimentacin
y continuidad de la sociedad y es una de las esferas de la vida a la que se le
dedica mayor tiempo y esfuerzo, cuyas caractersticas distintivas han variado en el
trnsito del tiempo.

El trabajo envuelve una diversidad de caractersticas propias que lo

distinguen en las diferentes pocas de la civilizacin humana, as por ejemplo en
la edad antigua la caracterstica distintiva del trabajo era que slo lo realizaban los
esclavos o en la sociedad moderna capitalista la particularidad del trabajo era que
se realizaba de manera colectiva y su produccin era en serie. As como podemos
reconocer las peculiaridades anteriores del trabajo, es importante reconocer
cules son en la actualidad las caractersticas distintivas del trabajo desempeado
en estos tiempos.
Segn Maza (2004) el trabajo es una actividad humana que en el
transcurso de la historia ha adoptado distintas caractersticas y que, en una
relacin dialctica, transforma al mundo y es determinado por l (pp. 92)

El trabajo se ha concebido como el ncleo central en la vida de las

personas y en la formacin de identidad personal y social; sin embargo, se ha
observado en fechas recientes que la valoracin social que se le brind al trabajo
en tiempos pasados se est desvaneciendo, debido a varios factores que se
vienen arrastrando desde la poca moderna.

-7-

El incremento de la tecnologa, de los avances cientficos y de la creciente

demanda por agregar nuevos aditamentos al trabajo, debido al fenmeno de la
globalizacin, que consiente el desdibujamiento territorial y permite la oferta
ilimitada de la diversidad (Boer, 1998), abre las puertas a la diversidad del trabajo.

Alcover de la Hera (2004) alude que no son los cambios como tales lo que
vienen a definir esta nueva sociedad, quiz en ninguna poca anterior los
hombres y las mujeres han producido y desechado tantas cosas en tan poco
tiempo, en una vorgine donde la produccin y el consumo se retroalimentan de
manera casi simultnea (pp. 491)
Flores y Maria (1999) refieren que en esta nueva composicin de la
sociedad se ha transformado de manera sustantiva el significado tradicional del
trabajo en la sociedad (pp. 296), continuando con esta idea, el trabajo se ha
fragmentado y sufre desplazamientos, tanto en su funcin misma, como en su
ubicacin territorial, que alteran las formas tradicionales de la produccin y
reproduccin de la fuerza de trabajo (Flores y Maria, 1999, pp. 296).
Gimeno (s.f.) menciona que dentro de la dinmica laboral actual se est
produciendo una profunda reestructuracin en las relaciones organizacin-grupoindividuo-puesto debido, entre otras razones a la innovacin tecnolgica (pp. 6).

El trabajo abandona el valor de la construccin de la identidad social de las

personas y se flexibiliza, abandona las actividades alienantes y libera al hombre al
trabajo individual (Marin, 2004).

Esta liberacin, debida a la fractura de las fronteras y del intercambio

constante de mercanca y produccin entre las diversas naciones, favorece que el
trabajo se haga ms barato (Beck, 2000).

-8-

Si bien es cierto, que hoy en da se toma mayor consideracin del factor

humano como el principal elemento de la productividad de las empresas u
organizaciones, a su vez, estas nuevas formas de organizacin exigen al
trabajador mayores demandas debido a la competitividad que esta poca exige;
as esta polivalencia y multifuncionalidad que exigen a los trabajadores una mayor
versatilidad y adaptabilidad a sus competencias, una disposicin permanente o
para toda la vida (Alcover de la Hera, 2004, pp. 501).

Bauman (2002) menciona que en la modernidad, si bien es cierto que el

trabajo era mecanicista y someta al trabajador bajo un rgimen de repeticin,
olvidando sus habilidades mentales; brindaba seguridad para el presente y el
futuro econmico y satisfaccin de sus necesidades; hoy en da
el trabajo ya no puede ofrecer un uso seguro en el cul
enrollar y fijar definiciones del yo, identidades y proyecto de vida.
Tampoco puede ser pensado como un fundamento tico de la
sociedad, ni como eje tico de la vida individual (Bauman, 2002,
pp. 149).

Lo que cabe rescatar de este apartado, es que no se trata de angelar la

poca moderna, sino de sealar que el trabajo que hoy en da se realiza, est
compuesto de excesiva flexibilidad, de cambio entre trabajos, lugar de trabajo y
actividades, que se promocionan como progreso o desarrollo profesional y que
quien no se encuentre en este nivel no puede mantenerse en el mismo contexto
de los dems.

-9-

CAPITULO 2 El Significado del Trabajo

2.1 El Significado del Trabajo: De la Edad Antigua a la poca Moderna

El trabajo, tal como hoy lo conocemos o concebimos, no siempre se ha

considerado as naturalmente, sino que a lo largo de los aos ha sufrido una serie
de cambios, que influyen tanto en su contenido como el papel que ha
desempeado en la vida de las personas.

McFarland (1972) seala que los valores, actitudes y sentimientos que se

tienen en relacin al trabajo se encuentran determinados culturalmente y que
estos se han transformado durante las diferentes pocas. Siguiendo esta idea
Mda (1999 citado por Cavalcante, 2004) menciona que la idea de trabajo no
puede considerarse como una categora antropolgica, ya que en las sociedades
primitivas, el trabajo no constitua una dimensin nuclear y lo considera una
categora histrica debido a que su significado ha variado en las diferentes
sociedades, como lo revisaremos en este captulo.

Prieto (2000) refiere que el trabajo como categora social o de orden social,
no se reconoce en las sociedades primitivas; ya que, se le conceba como parte o
derivado de otras actividades sociales como las familiares o productivas. El
trabajo es una expresin de las relaciones preexistentes de parentesco y
comunidad (Sahlins, 1972; citado en Prieto 2000).

En el mundo antiguo la concepcin del trabajo no era igual al que tenemos

hoy en da. Sin embargo culturalmente, el trabajo comienza a adquirir un papel
separado de otras actividades; para ellos el trabajo no era considerado una
actividad de importancia, sino como una actividad que no deban realizar todos,
slo aquellas personas que no contaran con libertad, es decir, el trabajo se
restringa para los esclavos (lvarez, 1999).

- 10 -

Para los griegos, el ocio contaba con mayor vala y era ms preciado;
puesto que se ligaba a las actividades filosficas y de pensamiento (lvarez,
1999). De esta manera, actividades tales como la agricultura, alfarera o otros
oficios mecnicos eran apenas aceptados porque provean sustento; sin embargo,
consideraban que su desempeo ocasionaba el embrutecimiento de la mente
(McFarland, 1972).

As, segn Platn:

una ciudad bien organizada sera aquella en la que los
ciudadanos se mantendran gracias al trabajo rural de sus
esclavos y dejaran los oficios en manos de la gente de poca
monta: la vida virtuosa, la de un hombre de calidad, ha de ser una
vida ociosa (Aries y Duby, 2001, pp. 121)
En efecto, en la Grecia antigua, el trabajo era despreciado porque se ligaba
a la necesidad, de la cual el hombre deba librarse (Cavalcante, 2004, pp. 68).
Continuando con esta idea Cavalcante (2004) indica que para los griegos:
La primaca de la razn sobre el cuerpo; el uso elevado de
la razn en todas circunstancias, lo que hace al hombre
distanciarse de la animalidad y aproximarse a la divinidad, a la
verdad y a la eternidad (pp. 68)

Mientras menos actividades manuales se realizaran, mayor elevacin a la

sabidura y conocimiento, lo que los acercaba a la humanidad.

Aristteles seala al respecto que el hombre puede tener dos clases de

virtudes que perfeccionan las facultades humanas, las virtudes intelectuales y las
morales, por lo cual debe de limitarse a practicar actividades que desarrollen a
dichas virtudes, como la poltica-civil (Gutirrez, 2000). Lo importante en la antigua
Grecia, era alejarse del trabajo que acercara a la necesidad, as el verdadero
- 11 -

ciudadano se libera de dicha necesidad y se dedica nicamente a la filosofa,

medio a travs del cual puede llegar a la sabiduraa la humanidad (Cavalcante,
2004).

Los griegos sostenan que era necesario poseer esclavos debido a las
ocupaciones tiles de la vida humana; as las labores inhumanas deban ser
desempeadas por ellos, ya que los esclavos eran para ellos, el medio a travs
del cual mantenan y ganaban la libertad y se alejaban de la animalidad o de las
necesidades (Prieto, 2000).

Esta concepcin que los griegos tenan sobre el trabajo, se traslada sin
mucho cambio a la sociedad romana.
Los romanos realizan una distincin de actividades, las actividades de
eleccin y las despreciables; las primeras, tambin conocidas como actividades
libres,- adems de ser considerada como la principal-, son desempeadas por los
ciudadanos romanos, es decir, por las personas libres y pertenecientes a la alta
sociedad. Por otro lado, las actividades despreciables, son aquellas realizadas por
las personas de niveles sociales bajos, tales como esclavos (Cavalcante, 2004).

Beck (2000) menciona que:

La sociedad como tal se defina como un mundo opuesto al
trabajo y se llenaba de contenido a travs del arte del debate
pblico, del ocio y de la accin poltica (pp. 19)

Para ellos, las actividades humanas que distinguan al ser humano de otros
animales, es la conciencia y la imaginera, mientras ms se utilizara el
pensamiento, se estara ms lejos de las actividades instintivas, ms lejos del
mundo animal (Braverman, 1984); es por ello, que para la poca antigua, se
dignificaba toda actividad mental y se repudiaba las actividades mecnicas.

- 12 -

Los romanos entendan al trabajo como una actividad despreciable y a

quienes la realizaban, como desdeosos (Prieto, 2000). Sin embargo, no todos los
trabajos ni trabajadores eran equivalentemente despreciados, es decir, aquellas
ocupaciones de ndole pblico, tales como profesiones mdicas, arquitectura o
agricultura, se enjuiciaban con prudencia debido a la funcin poltica que stas
cumplan (Prieto, 2000).

Continuando con la idea anterior, Santos y Poveda (2001) distinguen que

para los romanos, el trabajo o aquellas actividades que contaban con salario eran
dignas de desprecio, debido a que conceban al salario o pago como una accin
que esclavizaba y privaba de la esfera de la libertad, esto a criterio de que dichos
salarios o pagos no se fundamentaran en la autorizacin poltica debida al
reconocimiento de utilidad social (Prieto, 2000).

Como podemos ver, los griegos y los romanos realizan claramente la

distincin entre dos actividades; las que dignifican al hombre y permiten el alcance
a la sabidura y permiten la utilizacin de la razn y las que niegan el acto de la
mente y condenan a la mera accin de esfuerzo fsico, y las cuales son
consideradas como el trabajo.

Hasta este perodo, se entiende al trabajo como una actividad penosa, de

deterioro y que no admite libertad; es decir, el trabajo tiene una connotacin
negativa.

El cambio del significado de trabajo, comenz a surgir con el inicio de la

poca media; no obstante, no se observ un cambio significativo en relacin a su
vala.

En esta poca, la perspectiva cristiana encabeza la modificacin de la idea

sobre el trabajo; sealando que el trabajo atae a toda la humanidad, pero no
involucra a cada persona, es decir, es una actividad que no todas las personas
- 13 -

deben realizar; ya que se le brinda al trabajo una connotacin de castigo o

maldicin (lvarez, (1999).

Al trabajo se le atribuye un valor de pago ante el pecado original, esto es

que, la persona que trabajaba era debido a que tena un deber ante Dios y la nica
manera de reformarse ante la mirada de Dios, era a travs del trabajo, es as que
se concibe el trabajo como una penitencia y como el nico medio que ofreca el
acceso a la limpieza y sanacin del espritu, y que acercaba a la salvacin del
alma.

Cabe resaltar que durante esta poca, la divisin del trabajo permanece y
se fortalece, es decir, se mantienen las jerarquas de orden social basado en la
economa y distribucin del trabajo (Santos y Poveda, 2001).

El trabajo comienza a forjarse como una actividad reconocida, primero

como una imitacin del trabajo divino, despus como la forma de alejarse de los
malas tentaciones y como un seguro y

manutencin de la virtud del espritu

(Cavalcante, 2004). Sin embargo, el trabajo no poda considerarse como un medio

por s mismo, ya que careca de caractersticas propias y solamente podra
pensarse como un medio que permitira llegar a un fin, que era la vida celestial
(McFarland, 1972)

En la poca medieval, el trabajo no gana una vala como papel fundamental

en la formacin de la sociabilidad (lvarez, 1999), pero comienza a tener
trascendencia como destino del hombre para llegar a la divinidad y acercarse a
Dios (Cavalcante, 2004). Al respecto Leon Tolstoi (1901) haciendo un
acercamiento a la teora de Bondareff, seala que el trabajo es una ocupacin
santa y buena que Dios ha reservado para todos los hombres y que su ejercicio es
un deber indispensable.

- 14 -

De tal manera, el pensamiento de Leon Tolstoi refleja el cambio de ideas de

la Iglesia, que comienzan a surgir respecto al significado de trabajo; es decir, la
Iglesia aborda el trabajo artesanal y campesino como significativo para la vida
humana; sin embargo, condena en un principio el trabajo mercader o comercial,
puesto que seala que el trabajo debe de ser una actividad bondadosa sin
finalidad de lucro.

Se defiende a los comerciantes (dueos de tierras) con fortunas ancestrales

y se le atribuyen caractersticas negativas a aquellos negocios que comenzaban a
engendrarse. No obstante, la Iglesia termina por aceptar a dicho trabajo, slo si
ste cumple con la finalidad de utilidad y servicio a la comunidad (Cavalcante,
2004), es decir, se desvalorizaba al comerciante que no se estableca en la
comunidad, puesto que se le consideraba como desarraigado, que actuaba por
avaricia y que traa consigo productos que no crecieron en ese lugar; pero, cuando
este comerciante adquira tierras en la comunidad dejaba de ser despreciable
(Aries y Duby, 2001).

En la edad media, los oficios y quienes los ejercan eran vistos como viles,
Monsalvo Antn (1996; citado en Prieto 2008) menciona que el menosprecio al
trabajo artesanal o mecnico era extremo, tanto que si un artesano alcanzaba el
rango de caballero de la villa se le exiga la renuncia total con cualquier ligazn
respecto al mundo de los oficios.

Por lo mencionado anteriormente, se puede decir que, con el pensamiento

medieval, el trabajo comienza a adquirir un orden propio y adems, recibe una
connotacin de utilidad social; no obstante, continua siendo una actividad
degradante, que se le atribuye y siguen ejerciendo las clases sociales bajas.

Es hasta el siglo XVIII que el trabajo comienza a obtener la concepcin

sobre la cual se han gestado y desarrollado las actuales, es decir, se entiende al

- 15 -

trabajo como fundamental para la sociabilidad y crecimiento cultural de las

comunidades. Comienza a tener el papel trascendental en la vida de las personas.

Antes de la llegada de este siglo y en vsperas de la nueva concepcin del

trabajo; la sociedad pas por un proceso de estructuracin que despus dara pie
a la llegada del capitalismo. Las sociedades preindustriales durante un largo
periodo se encontraron transitando entre la urbanizacin y lo rural propiciando la
comercializacin y la pauta hacia los nuevos papeles con los cuales cumplira el
trabajo (Santos y Poveda, 2001).

Durante este periodo, el trabajo comienza a vislumbrase como prescripcin

proveniente desde los poderes pblicos y la ociosidad adquiere el rango de
desprecio, es decir, se promueve la actividad del trabajo y se le da un significado
negativo a la pereza y ociosidad (Santos y Poveda, 2001).
Beck (2000) refiere el individuo trabajador empez a demonizar al individuo
ocioso y a defender la ideologa del crecimiento (pp. 20) a travs de la actividad
del trabajo.

Durkheim (s.f.; en Prieto, 2008) alude que el trabajo deja de ser una
actividad que atae slo a una parte de la sociedad, sino que ahora incumbe a
toda la sociedad y que aquella persona que no trabaje, en la sociedad no existe.
Arendt (1993) seala que el trabajo adquiere un significado de utilidad
para la sociedad moderna y que comienza a dudarse de las ocupaciones
intelectuales, debido a la glorificacin del trabajo.

En estos comienzos de la poca moderna, y debido a los consecutivos

cambios drsticos de orden y acomodamiento social; el trabajo empieza a tener
una connotacin de importancia social, puesto que se le brinda el aspecto positivo
como medio para alcanzar la propiedad (Prieto, 2008). Al respecto podemos decir
- 16 -

que el significado de trabajo radica en las ganancias que de ste se obtenga, esto
es que lo que en otra poca (medieval) el pago por el trabajo que se realizaba se
vea como una falta de respeto, algo negativo y que relegaba a la inmundicia; en la
modernidad la remuneracin a cambio del trabajo es lo que brinda mayor nivel
social.

Es importante sealar, que la importancia que se le brinda al trabajo como

una actividad de utilidad y que sirve para la obtencin de bienes materiales
favoreciendo

la

tranquilidad

econmica,

deviene

de

un

acontecimiento

fundamental del siglo XVIII, es Revolucin Industrial.

