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Anpolis
Novembro, 2012
Anpolis
Novembro, 2012
FICHA CATALOGRFICA
MARTINS, Thiago de Souza.
Crimes Cibernticos e a Impunidade Legal. Anpolis, 2012.
(UEG / UnUCET, Bacharelado em Sistemas de Informao, 2012).
Monografia. Universidade Estadual de Gois, Unidade Universitria de Cincias Exatas e
Tecnolgicas. Departamento de Sistemas de Informao.
1. Metodologia
2. Crimes Cibernticos
3. Tipicidade Penal
4. Legislao
REFERNCIA BIBLIOGRFICA
MARTINS, Thiago de Souza. Crimes Cibernticos e a Impunidade Legal. Anpolis, 2012.
Monografia Curso de Sistemas de Informao, UnUCET, Universidade Estadual de Gois.
CESSO DE DIREITOS
NOME DO AUTOR: Thiago de Souza Martins
TTULO DO TRABALHO: Crimes Cibernticos e a Impunidade Legal.
GRAU/ANO: Graduao / 2012.
concedida Universidade Estadual de Gois permisso para reproduzir cpias deste
trabalho, emprestar ou vender tais cpias para propsitos acadmicos e cientficos. O autor
reserva outros direitos de publicao e nenhuma parte deste trabalho pode ser reproduzida
sem a autorizao por escrito do autor.
Dedico este trabalho aos meus pais e aos meus tios, por
tudo quem eles fizeram por mim e pelo apoio dado durante
esses quatro anos. Dedico tambm a minha orientadora
Prof. Ms. Walkria Nascente Valle e todas as pessoas que
me apoiaram e que sempre acreditaram em mim.
AGRADECIMENTOS
Primeiramente agradeo a Deus, por tudo que ele tem feito por mim e por minha
famlia, por no deixar que eu desistisse diante dos problemas e por me dar foras para seguir
em frente mesmo com tantos obstculos.
Aos meus pais pela educao que me deram, por sempre acreditarem e me
incentivarem mesmo com todas as dificuldades. Graas a eles eu cheguei at aqui e com o
apoio deles com certeza chegarei mais longe.
Aos meus tios os meus sinceros agradecimento por me cederem a sua casa, pelo
apoio dispensado durante esses oito anos e pela pacincia que tiveram comigo.
Um agradecimento em especial a minha av que hoje est ausente, mas sempre
esteve do meu lado me apoiando, por sempre ter acreditado em mim e pelo orgulho que tinha
com as minhas conquistas.
minha orientadora Prof. Ms. Walkria Nascente Valle pela dedicao, pelo
comprometimento com as orientaes, por todo incentivo e pacincia.
Aos meus amigos pela compreenso em relao a minha ausncia devido falta de
tempo, por sempre acreditarem em mim e pela pacincia que tiveram comigo.
Aos meus colegas de turma pelo constante apoio, incentivo e dedicao,
principalmente aqueles que se tornaram amigos e ajudaram no meu desenvolvimento como
pesquisador.
A todos, os meus sinceros agradecimentos.
LISTA DE ILUSTRAES
LISTA DE TABELAS
LISTA DE GRFICOS
Siglas
Descrio
CERT
DDoS
DoS
Denial of Service
ECA
FBI
IP
Internet Protocol
SaferNet
SSL
TPC
RESUMO
ABSTRACT
This monograph aims to present the main aspects of cybercrime, from a different
perspective, where the focus is typical impunity of these crimes that mostly are not typified by
brazilian law.
The discussion of this issue is the absence of laws that criminalize cyber crimes
that occur frequently in our day to day and they still were not framed in our legal system. We
sought to analyze the Brazilian legislation which behaviors are classified as current offense in
land and those that are not provided as a crime.
It was also performed a comparative study of international law on cybercrime and
the brazilian legal system. Finally, an analysis of the characteristics of cyber crimes and
brazilian law that makes these crimes are synonymous with impunity.
