AXIOMAS DE LA INFORMACIN

Informar consiste en entregar datos significativos a otras personas para que tomen conocimiento
de algo, se den cuenta de lo que ocurre en un momento y lugar determinados, entiendan cmo y
por qu suceden algunas cosas, saquen conclusiones y, eventualmente, tomen decisiones a partir
de esos datos.
Entregar datos es la manifestacin ms bsica de la comunicacin humana. Una persona tiene
algo importante que decir a otro y el otro necesita saberlo. As, los datos fluyen de uno a otro en
forma sucesiva y viceversa generando un intercambio que llamamos conversacin. La
conversacin que entrega datos significativos es vital para el desarrollo de las relaciones humanas
y permite el progreso de las organizaciones.
Cuando muchas personas deben saber algo o cuando el tema a informar es relativamente
complejo y su explicacin debe permanecer en el tiempo, es necesario elaborar un informe escrito
de la manera ms clara y ordenada posible. Con todo, al escribir un informe hay que tener muy
claro lo que se quiere informar, a quin se va a informar y cmo se va a informar.
QU INFORMAR?
Datos significativos son los datos importantes, los que son relevantes para comprender lo que se
quiere comunicar, son los datos que no pueden faltar para que cualquier persona entienda lo que
se quiere informar. Responden a las preguntas: Qu?, Quin?, Cundo?, Dnde?, Cmo?,
Por qu?, Para qu?. De manera que en el informe se escriben las actividades realizadas o por
realizar, las personas responsables de llevar a cabo esas actividades, cundo sern o fueron
realizadas, dnde tuvieron o tendrn lugar, cmo deben ser desarrolladas. Una explicacin del por
qu se hace lo que indica el informe y una clara definicin de los objetivos que persigue toda la
accin.
A QUIN INFORMAR?
Vale la pena detenerse en analizar cmo es el pblico que recibir el informe, porque el lenguaje
que se ocupe, los ejemplos, las descripciones dependern en gran medida de lo que el pblico
pueda entender. No es lo mismo elaborar un informe tcnico destinado a expertos es una materia,
que entregar un informe a los operadores de un rea que no tienen el conocimiento especifico de
algunos temas. Como regla general, conviene utilizar un lenguaje simple en ambos casos, y
explicar los procesos complejos, a travs de tablas estadsticas, grficos, esquemas, fotos, mapas
o planos.

CMO INFORMAR?: LENGUAJE CLARO, CONCISO Y CORRECTO

Al escribir el informe es necesario ocupar un lenguaje claro, conciso y correcto, poniendo nfasis
en las palabras clave, es decir, los verbos, los sustantivos y los adjetivos, usando oraciones
simples y explcitas del tipo: sujeto + verbo + predicado.
Para que el lenguaje sea claro es necesario conocer el verdadero significado de los verbos,
sustantivos y adjetivos que sern ocupados en el informe. No conviene poner palabras muy
rebuscadas que no pueda entender la mayora. Tampoco conviene usar siglas sin explicarlas, ni
palabras en idioma extranjero que no sean ampliamente conocidas.
La concisin tiene que ver con los aspectos especficos del tema a desarrollar en el informe. Se
trata de ir al grano sin dar rodeos. Tratar especficamente el tpico que se quiere informar y no
darle muchas vueltas al asunto.
Un lenguaje correcto es el de la pureza gramatical, el ms adecuado para el auditorio que leer el
informe, con palabras precisas que no impliquen un significado equvoco, sin errores de ortografa,
puntuacin, acentuacin ni de redaccin.
DEFINICIN DE INFORME
Los informes son escritos en los que, a partir de un tema especfico (generalmente asignado por
docentes), se demuestra la capacidad del autor para sintetizar, analizar y asimilar conocimientos.
Por lo tanto, se pueden definir como estudios de corta extensin pero con unos niveles de anlisis
y de profundidad adecuados a las exigencias de la educacin universitaria. En cuanto a su
construccin, ya que los informes pueden cobijar cualquier tema, lo ms importante es tener claro
qu se espera del escrito.
Se diferencia de un informe de una investigacin (usualmente llamado tesis), en que este ltimo
es el escrito universitario ms representativo, importante y rigurosamente construido, ya que se
dirige hacia el mayor objetivo de la academia: la produccin de nuevo conocimiento; es por ello que
suele presentarse como el ltimo requisito antes de la graduacin. Es tan trascendental que los
otros tipos de escritos universitarios podran ser considerados como un entrenamiento para ste,
dado que perfeccionan y consolidan habilidades y conocimientos primordiales en su construccin
(por ejemplo, tratar un tema a profundidad, investigar, citar, etctera). En concreto, en l se
enuncian y describen todos los elementos tericos, metodolgicos y conclusivos de la
investigacin, por medio de un anlisis profundo y presentando claramente sus resultados
originales.