La Revolucin Industrial viene a configurar una nueva forma de entender y

practicar el trabajo, puesto que deja de ser un ejercicio que slo realizaban
algunas personas y pasa a ser una actividad colectiva; adems de que su
produccin pasa de ser unitaria a ser en serie; Montiel (2001) menciona al
respecto que en la compleja transformacin industrial, se modifica el trabajo, sus
principios y normas productivas, as como las formas de regulacin que tuvieron
hegemona en la produccin en masa tradicional(pp. 25).

Es por ello, que podemos decir que, promueve el desarrollo y adquisicin

de nuevas tcnicas de trabajo que vienen a garantizar trabajo para todos y por
ende, estabilidad econmica a las sociedades. Es as, que la Revolucin Industrial
dio un nuevo lugar al trabajo, atribuyndole propiedades nicas que lo hacen
concebirlo como el origen de la riqueza tanto personal como de las sociedades;
con esto el trabajo adquiere un estatus no slo de utilidad sino que gana valor
econmico.

Esta nueva concepcin del trabajo, se deriva del crecimiento econmico

acelerado de las naciones y del cambio de ideologas, adems de incremento
acelerado de la oferta de la fuerza de trabajo debido al desarrollo de la ciencia y
nuevas tecnologas (Salvat Editores, 1973).
- 17 -

A partir de esta nueva concepcin del trabajo, comienzan a surgir tericos

de la economa poltica y del pensamiento econmico, que no solamente le
brindan un nuevo significado al trabajo, apoyndose en el garante econmico, sino
que tambin colocan al ser humano en una posicin distinta.

Adam Smith con su investigacin sobre la naturaleza y las causas de la

riqueza de las naciones publicada en 1776, inaugura la nueva concepcin del
trabajo (Cavalcante, 2004). En ella seala que la razn de que unas naciones a
diferencia de otras, son ms ricas es debida a la estrecha relacin que en ellas
guarda el bienestar general y la riqueza; y que slo contando con ellas es que se
puede alcanzar la felicidad de la nacin entera (Smith, 1955); pero Cmo se
logra todo ello? mediante el trabajo.

Cavalcante (2004) seala que de esta manera el trabajo deja de ser

relacionado como esencia del ser humano y es colocado como elemento
fundamental del aumento de las riquezas, es decir, el trabajo alcanza un nivel de
vala superior al de otras actividades y sobre el poder heredado (Smith, 1955).

Continuando con la anterior idea, Smith (1955) menciona lo siguiente:

No con el oro, no con la plata, sino con el trabajo se
compr originalmente en el mundo todo gnero de riqueza, y su
valor, para los que la poseen y tienen que permutarla
continuamente por nuevas producciones, es precisamente igual la
cantidad de trabajo que con ella pueden adquirir otro (pp. 71).

De esta manera, el trabajo constituye el valor que se encuentra sobre todo

lo que se adquiere o posee y como el nico elemento a travs del cual se puede
obtener riqueza.

- 18 -

De igual forma, Santos y Poveda (2001) rescatando las ideas de Max

Weber, sealan que la ganancia de dinero representa, dentro del orden
econmico moderno, el resultado y la expresin de la virtud del trabajo (pp. 46).

Como se puede ver, el trabajo alcanza un denominador de suma

importancia para el desarrollo econmico tanto individual como colectivo. Sin
embargo, y como lo habamos sealado en prrafos anteriores, el trabajo no es el
nico que sufre cambios a nivel de valor o importancia, sino que la persona en si
misma adquiere un valor de producto o mercanca a partir del trabajo que sta
realice.

En la sociedad moderna, el hombre vale a partir del trabajo que ste

desempee en la sociedad, ya que en medida en que su trabajo le permita
satisfacer sus necesidades y la apertura a una posicin social, el individuo gana
poder social (Cavalcante, 2004). Es decir, la permanencia en un nivel social
poderoso o respetable o reconocido, dependa del tipo de trabajo que la persona
practicaba, esto es que su dependencia se deba al grado o el tipo de fuerza de
trabajo que sta ejerca en su sociedad.

Bauman (2005) alude que el trabajo constitua el principal representante

ante la sociedad y la apreciacin individual. Continuando con esta idea:
el trabajo de cada hombre aseguraba su sustento; pero el
tipo de trabajo realizado defina el lugar al que poda aspirar tanto
entre sus vecinos como en esa totalidad imaginada llamada
sociedad (Bauman, 2005, pp. 34).

As el trabajo viene a ser, no slo el factor que confiere al ser humano poder
sobre otros, sino que viene a ser un determinante de orden social.

- 19 -

Segn Beck (2000) la sociedad del trabajo significaba la sociedad del

orden; as quien trabajaba venca todo lo malo (pobreza, drogadiccin,
criminalidad, etc.).
El trabajo era el principal punto de referencia, alrededor del cual se
planificaban y ordenaban todas las otras actividades de la vida (Bauman, 2005,
pp. 35).

A partir de estas nuevas ideas sobre la importancia del trabajo como

promotor del orden social, es que comienzan a vislumbrarse los pensamientos de
uno de los ms destacados intelectuales y economistas del siglo XIX, es decir,
Karl Marx.

Para Marx el trabajo es un proceso entre la naturaleza y el hombre, cuyo

proceso es regulado mediante el intercambio de materias y que tiene como
finalidad la transformacin de la naturaleza para el beneficio del hombre
(Friedmann y Naville, 1963).

El trabajo para Marx, (segn Cavalcante, 2004) es lo que permite al hombre

afirmarse como ser, ya que el trabajo es lo que ha permitido al hombre separarse
de la animalidad y crear su propia historia. El trabajo es la actividad que libera al
hombre del mundo animal y le permite acceder al mundo de redes sociales
humanas.

Como vemos, tanto para Marx como para la sociedad industrial, el trabajo
llena de virtudes al ser humano, y permite la distincin de otros seres. Sin
embargo, Marx no comparte ideas con la sociedad industrial en cuanto al tipo de
trabajo que el trabajador desempea en dicha sociedad, como empleado fabril. Es
decir, que para Marx el trabajo debe de ser una actividad elegida por el hombre, la
cual le permita adquirir una identidad propia que a su vez le proporcione la
distincin de otras especies y favorezca su sociabilidad con otras personas (Flores
- 20 -

y Maria, 1999); lo que no suceda dentro del trabajo desempeado en la sociedad

industrial, puesto que lo que se exiga era slo la produccin rpida y repetida de
determinada actividad, ello para ocupar un lugar dentro de la sociedad del trabajo.
Es as, que el mismo Marx en El Capital (2002) seala que
desde el punto de vista social, la clase obrera, es un
accesorio del capital, a igual ttulo que el instrumento inanimado
de trabajo. El esclavo romano estaba sujeto por cadenas de su
propietario; el asalariado lo est por hilos invisibles (pp. 232).

No obstante, lo que distingue al obrero del esclavo de la edad antigua es

que su disfrute de sus necesidades no est limitado a lo cualitativo, sino a lo
cuantitativo (Marx, 2002, pp. 234), esto es que, la satisfaccin de sus necesidades
sta basada en la cantidad de riqueza que ste posea, adems de que su objeto
de intercambio no lo constituye l en s mismo, sino sus habilidades como fuerza
de trabajo y el grado de satisfaccin de sus necesidades.

Lo que destaca Marx, de la sociedad industrial-capitalista, es que en su

afn de crear una sociedad trabajadora, desvirta las propiedades reales del
trabajo. Destaca que el trabajo tiene como fin permitir al hombre expresarse y
crear objetos tiles para s mismo y para sus semejantes, lo que no ejerce dicha
sociedad, es decir, vuelve al trabajo una actividad alienada y extraa en s misma,
puesto que tiene como fin crear objetos destinados a la circulacin, a la venta, al
intercambio y no a la satisfaccin de necesidades individuales o sociales, sino que
van reservados al mercado (Flores y Maria, 1999).
Con ello, el esfuerzo del trabajador no est destinado a producir valores de
uso sino valores de cambio en el mercado y para el mercado (Flores y Maria,
1999, pp. 298).

- 21 -

Cavalcante (2004) menciona que:

el trabajo no es impuesto por el deseo del individuo, no ve
su enriquecimiento humano, sino que es impuesto por razones
externas que le ultrapasan, tendiendo como nico objetivo el
aumento de la riqueza, de la propiedad privada y del capital (pp.
76)

En este sentido, adems de proveer al trabajo de un valor de mercancaconsumo, aade el sometimiento de unos sobre otros, o sea que el obrero se
encontrar siempre sometido al valor que el capitalista o dueo de los medios de
produccin otorguen al trabajo, para as de esta forma asegurar su supervivencia.

Esta dimensin industrial del trabajo que permanece desde el siglo XVIII al
XIX, se traspasa al siglo XX como dimensin poltica.

En el siglo XX el trabajo pasa a ser una actividad de orden poltico, en el

que su proceso, distribucin y ejercicio se encuentra a jurisdiccin del Estado; es
decir, que el Estado es quien provee de servicios laborales al trabajador a cambio
de su fuerza de trabajo.
En la medida en que el trabajo garantice al ciudadano la adquisicin de
bienes y servicios y consecuente bienestar, as como una posicin en el sistema
social, el Estado procurar asegurar que todos los individuos tengan trabajo
(Cavalcante, 2004, pp. 77).

De esta manera, el trabajo se convierte en un elemento autentificador de la

esencia del hombre, al empleo que autoriza dignidad al hombre. Se comienza a
desvirtuar la idea del trabajo que vigoriza al hombre y el empleo que mantiene al
hombre; es decir, se traslada la idea del trabajo como actividad que fortalece al

- 22 -

hombre y al empleo que le permite mantener la dignidad en la sociedad a la que

pertenece, a travs de su insercin al mercado mediante el consumo.

Cabe sealar que durante los primeros aos de este periodo sobresalieron
las ideas tayloristas y fordistas, que enmarcaban el trabajo como un proceso
rutinario y mecanicista (Alcover de la Hera, 2004), con el cual desvirtuaban y
desvinculaban a la persona, ya que lo que importaba en las industrias y fbricas
era la fuerza de trabajo y habilidad manual que el empleado ejerca dentro de sus
horas de trabajo.

La actividad de la persona empleada u obrera se limitaba a la accin

repetitiva y constante que no exiga la implementacin de las habilidades
mentales, ello a cambio de una seguridad laboral por un largo periodo (Bauman,
1992). Continuando con esta idea Bauman (1992) menciona que el trabajo fue el
esfuerzo colectivo en el que cada uno de los miembros de la humanidad debi
tomar parte (pp. 146). Al respecto Ford (citado por Cavalcante, 2004) mencion
en alguna ocasin lo siguiente Por qu tengo que ser siempre una persona
integral, cuando lo que realmente quiero es un par de manos? (pp. 78). Con esta
declaracin nos podemos dar cuenta de la ideologa que rega en ese entonces,
se atribua a las destrezas manuales excesiva importancia

y se delegaban o

minimizaban las actividades y habilidades mentales o psicolgicas.

Sin

embargo,

estos

pensamientos

empezaron

decaer

cuando

comenzaron a surgir ideas basadas en el pensamiento marxista- que brindan

importancia no slo a las actividades manuales que ejerce el trabajador sino que
otorgan mencin a factores psicolgicos y sociales desempeados durante el
periodo u horario laboral.

Este nuevo pensamiento sobre el trabajo, surge al darse cuenta -a travs

de varios estudios y anlisis- que el rendimiento o desempeo laboral de los
trabajadores

no dependa en su totalidad de las actividades mecnicas que

- 23 -

realizaban, sino que tambin influan sobre ste los sentimientos, actitudes,
comportamientos, etc (De la Fuente, et al; 1997).

As por ejemplo, surgen autores como Maslow, McGregor y Herzberg;

cuyos trabajos dan inicio al movimiento del factor humano, que comprende el
nuevamente retomar al trabajo como un ejercicio de crecimiento de las
potencialidades personales ( Cavalcante, 2004).

El trabajo retoma la idea de ser aquella actividad que autentifica la vida de

hombre, que permite el crear identidad y forjar una vida laboral involucrando no
slo las cuestiones fsicas sino tambin las personales.

Sin embargo, como toda poca tiene su periodo de inicio y terminacin,

esta concepcin del trabajo como elemento creador de identidad y de
personalidad, empieza a desvirtuarse con la llegada del fenmeno mundial, mejor
conocido como globalizacin.

La globalizacin es el fenmeno que puede entenderse como el mosaico de

sociedades nacionales, es decir, es el estado mundial en el que se rompen las
barreras y fronteras entre sociedades y culturas; permitiendo la insercin y
proximidad de las diferentes sociedades (Beck, 2000); que no slo tiene
consecuencias econmicas, sino que impacta en la poltica, la sociedad y cultura
entre otras cosas.

Con la globalizacin, el trabajo en s y su concepcin sufre cambios, ya que

como menciona Salles, (1999; citado en Maza, 2004) el trabajo se relaciona con
diversos factores de la vida social, es decir, no es un mbito independiente (pp.
92).

El trabajo se vislumbra como un quehacer meramente individual, ya no es

necesario que el trabajador se encuentre en un espacio determinado, es decir, se
- 24 -

descentraliza el trabajo (Flores y Olea, 1999). El trabajo deja de ser un hecho

que permanece estable y que brinda seguridad individual y grupal. Se extiende la
diversidad de trabajos y se facilita el cambio o fluctuacin entre un trabajo y otro.

De esta manera, el trabajo deja de ser una actividad colectiva para el

bienestar totalitario de la sociedad; visin que se haba sostenido desde la
sociedad capitalista, y surge la concepcin del trabajo como actividad personal,
individualizada y flexible (Santos y Poveda, 2001). Sin embargo, a pesar de esta
nueva concepcin, el trabajo contina siendo un determinante del progreso
econmico y de orden social.

Hasta aqu, podemos observar los cambios diversos que ha sufrido la

concepcin del trabajo a lo largo de la historia de la humanidad. Paso de ser una
actividad con nada de vala que ataa slo y exclusivamente a los esclavos a ser
un representante social que brinda status y prestigio, tanto en el orden econmico
colectivo-personal como sociocultural.

Respecto a lo anterior cul es la concepcin del trabajo que las personas

tienen hoy en da? Ser acaso que se conciba como la actividad que nos acerca
a la animalidad, o que es penitencia de obedece a un castigo divino o nos separe
y distinga de los otros animales, es decir humanice; o ser el que nos provea de
riquezas? Sin duda alguna existir una diversidad de opiniones alrededor de ello
de acuerdo a las creencias socioculturales e individuales de cada persona, sin
embargo creemos poder afirmar que lo que s se comparte de manera general, es
que el trabajo ha jugado y continua jugando, un papel central en la distribucin de
clases y orden social, de acuerdo al tipo de trabajo como de las ganancias que de
ste se obtengan.

- 25 -

2.2 Definiciones del Significado del Trabajo

La realidad no es algo dado, invariable,
igual para todos, la realidad se construye
en un proceso activo de resignificacin de esta.
Gracia Domingo

El hombre construye y designa consecutivamente una variedad de

significados a los eventos, fenmenos y actividades, partiendo de la interpretacin
de las acciones personales y de las representaciones sociales. Algunos de estos
significados permanecen intactos o no han sufrido alteraciones significativas al
paso de los aos, sin embargo otros se han visto inmersos en diversos y
constantes cambios durante el transcurso de la historia de la sociedad humana
debido a las profundas y continuas trasformaciones socioculturales; entre estos
ltimos podemos encontrar al significado del trabajo.

El significado del trabajo, en paralelo a las interpretaciones y concepciones

del trabajo como tal, ha desarrollado una diversidad de pensamientos que le
brindan diferentes definiciones, adquiridas y dadas tanto de manera individual
como sociocultural, de acuerdo a la situacin histrica (religin, situacin poltica y
cultura) por la que se transite. As, por ejemplo, Novo (2005) menciona:
En este amplio espacio donde los sujetos, en tanto actores
sociales, modifican, negocian, cooperan, consensan o disienten
sobre los significados de ese mundoy lo hacen en la medida en
el que el orden del mundo de la vida se reconstruye de forma
permanente y de manera intersubjetiva y relacional

Se ha presentado como una problematizacin y dificultad, durante el paso

de los aos, ofrecer una definicin clara y especifica del trabajo, debida tal vez a
los diferentes significados que se le han atribuido, tanto en concepciones
individuales como sociales.

- 26 -

As McFarland (1972) seala que el trabajo es un fenmeno que se

observa universalmente (pp. 234) y destaca que el trabajo puede ser definido
desde tres mbitos: el cultural, el tecnolgico y el administrativo.

El cultural lo describe como la actividad que resulta de los valores,

actitudes, y formas que la sociedad y cultura le brinde (McFarland, 1972). El
tecnolgico, el trabajo se define como mecanismo de produccin y distribucin
institucionalizados en los sistemas econmicos y sociales (McFarland, 1972, pp.
237) y por ltimo define al trabajo desde el punto de vista administrativo menciona
que es la actividad con fines de utilidad de diversos tipos, pero principalmente de
bienes y servicios (McFarland, 1972).

