28/8/2015

LacapacitacinenlasPequeasyMedianasEmpresas(PYMES)deMxico

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7al23de

octubre

Revistaacadmicadeeconoma

XIIICongreso
EUMEDNETsobre

conelNmeroInternacionalNormalizadode
PublicacionesSeriadasISSN16968352

Globalizacin
yCrisisFinanciera

EconomadeMxico
LacapacitacinenlasPequeasyMedianasEmpresas(PYMES)deMxico

JosAntonioSernaHinojosa*
JessGerardoDelgadoRivas**

Anestatiempodeinscribirse
enelcongresocomo
participanteespectador.

Prximoscongresos

Resumen: En Mxico la capacitacin no se ha considerado tradicionalmente

como un factor de desarrollo que permita a las empresas dentro de su plan 14al29de
estratgico, lograr mejores beneficios y posicionamiento en los mercados. El octubre
objetivo del trabajo que se propone es demostrar la importancia del diseo e VCongreso
EUMEDNETsobre
implementacindeprogramasdecapacitacinparalasPYMESenMxicoenla Artey
actualidad. Se concluye, que las pequeas y medianas empresas en Mxico Sociedad
estnanteladisyuntivadeinvertirenlacapacitacindecapitalhumanooperder
losespaciosyoportunidadesdemercadoslocalesoextranjeros.
10al25de
novembre
Palabras Claves: capacitacin, capital humano, competencia, programas de XIICongreso
EUMEDNETsobre
capacitacin.
Migraciones,
causasyconsecuencias
Paracitaresteartculopuedeutilizarelsiguienteformato:
23deNoviembreal11de
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Capacitacion
Empresaspymes
PymesenMxico

SernaHinojosayDelgadoRivas:LacapacitacinenlasPequeasy
MedianasEmpresas(PYMES)deMxico"enObservatoriodelaEconoma
Latinoamericana,N82,2007.Textocompletoen
http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/mx/2007/shdr.htm

diciembre
IIICongreso
EUMEDNETsobre

Transformacine
innovacinenlas
organizaciones

Enfrentarnuevosretos,esquizslaoportunidaddeproponersenuevasmetasal
desarrollo personal, sin embargo enfrentar el reto de desarrollar un trabajo de 4al18de
investigacin representa enfrentar nuestra propia realidad del conocimiento, diciembre
representa, dice Humberto Eco, la disyuntiva de poder sacar el titulo a toda XIICongreso
prisa, para lograr un ascenso de categora, o bien preparar una tesis que EUMEDNETsobre
proporcione ciertas satisfacciones intelectuales y que incluso sirva tambin Desarrollo
LocalenunMundo
despus del doctorado.[1] Entre las caractersticas del ser humano, se
Global
encuentra la capacidad para aprovechar sus propias experiencias y convertirlas
en acciones susceptibles de ser generalizadas para su transmisin a las
generaciones subsecuentes, dicha cualidad natural del individuo se ha venido
transformando en un proceso sistemtico y paulatino de conocimientos, cuyo
propsitohasidoentreotros,unamayoraccesibilidadaldesarrollopersonal,para
incrementar en su caso, la capacidad de adaptacin del ser humano a las
demandasdesuentornoysucontextohistrico.
http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/mx/2007/shdr.htm

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demandasdesuentornoysucontextohistrico.

