GESTION ORDENES CON PUESTOS DE VOZ

(PDV)
Para lograr una gestin eficiente de las ordenes con PDV, es
importante identificar el material a instalar correspondiente a
telfonos que viene asociado a cada orden. Para esto siga los
siguientes pasos:

TERRENO
Verificar en AgendaSC el material correspondiente a instalar
en la tarea/actuacin
Solicitar al almacn el tipo de equipo que corresponde a la
tarea
Entregar al cliente lo indicado en el campo materiales a
instalar de la orden de AgendaSC.

Verificar en AgendaSC el material correspondiente a

instalar en la tarea/actuacin
Cmo se identifican en AgendaSC los materiales a instalar
asociados a Puestos de Voz (PDV)?

1EQ_LINEA

1 PDV

1EQ_LINEA_1EQ_TERMINAL =

2 PDV

1EQ_LINEA_2EQ_TERMINAL =

3 PDV

REGISTRO DE MATERIALES EN ORDENES DE ALTA CON PDV

ALTABAEQ
ALTALBBAEQ
ALTAEQ
ALTATVEQIQT

Oprimir doble click para

visualizar Materiales a
Instalar

Indica que se debe

instalar un Telfono
Base

REGISTRO DE MATERIALES EN ORDENES DE ALTA CON PDV

ALTAEQ
ALTABAEQ
ALTALBBAEQ
ALTATVEQIQT

Oprimir doble click para

visualizar Materiales a
Instalar

Indica que se debe instalar un

modem + un telfono base + un
telfono extensin

REGISTRO DE MATERIALES EN ORDENES DE MIGRACIONEQ

Para determinar los equipos a entregar se tiene que un EQUIPO TERMINAL en @tiempo equivale a un
EQ_TERMINAL en AgendaSC y un EQUIPO LINEA equivale a un EQ_LINEA. Para este ejemplo al haber
en @tiempo dos (2) EQUIPO TERMINAL el tcnico debe entregar y relacionar en su lnea de materiales
dos (2) EQ_TERMINAL

Vista en @Tiempo

MIGRACIONEQ
A AgendaSC no llega la
informacin de materiales a
instalar

Ver Resumen donde se

describen los materiales a
instalar

Solicitar al almacn los tipo de equipos que

correspondan a la tarea
CONOZCA LAS REFERENCIAS Y CDIGO SAP DE LOS MODELOS DE TELFONOS
DISPONIBLES PARA PUESTOS DE VOZ (PDV)

EQUIPO LINEA (hace referencia a un telfono base)

REFERENCIA

CODIGO SAP

TIPO EQUIPO

10101010003

EQUIPO LINEA

A490 Negro

10101640023

EQUIPO LINEA

AS280 Negro

10101010015

A220 Negro

10101640032

A490 Blanco

EQUIPO LINEA

EQUIPO LINEA

Telfono base. La
base se conecta a la
lnea telefnica

CONOZCA LAS REFERENCIAS Y CDIGO SAP DE LOS MODELOS DE TELFONOS

DISPONIBLES PARA PUESTOS DE VOZ (PDV)
EQUIPO TERMINAL (hace referencia a un telfono tipo extensin)

REFERENCIA

GIGASET A490

GIGASET A490

GIGASET A490
C285

CODIGO SAP

10101010003

EXTENSION

TIPO EQUIPO

GIGASET A49H
BLANCO

TERMINAL

GIGASET A49H

TERMINAL

GIGASET C28H

TERMINAL

10101640023

10101640032

El telfono tipo Extensin

necesita de una base para
realizar llamadas

CONOZCA LAS REFERENCIAS Y CDIGO SAP DE LOS MODELOS DE TELFONOS

DISPONIBLES PARA PUESTOS DE VOZ (PDV)

EQUIPO LNEA + TERMINAL (hace referencia a un telfono base + un telfono

extensin)

REFERENCIA

GIGASET C285 DUO

GIGASET A490 DUO

BLANCO

GIGASET A495 DUO

BLANCO

GIGASET A495 DUO

BLANCO

CODIGO SAP

TIPO

10101010004

EQUIPO LINEA +
TERMINAL
(kit dual)

10101010008

EQUIPO LINEA +
TERMINAL
(kit dual)

10101640021

EQUIPO LINEA +
TERMINAL
(kit dual)

IMPORTANTE.!

10101640031

EQUIPO LINEA +
TERMINAL
(kit dual)

Bajo un mismo cdigo SAP, y en

la misma caja se encuentra un
telfono base ms una extensin.

Cmo se entrega un telfono base cuando un cliente lo solicita?

