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Medicin de satisfaccin

PREGUNTAS
-Cules son los dos mtodos para medir la satisfaccin laboral y en qu
consisten?
La puntuacin general nica consiste en la respuesta a una pregunta
como la siguiente: Considerando todas las circunstancias, que tan
satisfecho est usted con su trabajo? . Los sujetos encierran en un
circulo un numero entre 1 y 5, el cual corresponde a respuestas que van
de muy satisfecho a muy insatisfecho.
El segundo enfoque, la suma de facetas del puesto de trabajo, es
ms complejo e identifica los elementos fundamentales de un puesto de
trabajo, como la naturaleza del trabajo, la supervisin, el salario actual,
las oportunidades de desarrollo y las relaciones con los colegas.32 El
trabajador califica tales factores en una escala estandarizada y, luego,
los investigadores suman las puntuaciones para obtener la calificacin
general de satisfaccin laboral.
*Ambas son igual de validas.
-Menciona los tipos de respuesta de un empleado ante la insatisfaccin
laboral? (son 4) Explica.
Salida. La respuesta de salida dirige el comportamiento hacia
abandonar
la organizacin, en busca de un puesto nuevo o por renuncia.
Voz. La respuesta de voz implica tratar de mejorar las condiciones en
forma activa y constructiva, incluyendo sugerencias de mejora, anlisis
de los
problemas con los superiores y alguna forma de actividad sindical.
Lealtad. La respuesta de lealtad implica esperar de manera pasiva
pero
Optimista que las condiciones mejoren, incluso hablando a favor de la
organizacion
frente a criticas externas, con la confianza de que la gerencia esta
haciendo las cosas correctas.
Negligencia. La respuesta negligente implica permitir pasivamente que
las
condiciones empeoren, demostrando ausentismo o impuntualidad
cronicos,
poco esfuerzo y mayor tasa de errores.

-Cul es la principal causa de insatisfaccin laboral?


Estrs laboral
EJEMPLOS
--Menciona un ejemplo de un pas con un nivel de satisfaccin laboral
promedio Alto.
Dinamarca, Suiza, USA.
--Menciona un ejemplo de actitud constructiva ante la insatisfaccin
Lealtad, Voz
PROBLEMA
En una empresa con con 50 empleados, el Gerente de el area de Ventas
comienza a observar que muchos de los empleados de esta area no se
encuentran motivados ni satisfechos con su trabajo y por lo tanto, no
realizan sus respectivas tareas con el nivel de rendimiento que se sabe
pueden alcanzar.
Qu pasos tendra que realizar el Gerente aumentar el rendimiento de
los empleados mediante el nivel de satisfaccin laboral? Explicar porque
estas medidas haran que se aumentara el rendimiento.
-Identificar el nivel de satisfaccin por medio de los mtodos de
medicin
- Identificar la causa de tal nivel (salario, ambiente, ascensos, seguridad,
estrs)
-Tomar las medidas para tratar el problema segn sea el caso.
-Lograr que el empleado tenga una actividad que le parezca un reto y
sea desafiante.
Lealtad laboral
PREGUNTA
Porque es importante la lealtad entre empleador y trabajador?
Los lideres que fomentan la lealtad buscan empleados que no tan solo
se comprometan e involucren con su trabajo, sino que tambin le
encuentren algn significado. Cuando un empleado est comprometido
con la empresa siempre buscara el bien de la misma.
EJEMPLO
Menciona un ejemplo de falta de lealtad del empleador al trabajador y
uno de falta de lealtad del trabajador al empleador.
-Empleador a trabajador: Pocas prestaciones, despidos injustificados etc

-Trabajador a empleador: Cambiar de empresa a la primera oportunidad


por un mnimo aumento salarial, etc.

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