La capacitacin en el trabajo no puede escapar al concepto de la educacin

continua,quepuedasignificarunverdaderoprocesodeaprendizajeyuncambio
de actitudes del individuo, en beneficio de una mayor y mejor capacidad de
conocimiento, ya que quien aprende es un agente que genera su propia
informacin,pararatificarorectificarsusacciones,sushbitosycomprenderen
forma mas real su ubicacin en el contexto social en el que se encuentra
inmerso.
Lacapacitacindelpersonaldecualquierempresa,esunodelosdesafosmas
importantes que enfrentan las PYMES, pues existe la necesidad constante de
que stas se adapten al cambio, as mismo se supone que puede generar
potencialmentemayorproductividad.Laglobalizacindelaeconomahacreado
muchasoportunidadesparalasPYMES,perotambinhacreadounsinnmero
de retos, especialmente para las empresas de este tipo que desean tener una
presencia global, o que envan a sus trabajadores a asignaciones en el
extranjero,parapodercomunicarseycomerciar.[2]
La investigacin cientfica debe ser un proceso circular y no lineal, de
interdependencia entre los diferentes aspectos constitutivos del mtodo
cientfico, dndole una dimensin dinmica e interactiva al proceso de
investigacin, concibindolo como un sistema activo[3],es decir como un ente
vivo, cambiante e interactuante. Del mismo modo y haciendo una comparacin
referencial, se puede decir que la administracin en su conceptualizacin
general, es un sistema activo, o por decirlo de forma ms atrevida, es un
procesovivo,enconstantemovimientoquedebeobligaralaempresa a valorar
laimportanciadelacapacitacin,ymsconcretamenteparaelintersparticular
de este trabajo, la capacitacin del personal de las pequeas y medianas
empresasdenuestropas.
Una parte importante de la vida de los individuos se desarrolla dentro de las
organizaciones,laspersonasdependendelasorganizaciones,ystasasuvez
del trabajo del factor humano, la sociedad actualmente est conformada por
organizacionesytodaslasactividadesorientadashacialaproduccindebienes
olaprestacindeservicios,sonplaneadas,coordinadas,dirigidasycontroladas
dentro de las organizaciones[4], por ello el factor humano es la variable mas
importantedecualquierorganizacin,sinqueporellosedesmeritelaimportancia
delosrecursosmateriales,tecnolgicosofinancieros,sinembargolaspersonas
representanelactivomsimportantedelaempresa,poraspectostalescomosu
capacidad, su vulnerabilidad, su maleabilidad o bien sus conocimientos,
considerados como uno de los factores que mayores beneficios o perjuicios,
segncomosequieraver,representanalasorganizaciones.
Es por ello que, entre otras cosas, hoy por hoy se requiere de personas mejor
capacitadas (administradores), para enfrentar los cambios que demandan las
organizaciones,cambios con un enfoque de desarrollo integral (administrativo),
considerandoquelos modelos tradicionales y actuales de la administracin, se
encuentranenunaetapacrtica,alnoresolverlosproblemasycubrirosatisfacer
lasnecesidadesquedemandalasociedadactual,entendindolaastatambin
comounaorganizacin.
Problemas como la destruccin del medio ambiente, la pobreza, el desempleo,
deben motivar a las empresas y a sus empresarios a buscar nuevas y mejores
formas de administrar, nuevas formas de integrarse al entorno social que las
rodeaydelcualdirectaoindirectamentesebenefician,yparaelloserequierede
personas que posean o desarrollen actitudes investigativas, que les permitan
conocerasuempresa,generarnuevasformasdecompetir,perosobretodo,que
orientenalasorganizacionesasudesarrollosocialyeconmicointegral.
AlvinToffler[5]manifiesta que en el mundo se est produciendo un cambio de
poca que requiere nuevas formas de percepcin, particularmente en los
negocios, en el cual se contrasta con el paradigma anterior, en el que se
visualizaban a las organizaciones como maquinas, caracterizadas por
estructuras rgidas, personas consideradas como parte de las maquinas, que
podanserremplazadassinproblema,ordenessinposibilidaddecuestionarsey
ejecutivos que no comprendan y mucho menos reconocan los sentimientos
como factor relevante en su relacin con los trabajadores as mismo sostiene
que en las relaciones del ser humano de fines del siglo XX se est dando un
cambio profundo, en cuanto a la estructura de poder, pues el conocimiento
adquirirmayorrelevancia.
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adquirirmayorrelevancia.

