ISO26000

Palestrante: Tatiana Wittmann

Departamento Regional
rea de Responsabilidade Corporativa

Blumenau, 24 de junho de 2010.

rea de Responsabilidade
Corporativa SESI/SC
Oferece servios que possibilitam s empresas a
incorporao de prticas de responsabilidade
corporativa e de uma gesto voltada para a
sustentabilidade,
conscientizando-as
sobre
a
importncia do tema para o
continuidade dos
negcios e auxiliando-as na qualificao dos
relacionamentos com seus diferentes pblicos de
interesse.

rea de Responsabilidade
Corporativa SESI/SC
Atuao

Incio em 2001

+ 440 consultorias executadas

+ 140 mil horas de consultoria prestadas

Equipe multidisciplinar

20 solues oferecidas, com metodologias desenvolvidas e

documentadas

GT Ethos ISO26000
Contribuir para a capacitao das empresas associadas nos temas
da ISO com espao para troca e aprendizagem;
Possibilitar reflexo e levantar sugestes de melhorias para serem
levadas s reunies internacionais do WG da ISO26000;
Dar acesso aos principais documentos e materiais referentes futura
norma s empresas participantes do GT;
Elaborao de publicaes para disseminar o processo de
construo da Norma;
Disponibilizao de site para promover a reflexo e a compreenso
da Norma e estimular o seu uso no Brasil: www.ethos.org.br/iso26000

ISO26000
Rumo norma internacional de
Responsabilidade Social

 Objetivo da ISO 26000

Estabelecer um entendimento comum sobre a
prtica da Responsabilidade Social, visando
orientar as organizaes de todos os tipos e
tamanhos sobre os cuidados e princpios que
devem ser observados por instituies,
empresas e demais entidades que desejam ser
socialmente responsveis.

 Diferenciais da ISO26000

ISO estudou por dois anos para decidir se iria se envolver com construo de
norma de RS
Construo realizada por grupos de stakeholders de diferentes pases, tendo a
liderana dividida entre um pas desenvolvido (Sucia) e um em
desenvolvimento (Brasil). Um grupo levanta recursos para a participao de
stakeholders menos representativos, como consumidores e trabalhadores.
Norma de diretrizes, sem propsitos de certificao ou verificao por terceira
parte - ISO 26000 - Guidance on Social Responsibility;
No tem carter de sistema de gesto;
nfase em resultados e melhoria de desempenho;
Aplica-se para qualquer tipo de organizao, porte ou setor;
No implica endosso governamental ou ratificao de nenhuma conveno,
acordo, norma ou ferramenta mencionada.
Construda com base em iniciativas j existentes, inclusive firmando acordo
com OIT e Pacto Global;
Promover terminologia comum e maior sensibilizao sobre o tema.

 Rumo terceira gerao de normas ISO

Viso integrada de
sustentabilidade econmica,
ambiental e social: ateno
Diretrizesde
de
Diretrizes
voltada para as partes
Responsabilidadesocial
social interessadas e desenvolvimento
Responsabilidade
sustentvel
Sistemasde
degesto
gesto
Sistemas
ambiental
ambiental

Sistemasde
degesto
gesto
Sistemas
daqualidade
qualidade
da

Viso ambiental: ateno voltada

preservao dos sistemas naturais

Viso econmica: ateno voltada

ao processo e ao cliente:
o cliente o rei

 Membros do WG SR
435 especialistas de 91pases e 42 organizaes internacionais,
representando:
Consumidores - Organizao independente, sem finalidade de lucro, que defende
interesses dos consumidores

Governo - Autarquias, agncias governamentais, departamentos governamentais, etc.

(nvel municipal, estadual e nacional)

Indstria -

Empresas que produzem produtos e servios, associaes comerciais e

industriais, outras organizaes com finalidade de lucro

Organizao no governamental (ONG) - Organizao ou associao de pessoas,

sem finalidade de lucro, com interesses e objetivos relacionados com a RS

Trabalhadores - Organizaes sindicais, federaes e confederaes

Servios, apoio, pesquisa e outros - Organizaes e pessoas que no so das
outras categorias e que realizam pesquisa, consultoria, e etc.

