Tesis Sobre Medición de Tiempos

Universidad de San Carlos de Guatemala
Facultad de Ingeniera
Escuela de Ingeniera Mecnica Industrial
ELABORACIN DE UN ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS COMO

HERRAMIENTA DE OPTIMIZACIN EN LNEAS DE ENSAMBLE DE
CAMISAS EN UNA PLANTA DE CONFECCIN
Diego Alejandro Muoz Aliaga

Asesorado por el Ingeniero Herman Biceldo Quezada Elas
Guatemala, octubre de 2006
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE INGENIERA
ELABORACIN DE UN ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS COMO

HERRAMIENTA DE OPTIMIZACIN EN LNEAS DE ENSAMBLE DE
CAMISAS EN UNA PLANTA DE CONFECCIN
TRABAJO DE GRADUACIN
PRESENTADO A LA JUNTA DIRECTIVA DE LA
POR
DIEGO ALEJANDRO MUOZ ALIAGA
ASESORADO POR EL ING. HERMAN BICELDO QUEZADA ELAS

AL CONFERRSELE EL TTULO DE
INGENIERO INDUSTRIAL
GUATEMALA, OCTUBRE DE 2006
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

NMINA DE JUNTA DIRECTIVA
DECANO
Ing. Murphy Olympo Paiz Recinos
VOCAL I
Inga. Glenda Patricia Garca Soria
VOCAL II
Lic. Amahn Snchez lvarez
VOCAL III
Ing. Julio David Galicia Celada
VOCAL IV
Br. Kenneth Issur Estrada Ruz
VOCAL V
Br. Elisa Yazminda Vides Leiva
SECRETARIA
Inga. Marcia Ivonne Vliz Vargas
TRIBUNAL QUE PRACTIC EL EXMEN GENERAL PRIVADO
DECANO
Ing. Sydney Alexander Samuels Milson
EXAMINADORA
Inga. Lenny Virginia Gaitn Rivera
EXAMINADORA
Inga. Marcia Ivonne Vliz Vargas
EXAMINADOR
Ing. Edwin Adalberto Bracamonte Orozco
SECRETARIO
Ing. Pedro Antonio Aguilar Polanco
AGRADECIMIENTOS A:
DIOS NUESTRO SEOR Por ser el norte que gua mi existencia, mi Padre
Celestial y Seor y Salvador de mi vida.
MI ESPOSA
Ana Mara, te agradezco por acompaarme

durante mis estudios y animarme a cerrar con
pie derecho.
MIS PADRES
Jos y Vernica Muoz, gracias por darme la

oportunidad de estudiar y criarme en el camino
correcto.
MIS HERMANOS
Hctor,
Rodrigo
Rut,
gracias
por
su
compaerismo, son un regalo de Dios a mi vida.
MIS AMIGOS
Gracias por acompaarme en los aos de

estudio y alegrar mi vida en los momentos ms
difciles.
MI ASESOR
Ing. Herman Biceldo Quezada Elas, gracias por

su paciencia y ayuda y por dedicar de su tiempo
para este trabajo de graduacin.
MI FAMILIA EN
Abuelas, tos, tas, suegros, familia poltica,
GENERAL
gracias por ser parte de mi vida.
NDICE GENERAL
NDICE DE ILUSTRACIONES
GLOSARIO
IX
RESUMEN
XIII
OBJETIVOS
XV
INTRODUCCIN
XVII
1. ANTECEDENTES GENERALES
1.1 Antecedentes histricos de la empresa
1.2 La industria de confeccin
1.2.1 Estructura de la industria de
confeccin
1.2.2 Sectores de la industria de
confeccin
1.2.3 Tipos de productos y organizacin
1.3 Organizacin de una planta de confeccin
9
12
1.3.1 Departamento de Diseo
13
1.3.2 Departamento de Compras
19
1.3.3 Departamento de Produccin
23
1.3.4 Departamento de Operaciones
28
2. SITUACIN ACTUAL DE LA EMPRESA
33
2.1 Descripcin y caractersticas del producto
33
2.2 Descripcin de la materia prima
35
2.3 Descripcin del mercado
37
2.4 Descripcin del proceso
40
2.5 Descripcin del equipo principal
43
2.6 Descripcin del equipo auxiliar
53
2.7 Situacin actual de lnea de camisa Oxford
55
2.7.1 Diagrama de operaciones actual
55
2.7.2 Diagrama de flujo actual
58
2.7.3 Diagrama de recorrido actual
61
2.7.4 Mtodos de trabajo actuales
63
2.8 Situacin actual de lnea de camisa Polo
3. PROPUESTA
66
66
66
69
69
DE
MEJORA
DE
MTODOS
DE
71
PRODUCCIN
3.1 Lnea de camisa Oxford
71
3.1.1 Descripcin de reas y mtodos de trabajo

3.1.1.1
Diagrama
de
operaciones
71
71
propuesto
3.1.1.2
Diagrama de flujo propuesto
73
3.1.1.3
Diagrama de recorrido propuesto
75
3.1.1.4
Mtodos de trabajo propuestos
77
3.1.2 Balance de lneas
79
3.1.3 Anlisis de cambios de estilo
82
3.1.4 Control de tiempo muerto
88
3.1.5 Control de producto terminado
92
3.2 Lnea de camisa Polo
94

3.2.1.1
Diagrama
de
operaciones
94
94
propuesto
3.2.1.2
96
3.2.1.3
98
II
3.2.1.4
99
102
104
109
112
4. EVALUACIN E IMPLEMENTACIN DE MEJORAS AL
115
MTODO
4.1 Personas involucradas en el mtodo actual
115
4.2 Personas involucradas en el mtodo propuesto
117
4.3 Forma de implementar el nuevo mtodo
120
4.4 Resultados esperados
123
4.5 Retroalimentacin al sistema
124
4.6 Valor agregado al sistema
127
5. SEGUIMIENTO DE LA PROPUESTA
131
5.1 Naturaleza
de
necesidades
de
anlisis
de
131
operaciones
5.2 Necesidad del departamento de Ingeniera
133
5.3 Estructura administrativa propuesta
135
5.4 Funciones y jerarqua del departamento
137
CONCLUSIONES
139
RECOMENDACIONES
143
BIBLIOGRAFA
145
ANEXOS
147
III
IV
NDICE DE ILUSTRACIONES
FIGURAS
DOP camisa Oxford de manga larga mtodo actual
56
DFP camisa Oxford manga larga mtodo actual
60
DRP camisa Oxford manga larga mtodo actual
62
Bimanual despite camisa Oxford mtodo actual
65
DOP camisa Polo mtodo actual
67
DFP camisa Polo mtodo actual
68
DRP camisa Polo mtodo actual
70
Diagrama de operaciones propuesto
72
Diagrama de flujo propuesto de camisa Oxford
74
10
DRP propuesto camisa Oxford
76
11
Diagrama bimanual propuesto despite
79
12
DOP propuesto camisa Polo
95
13
DFP propuesto camisa Polo
97
14
DRP Polo propuesto
99
15
Diagrama bimanual propuesto
100
16
Organigrama propuesto Departamento de Ingeniera
135
TABLAS
Distribucin de fbricas de acuerdo con el nmero de
empleados
II
Distribucin de empleados, de acuerdo con el tipo de
fbrica
III
Distribucin de empleados y fbricas
IV
Descripcin de materia prima necesaria para fabricar una
36
camisa polo
V
Resumen de maquinaria de Moda Colegial, S.A.
50
VI
Resumen de mquinas utilizadas en cada lnea de
51
produccin
VII
Distribucin de maquinaria en lneas de produccin
52
VIII
Cuadro resumen DOP camisa Oxford
73
IX
Cuadro resumen diagrama de flujo propuesto camisa
75
Oxford
X
Estudio de GSD para el despite de la camisa
78
XI
Balance de lneas propuesto camisa Oxford
80
XII
Anlisis de lnea Oxford
81
XIII
Estudio de tiempos blusa 1507
84
XIV
Estudio de tiempos blusa 1507
85
XV
Cuadro comparativo de aprendizaje
86
XVI
Resumen de cambio de estilo blusa 1507
87
XVII
Estudio de tiempo muerto original Oxford
90
XVIII
Estudio de tiempo muerto propuesto
91
XIX
Resumen de mejoras propuestas Oxford
93
XX
Resumen de mejoras a diagramas de operaciones
98
XXI
Anlisis de tiempos predeterminados GSD
101
XXII
Balance de lneas para camisa Polo
103
XXIII
Anlisis final de balance de lneas
104
XXIV
Estudio de tiempos para anlisis de cambios de estilo (1)
106
XXV
Estudio de tiempos para anlisis de cambios de estilo (2)
107
XXVI
Resumen y comparacin de cambios de estilo camisa Polo
108
XXVII
Estudio de control de tiempo muerto actual camisa Polo
110
XXVIII
Estudio de control de tiempo muerto propuesto camisa Polo
111
XXIX
Resumen de propuestas de lnea Polo
113
XXX
Anlisis de ahorros mtodos actual y propuesto
123
VI
XXXI
Anlisis de ahorros mtodos actual y propuesto
124
XXXII
Resumen ahorros
124
XXXIII
Resumen de productividad agregada lnea Oxford (camisa
128
manga corta)
XXXIV Resumen de productividad agregada lnea Polo (camisa
Polo manga corta)
VII
129
VIII
GLOSARIO
Atraque:
En el presente trabajo el trmino se aplica para referirse a

la mquina de atraque.
Botn:
En el presente trabajo, el trmino se aplica para referirse a

la mquina de coser botones
Bies:
Refuerzo que se coloca en los hombros de algunos tipos

de camisas y playeras, as como algunas blusas. Se cose
en mquinas overlock con aditamentos especiales.
Canes:
En camisas de vestir y blusas de vestir, se refiere a la

pieza de la prenda que cubre los hombros en la parte
trasera de la prenda.
Collaretera:
Mquina de confeccin que en el anverso de la pieza

realiza una puntada doble recta, y en el reverso de la pieza
realiza una puntada de collarete.
Delantera:
En general, se refiere a la parte delantera de una prenda

de vestir
Despitar:
El despite es una operacin comn a todos los estilos

producidos en un proceso de confeccin, y consiste en
eliminar los restos de hilos que quedaron en la prenda
despus de que la misma se ha completado.
IX
Entretela:
Conocida tambin como refuerzo, tela sinttica que se

utiliza para reforzar algunas partes de una pieza, como por
ejemplo el cuello en una camisa Oxford
Fusionadora:
Mquina que aplica calor y es utilizada para unir tela con

refuerzo, as tambin como para planchar ciertas piezas.
Manual,
Se refiere a los (las)
operarios(as) que no operan
operario(a):
mquinas de confeccin, sino que realizan operaciones

manuales, como planchar, clasificar, despitar y otras.
Meta:
En un proceso productivo, se refiere a la cantidad mnima

que se espera que se produzca en una lnea de
produccin al final de la jornada ordinaria.
Multiagujas:
Conocida tambin como pretinadora, mquina que se

utiliza en operaciones como colocar elstico, coser pretina
y en algunos casos placket.
Ojal, mquina
Mquina semiautomtica que cose ojales para botones en
de:
las prendas de vestir
Overlock (over):
Mquina de confeccin que se utiliza principalmente para

unir piezas; puede ser de tres o cinco hilos.
Oxford:
Trmino que en el presente trabajo se refiere a las

prendas y estilos producidos en la lnea que tiene este
nombre, como camisa de vestir de manga larga y corta,
blusas de diferentes estilos, etc.
Placket:
Parte de una camisa en la cual se encuentran los ojales

para abotonar la misma.
Placket e.s.:
Conocida tambin como placketera, mquina especial que

cose automticamente el placket en una camisa polo. Es
operada por una operaria manual.
Plana 1 aguja:
Mquina de confeccin que tiene una puntada recta y

uniforme.
Plana 2 agujas:
Mquina de confeccin que tiene dos puntadas de

mquina plana, al utilizar dos agujas simultneamente.
Polo:
Trmino que se aplica a la lnea que tiene este nombre y

que produce camisas polo de manga larga y corta,
playeras, etc.
Rib:
Tipo de tela elstica utilizada para hacer los puos de

camisas polo, los cuellos de playeras y otras costuras
elsticas.
Ruedo:
En el presente trabajo se aplica el trmino para referirse a

la mquina de ruedo invisible.
Sobrehilar:
Entre los operarios, esta accin se conoce como limpiar y

generalmente es una operacin en la que se eliminan
rebabas en una pieza por medio de una mquina overlock
que puede bien tener hilos o solamente utilizar su accin
de corte.
XI
Tiempo muerto:
Se refiere al tiempo en el cual una mquina permanece

inactiva. Para el caso de operarios, el trmino utilizado es
tiempo de ocio.
Trasera:
En general, se refiere a la parte trasera de una prenda de

vestir.
XII
RESUMEN
En el captulo uno se hace una referencia histrica de los antecedentes de la

industria de la confeccin en Guatemala, as como de la empresa en estudio.
Adems, se har una resea bibliogrfica de la organizacin de una planta de
confeccin industrial y los departamentos que la componen.
En el captulo dos se hace una descripcin del producto a analizar, sus

caractersticas y particularidades, as tambin como de la materia prima
utilizada en la elaboracin de dicho producto. Tambin se describe el mercado
objetivo del producto a analizar. Se describe el proceso de una manera global,
haciendo referencia al proceso productivo de las lneas en estudio. Se describe
la maquinaria utilizada para la produccin, as como el equipo auxiliar utilizado
para el proceso. Luego se hace una descripcin de la situacin actual de las
dos lneas de produccin que se analizan en el trabajo: la lnea de camisa
Oxford y la lnea de camisa Polo.
En el captulo tres se analizan dos lneas de produccin de la planta en estudio:

la lnea de produccin de camisa Oxford y la lnea de camiseta tipo polo. Para
cada una de stas lneas se presentan los respectivos diagramas de
operaciones, flujo y recorrido y diagramas bimanuales propuestos. Se muestra
un estudio de tiempos con cronmetro para luego realizar un balanceo en estas
lneas, eliminando traslados innecesarios y logrando que el flujo de produccin
sea constante. Se hace tambin un anlisis del impacto de los cambios de
estilo en la eficiencia de las lneas, un control del tiempo muerto en las lneas de
produccin, as como del producto terminado. Asimismo se proponen mtodos
mejorados que permitirn mejorar la eficiencia en las lneas de produccin.
XIII
En el captulo cuatro se hace un resumen del personal involucrado en el mtodo

actual de proceso, comparndolo con el mtodo proceso, haciendo un anlisis
de costos y de retorno de la inversin, as como maneras de implementar el
nuevo mtodo en las lneas de trabajo, un anlisis de los resultados esperados,
retroalimentacin y valor agregado al producto y al proceso.
En el captulo cinco se evala la naturaleza de los problemas relacionados con

el anlisis de operaciones y mtodos en la industria de la confeccin, haciendo
hincapi en la necesidad que existe de un departamento de Ingeniera para
llevar a cabo las funciones de realizacin de estudios de mtodos, tiempos y
movimientos; as como otras funciones asignables a este departamento, su
estructura administrativa propuesta y jerarqua dentro de la estructura
administrativa de la empresa. Finalmente, se comenta acerca de aspectos que
se consideran relevantes en las conclusiones del trabajo de graduacin.
XIV
OBJETIVOS
GENERAL
Elaborar un estudio de tiempos y movimientos como herramienta de

optimizacin en las lneas de ensamble de camisa Polo y camisa Oxford, en
una planta de confeccin.
ESPECFICOS
1. Describir las caractersticas de los productos a analizar, as como de los

procesos que llevan y del mercado objetivo de dichos productos.
2. Describir los diferentes procesos de produccin a travs de herramientas

como los distintos diagramas de operacin, de flujo, de recorrido y
bimanual.
3. Analizar a travs de los diagramas las operaciones de la empresa en

busca de mejoras al proceso y mtodos de trabajo.
4. Disear mtodos propuestos que permitan mejorar la eficiencia de las

lneas de produccin.
5. Comparar el mtodo inicial con el mtodo propuesto y juzgar la

conveniencia de la aplicacin del nuevo mtodo en los diferentes
procesos productivos.
XV
6. Evaluar la forma de implementar los nuevos mtodos al proceso

productivo.
7. Analizar la influencia de los cambios de estilo en las distintas lneas de

produccin y discutir dicha influencia en relacin con la productividad de
la empresa.
XVI
INTRODUCCIN
El presente trabajo de graduacin consistir en analizar las operaciones de dos

lneas de produccin de una empresa de confeccin. Esta empresa se dedica a
la confeccin de uniformes escolares, tanto para el mercado nacional, como
para la exportacin, contando en la actualidad con seis lneas principales de
produccin, a saber: pantaln, lnea deportiva, camisa Oxford, jacket, lnea de
Suno (que incluye faldas cuadriculadas, jumpers, etc.) y camisa tipo polo. Se
har un anlisis de dos de dichas lneas, a saber: camisa Oxford y camisa polo.
El mismo estar dividido en tres secciones principales. La primera describir

las caractersticas generales del producto exponiendo brevemente los
antecedentes histricos, la descripcin del producto, la materia prima y el
mercado. Luego se describirn las caractersticas del proceso y del equipo de
trabajo. La segunda seccin se refiere propiamente al anlisis de operaciones
de produccin, con sus respectivos diagramas de operaciones, flujo y recorrido
y diagramas bimanuales. Se describen las distintas reas y los mtodos de
produccin. Se har un estudio y balance de lneas, as como un anlisis de los
cambios de producto, control de tiempo muerto y de producto terminado.
Finalmente, la tercera seccin har referencia a las distintas mejoras
propuestas a los mtodos de trabajo y a la implementacin de los nuevos
mtodos.
XVII
1. ANTECEDENTES GENERALES
1.1 Antecedentes histricos de la empresa
La empresa Moda Colegial, S.A. inicialmente estuvo operando en Estados

Unidos bajo el nombre de SUNSHINE SCHOOL UNIFORMS. Ms adelante se
planific abrir una planta de produccin en Guatemala; durante esta fase de
planificacin, la empresa estuvo ubicada en una oficina del Colegio Lehnsen
Las Amricas; en ese lugar se planific todo lo relacionado con el inicio de
operaciones.
La empresa inici operaciones el 20 de septiembre de 1998 en el local en el

que se encuentra actualmente, ubicado en la 25 avenida B 53-23 zona 12,
colonia Morse en la ciudad de Guatemala.
La produccin comenz con
solamente cuatro mquinas, pero con miras a crecimiento.
Actualmente la empresa cuenta con un volumen de
produccin de 3,100
prendas diarias y cuenta con un 20% de clientes nacionales, mientras que el

80% de la produccin est destinada al mercado de exportacin.
La empresa cuenta con 175 personas en el rea de produccin y actualmente

se planifica abrir una lnea ms, para lo cual se contratarn 35 operadores ms.
En la actualidad se cuenta con seis lneas de produccin. En el rea
administrativa cuenta con 25 empleados.
1.2 La industria de la confeccin
1.2.1 Estructura de la industria de la confeccin
1.2.1.1
Estructura dimensional
El ingreso a la industria de la confeccin siempre ha sido fcil, ya que se

requieren de relativamente poco capital para comprar maquinaria y la materia
prima necesaria. Durante el siglo pasado la industria ha estado dominada por
una herramienta sencilla, barata y de larga duracin: la mquina de coser
convencional, y esto no solamente facilita el ingreso a la industria sino que
virtualmente dicta su estructura. Esto queda ampliamente demostrado por el
gran nmero de pequeas fbricas existentes dentro de la industria.
Una encuesta realizada en 1971 sobre la industria de la confeccin dentro de la

comunidad econmica europea (CEE) mostr la preponderancia de las fbricas
pequeas. Durante esa poca, el nmero total de personas empleadas por las
industrias de confeccin europeas era de 1,608,500 personas, distribuidas en
26,500 fbricas, con la distribucin mostrada en la tabla I
Tabla I. Distribucin de fbricas de acuerdo con el nmero de empleados

Empleados
Fbricas
1-25
11,660
26-50
8,480
51-100
3,630
Ms de 100
2,730
Las pequeas fbricas que emplean a hasta 25 personas representaban el 44

% del nmero total de fbricas en la industria, y en s mismas estas pequeas
fbricas representaban un porcentaje sustancial del total de produccin de ropa,
especialmente en lo referente a mercadera de moda. Sin embargo, la mayor
parte de la produccin de ropa, coincidiendo con el nmero de empleados, se
concentraba en las fbricas de ms de 100 empleados, como se muestra en la
tabla II.
Tabla II. Distribucin de empleados, de acuerdo con el tipo de fbrica.

Empleados
Total de empleados
1-25
212,323
26-50
294,355
51-100
310,440
Ms de 100
791,382
De acuerdo con esta tabla, cerca del 50 % de las personas trabajando en la

industria de confeccin europea estaban empleados en fbricas grandes de
ms de 100 empleados. La estructura total de la industria de confeccin
europea a la fecha de realizacin de la encuesta era como se muestra en la
tabla III
Tabla III. Distribucin de empleados y fbricas.

Nmero de fbricas
Promedio de empleados
110,660
18
8,480
34
3,330
85
2,730
290
Desafortunadamente existe muy poca informacin disponible respecto al

tamao y estructura de industrias de confeccin en otros lugares, pero por lo
que se sabe, la estructura de 1971 de la CEE se ha mantenido bsicamente sin
cambios y es un caso tpico de la situacin en otras partes del mundo.
1.2.1.2
Estructura de manufactura
La industria de confeccin produce una gran variedad de tipos de prendas que

van desde prendas de trabajo a especialidades, y la produccin en s misma
puede realizarse en una de dos formas de organizacin: productores o
subcontratistas
1.2.1.2.1 Productores
Este tipo de organizacin, que es responsable de todas las etapas de la

produccin de prendas, desde el diseo y ventas hasta la produccin y entregas
a los clientes. La fortaleza de este tipo de organizacin descansa en el diseo y
habilidades de mercadeo, as como la habilidad para:
Anticipar o seguir de cerca los cambios en la moda;
Anticipar posibles fluctuaciones en el nivel de demanda;
Financiar la operacin del negocio.
1.2.1.2.2 Subcontratistas
Es la forma de trabajo de la mayora de fbricas pequeas dentro de la industria

de la confeccin, y existen debido a que producen piezas de calidad aceptable
a precios competitivos con tiempos de entrega cortos. El precio del contratista
no solamente debe ser competitivo con respecto al de otros subcontratistas,
sino que adems debe ser lo suficientemente bajo para que sea atractivo para
el productor fabricarlo a travs del subcontratista, y no producirlo por s mismo.
La fortaleza del subcontratista se encuentra en la administracin de su fbrica y
en el mantenimiento de bajos costos indirectos de fabricacin. Adicionalmente
debe:
Mantener continuidad de produccin
Asegurase de que sus clientes sean de buena reputacin y financieramente

seguros,
Reconocer y seleccionar las oportunidades ms rentables,
Obtener altos niveles de productividad de su fuerza laboral,
Utilizar al mximo todos los materiales provistos por el productor.
1.2.1.2.3 Mtodos de trabajo
El productor puede producir prendas a travs de un subcontratista de varias

formas, por ejemplo:
Corte: El productor puede abastecer al subcontratista con:

o piezas cortadas listas para coser,
o Materia prima y patrones impresos,
o Materia prima y patrones degradados
Fabricacin: Esta es la razn de ser del subcontratista y es el servicio bsico

que provee.
Accesorios: El productor puede proveer todos, algunos o ningn accesorio

requerido para las prendas.
Acabados: Normalmente esto se refiere al planchado, inspeccin final y

empaque, y uno o ms de estos procesos puede realizarlos el productor o el
subcontratista.
Control de calidad: El productor usualmente opera procedimientos de

calidad en proceso e inspeccin final para asegurar que las prendas
producidas por el subcontratista cumplen con las especificaciones.
1.2.2 Sectores de la industria de confeccin
1.2.2.1
Introduccin
El alcance de la industria de la ropa se ha definido como la manufactura de

prendas usadas en el cuerpo, excluyendo las extremidades, es decir:
sombreros, guantes, calcetines, calcetas y zapatos.
De acuerdo a esta
definicin, los sectores principales de la industria son:
Ropa impermeable,
Ropa elegante de caballero,
Ropa elegante de dama,
Ropa casual y deportiva,
Camisetas,
Blusas,
Vestidos,
Ropa interior,
Lencera y pijamas,
Ropa de nios,
Ropa de trabajo y uniformes,
Tejido de punto (de adulto y nio).
La mayora de estos sectores pueden dividirse en subsectores, dependiendo

del grado de especializacin requerido y/o de la escala de produccin.
Generalmente los productores de un sector en particular procurarn expandirse
6
horizontalmente, con el fin de cubrir el mercado de su producto bsico tan

ampliamente como sea posible.
Existen algunos traslapes entre sectores de ropa, por ejemplo en camisas de

caballero y blusas elegantes para dama se puede dar el caso de que el proceso
sea muy similar, e incluso se utilice la misma maquinaria para ambos productos.
Otro tipo de fbrica es la que produce y vende ropa de moda instantnea para
jvenes y jovencitas. Usualmente son fbricas ms pequeas y ponen sus
manos a cualquier cosa que el mercado demande en cualquier momento
particular. Las corridas de produccin son cortas, con prendas radicalmente
diferentes producidas una despus de la otra o a veces simultneamente. Este
tipo de productores son los verdaderos empresarios de la industria de la ropa,
ya que deben adivinar correctamente y producir el proceso completo de
fabricacin de ropa en dos a tres semanas o menos, en lugar de los cuatro a
seis meses que tardan la mayora de productores de gran escala.
La tendencia general es que la demarcacin de lneas entre los sectores se

vuelva ms marcada como resultado de la aplicacin cada vez mayor de
sistemas costosos de alta tecnologa de manufactura. Sin embargo, siempre
habr espacio en el mercado para productores pequeos, verstiles y eficientes
junto a los especialistas de produccin en masa.
1.2.2.2
Tipos de prendas
Otra clasificacin importante y ms prctica de las prendas se basa en los

siguientes parmetros:
Variacin de estilo: Esta es la extensin por la cual el diseo, fabricacin y

arreglo de la prenda bsica producida vara de estilo en estilo.
Frecuencia: La razn con que los cambios ocurren, por ejemplo: dos veces a
la semana o dos veces al ao.
Estos dos factores tienen grandes implicaciones en el tipo de proceso a elegir.

