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PREGUNTAS
-Cules son los dos mtodos para medir la satisfaccin laboral y en qu
consisten?
La puntuacin general nica consiste en la respuesta a una pregunta
como la siguiente: Considerando todas las circunstancias, que tan
satisfecho est usted con su trabajo? . Los sujetos encierran en un
circulo un numero entre 1 y 5, el cual corresponde a respuestas que van
de muy satisfecho a muy insatisfecho.
El segundo enfoque, la suma de facetas del puesto de trabajo, es
ms complejo e identifica los elementos fundamentales de un puesto de
trabajo, como la naturaleza del trabajo, la supervisin, el salario actual,
las oportunidades de desarrollo y las relaciones con los colegas.32 El
trabajador califica tales factores en una escala estandarizada y, luego,
los investigadores suman las puntuaciones para obtener la calificacin
general de satisfaccin laboral.
*Ambas son igual de validas.
-Menciona los tipos de respuesta de un empleado ante la insatisfaccin
laboral? (son 4) Explica.
Salida. La respuesta de salida dirige el comportamiento hacia
abandonar
la organizacin, en busca de un puesto nuevo o por renuncia.
Voz. La respuesta de voz implica tratar de mejorar las condiciones en
forma activa y constructiva, incluyendo sugerencias de mejora, anlisis
de los
problemas con los superiores y alguna forma de actividad sindical.
Lealtad. La respuesta de lealtad implica esperar de manera pasiva
pero
Optimista que las condiciones mejoren, incluso hablando a favor de la
organizacion
frente a criticas externas, con la confianza de que la gerencia esta
haciendo las cosas correctas.
Negligencia. La respuesta negligente implica permitir pasivamente que
las
condiciones empeoren, demostrando ausentismo o impuntualidad
cronicos,
poco esfuerzo y mayor tasa de errores.