SOLEMNE ADMINISTRACIN DE RECURSOS

HUMANOS

Profesora:
Alejandra
Integrantes:
Evelyn Barril
Diego De La Prida
Valentina Zrate

ndice

ndice..................................................................................... 2
Introduccin...........................................................................3
Gestin de RRHH.....................................................................5
PREGUNTA 2...........................................................................7
Conclusin.............................................................................. 8
Bibliografa............................................................................. 9

Introduccin

El siguiente informe ser desarrollado en base a la empresa Alpha-Bio. sta

empresa desarrolla, fabrica y distribuye internacionalmente instrumentacin dental
quirrgica con mas de 25 aos de trayectoria.
Explicaremos Cul es el impacto que tiene el plan de gestin de personas en el
negocio de la empresa, Identificaremos y describiremos los procesos de gestin
del capital humano segn la empresa, explicaremos cules son los cargos a los
que puede postular un Ingeniero Comercial en la empresa escogida y cules son
los requisitos y describiremos la gestin de personas que realizan los lderes de
Alpha-Bio.
Hoy en da recursos humanos forma parte fundamental de una organizacin, cada
da esta mas integrada la idea en las empresas que el xito se alimenta de un
capital humano elevado, es por esto que es una necesidad latente el desarrollar
esta rea y poner especial atencin y cuidado en todos aquellos aspectos que
permitan el buen funcionamiento de esta ya que de ser as, Recursos Humanos
pasa a ser la mano derecha de todas las reas de la organizacin velando por el
bienestar de sus integrantes y contribuyendo con esto al xito organizacional.

NOMBRE DE LA EMPRESA: Alpha-Bio

UBICACIN DE LAS OFICINAS: Es internacional y por ende hay oficinas en

muchos pases del mundo.
Distribuidora en chile: Alpha Bio Chile Limitada (Hernando de Aguirre 201 oficina
202 , Providencia)
NOMBRE Y CARGO DE LA PERSONA ENTREVISTADA: Manuel de la Prida,
Gerente de Recursos Humanos de Alpha-Bio

En funcin del Ingeniero Comercial en el mundo laboral.

1)Explique cules son los cargos a los que puede postular un Ingeniero
Comercial en la empresa escogida y cules son los requisitos
Gerente de Recursos humanos: se relaciona con todas las reas de la compaa a nivel
local y con los responsables de departamento.
requisitos: titulo profesional, mnimo 5 aos de experiencia liderando equipos de recursos
humanos, saber ingles, Excel avanzado.
Administrador especialista roles de pago : se relaciona con el departamento de
finanzas, contabilidad y tesorera
requisitos: titulo profesional, mnimo 3 aos de experiencia en administracin de personal,
saber ingles, Excel intermedio.
Entrenador recursos humanos
Requisitos: titulo profesional, mnimo 2 aos de experiencia en funciones de docencia,
entrenamiento o gestin de capacitacin, saber ingles, Excel intermedio.
Especialista en manejo de talentos y enseanza: se relaciona con todas las reas de
la compaa a nivel local.
Requisitos: Titulo profesional, mnimo 3 aos de experiencia en funciones de desarrollo
organizacional, saber ingles, Excel intermedio.

Gestin de RRHH
En la administracin de empresas, se denomina recursos humanos (RRHH) al
trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una
organizacin La funcin de recursos humanos esta compuesta por los siguientes
.