Mientras que las piezas bsicas que requieran pocos cambios e involucren altos
volmenes permiten altos niveles de ingeniera y estandarizacin, piezas que
varen grandemente y muchos cambios a intervalos frecuentes requieren de
organizaciones de respuesta rpida y un sistema de produccin con la mxima
flexibilidad y adaptabilidad.
Utilizando estos dos parmetros, las prendas pueden clasificarse en cuatro

grupos principales:
Productos bsicos. Estos productos requieren de un sistema de produccin

casi continuo y aparte de pequeos cambios ocasionales de color, corte y
tela, se mantienen prcticamente sin cambios de ao en ao. Dos ejemplos
son la ropa interior de hombre y la ropa industrial de trabajo, como los
overoles y sobretodos de bodega.
Productos semi-estilizados. Un tipo de prenda bsica pero con pequeas

variaciones de estilo en estilo. La tela y colores cambian frecuentemente y
las corridas de produccin por estilo son considerablemente ms cortas que
las de productos bsicos. Las camisas de hombre son un ejemplo de un
producto semi-estilizado donde ocurren pequeas variaciones que pueden
incluir cambios en el color de la tela, patrones, cuello, tipo de bolsillos, largo
de mangas y forma de puos.
Productos estilizados.
Estn
basados en un tipo de prenda pero con
cambios substanciales y frecuentes de estilo. La tela y colores varan de
estilo en estilo y las corridas de produccin son algo ms cortas que las de
los productos semi-estilizados.
Faldas de mujer, chumpas, vestidos y
abrigos son algunos ejemplos.
Productos de moda.
Este tipo de prendas tiene cambios extremos y
abruptos en diseo y tela de un estilo a otro. Las corridas de produccin son

cortas y el tiempo es esencial para explotar demandas repentinas y de corta
duracin.
1.2.3 Tipos de productos y organizacin
Cada uno de los cuatro tipos de producto examinados en la seccin anterior

requiere una combinacin particular de organizacin y capacidades de
produccin para su manufactura.
La diferencia esencial entre cada
combinacin est basada en el tiempo.
El tiempo influencia cada funcin en la compaa y determina de esta manera

su estructura organizacional y operativa.
influyen en esta estructura son:
Tamao de la unidad
Corridas de produccin
Habilidades de los operadores
Niveles de salarios
Ingeniera
Mercadeo y diseo.
Otros factores importantes que
1.2.3.1
Tamao de la unidad
Se refiere al tamao fsico de una unidad de produccin, que puede ser una
fbrica entera o una de un pequeo nmero de unidades dentro de una fbrica.
En general, las fbricas pequeas operan como una unidad, mientras que es
comn que las fbricas grandes se organicen en departamentos de corte y
acabados, etc., que sirven a un nmero de unidades de produccin. Estas subunidades pueden estar todas bajo el mismo techo o bien esparcidas en diversos
lugares y posiblemente incluir subcontratistas.
1.2.3.2
Corridas de produccin
Es el perodo de tiempo en el cual una pieza es producida por una unidad.

Dependiendo del tipo de producto, este tiempo se puede medir en meses,
semanas o das.
La duracin de la corrida de produccin afecta muchos
aspectos de la estructura de produccin.
Es bien conocido en la industria de la ropa que el introducir un nuevo estilo a

produccin requiere el desarrollo de un perodo de aprendizaje antes de que el
estilo alcance sus niveles ptimos de produccin. La duracin de este perodo
de ajuste depende de dos aspectos: El cambio en la tela y/o el nmero de
nuevas operaciones que deben aprender los operarios en la lnea.
1.2.3.3
Habilidad de los operarios
Este es otro tema que influencia la estructura operacional de una fbrica ya que
el tiempo de entrenamiento de un operario y la flexibilidad tienen un efecto muy
importante en la produccin.
10
Las destrezas de un operario se refieren al nmero de operaciones que un

operario puede realizar eficientemente, y cunto entrenamiento se necesita
para que llegue a sus metas de produccin y calidad.
1.2.3.4
Niveles de salario
Los salarios pagados en cada fbrica pueden ser un resultado de la oferta y

demanda local prevaleciente, pero principalmente la estructura de salarios se
relaciona directamente con la habilidad de los operarios.
A medida que
aumenta la complejidad de la prenda, su confeccin requiere de mayor

habilidad por parte de los trabajadores y por consiguiente aumenta el nivel de
salario de los operarios.
1.2.3.5
Ingeniera
Una de los prerrequisitos para el uso de tcnicas sofisticadas de ingeniera es la

continuidad y estabilidad de los productos bsicos producidos en planta. Donde
el rango de productos tiene un gran nmero de operaciones comunes a la
mayora de estilos producidos, estas operaciones pueden mejorarse con equipo
especializado o automtico o bien con maquinaria y equipo computarizado.
1.2.3.6
Mercadeo y Diseo
Las organizaciones ms grandes productoras de ropa usualmente trabajan

mano a mano con los grandes distribuidores al detalle, y la mayora de fbricas
de este tipo dedica el grueso de su produccin a uno o dos clientes solamente.
Esta situacin simplifica grandemente el proceso de diseo, ventas y
distribucin.
En este tipo de organizaciones se requiere de muy poco diseo
11
ya que las prendas bsicas son pan con mantequilla en trminos de

produccin.
Sin embargo, las pequeas fbricas deben ofrecer continuamente nuevos

diseos a un gran nmero de clientes para poder obtener suficientes rdenes
para hacer viable la produccin de cada estilo. Ya que casi todos los negocios
se hacen con pequeos detallistas, la organizacin de las ventas debe ser
suficientemente extensiva para cubrir y servir a un gran nmero de clientes. El
almacenaje y distribucin tambin es ms complejo debido a las pequeas
cantidades y gran variedad de mercadera que debe ser entregada a diferentes
clientes en todo el pas.
1.3 Organizacin de una planta de confeccin
La funcin administrativa es esencial para cualquier actividad organizada y en

todos los niveles de la organizacin, desde el director administrativo hasta los
supervisores responsables por una pequea seccin dentro de la planta. Dado
que el director administrativo tiene completo control ejecutivo y autoridad para
conducir los asuntos de la compaa, el supervisor tiene poderes similares en
una escala mucho menor. Ambos son administradores en el sentido de que
estn organizando y regulando las actividades de las personas bajo su control.
Con el fin de lograr los objetivos especficos de la compaa, la administracin

debe realizar cinco funciones bsicas para coordinar la actividad grupal:
Planificacin
Organizacin
Integracin
Direccin
12
Control.
Todas las actividades administrativas pueden clasificarse dentro de estos

grupos. Los elementos descritos a continuacin pertenecen a esta agrupacin.
A continuacin se describirn las funciones de Diseo, Compras, Produccin y
Operaciones en una planta de confeccin.
1.3.1 Departamento de Diseo
Hasta principios de los aos 1960, el mundo de la moda estaba dominado por
una larga lista de diseadores franceses como Dior, Givenchy, Balmain,
Balenciaga, etc.
En Inglaterra, Hartnell, Steibel y Molyneux, entre otros,
tambin tenan prominencia internacional.
Mientras que la mayora de sus
diseos estaban dirigidos a las clases adineradas, es adecuado decir que

durante el perodo de su dominio la mayor parte de la mercadera de moda de
produccin masiva del mercado debi sus orgenes a sus diseos.
Hoy en da hay un gran nmero de nombres de diseadores en la escena

internacional y esto provee al consumidor promedio de una amplia variedad de
diseos originales y frescos, en vez de versiones baratas del trabajo de pocos
diseadores. Diseadores como Muir, Valentino, Kenzo, Lagerfield y Blass,
aunque tienen clientela de saln, tambin estn orientados hacia el mercado
popular y sus prendas se producen en masa y se venden en todo el mundo.
Esta seccin examinar
la organizacin y actividades del departamento de
diseo en relacin con el tipo de producto manufacturado por una fbrica.
El departamento de diseo puede considerarse como el departamento de

investigacin y desarrollo de una fbrica de ropa, ya que es en ste
13
departamento que los prototipos de las prendas se desarrollan y preparan para

la venta y produccin. Para la mayor parte de las fbricas, el proceso de
desarrollo de productos involucra siete etapas:
Pronsticos
Diseo
Planificacin de coleccin
Desarrollo de patrones
Desarrollo de tecnologa
Produccin de muestras
Degradacin de patrones.
1.3.1.1
Pronsticos
Esta etapa comienza con la evaluacin e interpretacin de las necesidades

futuras del mercado en trminos de moda y precio. Aparte de la intuicin y el
sentido comn, estos pronsticos estn basados en el conocimiento
acumulado, habilidad tcnica y experiencia de la compaa para lograr una
prediccin acertada de los tipos de prendas que los clientes comprarn, y los
precios que estarn dispuestos a pagar.
1.3.1.1.1 Tendencias de moda
Para el pblico en general la mayora de los pronsticos de moda provienen de

los desfiles de moda que se llevan a cabo en Pars, Nueva York, Miln y
Londres
la
publicidad
que
los
medios
le
dan
estos
desfiles.
Desafortunadamente la industria debe de comenzar a pronosticar mucho antes,

ya que debe mostrar sus propias colecciones aproximadamente al mismo
tiempo que estos desfiles se llevan a cabo. As que para la mayora de los
14
fabricantes no habra suficiente tiempo para producir sus propias versiones de

los diseos mostrados en estos desfiles.
Con respecto al diseo de ropa, existen los creadores de tendencias y los

seguidores de tendencias. Aparte de los grandes diseadores, la mayora de
los diseadores deben apoyarse en las tendencias de la red de la moda y los
desfiles para tener informacin avanzada que les muestre lo que podran ser las
tendencias principales para la prxima temporada.
Parte de esta red la componen los proveedores de telas (mills) quienes, por
tener que preparar las telas muy anticipadamente, tendrn una idea bastante
exacta de lo que se est muestreando para las grandes casas. Otra fuente
poco conocida de informacin avanzada son los desfiles de negocios de modas.
Estos desfiles de negocios se llevan a cabo bastante anticipados a los desfiles

de estacin y las prendas exhibidas son diseadas efectivamente por
pronosticadores de moda. Basados principalmente en Pars, estas casas tratan
de presentar el estilo, telas y colores que pronostican estarn en las
colecciones de los diseadores de renombre.
1.3.1.1.2 Estructura de precios
La industria de la ropa trabaja en una estructura de precios basada en los

diferentes precios y sectores de moda del mercado. Para la ropa de hombres,
mujeres y nios generalmente se acepta que hay cinco grupos de
consumidores desde caros hasta populares
Esta estructura de precios dicta los precios que los productores de ropa pueden
obtener por un rango especfico de productos. El fabricante debe producir
15
prendas a un precio que, al agregarse el margen de ganancia bruta regular de

venta al detalle, aun permita un precio de venta aceptable para dicho sector
particular del mercado.
1.3.1.2
Diseo
En la prctica, el diseador comienza preparando algunos bosquejos de la idea

principal para la coleccin y seleccionando las telas y accesorios a ser usados
para cada diseo. Estos diseos principales son prendas que contienen el
diseo principal y caractersticas de tela para la coleccin y sern utilizados
como los temas para desarrollar el rango completo de muestras. Por ejemplo
cuatro o cinco diseos principales puede que representen las ideas bsicas de
la coleccin, y cada una de ellas podra llevar a ciertas variaciones.
1.3.1.3
Planificacin de coleccin
Este proceso es, en efecto, la etapa de preproduccin de muestras, y el objetivo

es disear en detalle los estilos, telas y colores que representarn las
propuestas de la compaa para la prxima temporada. El diseador trabaja en
cercana cooperacin con el departamento de mercadeo y juntos procuran
determinar la mejor combinacin de estilo, tela y precio para los clientes de la
compaa.
1.3.1.4
Desarrollo de patrones
Esta funcin conecta el diseo con la produccin al producir plantillas de papel

para todos los componentes, como tela, entretela y fusibles, los cuales deben
ser cortados para una prenda.
El desarrollo de patrones es una tcnica
altamente calificada que requiere de habilidad tcnica, sensitividad para
16
interpretacin de diseos y una comprensin prctica de la tecnologa de

proceso utilizada por la fbrica
1.3.1.5
Tecnologa
Sin importar las tcnicas y mtodos utilizados para construir y perfeccionar los
patrones, un factor importante que debe considerarse en esta etapa es la
capacidad tecnolgica de la fbrica con respecto de lo que puede o no producir.
Es posible que una caracterstica de un estilo nuevo requiera el uso de una
mquina especial que la fbrica no tiene, y ste es el momento en el que se
debe tomar decisiones acerca de si se debe comprar este tipo de equipo o si es
posible encontrar un sustituto aceptable dentro de lo disponible en la fbrica.
Estas consideraciones tecnolgicas no solamente aplican a la costura, sino

tambin a otros procesos de manufactura. Nuevos tipos de materiales puede
que requieran un rango de condiciones de fusionado que no pueden lograrse
con el equipo existente.
1.3.1.6
Produccin de muestras
Las muestras son usualmente producidas por una pequea unidad supervisada
por el patronista y/o el diseador, y esta unidad tiene una funcin importante en
determinar los resultados de la temporada en camino.
El desarrollo de
muestras es un proceso continuo en la industria de la confeccin, durante el

desarrollo de productos nuevos, surgen los siguientes elementos:
(1)
Debe experimentarse con nuevos materiales y procesos para establecer

su funcionalidad para la produccin en masa.
17
(2)
La produccin de prendas debe ser alterada y perfeccionada para rectificar

errores descubiertos durante el desarrollo de muestras.
(3)
En la etapa de desarrollo de muestras, las cantidades de tela y accesorios

son establecidas y se realiza un costeo rpido.
Algunas veces el
diseador y el patronista decidirn alterar un patrn para reducir la

cantidad de material y/o trabajo requerido, si el costo proyectado del
diseo original excede el precio pronosticado.
(4)
Las muestras terminadas pasan por un escrutinio intenso para evaluar si

encajan en el cuadro general de lo que la compaa desea presentar en
esta coleccin en particular.
Es en esta etapa que las muestras se
aceptan o se rechazan.
1.3.1.7
Degradacin de patrones
La degradacin de patrones es el proceso en el cual los patrones de diferentes

tamaos son producidos a partir del patrn maestro original.
Este proceso
puede ser desarrollado manualmente, o automticamente por un sistema

computarizado.
La degradacin computarizada de patrones es el punto de unin entre el diseo

y generacin de patrones y las etapas preparatorias de corte.
Los patrones
degradados producidos por la computadora pueden ser utilizados de dos

maneras:
(1) Los patrones pueden cortarse y utilizarse para planificar el corte de

medidas manualmente, si es necesario (markers);
(2) Las tallas degradadas pueden ser almacenadas en archivos modelos en la
computadora y recuperados cuando se planifique cortar markers para dicho
estilo.
18
1.3.2 Departamento de Compras
El objeto primario del departamento de compras es obtener los materiales

correctos, con la calidad correcta, en el momento correcto al precio correcto.
Dado que los materiales comprados son el mayor componente del costo de las
prendas, las compras son
una funcin extremadamente importante y
especializada dentro de una compaa de confeccin.

departamento
de
compras
los
almacenes
de
A medida que el
materia
prima
son
departamentos operacionales, en la mayora de organizaciones los mismos

reportan al gerente de operaciones, mientras que la administracin de la
bodega de producto terminado reporta al departamento de mercadeo.
1.3.2.1
Informacin
La oficina de compras es la ventana al mundo de la compaa y provee

informacin a todos respecto a nuevos productos, materiales y servicios.
Mientras que todos los materiales que tienen un elemento de moda son filtrados
y seleccionados por el departamento de diseo, hay un gran nmero de otros
materiales y productos sobre los que el equipo de administracin requiere
informacin actualizada.
Las funciones especializadas en la compaa
usualmente tienen sus propias fuentes de informacin, pero el departamento de

compras las ayuda a encontrar proveedores alternativos o dar seguimiento a
artculos especficos que los proveedores regulares no surten.
1.3.2.2
Proveedores
La aprobacin de un producto y su precio normalmente est dada por el

departamento a quien se dirige dicho producto, pero el departamento de
19
compras debe asegurarse que el proveedor es estable y confiable. Esto es

particularmente importante donde un nuevo proveedor no tiene un historial
conocido.
Un compromiso de entregas que no puede ser cumplido por la
compaa debido a entregas retardadas o serios problemas de calidad en el

material puede tener repercusiones muy caras para la fbrica.
1.3.2.3
Precios
Mientras que el precio, calidad y cantidad de materiales usualmente son

especificados por el departamento de operaciones, la compra debe hacerse
dentro de los trminos ms ventajosos para la compaa. Otros trminos y
condiciones como costos de envo, seguros, descuentos, trminos de crdito,
etc., tambin son negociados antes de colocar la orden.
En particular, los
trminos de crdito negociados con los proveedores son un factor importante al

planificar el flujo de caja de la compaa para un perodo especfico.
1.3.2.4
Progreso
Esto se refiere a asegurar que los materiales ordenados arriban en el tiempo

correcto, y el departamento de compras invertir mucho tiempo y esfuerzo
asegurando que el plan de produccin para la fbrica pueda ejecutarse sin
ningn retraso causado por atrasos o falta de materia prima.
El sistema empleado para manejar el progreso de las rdenes puede ser

manual o computarizado y es bsicamente un diario detallando las rdenes
colocadas y sus fechas de entrega confirmadas.
Una responsabilidad del
departamento es verificar con los proveedores y transportistas que los

cronogramas de entrega se mantengan como fueron planificados. Si se hace
evidente que ciertos materiales no arribarn a tiempo, la oficina de compras
20
informar a la seccin de planificacin de produccin de modo que pueda

reprogramarse la produccin.
1.3.2.5
Verificacin
En los negocios bien administrados, un procedimiento estndar es revisar que

los precios, cantidades, colores, etc., de materiales entregados concuerden con
los particulares especificados en la orden de compra. El bodeguero revisar
cantidades
los
materiales
sern
inspeccionados
por
personal
de
aseguramiento de calidad. Si todo se encuentra en orden, el departamento de

compras aprueba el pago del proveedor en la fecha estipulada.
1.3.2.6
Compras especulativas
Cuando las condiciones de mercado son particularmente favorables, el

departamento de compras puede recomendar ordenar materiales como fusibles,
entretela e hilos que no se requieran inmediatamente para su uso. Este tipo de
compras es justificable si hay indicios de que los tipos estndar de materia
prima podran escasear, o que el precio podra subir sbitamente. En muchos
casos esto aplicara con los materiales importados donde las devaluaciones de
divisas o alzas en las tasas de cambio de divisas extranjeras podran afectar
significativamente al costo de la compaa.
1.3.2.7
Almacenaje
El equipo de bodega es responsable de recibir, almacenar y entregar

materiales. El jefe de bodega es responsable de:
21
Recibir ingresos de materiales y verificarlos de acuerdo a procedimientos

especificados por el departamento de compras.
Almacenar los materiales de modo que no ocurra deterioro o dao durante,

por ejemplo, exposicin a la luz solar o almacenaje. La entretela tiende a
cambiar de color muy rpidamente si se expone continuamente a la luz
directa, mientras que telas delicadas pueden daarse severamente si se
almacenan en condiciones de hacinamiento.
Entregar los materiales y accesorios de acuerdo a las cantidades calculadas

y no en cantidades redondeadas que a menudo son ms fciles de calcular.
1.3.2.8
Administracin de las reservas
La administracin de materia prima y almacenes tcnicos requiere mantener y

proveer informacin exacta y actualizada de los niveles de las reservas de
todos los artculos manejados.
Esta informacin es esencial para el
departamento de compras debido a que le proporciona la frecuencia y el tipo de

rdenes que debe colocarse con los proveedores.
administracin
de
materiales
son
Si los sistemas de
computarizados,
la
informacin
automticamente est disponible al departamento de compras, quien emitir

una de dos tipos de rdenes de compra:
(1) Orden nica, sta es una orden para un material o accesorio que
usualmente no se repetir; por ejemplo, una orden para un lote de tela que
se utilizar para un estilo nico.
(2) Ordenes de niveles de reserva. Estas se colocan para artculos utilizados
por la fbrica durante todo el ao y donde un nivel mnimo de reserva debe
mantenerse. Estos artculos incluyen papelera, pines, tiza, papel para
patrones y repuestos de alta rotacin para mquinas de coser, etc.
22
1.3.2.9
Orden de compra
Es el medio por el cual la compaa coloca rdenes con los proveedores y es

un documento contractual importante que podra obligar a gastos considerables.
Es de suma importancia que la orden de compra sea clara y no ambigua y que
no utilice trminos como Precio a convenir, Entregar tan pronto como sea
posible, Como se acord, los cuales son demasiado amplios si en algn
momento se llega a algn desacuerdo con el proveedor. La orden de compra
debera tambin incluir idealmente informacin para el uso de otros
departamentos dentro de la compaa. Inmediatamente despus de la emisin
de la orden firmada para el proveedor, los detalles ingresan a la planificacin y
a los sistemas de almacenaje y de progreso de rdenes de manera que esta
informacin est disponible a todos los involucrados.
1.3.3 Departamento de Produccin
En una fbrica pequea y poco sofisticada como por ejemplo con un pequeo
contratista, el dueo y/o el gerente de produccin es responsable por todas las
actividades dentro de la fbrica, las que incluyen
Nivel de produccin
Calidad de prendas
Mtodos de trabajo y tecnologa
Compra de accesorios y materiales.
Reclutamiento y entrenamiento de mano de obra.
Este tipo de estructura funciona efectivamente cuando el rango de productos es

pequeo y los productos son relativamente sencillos. Aparte de las funciones
de direccin de produccin requeridas para mantener la fbrica en
23
funcionamiento, la gerencia se involucra en el da a da administrativo requerido

para operar.
Se debe mantener bajos costos indirectos de fabricacin y las funciones