El informe se diferencia de un ensayo en que ste ltimo, es el escrito argumentativo por

excelencia. Esto quiere decir que en un ensayo se espera que desarrolle, reflexione, defienda y
sustente la posicin o explicacin del autor sobre un tema. Usualmente se considera que los
ensayos no deben ser muy extensos (3 4 pginas), pero esta no es una caracterstica definitoria
de ellos; lo que s define lo define, es su nivel de profundidad, reflexin y argumentacin.
Incorrectamente se ha credo que para realizar un ensayo basta con exponer una opinin (lo que lo
hara ser ms bien un comentario), pero nada ms alejado de la realidad; es necesario que se
presenten pruebas sustentadas en una estructura lgica, de forma que se logre convencer a a los
lectores.

Otras definiciones de informe:

Un informe es un documento que contiene datos significativos ordenados de manera clara y
comprensible, destinados a un pblico o audiencia determinada con el propsito de darle a
conocer, explicar o demostrarle algn asunto, problema, proceso, fenmeno, hecho o situacin.
Los datos significativos son palabras claves (Verbos, sustantivos, adjetivos) ordenados en
oraciones simples (Sujeto + verbo + predicado), que son apoyados por Tablas estadsticas,
grficos, fotos, dibujos, mapas, planos y esquemas.
Es un texto escrito en prosa cientfica, tcnica o comercial con el objetivo de comunicar informacin
dirigida, generalmente a personas o entidades capacitadas para tomar decisiones. En ellos se
presentan hechos obtenidos o verificados por el autor. Pueden contener la solucin a un problema,
los mtodos y procedimientos mediante los cuales hemos obtenido los datos para hallar esa
solucin y las recomendaciones que juzguemos hacer con respecto al problema que nos ocupa. El
contenido de un informe tambin puede ser la respuesta a una consulta tcnica.
Es un contenido elaborado para informar, sobre hechos o actividades concretas, a un determinado
lector o lectores. Esto hace que posea una estructura predominante enunciativa y, aunque el
informe se compone esencialmente de datos que informan, el autor interpreta estos datos para
llegar a conclusiones y recomendaciones que debe sustentar; por esto, en este tipo de textos
tambin est presente una estructura argumentativa. En ellos tambin aparece la estructura
descriptiva porque se describen hechos.
En l, se exponen hechos o datos comprobables sobre una persona: su capacidad, su salud, su
experiencia profesional..., o sobre asuntos de la vida diaria: la situacin sanitaria, los daos
causados por una inundacin, etc.

Generalmente, el propsito del informe, como su propio nombre indica, es informar. Sin embargo,
los informes pueden incluir elementos persuasivos, tales como recomendaciones, sugerencias u
otras conclusiones motivacionales que indican posibles acciones futuras que el lector del informe
pudiera adoptar. Los informes pueden ser pblicos o privados y tratan a menudo sobre preguntas
planteadas por individuos del gobierno, los negocios, la educacin o la ciencia.
Generalmente el autor de un informe se dirige a un destinatario, individual o colectivo, que ha de
valorar la informacin recibida con el fin de tomar una decisin o actuar en determinado sentido.
El lenguaje se caracteriza por su lenguaje claro, conciso y objetivo. Cuando el autor incluye
valoraciones u opiniones personales, debe distinguirlas claramente de los hechos objetivos.
CARACTERSTICAS DEL INFORME
Es resultado de una solicitud de un superior o un cliente
El destinatario es una persona o un grupo de personas determinado que tiene la obligacin de
leerlo y evaluarlo, como en nuestro caso para evaluar las evidencias del Curso en cada uno de los
Mdulos de Formacin.
Se realiza para buscar una informacin especfica o para servir de base en la toma de una
decisin, caso de los estudiantes para rendir una evidencia con respecto a una actividad
determinada correspondiente al desarrollo de un Mdulo de Formacin.
Generalmente contiene tablas, cuadros, grficos y otros elementos que sirven para la organizacin,
clasificacin y presentacin de los datos.