Lacapacitacineneltrabajosemanifestdurantemuchotiempoatravsdeun
aprendizajeenasociacionesgremiales,peroenlasempresasestefenmenose
dio de forma mas reciente, alcanzando un desarrollo visible en los aos
cincuenta. Ante todo hacer y explicar la capacitacin, fue una de las
preocupaciones de los profesionales, en una actitud de proselitismo, para
demostrarsusbeneficios.[6]
En pleno siglo XXI existen empresarios o empresas en las que no se le da
importancia a la capacitacin, en favor de una mejor y ms productiva
administracin, pero como se mencion anteriormente, el personal de cualquier
organizacinsepuedeconvertirensurecursomasvalioso,motivoporelcualen
esta era actual, denominada era del conocimiento, se requiere de personas
altamentecalificadas,atentosadescubriryponerenpracticanuevasymejores
formas de administrar las empresas, para prevenir no solo su propia
supervivencia,sinoqueademspermitapromovereldesarrollosocialintegralde
lasorganizaciones.
En promedio se establecen anualmente 200 mil empresas, de las cuales
aproximadamenteel10%tienenocuentanconposibilidadesdedesarrollarseen
la economa formal, el 25% cuentan con escasas posibilidades de desarrollo y
generan recursos de sobre vivencia, y el 65% restante desaparecen antes de
cumplir dos aos de vida, por otra parte, de ste 100% de empresas que
desaparecen antes de cumplir los dos aos de vida, el 34% es ocasionado por
diversasrazones,perolomassignificativoesqueel66%restantedesaparecen
porfaltadeunacapacitacinadecuadayoportuna.[7]
En nuestro pas existen 2.9 millones de establecimientos, de los que el 99%
corresponden a micro, pequeas y medianas empresas[8], las cuales
constituyenunsectorestratgicoparaeldesarrolloeconmicoysocialdelpas,
ya que contribuyen con el 40% de la inversin y el PIB, adems de generar el
64%delosempleos.
El comportamiento macroeconmico de los ltimos aos, no ha sido suficiente
para generar las condiciones necesarias que permitan a las PYMES crecer de
manera estable y dinmica, esto debido a que han enfrentado dificultades que
impidensudesarrollo,comolasquesemencionanacontinuacin:
El 94.3% de las exportaciones de Mxico estn concentradas en 312
grandes empresas nacionales y extranjeras y en 3,436 empresas
maquiladoras, por lo que falta una adecuada internacionalizacin y
desvinculacinconlossectoreseconmicosmsdinmicos.
Las elevadas tasas de intereses, acompaadas de fuertes restricciones
por parte de las instituciones bancarias, han tenido como consecuencia
que solamente el 22.5% de las PYMES cuenten con crditos,
acompaadoestodeunafuertereduccinenlosalcancesdelabancade
desarrollo, ha ocasionado que dichas empresas tengan que recurrir a
fuentes alternas de financiamiento, como son los proveedores, crditos
personalesytarjetasdecrdito.
Las PYMES carecen de mano de obra calificada por lo que enfrentan
importantes barreras de acceso a nuevas tecnologas por falta de
informacin, capacitacin y recursos econmicos, aunado a lo anterior,
los programas de estudio y los proyectos de investigacin de la mayora
delasinstitucioneseducativas,estndesvinculadosconlasnecesidades
empresariales.
Derivado de estos y otros problemas caractersticos de las empresas, y de la
falta de una instrumentacin adecuada de la poltica industrial, se crea en
nuestro pas, en 1996, a nivel gubernamental, la Comisin Intersecretarial de
PolticaIndustrial(CIPI),lacualtieneentresusobjetivos:
Coordinar de manera permanente los programas gubernamentales de
apoyoalasempresas.
Evaluardeformaintegralyoportuna,elimpactodestosprogramassobre
lacompetitividaddelossectoreseconmicos.
Sinembargolainstrumentacindesupolticarepresentabaunalaborcompartida
entre diferentes dependencias y entidades gubernamentales, dificultando con
ello,questosformasenunesquemadeapoyointegralycoordinado,porloque