especializadas puede proveerlas agencias externas como agencias de
mecnicos, servicios de mantenimiento y contadores.
A medida que aumenta la complejidad se requiere de ms conocimiento para la

administracin
detallada.
Consecuentemente
se
requiere
funciones
especializadas. Consecuentemente las funciones especializadas se crean para

proveer la profundidad de conocimiento requerido y para acortar los campos de
responsabilidad.
1.3.3.1
Funciones de Manufactura
Se refieren al proceso actual reproduccin de prendas, e incluyen:
Sala de corte
Cuarto de costura
Planchado
Acabado
Inspecciones finales.
Empaque.
1.3.3.2
Funciones de servicio
A pesar que estas empresas asisten principalmente al departamento de

produccin, tambin pueden extender sus servicios a otros departamentos
dentro de la organizacin.
24
1.3.3.2.1 Ingeniera de produccin
Tiene dos reas principales de funciones debajo.
Funcin administrativa: Ingeniera de produccin se refiere a planificacin y

desarrollo de proyectos y otras acciones de soporte, necesarias para
obtener los objetivos actuales y futuros de la planta.
Funcin de lnea: Como lo sugiere el nombre, esta funcin tiene que ver con
la aplicacin del da a da de la ingeniera de produccin en la fbrica. Esto
incluye estudio del trabajo, diseo de estaciones y seguimiento de los
resultados de cambios tecnolgicos y otros.
1.3.3.2.2 Entrenamiento de personal
Mientras que la oficina de Recursos Humanos es responsable de reclutar

operarios, el grueso del entrenamiento provisto se enfoca a asegurar que el
departamento de produccin tiene el flujo requerido de operarios entrenados.
1.3.3.2.3 Mantenimiento de maquinaria y equipo
Esta es una seccin altamente especializada que trata con la reparacin,

mantenimiento y puesta en funcionamiento de toda la maquinaria y equipo
utilizado por el departamento de produccin. Aparte de las mquinas de coser,
esto incluye cortadoras y tendedoras, planchas y sistemas de transporte.
25
1.3.3.2.4 Mantenimiento general
El trabajo de esta seccin cubre todos los servicios principales y utilidades

usadas por la compaa en su totalidad, incluyendo mantenimiento de edificios,
aire acondicionado, fuentes de energa y tratar con contratistas externos para
proyectos mayores e instalaciones.
1.3.3.2.5 Almacenes tcnicos
Dependiendo del tamao de la compaa, puede haber almacenes tcnicos que

mantengan todos los artculos requeridos para reparaciones y mantenimiento, o
puede haber almacenes especializados que tengan piezas y materiales para
usos especficos. Lgicamente los almacenes de partes de maquinaria de coser
deben estar localizados tan cerca como sea posible del taller de reparaciones,
que a su vez debe localizarse cerca del rea de produccin. Los materiales de
construccin y las bodegas de tuberas se localizarn ms convenientemente
en la periferia de la planta, donde se pueda recibir y manejar entregas
voluminosas.
1.3.3.3
Funciones de control
Estas cubren servicios de control los cuales proveen a la gerencia de

produccin de informacin regular y actualizada de la produccin en general y
detallada de la planta. Este flujo de informacin ayuda a los responsables de la
produccin a mantenerse al tanto de la misma y les permite anticiparse y
corregir desviaciones de los planes. Las principales funciones de control son:
26
1.3.3.3.1 Planificacin y control de la produccin
Trabajando a partir de los planes generales del departamento de operaciones,

el equipo de planificacin y control de produccin prepara micro planes de
produccin. A medida que estos planes se convierten en operativos, la funcin
de control opera sistemas de retroalimentacin para medir el desempeo actual
contra el desempeo planificado.
La diferencia entre los controles del departamento de operaciones y el de

produccin est en la escala.
El departamento de operaciones se interesa
solamente en prendas terminadas, mientras que el departamento de produccin

debe controlar cada etapa mayor de la produccin desde su ingreso hasta su
almacenamiento.
1.3.3.3.2 Control presupuestario
Los presupuestos son desarrollados para cada departamento en la compaa y

el departamento financiero provee reportes regulares respecto a la variacin
positiva o negativa de los costos planificados. Estos reportes son de particular
importancia para el departamento de produccin ya que aparte de la materia
prima, mano de obra directa, costos indirectos e instalaciones, son usualmente
el segundo mayor componente del costo de una pieza.
1.3.3.3.3 Control de calidad
Siempre ha habido alguna discusin sobre si el control de calidad de la pieza

corresponde a la administracin de produccin o si debe ser una actividad
independiente. Pero, sin importar cmo se organice el control, la administracin
de produccin necesita informacin inmediata respecto a la menor desviacin
27
de los estndares ya que cualquier retraso en descubrir y rectificar problemas

de calidad puede tener serias repercusiones para la compaa.
1.3.4 Departamento de operaciones
Departamento de operaciones es uno de los nombres dados al departamento

que lleva la responsabilidad principal de planificar, controlar y coordinar todas
las actividades relacionadas con la logstica de abastecimiento de materia prima
y la produccin de piezas.
1.3.4.1
Calendario de la compaa
El punto de partida para la planificacin de operaciones es el calendario de la

compaa, el cual define la secuencia cronolgica y duracin de las actividades
necesarias para asegurar que la compaa tendr mercadera lista en el
momento adecuado durante todo el ao. En la prctica, el calendario de la
compaa es el plan general de toda la compaa y es utilizado por cada
departamento para desarrollar sus propios planes.
Es central a toda
planificacin y algunas de las principales consideraciones que influencian su

construccin son las siguientes:
1.3.4.2
Las temporadas
La operacin general de una compaa de ropa tiene un ciclo fijo dictado por la
secuencia y duracin de las temporadas. Para los productores de ropa esto
significa que ciertas fechas de entrega deben alcanzarse para que la
mercadera llegue a los detallistas en el momento exacto par cumplir con la
demanda estacional del pblico en general. Las temporadas a trabajar
28
bsicamente son 3: primavera (spring), verano (summer) y otoo/invierno

(fall/holiday).
1.3.4.3
La lnea de tiempo
El proceso de produccin de prendas para una nueva temporada empieza de

15 a 18 meses antes de que las prendas sean efectivamente entregadas a los
detallistas.
La lnea de tiempo para producir tela para una temporada en
particular es:
Mes 1: Diseo de tela

Mes 3: Ordenar hilo para muestras de rangos.
Mes 5: Hacer colecciones de rangos de muestras
Mes 7: Ensear las muestras a los clientes.
Mes 8: Producir muestras de talla y /o piezas para los clientes.
Mes 9: Entregar las muestras a los clientes.
Meses 10 y 11: El cliente hace venta de comentarios.
Meses 12-13 y 14: Producir y entregar rdenes de produccin.
1.3.4.4
Planificacin y control de preproduccin
Esta es una funcin dentro del departamento de operaciones que planifica y

controla todas las actividades dirigidas a la produccin real de prendas. El
objetivo general es asegurar que la logstica de distribucin y produccin se
planifica de una manera que:
El programa de ventas se desarrolla en tiempo,
Mano de obra, maquinaria y otros recursos son utilizados para su mejor

ventaja.
29
1.3.4.4.1 Concentracin de rdenes
Con el rango de tallas de la muestra mostrndose a un nmero de aduanas

diferentes, es casi un hecho que habr rdenes de las prendas de mas de un
clientes
1.3.4.4.2 Planificacin de bloques de produccin
Al recibir rdenes la compaa ordena generalmente un reconocimiento en el

cual confirma las condiciones de la orden, especialmente la fecha de entrega.
Para ser capaz de confirmar fechas de entrega, el potencial de produccin de
cualquier perodo dado debe ser conocido y se debe hacer un compromiso de
entregar las prendas dentro de dicho perodo.
Este es el plan general de
produccin y se utiliza para cubrir la capacidad productiva de toda la

temporada.
1.3.4.4.3 Materia prima
Paralelo a las actividades de planificacin de produccin se prepara las rdenes

de compra de materia prima. La informacin para colocar estas se deriva del
precio de la prenda y la concentracin total para dicho tipo de prenda.
1.3.4.4.4 La orden de produccin
Hasta esta etapa, toda la informacin respecto a la produccin de un lote

particular de prendas ha estado esparcido en varios documentos, incluyendo los
de costeo, ordenes individuales de clientes y la concentracin de rdenes.
Ahora toda esta informacin debe ser combinada para proveer informacin para
30
la produccin actual de las prendas. Una orden de produccin se utiliza para

transportar la compilacin desde la funcin de planificacin hasta la funcin de
produccin.
1.3.4.5
Planificacin y control de produccin
Quizs esta es la funcin ms importante provista al departamento de

produccin ya que sin ella el departamento es como un bus conducido a la
deriva sin una ruta definida, destino o tabla de tiempo. Esta puede ser una
funcin de ingeniera de produccin, o bien como normalmente es el caso, una
unidad dentro del departamento de operaciones.
Cuando la produccin se
encuentra distribuida en varios locales, un departamento centralizado se

necesita para recolectar y analizar la informacin de control de cada unidad de
produccin para poder reportar logros en grupo o individuales. La secuencia y
planificacin. La secuencia y planificacin de hornos de produccin debido a la
necesidad de cumplir con los planes es de suma importancia.
Son los
siguientes:
Trazo y corte de patrones.
Planificacin de patrones
Planificacin de produccin de la sala de corte.
1.3.4.6
Planes de produccin.
Cuando los planes de produccin de la sala de corte y la sala de costura se han

acordado, se emiten dos planes de produccin. La diferencia entre ellos
descansa en las cantidades producidas por cada una de estas secciones. En
trminos operativos esto puede significar que un tendido de cierto estilo
contiene, digamos, 450 piezas, pero la sala de costura requiere de alimentarlas
31
a una razn de 150 piezas por da durante tres das. As, el tendido de 450
piezas podra parecer en el programa de produccin de la sala de corte como
parte de la produccin de un da mientras que el mismo nmero de prendas
podra aparecer en el programa de la sala de costura como produccin de tres
das.
1.3.4.7
Procedimientos de control
Tan pronto como se desarrollan los planes de produccin, el departamento de

operaciones comienza los procedimientos de control necesarios para mantener
un
cuadro
actualizado
del
progreso
de
cada
orden
de
produccin.
Generalmente, el departamento requiere informacin de tres etapas de

produccin:
(1) Cundo comenzar el cortado de una orden de produccin

(2) Cundo debe enviarse una orden de produccin a la sala de corte.
(3) Los estilos y cantidades de prendas terminadas que han ingresado a la
bodega.
32
2. SITUACIN ACTUAL DE LA EMPRESA
2.1 Descripcin y caractersticas del producto
La empresa cuenta con siete lneas de produccin, cada una de las cuales se
dedica a la manufactura de productos similares, si bien la produccin en cada
una de las lneas no es constante, sino vara de acuerdo a los requerimientos
de los clientes.
Las lneas de produccin y sus productos se describen a
continuacin.
2.1.1 Pantaln 1 y pantaln 2
Estas lneas se dedican a la produccin de diversos estilos de pantaln, short y

falda de vestir para nios y adolescentes.
Se producen en la actualidad
alrededor de 12 estilos diferentes (aunque algunos similares) en estas lneas.

La lnea de pantaln 2 es de reciente creacin.
2.1.2 Oxford
En esta lnea se producen bsicamente camisas de vestir.
Los estilos
producidos en esta lnea son ms limitados que en pantaln, se producen

aproximadamente 6 estilos diferentes de camisas y blusas en esta lnea.
2.1.3 Polo
Esta lnea es una de las ms estables en cuanto a variedad de estilos, ya que

aunque se producen seis estilos diferentes de camisa polo, los mismos son muy
33
similares y por consiguiente no causan mucho problema tanto en la

planificacin como en la manufactura.
2.1.4 Sport
En esta lnea se producen bsicamente diferentes estilos de pants y shorts

deportivos pero solamente la parte inferior. Se producen aproximadamente 12
estilos diferentes en esta lnea; actualmente existe la probabilidad de que este
nmero se incremente debido a un contrato con un nuevo cliente de Mxico.
2.1.5 Suno
Esta lnea actualmente es la que tiene la mayor diversidad de productos. Es

prctica comn en esta lnea la manufactura de dos o tres estilos diferentes en
un mismo da. Se produce en la actualidad un estimado de ms o menos 30
estilos diferentes en esta lnea. La produccin consiste en faldas colegiales,
jumpers y otros estilos.
2.1.6 Jacket
En esta lnea se producen sudaderos de diversos estilos, los cuales

complementan los pants que se producen en la lnea de sport. Asimismo se
produce tambin chumpas colegiales de diversos estilos en menor proporcin.
Se estima la diversidad de esta lnea en un aproximado de 12 estilos diferentes
aunque este nmero nuevamente podra incrementarse prximamente debido
a nuevos clientes.
34
Adicionalmente a estas lneas se encuentra el departamento de muestras, el

cual se dedica al diseo de nuevos estilos y pedidos especiales de los distintos
colegios.
En el presente trabajo se tiene principal nfasis en las lneas de camisa Polo y

camisa Oxford.
2.2 Descripcin de la materia prima
En general, la mayor parte de los productos utilizan telas con una mezcla de
algodn y polister.
Para la camisa polo, la orden de materiales para
produccin contiene los siguientes componentes para una camisa (ver tabla IV)
35
Tabla IV. Descripcin de materia prima necesaria para fabricar una camisa
polo.
UNIDAD
DESCRIPCIN
CANTIDAD
DE
MEDIDA
M. P.
Piqu 72 50/50 Cott/poly (tela)
.6402
Yardas
M. P.
Collar knit 14
Cada
uno
M. P.
Puo INIT 50/50 cott/poly
.0343
Yardas
M. P.
Botn L18 4 hoyos tone/tone
0.0209
Gruesas*
M. P.
Entretela fusionable camisa polo
0.0420
Yardas
M. P.
Hilo 100% spunpoly 12,000 yardas
0.0208
Conos
M. P.
Etiqueta
de
nombre
de
marca 1
C/U
Sunshine
M. P.
Bies piqu lineal 1
0.6
Yd.
Lineal
M. E.
Etiqueta bus amarilla con cdigo
C/U
M. E.
Etiqueta cdigo de barras
C/U
M. E.
Bala plstica
0.0002
Cajas
M. E.
Bolsa plstica para polo
C/U
M. E.
Caja de empaque
0.0333
C/U
1 gruesa = 144 unidades
M. P. = materia prima
M. E. = material de empaque.
36
2.3 Descripcin del mercado
En cuanto a la descripcin de los aspectos de mercado de la empresa, a

continuacin la siguiente resea:
El
nombre
de
la
corporacin
es
SUNSHINE. Moda Colegial es el nombre de la planta de produccin. La casa

matriz de la corporacin se encuentra en Miami, Florida, E. E. U. U.
El producto se comercializa a travs de mayoreo y venta al detalle. En el caso

del mayoreo, Moda Colegial se encarga de facturar y entregar el producto,
obviamente hay una diferencia de precio. Para el caso del menudeo, quien se
encarga de comercializar el producto es la distribuidora de SUNSHINE, cuyo
nombre es Todo para colegios (TOPCO). Para el caso de los distintos tipos
de comercializacin hay una diferencia de aproximadamente 35% del precio de
venta al consumidor entre mayoreo y venta al detalle.
En relacin al mercado, la produccin de Moda Colegial se destina en un 80%

al mercado de exportacin (E. E. U. U. Y ahora tambin Mxico) y un 20% al
mercado local.
El mercado local est segmentado de la siguiente manera para efectos de

ventas:
En el primer segmento se encuentra el llamado Segmento Alto,
compuesto por familias de altos ingresos econmicos quienes estn dispuestos

a pagar un estimado de Q800 o ms por familia en concepto de uniformes
escolares.
A continuacin se encuentra el segmento medio medio alto,
compuesto por quienes estn dispuestos a pagar un estimado de Q400 por

familia en concepto de uniformes. Estos dos segmentos comprenden juntos el
50% del mercado de uniformes escolares, con un estimado de 24,000 alumnos
(clientes potenciales) y son considerados el mercado objetivo de Moda Colegial,
37
puesto que son las familias que estn dispuestas no solamente a fijarse en el
precio de la prenda, sino que tambin prestan atencin a la calidad. Finalmente
se encuentra el sector popular, compuesto por familias que no pagaran ms de
Q100 Q 150 por familia en concepto de uniformes, y que no forman parte del
mercado objetivo de Moda Colegial.
El producto que ofrece Moda Colegial son uniformes escolares en todo el

sentido de la expresin. Parte de su estrategia para el mercado local es ofrecer
calidad americana a precio nacional. En la actualidad los nicos productos que
no se fabrican son calcetines y suteres.
Eliminando estos dos productos, se
tiene una amplia lnea de productos que incluyen pantalones, faldas, jumpers,
camisa polo, camisa Oxford, chumpas, lnea deportiva, etc.
Los principales productos que se fabrican son los siguientes:
En primer lugar se encuentra la produccin de la camisa Polo, fabricada con

piqu y camisa Oxford, as como blusa, fabricadas con tela Garavito o
Broadcloth.
Seguidamente se encuentran los artculos de la lnea de Suno, que incluyen

la falda 1300 (8 paletones), la falda 1317 (8 paletones con tirantes), jumpers,
shift y un estilo llamando cullot, que no es ms que una falda pantaln. La
mayora de estos estilos se fabrican con una tela que tiene una composicin
50/50 polister con algodn, la cual evita que el producto estire o encoja, as
tambin como tela piqu y polister con rayn.
A continuacin se encuentra la fabricacin de Pantaln en estilos masculino,

femenino, para nios de pre primaria, primaria y jvenes de secundaria.
Los principales productos de fabricacin son el pantaln tipo Docker, y las
telas utilizadas para los diferentes estilos son la gabardina; telas
38
combinadas de polister y algodn, as tambin como un tipo de tela

llamado Musella que es una combinacin de Polister y rayn.
Finalmente se encuentran los productos de la lnea de Sport, que incluye la

lnea de pants y sudaderos.
El principal proveedor de telas es Listex.
En relacin a la fijacin de los precios de los productos, se consideran para el

efecto los costos (costo primo, costo promedio a travs de promedio de tallas.
El precio al mayoreo disminuye con el volumen de compra, as hay diferentes
precios para una compra de 0 a 200 piezas; de 200 a 500 piezas; de 500 a
1,000 piezas o pedidos mayores de 1,000 piezas.
En relacin a las estrategias de mercadeo para atraer nuevos clientes, la que se

utiliz en Guatemala es la siguiente: Se solicit una base de datos de los
colegios en el Ministerio de Educacin, y a los colegios objetivo se les envi una
muestra gratis del producto. Luego se hizo una cita con cada colegio. La clave
fue ir al cliente, no esperar a que el cliente les llegara. Otros componentes
importantes del servicio son la calidad funcional, la calidad operativa y el
servicio al cliente.
En relacin al mercado de exportacin, en la actualidad se cuenta con 350

colegios en E. E. U. U. Con aproximadamente 400,000 alumnos; en Mxico se
cuenta con 68 colegios con un estimado de 50,000 alumnos y en el mercado
local de Guatemala son clientes 38 colegios con un estimado de 24,000
alumnos.
39
2.4 Descripcin del proceso
El proceso de fabricacin y comercializacin de las prendas de vestir en general

comienza con la recepcin de materiales por parte de los inspectores de control
de calidad para materiales, quienes hacen una inspeccin de los materiales que
llevan los proveedores. Una vez que es aceptado un lote de producto, ste es
llevado a la bodega de materia prima en la cual se almacena a la espera de una
orden de produccin.
Una vez se da la orden de produccin, se hace una requisicin a la bodega de

materia prima por materiales especificados en una orden de materiales (bill of
material), de donde son trasladados al rea de corte en la cual se preparan para
ser utilizadas por las distintas lneas de produccin. En el presente trabajo no
se hace un anlisis del rea de corte, ya que el trabajo se refiere
especficamente al proceso de las lneas de camisa Oxford y Polo. De este
modo, se comienza a describir el proceso especficamente en el momento en
que la tela a utilizar ya se encuentra lista para ser ensamblada; esto implica que
ya fue cortada y auditada por el departamento de control de calidad. Cabe
mencionar que para cada una de las lneas las mismas estn diseadas para
fabricar el estilo ms complicado que se produce, de modo que el proceso
descrito en el presente trabajo es este estilo para cada una de las lneas.
2.4.1 Camisa Oxford
A continuacin se describe el proceso para la fabricacin de la camisa

OXFORD de manga larga: Para la preparacin del cuello, se recibe del rea de
corte los cuellos, pie de cuellos y refuerzos los cuales son trasladados del rea
de corte a la estantera de la lnea de produccin. Luego estas piezas son
40
trasladadas a la mquina fusionadora, donde una operaria manual coloca

primero el cuello y el refuerzo en la fusionadora (0.195 min.), asimismo se
fusiona el refuerzo y el pie de cuello en la misma mquina (0.195 min.). Luego
se trasladan ambos nuevamente a la lnea y una operadora manual plancha el
ruedo del cuello (0.110 min.). A continuacin en una mquina plana de 1 aguja
se une el cuello (0.328 min.) y se traslada de nuevo con una operadora manual
quien voltea el cuello (0.145 min.) Luego se sobrecose el cuello en una plana
de 1 aguja (0.487 min.) y se procede a emparejar el cuello en una mquina
overlock de 3 hilos (0.090 min.). Luego se cose el pie de cuello en plana de 1
aguja (0.67 min.) para luego voltear el pie de cuello por una manual (0.177
min.). Luego se sobrecose el pie de cuello en una plana de 1 aguja (0.26 min.)
para finalizar la preparacin del cuello cosiendo el ojal del pie de cuello en una
mquina de ojal (0.22 min.).
Luego se procede a la preparacin de mangas. Aqu ingresan los puos los

refuerzos y las mangas procedentes de corte a la lnea. Luego son trasladados
a la fusionadora y una manual fusiona puo (0.30 min.). Luego son trasladados
nuevamente a la lnea donde en una plana de 1 aguja se cose ruedo de puo
(0.52 min.); se cierra puo en una plana de 1 aguja (0.50 min.); se recorta y
voltea puo por una manual (0.42 min.); se sobrecose puo en una plana de 1
aguja (0.50 min.); se plancha puo por una manual (0.47 min.) y se cose placket
de manga en plana de 1 aguja (0.78 min.); se recorta la medida de la flecha por
una manual y se cose la flecha en una plana de 1 aguja (0.92 min.).
Para la preparacin de las delanteras se trasladan los bolsillos y las delanteras

de corte y se procede a coser el ruedo de la bolsa en plana de 1 aguja (0.330
min.); luego se traslada la bolsa para ser planchada en la fusionadora por una
manual (0.453 min.) y se regresa a la lnea. Se cose placket izquierdo en una
mquina multiagujas (0.51 min.); luego se monta la bolsa en una plana de 1
41
aguja (0.543 min.) para luego coser el placket derecho en plana de 1 aguja
(0.193 min.).
Para la preparacin de la trasera, se trasladan la trasera y el canes de corte

hacia la lnea y se cose el paletn trasero en plana de 1 aguja (0.217 min.);
luego se cose el canes trasero en plana de 1 aguja (0.483 min.) y se
sobrecose canes en plana de 1 aguja (0.333 min.).
Para el ensamble se juntan las delanteras y la trasera y se une hombros en

plana de 1 aguja (0.70 min.); luego se sobrecose hombros en plana de 1 aguja
(0.40 min. Luego se trasladan las mangas y los puos y se montan las mangas
en overlock de 5 hilos (0.73 min.), se sobrecosen mangas en plana de 1 aguja
(0.54 min.); se cierran costados y mangas en overlock de 5 hilos (0.697 min.);
luego se monta puo en plana 1 aguja (1.50 min.).
Luego se trasladan los
cuellos ensamblados para montar cuello en plana de 1 aguja (0.90 min.); se