LA CONSTRUCCIN DE LOS ESCRITOS ACADMICOS

Independientemente del tipo de trabajo que se vaya a realizar, todos poseen tres etapas generales
en su proceso de elaboracin: 1) planificacin; 2) redaccin; y 3) edicin y presentacin. Si bien
estas etapas implican tareas claramente diferenciables, es sumamente importante comprender que
no necesariamente implican un trabajo lineal; es decir, que todas se pueden sobreponer la una a la
otra, con tal de no perder de vista hacia dnde se quieres y debe llegar. Por ejemplo, a medida que
se va planificando se puede ir escribiendo y corrigiendo o, durante la edicin del escrito es posible
cambiar o mejorar algo realizado con anterioridad.
La planificacin

Esta primera etapa abarca todo el proceso previo a la redaccin como tal del escrito. Lo primero,
es tener en consideracin que este punto es la eleccin y delimitacin del tema. Si bien es cierto
que en muchas ocasiones los temas son asignados, incluso as, cualquier tema puede ser
abordado desde innumerables perspectivas, subrayando ciertos aspectos importantes en
detrimento de otros o puede tener diferente carcter (hacindolo ms histrico, ms analtico o ms
sinttico); en fin, son tantas las posibilidades que siempre ser necesario delimitarlo. Para ello, se
debe clarificar: primero, qu es lo que se espera lograr; luego, qu quiere lograr el autor; y,
finalmente, cul es la aproximacin o perspectiva que se quiere dar. Asimismo, lo anterior har que
se logre identificar fcilmente cul es la informacin que sirve para la elaboracin del escrito.
El segundo paso ser disear un plan de trabajo realista, es que le permita al autor administrar
tanto el tiempo como los recursos (informacin, dinero, etctera) y, de esa manera, evitar la
generalizada tendencia a empezar a trabajar cuando ya es demasiado tarde y sin los recursos
necesarios. Obviamente la planeacin no puede ser seguida al pie de la letra en todos los casos;
pueden ocurrir contingencias hagan cambiarla.
La siguiente etapa es la bsqueda de informacin; para ello, existen tres caminos: el primero es
buscar informacin general del tema en fuentes de referencia, es decir, en diccionarios y
enciclopedias, con lo que se obtendr rpidamente un amplio panorama que nos permitir luego
remitir a fuentes mucho ms precisas; segundo, solicitar la ayuda de un experto; y, como tercer
camino, buscar directamente las fuentes para luego escoger la o las que se adecen al objetivo.
Un punto clave durante este proceso es mantener organizada la informacin que se va
recolectando; de lo contrario, se puede perder u olvidar informacin. Esto puede hacerse utilizando
las fichas bibliogrficas e inclusive cuadernos de apuntes y documentos digitales. La escogencia
del mtodo depende del gusto del autor como de la extensin del trabajo que se est
desarrollando.

Luego de haber recogido una suficiente cantidad de informacin, el autor debe realizar la lectura de
dicha informacin en donde no slo se comprenden y sintetizan los textos, sino tambin se analiza
y se verifica su validez.
La redaccin
La redaccin no es necesariamente un proceso lineal. Es ms, la mejor tcnica es empezar a
escribir desde el momento mismo de la asignacin del trabajo y continuar hacindolo
constantemente y consistentemente hasta finalizar.

