Magister en Liderazgo y Gestin Educacional

Clima organizacional
como factor de
efectividad escolar
Una primera aproximacin a la Escuela
Paulina Gonzlez Muoz
Estudiante de Magister en Liderazgo y Gestin Educacional,
Universidad del Bo-Bo, Chilln.
Profesora de Biologa y Ciencias Naturales,
Universidad del Bo-Bo, Chilln.
Mster en Investigacin en Didctica y Formacin Educativa,
Universidad de Barcelona, Espaa.
Rectora Colegio Enrique Salinas Buscovich de Chilln

2015

Clima organizacional como factor de efectividad escolar

CLIMA ORGANIZACIONAL
COMO FACTOR DE EFECTIVIDAD ESCOLAR
Por Paulina Gonzlez Muoz

A modo de introduccin
La institucin educativa es responsable de generar espacios saludables de
desarrollo acadmico y social para los estudiantes, por medio de un trabajo
profesional cohesionado, comprometido y afectivo de sus profesores, con un
liderazgo pedaggico claro y tcnico y con familias involucradas en los procesos de
aprendizaje de sus hijos o hijas, todo ello con el propsito de lograr la efectividad
escolar que redunde en nios y nias que se proyecten con xito en el futuro y
sean un aporte a la sociedad.
A partir de la investigacin educativa1, se han establecido una serie de criterios que
permiten a las escuelas alcanzar ndices de efectividad, sin embargo en esos
estudios no se ha considerado en forma explcita el clima organizacional para el
xito de la implementacin de estos factores de efectividad. Fernndez (2004),
afirma que existen modelos de eficacia escolar que ubican al clima organizacional
entre los factores gravitantes de eficacia y equidad, que inciden en los resultados
de aprendizaje de los estudiantes, en la distribucin de social del conocimiento, en
el abandono o en los episodios de violencia escolar.
Desde estos sentidos es sin duda muy importante para la sociedad que las
instituciones escolares se vuelquen a la transformacin endgena de la
organizacin escolar (Fernndez, 2004:1) para lograr la efectividad, en donde no
slo se considere la gestin que permita cumplir con los criterios de efectividad
descritos en los estudios, sino tambin es necesario considerar el clima
organizacional, pues su conocimiento y modificacin es un potente factor
endgeno de transformacin que desde los lideres pedaggicos puede contribuir a
la mejora real de la institucin escolar (Fernndez, 2004:1).
1

Informe Coleman, 1966; Sammons, Hilman & Mortimore, 2001; UNICEF, 2004; Muoz, 2005; Pascual, 2010.
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Objetivos de la escuela y efectividad escolar

La escuela es una organizacin de personas que replica la estructura de una
sociedad y por tanto depende de mltiples factores y de las personas que la
componen para alcanzar los fines que ella persigue.
El objetivo de la escuela no es slo entregar formacin acadmica, sino tambin
permitir que los estudiantes, es decir, las personas beneficiarias del trabajo que en
ella se realiza, puedan tambin desarrollarse socialmente para que su desempeo
futuro en trminos profesionales y personales les permita alcanzar el xito y la
felicidad, todo lo cual redundar en la construccin de una mejor sociedad
(Paredes, 2013:42).
Alcanzar estos fines podra permitir definir a una escuela como efectiva, sin
embargo es importante antes de aseverar lo anterior, reconocer que hay una serie
de criterios que debe cumplir una escuela para alcanzar la efectividad (Bellei,
Racszynski, Muoz, & Perez, 2004)
Estudios como el Informe Coleman (Coleman, 1996) o el de escuelas efectivas en
Chile de la UNICEF (Bellei, Racszynski, Muoz, & Perez, 2004), establecen que
existen factores claves y que tienen en comn las escuelas efectivas.
Liderazgo profesional,

firme y dirigido, con un enfoque participativo

implicado no slo en la gestin escolar sino tambin en los procesos de

aprendizaje constituyendo un apoyo en la labor docente de aula y un
monitoreo permanente de los procesos de enseanza.
Profesores efectivos, que manejan los contenidos del currculum, aplican
metodologa diversas, efectivas y desafiantes, tienen la capacidad de
adaptarse a los distintos contextos y capacidades de sus estudiantes,
mantiene una buena disciplina de curso, siente y declara elevadas
expectativas de sus estudiantes y les alienta desde el refuerzo positivo y la
retroalimentacin.