SUMRIO
INTRODUO .......................................................................................................................... 1
CAPTULO 1 REFERENCIAL TERICO ............................................................................ 3
1.1 Histrico dos Crimes Cibernticos ........................................................................... 3
1.2 Conceitos de Crimes Cibernticos ............................................................................ 4
1.2 Princpio da Legalidade............................................................................................5
1.4 Tipicidade Penal........................................................................................................6
CAPTULO 2 DESENHO TERICO E METODOLGICO DA PESQUISA....................8
2.1 Problema da pesquisa................................................................................................8
2.2 Questes a serem respondidas pela pesquisa............................................................8
2.3 Objetivo Geral da Pesquisa.......................................................................................8
2.4 Objetivos Especficos da Pesquisa............................................................................9
2.5 Tipos da pesquisa......................................................................................................9
2.6 Instrumentos e procedimentos de coleta..................................................................9
2.7 Tratamento dos dados............................................................................................10
2.8 Resultados esperados.............................................................................................10
CAPTULO 3 CRIMES CIBERNTICOS.........................................................................11
3.1 Classificao e Tipo de Crimes Cibernticos.........................................................11
3.2 Crimes tipificados pela legislao brasileira...........................................................12
3.3 Crimes no tipificados pela legislao brasileira....................................................16
3.4 Sujeitos do Crime Ciberntico...............................................................................20
CAPTULO 4 LEGISLAO BRASILEIRA E ESTRANGEIRA...................................22
4.1 Critrios de Julgamento..........................................................................................22
4.2 Projeto de Lei, n 89 de 2003.................................................................................23
4.3 Projeto de Lei, n 2.793 de 2011............................................................................26
4.4 Conveno de Budapeste.......................................................................................27
CAPTULO 5 MOTIVOS DA IMPUNIDADE..................................................................31
5.1 Princpio da legalidade e inexistncia de Lei tipificadora......................................31
5.2 Difcil identificao do autor..................................................................................33
5.3 Falta de conhecimento tcnico dos magistrados.....................................................33
5.4 Facilidade em cometer tais crimes..........................................................................34
CONCLUSES / RECOMENDAES..................................................................................35
REFERNCIAS... .....................................................................................................................37
GLOSSRIO............................................................................................................................39
APNDICES........................................................................................................................ .....40
Apndice 1 - Cronograma de Atividades do Trabalho de Concluso de Curso........40
Apndice 2 Pster Apresentado na IV Simpsio de Tecnologia da Informao e IV
Semana de Iniciao Cientfica do Curso de Sistemas de Informao Unucet-UEG/2012...41
INTRODUO
2
comit de peritos nacionais, congregados no Conselho Europa e teve a participao de vrios
outros pases como os Estados Unidos da Amrica, Canad, Japo e frica do Sul.
Compreender as causas da impunidade que caracteriza os crimes cibernticos no
Brasil de suma importncia, tendo em vista os baixos ndices de punio que faz com que os
criminosos sintam-se cada vez mais vontade para praticar crimes virtuais e como
consequncia o aumento do nmero de pessoas vtimas de roubo de informao, invaso dos
direitos autorais, pornografia infantil, entre outros.
Apesar dos crimes virtuais remontarem ao incio dos anos 60, as autoridades
passaram a dar mais importncia a esse tipo de crime, somente na dcada de 80 quando as
aes dos criminosos aumentaram consideravelmente, conforme afirma Ferreira,
A evoluo das tcnicas nessa rea e a sua expanso foram
acompanhadas por aumento e diversificao das aes criminosas, que
passaram a incidir, a partir dos anos 80, em manipulaes de caixas
bancrios, pirataria de programas de computados, abusos nas
telecomunicaes, etc., revelando uma vulnerabilidade que os
criadores desses processos no haviam previsto e que carecia de uma
proteo imediata, no somente atravs de novas estratgias de
segurana no seu emprego, mas tambm de novas formas de controle
e incriminao das condutas lesivas. (FERREIRA, 2005)
5
O conceito de Crimes Cibernticos tambm conhecidos como Cibercrimes, crimes
virtuais, crimes da informtica, crimes informticos, muito amplo e tem as mais variadas
descries.
Uma acepo muito ampla de Crimes Cibernticos dada por Ferreira,
As vrias possibilidades de ao criminosa na rea de informtica, assim
entendida no seu sentido lato, abrangendo todas as tecnologias de
informao, dos processamentos e transmisso de dados, originaram uma
forma de criminalidade que, apesar da diversidade de suas classificaes,
pode ser identificada pelo seu objeto ou pelos meios de atuao, os quais lhe
fornecem um dominador comum, embora com diferentes denominaes nos
vrios pases ou nos diferentes autores. (FERREIRA, 2005)
Do ponto de vista jurdico Crimes Virtuais podem ser definidos, segundo Daoun e
Lima (2012), como ao tpica, antijurdica, e culpvel, cometida contra ou pela utilizao de
processamento automtico de dados ou sua transmisso.