As mismo seala que el significado que se le brinda al trabajo, depende en

mucho de las opiniones y actitudes que proporcionen las organizaciones como
formaciones sociales y portavoces del sistema social mayor (McFarland, 1972).

Neffa (1990) menciona que:

el trabajo humano constituye una realidad compleja que
adquiere diversas dimensiones, en virtud de las relaciones que se
establecen con respecto a la naturaleza, a la misma persona del
trabajador, a los dems trabajadores y a la sociedad en general
(pp. 6 y 7).

Y seala 3 dimensiones del significado de trabajo. La primera sugiere Neffa

(1990) que es la dimensin del significado de trabajo a partir de la utilizacin de la
naturaleza y lo define como un intento de humanizar la materia, es decir, de
utilizarla y orientarla para satisfacer las necesidades vitales tanto individuales
como colectivas (pp. 7).

- 27 -

La segunda dimensin es que el significado de trabajo depende de la toma

de conciencia de las potencialidades y debilidades humanas para desarrollar la
personalidad; y la tercera y ltima es que su significado es un hecho social
formado de una realidad colectiva (Neffa, 1990).

Salanova, Gracia y Peir (1996) retoman dos posturas que otorgan al

significado del trabajo una condicin de variable o de producto. As sealan que
una postura sostiene que el significado del trabajo se adquiere a edades
tempranas de la vida y que una vez adquirido no sufrir cambios importantes
(Salanova, Gracia y Peir, 1996), entendindose qu el significado del trabajo
viene a conformar una parte de la personalidad del individuo que difcilmente se
afectara con el paso de los aos.

Por otro lado, se seala la otra postura que defiende que el significado del
trabajo vara de acuerdo a las situaciones, etapas y experiencias por las que la
persona transita a lo largo de su vida (Salanova, Gracia y Peir, 1996); de esta
manera el significado del trabajo es un constructo que se encuentra en constante
modificacin y en adaptacin a la par del desenvolvimiento de la persona.

En relacin a estas dos posturas Drenth (1991, citado por Salanova, Gracia
y Peir, 1996) plantea que:
es verdad que los valores son profundamente establecidos
a travs de la educacin de la infancia y adolescencia y tienen
efecto duradero en la personalidad del individuo, pero, tambin es
verdad que los individuos adaptan y modifican esos valores en
funcin de las diferentes fases y distintas situaciones sociales que
van afrontando a lo largo de la vida(pp.p 48).

- 28 -

En esta propuesta, se puede observar que el significado del trabajo es el

resultado de la integracin de las creencias previamente aprendidas respecto al
trabajo y de las experiencias obtenidas posteriormente por los sujetos.
Para Gimeno (s.f.) el significado de trabajo es un producto socio-cultural
dinmico, generado desde el individuo que colabora en la construccin de la
realidad social e individual. Por lo que:
es

fruto

de

las

condiciones

filosficas,

polticas,

econmicas, psicolgicas, sociales, tecnolgicas y culturales de

cada poca pero, a la vez, es un determinante de las mismas. Se
trata de un conocimiento sobre la realidad del trabajo que ha sido
elaborado por la persona, pero en la que intervienen la tradicin,
las normas y los valores sociales, la estructura social, la educacin
y la comunicacin social (Gimeno, s.f., pp. 3)
Castillo (s.f.) seala que el sentido o significado del trabajo tiene en cada
persona, segn su propia historia, su experiencia, sus expectativas, su clase
social, un despliegue particular (pp. 223)

Alcover de la Hera (2004) define al significado de trabajo:

como un conjunto de valores y creencias relacionados con
el trabajo que las personas desarrollan antes de alcanzar la
mayora de edad laboral y durante el proceso de incorporacin al
mundo de trabajo (pp. 273).

Dichos componentes se encuentran sujetos a las modificaciones de la

experiencia laboral y a la poca histrica de la sociedad en la que se encuentre
(Alcover de la Hera, 2004).

- 29 -

Garca y Berrios (1998) sealan que el trabajo es un constructo social que,

ha variado a lo largo de los aos y su importancia depende de la vida de las
personas y de la sociedad en la que se desarrollen. As mismo, el significado que
se tenga del trabajo depender de los conocimientos, creencias y valores
adquiridos previamente a la insercin laboral y de las experiencias laborales reales
que el individuo experimente a lo largo de su vida (Garca y Berrios, 1998).

Siguiendo con esta idea, Gracia, Martn, Rodrguez y Peir (2001) aluden
que el significado del trabajo es algo que se aprende antes y durante el proceso
de socializacin del trabajo y que ste, puede modificarse en funcin de las
experiencias subjetivas y de aspectos situaciones que se originan en el ambiente
de trabajo.

Ruiz Quintanilla (1991 citado por Castillo, 2004) define el significado del
trabajo como un conjunto de valores, creencias y expectativas influidas por la
sociedad a travs de los agentes de socializacin tales como la familia, las
instituciones educativas y las organizaciones laborales (pp. 4)

De igual manera The Meaning of Working (1987 citado por Prez y Daz,
s.f.) equipo de investigacin que a finales de los 70s se encontr interesado por
averiguar el significado de trabajo basado en variables psicolgicas; define al
significado de trabajo como las creencias, expectativas y valores que posee el
trabajador respecto al trabajo en general (pp. 11).

The Meaning of Working (MOW) (citado por Prez y Daz,s.f.) estudi el

significado de trabajo mediante la formulacin de cinco dimensiones: a)la
centralidad en el trabajo que es la creencia general acerca del valor del trabajo en
la vida de las personas; b) las creencias acerca del trabajo, que son los
razonamientos normativos que actan como antecedentes de los principios y
conductas sociales; c) los resultados valorados, son lo que el trabajo puede
proporcionarle al individuo; d) las metas laborales son las metas que los individuos
- 30 -

prefieren encontrar cuando desempean un trabajo y e) la identificacin con los

roles laborales que es el grado en el que el individuo se identifica de manera
personal con el trabajo; de las cuales las tres primeras resultaron ser las ms
significativas (Alcover de la Hera, 2004).

Finalmente, podemos sealar que el significado del trabajo por ser una
formacin social, fundada; en un conjunto de creencias, valores, ideas y
expectativas culturalmente establecidas, es parte fundamental en la vida laboral
de los individuos y que su variabilidad va a influir directamente en la manera de
percibir y realizar el trabajo, ya sea de manera colectiva o individual.

- 31 -

CAPITULO 3. SATISFACCIN LABORAL

Ya sin garanta de lealtad y la ms alta competencia de todos
los tiempos entre las habilidades de los trabajadores capaces,
las compaas hacen lo que pueden para mantener a los
empleados contentos, productivos, sin estrs y comprometidos
con su trabajo.
Diane E. Lewis

Los estilos de vida a lo largo del tiempo han ido cambiando, impactando en
el trabajo y consecuentemente en la satisfaccin laboral. La vida de las personas
gira alrededor del mundo laboral debido a que la mayora de las personas pasa
una parte sustancial de sus vidas en el trabajo, convirtindose por ende en un
punto de referencia para entender su comportamiento en las diversas esferas en
las que se desenvuelven (individual, familiar, social y laboral).

Los cambios producidos en el entorno laboral han transformado la relacin

del binomio trabajador-organizacin. Debido a la globalizacin se han introducido
nuevas tecnologas a las organizaciones para ser competitivas y eficientes dentro
del mercado, impactando a su vez en los trabajadores en demandas o exigencias.

De acuerdo con Chiavenato (2007), en las teoras de las organizaciones se

ha tenido distintos conceptos acerca de la naturaleza humana y de la
organizacin, privilegiando ciertos aspectos de la conducta de las personas y
determinando as la manera en que las organizaciones parten para administrar a
su personal. Resumiendo esta diversidad de percepciones propone el siguiente
cuadro (pp. 67).

- 32 -

Concepto de

Teora

Motivacin bsica

Hombre econmico

Administracin cientfica

Recompensas salariales y financieras

Hombre social

Relaciones humanas

Recompensas sociales y simblicas

Hombre organizacional

Estructuralista

Recompensas salariales y sociales

Hombre administrativo

Conductista

Proceso de decisin y bsqueda de

soluciones satisfactorias.

Hombre complejo

Contingencia

Microsistemas individual y complejo

Cuadro 1. Diversas concepciones del hombre de acuerdo con la teora de las organizaciones

La primera concepcin del hombre econmico surgi con la teora

Administrativa cientfica de Taylor, se hizo nfasis en las condiciones de trabajo y
del salario y por consecuencia, al desempeo del trabajador. Se entendi que al
hombre slo se le podra motivar a travs de lo econmico y lo material. Dando
una gran importancia a los premios de produccin y a los incentivos salariales
como la forma de motivarlos para satisfacer sus necesidades fisiolgicas y de
seguridad (Chiavenato, 2007).

De acuerdo con Amitai (1994), la Administracin Cientfica estudi las

capacidades fsicas de los trabajadores, considerando los movimientos y el tiempo
que tardaban en realizar su tarea, se vali de un enfoque econmico;
respaldndose en que el hombre es impulsado por el miedo al hambre y su
bsqueda de obtener alguna ganancia. Taylor consider al hombre como
apndice de la mquina (pp. 38) debido a que no los perciba mutuamente
adaptables.

Adam Smith en Riqueza de las naciones, retomado por Amitai (1994),

explica uno de los principios bsicos de la Administracin cientfica; advierte que la
divisin de la tarea en operaciones sencillas, incrementa la produccin de
ganancias, gracias a la divisin del trabajo. Los principios bsicos que se manejan
en la Administracin cientfica son:

- 33 -

 Establece la especializacin debe hacerse por finalidad del trabajo.

La especializacin sugiere que todos los trabajos basados en un
proceso particular deben agruparse juntos, debido a que comparten
un fondo especial de conocimiento semejante.
Dividir la especializacin de acuerdo al grupo de clientela.
Las tareas desarrolladas en la misma rea geogrfica deben
colocarse juntas.

Con la teora de las necesidades humanas surgida con Mayo se buscaba

combatir el excesivo racionalismo y mecanicismo, introduciendo la perspectiva de
que el hombre se le puede estimular a travs de motivaciones sociales y/o
simblicas y no materiales. Atribuyndose una importancia creciente a las
relaciones interpersonales que se dan en la organizacin como factor de la
satisfaccin en el trabajo (Chiavenato, 2007).

En los experimentos realizados por Hawthorne se encontr lo siguiente

(Amitai, 1994):
El nivel de produccin se establece por las normas sociales, no por
las capacidades fisiolgicas.
Las consideraciones no-econmicas y las sanciones, afectan
significativamente la conducta de los obreros y limitan en gran parte
el efecto de los planes de incentivo econmico.
Los obreros, con frecuencia no actan como individuos, sino como
miembros de grupos.
La importancia de la jefatura para establecer y exigir normas de
grupo, es diferente entre la jefatura informal y la formal.
Resulta importante la participacin de los rangos inferiores en las
tomas de decisiones por los ms elevados.

- 34 -

Amitai (1994), menciona adems que la Administracin de la Relaciones

humanas considera que es necesario referir el trabajo y la estructura de la
organizacin a las necesidades del empleado; pues de esta manera, haciendo
feliz al empleado, la organizacin obtendr su plena cooperacin y esfuerzo y eso
incrementar su eficiencia.(pp. 71)

En la tendencia estructuralista trata de unificar al hombre econmico y al

social; se concibe al hombre como un ser adaptativo, debido a que participa en
varios papeles que desempea en las diversas organizaciones, es decir, se
reconocen los roles que juega dentro y fuera de la organizacin (Chiavenato,
2007).

Los estructuralistas, siguiendo a Amitai (1994), sostiene que hay muchas

maneras de hacer el trabajo ms agradable, pero ninguna para hacerlo
satisfactorio en un sentido absoluto (pp. 75).

En la teora conductista el hombre es, un ser que constantemente procesa

la informacin y toma decisiones; busca una forma satisfactoria para realizar su
trabajo, sin embargo, esto no quiere decir que busque la excelencia de este.

En la teora de contingencia, el hombre complejo se le concibe como un

sistema individual compuesto de conocimientos, percepciones, valores y
motivaciones. El desarrollo de sus motivos se encuentra influenciado por el
proceso de percepcin que determina la informacin que adquiere.

Resumiendo, las empresas u organizaciones son para el individuo el medio

que les provee un salario que les permite satisfacer sus necesidades materiales;
adems de que constituyen mbitos idneos para la prctica de la sociabilidad,
como se mencion anteriormente, en donde los trabajadores encuentran fuentes
extra-laborales de gratificacin personal y posibilidades de compaa y amistad; y

- 35 -

por ltimo le permite generar nuevas motivaciones debido a su capacidad de

procesar constantemente informacin.
Todo lo anterior influye en el nimo de los trabajadores cuando se les
pregunta si estn satisfechos con su trabajo. Trabajo que, para muchos de ellos
no solo se reduce a la tarea, que se ven obligados a realizar, sino que en medida
importante, es un complejo de relaciones, significados y vida social.

Se elabor el siguiente cuadro retomando el breve recorrido histrico que

presenta Cavalcante (2004), en su investigacin Satisfaccin en el trabajo de
directores de las escuelas secundarias pblicas de la regin de Jacobina (BahaBrasil), para tener presente la forma en que las empresas se han interesado en
buscar o mantener la satisfaccin de sus trabajadores.

D C AD A
30

60

70

80

C O N C E P C I N S O B R E L A S AT I S F AC C I N L AB O R AL
Gran inters por la investigacin en torno a la satisfaccin en el trabajo.
Tiene su punto mximo.
Se empieza a perder el inters cuando se cuestiona la relacin entre satisfaccinproductividad.
A finales de esta dcada se observa el resurgimiento del inters por esta temtica.
Se acepta la perspectiva de la satisfaccin laboral como una actitud con
consecuencias relevantes para el individuo y la organizacin (ausentismo o
absentismo y abandono laboral)
El tema se relaciona con la calidad de vida en el trabajo, su impacto en la salud
mental y la relacin que tiene con la familia.
Se preocupan por el desarrollo personal del individuo en un contexto de educacin
a lo largo de la vida.

Cuadro 2. Concepcin sobre la Satisfaccin laboral en la historia

Dado que los trabajadores conforman el elemento ms verstil y valioso con

el que cuenta una empresa u organizacin; para los psiclogos industriales u
organizacionales unas de sus principales tareas es la evaluacin de la satisfaccin
laboral de los empleados, a fin de que las organizaciones puedan alcanzar o
mejorar dicha satisfaccin (Spector, 2002. pp. 189).

- 36 -

3.1 Definiciones de la Satisfaccin laboral

Diversos autores han conceptualizado a la satisfaccin laboral desde una

diversidad de perspectivas, sin llegar a una definicin decisiva.

En el ao de 1935, se ofrece la primera definicin publicada de satisfaccin

laboral por el Dr. Robert Hoppock, considerndola como una combinacin de
circunstancias ambientales, psicolgicas y fisiolgicas que causan que el individuo
considere que se encuentra satisfecho con su trabajo (Snchez, Jurado, Milln &
Lpez, 2007, pp. 3).

Davis y Newstrom (2003), conceptualizan a la satisfaccin en el trabajo

como un conjunto de sentimientos y emociones favorables o desfavorables con
que los empleados ven su trabajo. Se trata de una actitud afectiva, un sentimiento
de agrado o desagrado relativo hacia algo (pp. 246).

De acuerdo con Gaytan (2007), para Robbins la satisfaccin laboral es:

La actitud que tiene el trabajador frente a su propio trabajo, dicha actitud

est basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su
propio trabajo. Las actitudes son determinadas conjuntamente por las
caractersticas actuales del puesto como por las percepciones que el
trabajador de lo que debera ser. (pp. 38).
Asegurando Robbins que una persona con un alto nivel de satisfaccin en
el puesto tiene actitudes positivas hacia el mismo; una persona

que est

insatisfecha con su puesto tiene actitudes negativas hacia l (Caballero, 2002,

pp.2).

- 37 -

La satisfaccin laboral para Martnez (s.f.) se define como:

Un conjunto de sentimientos favorables (desfavorables) con los que los
empleados perciben su trabajo. Se trata de un elemento fundamental, no
slo en el plano personal sino tambin en la esfera de la organizacin, al
constatarse que aquellos trabajadores ms satisfechos son, generalmente,
los ms productivos (pp. 75).
Por otra parte, Muchinsky (2002) asegura que la satisfaccin laboral es el
grado de placer que el empleado obtiene de su trabajo. (pp. 271)

Chudren y Sherman proponen que la satisfaccin de trabajador es:

La satisfaccin del trabajador es una dimensin de importancia en el
proceso motivacional que refleja el grado hasta el cual el individuo percibe
sus carencias y necesidades estn cubiertas. Las actitudes que el
empleado mantiene hacia varios de sus aspectos de su puesto y de su
ambiente de trabajo, su propia personalidad y las influencias del ambiente
social, contribuyen al grado de satisfaccin que experimente. (pp. 279)

En el 2004, Cavalcante categoriza las definiciones de la satisfaccin en el

trabajo en dos perspectivas (pp. 103):
Como un estado emocional, sentimientos o respuestas afectivas.
Como una actitud generalizada en relacin al trabajo.

