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COMPETENCIAS HUMANAS Y

EJECUTIVAS

OBJETIVO
Identificars como
influyen las
emociones en el
comportamiento y
actitudes frente al
desempeo
individual y laboral a
partir del
autoconocimiento, la
autoestima y la
resilencia

CONTENIDO
Y EVALUACIN

CONTENIDO

Dinmica:

Habilidades personales aplicadas a la negociacin

emociones a
travs de
imgenes

Habilidades personales aplicadas a la negociacin

Qu es la emocin?

La emocin es un estado de nimo que


provoca un determinado estado fisiolgico
en el cuerpo humano (gran actividad
orgnica).
Producto de sentimientos, ideas o recuerdos, y
que puede traducirse en gestos, actitudes, risa,
llanto, etc. se activa con frecuencia por alguna
impresin grabada en el cerebro, o por medio de
los pensamientos.

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Habilidades personales aplicadas a la negociacin

La inteligencia emocional es un
conjunto
de
destrezas,
actitudes,
habilidades
y
competencias que determinan
la conducta de un individuo, sus
reacciones, estados mentales,
etc., y que puede definirse,
segn el propio Goleman,
como:
La capacidad de reconocer nuestros propios
sentimientos y los de los dems, de motivarnos y
de manejar adecuadamente las relaciones
En otras palabras:
Inteligencia emocional es la capacidad de elegir y
medir las emociones a voluntad.

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Concepto

La inteligencia emocional es un
conjunto de destrezas, actitudes,
habilidades y competencias que
determinan la conducta de un
individuo, sus reacciones, estados
mentales, etc., y que puede
definirse, segn el propio Goleman,
como:

La capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y


los de los dems, de motivarnos y de manejar
adecuadamente las relaciones
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20

Diagnstic
o
Ned
Herrmann

Investigador
Cuantitativo
Crtico
Realista

Secuencial
Organizado
Detallista
Planeador

Holstico
Integrador
Creativo
Sagaz
ANALTICO

VISIONARIO

LGICO

INTUITIVO
Interpersonal
Fluidez de idea
Emotivo
Altruista

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Analtico
Fortalezas:

Racional
Piensa antes de tomar decisiones
Es objetivo
Serenidad para no dar pasos en falso
Financieros

Analtico

Analtico

Debilidades:
Parlisis de anlisis
Necesita evidencias lgicas para tomar decisiones

QU DICE

VAMOS A ANALIZARLO
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Cmo tratarlo?
Escchelo y sea muy concreto
Haga presentaciones
eminentemente prcticas
Evite el entusiasmo amistoso
Mustrese como una persona
ordenada
Proporcinele la informacin que
solicite
Tenga en cuenta normas generales
de la empresa
Presente propuestas detalladas

La relacin debe ser


estrictamente profesional
Pensar en todas las preguntas
que pueden surgir y preparar
las respuestas
Cooperar para fortalecer
Analtico la
Analtico
relacin.
Dedicar tiempo a comprender
sus necesidades
Tngale Paciencia.

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Lgico
Fortalezas:
Impulsivo, acciona con prontitud (extrovertido)
Le mueve el deber ser
Se somete a un orden establecido o l mismo
crea el orden
Aceptan la autoridad (buscan marcos de
referencia)
Administradores

Analtico

Lgico

Debilidades:
Baja iniciativa
A veces se arrepienten de cosas que hacen por
su impulso
QU DICE

VAMOS A HACERLO
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Cmo tratarlo?
Recurdale que lo que se requiere
es ser asertivo, no impulsivo
Evite la charla intrascendente
Mantenga una actitud negociadora
Escchelo atentamente
Sugiera, pero no presione
Proporcione informacin escrita
Ofrezca varias opciones razonables
Evite hacerle malgastar su tiempo
Evite proporcionar informacin
innecesaria

Muestre inters por sus


problemas y necesidades
Respalde ofrecimientos con
razones que muestren los
beneficios
Presntele datosAnaltico
claros y
Analtico
concretos adaptados a sus
necesidades
Responda rpidamente a todas
las consultas que realice

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Intuitivo
Fortalezas:
Implementador
Hace que las cosas sucedan
Emotivo y altruista
Analtico

Intuitivo
Debilidades:
Piensa que piensa y no piensa,
siente
Pasmado ante la emocin no
reacciona a tiempo

QU DICE

TODOS SE BENEFICIARAN DE
ESTA INICIATIVA.

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Cmo tratarlo?
Sea amistoso en el trato
Trate de compartir su visin del
Djele los detalles que tengan que
futuro
Proporcione referencias
ver con las personas, como tarea
asignada
personales.
Ponga los hechos por escrito para Haga que sienta que se le
que no se disperse
quiere ayudar e involcrelo.
Analtico
Analtico
No tema usar la imaginacin
(vndale la idea con relacin con la
gente)

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Visionario
Fortalezas:
Impulsivo, acciona con prontitud (introvertido)
Le mueve el querer ser
Vive una vida interior rica creativa (arte y la
innovacin)
Generan muchas ideas ante un problema

Visionario
Analtico

Debilidades:
Se paralizan ante la fluidez de ideas y no saben
cul es la que les conviene.
A veces hacen cosas por impulso que despus
no son las adecuadas.

QU DICE

VAMOS A HACERLO DIFERENTE.


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Cmo tratarlo?

Establezca relacin cordial


Adptese a su estilo
Sea informal
Proporcione mltiple informacin
Compagine el planteamiento con el
objetivo

Genere un clima de respetuosa


cordialidad de las necesidades
de la persona
Hay que ganarse su confianza.
Dedique tiempo a la
presentacin inicial
Analtico
Analtico

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Dinmica:

Enriqueciendo
equipos con los
4 estilos

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