6
O Princpio da Legalidade (ou de reserva legal) tem significado poltico, no
sentido de ser uma garantia constitucional dos direitos do homem. Constitui a
garantia fundamental da liberdade civil, que no consiste em fazer tudo o que se
quer, mas somente aquilo que a lei permite. lei e somente a ela compete fixar
as limitaes que destacam a atividade criminosa da atividade legtima. Esta a
condio de segurana e liberdade individual. No haveria, com efeito,
segurana ou liberdade se a lei atingisse, para puni-los, condutas lcitas quando
praticadas, e se os juzes pudessem punir os fatos ainda no incriminados pelo
legislador. (JESUS, 1991)
Tal princpio visa garantir que somente a lei determine o que uma conduta ilcita
e que somente em virtude dela uma pessoa possa ser obrigada a fazer ou deixar de fazer
alguma coisa, ou seja, se uma lei no probe alguma conduta o cidado est livre para praticla sem ser punido por causa disso.
Capez ensina que
Nenhuma outra fonte subalterna pode gerar a norma penal, uma vez que a
reserva de lei proposta pela Constituio absoluta, e no meramente
relativa (...) somente a lei, na sua concepo formal e estrita, emanada e
aprovada pelo Poder Legislativo, por meio de procedimento adequado, pode
criar tipos e impor penas. (CAPEZ, 2011)
7
Mirabete conceitua tipicidade penal como sendo
A correspondncia exata, a adequao perfeita entre o fato natural concreto e a
descrio contida na lei. Como o tipo penal composto no s de elementos
objetivos indispensvel que no s o fato objetivamente considerado, mas
tambm a sua antijuridicidade, e os elementos subjetivos que se subsumam a ele.
(MIRABETE, 2005)
Destarte, vrias modalidades de crimes cometidos por meio da internet no esto
tipificadas, ou seja, no podem ser passveis de punio, comum nestes casos o uso da
analogia jurdica para adequar crimes sem tipificao aos j descritos em nosso ordenamento
jurdico, como exemplo, a destruio de dados eletrnicos equiparando o mesmo ao crime de
dano ao patrimnio.
Vale lembrar que o uso de analogia no pode ser considerado vlido, nos casos
prejudiciais ao ru, como bem explica Capez,
A aplicao da analogia em norma penal incriminadora fere o principio da reserva
legal, uma vez que um fato definido em lei como crime, estaria sendo considerado
como tal. Imagine considerar tpico o furto de uso (subtrao de coisa alheia mvel
para o uso), por fora da aplicao da analogia do artigo 155 do Cdigo Penal
(subtrair coisa alheia mvel com animo de assenhoramento definitivo). Neste caso,
um fato no considerado criminoso pela lei passaria a s-lo, em evidente afronta ao
principio constitucional do art. 5, XXXIX (reserva legal). A analogia in malan
partem, em principio, seria impossvel, pois jamais seria benfica ao acusado a
incriminao de um fato atpico. (CAPEZ, 2010)
10
11
222528
201323
197892
160080
54607
12301
2001
75722
68000
2004
2005
142844
25092
2002
Fonte: CERT
2003
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
12
A seguir so abordados os crimes mais praticados, tanto os que so previstos em
lei, quanto os que no so.
Pedofilia
13
dinmica da internet. As novas condutas que passaram a ser consideras como crime podem
ser observado na Figura 1.
14
36092
32255
15511
14941
2006
9889
2007
2008
2009
2010
2012
2012
15
[...] enquanto a calnia existe imputao de fato definido como crime, na
difamao o fato meramente ofensivo reputao do ofendido. Alm
disso, o tipo de calnia exige elemento normativo da falsidade da imputao,
o que irrelevante no delito da difamao. Enquanto na injria o fato versa
sobre qualidade negativa da vitima, ofendendo lhe a honra subjetiva, na
difamao h ofensa reputao do ofendido, versando sobre fato a ela
ofensivo. (JESUS, 2007)
Racismo
16
A pirataria virtual crime previsto em lei, porm ainda divide opinies em relao
a sua configurao, para alguns autores o fato de simplesmente disponibilizar arquivos sem a
expressa autorizao do autor confira um crime de pirataria, mas para outros autores
necessrio que haja a inteno de se obter lucro com a disponibilizao dos arquivos.