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ello,questosformasenunesquemadeapoyointegralycoordinado,porloque
se realiz un proceso de identificacin, del cual se obtuvo un inventario de 131
programas[9]distribuidosdelasiguienteforma:
Programasdeapoyo(ClasificacinporTipodePrograma)
TipodePrograma
Cantidad
Apoyosyestmulosfiscales
Apoyo a las actividades exclusivas de las dependencias y
entidades
Sistemasdeinformacin
ServiciosdeOrientacinyConcertacinInterinstitucional
Capacitacin,AsistenciaTcnicayConsultoraEmpresarial
Crditos, Capital de Riesgo y Subsidios de CONACYT,
SEDESOLYSEMARNAP
Crditos y Servicios Financieros que otorga la Banca de
Desarrollo
DesarrolloRegionalyEncadenamientoProductivo
Total

24
22
1*
13
27
13
25
6
131

*Los programas de informacin se agruparon en el SIEM para facilitar el acceso al

empresario.
Fuente:www.cipi.gob.mx.

Actualmenteestndadaslasoportunidadesparamuchospasesantelanuevas
aperturaseconmica.,lasalianzas,losnuevosmercadosendondelasPYMES
bienorganizadasydirigidaspuedancompenetraseenestosmercadosyalcanzar
susmetasestablecidasenprodesucrecimiento,ydesuxito,peroparaellose
debe contar con una buena gerencia, un equipo humano cohesivo, y nuevas
tecnologasparaadentraseenlasrecientesoportunidadesquesedan[10].
Lo mejor que puede hacer una empresa por sus empleados, es darle la
oportunidad de aprender, exponerlos a cursos y animarlos a que utilicen los
programas La administracin requiere de capacitacin en el trabajo hbilmente
dirigida,entendiendoalmismotiempoquelamayorpartedeldesarrolloserealiza
eneltrabajo.
Laincorporacindenuevastecnologassonimprescindiblesparaqueseelevela
productividadnacionaly,enconsecuencia,aumentenlasventajascompetitivas,
en ese contexto se considera que las PYMES desempearn un papel
importante,yaqueinfluyendirectamenteenelmercadodetrabajo,puessonlas
ms dinmicas en la creacin de empleos, pero tambin pueden contribuir a la
prdidadestesisusituacinnoesfavorable.
Pero frente a los retos que se siguen agudizando como, la grave
descapitalizacin, el fuerte sistema impositivo, la ausencia de liquidez, una
tecnologa obsoleta y mano de obra con escasa o nula capacitacin, as como
por los altos niveles de endeudamiento, es muy difcil que se cumplan los
objetivosdeley,porlotanto,esevidentequenosehalogradounacongruencia
satisfactoria entre las buenas intenciones de la poltica industrial, y la realidad
que diariamente enfrentan las PYMES en su bsqueda por mejorar sus
condicionesdecompetitividadtantointernacomoenelexterior.
El momento en el que se vive actualmente, es de avances acelerados y
constantes e inclusive sustanciales cambios, se dice por ejemplo, que el ser
humano duplica anualmente sus propios avances y un profesionista
generalmente,alaoodosaosdehabersegraduado,sinoestapreparndose
constantemente,yanoestaldaensusconocimientos.
Lacapacitacinesparteintegraldeunprogramaampliodeadministracindela
calidad, aun y cuando la administracin de la calidad tiene que ver con
mquinas, materiales y medidas, tambin se enfoca en el desempeo humano,
esdecir,sepuedendisearprogramasdecapacitacin,parapromoveruntrabajo
demayorcalidad.[11]
El factor humano es cimiento y motor de toda empresa y su influencia es
decisiva en el desarrollo, evolucin y futuro de la misma, es por ello que la
cienciadelaadministracinhavenidodandomayornfasisalacapacitacindel
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cienciadelaadministracinhavenidodandomayornfasisalacapacitacindel
personal, dentro de las empresas, lo que ha originado disposiciones especiales
enlalegislacinlaboralvigente,porloquecualquieresfuerzoqueenmateriade
capacitacin se lleve a cabo para facilitar la integracin y compenetracin del
personalconsuspropiasfuncionesyconlosobjetivosdelaempresa,contribuir