Adems propone la siguiente tabla donde realiza una sntesis conceptual

con ambas perspectivas (pp. 105).

- 38 -

AO

Sentimientos o respuestas afectivas relativamente a aspectos

especficos de la situacin laboral.

SMITH, KENDALL y HULLIN

1969

Estado afectivo, en el sentido de gustar o no, en trminos

generales, de una determinada situacin relacionada con su
trabajo.

CRITES

1969

Estado emocional positivo que resulta de la percepcin

subjetiva de las experiencias en el trabajo por parte del
empleado.

LOCKE

1976

PRINCE y MULLER

1986

MUCHINSKY

1993

Conjunto de sentimientos y emociones favorables o

desfavorables resultantes de la forma como los empleados
consideran su trabajo.

NEWSTRON y DAVIS

1993

Actitud generalizada con relacin al trabajo, atendiendo a tres

componentes:
cognitiva (pensamientos o evaluaciones del objeto de
acuerdo con el conocimiento),
afectiva (sentimientos, emociones positivas o
negativas) y
comportamental
(predisposiciones
de
comportamientos de intencin con relacin al trabajo).

BEER
SALANCIK y PFEFFER
HARPAZ
PEIR, GRIFFIN y BATEMAN
ARNOLD, ROBERTSON y COOPER
PERIR, BRAVO y RODRGUEZ

1964
1977
1983
1986
1991
1996

Orientacin afectiva positiva para el empleo.

Respuesta emocional o afectiva con relacin al trabajo.

PERSPECTIVAS

Satisfaccin como estado emocional, sentimientos o

respuestas afectivas con relacin al trabajo.

AUTORES

Satisfaccin como una

actitud generalizada en
relacin al trabajo.

SATISFACCIN EN EL TRABAJO: ORIENTACIONES CONCEPTUALES

Cuadro 3. Perspectivas de la Satisfaccin laboral

39

Para finalizar, a partir de las aportaciones mencionadas anteriormente se

puede definir entonces a la satisfaccin laboral como la actitud hacia el trabajo que
desarrolla el trabajador a partir de sus percepciones, sentimientos y emociones de
acuerdo a su experiencia y las condiciones bajo las que lo realiza.

Varios autores, sugieren dividir la satisfaccin laboral en dos niveles:

Satisfaccin global (sentimientos generales al trabajo).
Satisfaccin particular (aspectos concretos de su trabajo).

3.2 Variables determinantes de la satisfaccin laboral.

A partir de la diversidad de estudios sobre la satisfaccin en el trabajo, los

investigadores han determinado un conjunto de variables determinantes para que
se desarrolle la satisfaccin.

Alcover, Martnez, Rodrguez y Domnguez (2004) mencionan que existen

dos tipos de variables: las objetivas (relacionadas con el entorno del trabajo) y las
personales, que intervienen en la interpretacin que realiza las personas en lo que
le sucede y experimenta en su trabajo.

En 1999, Robbins menciona que algunos factores que determinan a la

satisfaccin en el trabajo, a partir de una revisin extensa de bibliografa son: el
reto en el trabajo, premios equiparables, condiciones de trabajo favorables y
colegas que le gusten apoyar, buena personalidad, la compatibilidad con el trabajo
y la gentica del individuo (algunas personas son casi inherentemente optimistas y
positivas en todo, incluyendo al trabajo). (pp. 152).

- 40 -

Chudren y Sherman (2002), mencionan que Ronnan encontr que 7 de los

factores que se miden en los cuestionarios sobre la satisfaccin laboral son:

1. El contenido del trabajo, las verdaderas tareas que se ejecutaban y

el control del trabajo.
2. La supervisin.
3. La organizacin y su administracin.
4. Las oportunidades para progresar.
5. La paga y otras prestaciones financiaras.
6. Los compaeros de trabajo.
7. Las condiciones de trabajo.

Siguiendo a Martnez (2007) que retoma la propuesta de Reiner y

Zhao(1999), de la existencia de 2 tipos de variables: las caractersticas
demogrcas de los empleados individuales y las caractersticas del entorno de
trabajo.

3.2.1 Caractersticas demogrcas de los empleados individuales

Se presenta de manera diferente los cambios de la poblacin sobre la

demanda y la oferta en el mundo laboral. El papel desempeado por estas
variables como la edad, la educacin, nivel ocupacional es polmico ya que
numerosos estudios encuentran resultados contradictorios. Sin poder generalizar,
en diferentes investigaciones la tendencia comn es que la satisfaccin se da con
ms frecuencia en funcin de la experiencia laboral (la antigedad en el trabajo),
la cualificacin y los ingresos.

- 41 -

Gnero

En la publicacin Trabajo de hombres y mujeres en el Mxico del Siglo XX

Rendn (2003), menciona que hasta antes de la segunda guerra mundial, la
divisin del trabajo por sexo se encontraba vigente en las economas ms
desarrolladas. Sin embargo un siglo despus se increment en forma notable la
participacin de la mujer en el trabajo extradomstico remunerado en casi todos
los pases del mundo. Se ha encontrado que la gran mayora de los hombres
desempean ocupaciones de tiempo completo, mientras que las mujeres
participan en el trabajo a tiempo parcial debido a que las tareas del hogar y el
cuidado de los hijos siguen siendo deberes femeninos.

Desde la incorporacin a la vida laboral de la mujer, los roles establecidos

entre sexos en relacin con el trabajo tratan de superarse. Sin embargo, la
interrelacin entre la condicin masculina o femenina y la satisfaccin laboral
experimentada est sujeta a ciertos condicionamientos socioculturales.

Edad

Las variaciones experimentadas en los niveles de satisfaccin laboral en

distintos grupos de edad suelen presentar diferencias debido a las expectativas
que se tienen socialmente establecidas.

Retomando a Cavalgante (2004), la explicacin atribuida a la edad admite

que, una creciente satisfaccin profesional proviene del aumento de recompensas
asociado al envejecimiento, debido a que el individuo puede tener mayor
autonoma, poder y bienes ms remunerados.

Gilmer (1971), menciona que la satisfaccin en el trabajo es alta entre los

trabajadores jvenes, pero tiende a descender durante los primeros aos de
empleo. Alcanzando el punto ms bajo cuando se tiene 20 aos o ms (pp. 241)

- 42 -

Estado civil

Los trabajadores solteros se interesan ms por las oportunidades de

promocin en el trabajo, la implicacin en el mismo, que las tareas a realizar sean
interesantes y por el reconocimiento por el trabajo bien hecho, ya que disponen de
ms tiempo para dedicar a su carrera, mientras que los trabajadores casados se
inclinan por equilibrar el tiempo de trabajo y el destinado a su familia.

Nivel Educativo

Numerosos trabajadores no presentan el nivel de educacin adecuado para

su categora laboral. El poseer un grado superior del nivel educativo requerido
para el puesto, puede afectar negativamente a la satisfaccin laboral, y, a causa
de la desmoralizacin consecuente, ocasionar una baja productividad en este tipo
de empleados.

3.2.2 Caractersticas del entorno del trabajo

Salario

Cuando un empleado no recibe el salario esperado su estado de nimo cae

al recibir un ingreso econmico que le permita al trabajador satisfacer sus
necesidades bsicas (alimento, ropa,) le permite satisfacer otras necesidades
sociales y de autorrealizacin.

Prestaciones

Gary (2002) define a las prestaciones como pagos econmicos indirectos

que se entregan a los empleados. (pp. 476)

- 43 -

El paquete de prestaciones que ofrece atrae a las personas para que

trabajen para una empresa u organizacin, y tambin ayudan a evitar que
renuncien. De acuerdo con Pell (1996) el paquete de prestacin es un satisfactor,
adems que es evaluado por las personas cuando buscan un empleo (pp. 193).

De acuerdo con Mondy y Noe (1997) las prestaciones no suelen ser vistas
como una motivacin para mejorar el desempeo, debido a que son vistas por las
organizaciones

como

una

responsabilidad

hacia

sus

empleados

para

proporcionarles seguros de diversas clases y programas de salud buscando el

bienestar general de sus trabajadores.

Relaciones interpersonales

El trabajo cumple la necesidad de la interaccin social, es por ello que el

tener compaeros amigables apoyan para elevar la satisfaccin laboral (Robbins,
1999).

Condiciones de trabajo

Las personas se preocupan por contar con las herramientas y equipos

adecuados para realizar su trabajo, buscando su bienestar personal as como la
facilidad para desempearlo. Robbins (1999) dice que las personas buscan que el
lugar de trabajo quede cerca de casa, que las instalaciones sean limpias y que los
factores ambientales no sean extremos.

Reto

La oportunidad de usar las habilidades que se posee hace que el trabajo

sea ms atractivo.

- 44 -

Autonoma

Es la independencia que posee el trabajador para realizar sus actividades,

le proporciona la libertad para en la programacin del trabajo y en los intervalos de
los descansos, movilidad fsica ilimitada, sin depender de otras personas.

Variedad

Cuando un puesto de trabajo posee actividades variadas lo hace ms

atractivo para el trabajador. Los puestos con mucha variedad eliminan la rutina y la
monotona y resultan ms desafiantes, debido a que las personas tienen que
utilizar una gran parte de sus capacidades para hacer su trabajo con xito
(Chiavenato, 2007, pp. 212).

Identificacin y significacin con el trabajo

De acuerdo con Brown (1996), el que un trabajador se encuentre en un

estado de enajenacin produce la individualidad y la separacin de s mismo en el
ambiente laboral, en cambio cuando existe una identificacin hay un estado de
compromiso (Muchinsky, 2002).

El trabajo para cada persona tiene una trascendencia diferente, de acuerdo

a lo sociedad en la que se encuentra como en los grupos ms limitados en los que
participa (Marx, 2002).

- 45 -

3.3 La relacin de la satisfaccin laboral con la conducta de los empleados

El inters de las empresas sobre la satisfaccin laboral las ha llevado a

relacionarla con ciertas manifestaciones de conductas que poseen sus empleados.

a) Satisfaccin laboral y desempeo

Se puede creer que la alta satisfaccin en el trabajo significa un alto

desempeo, sin embargo es una creencia equivocada, menciona Davis y
Newstrom (2003).

b) Satisfaccin laboral y rotacin

Se encuentran relacionadas de manera negativa ya que Amoros (s.f) dice

que un moderador importante en esta relacin es el desempeo que tenga el
trabajador, es decir, si el trabajador muestra un alto desempeo, la organizacin
querr conservarlo de cualquier forma. Por otra parte la disponibilidad de ofertas
alternativas para conseguir un trabajo similar resulta formar una tercera variable
que menciona Alcover (2004) para que una persona insatisfecha con su trabajo
actual emprenda conductas de bsqueda para buscar una alternativa que iguale o
en el mejor de los casos supere las condiciones en las que trabaja.

c) Satisfaccin laboral y productividad

Se ha encontrado que su relacin es positiva y las correlaciones son bajas,

en palabras de Amoros (s.f.) que no ms del 2% en la produccin, puede ser
atribuida a la satisfaccin.

- 46 -

d) Satisfaccin laboral y ausentismo

Amoros(s.f) afirma que se encuentran negativamente relacionados a pesar

de que suene lgico que los empleados insatisfechos falten ms al trabajo. El que
un trabajador se encuentre insatisfecho no necesariamente planea faltar al trabajo,
sino que reaccionan con facilidad cuando se le presenta alguna oportunidad
(Davis y Newstrom, 2003).

3.4 Teoras sobre la satisfaccin laboral

A travs del tiempo se han realizado investigaciones que han servido a los
investigadores para explicar la satisfaccin laboral. Existiendo una variedad de
nociones la explican. A continuacin se explicarn algunas de las teoras.

3.4.1 Teora de la discrepancia

De acuerdo con Wexley (1990), para Locke la satisfaccin o insatisfaccin
con algn aspecto del puesto depende de la discrepancia entre lo que una
persona percibe que est obteniendo y lo que desea (pp. 60)

Esta teora entiende a la satisfaccin laboral como el resultado de la

confrontacin entre: la percepcin del individuo sobre sus experiencias laborales
actuales y algn estndar personal de comparacin. Cuando estas percepciones
se ajustan a ese estndar se dir que la satisfaccin ser elevada y viceversa.
Por lo que se puede decir que una persona se encontrar satisfecha si no
existe discrepancia entre sus consideraciones deseadas y las reales.

Pinder y Rambo (1984, 1982) mencionan que en esta teora la satisfaccin

laboral no es tanto el resultado de una apreciacin absoluta de las necesidades
sino la consecuencia de contrariedades en el nivel perceptivo entre lo que el

- 47 -

trabajador espera recibir por su esfuerzo de trabajo y lo que realmente recibe por
l (Segn Galaz y Contreras, 2003).

3.4.2 Teora de la equidad

De acuerdo con Finch, Freeman, Gilbert &

Mascaro (1996) el trmino

equidad se puede definir como la proporcin que guardan los insumos laborales
del individuo (habilidad o esfuerzo) y las recompensas laborales (remuneracin o
ascenso). (pp. 497)
Davis y Newstrom (2003), mencionan que se juzga la justicia mediante la
comparacin de resultados de sus esfuerzos contra los esfuerzos mismos y
tambin comparan esta proporcin contra la de los dems como se presenta en la
siguiente frmula (pp. 144):

Resultados personales ? Resultados de otras personas

Aportaciones personales = Aportaciones de otras personas
Las aportaciones son los elementos que los trabajadores piensan que
contribuyen a su puesto o trabajo. Los resultados son las recompensas percibidas
que se obtiene de su trabajo. Como se presenta en la siguiente figura propuesta
por Davis y Newstrom:

Aportaciones del individuo

(Tambin comparadas contra las de otros)

Esfuerzo
de trabajo
Estudios
Dificultad del trabajo
Rendimiento

Resultados del individuo

(Tambin comparadas contra las de otros)

Sueldo
real y
prestaciones
reales
Recompensas
sociales y
psicolgicas

- 48 -

Figura 1. Factores clave en la evaluacin de la equidad

Tengamos en cuenta que las personas son diferentes as como la forma

para el anlisis de un aspecto concreto. Segn esta teora cuando una persona
entiende que se ha cometido con ella una injusticia se incrementa su tensin y la
forma de darle solucin es variando su comportamiento.

En resumen, Stacy Adams (1965) propuso la hiptesis de que la percepcin

de la equidad influye en la motivacin. Ya que calculamos la razn entre el trabajo
y el resultado, comparndolo con los compaeros de trabajo. (Schultz, 1996).

3.4.3 Teora de la influencia social

Salancik y Pfeffer (1977, 1978; en Wexley, 1990) sugieren que las personas
deciden qu tan satisfechas estn en sus empleos simplemente haciendo
observaciones sobre el nivel de satisfaccin de sus compaeros. Esta teora
reconoce la importancia de factores sociales que influyen afectivamente en los
trabajadores, aparentemente un compaero de trabajo posee una mayor influencia
sobre los niveles de satisfaccin que podamos tener sin darnos cuenta.

Para Fernndez (s.f.; citado en Ua, Hernndez y Prado, 2004) la idea de

influencia social siempre implica el recurso desde el influenciador para poner su
criterio y su propia voluntad sobre el destinartario. Se puede decir que es un
mecanismo de cambio dentro de un contexto determinado, en el cual tiene
estrecha relacin con el ejercicio del poder social e incluso con la amenaza.

3.4.4 Teora bifactorial o teora de dos factores

Segn Vroom y Deci (1992), Herzberg en The Motivation to Work, menciona

que dise el estudio para probar el concepto de que el hombre tiene dos tipos de

- 49 -

necesidades: como animal (evitar el dolor) y como ser humano (necesidad de

crecer psicolgicamente).(pp. 76).

Frederick Herzberg y sus colegas emplearon el mtodo de incidentes

crticos para recopilar historias sobre las situaciones de los trabajadores que
haban sido satisfactorias o insatisfactorias. Las situaciones satisfactorias se
caracterizaron

por

la

experiencia

de

logro,

reconocimiento,

sentido

de

responsabilidad y progreso en trabajos. En cambio la insatisfaccin se atribut a

las malas polticas y administracin de la empresa. (Dunnette y Kirchner, 1975).

Esta teora propone que existen dos factores:

a) Factores higinicos o factores extrnsecos: que se localizan en el
ambiente del individuo, correspondiendo a las condiciones en las
cuales desempea el trabajo. No son controlados por el trabajador,
ya que son administrados por la empresa. (Chiavenato, 2001).

b) Factores motivacionales o intrnsecos: relacionados con el contenido

del puesto o bien con las tareas que el trabajador ejecuta y se puede
tener un control sobre estos.