Independentemente da configurao de um ato como pirataria virtual, a punio
para quem pratica tal crime difcil de ser aplicada, pois milhares de pessoas disponibilizam
arquivos para download e milhes baixam esses arquivos, sendo muito difcil identificar
quem disponibilizou o arquivo e praticamente impossvel identificar todas as pessoas que
baixaram.
Acesso
no
autorizado a
rede
de
computadores, dispositivo
de
17
18
Em 2012 sites de governos do Brasil e do mundo, assim como os de grandes
corporaes sofreram com um grande nmero de invases e pichaes, que ocorreram como
uma resposta ao fechamento de sites de compartilhamento de arquivos. A Figura 2 mostra a
pichao do site do Governo do Estado do Piau, onde um grupo de crakers colocou uma
imagem de um palhao e de um vampiro.
Espionagem Industrial
Ciberterrorismo
Interceptao de Informao
Segundo a Lei 9.296/96, artigo 10 constitui crime realizar interceptao de
comunicaes telefnicas, de informtica ou telemtica, ou quebrar segredo da Justia, sem
autorizao judicial ou com objetivos no autorizados em lei.
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Apesar de ilegal muito comum interceptao de informaes principalmente
atravs da internet, como por exemplo, a interceptao de e-mails, com a inteno de obter
informaes confidenciais de indivduos e organizaes.
Grfico 3: Relatrio do custo anual dos crimes cibernticos realizados atravs de vrus
Fonte: Symantec
20
De acordo com o relatrio Norton Cybersecurity Report 2012 apresentado no
Grfico 3 o pas o terceiro mais afetado por atividade ilegal na rede, atrs de China ($ 46
bilhes) e Estados Unidos (R$ 21 bilhes) e empatado com a ndia.
Como a disseminao de vrus no tipificada por nenhuma lei brasileira, essa
prtica criminosa s poder ser punida se o agente que disseminar o vrus cometer em
decorrncia da disseminao outra atividade ilcita prevista no nosso ordenamento jurdico.
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comum as pessoas trocarem os termos, associando o criminoso ao termo hacker,
entretanto o termo mais adequado craker, sendo hacker aquela pessoa que detm um vasto
conhecimento de informtica, mas no prejudica ningum.
Sujeito Passivo
Qualquer pessoa que tenha ou no acesso internet pode ser vtima de um crime
ciberntico. Os sujeitos passivos so as pessoas que utilizam qualquer tecnologia informtica
(computadores, smartphones, tablets, etc.).
22
CAPTULO
LEGISLAO
BRASILEIRA
ESTRANGEIRA
Analogia
A analogia consiste em aplicar uma lei que regule um caso semelhante a casos no
previstos por lei. Portanto quando um magistrado recorre analogia ele est estendendo a um
caso semelhante resposta dada a um caso particular.
Segundo Reale a analogia um processo pelo qual:
Estendemos a um caso no previsto aquilo que o legislador
previu para outro semelhante, em igualdade de razes. Se o
sistema do Direito um todo que obedece a certas finalidades
fundamentais, de se pressupor que, havendo identidade de
razo jurdica, haja identidade de disposio nos casos anlogos,
segundo um antigo e sempre novo ensinamento: ubi eadem, ibi
eadem juris dispositivo (onde h a mesma razo deve haver a
mesma disposio de direito). (REALE, 2004)
Mesmo a analogia sendo permita no Direito Civil, o seu uso deve ser feito com
muita cautela, pois existem casos que aparentam ser completamente iguais, mas pode existir
um detalhe em um deles que altere totalmente a sua essncia jurdica, tornando-o diferente e
assim inadequado compar-lo ao outro.
H alguns requisitos necessrios para o uso da analogia, que so os seguintes: a
ausncia de norma que regule um caso concreto, a similaridade entre o caso no regulado por
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lei e aquele amparado expressamente por uma norma e a existncia de uma razo jurdica que
permita a extenso normativa expressa ao caso no contemplado na lei, - no caso do Direito
Civil o Decreto-Lei n. 4.657/1942 no seu artigo 4 permite o uso de analogia nos casos em
que a lei for omissa.
Costumes
A palavra costume deriva do latim consuetudo, e significa tudo que se estabelece
por fora do uso e do hbito. O costume ocupa um plano secundrio em relao lei e s
pode ser usado depois que o juiz esgotar todas as possibilidades de uso da analogia para suprir
as lacunas da lei. H trs tipos de costumes, quando comparados lei, secudum legem,
praeter legem e contra legem.
O costume amparado por lei o secudum legem, que pode ser observado no art.