+190 observadores.
+40 redes/organizaes internacionais (D-liason): OECD, UNTAC, UNIDO,
OMS, OIT, IPIECA, Pacto Global, GRI, SA8000,Forum Empresa, Rede Interamericana

Membros do WG SR
Evoluo da participao desde o incio

Membros do WG SR
Distribuio de stakeholder Evoluo desde o incio

Membros do WG SR
Distribuio Regional por Pas
70
63

60
50
38

40

28

22

28

21

28

28

22

10

ay

09

08

Au
g

07

No
v

07

Ja
n

06

ay

05
pt

Se

ar
ch

05

Developing
countries

48

30

27

30
20

42

28

Developed
countries

Grupo de trabalho Internacional: presidido pelo Brasil e pela Sucia

Representao Brasileira na construo da Norma:
Chair: Jorge Cajazeira (Suzano)
Co-secretrio: Eduado So Thiago (ABNT)

Delegao Brasileira:
* Indstria: Ana Paula Grether (Petrobras) e Lisngela Reis (Furnas)
* Governo: Andria Santini (IMETRO) e Ana Borges (TST)
* Trabalhadores: Clvis Scheres (Dieese) e Helio Costa (Observatrio
Social)
* Consumidores: Adriana Charoux (IDEC)
* ONG: Aron Belink (GAO) e Maria Yamauchi (SIAI)
* SSRO: Jos Salvador (Fundao Vanzolini), Milena Pires (ABNT)

 Linha do tempo da construo da Norma

Maio: ISO solicita ao COPOLCO (Comit de Poltica do Consumidor) um estudo
aprofundado sobre a responsabilidade social
Setembro: ISO cria o AGCR (Advisory Group
on Corporate Responsibility) aps apresentao do
relatrio do COPOLCO
Dezembro: Publicao da
ABNT NBR 16001:2004

2001

2002

2003

2004

Dezembro: a ABNT cria o Grupo de Trabalho de

Responsabilidade Social, com o objetivo de promover e
disseminar conceitos relativos gesto da
responsabilidade social e representar a posio
brasileira sobre o tema na ISO
Junho: ISO decide desenvolver a norma internacional de
responsabilidade social, a ISO 26000

2005

Jan: Iniciam trabalhos do

GT de RS da ISO

Maro: I Reunio Internacional - Salvador, Brasil (7 a 11 Mar 2005)

Fontes: SILVA FILHO, Jos Salvador; ABNT NBR 16001:2004 - Responsabilidade Social - Sistema da Gesto - Requisitos;
URSINI, Tarcila Reis; SEKIGUCHI, Celso. Desenvolvimento Sustentvel e Respons. Social: Rumo Terceira Gerao de Normas ISO. Material original prof. Cid Alledi.

 Linha do tempo da construo da Norma

Setembro: II Reunio Internacional - Bangkok, Tailndia (26 a 30 Set 2005)
Maio: III Reunio Internacional - Lisboa, Portugal
(15 a 19 Mai 2006)

WD1

Novembro: V Reunio Internacional

Viena, ustria (5 a 9 Nov 2007)

2001

WD2

2002

2003

2004

Janeiro: IV Reunio Internacional

Sidney, Austrlia (29 Jan a 2 Fev 2007)

WD4

Setembro: VI Reunio Internacional

Santiago, Chile (1 a 5 Set 2008)
Aprovao de avano para o estgio CD

CD - DIS

Maio: VII Reunio Internacional

Quebec, Canad ( 18 a 22 Mai 2009)

Fontes: SILVA FILHO, Jos Salvador; ABNT NBR 16001:2004 - Responsabilidade Social - Sistema da Gesto - Requisitos;
URSINI, Tarcila Reis; SEKIGUCHI, Celso. Desenvolvimento Sustentvel e Respons. Social: Rumo Terceira Gerao de Normas ISO. Material original prof. Cid Alledi.

2005

WD3

 Linha do tempo da construo da Norma

Maio: VIII Reunio Internacional - Copenhagen, Dinamarca (15 a 21 Maio 2010)

2010

AT DEZEMBRO 2010: Lanamento da ISSO 26000

IS

DIS - FDIS

 Onde estamos agora?