Material a Instalar: 1EQ_LINEA

Equipo lnea (Base)

CODIGO SAP REFERENCIA
10101010003
GIGASET A490
10101640023
GIGASET A490
10101640032

GIGASET A490 C285

El tcnico entrega una caja la cual tiene su correspondiente cdigo SAP y hace
referencia al telfono base

Cmo se entrega un telfono extensin cuando un cliente lo solicita?

Material a Instalar: 1EQ_TERMINAL

Equipo terminal (extensin)

CODIGO SAP

REFERENCIA

10101010000

GIGASET A49H BLANCO

10101010001

GIGASET C28H

El tcnico entrega una caja la cual tiene su correspondiente cdigo sap y hace referencia al
telfono tipo extensin.

Cmo se conforma un paquete de equipos cuando el cliente

solicita una base ms una extensin?
Material a Instalar: 1EQ_LINEA_1EQ_TERMINAL

Equipo lnea (Base)

Equipo terminal (extensin)

CODIGO SAP REFERENCIA

10101010003
GIGASET A490
10101640023

CODIGO SAP REFERENCIA

10101010000

GIGASET A49H BLANCO

CODIGO SAP REFERENCIA

CODIGO SAP REFERENCIA

10101640032

10101010001

GIGASET A490 C285

GIGASET C28H

kit dual (caja que contiene un equipo base ms una

extensin, la cual est asociada a un nico cdigo SAP)

CODIGO SAP

REFERENCIA

10101010004

GIGASET C285 DUO

10101010008

GIGASET A490 DUO BLANCO

10101640021

GIGASET A495 DUO BLANCO

10101640031

GIGASET A495 DUO BLANCO

Equipo terminal (comodn)

CODIGO SAP REFERENCIA
1010101TERM

COMODIN

En caso de utilizar un kit dual es necesario que el tcnico adicione en las lneas de material,
tanto el cdigo SAP del kit dual como el cdigo SAP 1010101TERM (terminal comodn), para
evitar que las actuacin quede en pre-cierre con error

Por qu en caso de adicionar en las lneas de material un kit

dual es necesario que el tcnico adicione tambin un equipo
terminal comodn?
Lo anterior se debe a que AgendaSC espera en las lneas de material dos artculos, es
decir dos cdigos SAP de telfonos; uno correspondiente a la base y otro a la extensin.
Debido a que el kit dual (base + terminal) tiene asociado un nico cdigo SAP es
necesario adicionar tambin una lnea de material con el terminal comodn para que las
lneas concuerden con lo esperado por AgedaSC.

Para que el tcnico pueda registrar los comodines en las actuaciones cuando lo
requiera, es necesario que el almacenista halla cargado previamente seriales comodn
con cdigo SAP 1010101TERM en el sub-inventario del tcnico.

IMPORTANTE !
Cuando se entregue al cliente varios equipos PDV por separado (base o
extensiones), asegrese de que todos ellos estos sean de la misma marca.

 Cmo se conforma el paquete de equipos cuando el cliente

solicita una base mas dos extensiones?
Material a Instalar: 1EQ_LINEA_2EQ_TERMINAL

Equipo lnea (Base)

CODIGO SAP
10101010003
10101640023

REFERENCIA
GIGASET A490

2 Equipo terminal (extensiones)

CODIGO SAP REFERENCIA
10101010000

GIGASET A49H
BLANCO

CODIGO SAP REFERENCIA

CODIGO SAP REFERENCIA

10101640032

10101010001

GIGASET A490 C285

Kit dual
CODIGO
SAP

REFERENCIA

10101010004

GIGASET C285 DUO

10101010008

GIGASET A490 DUO BLANCO

10101640021

GIGASET A495 DUO BLANCO

10101640031

GIGASET A495 DUO BLANCO

GIGASET C28H

1 Equipo terminal
(extensin)
CODIGO SAP REFERENCIA
10101010000

GIGASET A49H
BLANCO

1 Equipo terminal
(comodn)
CODIGO SAP REFERENCIA
1010101TERM

COMODIN

En caso de adicionar en la lnea de material un kit dual es necesario que el tcnico adicione un
terminal comodn con cdigo SAP 1010101TERM para que el pedido evotar cierre

Recomendaciones para la entrega de equipos cuando el cliente

solicita una base ms dos extensiones.
Si se entregan tres cajas al cliente asegrese de que una caja
corresponde a la base y dos cajas a las extensiones. En este caso cada
caja contiene su propio cdigo SAP
Si se entregan dos cajas al cliente asegrese de que una caja
corresponde a un kit dual (base + terminal) y otra caja correspondiente
a una extensin. En este caso es necesario relacionar en las lneas de
material el cdigo SAP para el kit dual, el cdigo SAP para la extensin
y el cdigo SAP para el comodn

Asegrese de que todos los equipos entregados al cliente (la base y las
extensiones) sean de la misma marca.