Figueroa y Velzquez (2004), muestran el siguiente cuadro, para explicar

que los factores de esta teora interactan dentro de la institucin para poder
desarrollar un eficiente programa de motivacin personal. (pp. 26)
Factores higinicos
(ambiente)
Poltica y administracin
Supervisin
Condiciones de trabajo
Relaciones interpersonales
Dinero, status, seguridad

Motivadores
(trabajo en s mismo)
Logro
Reconocimiento pblico
Trabajos desafiantes
Aumentos de responsabilidad
Crecimiento y desarrollo

Cuadro 4. Teora de los dos factores.

- 50 -

Palomo (2005), menciona que Herzberg resume su teora de la siguiente

forma:

Los factores que contribuyen a la satisfaccin (y motivacin) en el trabajo

son distintos e independientes de los factores que tienden a provocar
insatisfaccin. Se deduce, por tanto, que estos sentimientos no son opuestos entre
s, ya que segn estudiemos la satisfaccin o insatisfaccin en el trabajo, los
factores a considerar son completamente diferentes (pp. 81).

A diferencia de las teoras desarrolladas para explicar la satisfaccin

laboral, Herzberg no sobrepone como polos opuestos a la insatisfaccin con la
satisfaccin, ya que las condiciones en las que el trabajo se desarrolla, aunque
sea un requisito necesario nicamente previene o evita la insatisfaccin, pero no
proporciona satisfaccin por s misma. As que al disponer de recursos, salario
digno, puesto de trabajo estable, etc; el trabajador podra mostrar grados elevados
de malestar.

- 51 -

MTODO

JUSTIFICACIN

El trabajo es y seguir siendo el ncleo de la vida de la gente, no slo por

que obtiene a travs de ste bienestar econmico sino porque encuentra en el
trabajo la manera de mantener y asegurar su continuo crecimiento en la sociedad,
y el trabajo genera relaciones sociales importantes, estabilidad emocional e
identidad social, cumpliendo con ello la funcin integradora en la sociedad.

El trabajo es rico en formas y en significados tanto para los individuos como

para la sociedad. Ocupa una gran parte del tiempo de la gente y guarda estrecha
relacin con el significado que sta le da a la vida misma.

Las actitudes y los sentimientos en relacin al trabajo son, en gran medida,

determinados

culturalmente,

su

utilidad

y aceptacin

dependen

de

las

necesidades y caractersticas de la sociedad a la que se pertenece; es as que el

trabajo sirve para definir un papel tanto dentro de la comunidad en la que uno se
encuentra como en de la organizacin para la cual uno trabaja.

La importancia que hasta hoy en da se la ha brindado al trabajo se

encuentra estrechamente ligada al significado y valor que la sociedad, cultura,
comunidad y cada momento histrico la ha otorgado; es as que el significado que
tenga el trabajo como actividad satisfactoria o displacentera es una cuestin del
contenido social que se tenga sobre l.

Dado que las sociedades y culturas brindan al trabajo el significado, cabe

distinguir que una organizacin manifiesta en su estructura una construccin y
forma de cultura, valores y filosofas influenciadas por el ambiente y
acontecimientos internos generados por el personal que la constituye.

- 52 -

Considerando que las personas son las creadoras de la cultura y ambiente

organizacional, es importante conocer el significado que poseen respecto al
trabajo y que puede verse reflejado en su nivel de satisfaccin laboral, ya que si
una persona no se encuentra satisfecha con su trabajo se va a ver reflejado en el
xito, desempeo y desarrollo tanto personal como organizacional, ya que las
organizaciones estn construidas de relaciones interpersonales que conducen al
trabajador como a la organizacin y lo que afecta a uno afecta directamente a los
dems; ya que si bien es cierto el significado de trabajo a sufrido modificaciones
de acuerdo a los movimientos sociales, culturales y econmicos, que lo han
sealado como una actividad ms, perdiendo importancia de ser generador de
identidad social.

Desde hace ms de 30 aos, se han realizado investigaciones en torno a la

satisfaccin en el trabajo, debido a que las instituciones han ido modificando su
perspectiva en relacin al empleado, es decir, consideran al empleado como el
elemento ms importante para la permanencia y progreso de la organizacin.

Dichas investigaciones han arrojado una diversidad de factores que influyen

en la presencia o ausencia de satisfaccin en el trabajo; entre estos hallazgos se
ha identificado que lo que representa o el significado que posee el trabajador
respecto al trabajo que realiza dentro de la organizacin contribuye en la
manifestacin de conductas (ausentismo, rotacin, accidentes, etc) de los
trabajadores y que a su vez, revela el sentimiento de satisfaccin del empleado,
ello a pesar de que las instituciones cumplan, en la medida de sus posibilidades,
con las necesidades del empleado.

Por lo dicho en los prrafos anteriores, el realizar una investigacin que

contemple al significado que los empleados le dan al trabajo y su relacin con la
satisfaccin

laboral;

nos

permitir

proponer

acciones

que

generen

el

enriquecimiento de la satisfaccin laboral a partir del significado del trabajo en la

sociedad actual.

- 53 -

OBJETIVOS

El objetivo general de este estudio es identificar la relacin entre el

significado del trabajo y la satisfaccin laboral en los profesores de la Universidad
Michoacana de San Nicols de Hidalgo.

Objetivos especficos
1. Evaluar el nivel de satisfaccin laboral.
2. Disear un instrumento para evaluar el significado del trabajo.
3. Evaluar el significado del trabajo.

PLANTEAMIENTO DE HIPTESIS

H1: El nivel de satisfaccin laboral se relaciona con el significado del trabajo.

H0: El nivel de satisfaccin laboral no se relaciona con el significado del trabajo.

TIPO DE INVESTIGACIN

Esta investigacin es de enfoque cuantitativo, de tipo correlacional debido a

que se busca identificar la relacin entre dos variables (significado de trabajo y
satisfaccin laboral), es no experimental porque se limita a observar los
acontecimientos sin intervenir ni controlar las variables de estudio y es de corte
transversal ya que la recoleccin de datos es en un solo momento y tiempo nico.

- 54 -

PARTICIPANTES

Se cont con una muestra no probabilstica o dirigida de 87 profesores que

participaron de manera voluntaria, 68 hombres y 19 mujeres, con un rango de
edad de 25 a 72 aos. En cuanto a la escolaridad, 19 profesores cursaron la
licenciatura, 33 maestra, 33 doctorado y 2 otros estudios. De acuerdo con el rea
de conocimiento se clasificaron de la siguiente manera:

rea

Nmero de
profesores

Escuela, Facultad o Instituto

Humanidades

17

Filosofa, Historia, Bellas Artes y Lengua y

literatura hispnicas

Ingenieras

34

Mecnica, Madera, Civil y Elctrica

Econmico administrativo

16

Contadura y Economa

Salud

20

Medicina

Cuadro 5. Distribucin de los participantes de acuerdo a su rea de conocimiento.

- 55 -

DESCRIPCIN DE LOS INSTRUMENTOS

Para evaluar las variables se emplearon dos escalas, que a continuacin se

exponen:

a) Significado del trabajo:

Se emple la Escala del Significado del Trabajo, elaborada ex profeso para

esta investigacin, por las autoras y co-asesoras del presente trabajo. Esta escala
fue creada a partir de una red semntica en la cual participaron 83 sujetos, es
decir, 39 hombres y 44 mujeres. A los cuales se les presentaron 2 estmulos: Por
qu trabajo? y Qu representa el trabajo para m?

Se les pidi a los participantes que anotaran todas las palabras que
asociaran con dichos estmulos y despus que las jerarquizaran dndole el valor
de uno a la palabra que mejor se asociara al estmulo y el nmero diez al que
ms se alejara de este concepto.

Para el anlisis de las redes semnticas naturales se consideraron los

indicadores fundamentales descritos por Figueroa, Gonzlez y Sols (1981, citados
en Reidl, 2002), como son el tamao de la red, el peso semntico, el conjunto
SAM (Semantic Association Memory) y el valor DSC (Distancia Semntica
Cuantitativa) originalmente denominado FMG

El tamao de la red se refiere al total de las palabras definidoras que fueron

generadas por los sujetos para definir la palabra estmulo, el peso semntico o
Valor M, es el valor obtenido de la multiplicacin entre la frecuencia de aparicin
por la jerarqua obtenida, para cada una de las palabras definidoras generadas.

El conjunto SAM, es el grupo de las diez palabras definidoras que obtienen

los mayores valores M.

- 56 -

Dinero
100
Estatus

Necesidad

80
60
40

Manutencin

Gusto

20
DSC

0
Distraccin

Superacin

Aprendizaje

Desarrollo
Apoyo familiar

Figura 2. Red Semntica del estmulo Por qu trabajo?.

En la tabla 1 se observa

el conjunto SAM, es decir, las diez palabras

definidoras con mayores valores.

N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Palabras definidoras
Dinero
Necesidad
Gusto
Superacin
Desarrollo
Apoyo familiar
Aprendizaje
Distraccin
Manutencin
Estatus

Peso semntico
491
418
320
219
170
149
144
132
111
99

%
100
85
65
45
35
30
29
27
23
20

Tabla 1. Conjunto SAM del concepto Yo trabajo por de los participantes.

- 57 -

Crecimiento
100
Esfuerzo

Dinero

80
60
40

Identidad

Aprendizaje

20
DSC

0
Una satisfaccin

Responsabilidad

Relaciones
interpersonales

Seguridad
Una distraccin

Figura 2. Red semntica del estmulo Qu representa el trabajo para m?.

En la tabla 2 se observa

el conjunto SAM, es decir, las diez palabras

definidoras con mayores valores.

N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Palabras definidoras
Crecimiento
Dinero
Aprendizaje
Responsabilidad
Seguridad
Una distraccin
Relaciones interpersonales
Una satisfaccin
Identidad
Esfuerzo

Peso semntico
589
331
185
185
156
134
122
120
97
93

%
100
56
31
31
26
23
21
20
17
16

Tabla 2. Conjunto SAM del concepto Que representa el trabajo para m.

- 58 -

Despus de analizar los datos, se obtuvieron un total de 41 palabras

definidoras, para el estmulo Por qu trabajo?, y 74 definidoras para Qu
representa el trabajo para m? Sin embargo, slo se consideraron las categoras
con puntaje ms elevado para crear el instrumento.

Una vez seleccionadas las categoras, se cre la escala con dos

afirmaciones que fungieron como estmulos: Yo trabajo por

y Mi trabajo

actual representa para m.

La primera afirmacin nos permite saber las razones por las que el sujeto
trabaja y consta de 24 tems, quedando fuera los siguientes: 1) dinero,
2)_necesidad, 8) tener una distraccin y 18) sobrevivir; debido a que no
corresponden con la teora como motivaciones intrnsecas por las cuales los
individuos trabajan; adems en el anlisis factorial sus cargas ms fuertes se
obtuvieron en un factor diferente al de la mayora de los reactivos.

De esta manera, la subescala qued integrada por 20 tems que, en su

conjunto, explican un 69.34% y cuentan con un ndice de confiabilidad de 0.898
por alpha de Cronbach.

La segunda afirmacin evala el significado que el sujeto otorga a su

trabajo. Originalmente esta rea estaba conformada por 22 tems, pero se
eliminaron 2; ( 2, dinero y 21) honestidad debido a que no guardan congruencia
con lo que seala la literatura especializada y de acuerdo con el anlisis factorial,
sus cargas no correspondan con las de los dems tems. Esta subescala qued
integrada por 20 tems, con una varianza explicada de 47.99% y cuenta con un
ndice de confiabilidad de 0.904 por alpha de Cronbach (Ver apndice A).

- 59 -

Las opciones para contestar la escala se presenta de manera pictogrfica y

consta de 4 respuestas que son:

Totalmente de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo

b) Satisfaccin laboral:

Para evaluar la satisfaccin laboral, se utiliz la Escala de Satisfaccin

Laboral de Lpez-Sandoval ( 2007), que cuenta con un ndice de confiabilidad de
0.95 por alpha de Cronbach y evala trece reas relacionadas con la satisfaccin
laboral: desarrollo, responsabilidad, estabilidad, compromiso, motivacin, trabajo,
crecimiento,

logro,

reconocimiento,

calidad,

compaerismo,

resultados

desempeo (Ver apndice B).

La pregunta que se realiza es Qu tan satisfecho (a) estoy con? Que se
complementa con 48 reactivos. Su escala de evaluacin es de tipo Likert; el
puntaje mximo a obtener es de 240 puntos, y sus opciones de respuestas son:

1 = Totalmente insatisfecho
2 = Insatisfecho
3 = Ni insatisfecho ni satisfecho
4 = Satisfecho
5 = Totalmente satisfecho

- 60 -

PROCEDIMIENTO

La presente investigacin se realiz en la Universidad Michoacana de San

Nicols de Hidalgo (UMSNH), de la ciudad de Morelia, Michoacn. Se obtuvo la
autorizacin por parte de la Direccin en algunas facultades, acordando retribuir
los resultados obtenidos en la investigacin, as como aplicar las escalas de
acuerdo al horario y disponibilidad del personal. En los casos restantes se acudi
de forma directa con los profesores donde se dej sujeto a la disponibilidad y
horario que tuviera.

La aplicacin de las escalas se realiz de forma personal dentro del

cubculo de cada profesor, o bien, dentro del aula donde imparten clases; debido a
que los profesores poseen diferentes horarios para realizar sus actividades. Se
les explic previamente el objetivo de la aplicacin asegurndoles el anonimato
de sus respuestas.

Despus de realizada la aplicacin, se capturaron los datos para su

anlisis estadstico mediante el programa SPSS (Statistical Package for the Social
Sciences) versin 17.0

- 61 -

RESULTADOS

Como se ha sealado, la Escala de Significado del Trabajo utilizada indica

las razones por las que los sujetos trabajan y lo qu representa su trabajo actual,
los datos que se obtienen de su aplicacin alcanzan un nivel de medicin nominal,
por lo que se utiliz la correlacin Phi, para comprobar la hiptesis de
investigacin que plantea que existe relacin entre el significado del trabajo y la
satisfaccin laboral.

Para el anlisis de los datos se identificaron los reactivos que obtuvieron las
puntuaciones ms altas en el instrumento de significado del trabajo con un puntaje
de 3.66, es decir, los conceptos que los participantes asocian ms con lo que
representa su trabajo actual.
Significado de trabajo
Mi trabajo actual representa para m:
1)
3)
4)
18)
19)

Crecimiento
Aprendizaje
Responsabilidad
Compromiso
La forma de contribuir a la sociedad

Tabla3.Reactivos con puntaje alto de la escala de significado del trabajo

As mismo, se obtuvieron los reactivos con las puntuaciones ms altas (

3.9) de la Escala de Satisfaccin Laboral de Lpez-Sandoval (2007). Los cuales,
representan los indicadores de mayor satisfaccin laboral.

- 62 -

Satisfaccin laboral
Que tan satisfecho(a) estoy con:
2)
6)
7)
12)
13)
17)
18)
19)
25)
26

La responsabilidad que me delega mi jefe

Mi trabajo
Las oportunidades de crecimiento que he tenido en esta institucin
Los resultados de mi trabajo
El desarrollo profesional que puedo alcanzar en esta institucin
La motivacin que me brinda
Las actividades que realizo
El crecimiento que he tenido
El desarrollo profesional que he alzando en esta institucin
Las funciones y actividades que desempeo en mi cargo
Tabla 4. Reactivos con puntaje ms alto de la escala de Satisfaccin laboral

A continuacin se muestran los resultados obtenidos de la correlacin de

los reactivos de significado del trabajo y satisfaccin laboral.