sobrecose cuello en plana de 1 aguja (0.773 min.); se cose el ruedo de la
camisa en plana de 1 aguja (0.777 min.); se cosen los ojales de la camisa en
mquina de ojal (0.843 min.); se marca botones por una manual (0.307 min.); se
cose botones de frente en mquina de botn (0.437 min.); finalmente se realiza
la revisin y el despite de la prenda por operarias manuales en 3.30 minutos y
se enserchan las camisas por operarias manuales (0.25 min.) para finalmente
trasladar el producto terminado a la bodega de producto terminado.
2.4.2 Camisa Polo
A continuacin la descripcin del proceso de la camisa polo: Se traslada la

materia prima del rea de corte a la lnea de produccin, se transporta el
placket a la fusionadora y se fusiona con la entretela (0.29 min.) Luego se
traslada el placket y la delantera a la lnea y se monta placket en mquina
42
plana de 1 aguja (0.51 min.); se sobrecose placket en mquina especial de

placket (0.17 min.); luego se cose cuadro de frente en plana de 1 aguja (0.69
min.); se sobrehla placket en overlock de 3 hilos (0.42 min.) se trasladan las
traseras y el refuerzo a la lnea
para luego unir hombros con refuerzo en
overlock de 3 hilos (0.46 min.); se traen las mangas a la lnea y se montan en

overlock de 3 hilos (0.68 min.). Luego se cierran costados en overlock de 3
hilos (1.01 min.); se ingresan los puos y se cierra rib de manga en plana de 1
aguja (0.42 min.); se cose rib a manga en overlock de 3 hilos. Paralelamente se
marca cuello por una operaria manual (0.25 min.) y se sujeta cuello en plana de
1 aguja (0.51 min.); se monta cuello y bies en overlock de 3 hilos (0.28 min.); se
voltean puntas de cuello por una operaria manual (0.22 min.); se sobrecose bies
de cuello y se pega etiqueta en plana de 1 aguja (0.81 min.); se cose adorno del
placket en plana de 1 aguja (0.47 min.); se cose ojal de placket con mquina de
ojal (0.42 min.); una operaria manual marca botn (0.25 min.); se pega botn en
mquina de botn (0.28 min.); finalmente se cose el ruedo de la camisa (0.67
min.) y se realiza el despite y la revisin por parte de operarias manuales (2.00
min.) para pasar luego una auditoria de producto terminado de control de
calidad, se etiqueta y pasa a bodega de producto terminado.
2.5 Descripcin del equipo principal
Debido a que la actividad principal de la empresa es la confeccin de prendas

de vestir (especficamente uniformes escolares), el equipo principal consiste en
las diversas mquinas utilizadas para dicho propsito, las cuales se distribuyen
en cada una de las lneas de acuerdo a las necesidades de cada una de ellas.
El equipo vara desde mquinas no tan modernas, hasta mquinas de modelos
actuales.
43
Cabe mencionar que recientemente se hizo adquisicin de dos mquinas

automticas especiales, una para la lnea de pantaln denominada ribeteadora;
la cual realiza semiautomticamente la operacin de cortar y coser el ribete de
la bolsa trasera del pantaln con la parte trasera del pantaln (denominada
trasera). La otra mquina especial recibe el nombre de placketera, y se utiliza
en la lnea de camisa Polo para coser el denominado placket de las camisas
polo (el placket es la parte de las camisas polo que se encuentra en la delantera
y que lleva los botones). Ambas mquinas son de tecnologa bastante moderna
y proporcionan a dichas lneas economa de operaciones (ya que el proceso
que antes requera de dos o tres operaciones separadas se realiza ms
rpidamente en una sola operacin), asimismo tambin como economa de
mano de obra (no solamente por menos mano de obra, sino porque al ser la
operacin de dichas mquinas ms sencilla que la de una mquina de coser
ordinaria, requieren de mano de obra menos especializada.
Por ejemplo la
placketera puede ser operada por una operaria manual, a la cual se le paga una
tarifa menor de mano de obra).
Recientemente la empresa se expandi y como parte de esta expansin se

adquirieron 46 mquinas nuevas para ampliar la produccin en las diferentes
lneas de produccin.
Las principales mquinas utilizadas para la confeccin de las prendas de vestir

son las siguientes:
2.5.1 Mquinas Planas de 1 aguja (Puntada 301)
Las mquinas planas son las ms utilizadas en el proceso de confeccin. Estas

mquinas son las equivalentes a la mquina de coser utilizada en las sastreras
comunes o por las amas de casa.
44
La puntada de estas mquinas es
bsicamente recta y puede variar en la cantidad de puntadas por unidad de

longitud.
Estas mquinas difieren de la mquina de coser tradicional
bsicamente en que por ser de uso industrial, tienen una velocidad de costura
bastante elevada. Se puede encontrar diversos modelos de mquinas planas,
entre las cuales se encuentran las siguientes marcas:
Brother
Futura
Juki
Mitsubishi
Silken
Singer
Y otras.
2.5.2 Mquinas Overlock (Puntadas 504 y 516)
En las mquinas overlock la puntada es cruzada y bsicamente sirve para unir

fuertemente las partes de una prenda de vestir, como por ejemplo la entrepierna
de un pantaln o los costados de una camisa. Al coser, la mquina overlock
tambin corta el exceso de tela (o sobrante) produciendo una costura uniforme.
Entre los operarios de confeccin, las operaciones a realizar con mquina
overlock pueden ser: unir dos piezas; sobrehilar (o limpiar) una pieza, esto
consiste en utilizar la mquina overlock para eliminar el exceso de tela debido a
una operacin anterior y dejar la pieza con un acabado ms profesional.
Existen dos tipos principales de mquina overlock utilizados en las diferentes
lneas: Overlock con puntada de tres hilos, la cual es la ms utilizada para la
camisa polo, y overlock con puntada de cinco hilos, la cual difiere de la primera
en que adems de la puntada de amarre agrega dos hilos para una puntada de
45
seguridad de tipo cadeneta.
Las principales marcas de mquinas overlock
disponibles son las siguientes:
Brother
Siruba
Yamato
Juki
Y otras.
2.5.3 Mquinas Collareteras (Puntada 602)
Estas mquinas son fsicamente semejantes a las mquinas planas, pero la

puntada que realizan es diferente.
La collaretera realiza una puntada tipo
collarete en la parte posterior de la pieza, y en el derecho de la pieza la puntada

se ve como si fuesen dos puntadas de mquina plana paralelas. Tambin se le
llama cover stitch o puntada de recubrimiento. Puede tambin haber puntadas
de doble recubrimiento y de recubrimiento arriba y cadeneta abajo. La mquina
collaretera se utiliza principalmente en las lneas de camisa polo y en la
realizacin de sudaderos para coser los hombros de los mismos.
Las
principales marcas de mquina collaretera son las siguientes:
Kansai
Siruba
Yamato.
2.5.4 Mquinas Multiagujas (Puntada 401 mltiple)
Las mquinas multiagujas, como su nombre lo indica, utilizan varias agujas para
realizar puntadas mltiples.
Su uso principal es para coser elstico en las
46
prendas que as lo requieran (como por ejemplo chumpas y algunos tipos de

pantaln de nio y short), as como para coser pretina en pantalones de vestir
(la pretina es la parte del pantaln que cubre la cintura, es la parte donde va el
cinturn); de all que tambin se les llame pretinadoras. Las principales marcas
de mquinas multiagujas son las que se mencionan a continuacin:
Kansai
Multisew
Rimoldi
Singer.
2.5.5 Mquina de Ruedo Invisible (Puntada 101)
Esta mquina se utiliza principalmente en la lnea de pantaln para coser ruedo

en pantalones de vestir. La puntada es visible en el reverso de la pieza, mas
no en el anverso. Las marcas utilizadas en la empresa son las siguientes:
Treasure
Union Special.
2.5.6 Mquina de Ojal
La mquina de ojal sirve para realizar los ojales para insertar los botones en las
prendas. La puntada consiste en una especie de atraque circular, para luego
hacer un corte en el centro, donde ir colocado
marcas de mquina de ojal son las siguientes:
Brother
Juki.
47
el botn.
Las principales
2.5.7 Mquina Plana de dos agujas
Esta mquina es similar a la mquina plana de una aguja, con la diferencia de

que la puntada consiste en dos costuras
planas paralelas.
Existen con
diferentes distancias entre puntas (gauge). Pueden ser de , 3/16, , 5/16,

de pulgada de gauge. Las principales marcas de mquina plana de dos agujas
son:
Juki
Unisew
2.5.8 Mquina de botn
Fsicamente, esta mquina se parece a la mquina de ojal, aunque es un poco

ms pequea. Se utiliza casi en todas las lneas, para todas las prendas que
llevan botn. Esta mquina cose rpidamente los botones. Las principales
marcas son:
Brother
Juki.
2.5.9 Mquina de atraque (Puntada 304)
El atraque es una puntada de seguridad, utilizada para terminar y asegurar

costuras previas. No debe confundirse este atraque con el realizado por las
mquinas planas, ya que ste es mucho ms sencillo y solamente consiste en
una rpida costura de reversa.
La puntada de la mquina de atraque es
parecida a la puntada de la mquina de ojal. Este tipo de atraque se utiliza por
48
ejemplo al coser los pasadores de cincho de un pantaln.
Las principales
marcas son las siguientes:
Brother
Juki.
En las tablas V y VI se describe ms detalladamente el inventario de mquinas

de Moda Colegial, S.A. Asimismo, en la tabla VII se describe la distribucin de
maquinaria en las distintas lneas de produccin.
49
Tabla V. Resumen de maquinaria de Moda Colegial, S.A.
Modelo
Marca
Descripcin
Cantidad
B272
Brother
Collaretera
B430E 02
Brother
Atraque
B737 415
Brother
Plana de 1 aguja
57
B755 3
Brother
Plana de 1 aguja
B800E 02
Brother
Ojal
B817 101
Brother
Ojal
B917 14
Brother
Botn
BAS 605
Brother
Ribeteadora
N31 635
Brother
Overlock
35
F 137B
Futura
Plana de 1 aguja
2516
Juki
Overlock
21
DD2 5530
Juki
Plana de 1 aguja
17
DD2 5550 7
Juki
Plana de 1 aguja
LBH 761
Juki
Ojal
LBH 782
Juki
Ojal
LH 1182
Juki
Plana 2 agujas
LK 1850
Juki
Atraque
LK 1852
Juki
Atraque
MB 373
Juki
Botn
DFB1409P
Kansas
Multiagujas
W8103 0
Kansai
Collaretera
W88 03 F
Kansai
Collaretera
LS2 180
Mitsubishi
Plana de 1 aguja
09 7871 2P
Multisew
Multiagujas
50
Continuacin
264 11- 4EL Rimoldi
Multiagujas
09
SK 5550
Silben
Plana de 1 aguja
191 D200 A
Singer
Plana de 1 aguja
516X2 56
Siruba
Overlock
F007 E
Siruba
Collaretera
BS 101
Treasure
Ruedo Invisible
718 K
U.S.
Ruedo Invisible
DN 275
Unisew
Plana 2 agujas
A4DF 50
Yamato
Overlock
DW 1500 ME
Yamato
Collaretera
Tabla VI. Resumen de mquinas utilizadas en cada lnea de produccin
Atraque
Botn
Collaretera
16
Multiagujas
Ojal
Overlock
60
Plana de 1 aguja
93
Plana 2 agujas
Ribeteadora
Ruedo Invisible
Ojal gota
51
Tabla VII. Distribucin de maquinaria en lneas de produccin
Pantaln 1
Plana 1 aguja
Overlock
Atraque
Multiagujas
Remachadora
Ruedo Invisible
Ribeteadora
Botn
Ojal
Total
11
7
4
1
1
1
1
1
1
28
Oxford
Plana 1 aguja
Overlock
Multiagujas
Ojal
Plancha
Botn
Total
19
3
1
1
1
1
26
Suno
Plana 1 aguja
Overlock
Ruedo Invisible
Ojal
Botn
Multiagujas
Total
11
5
1
1
1
1
20
Polo
Plana 1 aguja
Overlock
Ojal
Botn
Collaretera
Total
6
8
1
1
1
17
Pantaln 2
Plana 1 aguja
Overlock
Multiagujas
Ruedo Invisible
Ojal
Atraque
Botn
Collaretera
Total
10
5
1
1
1
3
1
1
23
Sport 1 Bottom
Plana 1 aguja
Overlock
Collarete
Atraque
Ojal
Multiagujas
Total
3
7
2
1
1
1
15
Sport 2 Top
Plana 1 aguja
Overlock
Collaretera
RESUMEN
Pantaln 1
Pantaln 2
Oxford
Suno
Polo
Sport 1 B
Sport 2 T
TOTAL
52
6
7
6
19
28
23
26
20
17
15
19
148
2.6 Descripcin del equipo auxiliar
Como parte adicional al proceso productivo, se encuentra el rea de corte. En

esta rea, se prepara la tela cortando las diferentes piezas en la tela a partir de
moldes prefabricados. Para este efecto se cuenta con cortadoras industriales,
las cuales son capaces de cortar grandes cantidades de tela simultneamente.
Cuando la cantidad de piezas a cortar no justifica el uso de cortadoras
industriales, se corta con tijera.
Anteriormente los moldes para las prendas se realizaban manualmente en

cartn rgido, y eran revisados frecuentemente por el departamento de Control
de Calidad para asegurarse que correspondieran a la medida necesaria de las
tallas de cada prenda.
Sin embargo, ms recientemente se incorpor un
sistema de Diseo asistido por computadora, a travs del cual se digitalizaron

todos los moldes en la computadora, y a travs de un plotter se imprimen los
moldes acordes a cada tamao y talla para las prendas a fabricar. Esto tiene la
ventaja que es posible optimizar el uso de la tela en la computadora antes de
cortar, y luego solamente es necesario repetir la distribucin de las piezas en
los lienzos, ahorrndose tiempo y recursos.
Tambin se puede mencionar entre el equipo auxiliar toda la infraestructura

utilizada para etiquetar las prendas antes de ser almacenadas en la bodega de
producto terminado.
Esto incluye las calderas para planchado, utilizadas
principalmente en la lnea de pantaln, las planchas manuales y las pistolas de

etiquetado que utilizan balas plsticas para colocar las etiquetas de marca
Sunshine.
Adicionalmente a las lneas de produccin continua, existe una lnea especial (o

ms bien rea de trabajo intermitente) conocida como el Departamento de
53
Muestras, en la cual trabajan sastres que se dedican a confeccionar y disear

piezas nuevas como muestras antes de la produccin en masa, as como
tambin piezas de tallas especiales que no se producen en masa sino en
pequeas cantidades.
En este departamento hay 6 mquinas planas, 2
overlock y 1 mquina collaretera.
Tambin se encuentra el rea de bordado, en la cual se realizan los bordados

decorativos para distintos modelos de camisas polo, Oxford y sudaderos
principalmente. En este departamento hay aproximadamente unas 6 mquinas
bordadoras automticas, las cuales estn completamente computarizadas, de
modo que el diseo de bordado se introduce a travs de un archivo de
computadora y se reproduce en las piezas.
Una mquina que tambin debe ser mencionada ya que toma parte activamente
en el proceso productivo es la mquina fusionadora, la cual se utiliza
principalmente para unir piezas de tela con un refuerzo especial conocido como
entretela; tambin se utiliza para planchar piezas pequeas como los bolsillos
de las camisas Oxford.
Esta mquina es automtica y funciona como las
mquinas que se utilizan para emplasticar documentos. Usualmente se utiliza

una mquina para servir a dos lneas al mismo tiempo y la operaria que trabaja
en ella es una operaria manual.
2.7 Situacin actual de lnea de camisa Oxford
En relacin al proceso de la camisa Oxford de manga larga, se muestra en el

diagrama de operaciones del proceso en las pginas siguientes.
Cabe
mencionar que, aunque ste no es el nico estilo a producir en esta lnea, s es
54
el estilo que lleva ms operaciones de los que se producen aqu (el que
presenta el mayor grado de dificultad). De esta manera, la distribucin de la
maquinaria para la lnea depende de este estilo.
Se puede notar en este diagrama que solamente existe una actividad de

inspeccin en todo el proceso.
Sin embargo, se debe aclarar que esto no
significa que toda la inspeccin y control de calidad del producto se remita a

esta inspeccin; existe un programa de inspeccin de calidad en lnea en el cual
un inspector de calidad realiza evaluaciones de muestras de producto en
proceso en distintos puntos de la lnea, sin embargo estas inspecciones no
interrumpen el proceso productivo, ya que la evaluacin corresponde a las
piezas que se acumulan entre operacin y operacin. Adems, la asignacin
del personal que se ocupa de las mismas no depende directamente del
departamento de Produccin sino del departamento de Control de Calidad. En
promedio hay un inspector de calidad para dos lneas de produccin.
55
Figura 1. DOP camisa Oxford de manga larga mtodo actual

DIAGRAMA DE OPERACIONES DEL PROCESO
DEPARTAMENTO: Produccin
PRODUCTO: Camisa Oxford
de manga larga
FECHA: Abril 2006

ANALISTA: Diego A. Muoz Aliaga
MTODO: Actual
MANGAS
Puo,mangas
CUELLO
Fusible, cuello
ENSAMBLE DELANTERO
Paneles delanteros
.3000
11
Fusionar puo
PRESS
.3333
20
.5167
12
Ruedo puo
SNL301
.4533
21
.5000
13
.5100
22
Unir cuello
SNL301
.4167
14
.5433
23
Voltear cuello
MANUAL
.5000
15
.1967
24
S/C cuello
SNL301
.4667
16
Planchar puo
MANUAL
.1950
.1950
.1100
.3278
.1445
.4867
Fusionar cuello
PRESS
Fusionar pie de
cuello
PRESS
Planchar ruedo
cuello
MANUAL
Cerrar puo
SNL301
Recortar y voltear
puo
SNL301 C/
CUCHILLA
S/C puo
SNL301
ENSAMBLE TRASERO
Paneles traseros
Ruedo bolsa
SNL301
.2167
25
Coser paletones
SNL301
.4833
26
Unir canes
5OV516
.3333
27
S/C Canes
SNL301
Montar bolsa
SNL301
.7000
28
Unir hombros
SNL301
Coser placket
derecho SNL301
.4000
29
S/C hombros
SNL301
.7300
30
Montar mangas
5OV516
.5400
31
S/C mangas
SNL301
Planchar bolsa
PRESS
Coser placket
izquierdo
BANDER
ENSAMBLE FINAL
.0900
Emparejar cuello
3OV516
.7833
17
Coser placket de
manga
SNL301
.6700
Coser pie de cuello

SNL301
.4500
18
Recortar flecha
MANUAL
.6967
32
Cerrar costados
5OV516
.1767
Voltear pie de
cuello
MANUAL
.9167
19
Coser flecha
SNL301
1.5000
33
Montar puo
SNL301
.2600
10
S/C pie de cuello

SNL301
.9000
34
Montar cuello
SNL301
.7733
35
S/C cuello
SNL301
.7767
36
Ruedo camisa
SNL301
1.0630
37
Coser ojales
BTN301
.3067
38
Marcar botones
MANUAL
.4367
39
Coser botones
BTN101
2.3000
40
Despite
MANUAL
1.000
REVISIN
CALIDAD
0.2500
41
Enserchar
RESUMEN
ACTIVIDAD
Operacin
Inspeccin
Combinada
TOTALES
CANTIDAD
41
1
0
42
TIEMPO TOTAL
21.9487
1
0
22.9487
56
En relacin al anlisis en base a los diez enfoques del anlisis de operaciones

se hacen las siguientes observaciones:
Objetivo de las operaciones: En realidad, este aspecto est ntimamente

relacionado con el diseo de la pieza, la cual depende de los gustos y
necesidades del cliente. Existen algunas operaciones (como por ejemplo las
operaciones 1 y 3) que valdra la pena combinar para evitar trabajos
repetitivos (fusionar cuello y luego planchar ruedo de cuello), aunque se
debe estudiar ms a fondo el mejor modo de hacerlo.
Diseo de la pieza: El diseo de la pieza depende de las especificaciones

del cliente, por consiguiente cualquier cambio en el mismo debe ser
consultado y avalado por el departamento de diseo. En este trabajo no se
considerar este punto a profundidad.
Anlisis del proceso: Este aspecto se tratar ms adelante, pero se puede

adelantar que conviene realizar un balance de lneas para determinar la
distribucin de operarios y maquinarias que permita realizar mejoras en la
distribucin del equipo en la lnea.
Requerimientos de inspeccin: No se profundizar en este aspecto

debido a que el mismo compete al departamento de control de calidad. Sin
embargo, si conviene mencionar que se debe hacer conciencia en el
personal para que realicen el trabajo con calidad, y no esconder los errores
que se puedan dar en la lnea.
Material: El material a utilizar en la fabricacin de las distintas prendas,

depende esencialmente del tipo de cliente (si es una prenda para el
mercado nacional o para exportacin). El tipo de material es diferente para
los diferentes productos de las lneas en estudio, aunque cabe mencionar
que la empresa se esfuerza en utilizar telas de la mejor calidad.
Manejo de materiales: Esto afecta principalmente en el cuidado para el

proceso en lnea, as como para las operaciones manuales. Por ejemplo, la
57
tela utilizada para la camisa polo tiende a estirar, por lo que requiere de
distinto manejo que la camisa Oxford, la cual no estira. Ms adelante, se
estudiarn los diagramas de flujo y recorrido para evaluar posibles mejoras
en la distribucin de las lneas para evitar traslados innecesarios.
Distribucin, organizacin y equipamiento del lugar de trabajo: Se pudo

observar que en algunas estaciones se podra mejorar la eficiencia a travs
de tener adecuadamente organizado el trabajo tanto para hacer como
terminado. Esto se evaluar juntamente con los diagramas bimanuales.
Posibilidades comunes para la mejora del trabajo: Ms adelante se har

un anlisis de posibles mejoras especficamente en la operacin de
despitado aplicando los principios de la economa de movimientos, debido a
que es una operacin que es altamente repetitiva, adems de tardada y que
ofrece campo para mejoras.
Condiciones de trabajo: Se debe observar que algunas de las condiciones

de trabajo no son las ptimas. Existen deficiencias en la ventilacin del
lugar, convendra la colocacin de extractores de aire para mejorar la
ventilacin. Aunque no se hizo un estudio del nivel de ruido, se puede decir
que el mismo no es significativo. Cada lnea tiene iluminacin localizada,
aunque valdra la pena revisar algunas de las luminarias para ver si es
necesario reemplazarlas. En cuanto a la seguridad industrial, es necesaria
una actualizacin ya que la empresa acaba de crecer, y la sealizacin no
se ha actualizado.
Mtodo: En el resto del captulo se tratar este tema.
Los diagramas de flujo (abreviado DFP) de la lnea Oxford se muestran en las

pginas siguientes. Se aclara que en estos diagramas los puntos de partida no
son exactamente la bodega de materia prima en s, debido a que la materia
58
prima antes de entrar a la lnea de produccin es preparada para su ensamble

en la lnea de corte.
presente
trabajo,
Debido a que esta parte del proceso no se analiza en el

se
hace
referencia
del
inicio
del
proceso
en
el
almacenamiento intermedio denominado Estanteras de Materia Prima, y por

simplicidad en el diagrama se utiliza la abreviatura BMP.
En relacin al DFP de la camisa Oxford, se puede apreciar que a lo largo de la

lnea existen 13 puntos en los cuales existen traslados mayores de 1.5 mts, los
cuales totalizan una distancia de 125.5 mts y un tiempo estimado de 1.835
minutos de tiempo improductivo debido a traslados, incrementando el tiempo
global de operacin en casi 2 minutos por pieza.
59
Figura 2. DFP camisa Oxford manga larga mtodo actual
RESUMEN
ACTIVIDAD
Operacin
Transporte
Almacenaje
Inspeccin
Combinada
TOTALES
CANTIDAD
41
13
5
1
0
60
TIEMPO TOTAL
DISTANCIA
21.9487
1.835
125.5
0
1
0
24.7837
125.5
60
En relacin a la distribucin de maquinaria actual de la lnea, se puede observar

lo siguiente: Existe una gran cantidad de traslados de materiales mayores de
1.5 mts, siendo los primeros en llamar la atencin los que se realizan al
trasladar el trabajo de las operaciones 1, 2 y 21 de la fusionadora a la lnea.
Actualmente la fusionadora que se utiliza para esta lnea se encuentra a una
distancia de 14 mts de la lnea de camisa Oxford, y es la misma mquina que
se utiliza para el trabajo de la lnea de Polo.
Sin embargo, existe otra
fusionadora ms, que se utiliza para la lnea de Pantaln, la cual se podra

habilitar para funcionar con la lnea de camisa polo dependiendo del estilo.
Sin
embargo,
convendra
habilitar
una
fusionadora
que
trabajara
exclusivamente para la lnea de Oxford, o si no fuera esto posible, que se

trasladara la fusionadora de la lnea de polo a la de Oxford por las siguientes
razones:
Se lograra reducir la distancia de manejo de materiales de las operaciones 1 y
2 en aproximadamente 12 mts, si se supone que dicho traslado se realiza en 1
metro / segundo (lo cual es una apreciacin optimista) se ahorraran 12
segundos (0.2 minutos) del tiempo de ciclo.
De acuerdo a los clculos del balance de lneas de ambas lneas, existe una
mayor proporcin de trabajo en la lnea de Camisa Oxford, de tal modo que
para atender las necesidades de esta lnea se requieren de 2 trabajadores,
mientras que en la lnea de polo solamente 1 trabajador. La lgica indica que
conviene ahorrar tiempo en la lnea de Oxford porque hay una mayor demanda
de trabajo.
61
Figura 3. DRP camisa Oxford manga larga mtodo actual
62
El diagrama bimanual que ilustra el proceso de despite de la lnea Oxford como

se realiza actualmente se muestra en las pginas siguientes.
Se hace la
salvedad que cuando se hizo el estudio, se observ que a pesar de que cada
una de las operarias tiene un mtodo propio para despitar, el mismo no est
estandarizado para todas ellas, cada quien despita como mejor le parece
(aunque existen algunas etapas en las que tienen operaciones similares),
difiriendo la eficiencia bsicamente en la experiencia emprica de las operarias.
Sin embargo, si se compara con la lnea de Polo, se podra decir que existe un
patrn ms o menos aproximado de lo que hace la mayora, y ste es el que se
describe en el diagrama.
Se pudo notar al observar a las operarias, algunos errores en relacin a la

economa de movimientos, los cuales llevan a movimientos ineficientes que
retrasan en cierta medida la operacin. Algunos de ellos son:
En algunas partes del ciclo las operarias sueltan el despitador, y lo colocan en

la mesa para realizar operaciones en las cuales el mismo les estorba (p. Ej.
Quitar stickers, sacudir la pieza). Se puede mejorar esto si cada operaria lleva
colgado el despitador al cuello, as se economizara el movimiento de colocar el
despitador en la mesa y luego tener que buscarlo y alcanzarlo para volver a
trabajar.
Existe un tipo de despitador, el cual tiene incorporada una argolla que permite
colocar cmodamente el despitador en el dedo medio de la mano a utilizar, a
modo de una tijera. La funcin de este despitador es, adems de cumplir una
funcin ergonmica, evitar que la operaria suelte el despitador. Sin embargo, no
63
todos los despitadores tienen este aditamento, y se observ que quienes tienen
este tipo de despitador, no lo utilizan correctamente (en lugar de colocrselo en
el dedo medio, simplemente no lo utilizan).
En relacin a la forma de manejar la prenda de vestir, no se sigue un patrn

regular que permita la utilizacin de movimientos de baja clase (nudillos y
muecas en lugar de antebrazo), sino que se tiende a desplazarse a lo largo de
la pieza de una forma casi aleatoria.
En el diagrama bimanual propuesto se pretende corregir estos errores de la

siguiente manera:
Las operarias deben evitar, en la medida de lo posible, soltar el despitador.