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Publicao
Publicao

2010

CD -> DIS: votao mais delicada, pois foi ultima com votos por parte pases participantes do WG
DIS -> FDIS: 117 pases da ISO votam SIM ou NO, justificando tecnicamente.
FDIS -> IS apenas reviso pela ISO

 Copenhagen Key Topics

1. Acessibilidade e tamanho da Norma
2. Aplicabilidade
3. Norma internacional de diretrizes
4. Anexo/Normas certificveis
5. OMC/Barreiras ao comrcio
6. Normas internacionais
7. Abordagem da precauo
8. Responsabilidades comuns mas diferenciadas
9. Orientao sexual
10. Bem estar animal
11. Governo/Estado
12. Esfera de influncia
13. Stakeholder/engajamento/interesse
14. Due diligence
15. Filantropia/investimento social

 Copenhagen Maio 2010

A norma foi finalizada e aprovada, no dia 17 de maio, com apoio da

grande maioria dos participantes, embora representantes dos
governos dos EUA, da ndia e do Canad tenham
levantado ressalvas na ltima reunio
EUA - Embora a norma no se aplique a governos na sua
capacidade de desenvolvedores de polticas pblicas, eles
decidiram marcar suas crticas com relao parte do texto que se
refere abordagem da precauo (ou princpio da precauo)
em questes ambientais.
O princpio da precauo prope que quando houver ameaa de
danos srios ou irreversveis, a ausncia de absoluta certeza
cientfica no deve ser utilizada como razo para postergar medidas
eficazes e economicamente viveis para prevenir a degradao
ambiental.

 Viso Geral da Norma ISO26000

Ttulo da Seo
Seo 1

Escopo

Seo 2

Termos, definies e abreviaturas

Seo 3

A compreenso da responsabilidade social

Seo 4

Princpios da Responsabilidade Social

Seo 5

Reconhecendo a responsabilidade social e

engajamento das partes interessadas

Seo 6

Orientaes sobre temas centrais da Responsabilidade

Social

Seo 7

Orientaes sobre a integrao da Responsabilidade

Social em toda a organizao

Anexo
Bibliografia

Anexo exemplos de iniciativas e ferramentas

voluntrias relacionadas Responsabilidade Social

Ttulo da Seo
Seo 1

Escopo

Seo 2

Termos, definies e abreviaturas

Seo 3

A compreenso da responsabilidade social

Seo 4

Princpios da Responsabilidade Social

Define o contedo e escopo da Norma e identifica

Seo
5
Reconhecendo
a responsabilidade social e
certas
limita
es e excluses
engajamento das partes interessadas

Seo 6

Orientaes sobre temas centrais da Responsabilidade

Social

Seo 7

Orientaes sobre a integrao da Responsabilidade

Social em toda a organizao

Anexo
Bibliografia

Anexo exemplos de iniciativas e ferramentas

voluntrias relacionadas Responsabilidade Social

Ttulo da Seo
Seo 1

Escopo

Seo 2

Termos, definies e abreviaturas

Seo 3

A compreenso da responsabilidade social

Seo 4

Princpios da Responsabilidade Social

Seo 5

Reconhecendo a responsabilidade social e

engajamento das partes interessadas

Seo
Orientaes
temas
centrais
da Responsabilidade
Identifica
e 6apresenta
a definisobre
o de
termos
-chave
de
Social
importncia fundamental
para a compreenso da
Seo 7
Orientaes
sobre
integrao da Responsabilidade
responsabilidade
social
e o uso
daaNorma.
Social em toda a organizao

Anexo
Bibliografia

Anexo exemplos de iniciativas e ferramentas

voluntrias relacionadas Responsabilidade Social

Ttulo da Seo
Seo 1

Escopo

Seo 2

Termos, definies e abreviaturas

Seo 3

A compreenso da responsabilidade social

Seo 4

Princpios da Responsabilidade Social

Seo 5

Reconhecendo a responsabilidade social e

engajamento das partes interessadas

Seo 6

Orientaes sobre temas centrais da Responsabilidade

Social

Descreve
e condies
que
influenciaram o
Seoos
7 fatores
Orientaes
sobreimportantes
a integrao da
Responsabilidade
desenvolvimento daSocial
responsabilidade
social e que continuam a
em toda a organizao
afetar sua natureza e prtica. Descreve o conceito de
Anexo
Anexo exemplos de iniciativas e ferramentas
responsabilidade social seu significado e aplicaes em
voluntrias relacionadas Responsabilidade Social
organizaes. Inclui orientaes para organizaes de pequeno e
Bibliografia
mdio
porte sobre o uso da Norma.