- 63 -

Tabla 5. Correlacin entre el reactivo crecimiento y reactivos de satisfaccin laboral

totalmente
insatisfecho

insatisfecho

inseguro

satisfecho

totalmente
satisfecho

Total

Phi

0.00%
8.00%
39.10%
47.10%

4.60%
14.90%
80.50%
100.00%

r=0.466

1.10%
5.70%
39.10%
46.00%

4.60%
14.90%
80.50%
100.00%

Estoy satisfecho con mi trabajo

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

1.10%
0.00%
1.10%
2.30%

0.00%
0.00%
1.10%
1.10%

1.10%
1.10%
1.10%
3.40%

2.30%
5.70%
37.00%
46.00%

p=0.016

Estoy satisfecho con las actividades que realizo

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

1.10%
1.10%
0.00%
2.30%

0.00%
2.30%
1.10%
3.40%

2.30%
1.10%
1.10%
4.60%

0.00%
4.60%
39.10%
43.70%

r=0.691
p=0.000

Estoy satisfecho con el desarrollo profesional que puedo alcanzar

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
1.10%
1.10%
2.30%

2.30%
0.00%
0.00%
2.30%

2.30%
2.30%
9.20%
13.80%

0.00%
6.90%
31.00%
37.90%

0.00%
3.40%
39.10%
42.50%

4.60%
14.90%
80.50%
100.00%

1.10%
4.60%
26.40%
32.20%

4.60%
14.90%
80.50%
100.00%

r=0.820
p=0.000

Crecimiento

Estoy satisfecho con los resultados de mi trabajo

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
0.00%
1.10%
1.10%

1.10%
1.10%
3.40%
5.70%

2.30%
2.30%
5.70%
10.30%

0.00%
6.90%
43.70%
50.60%

r=0.381
p=0.126

Estoy satisfecho con la motivacin que me brinda mi puesto

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
0.00%
0.00%
0.00%

0.00%
3.40%
3.40%
6.90%

1.10%
4.60%
8.00%
13.80%

3.40%
4.60%
39.10%
47.10%

0.00%
2.30%
29.90%
32.20%

4.60%
14.90%
80.50%
100.00%

r=0.403
p=0.028

Estoy satisfecho con el crecimiento que he tenido en mi rea

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
1.10%
2.30%
3.40%

0.00%
2.30%
3.40%
5.70%

0.00%
1.10%
6.90%
8.00%

4.60%
6.90%
36.80%
48.30%

0.00%
3.40%
31.00%
34.50%

4.60%
14.90%
80.50%
100.00%

r=0.310
p=0.399

Estoy satisfecho con la responsabilidad que me delega mi jefe

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
2.30%
0.00%
2.30%

1.10%
0.00%
0.00%
1.10%

0.00%
4.60%
12.60%
17.20%

2.30%
5.70%
42.50%
50.60%

1.10%
2.30%
25.30%
28.70%

4.60%
14.90%
80.50%
100.00%

0.00%
2.30%
23.00%
25.30%

4.60%
14.90%
80.50%
100.00%

r=0.641
p=0.000

Estoy satisfecho con el desarrollo profesional

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
0.00%
1.10%
1.10%

1.10%
2.30%
3.40%
6.90%

1.10%
2.30%
6.90%
10.30%

2.30%
8.00%
46.00%
56.30%

r=0.292
p=0.492

- 64 -

Continuacin de la TABLA 5

totalmente
insatisfecho
insatisfecho

inseguro

satisfecho

totalmente
satisfecho

Total

Phi

Crecimiento

Estoy satisfecho con las funciones que desempeo en mi cargo

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

1.10%
1.10%
0.00%
2.30%

0.00%
2.30%
3.40%
5.70%

1.10%
3.40%
5.70%
10.30%

2.30%
5.70%
48.30%
56.30%

0.00%
2.30%
23.00%
25.30%

4.60%
14.90%
80.50%
100.00%

r=0.493
p=0.007

Estoy satisfecho con las oportunidades de crecimiento que he tenido

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
1.10%
1.10%
2.30%

0.00%
1.10%
6.90%
8.00%

1.10%
3.40%
9.20%
13.80%

2.30%
5.70%
33.30%
41.40%

1.10%
3.40%
29.90%
34.50%

4.60%
14.90%
80.50%
100.00%

r=0.250
p=0.711

En la tabla 5, se observa que el reactivo de crecimiento correspondiente al

instrumento de significado del trabajo, tiene una correlacin positiva dbil con los
reactivos de satisfaccin con mi trabajo (r=.466; p= .016), satisfaccin con las
funciones y actividades que desempeo en mi puesto (r= .493; p= .007),
satisfaccin con la motivacin que me brinda mi puesto (r= .403; p= .028);
mostrando correlacin positiva moderada con satisfaccin con la responsabilidad
que me delega mi jefe (r= .641; p=.000) y satisfaccin con las actividades que
realizo (r= .691; p= .000).

En dicha tabla, tambin es posible visualizar que el reactivo de crecimiento

posee una correlacin positiva fuerte

(r= .820; p= .000) con el reactivo

satisfaccin con el desarrollo profesional que puedo alcanzar en esta institucin en

un futuro, en el cual el 80.5% de los participantes dicen estar mayormente
satisfechos cuando el trabajo representa crecimiento.

- 65 -

Tabla 6. Correlacin entre el reactivo responsabilidad y reactivos de satisfaccin laboral

totalmente
insatisfecho

Insatisfecho

inseguro

satisfecho

totalmente
satisfecho

Total

Phi

1.10%
5.70%
40.20%
47.10%

1.10%
12.60%
86.20%
100.00%

r=0.177

0.00%
4.60%
41.40%
46.00%

1.10%
12.60%
86.20%
100.00%

Estoy satisfecho con mi trabajo

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
0.00%
2.30%
2.30%

0.00%
0.00%
1.10%
1.10%

0.00%
1.10%
2.30%
3.40%

0.00%
5.70%
40.20%
46.00%

p=0.950

Estoy satisfecho con las actividades que realizo

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
1.10%
1.10%
2.30%

0.00%
0.00%
3.40%
3.40%

0.00%
1.10%
3.40%
4.60%

1.10%
5.70%
36.80%
43.70%

r=0.242
p=0.747

Estoy satisfecho con el desarrollo profesional que puedo alcanzar

desacuerdo
de acuerdo

Responsabilidad

totalmente de acuerdo
Total

0.00%
1.10%
1.10%
2.30%

0.00%
0.00%
2.30%
2.30%

0.00%
1.10%
12.60%
13.80%

1.10%
6.90%
29.90%
37.90%

0.00%
3.40%
39.10%
42.50%

1.10%
12.60%
86.20%
100.00%

0.00%
2.30%
29.90%
32.20%

1.10%
12.60%
86.20%
100.00%

r=0.275
p=0.766

Estoy satisfecho con los resultados de mi trabajo

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
0.00%
1.10%
1.10%

0.00%
0.00%
5.70%
5.70%

0.00%
3.40%
6.90%
10.30%

1.10%
6.90%
42.50%
50.60%

r=0.267
p=0.627

Estoy satisfecho con la motivacin que me brinda mi puesto

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
0.00%
0.00%
0.00%

0.00%
1.10%
5.70%
6.90%

0.00%
2.30%
11.50%
13.80%

0.00%
6.90%
40.20%
47.10%

1.10%
2.30%
28.70%
32.20%

1.10%
12.60%
86.20%
100.00%

r=0.191
p=0.785

Estoy satisfecho con el crecimiento que he tenido en mi rea

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
1.10%
2.30%
3.40%

0.00%
0.00%
5.70%
5.70%

0.00%
2.30%
5.70%
8.00%

1.10%
5.70%
41.40%
48.30%

0.00%
3.40%
31.00%
34.50%

1.10%
12.60%
86.20%
100.00%

r=0.234
p=0.781

Estoy satisfecho con la responsabilidad que me delga mi jefe

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
1.10%
1.10%
2.30%

0.00%
0.00%
1.10%
1.10%

0.00%
2.30%
14.90%
17.20%

1.10%
4.60%
44.80%
50.60%

0.00%
4.60%
24.10%
28.70%

1.10%
12.60%
86.20%
100.00%

0.00%
2.30%
23.00%
25.30%

1.10%
12.60%
86.20%
100.00%

r=0.224
p=0.824

Estoy satisfecho con el desarrollo profesional

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
0.00%
1.10%
1.10%

0.00%
0.00%
6.90%
6.90%

1.10%
0.00%
9.20%
10.30%

0.00%
10.30%
46.00%
56.30%

r=0.379
p=0.130

- 66 -

Continuacin de la tabla 6

totalmente
insatisfecho

Insatisfecho

inseguro

satisfecho

totalmente
satisfecho

Total

Phi

Responsabilidad

Estoy satisfecho con las oportunidades de crecimiento que he tenido en esta institucin
desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
1.10%
1.10%
2.30%

0.00%
0.00%
8.00%
8.00%

0.00%
2.30%
11.50%
13.80%

1.10%
5.70%
34.50%
41.40%

0.00%
3.40%
31.00%
34.50%

1.10%
12.60%
86.20%
100.00%

r=0.250
p=0.711

Estoy satisfecho con las funciones que desempeo en mi cargo

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
1.10%
1.10%
2.30%

0.00%
0.00%
5.70%
5.70%

0.00%
2.30%
8.00%
10.30%

1.10%
6.90%
48.30%
56.30%

0.00%
2.30%
23.00%
25.30%

1.10%
12.60%
86.20%
100.00%

R=0.241
p=0.753

La tabla 6 corresponde al anlisis de correlacin nominal Phi del reactivo de

responsabilidad, del instrumento de significado del trabajo y los reactivos de
satisfaccin laboral. La tabla seala que las personas se encuentran satisfechas
en dichos reactivos pero no consideran que el trabajo represente responsabilidad;
observndose una correlacin dbil positiva (r= .379; p= .781) la correlacin
positiva muy dbil (r=.177; p=.950) entre los reactivos de satisfaccin laboral y la
responsabilidad.

- 67 -

Tabla 7. Correlacin entre el reactivo aprendizaje y reactivos de satisfaccin laboral

totalmente
insatisfecho

insatisfecho

inseguro

satisfecho

totalmente
satisfecho

Total

0.00%
0.00%
8.00%
39.10%
47.10%

1.10%
1.10%
19.50%
78.20%
100.00%

0.00%
0.00%
8.00%
37.90%
46.00%

1.10%
1.10%
19.50%
78.20%
100.00%

Ph i

Estoy satisfecho con mi trabajo

totalmente en desacuerdo
desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

1.10%
0.00%
0.00%
1.10%
2.30%

0.00%
0.00%
0.00%
1.10%
1.10%

0.00%
1.10%
1.10%
1.10%
3.40%

0.00%
0.00%
10.30%
35.60%
46.00%

r=0.915
p=0.000

Estoy satisfecho con las actividades que realizo

totalmente en desacuerdo
desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

1.10%
0.00%
0.00%
1.10%
2.30%

0.00%
0.00%
1.10%
2.30%
3.40%

0.00%
1.10%
2.30%
1.10%
4.60%

0.00%
0.00%
8.00%
35.60%
43.70%

r=0.883
p=0.000

Estoy satisfecho con el desarrollo profesional que puedo alcanzar

totalmente en desacuerdo
desacuerdo
de acuerdo

Aprendizaje

totalmente de acuerdo
Total

0.00%
0.00%
0.00%
2.30%
2.30%

1.10%
0.00%
1.10%
0.00%
2.30%

0.00%
1.10%
2.30%
10.30%
13.80%

0.00%
0.00%
11.50%
26.40%
37.90%

0.00%
0.00%
3.40%
39.10%
42.50%

1.10%
1.10%
19.50%
78.20%
100.00%

0.00%
0.00%
5.70%
26.40%
32.20%

0.00%
0.00%
0.00%
1.10%
1.10%

r=0.841
p=0.000

Estoy satisfecho con los resultados de mi trabajo

totalmente en desacuerdo
desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
0.00%
0.00%
1.10%
1.10%

1.10%
0.00%
0.00%
4.60%
5.70%

0.00%
1.10%
5.70%
3.40%
10.30%

0.00%
0.00%
8.00%
42.50%
50.60%

r=0.636
p=0.000

Estoy satisfecho con la motivacin que me brinda mi puesto

totalmente en desacuerdo
desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%

0.00%
0.00%
0.00%
6.90%
6.90%

0.00%
1.10%
5.70%
6.90%
13.80%

1.10%
0.00%
8.00%
37.90%
47.10%

0.00%
0.00%
5.70%
26.40%
32.20%

1.10%
1.10%
19.50%
78.20%
100.00%

0.00%
0.00%
3.40%
31.00%
34.50%

1.10%
1.10%
19.50%
78.20%
100.00%

r=0.392
p=0.146

Estoy satisfecho con el crecimiento que he tenido

totalmente en desacuerdo
desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
0.00%
0.00%
3.40%
3.40%

0.00%
0.00%
1.10%
4.60%
5.70%

0.00%
0.00%
2.30%
5.70%
8.00%

1.10%
1.10%
12.60%
33.30%
48.30%

r=0.275
p=0.884

Estoy satisfecho con la responsabilidad que me delega mi jefe

totalmente en desacuerdo
desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
0.00%
0.00%
2.30%
2.30%

1.10%
0.00%
0.00%
0.00%
1.10%

0.00%
0.00%
8.00%
9.20%
17.20%

0.00%
1.10%
8.00%
41.40%
50.60%

0.00%
0.00%
3.40%
25.30%
28.70%

1.10%
1.10%
19.50%
78.20%
100.00%

r=1.054
p=0.000

- 68 -

Continuacin de la Tabla 7.
totalmente
insatisfecho

insatisfecho

inseguro

satisfecho

totalmente
satisfecho

Total

0.00%
0.00%
3.40%
21.80%
25.30%

1.10%
1.10%
19.50%
78.20%
100.00%

Ph i

Estoy satisfecho con el desarrollo profesional

totalmente en desacuerdo
desacuerdo
de acuerdo

Aprendizaje

totalmente de acuerdo
Total

0.00%
0.00%
0.00%
1.10%
1.10%

1.10%
0.00%
2.30%
3.40%
6.90%

0.00%
0.00%
3.40%
6.90%
10.30%

0.00%
1.10%
10.30%
44.80%
56.30%

r=0.447
p=0.136

Estoy satisfecho con las oportunidades de crecimiento que he tenido

totalmente en desacuerdo
desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
0.00%
0.00%
2.30%
2.30%

0.00%
0.00%
1.10%
6.90%
8.00%

1.10%
0.00%
6.90%
5.70%
13.80%

0.00%
1.10%
8.00%
32.20%
41.40%

0.00%
0.00%
3.40%
31.00%
34.50%

1.10%
1.10%
19.50%
78.20%
100.00%

r=0.455
p=0.115

Estoy satisfecho con las funciones que desempeo en mi cargo

totalmente en desacuerdo
desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

1.10%
0.00%
0.00%
1.10%
2.30%

0.00%
0.00%
1.10%
4.60%
5.70%

0.00%
1.10%
2.30%
6.90%
10.30%

0.00%
0.00%
11.50%
44.80%
56.30%

0.00%
0.00%
4.60%
20.70%
25.30%

1.10%
1.10%
19.50%
78.20%
100.00%

r=0.773
p=0.000

Se puede apreciar en la tabla 7, que existe correlacin entre el aprendizaje

y la mayora de los reactivos de satisfaccin. Mostrando una correlacin positiva
fuerte con los reactivos satisfaccin con mi trabajo (r=.915; p=.000), satisfaccin
con las actividades que realizo (r=.883; p=.000), satisfaccin con el desarrollo
profesional que puedo alcanzar en esta institucin (r= .841; p= .000).
Existiendo correlacin positiva moderada en los reactivos satisfaccin con
los resultados de mi trabajo (r= .636; p= .000) y satisfaccin con las funciones y
satisfaccin con actividades que desempeo en mi cargo (r= .773; p= .000) y una
correlacin positiva dbil con satisfaccin con el desarrollo profesional que he
alcanzado en esta institucin (r= .447; p= 136) y con las oportunidades de
crecimiento que he tenido en esta institucin (r= .455; p= .115).
Lo que indica que los participantes que se encuentran satisfechos en estas
reas le dan un significado de aprendizaje al trabajo. Resaltando entre los
reactivos la responsabilidad que me delega mi jefe con correlacin positiva
perfecta de (r= 1.054; p= .000), entendiendo que para las personas que el trabajo
les representa un aprendizaje, reportan estar ms satisfechos en dicha rea.