procesos: Atraccin y reclutamiento, administracin del personal, evaluacin de

desempeo, desarrollo, recompensa y retencin, salida y desvinculaciones.
Lograr que recursos humanos sea la base en una empresa es imprescindible para
alcanzar lo previsto y lo propuesto ya que en las compaas son las personas las
que hacen el trabajo por lo que es fundamental el que los trabajadores se sientan
parte de la organizacin como piezas claves para el xito.
Describa la gestin de personas que realizan los lderes de la empresa
escogida.
El liderazgo en una organizacin es actividad compleja que implica aprender a
gestionar una empresa, un equipo, aunque parezca raro, a uno mismo. 1
El liderazgo existente en Alpha-Bio se caracteriza por ser interpersonal, es decir,
capacidad de entregar las condiciones organizacionales necesarias a los
empleados para que estos tengan un buen desempeo laboral . 2
Segn la informacin recaudada los lideres realizan muy bien la gestin de
personas en Alpha-Bio:
Atraccin y reclutamiento: La compaa cree que el xito del negocio ha
radicado en la promocin de una relacin entre los directivos y los trabajadores,
logrando as que estos se sientan comprometidos con el negocio y se mantengan
en la empresa, para esto agregan que debe existir: una solida cultura corporativa,
claridad en cuanto a las metas, comprensin el negocio por parte de los lideres de
RR.HH, una visin no concentrada en su pas de origen y se deben establecer
relaciones fluidas, valorando los logros laborales con incentivos". Adems AlphaBio para mantener al personal utiliza polticas de reclutamiento externo pero
tambin interno ya que con ello se generan alternativas de desarrollo y movilidad
para sus empleados generando tambin oportunidades relacionadas al mrito y la
trayectoria, con esto no solo se logra mantener la cultura organizacional si no que
tambin el clima se ve favorecido ya que el empleado ve factible la posibilidad de
optar a mejores cargos.
Administracin del personal:
Evaluacin de desempeo: La evaluacin de desempeo es algo frecuente en la
organizacin, este proceso es complementado con una actividad llamada
evalucion formal del desempeo , esta entrevista es enfocada en el futuro a travs
del plan de mejoramiento diseado y el compromiso de apoyo por su parte de la
organizacin.
Desarrollo: Las capacitaciones en este rubro son muy importantes ya que los
empleados deben adquirir conocimientos tcnicos que despus deben transferirlos
a cirujanos dentistas en un corto plazo, por ejemplo en el lanzamiento de un nuevo
producto, es por esto que Alpha-Bio entiende la importancia de sus clientes por
1 concepto sacado de,
http://poderjudicial.eclass.cl/articulos/view/429/185254/4520/112387/51050?
hash=527ea568bc29f1384031592
2 Director Gabriel Meszaros Uscher,

ello ofrece cursos de alto nivel profesional, conferencias y capacitaciones practicas

para los dentistas profesionales de todo el mundo. El aprendizaje, tanto de los
empleados como de los clientes, es para ellos fundamental ya que de ah nace el
conocimiento, capacidad y talento, activo intangible que ha llevado al xito a la
compaa.
La empresa entrega capacitaciones internacionales a sus empleados, como por
ejemplo capacitaciones en Israel, esto ayuda mucho a Alpha-Bio ya que los
empleados se motivan, les gusta aprender y desarrollarse como profesionales,
adems de ser un aporte para la empresa por que aprenden ms cosas y por lo
tanto son mas productivos.
Recompensa: Alpha-Bio tiene presente en todo momento que mantener a sus
empleados motivados es esencial, esto se logra generando movilidad interna y
entregando compensaciones no monetarias tales como: estabilidad, participacin,
satisfaccin laboral, reconocimiento por logros, desafo profesional y relaciones
humanas, ya que el nivel de motivacin de estos afectara al aprendizaje, por ende
a la adquisicin de conocimiento y al desarrollo de la organizacin.
Considerando las nuevas generaciones de profesionales con las que cuenta la
empresa, los empleados ya no solo esperan un pago de sueldo a fin de mes, si no
que adems les interesa ser reconocidos por sus logros, los que estn ligados
con la satisfaccin de sus expectativas personales y profesionales.
Tambin esperan tener opciones de aprendizaje y crecimiento, equilibrio entre los
mundos laborales y familiares, un ambiente estimulante para trabajar y
desarrollarse.3
Es por esto que Alpha-Bio esta en proceso de implementacin de un sistema de
compensaciones que cumpla con eficiencia sus objetivos, para esto el sistema
debe estar alineado con la misin y estrategia de la empresa y debe ser coherente
con la cultura y valores organizacionales4
Como hemos aprendido, existen distintos motivadores (monetarios y no
monetarios) como por ejemplo: buen salario, viajes, alquileres, regalos materiales,
buen clima laboral, capacitaciones, reconocimientos especiales, entre otras.
Dentro de la empresa existen motivadores como:
- Capacitaciones alrededor del mundo
- Buen clima de trabajo
- Estabilidad
- Satisfaccin laboral
- Reconocimiento
- Proyeccin
- Seguridad laboral
- Capacidad decisional
- Relaciones humanas
3 opinin obtenida de, http://clubensayos.com/Negocios/Remuneraciones-SujetasRetenciones/1123994.html
4 referencia sacada de, http://uai.eclass.cl/comunidad/articulo/24998/gestion-de-lascompensaciones-alineando-los-inter

- Desafo profesional
- Obtencin de logros
Salida y desvinculaciones: Alpha-Bio ha ido generando polticas y
actividades que apuntan a disminuir el impacto emocional que produce el proceso
de desvinculacin, por otro lado la empresa tambien apoya la reinsercin laboral
de sus excolaboradores .