Para economizar movimientos excesivos, las operarias deben tener colgado el
despitador en el cuello a travs de una cinta, esto permite que en lugar de
colocar el despitador en una posicin incierta en la mesa, simplemente lo
suelten y de antemano sepan dnde encontrarlo.
Estas recomendaciones se reflejan en el diagrama a travs de la eliminacin de

los movimientos innecesarios como colocar el despitador en la mesa y
alcanzarlo luego.
64
Figura 4. Bimanual despite camisa Oxford mtodo actual
65
2.8 Situacin actual de lnea de camisa Polo
El diagrama de operaciones de la camisa Polo se muestra en las pginas

siguientes. Como se mencion en captulos anteriores, esta lnea es la que
tiene la produccin ms estable de todas. Una gran parte del tiempo se
produce camisa polo, habiendo pocas variaciones entre estilo y estilo. Esto,
adicionalmente a la poca rotacin de personal de la empresa ha permitido que
los operarios de esta lnea adquieran bastante habilidad en la confeccin de la
camisa polo.
Para la camisa polo, debido a la mayor estabilidad de la lnea, existe una menor
cantidad de traslados (solamente 4 traslados mayores de 1.5 mts) los cuales
totalizan 31.5 mts y un incremento de minuto al tiempo de ciclo por pieza.
Cabe mencionar que los tiempos utilizados en estos diagramas son los tiempos
que se cronometraron en el desarrollo del proyecto, no los tiempos con los
cuales trabajaba la empresa.
En las pginas siguientes se incluyen los
balances de lneas junto con los tiempos anteriores y los cronometrados para el
presente trabajo.
En este proceso la operacin que limita la eficiencia de la lnea podra decirse

que es la operacin de despite, a la cual actualmente se le asigna el mayor
nmero de operarios para su realizacin.
66
Figura 5. DOP camisa Polo mtodo actual

PRODUCTO: Camisa Polo
de manga corta
FECHA: Abril 2006

MTODO: Actual
ENSAMBLE TRASERO
Paneles traseros
RESUMEN
ACTIVIDAD
Operacin
Inspeccin
Combinada
TOTALES
CANTIDAD
21
1
0
22
TIEMPO TOTAL
8.4095
0.9167
0
9.3262
67
0.2967
Fusionar placket
PRESS
0.2033
Montar placket
PLACKET
SPECIAL
0.2933
S/C Placket
SNL301
0.3433
Cuadro de frente
SNL301
0.1667
S/hilar placket
3OV504
0.3667
Unir hombros con

refuerzo
3OV504
0.3700
Montar mangas
3OV504
0.5767
Cerrar costados
3OV504
0.1667
Cerrar rib de
manga
SNL301
0.7762
10
Coser rib a manga

3OV504
0.2500
11
Marcar cuello
MANUAL
0.3333
12
Sujetar cuello
SNL301
0.3967
13
0.2467
14
0.3433
15
0.3333
16
0.4167
17
.0.3300
18
Ojales en placket
OJAL
0.2000
19
Marcar botones
MANUAL
0.2500
20
Pegar botones
BTN101
1.7500
21
Despite
MANUAL
0.9167
REVISIN
CALIDAD
Montar cuello y
bies
3OV504
Voltear puntas de
cuello
MANUAL
S/C bies de cuello
y etiqueta
SNL301
Coser adorno de
placket
SNL301
Hacer ruedo
DN602
Figura 6. DFP camisa Polo mtodo actual
RESUMEN
ACTIVIDAD
Operacin
Inspeccin
Combinada
TOTALES
CANTIDAD
21
1
0
22
TIEMPO TOTAL
8.4095
0.9167
0
9.3262
68
2.8.3
Diagrama de recorrido actual
En relacin a la lnea de camisa Polo, se puede observar que el proceso se

encuentra bastante ordenado. A pesar de ello, existen dos puntos en los que
se encuentran traslados mayores a 1.5 mts que podran evitarse.
Estos
traslados, as como la distribucin de la maquinaria de acuerdo con los tiempos

del balance de lneas ms actualizado se corrigen en el diagrama de recorrido
propuesto.
En relacin a la lnea de polo, se pudo observar que al igual que en la lnea de

Oxford, no existe un mtodo estndar para despitar las piezas, es decir se
mueve la pieza aleatoriamente durante el despite.
En el diagrama de
operaciones, el tiempo cronometrado para despitar una camisa polo es de 105

segundos (1.75 minutos).
69
Figura 7. DRP camisa Polo mtodo actual
70
3. PROPUESTA DE MEJORA DE MTODOS DE PRODUCCIN
En el presente captulo se analizan las operaciones de las lneas en estudio

a travs de algunas de las principales herramientas del estudio de mtodos:
diagramas de operaciones, flujo y recorrido, as tambin como balances de
lneas y distribucin de maquinaria y operarios. Se hace una evaluacin de
las condiciones actuales de las lneas y se proponen mejoras a las mismas.
El uso de estas herramientas no se considera aisladamente; por ejemplo, las
propuestas para distribucin de maquinaria y mejoras al diagrama de
recorrido se interrelacionan con los resultados del balance de lneas y
diagramas de flujo, etc.
Sin embargo, se analiza cada una de estas
herramientas individualmente, para ser integradas una a una.
3.1 Lnea de camisa Oxford
3.1.1.1
La propuesta al diagrama de operaciones de la camisa Oxford incluye lo

siguiente: Se not que en el mtodo actual la operacin de despite es la que
consume mayor cantidad de tiempo y operarios de la lnea. Esto se debe a
que en el proceso se ha liberado hasta la fecha a los operarios de la lnea de
su responsabilidad de despitar su operacin.
Como se mostrar en el
estudio de movimientos, se puede demostrar que el tiempo que requiere

cada operario para despitar su operacin no excede de los 3.5 segundos
adicionales al tiempo estndar de cada operacin (ver la seccin de mtodos
de trabajo propuestos). Se agreg dicho tiempo al estndar de cada una de
las operaciones que utilizan mquina de coser y los tiempos de operaciones
71
manuales y de mquinas de ciclo (ojal y botn) se mantuvieron.
continuacin el diagrama de operaciones propuesto para la camisa Oxford.
Figura 8. Diagrama de operaciones propuesto

de manga larga
FECHA: Abril 2006

MTODO: Propuesto
MANGAS
Puo,mangas
CUELLO
Fusible, cuello
.1950
.1950
.1100
.3678
Fusionar cuello
PRESS
Fusionar pie de
cuello
PRESS
Planchar ruedo
cuello
MANUAL
Unir cuello
SNL301
ENSAMBLE DELANTERO
Paneles delanteros
.3000
11
Fusionar puo
PRESS
..3833
20
.5567
12
Ruedo puo
SNL301
.4533
21
..5400
13
.5533
22
.4567
14
.5933
23
24
Cerrar puo
SNL301
Recortar y voltear
puo
SNL301 C/
CUCHILLA
S/C puo
SNL301
ENSAMBLE TRASERO
Paneles traseros
Ruedo bolsa
SNL301
.2567
25
Coser paletones
SNL301
.5333
26
Unir canes
5OV516
.3833
27
S/C Canes
SNL301
Montar bolsa
SNL301
.7400
28
Unir hombros
SNL301
Coser placket
derecho SNL301
.4400
29
S/C hombros
SNL301
.7700
30
Montar mangas
5OV516
Planchar bolsa
PRESS
Coser placket
izquierdo
BANDER
.1445
Voltear cuello
MANUAL
.5400
15
.5267
S/C cuello
SNL301
.4667
16
.0900
Emparejar cuello
3OV516
.8333
17
Coser placket de
manga
SNL301
.5800
31
S/C mangas
SNL301
.7100
Coser pie de cuello

SNL301
.4500
18
Recortar flecha
MANUAL
.7367
32
Cerrar costados
5OV516
.1767
Voltear pie de
cuello
MANUAL
.9567
19
Coser flecha
SNL301
1.5500
33
Montar puo
SNL301
.3000
10
S/C pie de cuello

SNL301
.9400
34
Montar cuello
SNL301
.8233
35
S/C cuello
SNL301
.8167
36
Ruedo camisa
SNL301
1.0630
37
Coser ojales
BTN301
.3067
38
Marcar botones
MANUAL
.4367
39
Coser botones
BTN101
.5700
40
Despite
MANUAL
.7500
REVISIN
CALIDAD
0.2500
41
Enserchar
RESUMEN
ACTIVIDAD
Operacin
Inspeccin
Combinada
TOTALES
.2467
Planchar puo
MANUAL
CANTIDAD
41
1
0
42
ENSAMBLE FINAL
TIEMPO TOTAL
21.3525
0.75
0
22.1025
72
A continuacin se hace un resumen de la diferencia entre el diagrama actual

y el propuesto:
Tabla VIII. Cuadro resumen DOP camisa Oxford

Actividad
Nmero (Actual)
Tiempo, min.(Actual)
Nmero (Prop.)
Tiempo (Prop.)
Dif. Actividades
Dif. Tiempo, min.
Operacin Inspeccin TOTALES

41
1
42
21.95
1
22.95
41
1
42
21.35
0.75
22.1
0
0
0
0.6
0.25
0.85
Se puede notar las siguientes mejoras: Se distribuy el tiempo de despite

dentro de los operarios de la lnea, con lo cual se redujo el tiempo del
diagrama de operaciones en casi 1 minuto de tiempo.
Al finalizar esta
seccin se har un anlisis ms profundo de las implicaciones de estas

mejoras.
3.1.1.2
El diagrama de flujo propuesto se muestra a continuacin.
73
Figura 9. Diagrama de flujo propuesto de camisa Oxford

DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO
de manga larga
FECHA: Abril 2006

MTODO: Propuesto
B
M
P
.1950
.1950
B
M
P
Fusionar cuello
PRESS
Fusionar pie de
cuello
PRESS
.1100
.0600
Planchar ruedo
cuello
MANUAL
Unir cuello
SNL301
.1445
Voltear cuello
MANUAL
.5267
S/C cuello
SNL301
.0900
Emparejar cuello
3OV516
..7100
Coser pie de cuello

SNL301
.1767
Voltear pie de
cuello
MANUAL
.3000
10
S/C pie de cuello

SNL301
11
Fusionar puo
PRESS
.0900
A lnea
7.5 mts
Ruedo puo
SNL301
.3833
20
.0900
4
21
.1275
.5567
12
.5400
13
A unir cuello
4.5 mts
.3678
.1700
.3000
B
M
P
Cerrar puo
SNL301
Recortar y voltear
puo
SNL301 C/
CUCHILLA
S/C puo
SNL301
.4533
B
M
P
0.1500
.2567
25
A fusionadora
6.5 mts
.5333
26
Unir canes
5OV516
Planchar bolsa
PRESS
.3833
27
S/C Canes
SNL301
.7400
28
Unir hombros
SNL301
.4400
29
S/C hombros
SNL301
A lnea
6.5 mts
Ruedo bolsa
SNL301
A lnea
10 mts
Coser placket
izquierdo
BANDER
.1500
.5500
22
Planchar puo
MANUAL
.5933
23
Montar bolsa
SNL301
.7700
30
Montar mangas
5OV516
17
Coser placket de
manga
SNL301
.2367
24
Coser placket
derecho SNL301
.5800
31
S/C mangas
SNL301
.4500
18
Recortar flecha
MANUAL
.7467
32
Cerrar costados
5OV516
.9567
19
Coser flecha
SNL301
1.5500
33
Montar puo
SNL301
.9400
34
Montar cuello
SNL301
.8233
35
S/C cuello
SNL301
.8367
36
Ruedo camisa
SNL301
1.0630
37
Coser ojales
BTN301
.3067
38
Marcar botones
MANUAL
.4367
39
Coser botones
BTN101
.5700
40
Despite
MANUAL
.7500
REVISIN
CALIDAD
0.2500
41
Enserchar
.3150
9
B
P
T
A bodega
24 mts
.4667
14
.5400
15
.4667
16
.8333
.0500
A montar mangas
3.5 mts
A s/c cuello
12 mts
RESUMEN
ACTIVIDAD
Operacin
Transporte
Almacenaje
Inspeccin
Combinada
TOTALES
A coser paletn
10 mts
Coser paletones
SNL301
CANTIDAD
41
9
5
1
0
56
TIEMPO TOTAL
DISTANCIA
21.35
1.3375
84.5
0
0.75
0
23.4375
84.5
Cabe hacer las siguientes observaciones: En el diagrama de flujo anterior,

existan 13 operaciones de transporte mayor a 1.5 metros, los cuales
totalizaban un tiempo de traslados de 1.845 minutos. Con la distribucin
propuesta, se reduce la cantidad de traslados a 9 totalizando 1.3375 minutos
y 84.5 metros contra 125.5 metros originales. Estas mejoras se reflejan en
el siguiente cuadro resumen.
74
Tabla IX. Cuadro resumen diagrama de flujo propuesto camisa Oxford

Distancia, mts(Actual)
Nmero (Prop.)
Tiempo (Prop.)
Distancia(Prop.)
Dif. Actividades
Dif. Tiempo, min.
Dif. Distancia, mts.
3.1.1.3
0
41
21.35
0
0
0.6
0
0
1
0.75
0
0
0.25
0
125.5
9
1.3395
84.5
4
0.5055
41
125.5
51
23.4395
84.5
4
1.3555
41
Los cambios mencionados en el inciso anterior relativos a la camisa Oxford,

se muestran en el diagrama de recorrido propuesto para la lnea Oxford. Se
incluyen cambios en la distribucin de la maquinaria de acuerdo al balance
de lneas que se incluye en este proyecto.
El diagrama de recorrido propuesto se muestra a continuacin.
75
Figura 10. DRP propuesto camisa Oxford

DRP CAMISA OXFORD
PROPUESTO
EMPRESA:
MODA
COLEGIAL,
S.A.
31/05/2006
Analista: Diego
A. Muoz Aliaga
8
6
7
10
9
5
14
13
16
18
37
31
19
23
25
26
30
33
38
40
34
41
Plana 301
Plana 301
Manual
Plana 301
Plana 301
Plana 301
Over 5 hilos
Plana 301
Over 5 hilos
Plana 301
Plana 301
Ojal
Manual
Plana 301
Plana 301
Plana 301
Multi 401
Plana 301
Plana 301
Plana 301
Over 5 hilos
Plana 301
Plana 301
Plana 301
Plana 301
Ojal
7
BMP
12
15
17
22
20
27
28
32
33
35
36
39
24
5
29
4
BPT
3
1
11
21
76
3.1.1.4
La principal propuesta que se hizo a los mtodos fue con relacin a la

operacin de despite. Anteriormente en el diagrama de recorrido se poda
observar que la operacin de despite es la que ocupaba el mayor tiempo en
la secuencia de operaciones. En total ocupaba a 3 personas con un tiempo
de ciclo de 2.3 minutos.
Se hizo un anlisis de tiempos predeterminados de la operacin y las

siguientes observaciones:
Al balancear la lnea se observ que la mayora de operaciones contaban

con tiempo de ocio para llegar a la meta.
La mayor parte de maquinaria de costura de la lnea es electrnica o con

un sistema de corte automtico de hilo.
Tomando en cuenta estas observaciones, se propuso lo siguiente:
Cada operario que trabaje con mquina plana u overlock es responsable

de despitar su operacin despus de terminada.
El tiempo total de ciclo de acuerdo a un anlisis de tiempos

predeterminados para cada operacin de despite en lnea es de 3.4
segundos adicionales al ciclo de la operacin.
El tiempo estimado a travs de tiempos predeterminados para el despite

al final de lnea es de 0.57 minutos, con lo cual ahora slo se requerir de
1 persona al final de la lnea despitando.
El nmero de operarios de cada operacin ser el mismo, solamente que

ahora se incrementar el tiempo de operacin en 3.4 segundos.
El estudio de tiempos predeterminados (utilizando la tcnica de GSD) se

muestra a continuacin en la pgina siguiente:
77
Tabla X. Estudio de GSD para el despite de la camisa
78
El diagrama bimanual propuesto queda de la siguiente manera:
Figura 11. Diagrama bimanual propuesto despite
3.1.2
Balance de lneas
El balance de lneas de la lnea en estudio se muestra a continuacin.

El mismo se utiliz para realizar la distribucin de maquinaria. En l
se refleja el aumento en el ciclo de las operaciones con mquina
plana y overlock.
79
Tabla XI. Balance de lneas propuesto camisa Oxford
80
Tabla XII. Anlisis de lnea Oxford
81
Como se puede observar en las tablas anteriores, la lnea tiene la capacidad

de llegar a su meta diaria con un total de 31 operarios.
Existe dos
operaciones cuello de botella: la operacin 19 (coser flecha) y la operacin

34 (montar cuello). En vez de contratar un operario comodn para cubrir el
faltante de produccin, se puede observar que las operaciones 23 (montar
bolsa) y 31 (sobrecoser mangas) cuentan con suficiente tiempo de ocio
como para cubrir la demanda de produccin sin necesidad de contratar un
operario adicional.
En relacin a los efectos que producen los cambios de estilo en las lneas de
produccin, se analiz el caso del efecto producido por un ligero cambio de
estilo en la lnea Oxford, junto con un cambio mayor de estilo en la lnea
Polo.
En el caso de la lnea Oxford, se incluyen los balances de lneas de dos

estilos similares: la blusa con cuello redondo y la blusa estilo 1507. Para el
caso de la blusa con cuello redondo, se puede decir que requiere mayor
trabajo por factores como mayor trabajo en el cuello, adems de un mayor
nmero de operaciones por pieza (28 operaciones contra 25 de la blusa
1507).
Se estudi el efecto que tuvo el cambio de estilo de blusa de cuello redondo

a blusa 1507 en la curva de aprendizaje de los operarios. Como se puede
notar en los estudios de tiempos de ambos estilos, las operaciones para
ambos estilos son muy semejantes, con tres operaciones menos de la
segunda y algunas operaciones con mayor cantidad de trabajo (como el
cuello) en la primera.
Para determinar el porcentaje de la curva de
aprendizaje en el que se encontraron los operarios tras una semana con el

nuevo estilo, se utiliz la siguiente frmula:
82
Tpu = KXN
Por propiedades logartmicas
Log Tpu = Log K + N Log X
Donde:
Tpu = tiempo promedio acumulado (en horas) por unidad para cualquier
nmero de unidades
K = Valor en tiempo de la primera unidad
X = Nmero de unidades producidas
N = Exponente representativo de la pendiente de la curva de aprendizaje.
De este modo, se tienen los siguientes datos para el caso de la blusa 1507:
El da 30 de mayo del presente ao, se cronometr la lnea, establecindose
que los operarios eran capaces de producir la meta del da (550 piezas) con
un ritmo de 5.97 horas hombre /unidad. Ocho das despus, se habran
producido 550 piezas / da x 8 das = 4,400 piezas aproximadamente, con
un ritmo de 5.31 horas hombre /unidad.
X1 = Produccin acumulada hasta el punto 1 (550 piezas)

X2 = Produccin acumulada hasta el punto 2 (4,400 piezas).
83
Tabla XIII. Estudio de tiempos blusa 1507

Cronometrados el 30-5-06
84
Tabla XIV. Estudio de tiempos blusa 1507

Tiempos cronometrados el 6-6-06
85
Tabla XV. Cuadro comparativo de aprendizaje
86
Tabla XVI. Resumen de cambio de estilo blusa 1507
X2/X1 = 8
Y
Tpu2 = K(X2)N = 8N
Tpu1 K(X1)N
Log Tpu = Log K + N Log X

Log 5.97 = Log K + N Log 550
Log 5.31 = Log K + N Log 4,400
Log 5.97 Log 5.31 = N (Log 550 Log 4,400)
N = Log 5.97 Log 5.31

Log 550 Log 4,400
= 0. 7760 0.7251
2.7404 3.6434
N = -0.0563 (pendiente de la curva de aprendizaje)
De aqu que
87
8-0.0563 = 88.96% (porcentaje de la curva de aprendizaje)
Debido a que este porcentaje es elevado, la eficiencia de la lnea se

increment solamente en aproximadamente un 6% en una semana, lo que
indica que debido a que los estilos son similares, no existen variaciones
significativas en el aprendizaje de los operarios.
Con respecto al tiempo muerto de la camisa Oxford de acuerdo a la

distribucin actual de maquinaria y operarios, para comparar los efectos de
las mejoras del mtodo propuesto, se hizo el estudio con base al estudio de
tiempos del estilo de camisa Oxford de manga corta, el cual fue el que se
cronometr. De modo que no se toma en cuenta el estilo de manga larga,
ya que no se puede comparar los efectos de las mejoras en dos estilos
diferentes.
Se tom el siguiente criterio:
Si la lnea estuviese completamente
balanceada (ideal) no existira tiempo muerto. De modo que el criterio para

determinar el tiempo muerto proviene de las diferencias existentes entre el
balance de lneas y los operarios tericos con los operarios reales.
La frmula utilizada para determinar el nmero de operarios ideales para una

lnea de produccin es la siguiente:
# Ops = T. Oper. X (meta / T. Total disp.)