a consolidar un mejor clima no solamente de relaciones humanas sino tambin
deproductividad.[12]
La capacitacin es uno de los instrumentos mas importantes con los que se
cuenta en la transformacin de una empresa, y tiene como su propsito
fundamental, mejorar el rendimiento actual y futuro de la fuerza de trabajo,
mediante la superacin de los conocimientos bsicos, el perfeccionamiento de
las habilidades especificas y la induccin y adecuacin de las actitudes de las
personas.
Ahora bien, la capacitacin y el desarrollo no se pueden aplicar con xito,
contando solamente con buenos deseos y nobles intenciones, sino que es
necesariodisearyponerenpracticaprogramasespecficos,mismosquedeben
apoyarse, en una clara determinacin de necesidades, por lo que es urgente la
tareadedeterminarreascriticasdecapacitacinencadaempresa.[13]
Desdeelenfoquedelaeconomaseconsideraquelacalidaddeltrabajo,estoes
el capital humano, es la barrera ms importante para el desarrollo econmico,
casi todos los dems ingredientes de la produccinlos bienes de capital, las
materiasprimas,ylatecnologapuedencomprarseopedirseprestadosapases
avanzados, pero la aplicacin de las tcnicas de produccin de elevada
productividad a las condiciones locales, casi siempre requieren directivos,
obreros, y conocimientos tcnicos que solo posee una poblacin trabajadora
formadayaltamentecualificada.[14]
Enestetrabajodeinvestigacin,sepretendeanalizar,enelperodocomprendido
entre 1996 y 2003, lo que se ha invertido en programas de orientacin y
capacitacin a la poblacin de la regin noreste de la republica Mexicana, y su
beneficio, en termino de resultados, ya sea en su contratacin laboral o
trabajandoporcuentapropia.
LasPequeasyMedianasEmpresassecaracterizanportenerunaltogradode
adaptabilidad ante cambios en su entorno, principalmente ante efectos nocivos
en el ambiente macroeconmico, no obstante lo anterior, las PYMES enfrentan
diferentesproblemasdebidoasuspropiascaractersticas,comoson:
Participacinlimitadaenelcomercioexterior.
Accesolimitadoafuentesdefinanciamiento
Desviacinalossectoresdefinanciamiento
Capacitacindeficientedesusrecursoshumanos
Faltadevinculacinconelsectoracadmico
Notienenunaculturadeinnovacindeprocesosydesarrollotecnolgico.
HoyendalasPYMESennuestropas, constituyen un sector estratgico para
sudesarrolloeconmicoysocialyaquecontribuyenconel40%delainversiny
el PIB nacional, as mismo generan el 64% de los empleos, y a nivel
internacionaltienenunaampliaparticipacin,yaqueenlamayoradelospases
lasPYMESrepresentanmasdel95%deltotaldelasempresas,proporcionando
entreel60y70%delempleoycontribuyendoentreel50y60%delPIB.[15]
Nospodramospreguntarquientomarlaresponsabilidaddelosprocesos?yla
respuestaseralosempleadosyejecutivosporsupuesto,pero,sehaplanteado
si ellos son el personal idneo para asumir esos deberes que componen los
engranajes de una firma? Esta pregunta no pretende llevar a despedir a los
actuales empleados, ni a que se centralice el poder en las manos del dueo,
nadamslejanoqueeso,deloqueaqusetrataesdequeseentiendaquese
debeinvertirenlacapacitacindelosempleadosyaprovecharelcapitalhumano
delaempresa,paraqueestospuedancumplircabalmentelasfuncionesqueles
handesignado y se pueda estar ms tranquilo sabiendo que se cuenta con un
equipocapasdetrabajarsinnecesidaddesupervisarlodirectamente.
Muchos gerentes de PYMES consideran que los recursos que se dirigen a la
actualizacindesusejecutivosycapacitacindesusempleadossonungastoy
se muestran reacios a gastar en dichos programas, escudndose en el
argumento de que una vez capacitados los empleados emigran a otras
empresas,estadbilraznpuedeserenfrentadaconelproblemaquerepresenta
teneraesosmismosempleadossincapacitacintrabajandoensuempresa.