1.297, 1, do Cdigo Civil e no artigo 100, inciso III, do Cdigo Tributrio Nacional.
Praeter legem o costume no amparado por lei, mas que completa o sistema legislativo e
por fim contra legem que o costume contrrio lei, onde as normas costumeiras contrariam
a lei e implicitamente revogam-nas, por resultar na no aplicao da lei em virtude de desuso.
24
terceiro meio indevido ou no autorizado de acesso a meio eletrnico ou
sistema informatizado. Para esses casos o projeto, previa deteno de trs
meses a um ano, e multa;
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que permita o acesso a meio eletrnico ou sistema informatizado. Para esses
casos o projeto determina pena de recluso, de um a cinco anos, e multa.
Como pode ser observado cima o projeto tipifica vrios crimes cibernticos, e
seria muito importante para o combate desses crimes, porm devido superficialidade de
alguns artigos o projeto vem sofrendo duras crticas de usurios e de especialistas em direito
da informtica.
Um exemplo da superficialidade do projeto pode ser observado no artigo 285 que
prev pena de uma a trs anos de priso para quem inserir ou difundir dado ou informao
em meio eletrnico ou sistema informatizado, indevidamente ou sem autorizao, a questo
que fica o que um dado? Se uma pessoa difundir um vrus - que um dado - atravs de um
pendrive do qual no sabia estar contaminado, ela ser punida? Essa questo entre outras
acabou gerando vrios protestos na internet e o projeto acabou por ser arquivado.
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O texto ainda altera o atigo 266 do Cdigo Penal tornando crime a interrupo ou
perturbao de servio telegrfico, telefnico, informtico, telemtico ou de informao de
utilidade pblica e tambm o artigo 298 onde a falsificao de carto eletrnico e documento
particular passa a ser considerada conduta criminosa.
Apesar do projeto definir como crime apenas a invanso de dispositivos
informticos, ele mostra o que os polticos brasileiros esto comeando a dar mais ateno ao
combate contra os crimes cibernticos, mesmo que esse projeto tenha sido aprovado apenas
depois do escndalo causado pela divulgao na internet de fotos ntimas de uma atriz
famosa. A lei ainda aguarda a sano da presidente Dilma Rousseff e entrar em vigor 120
dias aps a sua publicao oficial.
27
28
computadores, incluindo um programa, apto a fazer um sistema informtico
executar uma funo;
c) Fornecedor de servio :
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direito interno, a obstruo grave, intencional e ilegtima, ao funcionamento de
um sistema informtico, atravs de introduo, transmisso, danificao,
eliminao, deteriorao ou supresso de dados informticos.
Pedofilia: Cada pas tomar medidas legislativas para estabelecer como crime
as seguintes condutas, quando cometidas de forma intencional e ilegtima:
a) Produzir pornografia infantil com o objetivo da sua difuso atravs de um
sistema informtico;
b) Oferecer ou disponibilizar pornografia infantil atravs de um sistema
informtico;
c) Oferecer ou transmitir pornografia infantil atravs de um sistema
informtico;
d) Obter pornografia infantil atravs de um sistema informtico para si prprio
ou para terceiros;
e) Possuir pornografia infantil num sistema informtico ou num meio de
armazenamento de dados informticos;
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Violao dos direitos do autor - Cada parte adotar as medidas necessrias para
estabelecer como crime a violao do direito do autor relacionadas com a
interpretao, execuo, com exceo de qualquer direito moral conferido por
essa conveno, quando esses atos forem praticados intencionalmente, a uma
escala comercial e por meio de um sistema informtico.
31
32
opinio compartilhada por Prieto e Gahyva (2012), como no h um regramento legal
especfico que componha um microssistema que trate do tema, muitas condutas danosas
acabam sem punio, pois nem sempre se faz possvel aplicao da legislao penal comum.
Ainda segundo Prieto e Gahyva,
[...] as infraes penais e abusos que constantemente ocorrem so de toda a
ordem: racismo; pornografia infantil; apologia ao crime; difamao;
estelionato; pirataria; espionagem clandestina; crimes contra a economia
popular; ameaa; violao de correspondncia; furto; e, at mesmo prtica de
terrorismo. (PRIETO; GAHYVA, 2012)
Diante da amplitude dos Crimes Cibernticos necessrio que se crie uma lei que
tipifique os crimes da informtica com urgncia, o que defende Silva,
extremamente necessrio e urgente, buscar a tipificao dos crimes de
informtica e condutas criminosas que so efetuadas atravs da Rede
Mundial de Computadores, sob o risco da prpria sociedade como um todo
entrar em uma rea ainda por muitos desconhecida, onde no h territrio
delimitado e muito menos um ordenamento jurdico de controle social.