 Definio de Responsabilidade Social (DIS da ISO 26000)

Responsabilidade de uma organizao sobre os impactos de suas
decises e atividades na sociedade e no meio ambiente atravs de
comportamento transparente e tico que:
- contribua para o desenvolvimento sustentvel, incluindo sade e o
bem estar da sociedade
- leve em considerao as expectativas das partes interessadas
- esteja em conformidade com a legislao aplicvel e consistente
com as normas internacionais de comportamento
- esteja integrada em toda organizao e seja praticada em suas
relaes
notas: (1) atividades incluem produtos, servios e processos; (2)
relacionamentos referem-se as atividades da organizao dentro de
sua esfera de influncia

Ttulo da Seo
Seo 1

Escopo

Seo 2

Termos, definies e abreviaturas

Seo 3

LISTA
DE
LISTA
DE PRINCPIOS
PRINCPIOS social
A compreenso da
responsabilidade
Prestao
Prestao de
de contas
contas ee responsabilidade;
responsabilidade;

Seo 4

Princpios da Responsabilidade Social

Seo 5

Reconhecendo a responsabilidade social e

pelos
Respeitointeressadas
pelos interesses
interesses dos
dos stakeholders
stakeholders
engajamento das Respeito
partes

Seo 6

pelo estado de direito;

Orientaes sobreRespeito
temas centrais
da Responsabilidade
Respeito
Respeito pelas
pelas Normas
Normas Internacionais
Internacionais de
de
Social

Seo 7

Transparncia;
Transparncia;
Comportamento
Comportamento tico;
tico;

Respeito pelo estado de direito;

comportamento;
comportamento;
Orientaes sobreRespeito
a integrao
da Responsabilidade
Respeito pelos
pelos direitos
direitos humanos.
humanos.

Social em toda a organizao

Anexo
Anexopios
exemplos
de iniciativas
Introduz
e explica princ
fundamentais
dae ferramentas
voluntrias relacionadas Responsabilidade Social
responsabilidade social
Bibliografia

7PrincpiosdeRS:
Prestao de Contas: uma organizao deve ser responsvel pelos seus
impactos na sociedade e no meio-ambiente
Transparncia: uma organizao deve ser transparente em suas decises e
atividades que impactam na sociedade e no meio-ambiente
Conduta tica: uma organizao deve adotar conduta tica sempre
Respeito aos interesses dos stakeholders: uma organizao deve respeitar
e considerar os interesses de seus stakeholders
Conformidade legal : uma organizao deve respeitar a lei
Respeito s normas internacionais de comportamento: uma organizao
deve respeitar as normas internacionais de comportamento ao mesmo tempo
em que segue o princpio da conformidade legal
Respeito aos direitos humanos: uma organizao deve respeitar os direitos
humanos e reconhecer tanto a sua importncia quanto a sua universalidade
Fonte: DIS ISO 26000

Ttulo da Seo
Seo 1

Escopo

Seo 2

Termos, definies e abreviaturas

Seo 3

A compreenso da responsabilidade social

Seo 4

Princpios da Responsabilidade Social

Seo 5

Reconhecendo a responsabilidade social e

engajamento das partes interessadas

Seo 6

Orientaes sobre temas centrais da Responsabilidade

Social

Seo
sobre
integrao da Responsabilidade
Aborda
duas7 prticasOrientaes
fundamentais
de a
responsabilidade
social: o
Socialda
emorganiza
toda a organizao
reconhecimento por parte
o de sua responsabilidade social
e a identifica
de seusdestakeholders.
Fornece
Anexo o e engajamento
Anexo exemplos
iniciativas e ferramentas
orientaes sobre a relavoluntrias
o entre uma
organizao,
stakeholders eSocial
a
relacionadas
Responsabilidade
sociedade, introduz os temas e questes centrais de responsabilidade
Bibliografia
social
e analisa a esfera de influncia da organizao.