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teneraesosmismosempleadossincapacitacintrabajandoensuempresa.
Elcrecimientodelaempresaestsujeto, en gran medida, a la eficiencia de su
organizacinyalacalidaddesusempleados,nosedebearriesgarsucapitalpor
falsos dogmas, teniendo claro desde el principio hasta donde se quiere llegar,
acoplndose as mismo a las nuevas exigencias que le presente la empresa,
adems de visualizar la posibilidad de que una capacitacin responsable de la
organizacin traer excelentes resultados que podran apreciarse en su
productividad.[16]
En Mxico las acciones de capacitacin, consultora y asistencia tcnica
gubernamental,hanconstituidounodesusaspectosdemayorimportancia,para
la estrategia de promocin empresarial, enmarcada en el programa de poltica
industrialycomercioexterior,durantelosaoscomprendidosde1995al2000,y
tan solo durante el ultimo ao de dicho perodo, los programas de diferentes
dependenciascomolaSecretariadeTrabajoyPrevisinSocial,laSecretariade
Comercio y Fomento Industrial, hoy Secretaria de Economa y el Consejo
NacionaldeCienciayTecnologa,tuvieronenconjunto,unpresupuestocercano
alos660millonesdepesos.[17]
Portodoloanteriormenteexpuesto se puede plantear que, con la inversin que
se ha canalizado a la capacitacin, no se han podido alcanzar los objetivos
encaminados a fortalecerla, como factor de desarrollo para la productividad de
lasPYMESenMxico,encomparacinconlamagnituddelosretosqueimpone
lamodernidadyelincrementodelacompetitividad.
Las empresas en Mxico deben buscar e instrumentar mecanismos que le
garanticen resultados de xito, en el entorno dinmico, y promover el
conocimiento, por medio de la capacitacin, es indudablemente uno de los
mediosmaseficacesparatransformar,actualizar y hacer perdurar la cultura de
trabajo y productividad, en cualquier organizacin, constituyndose al mismo
tiempo en una de las responsabilidades esenciales de cualquier empresa, pero
esteprocesonosolodebeseractualsinomasbiendinmico,considerandolas
modificaciones presentes y futuras a las que se pudiera enfrentar, y en este
contexto,sepuedecitaraHaroldKoontzyHeinzWeihrichquienesplantean,en
baseaunconceptofuturistaquelasorganizacionesprogresistasdeberndarun
pasoadelanteensuenfoquedecapacitacinydesarrollo,preparndoseparael
maana, pronosticando en lo posible, las nuevas aptitudes que sern
demandadas,porloscambiosqueocurranenlosmtodosylatecnologa.[18]
Desafortunadamenteen Mxico se ha abusado de la evaluacin cuantitativa de
la capacitacin, ya que las empresas en su mayora presentan nmeros (horas
hombrecapacitacin, cantidad de cursos impartidos, etc.), y no han querido,
podidoosabidoevaluarlosresultadosrealesquetalesesfuerzoshanalcanzado,
entrminosde:[19]
1.
2.
3.
4.
5.

Cambiorealdeconocimientos.
Nuevasactitudesdelpersonal.
Nivelesdeaperturaalaprendizaje.
Incrementoenlaproductividad.
Mayorintegracinalaempresa.