Eficiencia Esperada
Donde:
# Ops.
= Nmero terico de operarios que se necesitan para cubrir la
demanda de produccin
88
T. oper. = Tiempo total del sistema (o tiempo de la operacin)

Meta = Cantidad de piezas a producir a lo largo del da
T. total disp. = Tiempo disponible en el da laboral.
De esta frmula se puede deducir la expresin:
T. total =___Meta x T. Operacin___

# ops x 60
la cual nos puede servir para determinar el tiempo efectivo de operacin (as
tambin como el inefectivo). Ntese que en esta frmula no se toma en
cuenta la eficiencia, debido a que no se desea encontrar un tiempo deseado,
sino el tiempo real efectivo o inefectivo de trabajo. El factor de 60 en el
denominador nos permite transformar los minutos en horas.
A partir de esta frmula, se muestran los resultados del estudio de tiempo

muerto para la lnea Oxford en las pginas siguientes. Se puede observar
que para la camisa Oxford de manga corta, con el mtodo propuesto se
logra una disminucin de (46.28 25.39) = 20.89 horas - hombre por da
de tiempo muerto, las cuales implican un costo de (Q330.36 Q155.32)
= Q175.04 diarios menos por tiempo muerto debidas a pago de
personal, debido a que dichas horas dejaran de ser improductivas y
pasaran a ser productivas.
89
Tabla XVII. Estudio de tiempo muerto original Oxford
90
Tabla XVIII. Estudio de tiempo muerto propuesto
91
Con relacin a la capacidad de la lnea de cubrir con la demanda de

produccin de acuerdo a la distribucin actual de las mquinas, se tiene lo
siguiente: De acuerdo a la distribucin actual de operarios, la lnea tiene un
ritmo de produccin de aproximadamente 56 piezas por hora, ritmo al cual la
lnea producira un total estimado de 452 piezas en la jornada ordinaria de 8
horas. Debido a que la meta diaria es de 550 piezas, existe un faltante de
98 piezas que en la actualidad se cubren con tiempo extra de trabajo.
Por otra parte, de acuerdo con la distribucin propuesta de mquinas, se

logra un ritmo de produccin de 63 piezas por hora, lo que indica que la lnea
es capaz de producir en una jornada ordinaria de 8 horas un total de 508
piezas. Es decir, an hay un faltante de 42 piezas para cubrir la meta.
Como se mencion anteriormente (balance de lnea Oxford, seccin 3.2.1)

si no se toma en cuenta el tiempo muerto de la lnea, lo conveniente en
relacin a costos es contratar un operario que sirva de comodn y que ayude
a cubrir el trabajo adicional que se necesita.
Sin embargo, luego del estudio de tiempos muertos, se observ lo siguiente:

Se necesita un total de 1 hora hombre (tomando en cuenta que
solamente se necesita cubrir el tiempo de las estaciones crticas) para
cubrir el faltante. Sin embargo, del estudio de tiempos muertos, se
estableci que la lnea tiene un total de 8 horas de tiempo de ocio
totales de operarios de mquina plana, de las cuales se puede disponer
para que otros operarios ayuden a producir el faltante en las estaciones
crticas.
Si se considera que un operario adicional agregara 8 horas hombre

de trabajo a la lnea, se puede afirmar que se podra balancear el
92
trabajo de
esta estacin simplemente al hacer que los operarios
inactivos ayuden a producir el faltante.
De modo que se concluye que no es necesario agregar operarios, ni

tiempo extra a la lnea, sino se debe distribuir el trabajo en los
operarios ociosos.
Tabla XIX. Resumen de mejoras propuestas Oxford
93
3.2 Lnea de camisa polo
3.2.1.1
El diagrama de operaciones propuesto para la camisa Polo se muestra en

las pginas siguientes. Como se mencion en captulos anteriores, esta
lnea es la que tiene la produccin ms estable de todas. Una gran parte del
tiempo se produce camisa polo, habiendo pocas variaciones entre estilo y
estilo. Esto, adicionalmente a la poca rotacin de personal de la empresa ha
permitido que los operarios de esta lnea adquieran bastante eficiencia en la
confeccin de camisas polo.
Al igual que en la lnea de camisa Oxford, la principal variacin en el DOP

propuesto es la distribucin del despite en las operaciones de mquina plana
y overlock. A continuacin se presenta el diagrama de operaciones de la
camisa polo con los tiempos agregados.
94
Figura 12. DOP propuesto camisa Polo
RESUMEN
ACTIVIDAD
Operacin
Inspeccin
Combinada
TOTALES
CANTIDAD
21
1
0
22
TIEMPO TOTAL
7.9845
0.75
0
8.7345
95
3.2.1.2
El diagrama de flujo propuesto se muestra a continuacin.
Con la nueva
distribucin se eliminan traslados innecesarios y se reduce personal en la

operacin de despite.
96
Figura 13. DFP propuesto Camisa Polo
RESUMEN
ACTIVIDAD
Operacin
Inspeccin
Combinada
TOTALES
CANTIDAD
21
1
0
22
TIEMPO TOTAL
7.9845
0.75
0
8.7345
En la siguiente pgina se muestra un resumen de las mejoras realizadas al

diagrama con la nueva distribucin propuesta.
97
Tabla XX. Resumen de mejoras a diagramas de operaciones

Actividad
Operacin Inspeccin Traslado
TOTALES
21
1
4
26
Nmero (Actual)
11.34
0.96
0.45
12.75
Tiempo, min.(Actual)
0
0
31.5
31.5
Distancia, mts(Actual)
21
1
2
24
Nmero (Prop.)
7.9845
0.75
0.35
9.0845
Tiempo (Prop.)
0
0
24.5
24.5
Distancia(Prop.)
Dif. Actividades
Dif. Tiempo, min.
Dif. Distancia, mts.
3.2.1.3
0
3.3555
0
0
0.21
0
2
0.1
7
2
3.6655
7
En el diagrama de recorrido propuesto, se logra ordenar el proceso de dicha

lnea, as tambin como eliminar dos de los traslados que se deban a la
distribucin anterior. Adicional a esto se incluyen los cambios relacionados a
la combinacin del despite en varias operaciones, reduciendo el nmero de
operarios en esta operacin. El diagrama de recorrido propuesto se muestra
a continuacin.
98
Figura 14. DRP Polo propuesto
3.2.1.4
Mtodos de trabajo propuestos:
Con respecto a la mejora de mtodos en la lnea, se propone tambin la

combinacin del despite dentro de las dems operaciones de mquina plana
y overlock, aprovechando el hecho de que la mayor parte de la maquinaria
disponible tiene sistema automtica de corte de hilo, lo cual reduce el
despite a simplemente eliminar los excesos de hilo en la operacin, lo cual
no repercute significativamente en la capacidad de cada operario y reduce la
necesidad de mano de obra al final de la lnea. Este cambio se basa en el
estudio de tiempos predeterminados con la tcnica GSD que se muestra a
continuacin, as como el diagrama bimanual propuesto.
99
Figura 15. Diagrama bimanual propuesto
100
Tabla XXI Anlisis de tiempos predeterminados GSD
Se espera un ahorro de tiempo en la operacin con el mtodo propuesto de

1.18 minutos por pieza, lo cual representa un ahorro de 3 operarios que se
101
podran eliminar al final de la lnea.
El ahorro mensual representa el
equivalente a Q3,570.30 mensuales (esto equivale a tres salarios mnimos

de operario manual mensuales de mano de obra directa).
Para la lnea de camisa polo, al igual que con la camisa Oxford, el balance
de lneas est de la mano con la distribucin propuesta de maquinaria y
operarios para la lnea.
Bajo las mismas condiciones laborales, la variante en esta lnea es que

debido a que en esta lnea hay pocas variaciones de estilo, la eficiencia
planeada es mayor, siendo la misma de 90%. Asimismo, la lnea opera con
una demanda de 950 piezas / da.
De acuerdo a la frmula matemtica para distribuir los operarios, se necesita

de 19.21 operarios (aproximadamente 20 operarios).
Al distribuir los
operarios en operaciones similares, se concluye necesitando 20 operarios.

Con dicha cantidad de operarios, se alcanza la meta de 950 piezas diarias y
se tiene un excedente de 10 piezas. Por lo cual no es necesario trabajar
horas extra ni contratar mano de obra adicional a dichos operarios.
La eficiencia real de la lnea bajo estas condiciones es del 87.35%, esto

debido a que se combina el despite en las operaciones de plana y overlock.
A continuacin se muestra el balance de lneas para la camisa polo.
102
Tabla XXII. Balance de lneas para camisa Polo
103
Tabla XXIII. Anlisis final de balance de lneas
Para el caso de la lnea de polo, se analiz el cambio de estilo de la camisa

polo regular a un estilo totalmente nuevo, y considerablemente diferente: la
playera con hombreras. Esta playera, aunque tiene menos operaciones (19
operaciones contra 22 de la camisa polo) debido a ser un estilo totalmente
nuevo, requiri inicialmente de 7 operadores ms para la produccin de 950
piezas diarias. Se realiz el mismo anlisis que con la camisa Oxford y se
encontr que 8 das despus, al cronometrar la lnea nuevamente, la misma
requera de 4 operarios menos para la misma produccin diaria.
A travs del anlisis de la curva de aprendizaje, se tiene que en este

perodo de tiempo, los operarios se encuentran en el 73% de la curva
de aprendizaje, y en una semana incrementaron la eficiencia de la lnea
en un 14%.
De aqu podemos concluir lo siguiente:
En
el
caso
de
introduccin
de
estilos
totalmente
nuevos
considerablemente diferentes a los producidos en la lnea, se puede

incrementar la eficiencia notablemente en un perodo relativamente corto,
104
por lo cual en estos casos conviene realizar un nuevo estudio de tiempos

para evitar un desperdicio de recursos.
Para el caso de cambios de estilo en productos similares, debido a que la

curva de aprendizaje de los operarios est bastante nivelada, es poco
probable que existan cambios muy significativos en la eficiencia de la
lnea, por lo cual se puede trabajar con la misma cantidad de operarios o
con variaciones muy pequeas sin riesgo de desperdicio de recursos.
105
Tabla XXIV. Estudio de tiempos para anlisis de cambios de estilo (1)
106
Tabla XXV. Estudio de tiempos para anlisis de cambios de estilo (2)
107
Tabla XXVI. Resumen y comparacin de cambios de estilo camisa polo
108
El anlisis de tiempo muerto para la camisa polo, involucra un procedimiento

igual al realizado con respecto a la camisa Oxford. Los detalles del estudio
se encuentran en las pginas siguientes.
Con relacin a la camisa polo, las mejoras propuestas en la lnea, conllevan

a una disminucin de (35.54 28.40)= 7.13 horas hombre por da de
tiempo muerto, lo cual en concepto de pago de salarios involucra una
disminucin de (Q230.30 Q187.90) = Q42.40 diarios menos de costo
improductivo en este rubro.
109
Tabla XXVII. Estudio de control de tiempo muerto actual camisa Polo
110
Tabla XXVIII. Estudio de control de tiempo muerto propuesto camisa

Polo
111
Con relacin a la capacidad de la lnea de polo de cubrir la demanda de

produccin, de acuerdo a la distribucin actual de la lnea de produccin, se
tiene lo siguiente: la operacin que en la actualidad tiene una razn entre el
nmero de operarios y el tiempo de operacin con un valor mayor es el rea
de despite y revisin. De modo que es esta operacin la que retrasa a las
dems y determina la capacidad de produccin de la lnea. El ritmo de
produccin por hora de la lnea de acuerdo a la distribucin actual es de
poco ms de 112 piezas por hora, lo que indica que la lnea es capaz de
producir 900 piezas en un da laboral de 8 horas. De modo que existe un
faltante de 50 piezas que en la actualidad se cubren con tiempo extra de
operarios cuando as se necesita.
Con la distribucin de maquinaria propuesta, se logra incrementar el

ritmo de produccin de la lnea a 120 piezas por hora, logrndose una
produccin total de 960 piezas diarias, con lo cual existe un sobrante
de 10 piezas durante la jornada ordinaria de 8 horas.
De modo que con sta distribucin de maquinaria, la lnea es capaz de

cubrir la demanda de produccin para la lnea, sin necesidad de
trabajar horas extra ni contratar personal adicional.
112
Tabla XXIX. Resumen de propuestas de lnea Polo
113
4. EVALUACIN E IMPLEMENTACIN DE MEJORAS AL MTODO
4.1 Personas involucradas en el mtodo actual
Para describir el nmero de personas involucradas en el mtodo actual, se

tomar el criterio de comparar el nmero de personas involucradas en el mismo
estilo para el mtodo actual y el propuesto. De modo que para la lnea de
camisa Oxford, se comparar con respecto a la camisa Oxford de manga corta
y para la lnea de camisa Polo, se comparar el mtodo con la camisa polo.
4.1.1 Lnea Oxford
En esta lnea, al momento de realizar la cronometracin de tiempos se estaba

produciendo camisa Oxford de manga corta. Aunque no es el nico estilo que
se produce en esta lnea, s se produce con regularidad. En el captulo 3 se
realiz el diagrama de recorrido en base a la distribucin propuesta para la
camisa Oxford de manga larga, debido a que es poltica de la empresa disear
la distribucin del equipo con relacin al estilo ms difcil que se produce en la
lnea (entendindose el ms difcil como el que lleva ms operaciones). Para
poder llevar a cabo este estudio, se utilizaron los tiempos cronometrados para
la camisa Oxford de manga corta, y para las operaciones adicionales de manga
larga se tomaron los tiempos que existan en los estudios de tiempos de la
empresa.
Sin embargo, si se quiere comparar el nmero de personas involucradas en el

mtodo actual y el propuesto, se debe comparar el mismo estilo, no dos
diferentes. De modo que el estilo que se compara es la camisa Oxford de
manga corta.
115
Con relacin a los requerimientos globales de la lnea, como se mencion en la

seccin 3.4 del captulo anterior, para la fabricacin de la camisa Oxford de
manga corta actualmente se utilizan 27 personas.
De acuerdo a la
distribucin actual de maquinaria y operarios, la lnea es capaz de

producir un estimado de ms o menos 450 piezas por da, lo cual implica
un faltante de aproximadamente 100 piezas por da. Esto se debe a que la
operacin de hacer ojales tiene actualmente asignada a una persona
nicamente, cuando en realidad se requieren dos personas (o una persona que
trabaje medio tiempo ayudando a la produccin de la lnea).
Adicionalmente a esto, se realiz un estudio de movimientos de una de las

actividades que consumen ms tiempo en todos los estilos de la lnea: el
despite. Actualmente, de acuerdo al estudio de tiempos, se requiere de 2.30
minutos para realizar esta operacin (2 minutos 18 segundos), y el mtodo
actual adolece de defectos que estorban la eficiente realizacin del trabajo. De
acuerdo al estudio de tiempos, se requiere de un mnimo de tres operarios para
cubrir la necesidad de trabajo para la operacin de despite.
4.1.2 Lnea Polo
Con relacin a la lnea de Polo, se realiz la mayor parte del estudio para la
camisa Polo de manga corta. Actualmente, se utilizan 24 operarios para
atender la lnea, los cuales son capaces de entregar producto terminado a
un ritmo de 112.5 piezas por hora, lo cual hace un total de 900 piezas en
una jornada ordinaria de 8 horas. Esto quiere decir que existe un faltante
de 50 piezas para cubrir con la demanda de produccin de la lnea.
116
Las operaciones que retrasan la produccin en la lnea, son el despite y la

revisin, debido a que de acuerdo al estudio realizado, se requiere de un total
de 6 operarios para cubrir la demanda en ambas lneas, mientras que en la
actualidad solamente hay cinco operarios en ambas estaciones.
4.2
Personas involucradas en el mtodo propuesto
Para los mtodos propuestos de trabajo en ambas lneas, se realizaron mejoras

en la distribucin y organizacin de equipo y operarios a lo largo de ambas
lneas. Se realiz la distribucin propuesta con base en el estilo ms difcil a
producir en ambas lneas, y se analiz la demanda de operarios para varios
estilos que se realizan en estas lneas. Para efectos de comparacin, como se
mencion antes, se menciona en este inciso las personas necesarias para la
camisa Oxford de manga corta y la camisa Polo de manga corta.
4.2.1 Lnea Oxford
Para la camisa Oxford de manga corta, de acuerdo con las propuestas

realizadas, se necesita de un total de 22 operarios, los cuales se distribuirn a
lo largo de la lnea buscando aprovechar al mximo la disponibilidad de trabajo
de los mismos, de acuerdo al ltimo estudio de tiempos realizado.
Con esta cantidad de operarios, la lnea es capaz de producir un estimado de

509 piezas por da. Para producir el faltante de 41 piezas necesarias para
cubrir la meta de trabajo,
para aprovechar de mejor manera los recursos
actuales, se planea utilizar el tiempo improductivo de los operarios de la lnea

para cubrir la necesidad de ayuda que tiene la estacin de montar cuello
(operacin 34), la cual de acuerdo al balance de lneas es la que retrasa la
eficiencia de la lnea. Adicionalmente se distribuy la operacin de despite en
117
cada estacin de trabajo aprovechando el uso de maquinaria automtica con

corte de hilo que existe en las lneas, reduciendo la necesidad de mano de obra
para despite y revisin a nicamente 2 personas. De modo que se logra cubrir
la produccin de 550 piezas, lo cual no se lograba con la distribucin
anterior ya que haba un faltante de poco menos de 100 piezas; con 5
personas menos que en la distribucin anterior, y con una mayor
eficiencia real (se logra incrementar la eficiencia real de la lnea de 58% a
80%).
Adicionalmente a esta distribucin, se realiz el estudio de otros estilos, entre

los que se encuentra los siguientes:
La camisa Oxford de manga larga, la cual requiere de acuerdo con el

balance de lneas de un total de 31 operarios reales.
La blusa con cuello redondo, la cual requiere de un estimado de 27

operarios de acuerdo al estudio.
La blusa 1507, la cual de acuerdo al estudio requiere de un estimado de 22

operarios distribuidos a lo largo de la lnea.
Se estudi la produccin de la blusa 1507 a lo largo de una semana, y se

encontr que la curva de aprendizaje para este estilo se encontraba en el 89%
de su valor mximo, debido a que no se introducan variaciones considerables a
las operaciones de los estilos. De modo que se cree que se pueden utilizar
confiablemente los estudios de tiempos para estos estilos durante un buen
perodo de tiempo, siempre y cuando se mantenga baja la rotacin de personal,
y los nuevos estilos no involucren cambios significativos a la lnea de
produccin.
118
Adicionalmente se estudi la operacin de despite, la cual en la actualidad

requiere de 138 segundos (2.3 minutos) en el estudio de tiempos, y de aqu que
se le asignen 3 operarios para cubrir la demanda de produccin.
Con las
mejoras propuestas al mtodo de despite, se espera reducir la necesidad de

mano de obra de la operacin en dos operarios, y mantener la capacidad de la
lnea de cubrir la demanda de produccin.
4.2.2 Lnea Polo
Con relacin a la camisa polo, se necesita de 20 operarios distribuidos a lo

largo de la lnea de produccin de acuerdo al ltimo estudio de tiempos
realizado.
Estos 20 operarios ordenados de acuerdo a la distribucin propuesta, son

capaces de producir a un ritmo de 778 piezas al da, lo cual implica un faltante
de 172 piezas diarias, debido a dos cuellos de botella dentro de la lnea: Cerrar
rib de manga y sujetar cuello; y el despite. Sin embargo, existen estaciones con
tiempo de ocio y utilizando mquinas similares que pueden reforzar estas
estaciones crticas, por lo cual la lnea ser capaz de cubrir la meta, y elevar la
eficiencia real a 87%. En total se reduciran operarios en la lnea.
Adems, se realiz el estudio de un estilo nuevo, la playera con hombreras,

determinndose en el ltimo estudio de tiempos que la necesidad de mano de
obra de la lnea es de 24 operarios. Se analiz la produccin en dos semanas
diferentes, y se determin que en este estilo particular, la curva de aprendizaje
se encuentra en un 73% de su valor mximo, lo cual indica que aun se puede
lograr, si se mantiene en produccin el estilo, reducir el tiempo de operacin
global y as disminuir la necesidad de mano de obra.
119
Con respecto a la operacin de despite, se realiz un estudio de movimientos

propuesto que nos indica que esta operacin para la camisa polo, se puede
distribuir en las operaciones de la lnea, aprovechando la maquinaria con corte
automtica de hilo. Se requerira en total 1 persona para despite y 2 para
revisin, con lo que se reduciran 3 operarios de la lnea.
4.3
Forma de implementar el nuevo mtodo
Con relacin a la implementacin del nuevo mtodo, hay que hacer algunas
observaciones:
Con relacin a la lnea de Oxford, como se mencion en captulos

anteriores, existe una amplia diversidad de estilos que se fabrican en esta
lnea. Generalmente se produce cada uno de estos estilos cuando existe
una orden de produccin que solicita su fabricacin, y la produccin de los
mismos se mantiene en lnea en un tiempo que puede variar desde tres das
hasta incluso dos meses o ms. Segn la informacin proporcionada en la
empresa, se distribuye a los operadores con relacin a estudios de tiempos
existentes.
Sin embargo, en muchas ocasiones estos estudios de tiempos fueron

tomados hace ya bastante tiempo, y por consiguiente, muchas veces no
reflejan la situacin actual de la lnea.
Adems, al utilizarse el mismo
estudio de tiempos para varios estilos, aunque muchas operaciones son

similares entre los diferentes estilos de una lnea, existe variacin entre las
operaciones crticas (por ejemplo, en la blusa de cuello redondo, las
operaciones que limitan el ritmo de la lnea son las del cuello; mientras que
en la camisa Oxford de manga larga, son las operaciones de puo, las
cuales solo existen en este estilo).
120
En el presente trabajo, se hace un anlisis de las mejoras que se puede

lograr en la eficiencia de la lnea si existe informacin actualizada de las
operaciones de la lnea. Como ejemplo, se muestra que de acuerdo a la
distribucin actual de la lnea de Oxford para la camisa de manga larga,
existe una prdida por tiempo ocioso de trabajadores de 43 horas hombre
diarias, mientras que con informacin actualizada se reduce dicha cantidad
a 35.5 (7.5 horas hombre menos) lo que implica que se logra economizar
casi el trabajo que aporta un hombre diariamente a la lnea. Adicionalmente,
con el mtodo actual, la produccin de la lnea (con ms operarios) es
menor que lo que se espera con el mtodo propuesto.
Adicional a esto, se puede mejorar el aprovechamiento de recursos

aprovechando la maquinaria existente distribuyendo la tarea de despite en
los operarios de la lnea, y as evitar el desperdicio de mano de obra al final
de la lnea. Esto requerir el trabajar directamente con los supervisores de
la lnea procurando aprovechar las personas que se liberen en otras lneas
capacitndolas, para no perder su capacitacin.
Asimismo se debe
convencer a los supervisores de la necesidad de aprovechar los recursos y

motivarlos a travs de incentivos por eficiencia para que no saboteen el
proyecto. Se requiere del apoyo del jefe de produccin y de la gerencia
general para que el proyecto tome forma a modo de producir los ahorros
esperados.
A pesar de esto, se reconoce que en la empresa, la situacin de la produccin

no es de una produccin constante de un mismo estilo, sino que los estilos que
se trabajan en la lnea cambian peridicamente. De modo que el anlisis, en
lugar de servir como un medio de solucionar el problema del desperdicio de
recursos a largo plazo, ms bien sirve como una radiografa de la situacin
121
actual de la empresa. Es decir, que para lograr mejoras significativas en la

eficiencia de la empresa es necesario realizar este tipo de evaluaciones
peridicamente, para que la informacin disponible sea la ms actualizada todo
el tiempo.
De modo que el presente proyecto se plantea como un modelo a seguir de

mejoras que se pueden llegar a realizar en la empresa, con un espritu de
mejora continua. Adicionalmente, me permito recomendar a la empresa que se
asigne a una persona que sea capaz de realizar este tipo de trabajo para
mantener la informacin de la empresa actualizada de modo que no se incurra
en desperdicio por informacin atrasada.
Las responsabilidades de esta persona seran:
Actualizar peridicamente los estudios de tiempos de la empresa, y

mantener los mismos en una base de datos, analizando factores como el
porcentaje de la curva de aprendizaje en la que se encuentran los
trabajadores al momento de realizarse el estudio;
Ampliar la base de datos con informacin de tiempos y movimientos de

estilos nuevos;
Realizar balances de lneas completos y transmitir la informacin

directamente a los jefes de produccin y supervisores de lneas para tomar
acciones correctivas;
Estudiar los mtodos de trabajo de las operaciones con tiempos crticos que
estn retrasando la eficiencia de la lnea, para proponer mejoras que
permitan aumentar el rendimiento de dichas operaciones.
Realizar reportes peridicos de resultados obtenidos con la implementacin

de las mejoras propuestas en las diferentes lneas, y mantener constante
122
comunicacin con supervisores y jefes de produccin para obtener de ellos

retroalimentacin del trabajo realizado.
Esta persona puede ser que ya labore en la empresa, y que solamente sea
necesario reubicarla con estas atribuciones, o podra ser que fuera necesario
contratar una persona de afuera, preferiblemente con experiencia en este tipo
de trabajo.
La decisin a tomar debe ser sopesada con factores como la
posibilidad de mejoras significativas en la productividad de la empresa y en la

eficiencia de los trabajadores, ms que en el costo que podra significar la
contratacin de dicha persona. Sin embargo, en la siguiente seccin se hace
un anlisis de costo beneficio que podra ayudar en la toma de la decisin.
4.4
Resultados esperados
A continuacin se hace un resumen de la economa que se puede lograr con la

implementacin de mejoras al mtodo, de acuerdo al anlisis del presente
trabajo:
4.4.1 Camisa Oxford
Tabla XXX. Anlisis de ahorros mtodos actual y propuesto
PRODUCCIN DESEADA (piezas/da)