(SILVA, 2012)
Prieto e Gahyva (2012) concluem que no resta outra soluo para o direito seno
acompanhar essa evoluo, buscando ampliar a regulamentao de tais comportamentos,
reconhecendo sempre que o combate a tal espcie de criminalidade representa um enorme e
dirio desafio para todos os componentes do sistema penal.
33
34
De acordo com o mestre em direito da informtica, Maria Amlia Cmara,
apesar de ser um ramo em ascenso, nossos julgadores mostram que no tm conhecimento
das tecnologias, especialmente porque algo muito recente.
35
CONCLUSES / RECOMENDAES
36
que explicam no a inexistncia de leis contra crimes cibernticos, mas sim a necessidade de
tais leis diante dos aspectos jurdicos brasileiro que no permitem que haja punio sem que
haja lei, pois muito pouco pode ser feito na ausncia de leis tipificadoras de condutas ilcitas
praticadas na internet.
Com a concluso do trabalho, pode-se dizer que todos os objetivos traados no
incio foram alcanados de forma satisfatria. As caractersticas tanto dos crimes cibernticos
quanto da legislao brasileira foram expostas de uma maneira que possibilitou a
identificao de todos os aspectos que culminam na no condenao de muitos criminosos
virtuais. Alm disso foi abordado a Conveno sobre Cibercrimes da Europa, o que permitiu
uma viso geral de como funciona o combate aos crimes cibernticos em outros pases.
Tambm foi possvel conhecer o Projeto de Lei n 89/03 de autoria do ex-senador Eduardo
Azeredo que previa a tipificao de vrios crimes virtuais, mas que foi arquivado pela
superficialidade de alguns artigos.
Por fim, cabe ressaltar que o presente trabalho no tem a finalidade de exaurir a
matrias, o estudo dos crimes cibernticos relativamente novo, sendo que o trabalho visa
apenas apresentar os aspectos que causam a difcil condenao de um criminoso virtual.
Sendo assim, recomenda-se para pesquisas futuras, fazer um estudo dos novos
Projetos de Lei sobre crimes cibernticos, com enfse nos que j foram aprovados e entraram
em vigor. Alm de abordar profundamente os aspectos dos Projetos de Lei, recomenda-se,
ainda, que seja feita uma anlise do impacto dessas novas leis no julgamento de crimes
cibernticos, fazendo um estudo comparativo entre os crimes julgados antes e depois da
aprovao da lei.
37
REFERNCIAS
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Galileu/0,6993,ECT611085-1938-2,00.html>. Acesso em 11 de maio de 2012.
ROQUE, Srgio Marques. Criminalidade Informtica Crimes e Criminosos do
Computador. 1 ed. So Paulo: ADPESP Cultural, 2007.
SILVA, Jacimar Oliveira da. Tipificao de crimes efetuados pela internet. Disponvel em:
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ROSA, Fabrzio. Crimes de Informtica. Campinas: Bookseller, 2002.
STJ
entende
como
crime
pedofilia
por
e-mail.
Disponvel
em:
<http://www.stj.gov.br/portal_stj/publicacao/engine.wsp?tmp.area=398&tmp.texto=83605>.
Acesso em 14 de novembro de 2012.
VERGARA, Sylvia Constatnt. Projetos e relatrios de pesquisa em administrao. 6 ed.
So Paulo: Atlas, 2005.
39
GLOSSRIO
Blog: Pginas na internet onde as pessoas escrevem sobre diversos assuntos de seu interesse.
Chat: Espao online que permite uma discusso em tempo real entre vrios usurio da
internet.
Trojan: Cdigo malicioso que possibilitar a abertura de uma porta de forma que usurios mal
intencionados possam invadir o computador.
Worm: Cdigo malicioso auto-replicante, que no precisa de outro programa para se propagar.
40
APNDICES
Apndice I Cronograma de Atividades do Trabalho de Concluso de
Curso
ANO / MS / QUINZENA
2012
Atividades
Jan
Mai Jun
Jul
1
Ago
1
Set
1
Out
Nov
Dez
X
X
X X X X X X X X X X X X X X X
X X
X X
X X
X
X X
X
X
X
X X
X
X
X
X
X
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X
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X
X
X
X
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