Bibliografa
Toffler,Alvin,Cambiodepoder,plazayJans,Bogot,1992.
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m
ProfesorinvestigadordelaUnidadAcadmicaMultisdisplinariadeComercioy
AdministracinVictoria,UniversidadAutonomadeTamaulipas.Email:
jserna@uat.edu.mx
ProfesorinvestigadordelaUnidadAcadmicaMultisdisplinariadeComercioy
AdministracinVictoria,UniversidadAutonomadeTamaulipas.E.mail:
jdelgado@uat.edu.mx
[1]HumbertoEco,Cmosehaceunatesis,versincastellanadeLucaBaranda
yAlbertoClaveraIbez,gedisa,1986,pp.2223.
[2]JosBarragan,Administracindelaspequeasymedianasempresas,retosy
problemasantelanuevaeconomaglobal,Mxico,Trillas,UANL,2002,pp.134135.
[3]WalterWallace,Lalgicadelacienciaenla
sociologa,Alianza,Madrid,1976,p.56.
[4]CesarAugustoBernal,Metodologadelainvestigacinparaadministraciny
economa,SantaFedeBogot,PrenticeHall,2000,p.5.
[5]AlvinToffler,Cambiodepoder,PlazayJans,Bogot,1992,p.52.
[6]AbrahamPain,Cmoevaluarlasaccionesdecapacitacin,Garnica
Vergara,Argentina,1993,pp.2324.
[7](www.emprendedores.com)
[8]www.cipi.gob.mx/Diag_Decem_Mpymes.PDF
[9]Elinventarioseencuentraadisposicindelpblicoengeneral,enlapgina
deinternetdelaCIPI(www.cipi.gob.mx).
[10]Lic.CarlosMoraVanegas,LaCompetitividaddelasPYMIenlospasesen
desarrollo,
(http://www.gestiopolis.com/canales/economia/articulos/63/compepymi.htm).
[11]JustinG.Longenecker,Administracindepequeasempresas,unenfoque
http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/mx/2007/shdr.htm

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[11]JustinG.Longenecker,Administracindepequeasempresas,unenfoque
emprendedor,11a.Edicin,Thomson,2001,Mxico,p.416.
[12]AlfonsoSiliceo,Capacitacinydesarrollodepersonal,Limusa,Mxico,
1997,p.7.
[13]JoaqunRodrguezValencia,IntroduccinalaAdministracinconenfoquede
sistemas,ECAFSA,Mxico,1999,pp.446447.
[14]PaulA.SamuelsonyWilliamD.Nordhaus,Economia,Decima
Edicin,McGrawHill,Espaa,1993,p.846.
[15]RevistaSmallandMediumzisedEnterprises,OECD,Junio2000.
[16](http://www.gestiopolis.com/dirgp/emp/pymes.htm)
[17]CitadoporlaSecretariadeHaciendayCrditoPublicoenlapginade
internetwww.cipi.gob.mx,2004.
[18]HaroldKoontzyHeinzWeihrich,Administracin,unaperspectiva
global,11a.edicin,McGrawHill,Mxico,2001,p.455.
[19]AlfonsoSiliceo,Capacitacinydesarrollode
personal,LIMUSA,Mxico,1997,pp.2627.

NotaImportanteaLeer:
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principiodelmismo.
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Elautordelartculonoestobligadoaresponderoleercomentarios
referentesalartculo.
Alescribiruncomentario,debetenerencuentaquerecibir
notificacionescadavezquealguienescribaunnuevocomentarioen
esteartculo.
Eumed.netsereservaelderechodeeliminaraquelloscomentarios
quetenganlenguajeinadecuadooagresivo.
Siustedconsideraquealgncomentariodeestapginaes
inadecuadooagresivo,porfavor,pulseaqu.

Comentariossobreesteartculo:
Pgina:[1]
Por:ErnestoB.MoscosoFlores

Fecha:27del09de201408:15

Untemamuyinteresante,precisamenteestoyelaborando
unaTesisdeDoctorado,sobrelaImportanciadelas
CapacitacionesEmpresarialesteniendoenconsideracin
elniveldeeducacindelempresariomype.Voyausar
referenciasdesutrabajo,porsupuestoconloscrditos
correspondientes.Saludos
Silodesea,puedecompletaresteformularioydejarnossuopinionsobreel
artculo.Noolvideintroducirunemailvalidoparaactivarsucomentario.

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