- 69 -

Tabla 8. Correlacin entre el reactivo compromiso y reactivos de satisfaccin laboral

totalmente
insatisfecho

insatisfecho

inseguro

satisfecho

totalmente
satisfecho

Total

0.00%
1.10%
8.00%
37.90%
47.10%

2.30%
2.30%
20.70%
74.70%
100.00%

1.10%
1.10%
5.70%
37.90%
46.00%

2.30%
2.30%
20.70%
74.70%
100.00%

Phi

Estoy satisfecho con mi trabajo

totalmente en desacuerdo
desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
1.10%
0.00%
1.10%
2.30%

0.00%
0.00%
0.00%
1.10%
1.10%

0.00%
0.00%
1.10%
2.30%
3.40%

2.30%
0.00%
11.50%
32.20%
46.00%

r=0.538
p=0.014

Estoy satisfecho con las actividades que realizo

totalmente en desacuerdo
desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
1.10%
0.00%
1.10%
2.30%

0.00%
0.00%
0.00%
3.40%
3.40%

0.00%
0.00%
1.10%
3.40%
4.60%

1.10%
0.00%
13.80%
28.70%
43.70%

r=0.555
p=0.008

Estoy satisfecho con el desarrollo profesional que puedo alcanzar

totalmente en desacuerdo
desacuerdo
de acuerdo

Compromiso

totalmente de acuerdo
Total

0.00%
0.00%
0.00%
2.30%
2.30%

0.00%
1.10%
0.00%
1.10%
2.20%

1.1%
0.0%
2.3%
10.3%
13.70%

1.1%
0.0%
12.6%
24.1%
37.80%

0.0%
1.1%
5.7%
35.6%
42.80%

2.3%
2.3%
20.7%
74.7%
100.00%

1.1%
0.0%
4.6%
26.4%
32.2%

2.3%
2.3%
20.7%
74.7%
100.0%

r=0.586
p=0.013

Estoy satisfecho con los resultados de mi trabajo

totalmente en desacuerdo
desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.0%
0.0%
0.0%
1.1%
1.1%

0.0%
2.3%
1.1%
2.3%
5.7%

1.1%
0.0%
3.4%
5.7%
10.3%

0.0%
0.0%
11.5%
39.1%
50.6%

r=0.681
p=0.000

Estoy satisfecho con la motivacin que me brinda mi puesto

totalmente en desacuerdo
desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%

0.0%
0.0%
1.1%
5.7%
6.9%

0.0%
0.0%
3.4%
10.3%
13.8%

2.3%
2.3%
9.2%
33.3%
47.1%

0.0%
0.0%
6.9%
25.3%
32.2%

2.3%
2.3%
20.7%
74.7%
100.0%

r=0.237
p=0.845

Estoy satisfecho con el crecimiento que he tenido en mi rea

totalmente en desacuerdo
desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.0%
0.0%
0.0%
3.4%
3.4%

0.0%
0.0%
2.3%
3.4%
5.7%

0.0%
0.0%
2.3%
5.7%
8.0%

2.3%
1.1%
10.3%
34.5%
48.3%

0.0%
1.1%
5.7%
27.6%
34.5%

2.3%
2.3%
20.7%
74.7%
100.0%

r=0.244
p=0.951

Estoy satisfecho con la responsabilidad que me delega mi jefe

totalmente en desacuerdo
desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.0%
0.0%
0.0%
2.3%
2.3%

0.0%
1.1%
0.0%
0.0%
1.1%

0.0%
0.0%
3.4%
13.8%
17.2%

1.1%
0.0%
11.5%
37.9%
50.6%

1.1%
1.1%
5.7%
20.7%
28.7%

2.3%
2.3%
20.7%
74.7%
100.0%

r=0.725
p=0.000

- 70 -

Continuacin de la Tabla 8.

totalmente
insatisfecho

insatisfecho

inseguro

satisfecho

totalmente
satisfecho

Total

0.0%
0.0%
4.6%
20.7%
25.3%

2.3%
2.3%
20.7%
74.7%
100.0%

Phi

Estoy satisfecho con el desarrollo profesional

totalmente en desacuerdo
desacuerdo

Compromiso

de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.0%
0.0%
0.0%
1.1%
1.1%

0.0%
1.1%
1.1%
4.6%
6.9%

2.3%
1.1%
3.4%
3.4%
10.3%

0.0%
0.0%
11.5%
44.8%
56.3%

r=0.596
p=0.002

Estoy satisfecho con las oportunidades de crecimiento que he tenido

totalmente en desacuerdo
desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.0%
0.0%
0.0%
2.3%
2.3%

0.0%
0.0%
2.3%
5.7%
8.0%

0.0%
1.1%
2.3%
10.3%
13.8%

1.1%
0.0%
9.2%
31.0%
41.4%

1.1%
1.1%
6.9%
25.3%
34.5%

2.3%
2.3%
20.7%
74.7%
100.0%

r=0.232
p=0.968

Estoy satisfecho con las funciones que desempeo en mi cargo

totalmente en desacuerdo
desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.0%
1.1%
0.0%
1.1%
2.3%

0.0%
1.1%
1.1%
3.4%
5.7%

0.0%
0.0%
1.1%
9.2%
10.3%

2.3%
0.0%
12.6%
41.4%
56.3%

0.0%
0.0%
5.7%
19.5%
25.3%

2.3%
2.3%
20.7%
74.7%
100.0%

r=0.602
p=0.002

En la tabla 8 es posible apreciar correlaciones positivas moderadas que

oscilan entre (r= .538; p= .014) a (r=.602; p= .002), cuyos reactivos pertenecen a
las reas de desarrollo, responsabilidad, trabajo y resultados, que nos manifiesta
que los participantes que se encuentran satisfechos y totalmente satisfechos ven
al trabajo como un compromiso; sin embargo dicha relacin no est fuertemente
vinculada.

- 71 -

Tabla 9. Correlacin entre el reactivo la forma de contribuir a la sociedad y reactivos de satisfaccin laboral

totalmente
insatisfecho

insatisfecho

inseguro

satisfecho

totalmente
satisfecho

Total

Phi

1.10%
14.90%
31.00%
47.10%

2.30%
28.70%
69.00%
100.00%

r=0.183

0.00%
11.50%
34.50%
46.00%

2.30%
28.70%
69.00%
100.00%

Estoy satisfecho con mi trabajo

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
0.00%
2.30%
2.30%

0.00%
0.00%
1.10%
1.10%

0.00%
0.00%
3.40%
3.40%

1.10%
13.80%
31.00%
46.00%

p=0.939

Estoy satisfecho con las actividades que realizo

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo

La forma de contribuir a la sociedad

Total

0.00%
0.00%
2.30%
2.30%

1.10%
1.10%
1.10%
3.40%

0.00%
1.10%
3.40%
4.60%

1.10%
14.90%
27.60%
43.70%

r=0.430
p=0.041

Estoy satisfecho con el desarrollo profesional que puedo alcanzar

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
0.00%
2.30%
2.30%

0.00%
0.00%
2.30%
2.30%

0.00%
4.60%
9.20%
13.80%

1.10%
16.10%
20.70%
37.90%

0.00%
8.00%
34.50%
42.50%

2.30%
28.70%
69.00%
100.00%

2.30%
6.90%
23.00%
32.20%

2.30%
28.70%
69.00%
100.00%

r=0.764
p=0.000

Estoy satisfecho con los resultados de mi trabajo

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
0.00%
1.10%
1.10%

0.00%
2.30%
3.40%
5.70%

0.00%
1.10%
9.20%
10.30%

0.00%
18.40%
32.20%
50.60%

r=0.304
p=0.431

Estoy satisfecho con la motivacin que me brinda mi puesto

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
3.40%
3.40%
6.90%

1.10%
3.40%
9.20%
13.80%

1.10%
13.80%
32.20%
47.10%

0.00%
8.00%
24.10%
32.20%

2.30%
28.70%
69.00%
100.00%

0.00%
3.40%
3.40%
6.90%

1.10%
5.70%
27.60%
34.50%

2.30%
28.70%
69.00%
100.00%

r=0.222
p=0.636

Estoy satisfecho con el crecimiento que he tenido

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
0.00%
3.40%
3.40%

1.10%
2.30%
2.30%
5.70%

0.00%
2.30%
5.70%
8.00%

0.00%
18.40%
29.90%
48.30%

r=0.400
p=0.084

Estoy satisfecho con la responsabilidad que me delega mi jefe

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
1.10%
1.10%
2.30%

0.00%
0.00%
1.10%
1.10%

1.10%
4.60%
11.50%
17.20%

0.00%
16.10%
34.50%
50.60%

1.10%
6.90%
20.70%
28.70%

2.30%
28.70%
69.00%
100.00%

0.00%
5.70%
19.50%
25.30%

2.30%
28.70%
69.00%
100.00%

r=0.212
p=0.866

Estoy satisfecho con el desarrollo profesional

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
0.00%
1.10%
1.10%

1.10%
2.30%
3.40%
6.90%

0.00%
5.70%
4.60%
10.30%

1.10%
14.90%
40.20%
56.30%

r=0.349
p=0.227

Estoy satisfecho con las oportunidades de crecimiento que he tenido

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
0.00%
2.30%
2.30%

0.00%
2.30%
5.70%
8.00%

1.10%
2.30%
10.30%
13.80%

0.00%
13.80%
27.60%
41.40%

1.10%
10.30%
23.00%
34.50%

2.30%
28.70%
69.00%
100.00%

r=0.238
p=0.764

- 72 -

Continuacin de la Tabla 9.

totalmente
insatisfecho

insatisfecho

inseguro

satisfecho

totalmente
satisfecho

Total

Phi

2.30%
28.70%
69.00%
100.00%

r=0.374

Estoy satisfecho con las funciones y actividades que desempeo en mi cargo

desacuerdo
de acuerdo
totalmente de acuerdo
Total

0.00%
0.00%
2.30%
2.30%

0.00%
2.30%
5.70%
8.00%

1.10%
2.30%
10.30%
13.80%

0.00%
13.80%
27.60%
41.40%

1.10%
10.30%
23.00%
34.50%

p=0.143

Como se aprecia en la tabla 9 existe correlacin entre los reactivos el

desarrollo profesional que puedo alcanzar en esta institucin (r=.764; p= .000) y
las actividades que realizo (r= .430; p= .041) con la forma de contribuir a la
sociedad, estableciendo cierta correspondencia entre dichos factores, ya que las
personas que contestaron que el trabajo les representa una forma de contribuir a
la sociedad

reportan estar satisfechas en dichos reactivos. No obstante la

correlacin existente va de dbil positiva a positiva moderada, lo cual no garantiza

la dependencia entre estos.

- 73 -

Por otra parte se realizaron anlisis para comparar los niveles de

satisfaccin laboral de los profesores por rea de conocimiento y por sueldo. Se
encontr que no existen diferencias estadsticamente significativas en la
satisfaccin laboral por rea de conocimiento, las puntuaciones permiten
mencionar que los profesores que participaron en la presente investigacin se
encuentran en general satisfechos como se muestra en la siguiente grfica.

Medias de satisfaccin laboral por reas de conocimiento

Puntuaciones de Satisfaccin laboral

240

180
181.1

183.2

174.3

171.1

120

60

0
Humanidades

Ingenierias

Economico-administrativo

Salud

reas de Conocimiento

Grfica 3. Satisfaccin laboral por rea de conocimiento

- 74 -

Medias de satisfaccin laboral en base al sueldo mensual

Puntuaciones de Satisfaccin laboral

240

180

188.1

181.3

178.5

161.1

120

60

0
$ 1,000 a 5,000

$ 5,001 a 10,000

$ 10,001 a 15,000

$ 15,000 a ms

Sueldo Mensual

Grfica 4. Satisfaccin laboral en base al sueldo mensual

Respecto a la comparacin por sueldo, se encontraron diferencias

significativas (F (3,83)=2.702; p=.05), como se observa en la siguiente figura los
profesores que perciben de $1,000 a $5,000 estn ms satisfechos con su trabajo,
seguidos por los profesores con un sueldo de $ 15,001 a ms y los profesores
menos satisfechos son los que tienen un salario de $10,001 a $15,000

- 75 -

DISCUSIN Y CONCLUSIONES

El objetivo de la presente investigacin fue identificar la relacin entre el

significado del trabajo y satisfaccin laboral. Los resultados obtenidos mostraron la
existencia de esta relacin y se analizaron los

significados del trabajo que

guardan relacin con la satisfaccin laboral.

Los resultados del significado del trabajo evaluados mediante la escala

elaborada expresa y exclusivamente para la investigacin, mostraron que para la
muestra participante el trabajo tiene diferentes representaciones, las cuales se
relacionan con motivaciones de tipo intrnseco y poseen una connotacin positiva.

Al respecto Neffa (1990) alude que el trabajo como actividad humana es

una realidad compleja que implica varias dimensiones,

por ello es posible

entonces encontrar una variedad de significados atribuibles al trabajo tal y como

se manifiesta en este estudio.

De esta manera el anlisis de los resultados permite identificar

cinco

reactivos como los principales significados del trabajo, los cuales son:
responsabilidad, crecimiento, aprendizaje, compromiso y la forma de contribuir a la
sociedad.

Estos resultados son similares a los encontrados en un estudio realizado

por Prez (1996) a diferentes grupos ocupacionales, en donde se investig la
representacin social del trabajo y se encontr que adquiere o constituye un valor
asociado al desarrollo de la personalidad, a travs del cual se posibilitan los
vnculos sociales y entraa una expresin intelectual.

Al igual que los resultados obtenidos en el estudio de Prez (1996), se

encontr que para el grupo de participantes de esta investigacin, el trabajo tiene
una connotacin positiva como un valor apreciado y privilegiado por la sociedad.

- 76 -

Entre los hallazgos encontrados en este estudio destaca que el valor

monetario, o bien, el dinero no es un adjetivo

que pueda atribuirse como un

significado representativo del trabajo, ya que de acuerdo con la muestra

participante su trabajo actual no representa dinero.

Incluso, uno de los participantes de la investigacin seal que

Actualmente, ya no se trabaja tanto por la cuestin econmica, sino por la libertad
de ejercer lo que te apasiona en la vida, ya que el trabajo es una actividad que se
realiza durante gran parte de nuestra vida. Este comentario es digno de
destacar y contrastante, ya que en la red semntica que se llev a cabo para
elaborar la escala de significado del trabajo, el dinero sobresale entre los dems
significados; sin embargo, en los resultados obtenidos en la aplicacin de la escala
a la muestra elegida, el dinero resulta ser un reactivo con una carga factorial baja
(por debajo de .25).

Dicho resultado probablemente se asocia a las particularidades de la

muestra, ya que sta pertenece al sector educativo, es decir, estuvo conformada
por profesores universitarios de los cuales ms del 50% tena estudios de
maestra y doctorado, lo que posiblemente influy para atribuirle al trabajo
significados asociados al crecimiento humano. Adems, de que generalmente las
personas dedicadas a esta profesin se caracterizan por una actitud altruista y con
una alta vocacin de servicio a la sociedad.

En esta lnea de pensamiento, cabe sealar que de acuerdo con la filosofa

idealista de los alemanes iniciada por Hegel, se entiende el trabajo como un medio
autodescubridor de las capacidades y esencia de la persona (Cavalcante, 2004);
por lo que el crecimiento humano desplaza al dinero como un significado
importante del trabajo.

- 77 -

Con respecto a la satisfaccin laboral, se encontraron diferencias

significativas por nivel de sueldo; no obstante, las puntuaciones ms altas de
satisfaccin laboral las obtuvieron el grupo con mayor sueldo y el grupo con menor
sueldo. Lo cual parecera contradictorio, pero concuerda con la teora bifactorial de
Herzberg, la cual alude que las condiciones del trabajo o ambiente de trabajo,
entre las que se encuentra al salario, no es decisivo de la satisfaccin, sino que
estas tienden a prevenir o evitar la satisfaccin, lo que puede explicar la razn por
la cual porqu se encontraron dos resultados diferentes.

Sin embargo, no se puede descuidar u olvidar la profesin desempeada

por la muestra, que puede ser un componente importante de los resultados
referentes a la relacin satisfaccin laboral-sueldo. Esta relacin es consistente
con los resultados encontrados en una investigacin elaborada por Lucas (s.f.) en
la provincia de Santander, Dicho estudio evidencia que el sueldo puede ser factor
determinante o no de satisfaccin de acuerdo al tipo de profesin o trabajo
realizado.

Continuando con la satisfaccin laboral cabe sealar que de acuerdo a las

reas de estudio, se encontr que los participantes pertenecientes a las reas de
humanidades e ingenieras presentan un nivel de satisfaccin ms elevado en
relacin a las otras dos reas de estudio. Estos resultados podran considerarse
en funcin de la presencia o ausencia de la imparticin o apertura a campos o
departamentos de estudio enfocados al desarrollo humano en las diferentes reas
de conocimiento. No obstante, es posible apreciar que todas las reas de
conocimiento involucradas en este estudio se encuentran en general satisfechos, y
no se encontraron diferencias significativas.

A partir de dicha reflexin se podra estudiar si la ocupacin o existencia de

materias y/o departamentos referentes a humanidades pueden influir en la
satisfaccin laboral.

- 78 -

As mismo, es posible observar que los reactivos que destacaron de la

escala de satisfaccin laboral se dirigen o pertenecen a reas relacionadas con
una motivacin intrnseca respecto a su trabajo. Lo que nos indica que para los
participantes su satisfaccin se encuentra asociada a factores internos como los
sentimientos

o caractersticas personales concernientes al trabajo. Esto nos

remite nuevamente a la teora de los dos factores de Herzberg mencionando que

la satisfaccin laboral puede verse influida por la valoracin intrnseca del trabajo.

As mismo durante algunas aplicaciones de las escalas, varios de los

participantes

comentaban

que

se

encontraban

satisfechos

en

aspectos

relacionados en primera instancia con las actividades, la libertad de ejecutarlas,

los resultados de su trabajo, entre otros. Tal como lo expres un profesor al decir
que A m me gusta ms pasar parte de mi tiempo de trabajo con los estudiantes,
impartiendo clasesestar en las aulas; sin embargo, tengo que realizar labores
administrativas que no me gustan. Siendo menos agradable realizar actividades
de tipo administrativo.

Comentarios que son congruentes con los resultados obtenidos en el

presente estudio, los cuales revelan inclinacin por reactivos de la satisfaccin
laboral cuyo contenido trasluce la preferencia de los participantes sobre tareas que
pueden controlar, les otorgue libertad de realizacin y correspondan a su
preparacin profesional.

Por otra parte, e iniciando por hacer referencia a los resultados que nos
permitieron dar respuesta al objetivo planteado en este estudio, nos encontramos
con la limitacin de poder relacionar directamente la valoracin general de la
satisfaccin laboral con los cinco significados atribuidos al trabajo debido a que
esta ltima variable es de tipo cualitativo, por lo que se opt por realizar un anlisis
de correlacin entre los cinco significados del trabajo, anteriormente mencionados
y los diez reactivos de satisfaccin laboral con puntaje 3.9.