PREGUNTA 2
En funcin a la aplicacin de la materia del ramo.
Fundamente, Cul es el impacto que tiene el plan de gestin de personas
en el negocio de la empresa? Identifique y describa segn la aplicacin que
realiza la empresa, los procesos de gestin del capital humano.
Alpha-Bio, a travs de la gestin de sus recursos humanos y del conocimiento han
podido lograr que esta sea lder en el desarrollo, fabricacin y comercializacin de
instrumentacin dental quirrgica , entregando una capacitacin constante a sus
empleados con el fin de aumentar el nivel de desempeo para poder lograr sus
objetivos, tales como entregar un producto de alta calidad para el mercado
mundial y ofrecer a sus clientes el mejor servicio.
A travs de la gestin de personas podemos impactar sobre los principales valores
que promueve la compaa como actitud de servicio, confiabilidad, capacidad de
generar relaciones de confianza y compromiso, tomando en cuenta tambin el
valor de la inteligencia y conocimiento como capital humano.
Se puede intuir que el plan de gestin de personas implementado por Alpha-Bio a
sido exitoso ya que existe un buen clima organizacional ademas de un bajo nivel
de ausentismo, se cumplen las metas comerciales y se tienen colaboradores a lo
largo de todo el mundo vinculados con la empresa y fidelizados.
Alpha-Bio adems trata de mantener una buena comunicacin horizontal para
optimizar el trabajo en equipo, resolver problemas en forma conjunta, as tomar las
mejores decisiones para lograr los objetivos organizacionales. Es por esto que se
necesita mantener a un personal capacitado, que sea capaz de romper las
barreras psicolgicas y fisiolgicas, es decir, que sean empticos, que tomen en
cuenta el punto de vista de los dems, que tengan facilidad para entender los
mensajes y para expresarse, en cuanto a palabras, gestos y actitud corporal, que
sean claros, autnticos, que hablen con naturalidad y lo ms importante, que sean
capaces de comprender al otro, he ah la clave de la comunicacin y alto
desempeo

Conclusin
Para concluir podemos afirmar que Alpha-Bio es una empresa que posee un rea
de recursos humanos cada da mas consolidada, si bien podemos observar que el
rea logra ser un aliado para la organizacin, existen detalles que se pueden
mejorar, como a modo de ejemplo fuentes de reclutamiento mayormente externas
y pocas internas.
Cabe destacar que tambin posee caractersticas muy valoradas como lo son por
ejemplo las capacitaciones internacionales, lo cual motiva a los trabajadores ya
que tienen la oportunidad de desarrollarse profesional e individualmente, tambin
destaca el sentido de pertenencia y el adecuado clima organizacional de la
empresa, con los cuales se configura un ambiente en el cual los empleados se
sienten agradecidos, conformes y comprometidos muchsimo ms con la
organizacin.
Las tcnicas de motivacin que utiliza Alpha-Bio son muy gratificantes para los
empleados ya que estas se basan fundamentalmente en un anlisis de las
necesidades e intereses primordiales para ellos en algn momento determinado,
llegando as a que estos se sientan mucho ms comprometidos con la empresa,
no solo cumpliendo las metas determinadas, sino que hacindolo de manera ms
eficiente, y as beneficiando a ambas partes.
Es importante que en las empresas existan lderes, ms que jefes autoritarios
para que as se genere un clima ms ptimo para trabajar, es decir un ambiente
de confianza, respeto y compromiso, y menos altanera y orgullo, que ayuden a su
grupo de trabajo para realizar las tareas de una manera eficiente y eficaz y
adems poder realizar de manera adecuada el proceso de gestin de personas y
esto se logra muy bien en esta empresa.
Por ltimo podemos decir que la gestin de personas en Alpha-bio es muy buena,
cuentan con profesionales que da a da se preocupan por el bienestar de los
empleados y a realizar cada proceso de manera eficiente (atraccin,
administracin de personal, evaluacin de desempeo, desarrollo, recompensa,
salida y desvinculaciones) y esto ayuda a que el negocio siga creciendo.

Bibliografa
Ensayos gratis negocios
< http://clubensayos.com/Negocios/Remuneraciones-SujetasRetenciones/1123994.html>
Diario La Tercera, articulo Gestion del Capital humano, ao 2012
< http://uai.eclass.cl/comunidad/articulo/24998/gestion-de-las-compensacionesalineando-los-inter>
Jose Carlos Bustos, La motivacin en la empresa, 20 Octubre 2009
< http://motivacionempresa.galeon.com/productos2280390.html>