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Ambiente de aprendizaje propicio, que favorece el proceso educativo y la

disposicin de trabajar bien, en una atmsfera agradable, ordenada y de
trabajo atractivo, con optimizacin del tiempo de aprendizaje como centro de
la actividad escolar.
Relacin escuela-familia, que promueva una relacin de colaboracin
centrada en los objetivos de aprendizaje de los nios y nias, mediante la
participacin de los padres y apoderados en el aprendizaje de sus hijos o
hijas.
Evaluacin permanente, revisin regular de auto-observacin de todos los
estamentos que conforman la institucin escolar, que permita saber si los
objetivos planteados por la escuela se han cumplido en un periodo especfico,
con el fin de establecer cambios en la planificacin y gestin escolar que
promuevan la mejora permanente.

Todos los aspectos anteriores, se han estudiado y se ha establecido desde la

praxis, que son los que estn determinando la efectividad de la escuela. Sin
embargo no basta con reconocerlos, deben adems ser cuestiones percibidas
desde todos los actores de la comunidad escolar como parte de su cultura y
definidas desde ellos, como lo muestran los estudios del tema antes mencionados.
En la investigacin realizada por la Unicef y Ministerio de Educacin de Chile de
escuelas efectivas, una de las estudiadas correspondi a la Escuela de Nias
Arturo Prat Chacn E-831 de Caete2, desde la cual se rescatan los siguientes
relatos, respecto del rol de los profesores y su compromiso con la educacin de sus
estudiantes.
Yo leo y estudio harto con respecto a cmo las nias van a recibir la educacin
que les estoy dando. Me preocupo de su etapa de desarrollo, cmo aprenden.
Me interesa llevarles cosas novedosas a las nias, cosas diferentes a la clase.
() con harta paciencia, y lo ms importante es cario () yo soy bastante
2

Extrado de Quin dijo que no se puede? Escuela efectivas en sectores de pobreza, UNICEF y MINEDUC,
2004.
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afectiva y quiero mucho lo que hago, lo hago con amor y con mucha
responsabilidad (...) Eso hace que al final no se quieran ir de las clases, relata
una profesora de educacin bsica.
Mis profesores son la razn principal del xito acadmico que hemos
mantenido por tantos aos. Son profesores muy bien preparados, pero ms
importante que eso es que aman su profesin y educan con cario a nuestras
nias. Les gusta hacer lo que hacen, asegura la directora.
Yo encuentro que gran parte de los avances que ha tenido la escuela han sido
gracias al esfuerzo de los profesores. Una de las cosas importantes de los
profesores es el carisma, tienen la camiseta muy puesta, tienen la vocacin de
ensear (...) los profesores siempre estn ah, se dan el tiempo, relatan los
apoderados (Bellei, Racszynski, Muoz, & Perez, 2004).
Estos relatos dejan ver que uno de los factores que ha llevado a esta escuela al
xito es el compromiso de sus profesores con el aprendizaje. Este informe nos est
mostrando los factores que influyen en la efectividad de la escuela, pero adems
est mostrando desde las entrevistas y los relatos declarados en ella, la percepcin
compartida en los distintos grupos entrevistados. Desde esta perspectiva es
entonces importante para quienes dirigen o lideran las instituciones educativas
como lo ha sido para cualquier otro tipo de institucin, conocer las percepciones de
sus integrantes respecto de los criterios necesarios para el logro de la efectividad
escolar. Este anlisis, muestra que sin ser declarado en forma explcita se est
considerando el clima organizacional. En este sentido reconocer e investigar el
impacto del clima organizacional y la satisfaccin laboral al interior de la escuela,
es sin duda una cuestin de gran relevancia, entendiendo a la institucin educativa
como una proyeccin de la sociedad estructurada por personas y procesos que
buscan la efectividad personal y social.