PRODUCCIN REAL (piezas/da)
SOBRANTE/FALTANTE (piezas/da)
COSTO MANO DE OBRA/MES (Q/mes)
COSTO EQUILIBRAR PRODUCCIN (Q/mes
TIEMPO MUERTO TOTAL (h-hombre/da)
COSTO TIEMPO MUERTO (Q/mes)
AHORRO MENSUAL
MTODO
MTODO
DIFERENCIA
ACTUAL
PROPUESTO
550
550
0
451.55
508.83
57.28
-98.45
-41.17
57.28
Q33,560.70
Q27,620.10
-Q5,940.60
Q6,292.50
Q0.00
-Q6,292.50
46.2844
35.4510
-10.8334
Q9,910.80
Q4,659.60
-Q5,251.20
-Q17,484.30
123
4.4.2 Camisa Polo
Tabla XXXI. Anlisis de ahorros mtodos actual y propuesto

MTODO
MTODO
DIFERENCIA
ACTUAL
PROPUESTO
950
950
0
900
960
60
-50
10
60
Q29,852.70
Q28,330.80
-Q1,521.90
Q2,798.40
Q0.00
-Q2,798.40
35.5415
28.4033
-7.1382
Q6,908.70
Q5,637.30
-Q1,271.40
-Q5,591.70
PRODUCCIN DESEADA (piezas/da)

PRODUCCIN REAL (piezas/da)
SOBRANTE/FALTANTE (piezas/da)
COSTO MANO DE OBRA/MES (Q/mes)
COSTO EQUILIBRAR PRODUCCIN (Q/mes)
TIEMPO MUERTO TOTAL (h-hombre/da)
COSTO TIEMPO MUERTO (Q/mes)
AHORRO MENSUAL
Tabla XXXII. Resumen ahorros
Ahorros Lnea Polo

Ahorros Lnea Oxford
Salario Analista
TOTAL (mensual)
RELACIN B/C
Beneficios
Q5,591.70
Q17,484.30
Q23,076.00
Costos
Q5,000.00
Q5,000.00
4.6152
Como conclusin, de acuerdo al anlisis anterior, las ventajas que traera la

presencia de un analista a la empresa tienen una relacin de 5 a 1 con respecto
a los costos del mismo.
4.5
Retroalimentacin al sistema
Algunos
puntos
importantes
tomar
retroalimentacin del presente proyecto:
124
en
cuenta
en
relacin
la
El anlisis de los mtodos de trabajo no puede limitarse a ser una accin

puntual, sino ms bien se trata de un proceso de mejora continua.
Es
correcta la expresin Siempre existe un mejor mtodo de realizar el mismo

trabajo.
En relacin a los mtodos de trabajo, existen cuatro aspectos fundamentales

que deben ser tomados en cuenta en el diseo de un mtodo de trabajo:
El primero y ms importante de ellos es la mano de obra, sta es

particularmente importante en la industria de la confeccin, ya que no
se puede prescindir de ella en el proceso productivo. Es de particular
importancia considerar aspectos como: Capacitacin del personal,
experiencia en el rea de inters, motivacin de los empleados,
disponibilidad para aprender, formas de reforzar el buen desempeo y
disminuir el desempeo errneo, requerimientos de mano de obra
para cambios en los requerimientos de produccin.
El segundo elemento lo constituyen la maquinaria y el equipo. Este

elemento es de particular importancia debido a que incide
directamente en la productividad y el desempeo de la fbrica, debido
a que si se utiliza equipo deteriorado y en malas condiciones, esto
incidir directamente en aspectos como la calidad del producto
terminado, la necesidad de incrementar costos de mantenimiento
correctivo y podra incluso conllevar en prdidas debido a equipo
defectuoso que est inactivo y limite la produccin de la empresa.
El tercer aspecto a considerar es la materia prima. Para el caso de la

confeccin, existe diferencias significativas si se produce la misma
pieza con materiales distintos (p. Ej. Un pantaln de gabardina o uno
de lona). Distintos tipos de materiales requieren distintos tipos de
manejo y cuidado dependiendo de sus propiedades fsicas.
125
Finalmente, hay que considerar tambin los distintos estilos

existentes en la produccin. Cambios en el estilo producido en la
lnea llevan al personal a una necesidad de readaptarse en sus
operaciones, y necesariamente involucran reajustes en la eficiencia
de los trabajadores. La siguiente comparacin podra ser til al
integrar todos estos aspectos: Si yo quiero conducir, el primer aspecto
que debo tomar en cuenta es tener la capacidad de manejar. Luego,
debo tener un carro. Si quiero que el carro funcione adecuadamente,
debo utilizar insumos (gasolina, aceite) de calidad y adecuados para
su funcionamiento. Luego, no es lo mismo conducir un sedn que un
pick up.
En el presente trabajo se hizo especial nfasis en los aspectos 1 y 4

de los mencionados anteriormente. Se mostr que si se dispone de
informacin actualizada del desempeo de la empresa, se puede
lograr mejoras significativas en la productividad de la empresa a
travs de la redistribucin del equipo y operarios con respecto a la
nueva informacin, lo cual justifica el que la empresa invierta en
obtener informacin actualizada del desempeo de la misma.
Adicionalmente a esto, se mostr que se puede encontrar formas de

mejorar la eficiencia en operaciones que retrasan el ritmo de la lnea,
en el caso de ste proyecto se estudi la operacin de despite. Es
necesario estudiar la forma de mejorar la eficiencia especialmente en
las operaciones que debido a su naturaleza, ocupan ms tiempo de
operacin a travs de herramientas como la observacin directa por
parte de los supervisores, la capacitacin del personal en el manejo
de maquinaria y herramientas, la correcta distribucin de materiales
en las estaciones de
trabajo as tambin como incentivos por
desempeo hacia los trabajadores de las distintas lneas y encontrar

la persona idnea para cada puesto de trabajo.
126
4.6
Valor agregado al sistema
El valor agregado en un proceso productivo se puede visualizar desde dos

puntos de vista: valor agregado al producto y valor agregado al proceso.
Con relacin al valor agregado al producto, generalmente tiene que ver con
aspectos de mejoras al diseo del mismo, a travs de agregarle caractersticas
que mejoren su presentacin o su aceptacin por parte del cliente.
En el
presente trabajo no se modific en modo alguno el diseo de las piezas

fabricadas en las lneas de produccin, lo cual se puede apreciar en el
diagrama de operaciones.
Respecto al valor agregado al proceso, esto se refiere a aspectos que permitan

mejorar la productividad de la empresa, esto es, producir ms con los mismos
recursos, lo mismo con menos recursos o ms con menos recursos. A lo largo
del presente trabajo se estudiaron las siguientes mejoras al proceso:
127
4.6.1 Lnea Oxford
El resumen de mejoras al proceso se analiza con relacin al estilo de la camisa

Oxford de manga corta.
Tabla XXXIII. Resumen de productividad agregada lnea Oxford (camisa

manga corta)
Mtodo Actual
Ritmo lnea (piezas/hora)
# operarios en lnea
Productividad
/hora-hombre)
Mtodo
Propuesto
Incremento
/disminucin
% mejora
56.44
63.6
7.16
12.69%
27
22
-5
-18.52%
2.09037037
2.890909091
0.800538721
38.30%
(piezas
Como se puede apreciar en la tabla 4.4, con relacin al estilo producido, con el
mtodo propuesto se lograra producir ms piezas (poco ms de 7 piezas
adicionales por hora) utilizando menos operarios (se disminuye la necesidad de
mano de obra en un 18%) por lo cual se logra en forma global un incremento de
productividad de la mano de obra del 38.30% con respecto del mtodo actual.
4.6.2 Lnea Polo
Las mejoras en la Camisa Polo de manga corta se resumen en el siguiente

cuadro:
128
Tabla XXXIV. Resumen de productividad agregada lnea Polo (camisa

Polo manga corta)
Mtodo Actual
Ritmo lnea (piezas/hora)
# operarios en lnea
Productividad
/hora-hombre)
Mtodo
Propuesto
Incremento
/disminucin
% mejora
112.5
120
7.5
6.67%
24
23
-1
-4.17%
4.6875
5.217391304
0.529891304
11.30%
(piezas
Se puede observar que con el mtodo propuesto se incrementan 7.5 piezas

producidas por hora con un 4% menos de requerimiento de mano de obra, por
lo que se logra un incremento de la productividad de la mano de obra de un
11.3% global respecto del mtodo actual
129
5. SEGUIMIENTO DE LA PROPUESTA
5.1 Naturaleza de necesidades de anlisis de operaciones
La razn primordial de cualquier empresa es la obtencin de utilidades. La

utilidad para la empresa consiste en el margen existente entre lo que se
invierte para cumplir con los requerimientos del cliente y el precio que el
cliente est dispuesto a pagar por dicho producto.
Obviamente las
empresas bien administradas buscarn dado un precio de venta del

producto, minimizar lo invertido en materia de costos sin menoscabo de la
calidad que se ofrece al cliente.
En la industria de costura, la mayor inversin que hacen las compaas por

la naturaleza del producto, lo consiste la inversin en mano de obra,
principalmente directa, ya que a la fecha no se ha inventado una mquina
que produzca prendas de vestir sin la asistencia humana intensiva. A pesar
de esto, las oportunidades de mejora son considerables si se toma en
cuenta que la nica operacin que agrega valor a la prenda es la costura, y
que del total del tiempo de proceso sta corresponde nicamente al 20% del
tiempo total.
El anlisis de operaciones en las plantas de costura puede dividirse en las

siguientes reas:
Anlisis del flujo de trabajo, distribuciones de planta y manejo de

materiales
Seleccin del sistema de produccin de costura
Procesos de produccin, anlisis y control de procesos.
Estudio del trabajo, anlisis de mtodos y medicin del trabajo
Ergonoma, factores humanos y condiciones ambientales.
131
El anlisis del flujo de trabajo consiste en disear sistemas de

manufactura que permitan un flujo constante, sin interrupciones y
manteniendo niveles ptimos de inventarios. Este flujo debe adaptarse a las
caractersticas del sistema productivo de la empresa.
Aqu se define
aspectos como la capacidad instalada de la planta, tiempo de proceso y

manejo de producto en proceso (WIP de sus siglas en ingles, work in
process). La distribucin de planta consiste en el arreglo espacial y la
configuracin de departamentos, estaciones de trabajo y equipo utilizado en
el proceso de conversin. El manejo de materiales se refiere al movimiento
eficiente de bienes a travs del proceso de conversin. Est ntimamente
ligado con la distribucin de planta.
Existen tres sistemas de produccin de costura principales: Sistema de

bultos progresivos, sistema de produccin unitaria automatizada y sistema
modular de produccin. El proceso de produccin consiste en el examen
de cada estilo producido para determinar sus requerimientos de produccin.
Incluye las especificaciones de ingeniera, calidad, condiciones de trabajo,
descripcin de mtodos y estndares de produccin.
El estudio del trabajo incluye el anlisis de mtodos, estudios de

movimientos, medicin del trabajo a travs de estudios de tiempos con
cronmetro, sistemas de tiempos predeterminados, datos estndares,
reportes de los operadores y muestreo del trabajo.
La ergonoma comprende el estudio de la interaccin de los trabajadores

con su medio ambiente laboral. Los factores humanos incluyen factores
tanto fisiolgicos como psicolgicos, los cuales pueden provenir del medio
ambiente laboral.
La economa para la empresa consiste en analizar cada uno de estos

factores en bsqueda de nuevos mtodos de trabajo que conlleven
132
economa para la empresa.
De aqu la necesidad de un departamento
dedicado al anlisis de estos factores con este fin.
5.2 Necesidad del Departamento de Ingeniera
Actualmente en la empresa en estudio, el anlisis de cada uno de los

factores mencionados anteriormente est distribuido en los departamentos
existentes dentro de la empresa.
Aunque existe un departamento de
mtodos, el mismo no asume muchas de estas funciones por limitaciones

tcnicas de quienes lo integran, al no contar con ms herramientas para el
desarrollo de su trabajo que su experiencia emprica en la industria.
Como se demostr en el captulo 4, existe un gran campo de economas

posibles si se cuenta con el anlisis tcnico para reducir los desperdicios y
mejorar los procesos. Se demostr que existe an posibilidad de mejorar los
procesos y lograr economas significativas que redunden en el incremento
de la productividad de la empresa.
Tambin se indic que dichas mejoras deben formar parte de un proceso de

mejora continua que permita analizar constantemente los procesos en
bsqueda de economas significativas para la empresa.
Con respecto del departamento de mtodos, conviene una reestructuracin

del mismo, contratando un Ingeniero analista de mtodos (o Ingeniero de
Planta) que permita dar continuidad a los proyectos relacionados con el
anlisis de operaciones en la empresa.
Entre los campos que se puede mencionar en los que an existe mucha tela
que cortar con respecto a posibles mejoras estn:
Preproduccin y cambios de estilo: Actualmente la preproduccin est

a cargo del departamento de mtodos, el cual se encarga del desarrollo
133
de muestras, establecimiento de estndares de trabajo preliminares,

planificacin de cambios de estilo y actividades relacionadas. Se pudo
constatar que el establecimiento de estndares de produccin para la
preproduccin adolece de problemas debido a la falta de un criterio
tcnico para su elaboracin, llegando incluso a casos en los cuales los
mismos no obedecen a un criterio objetivo, sino ms bien a criterios
subjetivos de dudosa consistencia.
Un ingeniero analista podra
colaborar con el establecimiento de estndares de preproduccin a

travs de tiempos predeterminados (con sistemas como GSD o ModSew)
que permitan hacer mejores proyecciones y estimar de una manera ms
objetiva los tiempos de entrega y de proceso de estilos nuevos.
-
Costeo de nuevos estilos: Al contar con estndares de produccin

objetivos, puede procederse a costear los nuevos estilos y ofrecer a los
clientes SAMs ms objetivos que permitan mejorar la competitividad de
la empresa. Actualmente el costo de los productos se centra mucho en
la hoja de formulacin del producto (Bill of material) y creo que los costos
de mano de obra estn sobreestimados por la falta de estndares
objetivos.
Medicin del desempeo: Por la falta de estndares objetivos de

produccin, no existe una medicin objetiva del desempeo de las lneas
de produccin, limitndose la evaluacin del desempeo a indicadores
como las unidades producidas y tiempos de entrega, sin dar la
importancia debida a la eficiencia de las lneas, la cual se planifica pero
no se mide para retroalimentacin.
134
5.3 Estructura administrativa propuesta
Figura 16. Organigrama propuesto, Departamento de Ingeniera
Gerente
General
Jefatura de Calidad
Jefatura de Produccin
Jefatura de Ingeniera
Departamento de Muestras
Jefatura Financiera
Jefatura de mercadeo
y ventas
Jefatura de Planificacin
Asistentes de Ingeniera
La funcin de cada uno de los puestos es como sigue:
Gerente General: Sus funciones comprenden dirigir las operaciones de

la empresa, planificar, organizar, dirigir y controlar desde un punto de
vista ejecutivo las actividades de los departamentos a su cargo.
Jefatura de Calidad: Responsable de asegurar la calidad de los

procesos productivos desde recepcin de materiales hasta producto
terminado, a travs de los inspectores y supervisores a su cargo.
Jefatura de Produccin: Responsable de ejecutar operacionalmente los

planes de produccin de la empresa, alcanzar metas de produccin y
administrar a supervisores y operarios a su cargo.
Jefatura de Mercadeo y Ventas: Responsable de promover los

productos en nuevos mercados a travs de campaas de promocin,
4publicidad e investigacin de nuevos mercados.
Jefatura Financiera: Responsable del pago de salarios, elaboracin de

presupuestos y asignacin de recursos monetarios a las distintas reas
de la empresa.
Jefatura
de
Planificacin:
Responsable
de
desarrollar
planes
operacionales a mediano y corto plazo y dar seguimiento a los procesos

135
desde el ingreso de la orden de produccin hasta su exportacin o

entrega, tomando en cuenta tiempos de entrega y capacidad instalada.
La estructura propuesta del departamento de Ingeniera queda como sigue:
Jefe de Ingeniera: Esta plaza se propone como nueva, contratando a

un ingeniero industrial con experiencia en la industria de la confeccin,
quien ser responsable de coordinar las siguientes actividades:
o Estudios de trabajo
o Estudios de mtodos
o Medicin de trabajo
o Medicin de estndares de produccin
o Establecimiento y revisin de incentivos y sistemas de pago
o Costeo de nuevos productos
o Elaboracin de estndares de preproduccin
o Planificacin de cambios de estilo
o Diseo de distribuciones de maquinaria, lay out en planta
o Seguridad Industrial y ergonoma de estaciones de trabajo.
A su cargo estaran tambin las siguientes personas:
Departamento de Muestras: Responsables de:

o Desarrollo de preproduccin de nuevos estilos
o Desarrollo de muestras de nuevos estilos
o Desarrollo de nuevos procesos de produccin
o Evaluacin y desarrollo de mtodos de costura
Asistentes de Ingeniera: Responsables de:

o Toma de tiempos con cronmetro
o Elaboracin de reportes de eficiencia e ingeniera
o Colocacin de ayudas de trabajo
o Documentacin de mtodos
o Recoleccin de reportes de produccin de lneas
136
o Digitacin de reportes de produccin de lneas.

o Digitacin de reportes de pago de metas de produccin
o Digitacin de estudios de tiempos.
5.4 Funciones y jerarqua del departamento
Como se puede observar en el organigrama propuesto, la jerarqua del

departamento de ingeniera quedara subordinada al Gerente General de la
empresa. An cuando podra pensarse que convendra colocarlo dentro del
departamento de produccin, la labor de fiscalizacin del departamento
podra verse afectada por los intereses del departamento de produccin.
An as, ambos departamentos debern estar jerrquicamente al mismo
nivel. El nivel de cooperacin entre ambos departamentos debe ser muy
intenso, siendo el departamento de ingeniera un departamento de apoyo al
departamento de produccin en la persecucin de los objetivos de la
empresa.
Existe un peligro que debe salvarse desde un principio: Existe el riesgo de

que ambos departamentos caigan en el error de perseguir nicamente los
indicadores de desempeo que les afectan directamente.
Esto sucede
generalmente con el departamento de produccin al medir su desempeo a

travs de la cantidad de piezas producidas nicamente. Generalmente los
jefes de produccin caen en el error de considerar que su fin ltimo es
producir un nmero, sin tomar en cuenta que deben aprovechar los recursos
y mantener un nivel de calidad aceptable.
Se puede solucionar este
problema aadiendo a la eficiencia de la planta como medida de desempeo

para las lneas de produccin. Asimismo se puede aadir a la bonificacin
de meta de produccin una bonificacin por eficiencia de la lnea, lo cual
motivar a los supervisores y a los operarios a ser eficientes y no solamente
producir y desperdiciar recursos.
137
Al aadir la eficiencia de la lnea como medida de desempeo, los mismos

operarios se convertirn en fiscalizadores del aprovechamiento de los
recursos, y buscarn motivar a los supervisores a presionar a cualquier
trabajador que no busque aprovechar los recursos de la lnea.
Existen lneas con bastantes cambios de estilo, lo cual obviamente incidir

en la eficiencia de estas lneas; para este caso conviene capacitar a los
operarios para que sean poli funcionales, que puedan operar varias
mquinas y dependiendo de pruebas de habilidad y de destreza
desarrolladas por el departamento de Ingeniera clasificar a estos operarios
para que se les pueda hacer efectiva una tarifa ms conveniente en su pago.
Ya se mencion las funciones de cada integrante del departamento de

ingeniera, cabe mencionar que la medida de desempeo del departamento
sera la eficiencia de la planta, la cual es funcin de la produccin; por esto,
el departamento debe cuidarse mucho de que los mtodos propuestos
contribuyan a mejorar la productividad de la planta.
138
CONCLUSIONES
1. Con relacin a los productos y procesos analizados en el presente captulo

se tiene lo siguiente: En la lnea Oxford se producen bsicamente camisas
de vestir. Los estilos producidos en esta lnea son ms limitados que en
pantaln; se producen aproximadamente 6 estilos diferentes de camisas y
blusas en esta lnea. Con respecto a la lnea Polo, esta lnea es una de las
ms estables en cuanto a variedad de estilos, ya que aunque se producen
seis estilos diferentes de camisa polo, los mismos son muy similares y por
consiguiente no causan mucho problema tanto en la planificacin como en la
manufactura.
2. La diversidad de estilos en las lneas de produccin es consecuencia

directa de los requerimientos de Mercadotecnia para satisfacer las
necesidades de los clientes, lo cual es una de las prioridades de Moda
Colegial, S.A. El mercado objetivo de la empresa consiste en colegios de
prestigio nacionales y extranjeros.
3. A travs de las herramientas bsicas del anlisis de operaciones (DOP,

DFP, DRP, bimanuales) e integrando su utilizacin con herramientas como
estudios de tiempos y movimientos se logr realizar propuestas que mejoran
el orden en la distribucin del equipo a lo largo de la lnea, reduciendo 47.5
mts de traslados innecesarios para la lnea Oxford as como 7 mts de
traslados innecesarios para la lnea Polo.
4. Se dise mtodos propuestos para la fabricacin de la camisa Oxford de

manga corta, en los que se logr mejoras significativas con relacin a la
asignacin de personas a la lnea de produccin de acuerdo a la necesidad
139
de mano de obra que planteaba el estudio de balance de lneas. Lo mismo

se realiz con respecto a la camisa Polo de manga corta, logrando ajustar la
necesidad de mano de obra al tiempo actual de operacin.
5. Dentro de las mejoras logradas en los mtodos propuestos para las lneas
de produccin se encuentran los siguientes: Para la camisa Oxford de
manga corta, se redujo la necesidad de mano de obra en un 18% respecto
del mtodo original, logrndose un incremento del ritmo de la lnea de un
13% respecto del mtodo actual y en forma general un incremento
de
productividad de mano de obra del 38.3%. Con respecto a la camisa Polo,

se logr reducir la necesidad de mano de obra en un 4%, se increment el
ritmo de la lnea en aproximadamente 7%, con un incremento de la
productividad de la mano de obra del 11%.
6. Las mejoras logradas en los estilos particulares estudiados constituyen una

especie de radiografa de lo que se puede lograr en la empresa si se pone
especial nfasis en trabajar con informacin actualizada del desempeo de
la empresa.
Para lograr esto, conviene que la empresa a travs de su
departamento de mtodos se dedique a actualizar los estudios de tiempos

de los estilos en produccin, y de este modo se pueda lograr este tipo de
mejoras a lo largo de la mayor cantidad de estilos producidos.
7. Dentro de los estudios de tiempo incluidos para diversos estilos producidos

en ambas lneas, la curva de aprendizaje se encontr en un 88% de su valor
mximo tras una semana del cambio de estilo para la camisa Oxford en un
estilo similar. Mientras, en la lnea Polo se realiz el mismo estudio para un
estilo totalmente nuevo y considerablemente diferente al producido
normalmente, y se concluy que despus de una semana de produccin, la
curva de aprendizaje se encontraba en un 73% de su valor mximo; de lo
140
que se infiere que aun es posible lograr mejoras en la eficiencia de los

trabajadores si se mantiene este estilo durante ms tiempo en produccin.
141
142
RECOMENDACIONES
1. Como estrategia para lograr estandarizar los estilos producidos, se podra

realizar un catlogo con una descripcin de los estilos bsicos a producir en
la empresa, ofrecindose un descuento especial al cliente si se realiza el
uniforme dentro de estos estilos. Si se deseara realizar un nuevo estilo
debido a que los estilos existentes no llenan las caractersticas deseadas
por el cliente, se podra realizar an un descuento dependiendo del volumen
a producir del nuevo estilo.
2. Sera de utilidad para la empresa contar con diagramas de operaciones, flujo

y recorrido por lo menos de los estilos ms utilizados en las lneas de
produccin como un auxiliar para el anlisis de operaciones. Esto debido a
que en la actualidad no se tiene esta informacin disponible en la empresa.
En el presente trabajo se incluye estos diagramas para la camisa Oxford de
manga larga y la camisa Polo de manga corta.
3. Como se mencion anteriormente, el anlisis de operaciones ms que una

accin de carcter puntual, debe ser un proceso de mejora continua. De
modo que el presente trabajo, adicional a las mejoras que pueda contener,
debe de utilizarse como punto de referencia para aplicar estos principios a
los dems estilos, as tambin como a las dems lneas de produccin.
4. Al considerar las mejoras que se pueden alcanzar en la produccin de los

diversos productos de la empresa, conviene utilizar una persona que sea
especialista en la aplicacin de estudios de mtodos, tiempos y movimientos
que se ocupe en la constante mejora de los mtodos de produccin en
bsqueda de incrementar la eficiencia de las diferentes lneas.
143
5. Adicionalmente, conviene hacer una reestructuracin del departamento de

mtodos, asignndole nuevas responsabilidades y buscando que asuma el
liderazgo necesario para lograr ahorros e incremento en la productividad de
la empresa.
6. De acuerdo con el anlisis de la curva de aprendizaje de los operarios,

conviene, de ser posible, que los estilos producidos en cada lnea de
produccin tengan los suficientes elementos en comn como para permitir
que un cambio de estilo no involucre una disminucin significativa de la
eficiencia de la lnea de produccin.
144
BIBLIOGRAFA
1. Kanawaty, George y otros. Introduccin al estudio del trabajo. 4ta.