- 79 -

Respecto a ello, se encontr que los participantes a quienes les representa

el trabajo aprendizaje y crecimiento, se encuentran mayormente satisfechos con la
responsabilidad que se les delega, el desarrollo profesional que puede alcanzar,
las actividades que realiza, con los resultados de su trabajo y las funciones y
actividades que desempea. Resultados que permiten enlazar a la literatura, que
refiere que hoy en da el trabajo se contempla como liberador aunado a la
ideologa del crecimiento que menciona Beck (2000).

Considerando lo anterior es posible observar que de acuerdo con los

resultados, los participantes se encuentran ms satisfechos en reas relativas al
trabajo en s mismo, motivacin, responsabilidad y desarrollo.

De igual manera para los participantes su trabajo actual asume un

significado de compromiso y una forma de contribuir a la sociedad, sin embargo,
dichas

representaciones

son

las

que

mantienen

menor

puntuacin

de

correspondencia con los reactivos de satisfaccin, que puede derivar de la

concepcin coercitiva del trabajo, es decir, concebir al trabajo como una actividad
de carcter social obligatorio (Cavalcante, 2004).

Tambin se observ que el significado de responsabilidad atribuido al

trabajo, a pesar de ser el concepto de trabajo con mayor puntaje, no mantiene
relacin alguna con los reactivos de satisfaccin, por lo que se puede establecer
que la responsabilidad no es condicionante de la satisfaccin laboral.

A su vez, el atribuirle al trabajo los significados de compromiso,

responsabilidad y una forma de contribuir a la sociedad; corresponde con lo que
socialmente el individuo ha aprendido por parte de la sociedad, la cual privilegia la
idea de que el trabajo debe ser un medio por el cual la sociedad se ver
beneficiada (OIT, 1961; citado en Blanch, 2006).

- 80 -

Prosiguiendo con esta perspectiva, cabe subrayar la representacin

asignada al trabajo como una forma de contribuir a la sociedad, puesto que dicho
significado se relaciona con la profesin ejercida por la muestra participante en la
investigacin; ya que dicha profesin se encuentra ligada a la transmisin y/o
comunicacin de los conocimientos adquiridos a nuevas generaciones.

Retomando lo anterior, se observa que el significado que los participantes

tienen de su trabajo, se relaciona con aspectos de la satisfaccin laboral
orientados a la vertiente de valor personal y humano.

Blanch (1990, citado en Garrido 2006) menciona que la satisfaccin con el

trabajo se deriva primordialmente de lo que significa el trabajo para las personas y
no tanto, de las condiciones o clima de trabajo, es decir, la satisfaccin no
depende fundamentalmente de los factores externos. Esto resalta la importancia
de los significados que el sujeto atribuye al trabajo por s mismo y sus efectos en
la vida laboral de cada persona.

En este sentido, el trabajo es una actividad de expresin personal, por

encima del valor instrumental; de esta manera se pueden entender los resultados
de

la

investigacin,

ya

que

los

resultados

de

significado

de

trabajo

(responsabilidad, crecimiento, aprendizaje, compromiso y la forma de contribuir a

la sociedad) y los reactivos con puntuaciones ms altas de satisfaccin laboral
(satisfaccin con el trabajo, las actividades, el desarrollo profesional, los
resultados obtenidos y la motivacin),estn en funcin de la construccin de la
individualidad.

Al respecto lvaro y Garrido (2006) refieren que la naturaleza subjetiva de

la satisfaccin laboral no depender nicamente de las condiciones objetivas del
trabajo, sino de la evaluacin afectiva que la persona haga de su trabajo.

- 81 -

Partiendo de esta idea nos remitimos a la teora de la discrepancia que

expresa que la persona se encontrar satisfecha, si no existe discrepancia entre
sus consideraciones deseadas y las reales. A partir de esta nocin se puede
estimar que una de las razones por las que se encuentra la satisfaccin elevada
en todas las reas de conocimiento es debido a que lo que tienen en su trabajo es
similar o igual a lo que ellos desean, es decir, la satisfaccin positiva se encuentra
ligada a las concepciones positivas del significado del trabajo brindadas en esta
investigacin.

Del anlisis estadstico realizado entre los diferentes significados del trabajo
y los diversos reactivos de satisfaccin laboral, el tem Estoy satisfecho con el
desarrollo profesional que puedo alcanzar en esta institucin mantiene slida
correlacin con cuatro de los significados atribuidos al trabajo, que son
crecimiento, aprendizaje, compromiso y la forma de contribuir a la sociedad.

Lo que indica que para los participantes que atribuyen los significados del
trabajo mencionados en el enunciado superior se encuentran satisfechos con las
oportunidades de desenvolvimiento profesional que pueden gozar en un futuro
trabajando en la institucin.

Se considera que esta investigacin constituye una aportacin a la

psicologa laboral, ya que al conocer el significado del trabajo que poseen las
personas y su influencia sobre la satisfaccin laboral, permite acercarse a una
mejor comprensin del comportamiento humano en su mbito de trabajo. Dicho lo
anterior, proponemos a los responsables de los recursos humanos encontrar
nuevas formas de generar o desarrollar conductas acordes a las necesidades
organizacionales y personales a partir de las representaciones y expectativas
atribuidas al trabajo.

- 82 -

De igual manera, conocer el significado que la persona u organizacin

conceda a su trabajo o al trabajo, en general permitir desarrollar nuevas formas
de motivar a los trabajadores, es decir, dicha representacin se puede ver
reflejada en lo que se busca en el trabajo y a travs de ello reconocer las
motivaciones simblicas que movilizan a las personas a realizar su trabajo.

Actualmente, se observa que existe una nueva configuracin de los

procesos y de la actividad laboral, lo que demanda encontrar nuevas formas de
estructuracin del trabajo de acuerdo a las caractersticas cualitativas del trabajo.

En Mxico las investigaciones de psicologa laboral se encuentran

enfocadas mayormente a la medicin de niveles de un factor u otro, presentando
propuestas de mejora; sin embargo, prestan poca importancia en los simbolismos
o subjetividades que las envuelven y pueden influir sobre ellos, entre stos el
significado del trabajo aqu presentado.

Considerando lo expuesto en lneas superiores, Berrocal y Pereda (1999)

mencionan que la psicologa del trabajo es una disciplina que se encuentra
ntimamente ligada a los cambios de la sociedad, por lo cual una de las labores de
esta disciplina es plantear nuevas lneas de estudio teniendo en cuenta los
cambios conceptuales y de comportamiento tan vertiginosos de la sociedad actual.

Incluyendo entre estos cambios, la transformacin del significado(s) del

trabajo y su intervencin o relacin con otras reas de actuacin de la psicologa
del trabajo, tales como: satisfaccin, motivacin, clima laboral y ambiente laboral
por mencionar algunas. Reconociendo que el trabajo adquiere distintos(s)
significado(s) por lo que juega un nuevo papel en la vida de los trabajadores
(Blanch, 2006); lo que implica dejar de lado la adecuacin de la persona al trabajo
y se permita la apertura a la adaptacin del trabajo a las caractersticas de la
persona, condicin sujeta a la nueva posicin de la actividad laboral en la era de la
sociedad contempornea (Castells, 1998; citado en Blanch 2006).

- 83 -

Sin embargo, somos conscientes de que este estudio se encontr con

algunas limitantes, ya que se realiz a un restringido campo laboral referente a
una muestra pequea no representativa de algunas facultades pertenecientes a la
Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo, por lo que los resultados
obtenidos no constituyen una caracterstica general concerniente a todos los
profesores de la Universidad.

Adems de que la aplicacin de las escalas estuvo determinada a las

actividades de los profesores y a su disponibilidad de tiempo y cooperacin por
participar en esta investigacin, esta ltima en funcin de la falta de inters de
muchos de los profesores por colaborar en investigaciones realizadas por alumnos
de la misma casa de estudios.

Por ltimo, en consideracin de los resultados derivados y las limitantes

encontradas, recomendamos realizar un estudio que abarque un grupo de
participantes representativo que permita profundizar esta investigacin, as como
tambin

facilite

el

establecimiento

de

una

propuesta

partir

de

las

representaciones del grupo participante.

As mismo considerar la realizacin de entrevistas individuales o grupales

con la poblacin de estudio que faciliten y fortalezcan la informacin obtenida
mediante los instrumentos de medicin.

Finalmente, queremos recordar que la nocin general respecto al

significado del trabajo, seala que dicha representacin se otorga en funcin del
contexto sociocultural de la poca por la que se encuentra, pero a pesar de este
dinamismo de significado, el trabajo siempre ha estado posicionado en un
determinado orden social que a travs del cual se le establece cierto valor en la
sociedad; as mismo el trabajar constituye una categora central en la experiencia
personal.

- 84 -

Respecto a lo anterior, Castells (1998; citado en Blanch 2006) afirma que a

pesar de la metamorfosis de las representaciones del trabajo; ste no ha dejado
de ser un elemento central () y una de las principales fuentes de formacin
individual y colectiva.

A razn de ello no se puede considerar a los tipos de significado del

trabajo otorgados en este estudio mejores a los que se atribuyeron en las pocas
pasadas ya que como se mencion anteriormente, se ven influidos por las
circunstancias histricas y sociales.

Como conclusin del estudio realizado y aqu presentado, podemos decir

que el significado del trabajo es una variable importante en la actividad laboral,
cuyas representaciones pueden ser variadas y es un factor que incide en los
diferentes parajes del trabajo, como es el caso de la satisfaccin laboral.

Evidenciando en esta investigacin que las reas con mayor afectacin en

funcin de los significados del trabajo, son los asociados a la construccin de la
individualidad y expresin personal.

- 85 -

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- 90 -

91

APENDICE A
Escala de Significado del trabajo
Folio:__________

DATOS SOCIODEMOGRFICOS
INSTRUCCIONES
Por favor, lea cuidadosamente las preguntas y responda o marque con una "X" su respuesta,
procure no dejar ninguna pregunta sin contestar. No existen respuestas correctas o incorrectas, solo
marque aquella que se apegue ms a su opinin.
La informacin recabada en este cuestionario ser estrictamente confidencial.
1) Sexo:

Hombre (

3) Estado civil:

Soltero (

)
)

Mujer (

Casado (

2) Edad:

Divorciado (

aos

Viudo (

Unin libre (

4) Escolaridad:

Licenciatura (

5) Hijos:

Maestra (
No (

Doctorado (
Si (

Otro (

)
Nmero de hijos:

6) Rango de edad de los hijos:

0 5 aos

6 10 aos

11 15 aos

16 20 aos

21 25 aos

25 aos o ms

7) Antigedad en la escuela o facultad:

8) Turno:

9) Funcin:

Matutino (

Vespertino (

Mixto (

1) Profesor Investigador T. completo

2)Profesor de asignatura

3)Tcnico Acadmico T. completo

4)Personal administrativo

5)Tcnico Acadmico Medio tiempo

6)Otro:

10)

Tipo de contrato:

11)

Afiliado al sindicato:

12)

Sueldo mensual:
1,000 5,000 (

Interino (
No (

5,001 10,000 (

Si (

Definitivo (

10,001 15,000 (

15,001 ms (

)
92

INSTRUCCIONES
De las siguientes afirmaciones marca con una "X" el cuadro que describa mejor su opinin
respecto a las razones por las que usted trabaja.

1)

Dinero

15) Compromiso social

2)

Necesidad

16) Autonoma

3)

Gusto

17) Adquirir bienes

4)

Superacin

18) Sobrevivir

5)

Desarrollo personal

19) Socializar

6)

Dar apoyo familiar

20) Estar bien

7)

Aprender

21) Placer

8)

Tener una
distraccin

22) Ejercer mi carrera

9)

Manutencin

23)

Brindar servicio a la
sociedad

10) Estatus

24)

Realizacin
personal

11) Satisfaccin

25) Ensear

12) Alimentacin

26) Ayudar

13) Conocer gente

27) Diversin

14)

Realizacin
profesional

28)

Totalmente en
desacuerdo

En desacuerdo

De acuerdo

Totalmente de
acuerdo

Totalmente en
desacuerdo

En desacuerdo

De acuerdo

Totalmente de
acuerdo

Yo trabajo por:

Desarrollo
profesional

93

INSTRUCCIONES

De las siguientes afirmaciones marque con una "X" el cuadro que describa mejor su opinin
respecto a lo que representa el trabajo actual para usted.

1)

Crecimiento

12) Autonoma

2)

Dinero

13)

3)

Aprendizaje

14) Estatus social

4)

Responsabilidad

15) Trabajo de equipo

5)

Seguridad

16)

Una forma de
ayudar a mi familia

6)

Una distraccin

17)

La oportunidad de
alcanzar mis metas

7)

La oportunidad de
relacionarme con
otros

18) Compromiso

8)

Una satisfaccin

La forma de
19) contribuir a la
sociedad

9)

Identidad

20) Dedicacin

10) Esfuerzo

21) Honestidad

11) Bienestar

Una de las reas

22) ms importantes de
mi vida

Totalmente en
desacuerdo

En desacuerdo

De acuerdo

Totalmente de
acuerdo

Totalmente en
desacuerdo

En desacuerdo

De acuerdo

Totalmente de
acuerdo

Mi trabajo actual representa para m:

Una forma de
sentirme activo

Gracias por su colaboracin!

94

APENDICE B
Escala de Satisfaccin laboral
INSTRUCCIONES
A continuacin encontrars una serie de afirmaciones relacionadas con tu trabajo, compaeros e
institucin. Favor de marcar con una "X" la opcin que consideres mejor describe tu opinin.

Ejemplo:
1. Totalmente insatisfecho
2. Insatisfecho
3. Ni satisfecho, ni insatisfecho
4. Satisfecho
5. Totalmente satisfecho
Que tan satisfecho estoy con la ubicacin de mi centro de trabajo

- Para el caso del ejemplo, la respuesta fue Satisfecho, por lo que se marc el No. 4 -

1.

las oportunidades de desarrollo que tengo en esta institucin

2.

la responsabilidad que me delega mi jefe

3.

la estabilidad que me proporciona mi cargo

4.

el compromiso de mis compaeros de mi rea hacia su trabajo

5.

la motivacin que recibo de mi superior jerrquico

6.

mi trabajo

7.

las oportunidades de crecimiento que he tenido en esta institucin

8.

los logros que he alcanzado en esta institucin

Totalmente satisfecho

Satisfecho

Ni insatisfecho ni satisfecho

Insatisfecho

Qu tan satisfecho (a) estoy con

Totalmente insatisfecho

Slo podrs marcar una de las opciones por cada afirmacin. No dejes ninguna afirmacin sin contestar.

95

9.

el reconocimiento que me brinda mi superior jerrquico

10.

la calidad del trabajo de mis compaeros

11.

el compaerismo en mi rea

12.

los resultados de mi trabajo

Totalmente satisfecho

Satisfecho

Ni insatisfecho ni satisfecho

Insatisfecho

Totalmente insatisfecho

Qu tan satisfecho (a) estoy con

el desarrollo profesional que puedo alcanzar en esta institucin en un

futuro
el nivel de responsabilidad que mis compaeros asumen en mi rea de
14.
trabajo
13.

15.

la estabilidad que puede brindarme mi institucin

16.

el compromiso que demuestra mi superior jerrquico

17.

la motivacin que me brinda mi puesto

18.

las actividades que realizo

19.

el crecimiento que he tenido en mi rea

20.

los logros de mi institucin

21.

el reconocimiento de mis compaeros por mi trabajo

22.

el sistema de calidad implementado en esta institucin

23.

el compaerismo que se promueve en mi rea

24.

los resultados de mi equipo de trabajo

25.

el desarrollo profesional que he alcanzado en esta institucin

26.

las funciones y actividades que desempeo en mi cargo

27.

la estabilidad econmica que me brinda mi sueldo

28.

el compromiso que demuestran los servidores pblicos de la

institucin hacia la misma

29.

la motivacin que me brinda mi institucin

96

30.

las cargas de trabajo que tengo

31.

el crecimiento de mis colaboradores

32.

los logros de mis compaeros de trabajo

33.

el nivel de reconocimiento que tiene esta institucin

34.

la calidad de los servicios que presta mi rea

35.

el ambiente de compaerismo que se promueve en esta

institucin

36.

los resultados de mi dependencia

37.
38.

Totalmente satisfecho

Satisfecho

Ni insatisfecho ni satisfecho

Insatisfecho

Totalmente insatisfecho

Qu tan satisfecho (a) estoy con

el grado de desarrollo de mis capacidades en el puesto que

desempeo
la generacin de compromiso de la alta direccin para el logro de
las metas institucionales

39.

la integracin al rea, propiciada por mis compaeros de trabajo

40.

el trabajo de mis compaeros

41.

las oportunidades de crecimiento que tenemos en esta institucin

42.

el logro de las metas alcanzadas por mi superior

43.

el reconocimiento que tengo por trabajar en esta institucin

44.

la induccin al puesto, brindada por mi superior jerrquico

45.

el compaerismo que surge al comprometerse con el trabajo

46.

los resultados de mis compaeros

47.

la motivacin que demuestran mis compaeros de trabajo para

colaborar conmigo

48.

la aceptacin por parte de mis compaeros de trabajo hacia mi

Gracias!
97