En consecuencia, se puede decir que el escribir es la organizacin de una serie de ideas que poco
a poco se van uniendo en una estructura que, al final, posee coherencia. En otras palabras, un
escrito terminado es una estructura completa y totalmente organizada, pero esto no significa que
su construccin deba ser forzosamente as.
Adems, al escribir desde el comienzo, se evita quedarse con lo primero y ms bien se puede ir
cambiando, mejorando y puliendo progresivamente. La estructura de la redaccin, en general,
sigue la vieja, consta de: a) Una seccin introductoria en la que se presenten el propsito y el tema
del escrito de la forma ms clara y precisa que sea posible; b) Un cuerpo central en el que se
desarrolle y explique el tema, apoyndolo en los datos recolectados proporcionando ejemplos que
ayuden a clarificarlo y c) Una parte final en la que se indiquen los resultados y/o las conclusiones a
las que se ha llegado. Ntese que lo anterior no implica que en todos los se tenga que titular cada
una de estas partes, sino que, simplemente, es la divisin lgica que todo escrito debe mantener.
En cuanto a la calidad de la redaccin en s, se debe presentar un texto con un correcto uso del
espaol, que vaya al punto y que sea fcil de leer. Para lograrlo se necesita: a) prescindir de frases
demasiado largas; b) utilizar lo menos posible palabras vagas o ambiguas como cosa o eso; c)
evitar palabras o frases demasiado rebuscadas; d) utilizar conectores (palabras o frases que unen
las ideas, como por consiguiente, sin embargo, en conclusin, en consecuencia, por ejemplo,
etctera); e) no dejar hilos sueltos (pruebas inconclusas, explicaciones a medias, planteamientos
sin desarrollar, etctera); f) recordar que no se debe escribir como se habla.
La edicin y presentacin formal
Incluso si es de manera inconsciente, la presentacin visual de un texto es el primer punto de
evaluacin que un lector realiza de un texto; as, un escrito mal presentado generar de entrada
juicios negativos que no deben subestimarse. Ahora, si lo anterior es acompaado por un pobre
nivel de correccin, por ms que un escrito tenga buenas ideas, al no estar presentadas
correctamente (tanto en forma como en contenido) lo nico que se est logrando hacer es que
pierdan su valor. Por otro lado, un escrito con demasiados errores de ortografa y gramtica, o con
ideas desordenadas y oscuras no est demostrando que el autor se haya esforzado en su
realizacin.
Infortunadamente, la calidad de la edicin y presentacin es uno de los aspectos a los que se les
presta menos atencin en nuestra cultura acadmica, sin comprender que aprender a escribir
tambin significa aprender a revisar y corregir; es ms, hay quien ha afirmado que escribir es
corregir, lo cual se debe entender como que ningn texto nace espontneamente sin un trabajo de
perfeccionamiento previo (salvo, tal vez, ciertas obras poticas).

Uno de los consejos bsicos en la edicin de un texto es no confiar en los correctores de ortografa
y gramtica de los procesadores de texto. Estos funcionan muy bien para ciertos errores obvios
(como cuando no escribimos una palabra totalmente) pero para errores ms complejos o para
fallas de contenido y claridad, no hay otro camino que hacerlo el propio autor.

CLASES DE INFORMES

Este tipo de texto puede ser de tres clases: Expositivo, interpretativo y demostrativo.
Informe expositivo: Es el que sirve para exponer datos, situaciones, acciones; narra un hecho o
una secuencia de hechos sin anlisis ni interpretaciones del autor y por consiguiente, sin
conclusiones ni recomendaciones. Este tipo de informe debe incluir antecedentes para que ayuden
a comprender el hecho o hechos narrados. Ejemplo de informe expositivo, puede ser aquel en que
se narre lo relacionado con la realizacin de una actividad que implique visitas a una empresa,
centro de produccin, entrevistas, etc.
Informe interpretativo: consiste en agregar una interpretacin o explicacin a los datos, hechos
o situaciones. Generalmente se trata de una explicacin que aporta un experto en un tema y es
preliminar para tomar decisiones, porque las recomendaciones de los expertos conducen la opinin
de los receptores del informe. Ejemplo de este informe puede ser la evaluacin sobre la aplicacin
de una determinada metodologa utilizada en el proceso del aprendizaje como aplicacin de
encuestas, desarrollo de actividades en equipo, prcticas pedaggicas, experiencias fsicas
directas, etc.
Informe demostrativo: Es aquel que utiliza todos los medios disponibles para probar
determinados hechos, situaciones, fenmenos o procesos. Este tipo de informes siempre guan a
una conclusin en la que se expresa la prueba de una hiptesis planteada como motivo de
investigacin. Se presenta una tesis planteada por el autor del informe, la descripcin de todos los
pasos que se han seguido para su demostracin y las conclusiones obtenidas. Este tipo de informe
se conoce con el nombre de informe cientfico o informe tcnico, resultado de una
investigacin o consultas exhaustivas de hechos, fenmenos o actuaciones.

ESTRUCTURA GLOBAL DE LOS INFORMES

Todo informe consta de tres partes bsicas que son: introduccin, desarrollo y conclusin. Los
informes presentan formas diversas, pero bsicamente contienen los siguientes elementos:

Un ttulo extenso y suficientemente informativo.

Una introduccin, en la que se especifica el objeto de estudio, as como los objetivos y

caractersticas de la investigacin que se ha llevado a cabo.

El cuerpo del informe, en el que se detallan ordena y rigurosamente los resultados de la

investigacin.

Las conclusiones o sugerencias del autor.