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Clima organizacional y escuela

Las instituciones requieren de una administracin que se preocupe de las personas
desde un acabado conocimiento del comportamiento del ambiente laboral, sin el
cual dicha administracin se puede volver inhumana, fra, mecnica y finalmente
perder eficiencia y eficacia (Chiavenato, 2004).
En este sentido se reconoce que la efectividad o inefectividad de una organizacin
est determinada por la calidad de sus lderes (Chiang, Gmez, & Salazar, 2014).
Los lderes de las instituciones deben considerar a las personas y a los ambientes
apropiados que permitan lograr los objetivos institucionales, sin descuidar las
necesidades psicolgicas y sociales de todos sus colaboradores (Paredes, 2013).
Bajo este contexto es necesario el estudio y anlisis de los ambientes de trabajos y
las percepciones de las personas al interior de las organizaciones no slo para
alcanzar los objetivos de la organizacin, sino tambin para mantener la salud en
el trabajo. No cabe duda que hoy es una necesidad para la efectividad de la
institucin conocer el clima organizacional y considerarlo como uno de los factores
que inciden en ello. El clima organizacional definido como las percepciones
compartidas por los miembros de una organizacin respecto al trabajo, al ambiente
fsico en que este se da, las relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a
l y las diversas regulaciones formales que afectan a dicho trabajo3.
Las escuelas como instituciones u organizaciones educativas reconocidas en su
rol social, no se encuentran exentas de las necesidades antes mencionadas. Es
entonces un requerimiento reconocer al clima organizacional como un factor que
incide en la efectividad de la escuela.
Las escuelas son sistemas sociales simblicamente integrados, cuyo
funcionamiento

requiere

de

tradiciones,

solidaridades

motivaciones,

estructuradas como pre-comprensiones, sobre las cuales se pueda respaldar

diversos tipos de consensos racionalmente fundamentados, consensos que
3

Definicin entregada en la asignatura Habilidades directivas y Clima organizacional, del Magister en

Liderazgo y gestin de establecimientos educacionales, Universidad del Bo-Bo. Profesora Margarita Chiang.
2015
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impulsen a su vez acciones orientadas al xito de los aprendizajes

(Fernndez, 2004: 44).
Es as como si se quiere lograr mejoras al interior de la escuela y que redunden en
mejoras en los aprendizajes de los estudiantes, con profesores comprometidos y
felices, sin duda es importante conocer los consensos y no consensos, y las
percepciones al interior de la organizacin educacional.
El estudio del clima organizacional en las instituciones educativas ha sido abordado
en distintas investigaciones (Rodrguez, 1991; Fernndez, 2004; Paredes, 2013;
Chiang, Gmez & Salazar, 2014), sin embargo an no queda claro en ellos su
importancia en la efectividad general de la escuela, lo cual puede tal vez
entenderse al reconocer la complejidad del estudio del clima organizacional.
Koys & Decottis (1991) lo declaran como un fenmeno complejo y con mltiples
niveles (Citado por Chiang, Salazar, Huerta & Nez, 2008). En esta complejidad
se reconocen dos tipos de climas en las organizaciones uno psicolgico y otro
organizacional, el primero se debe estudiar a nivel individual y el segundo a nivel
organizacional. A esto se suma que en ambos tipos son considerados fenmenos
multidimensionales que describen la naturaleza de las percepciones que los
empleados tienen de sus propias experiencias dentro de una organizacin
(Chiang, Salazar, Huerta & Nez, 2008), lo cual redunda en que se puedan
diferenciar varios climas organizacionales al interior de una misma institucin.
Es probable que desde estas caractersticas el estudio del clima organizacional en
las escuelas, obligue a considerar los mltiples climas al interior de cada
agrupacin y con las complejidades que cada uno implica. En escuelas grandes en
donde el nmero de profesores y asistentes de la educacin es alto, seguro se
generan por estrategia de gestin varias agrupaciones de trabajo, como equipos
por nivel, equipos por departamento disciplinar o equipos por cursos, lo cual en un
estudio exigira considerar los climas organizacionales en todas esas agrupaciones
por separado. En escuelas ms pequeas en donde el nmero de trabajadores
educacionales es menor, las agrupaciones a veces no son necesarias, lo cual