Ttulo da Seo
Seo 1

Escopo

Seo 2

Termos, definies e abreviaturas

Explica
os temas
centrais
e questes
associadas referentes

Seo
3
A compreenso
da responsabilidade
social
responsabilidade social. Para cada tema central so fornecidas
informa
es4 sobre seu
escopo,
sua relao comSocial
a RS, princpios e
Seo
Princpios
da Responsabilidade
consideraes relevantes e respectivas aes e expectativas.
Seo 5

Reconhecendo a responsabilidade social e

engajamento das partes interessadas

Seo 6

Orientaes sobre temas centrais da Responsabilidade

Social

Seo 7

Orientaes sobre a integrao da Responsabilidade

Social em toda a organizao

Anexo
Bibliografia

Anexo exemplos de iniciativas e ferramentas

voluntrias relacionadas Responsabilidade Social

 Temas centrais

Envolvimento
comunitrio e
desenvolvimento

Questes relativas
ao consumidor

Direitos
Humanos

ORGANIZAO

Prticas Legais de
Operao

Prticas
trabalhistas

Meio Ambiente

Fonte: DIS ISO 26000

Ttulo da Seo
Seo 1
Escopo
Proporciona diretrizes para colocar em prtica a responsabilidade
2 organiza
Termos,
e abreviaturas
socialSeo
em uma
o definies
compreender
a RS da organizao,
Seo
3 em todaA organiza
compreenso
da responsabilidade
integrar
a RS
o, comunicar,
melhorarsocial
a
credibilidade em relao RS, analisar progresso, melhorar o
Seo 4
Princpios da Responsabilidade Social
desempenho e avaliar iniciativas voluntrias em RS.
Seo 5

Reconhecendo a responsabilidade social e

engajamento das partes interessadas

Seo 6

Orientaes sobre temas centrais da Responsabilidade

Social

Seo 7

Orientaes sobre a integrao da Responsabilidade

Social em toda a organizao

Anexo
Bibliografia

Anexo exemplos de iniciativas e ferramentas

voluntrias relacionadas Responsabilidade Social

Estrutura da ISO 26000

Ttulo da Seo
Seo 1

Escopo

Seo 2

Termos, definies e abreviaturas

Seo 3 uma lista

A compreenso
da responsabilidade
Apresenta
de iniciativas
e ferramentassocial
voluntrias
relativas
social.
Seo4 responsabilidade
Princpios da Responsabilidade
Social
Seo 5

Reconhecendo a responsabilidade social e

engajamento das partes interessadas

Seo 6

Orientaes sobre temas centrais da Responsabilidade

Social

Seo 7

Orientaes sobre a integrao da Responsabilidade

Social em toda a organizao

Anexo
Bibliografia

Anexo exemplos de iniciativas e ferramentas

voluntrias relacionadas Responsabilidade Social

 Desafios

Assegurar a relevncia da ISO

26000 para as diferentes
circunstancias das diferentes
partes do mundo

 Fatores de desmotivao para implementao

da ISO26000
Complexidade e tamanho da norma;
Investimento de dinheiro e recursos materiais requeridos (compra);
Investimento de tempo e ateno requeridos;
No ser certificvel, falta de documento que comprove a adeso da
organizao norma;
Excessiva amplitude de temas abordados.

 Motivaes para implementao

Aplicar a Responsabilidade Social cria ambiente mais favorvel para
organizao;
Aplicar a RS traz vantagens diretas para a organizao;
Presso dos pblicos com as quais a organizao se relaciona (clientes,
colaboradores, governo, acionistas, sociedade, etc);
Exemplo da implementao por grandes organizaes, estimulando sua
cadeia produtiva;
Disseminao da norma na mdia;
Credibilidade da ISO e organizaes que participaram da construo da
norma;
Maior clareza do que Responsabilidade Social e como aplic-la.

 Referncias

ISO
www.iso.org/sr

Ethos ISO26000
http://www.ethos.org.br/iso26000/

GAO
http://www.gao.org.br/

Ecodesenvolvimento
http://www.ecodesenvolvimento.org.br/iso26000/

Nunca duvide que um

pequeno grupo de
cidados atentos e
comprometidos pode
mudar o mundo.
Na verdade, isso o que
sempre ocorreu.
Margaret Mead
antroploga (1901-1978)

Muito obrigada!
Tatiana Wittmann
tatianatw@sesisc.org.br
(48) 3332-3327