Edicin revisada. Oficina Internacional del Trabajo (Ginebra).
Limusa
Noriega Editores. Mxico, 2000.

2. Krick, Edgard V. Ingeniera de Mtodos. Mxico: Limusa, 1982
3. Niebel, Benjamn W. Ingeniera industrial: Mtodos, tiempos y
movimientos. 4ta. Edicin. Alfaomega. Mxico, 1995.
4. Garca Criollo, Roberto. Estudio del Trabajo: Medicin del trabajo.
Primera edicin. McGraw Hill. Mxico, 1998.
5. Garca Criollo, Roberto. Estudio del Trabajo: Ingeniera de Mtodos.
Primera edicin. McGraw Hill. Mxico, 1998.
6. Immer, John R. Manejo de Materiales. 2. Edicin. Mxico: Marcombo,
1983.
7. Meyers, Fred E. Estudio de Tiempos y Movimientos para la
manufactura gil. 2. Edicin. Mxico: Pearson, 2000.
8. Mundel, Marvin E. Estudio de Tiempos y Movimientos. Mxico:
Continental, 1984.
9. Varios Autores. Maynard, Manual del Ingeniero Industrial. Cuarta edicin
(4 volmenes). McGraw Hill. Mxico, 1996.
10. Valdeavellano, Jos Luis. Ingeniera de Mtodos y Estudio de tiempos.
Primera Edicin. S. E. Guatemala, 2001.
11. Castillo Rivas, scar Alexis. Estudio de tiempos y movimientos en el
proceso de una industria manufacturera de ropa. Guatemala: Tesis
USAC, 2005.
12. De Len Esquivel, David Rodolfo. Conceptos, tcnicas y herramientas tiles
al ingeniero industrial aplicadas a la industria textil y de la confeccin.
Guatemala: Tesis USAC, 2005.
145
13. Ruth E Glock y Grace I. Kunz. Apparel Manufacturing: Sewn product

Analysis. 3a. Edicin.
14. Gerry Cooklin. Introduction to Clothing Manufacture. Blackwell Scientific
Publications.
15. A. J. Hunter. Introduction to Clothing Production Management. 2a.
Edicin. Blackwell Science.
16. Maurice J. Johnson y Evelyn C. Moore. Apparel Product Development.
2a. Edicin.
146
ANEXO
TABLAS DE MEDIDA DEL TIEMPO DE LOS MTODOS MTM-1 DATOS

DE APLICACIN
Datos MTM suplementarios
Tabla 1 Posicionar P
Clase
Caso
Alinear
de
De
nicamente
Ajuste
simetra
CLAR
21
381889 cm
S
SS
3.0
3.0
NS
4.8
Profundidad de insercin (cm)

3
2
1
>0<.5 >.5<1.5 >1.5<2.5 >2.5<3.5 >2.5<4.5

3.4
6.4
7.2
8.1
9.0
10.3
13.3
14.1
15.0
15.9
15.5
18.5
19.3
20.2
21.1
S
7.2
7.2
11.7
12.6
13.4
22
064SS
8.0
14.9
19.4
20.3
21.1
380 cm
NS
9.5
20.2
24.7
25.6
26.4
S
9.5
9.5
20.2
17.6
19.5
23*
013SS
10.4
17.3
23.6
25.4
27.3
063 cm
NS
12.2
22.9
29.2
31.0
32.9
* Atorones. Agregar el nmero observado de Aplicar presin.
Dificultad de manejo. Agregar el nmero observado de G2.
14.3
22.0
27.3
21.4
29.2
34.8
* Determinar la simetra por las propiedades geomtricas.

Excepcin: Usar caso S cuando haya orientacin previa al mover
precedente.
Tabla 1 - Encaje secundario E2

Clase de
ajuste
21
22
23
1 TMU = .00001
= .0006
1
3.0
4.5
6.3
Profundidad de insercin (cm)

2
3
3.8
4.7
5.4
6.2
8.1
10.0
horas
1 hora
minutos 1 minuto
=
147
= 100 000.00 TMU

1 666.70 TMU
4
5.6
7.1
11.9
= .036 segundos
1 segundo
27.80 TMU
No intente usar estos datos o aplicar la medida del tiempo de los mtodos en ninguna
forma, a menos que conozca su aplicacin correcta. Esta advertencia se hace para evitar
las dificultades que pueden resultar por la aplicacin correcta. Esta advertencia se hace
para evitar las dificultades que pueden resultar por la aplicacin incorrecta de los datos.
MEDIDA DEL TIEMPO DE LOS MTODOS

MTM-1 DATOS DE APLICACIN
Tabla 2 Manivela (Resistencia Ligera) C
Dimetro de
Dimetro de
TMU (T) por
TMU (T) por
Manivela
Manivela
revolucin
revolucin
(cm)
(cm)
2
8.2
22
13.9
4
9.2
24
14.2
6
10.0
26
14.5
8
10.7
28
14.8
10
11.3
30
15.0
12
11.9
35
15.5
14
12.4
40
16.0
16
12.8
45
16.4
18
13.2
50
16.7
20
13.6
Frmulas:
A. Manivela continua (empezar al principio y parar al final del ciclo
nicamente)
TMU = ((NrT) + 5.2) . F + C
B. Manivela intermitente (empezar al principio y parar al final de cada
revolucin)
TMU = ((T + 5.2) F + C) . N
C = Componente esttico en TMU de la concesin por peso de la tabla
MOVER.
F = Componente dinmico, factor de la concesin por peso de la tabla
MOVER.
N = Nmero de revoluciones.
T = TMU por revolucin (movimiento tipo III).
5.2 = TMU para empezar y parar.
1 TMU = .00001
= .0006
= .036
horas
1 hora
= 100 000.00 TMU
minutos
1 minuto
=
1 666.70 TMU
segundos
1 segundo
=
27.80 TMU
148
No intente usar estos datos o aplicar la medida del tiempo de los mtodos en ninguna
forma, a menos que conozca su aplicacin correcta. Esta advertencia se hace para evitar
las dificultades que pueden resultar por la aplicacin correcta. Esta advertencia se hace
para evitar las dificultades que pueden resultar por la aplicacin incorrecta de los datos.
TABLA 1 ALCANZAR R
Distancia
Alcanzada
cm
2
o menos
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
26
28
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
A
2.0
B
2.0
CoD
2.0
E
2.0
Mano en
movimiento
A
B
1.6
1.6
3.4
4.5
5.5
6.1
6.4
6.8
7.1
7.5
7.8
8.1
8.5
8.8
9.2
9.5
10.4
11.3
12.1
13.0
13.9
14.7
15.6
16.5
17.3
18.2
3.4
4.5
5.5
6.3
7.4
8.2
8.8
9.4
10.0
10.5
11.1
11.7
12.2
12.8
14.2
15.6
17.0
18.4
19.8
21.2
22.6
24.1
25.5
26.9
5.1
6.5
7.5
8.4
9.1
9.7
10.3
10.8
11.4
11.9
12.5
13.0
13.6
14.1
15.5
16.8
18.2
19.6
20.9
22.3
23.6
25.0
26.4
27.7
3.2
4.4
5.4
6.8
7.3
7.8
8.2
8.7
9.2
9.7
10.2
10.7
11.2
11.7
12.9
14.1
15.3
16.5
17.8
19.0
20.2
21.4
22.6
23.9
3.0
3.9
4.6
4.9
5.2
5.5
5.8
6.1
6.5
6.8
7.1
7.4
7.7
8.0
8.8
9.6
10.4
11.2
12.0
12.8
13.5
14.3
15.1
15.9
Adicional
0.18
0.28
0.26
0.26
Tiempo en TMU
149
2.4
3.1
3.7
4.3
4.8
5.4
5.9
6.5
7.1
7.7
8.2
8.8
9.4
9.9
11.4
12.8
14.2
15.7
17.1
18.5
19.9
21.4
22.8
24.2
Caso y descripcin
A. Alcanzar a un objeto en
situacin fija, o a un objeto
en la otra mano o sobre el
cual descansa la otra mano.
B.
Alcanzar a un solo
objeto en situacin
que
pueda variar ligera-mente
de un ciclo al siguiente.
C.
Alcanzar un objeto
amontonado con otros en
un grupo, de forma que
ocurra buscar y seleccionar.
D. Alcanzar a un objeto
muy pequeo o en donde
es necesario coger con
mucha precisin.
E. Alcanzar a una situacin

indefinida para poner la
mano en posicin de
equilibrar el cuerpo o
dispuesta para realizar el
prximo
movimiento,
o
donde no estorbe.
TMU por cm arriba de 80
cm.
TABLA 1 MOVER M
Distancia
Movida
cm
2o
menos
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
26
28
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
Adicional
Tiempo en TMU
Mano
En
movMiento
B
B
C
2.0
2.0
2.0
1.7
3.1
4.1
5.1
6.0
6.9
7.7
8.3
9.0
9.6
10.2
10.8
11.5
12.1
12.7
14.3
15.8
17.4
19.0
20.5
22.1
23.6
25.2
26.7
28.3
0.32
4.0
5.0
5.9
6.8
7.7
8.5
9.2
9.8
10.5
11.2
11.8
12.3
12.8
13.3
14.5
15.6
16.8
18.0
19.2
20.4
21.6
22.8
24.0
25.2
0.24
4.5
5.8
6.9
7.9
8.8
9.8
10.5
11.1
11.7
12.4
13.0
13.7
14.4
15.1
16.8
18.5
20.1
21.8
23.5
25.2
26.9
28.6
30.3
32.0
0.34
2.8
3.1
3.7
4.3
4.9
5.4
6.0
6.5
7.1
7.6
8.2
8.7
9.3
9.8
11.2
12.6
14.0
15.4
16.8
18.2
19.5
20.9
22.3
23.7
Concesin por peso

Esttico
Peso Din- TMU
(Kg.) Mico Conshast facto Tante
r
a
1
1.00
1.04
1.6
1.07
2.8
1.12
4.3
1.17
5.8
10
1.22
7.3
12
1.27
8.8
14
1.32
10.4
16
1.36
11.9
18
1.41
13.4
20
1.46
14.9
22
1.51
16.4
TMU por cm arriba de 80

cm.
150
Caso y
descripcin
A.
Mover el
objeto a la otra
mano o contra
un tope
B.
Mover el
objeto a una
situacin aproximada
o
indefinida
C.
Mover el
objeto a una
situacin exacta
TABLA III GIRAR T
Peso
300
450
Pequeo S-O a
2.8 3.5
1Kg
Mediano M-11
4.4 5.5
a 5Kg
Grande L-51 a
8.4 10.5
16Kg
Tiempo TMU para grados girados

120 135
165 180
600
750
900 1050 0
1500 0
0
0
4.1
4.8
6.5
7.5
12.3
14.4
5.4
6.1
6.8
10.
6
20.
16.2 18.3
4
8.5
9.0
7.4
8.1
8.7
9.4
11.
12.
12.7
6
7
22.
24.
24.3
2
3
14.
8
28.
2
TABLA III B APLICAR PRESIN AP

Ciclo completo
Smbolo
TMU Descripcin
AF + DM +
APA
10.6
RLF
APB
16.2
Smbolo
APA + G2
151
Componentes
TMU Descripcin
AF
34
DM
42
RLF
30
Aplicar fuerza
Mantener
fuerza mnima
Soltar fuerza
TABLA COGER G
Caso
Tiempo
TMU
1A
2.0
1B
3.5
1C1
7.3
1C2
8.7
1C3
10.8
Volver a coger
5.6
Transferencia
5.6
4A
7.3
4B
9.1
4C
12.9
Tipo De coger
Levantando
Seleccin
Contacto
Descripcin
Objeto de cualquier tamao slo que se
puede coger fcilmente
Objeto muy pequeo o que yace prximo
sobre una superficie plana.
Dimetro mayor de
12mm
Interferencia con el
Dimetro entre 6 y coger en el fondo y a
un lado de un objeto
12mm
Dimetro menor de casi cilndrico
6mm
Cambiar la forma de coger un objeto sin
perder el control
Transferir el control de una mano a otra
Mayor de 25 x 25 x
Objeto amontonado
25mm
con otros de forma
Entre 6 x 6 x 3mm y 25 que ocurra buscar y
x 25 x 25mm
seleccionar
Menor de 6 x 6 x 3mm
Coger de contacto de deslizamiento o de
gancho
Peso neto efectivo

Peso
neto Nm. de manos
efectivo
1
(ENW)
2
W = Peso en Kg.
Fc = Coeficiente de friccin.
Espacial
W
W/2
152
Deslizando
W x Fc
W/2 x Fc
TABLA V POSICIONAR* - P
Manejo
Manejo
Difcil
Fcil
D
E
S
5.6
11.2
No se requiere
1. Flojo
SS
9.1
14.7
presin
NS
10.4
16.0
S
16.2
21.8
Se requiere ligera
2. Aproximado
SS
19.7
25.3
presin
NS
21.0
26.6
S
43.0
48.6
Se requiere presin
3. Exacto
SS
46.5
52.1
fuerte
NS
47.8
53.4
Regla suplementaria para alineaciones de superficie
P2SE por la alineacin:
P2SE por alineacin:
> 1.5 mm < 6 mm
< 1.5 mm
Clase de ajuste
Smbolo
TABLA VI SOLTAR RL
Caso
Tiempo
TMU
2.0
Descripcin
Soltar normal, ejecutado al separar los dedos como
movimiento independiente
Cesar el contacto
TABLA VII DESMONTAR D
Clase de ajuste
Longitud del
retroceso
Manejo
Fcil
E
Manejo
Difcil
D
1. Suelto. Esfuerzo muy pequeo,

Hasta 2.5 cm
4.0
5.7
se une al movimiento siguiente
2. Flojo.
Esfuerzo normal, Ms de 2.5 cm
7.5
11.8
retroceso ligero
Hasta 12.5 cm
3. Duro. Esfuerzo considerable, Ms de 12.5 cm
22.9
34.7
la mano tiene marcado retroceso
Hasta 30.5 cm
Suplementario
Clase de ajuste
Cuidado con el manejo
Atorones
1. Suelto
Conceder clase 2
----2. Flojo
Conceder clase 3
Un G2 por cada atorn
3. Duro
Cambiar mtodo
Un APB por cada atorn
153
TABLA VIII RECORRIDO Y ENFOQUE OCULAR ET Y EF

Tiempo de recorrido ocular = 15.2 x TD TMU, con un valor mximo de 20
TMU
Donde T = Distancia entre los puntos de recorrido ocular.
D = Distancia perpendicular desde el ojo a la lnea de recorrido T.
Tiempo de enfoque ocular = 7.3 TMU
Informacin suplementaria
rea de visin normal = Un crculo de 10 cm de dimetro a 40 cm de los
ojos.
Frmula de lectura 5.05 de N. = Nmero de palabras.
154
RESUMEN DE CDIGOS DE GSD (DATOS GENERALES DE COSTURA)1

CATEGORAS
GENERALES
OBTENER
ALINEAR
PARTE
PARTES
Y
O
ALINEAR
ACOMODAR
DAR FORMAS
CORTE Y USO
DE
HERRAMIENTA
S
DESPLAZAR
ELEMENTOS
MANUALES DE
MQUINA
DATOS
TOMAR
PONER
DE
Y
ELEMENTOS
CDIG
O
TMU
Obtener
y
casar
dos
partes
simultneamente
Obtener y casar dos partes separadamente
Llevar partes a prensatela
Obtener parte con dos manos y agregar
Obtener parte (fcil)con una mano y
agregar
Alinear dos partes
Ajustar una parte (arriba)
Reposicionar ensamble bajo prensatela
Alinear y acomodar partes deslizando
Formar doblez
Acentuar pliegue en doblez
Abrir o desdoblar
Corte con tijeras (1er)
Corte adicional con tijeras
Corte con navaja fija
Corte de cadena
Desplazar empujando o deslizando
Desplazar parte con una mano
Desplazar parte con dos manos
Coser in. Parada aproximada (>4)
Coser in. Parada cuidadosa (2-3)
Coser in. Parada precisa (0-1)
Levantar o bajar aguja con volanta
Rematar con palanca al comienzo
Rematar con palanca al final
MG2T
76
SECUENCIA
MOVIMIENT
OS
G,G,P,G,G
MG2S
FOOT
MAP2
MAPE
107
38
69
50
G,P,G,P,G,G
P,F
G,P,G,P,G
G,P,G
AM2P
AJPT
ARPN
APSH
FFLD
FCRS
FUNF
TCUT
TCAT
TBLD
TDCH
APSH
AS1H
AS2H
MS1A
MS1B
MS1C
MHDW
MBTB
MBTE
61
43
75
24
43
28
23
50
P,P
33
49
24
23
42
17
26
37
46
34
37
Tomar parte con una mano (fcil)

Tomar parte con una mano
Tomar parte con dos manos
Hacer contacto con parte
Tomar parte de la otra mano
Tomar control de parte reajustando
Poner parte en lugar aproximado
Poner parte en la otra mano
Poner parte en pila (apilar)
Poner parte en un punto contacto preciso
Poner parte en dos puntos contacto
preciso
GP1E
GP1H
GP2H
GPCO
GPOH
GPAG
PPAL
PPOH
PPST
PPL1
PPL2
14
20
33
9
6
10
10
6
14
27
47
G,G,P,G
G,P,G
G,P,G
G,P
G,P,G
G,GW,P,PW
G,P
G,P,P,P
25
G,P
G,P,P,P
G,P
G,P
G,G,P
F,F
F,PB,F
F,PC,F
G,P,G,P,G
G,P,PT,P,G
G,P,PT,P,P,
G
G
G
G,G
G
G
G
P
P
P
P
P,P
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los Datos Generales de Costura son retenidos por Methods Workshop 1 Dicconson Terrace,
Wigan, Lancs.
155

Tesis Sobre Medición de Tiempos

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Universidad de San Carlos de Guatemala

ELABORACIN DE UN ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS COMO

Diego Alejandro Muoz Aliaga

Guatemala, octubre de 2006

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ELABORACIN DE UN ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS COMO

DIEGO ALEJANDRO MUOZ ALIAGA

ASESORADO POR EL ING. HERMAN BICELDO QUEZADA ELAS

GUATEMALA, OCTUBRE DE 2006

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

NMINA DE JUNTA DIRECTIVA

Ing. Murphy Olympo Paiz Recinos

Inga. Glenda Patricia Garca Soria

Lic. Amahn Snchez lvarez

Ing. Julio David Galicia Celada

Br. Kenneth Issur Estrada Ruz

Br. Elisa Yazminda Vides Leiva

Inga. Marcia Ivonne Vliz Vargas

TRIBUNAL QUE PRACTIC EL EXMEN GENERAL PRIVADO

Ing. Sydney Alexander Samuels Milson

Inga. Lenny Virginia Gaitn Rivera

Inga. Marcia Ivonne Vliz Vargas

Ing. Edwin Adalberto Bracamonte Orozco

Ing. Pedro Antonio Aguilar Polanco

Ana Mara, te agradezco por acompaarme

Jos y Vernica Muoz, gracias por darme la

compaerismo, son un regalo de Dios a mi vida.

Gracias por acompaarme en los aos de

Ing. Herman Biceldo Quezada Elas, gracias por

Abuelas, tos, tas, suegros, familia poltica,

gracias por ser parte de mi vida.

1.2 La industria de confeccin

1.2.1 Estructura de la industria de

1.3.1 Departamento de Diseo

1.3.2 Departamento de Compras

1.3.3 Departamento de Produccin

1.3.4 Departamento de Operaciones

2. SITUACIN ACTUAL DE LA EMPRESA

2.1 Descripcin y caractersticas del producto

2.2 Descripcin de la materia prima

2.3 Descripcin del mercado

2.4 Descripcin del proceso

2.5 Descripcin del equipo principal

2.6 Descripcin del equipo auxiliar

2.7 Situacin actual de lnea de camisa Oxford

2.7.1 Diagrama de operaciones actual

2.7.2 Diagrama de flujo actual

2.7.3 Diagrama de recorrido actual

2.7.4 Mtodos de trabajo actuales

2.8 Situacin actual de lnea de camisa Polo

2.8.1 Diagrama de operaciones actual

2.8.2 Diagrama de flujo actual

2.8.3 Diagrama de recorrido actual

2.8.4 Mtodos de trabajo actuales

3.1.1 Descripcin de reas y mtodos de trabajo

Diagrama de flujo propuesto

Diagrama de recorrido propuesto

Mtodos de trabajo propuestos

3.1.2 Balance de lneas

3.1.3 Anlisis de cambios de estilo

3.1.4 Control de tiempo muerto

3.1.5 Control de producto terminado

3.2 Lnea de camisa Polo

3.2.1 Descripcin de reas y mtodos de trabajo