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probablemente provocar percepciones compartidas de todas las personas como

una sola organizacin.

Una realidad, el colegio que dirijo.

En este breve anlisis del clima organizacional y las escuelas, no puedo dejar de
mencionar mi realidad. En la actualidad dirijo un colegio pequeo, que tiene una
poblacin escolar de 510 estudiantes, 40 profesores y 12 asistentes de la
educacin. En el ao que llevo dirigiendo el colegio he tratado de generar un nuevo
tipo de liderazgo que promueve la autorregulacin, preocupada de las personas y
su satisfaccin personal, con el fin de lograr nuestros objetivos estratgicos desde
los valores que promovemos como institucin. No ha sido fcil, pues en general,
tanto profesores como asistentes, acostumbraban a ser dirigidos en cada accin y
muchas veces cohersionados para lograr los objetivos. Es probable que ahora, se
sientan desorientados por tener que administrar sus tiempos en pos de los
objetivos y no en pos de lo que un jefe dice, entendiendo que lo ms importante es
que se sientan felices haciendo su trabajo y no agobiados por peticiones
paradjicas.
En ese nuevo escenario las percepciones deben ser variadas, es probable que lo
que percibo sea distinto a lo que ellos perciben, es probable que si no logramos el
consenso tampoco logremos mejoras, o al contrario que sientan que desde la
autonoma se pueden lograr mejores resultados en sus trabajos y por tanto, en sus
estudiantes. Es claro para m lo que quiero como la persona que lidera esa
institucin, pero no es claro an para m, si existe una real asimilacin de ello por
las personas que trabajan conmigo.
Somos una institucin naciente, sin una cultura organizacional an y una fuerte
necesidad para mi gestin de conocer el clima organizacional, por lo tanto, es
desde esta mi realidad que sostengo la importancia del clima organizacional en la
efectividad escolar.

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Y una reflexin final

Educacin de calidad, es lo que la sociedad actual nos demanda. Sin embargo,
pese a lo mucho que se ha discutido al respecto, no todos lo comprendemos de la
misma manera.
Muchas aproximaciones hay al respecto, como los estudios que se han realizado
en escuelas vulnerables de nuestro pas y en otras realidades internacionales, que
han mostrado altos ndices de efectividad y desde lo cual se ha pretendido
estandarizar algunos criterios, que nos pueden entregar ciertas orientaciones para
lograr la anhelada calidad educacional.
La realidad de las instituciones educacionales son diversas y como diversas las
personas que trabajan en ellas, por lo que a los criterios estandarizados
mencionados en los estudios, debemos agregar el clima organizacional, que sin
duda alguna hoy comprendemos que desde su comprensin y estudio nos puede
entregar cuestiones concretas que puedan guiar a los lderes de cada institucin o
escuela en particular, para que desde su propia cultura, desde su propia
orientacin, desde sus propias creencias, utilice las herramientas de informacin
que entrega el conocimiento del clima organizacional, con el fin de alcanzar con
xito los objetivos que la escuela persigue para lograr la efectividad y el
aprendizaje de sus estudiantes, cumpliendo de ese modo con el rol que la escuela
tiene para la sociedad.

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BIBLIOGRAFA
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